Madrid, 25 de marzo de 2010

Dolors Reig Hernndez (dreig):http://www.dreig.eu/caparazon

Dolors Reig Hernndez (dreig):http://www.dreig.eu/caparazon

Metodologa de Social Business Media para la Gestin del Conocimiento

1. Aprendizaje Informal en la Sociedad-red.

2. Comunidades Online.

3. Social Media

WOLA

En la web social Los ganadores ponen en marcha comunidades, los perdedores, websites

Cluetrain Manifesto, 2005

P2P: Empowerment colectivoP2P: Empowerment colectivoP2P: Empowerment colectivoP2P: Empowerment colectivo----CulturaCulturaCulturaCultura----InformaciInformaciInformaciInformacin (periodismo ciudadano, 3.0)n (periodismo ciudadano, 3.0)n (periodismo ciudadano, 3.0)n (periodismo ciudadano, 3.0)----Soporte (intercambio crSoporte (intercambio crSoporte (intercambio crSoporte (intercambio crditos, vivienda, etcditos, vivienda, etcditos, vivienda, etcditos, vivienda, etc))))

----GestiGestiGestiGestin del conocimiento n del conocimiento n del conocimiento n del conocimiento

http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/

Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, autocomunicaciautocomunicaciautocomunicaciautocomunicacin de masasn de masasn de masasn de masas

Prosumer con voz ms audible (ms, en ocasiones, que la

corporativa )

FlexibilizaciFlexibilizaciFlexibilizaciFlexibilizacin de las relaciones laborales, Conciliacin de las relaciones laborales, Conciliacin de las relaciones laborales, Conciliacin de las relaciones laborales, Conciliacinnnn

Personal Profesional

Del ROI al ROPI: Retorno de la inversiDel ROI al ROPI: Retorno de la inversiDel ROI al ROPI: Retorno de la inversiDel ROI al ROPI: Retorno de la inversin n n n para las personas.para las personas.para las personas.para las personas.

Funciones de las herramientas sociales Funciones de las herramientas sociales Funciones de las herramientas sociales Funciones de las herramientas sociales La red, el carLa red, el carLa red, el carLa red, el carcter abierto de las comunidades potencia los efectos. cter abierto de las comunidades potencia los efectos. cter abierto de las comunidades potencia los efectos. cter abierto de las comunidades potencia los efectos.

Para el grupo de individuos

1. Aprendizaje 2.02. Relaciones ,

conversacin3. Reputacin digital

Para la organizacin

1. Gestin del Conocimiento

2. Relaciones, conversacin

3. Reputacin digital

Necesidades individuales(aglutinadores del grupo) Necesidades institucionales

CONOCIMIENTORELACIONES

VISIBILIDAD REPUTACIN - ANTENA

BUENAS PRBUENAS PRBUENAS PRBUENAS PRCTICAS EN ENTORNOS COLABORATIVOS DE CTICAS EN ENTORNOS COLABORATIVOS DE CTICAS EN ENTORNOS COLABORATIVOS DE CTICAS EN ENTORNOS COLABORATIVOS DE XITO XITO XITO XITO (Nielsen 2009) (Nielsen 2009) (Nielsen 2009) (Nielsen 2009)

-Apuestan por la identidad profesional digital. Pginas amarillas , directorios, etc

-Los blogs corporativos de ms xito son aquellos que incluyen contenido redactado por sus CEO.

-Una prctica de xito es la de que los empleados aadan sus propios vdeos a la TV corporativa.

-Entornos personalizados para cada trabajador

-Usabilidad entendida como tema fundamental (Twitter, Twine)

Claves para la facilitacin de la participacin en

comunidades

Nuevas abundancias (economa de los bits)

Abundancia de posibilidades de comunicacin conversacin participacin,

posibilidades de colaboracin (Rheingold)

Abundancia informativa, diversidad de fuentes, de contenidos,

interdisciplinariedad.

Abundancia de contextos en los que se produce el aprendizaje (Educacin

expandida Zemos98).

Abundancia de pasin (Periodismo amateur)

Abundancia de poder (Autocomunicacin de masas, Castells 2009). Cambio

de poder desde los medios a las audiencias.

Abundancia aumento de las capacidades cognitivas:

-Como individuos

-Como comunidad (Inteligencia colectiva)

Abundancia de recursos para el conocimiento

Nueva escasez:Atencin

Peor en blogs: 95-5-0.1. Wikipedia: 99.8-0.2-0.003.

Tareas bTareas bTareas bTareas bsicas:sicas:sicas:sicas:

1. Organizaci1. Organizaci1. Organizaci1. Organizacin de la informacin de la informacin de la informacin de la informacin: n: n: n: Content CuratorContent CuratorContent CuratorContent Curator2. Participaci2. Participaci2. Participaci2. Participacin: n: n: n: Community ManagerCommunity ManagerCommunity ManagerCommunity Manager

Ampliado de Howard Gardner, "Five minds for the future".

Nuevas e-competencias?

(5) inteligencias

ANTES

AHORA

1. Mentalidad tica:Transparencia, autenticidad (conversacin casual, be yourself)

2. 2. 2. 2. Disciplina Disciplina Disciplina Disciplina (pasin): Los Outliers y el esfuerzo, cultura hacker.

3. Sntesis: Simplificar, Identificar patrones existentes, Clarificar.

Definir bien los objetivos, la cultura informal, la marca o la causa, la finalidad de la comunidad (o

del proyecto concreto), las reglas de la participacin.

La indefinicin, la ambigedad de la tarea genera procastinacin.

Produccin de contenidos, de sntesis, de resultados CONCRETOS y derivados de la participacin.

DIQUES: Criterios de filtrado en la Web contextual

Comportamental (Herramientas inteligentes semnticas)

Social (PLN) : Contactos tb. como Content Curators(peer assessment)

Geolocalizacin (GPS, reconocimiento visual de patrones, etc... En el caso de telefona mvil )

Real time web (RSS, microblogging)

Competencias

Knowledge was once an internal property of a person, and focus on the task at hand could be imposed externally, but with the Internet, knowledge can be supplied externally, but focus must be forced internally.David Dalrymple (2009)

El conocimiento no es poder. Es el acceso al mismo el que es poder.

Mentalidad de bsqueda, de filtrado, no de almacenaje de la

informacin.

Networking como skill

4. Creatividad.

http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/

5555.... Respeto, Respeto, Respeto, Respeto, Diversidad:Diversidad:Diversidad:Diversidad: P2P, Facilitacin, ms que direccin, Visibilizacin de la tarea de todos.

"Qu quiere el yo contemporneo? La cmara ha creado una cultura de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han

extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es

lo que quiere el ser contemporneo: ser visible.

WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad

Crear Ocasiones sociales: Reconocimiento multiformato : F2F, encuentros virtuales, chats, etc...

Identidad digital

Visibilizar

Gracias.

2010

Muchacha en la ventana es una obra de Salvador Dalpintada en 1925

Dolors Reig Hernndez (dreig):http://www.dreig.eu/caparazon