PAE-BUSSINESS ADMINISTRATION

CURSO: ADMINISTRACIÓN Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ALUMNO: CESAR ANTONIO URCIA ANGULO

PROFESOR: DANIEL ONCHI MIURA

ABRIL 2014

CITV-SENATI ZONAL LA LIBERTAD

PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE INSPECCIÓN TÉCNICA VEHÍCULAR-

CITV

CITV

Centro de Inspección Técnica Vehicular

Persona natural o jurídica autorizada por DGTT-MTC para realizar las inspecciones técnicas vehiculares obligatorias acorde con DS N° 025-2008-MTC.

Infraestructura CITV

AREA DEL CITV :2620.64 m²

Línea Vehículos Pesados

Línea Vehículos Livianos

RECURSOS HUMANOS-CITV

CITV con dos Líneas:

• 1 Ingeniero Supervisor• 6 Técnicos Inspectores• Personal Administrativo• 1 Ingeniero Supervisor Suplente

SERVICIOS DEL CITV• CERTIFICADO DE ITV PARA TRANSPORTE DE PASAJEROS (VIGENCIA 6

MESES)

• CERTIFICADO DE ITV PARA TRANSPORTE DE MERCANCIAS EN GENERAL Y POR CUENTA PROPIA. (VIGENCIA 1 AÑO)

• CERTIFICADO DE ITV PARA TRANSPORTE DE MATERIALES Y RESIDUOS PELIGROSOS.(VIGENCIA 6 MESES)

• CERTIFICADO DE ITV PARA VEHICULOS PARTICULARES(VIGENCIA 1 AÑO)

• CERTIFICADO DE ITV PARA VEHICULOS DE SERVICIO PUBLICO TAXIS, COLECTIVOS,COMBIS (VIGENCIA 6 MESES)

VISIÓN

Lograr en los próximos 5 años ser el Centro de Inspección Técnica Vehicular mas confiable de la Región La Libertad, destacando en rentabilidad y en los estándares de calidad en las inspecciones técnicas vehiculares, basándonos en una permanente innovación, desarrollo de nuestro personal y contribución al cuidado del medio ambiente.

MISIÓN

Realizar Inspecciones Técnicas Vehiculares seguras y confiables, verificando que los vehículos reúnan las condiciones técnicas necesarias , contribuyendo así a garantizar la seguridad de circulación de vehículos livianos y pesados y protección del medio ambiente.

VALORES

Honestidad, lealtad, orden, puntualidad y ética profesional del personal que labora en el Centro de Inspección Técnica Vehícular.

Respeto a los demás y al medio ambiente.

Búsqueda de la satisfacción del Cliente a través de la calidad del servicio.

Compromiso con el trabajador y reconocimiento de su labor.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO