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Julio, 2011
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Mediar en los conflictos entre los usuariosy las instituciones financieras (labor deconciliación).
Defensoría legal gratuita.
Regula y supervisa los contratos deadhesión, publicidad y estados de cuentade los productos y servicios financieros, enmateria de protección al consumidor.
Promover y difundir la Educación Financiera.
Poner al alcance de la población más y mejorinformación sobre las características y costosde los productos y servicios financieros.
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En 2010, de cada 10 servicios proporcionados por la Condusef a la población,
8 fueron asesorías y solo 2 inconformidades de usuarios contra institucionesfinancieras.
Asesorías y Orientación
Controversias
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Antes
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En 2009, Condusef puso en marcha el Programa
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El programa apunta a desarrollar capacidades financieras en las personas y adifundir información sobre productos y servicios financieros.
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Exhibición Itinerante
SemanaNacional de Educación Financiera
Revista «Proteja su
Dinero»
Boletín«Consejos para tu
bolsillo»Cursos, platicas y
tutoriales
Educación Financiera en tu
Empresa
Guías de Educación Financiera para
primaria
Herramientas sobre productos
y servicios financieros
se conforma de 8 iniciativas.
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Iniciativa coordinada por Condusef en la que participaninstituciones de diversos sectores. Las actividades abordan lostemas de Presupuesto Familiar, Ahorro e Inversión, Crédito,Seguros, y Ahorro para el Retiro y Pensiones.
Inicia en 2008. A la fecha se han realizado 3 ediciones.
En la
Participaron en todo el país, 198 fueronInstituciones educativas.
Se realizaron a nivel nacional, a las queasistieron un aproximado de
Se distribuyeron más de
Semana Nacional de Educación
Financiera (SNEF)
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Inició actividades en noviembre de 2009.
Consta de
A la fecha,
Más de
Dirigida a niños y jóvenes.
Su objetivo es crear conciencia sobre el hecho de que lasdecisiones financieras están presentes en las diferentes etapasde nuestra vida.
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Brinda a los profesores un instrumento sencillo y claro que lespermita transmitir a los niños conceptos económicos y financierosbásicos.
Se distribuyeron alrededor de en las másde tanto públicas como privadas de todoel país, con lo que pudieran verse beneficiados más de
Los títulos que integran la colección son:
Dirigidas a maestros de primaria y padres de familia.
Guías de Educación Financiera para
Maestros de Primaria
Grado TítuloPrimero De dónde viene lo que tengoSegundo Tengo que escogerTercero Doy para recibirCuarto Cuánto puedo gastarQuinto Aprendo a comprarSexto Ahorro para estar bien
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Los son:
• Mi vida financiera• Los Productos y Servicios Financieros• El Sistema Financiero Mexicano
Se tiene programada su publicación para
Se buscará distribuir estas guías en las más dede
todo el país, impactando a más de
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Cursos, pláticas y tutoriales
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Boletín Consejos para tu
Bolsillo
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Para informar
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Para informar
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En México hay al menos 27 instituciones tanto públicas como
privadas que realizan esfuerzos formales de Educación Financiera.
Reflexiones
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Se requiere de una institución u órgano que los
esfuerzos de los diferentes actores, y promueva una
.
Reflexiones
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Duplicidad de esfuerzos.
Aparición de protagonismos.
Proliferación de “expertos” en educación financiera.
Ver a la educación financiera como un negocio.
Conflictos de interés: Educación financiera vs. Promoción de
productos y servicios financieros.
Reflexiones
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Reflexiones
Comité de Educación Financiera
Se conformó el 30 de mayo de este año, con el
objetivo de coordinar las iniciativas de los diferentes
actores y conjuntar una sola estrategia en materia de
educación financiera.
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Son sus clientes.
Promueve la inclusión financiera.
Porque contribuye a la propia salud financiera de
las instituciones.
Debe ser parte de la estrategia de negocio, no
sólo como responsabilidad social.
Reflexiones
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Reflexiones
• 4 talleres interactivos:
1. El ahorro
2. El ahorro para el retiro
3. La tarjeta de crédito
4. Salud crediticia
• Se imparten en las siguientes modalidades:
En las 20 aulas ubicadas en las 14
principales ciudades del país.
En línea
• Movicine: Cine móvil con videos de temas de
educación financiera.
• Juegos de mesa: «Decisiones de Peso»
• Libros: «La contabilidad es cosa de juego», «Mi
propio Negocio», «Tú y tu dinero» y «¿Qué es el
dinero?»
• Talleres sobre ahorro y emprendedurismo.
• Exhibición Itinerante: «El ábaco»
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El gobierno debe fomentar la competencia
entre instituciones financieras, mediante la
divulgación de información clara de las
características, precios y comisiones de los
diferentes productos y servicios financieros
que hay en el mercado.
Reflexiones
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Herramienta que permite comparar
los diferentes productos y servicios
financieros que existen en el
mundo.
Considera varios tipos de
instituciones: Bancos, sofoles,
aseguradoras, Afores.
Cuenta con información actual, e
histórica.
Información en formato Excel.
Reflexiones
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Ante la escasez de recursos para estos fines,
es necesario aprovechar el interés de los
medios de comunicación en estos temas.
Reflexiones
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Reflexiones
Comercial tarjeta de crédito
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Reflexiones
1,856
4,194
2006 2010
126%
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De poco sirven los esfuerzos que se lleven a cabo en
educación financiera, si se desconoce su impacto.
La educación financiera debe permitir desarrollar
las capacidades financieras de las personas:
Reflexiones
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Con el objeto de medir el impacto de las diferentes
acciones que se realizan en materia de Educación
Financiera, se desarrolla actualmente, de manera
conjunta con la CNBV, y la asistencia del Banco
Mundial, un estudio que permitirá medir las
capacidades financieras de la población en México.
Reflexiones
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Conclusiones
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Conclusiones
*Fuente: Encuesta sobre Uso de Servicios Financieros 2009. SHCP**Fuente: Encuesta nacional realizada en febrero de 2011 por el grupo IPSOS Bimsa S.A de C.V.
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Conclusiones
¿Qué tanto conocen los usuarios sobre productos o servicios financieros?
Fuente: Encuesta sobre Uso de Servicios Financieros 2009. SHCP
NO USUARIOS FINANCIEROS
2009
81%
19%
No conocen o entienden muy poco
Conocen bien o medianamente
USUARIOS FINANCIEROS
51% 49%
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Requisitos de la Educación Financiera
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