Detecte una necesidad de capacitación (DNCDetecte una necesidad de capacitación (DNC))

Generar un Programa de Capacitación Laboral Generar un Programa de Capacitación Laboral acorde a las necesidades de los trabajadores y la acorde a las necesidades de los trabajadores y la Institución,Institución, a través de unaa través de una “Gestión “Gestión Estratégica de la Capacitación”Estratégica de la Capacitación”

Municipalidad Alto Bio BioMunicipalidad Alto Bio Bio

Proponga una hipótesis de trabajo y objetivos de

impacto

Considerando que:Considerando que:

En el Programa de Capacitación Funcionaria En el Programa de Capacitación Funcionaria

existente en la actualidad en el Departamento de Salud de existente en la actualidad en el Departamento de Salud de

Alto Bio Bio, no se establecen procesos claros de Alto Bio Bio, no se establecen procesos claros de

determinación de necesidades de capacitación de los determinación de necesidades de capacitación de los

trabajadores como de los requerimientos organizacionales, trabajadores como de los requerimientos organizacionales,

técnicos y administrativos que necesite la institución para técnicos y administrativos que necesite la institución para

cumplir con los objetivos sanitarios. cumplir con los objetivos sanitarios.

Que, el proceso de capacitación en su conjunto, no implica un mayor impacto en el sentir de los trabajadores y en mejoras de la calidad del trabajo

Que, la capacitación sólo sería asumida como un aspecto relevante para la Carrera Funcionaria del trabajador, por lo cual existe una escisión entre el perfeccionamiento continuo de los trabajadores, la carrera funcionaria y la detección de necesidades y formulación de programas de capacitación; por lo cual se generan capacitaciones con demasiada información, pero carentes de sentido y significado para la construcción de conocimientos entre los diferentes miembros de la organización.

Por lo que estos aspectos señalados quedan de manifiesto, dada la aplicación de una Encuesta de Satisfacción de Cursos de Capacitación administrada a los integrantes de la organización, que han participado en los procesos de capacitación funcionaria 2009-2010

Por lo tanto, se sostendría que una adecuada Detección de Necesidades de Capacitación, propendería una mejor oferta de cursos de capacitación y/o capacitación continua, lo que traería consigo una mejora en las competencias profesionales de los funcionarios que se capaciten

Entonces, se debería implementar un proceso donde se cree un diseño de planificación pertinente de capacitación de acuerdo a demandas organizacionales y funcionales.

Para cumplir este objetivo de impacto se necesita la participación de cada uno de los trabajadores, haciéndose parte de este proceso de formación continua.

Por último, se debe implementar este proceso, con la incorporando de estrategias adecuadas a la cultura y al clima organizacional.

Términos de Referencia Términos de Referencia A partir del proceso de valoración de la satisfacción

de los cursos de capacitación de los trabajadores, los que han arrojado datos de inconformidad en:

Escaso impacto de las capacitaciones

contenidos poco adecuados de acuerdo a su realidad laboral

surge la necesidad de comenzar el proceso de referencia con una Investigación Diagnóstica que incluirá una segunda Encuesta sobre Necesidades de Capacitación lo que permitirá determinar los contenidos inherentes al proceso de capacitación funcionaria en Alto Bio Bio.

No obstante lo anterior, se debe asegurar una No obstante lo anterior, se debe asegurar una

metodología que permita la construcción continua de metodología que permita la construcción continua de

conocimientos y no la simple acumulación de información, conocimientos y no la simple acumulación de información,

por lo cual se requieren de oferentes pertinentes por lo cual se requieren de oferentes pertinentes

técnicamente, pero que posean habilidades pedagógicas técnicamente, pero que posean habilidades pedagógicas

significativas y que promuevan habilidades y competencias significativas y que promuevan habilidades y competencias

profesionales a partir de clases participativas enfocadas en profesionales a partir de clases participativas enfocadas en

el proceso de educación a adultos.el proceso de educación a adultos.

Instrumentos de medición:Instrumentos de medición:

Reacción satisfacción: Se aplicara Encuesta de Satisfacción de Cursos de Capacitación y Encuesta de Necesidades de capacitación

Aprendizaje: Se aplicarán de acuerdo a un protocolo de docencia Test de conocimientos diagnósticos en las temáticas descritas en el Plan de Capacitación Anual.

Posteriormente de administrará un Re-Test de conocimientos adquiridos cuando finalice cada proceso de capacitación.

Ambos instrumentos deben ser solicitados en la licitación de los Cursos de Capacitación

Transferencia: Pauta de descripción de Competencias Profesionales consideradas en los logros de cada curso de capacitación, la cual será aplicada por un profesional pertinente técnicamente.

Esta pauta se construirá a partir de los contenidos de capacitación de cada uno de los cursos considerados en el

Plan Anual de capacitación.

Desarrolle un plan tentativo de aplicación de estos

instrumentos Objetivos Indicador Métodos Fuente de

datosTiempo Responsables

Reacción / Satisfacción

Reconocer NDC

Encuesta de satisfacción de Necesidades de Capacitación Encuesta de Necesidades de Capacitación

Funcionarios de Salud

Un mes Comité de capacitación

Aprendizajes Mejorar Competencias Profesionales

Test y Re-Test de conocimientos

Funcionarios de Salud

20 minutos para cada uno de los cursos de capacitación (Test y Re-Test)

Oferentes de capacitación

Transferencia Medición de cambio comportamental

Pauta de Descripción de Competencias Profesionales

Funcionarios de Salud

10 minutos por cada funcionario a evaluar

Referente Técnico

ExcelenteExcelente Muy Bueno Muy Bueno Bueno Bueno IndiferenteIndiferente Malo Malo

Mi participación en el diseño de las capacitaciones ha sido

La organización del Proceso de capacitación ha sido

El nivel de los contenidos ha sido

La utilidad de los contenidos a sido

La utilización de medios audiovisuales ha sido

La comodidad de las aulas ha sido

El material entregado ha sido

En general los cursos me han parecido

Encuesta de Satisfacción de Cursos de Capacitación

Encuesta Satisfacción de Cursos de CapacitaciónEncuesta Satisfacción de Cursos de Capacitación

05

1015202530354045

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Muy Bueno

Bueno

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Malo

Encuesta de Necesidades de CapacitaciónContesta lo mas sincero posible el siguiente encuesta, marcando con una X según sea tu respuesta. SI NO 1.-Recibiste capacitación al momento de ingresar a la institución.Por que____________________________________________.

2.- Crees necesaria la capacitación en tu área de trabajo. Por que____________________________________________.

3.- Crees que tú necesitas capacitación. Por que____________________________________________.

4.- Te han impartido algún curso de capacitación fuera de la institución. Porque____________________________________________.

5.- Consideras importante la capacitación. Porque____________________________________________.

6.- Piensas que estás apto para desempeñar tu trabajo. Porque____________________________________________.

7.- Tus conocimientos te dan seguridad para hacer tu trabajo. Porque____________________________________________.

8.- Crees mantener la estabilidad del desempeño en tu puesto. Porque____________________________________________.

9.- Puedes identificar un problema y tomar la decisión de resolverlo.Porque____________________________________________.

10.- Te sientes débil en algún área de tu trabajo. En que ____________________________________________.

11.-Existe buena relación entre trabajadores y directivos. Porque____________________________________________.

12.- Tienes habilidad para llegar a una decisión mutuacon tus compañeros. Porque____________________________________________.

13.-Te han impartidos cursos de capacitación relevantese importantes en tus áreas de trabajo.Porque____________________________________________.

14.-Los horarios de capacitación que te han dado son ajustados a tu horario de trabajo.Porque____________________________________________.

Estrategia Utilizada para analizar la información obtenidaEstrategia Utilizada para analizar la información obtenida..

Se fortalecerá el trabajo con el Comité Bipartito de Se fortalecerá el trabajo con el Comité Bipartito de

capacitación, el cual es una instancia de participación de capacitación, el cual es una instancia de participación de

representantes de cada Categoría Funcionaria de representantes de cada Categoría Funcionaria de

trabajadores y representantes de la Institución.trabajadores y representantes de la Institución.