PresentacióN Facebook B
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en el nuevo mix de medios
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www.cnnexpansion.com
“Facebook, la mayor red social por Internet del mundo,
[…] anunció que ya tiene 300 millones de
usuarios.”
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Inversión
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56%
1%
3%2%5%
5%
9%
10%
9%TV abiertaCineDirectoriosInternetTV de pagaExterioresRevistasRadioPeriódicos
Inversión en medios 2008Inversión total: 56,687 MDP
Fuente: Merca2.0
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Inversión en medios 2008EU: 136,800 MDD
Fuente: Merca2.0
44%
21%
17%
8%
7% 3%
TV abierta + TV de paga
Revista
Periódico
Internet
Radio
Exteriores
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51%
2%7%
4%1%
3%5%
21%
6% Inversión en medios
Producción
Programas POP
Agencias de investigación
Agencias de RP
Programas de RP
Agencia de promociones
Promociones al consumidor
Agencia de publicidad
Presupuesto de Mercadotecnia 2008Inversión total: 111,259
MDP
Fuente: Merca2.0
VS. 85% Internet / TV Cerrada
Mercado menor a 25 años.
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Estrategias
![Page 9: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/9.jpg)
Mapa ABL / BTL
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Ante la masificación y el crecimiento de las ciudades y de la cobertura de los medios
masivos, nos fuimos olvidando de generar
experiencias individuales, es
decir masificamos también los mensajes que emitimos.
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¿Cómo podemos hacer que
nuestro mensaje llegue
a las personas correctas?
![Page 12: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/12.jpg)
En una forma que llame la atención,
que sorprenda,
que sea
MEMORABLE.
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¿Qué los mueve? ¿intereses? ¿Opiniones?¿Hobbies?¿Cómo es un día en la vida de mi mercado meta? ¿Ama de casa? ¿Trabaja o estudia?¿Qué auto maneja?¿Restaurantes a los que asiste?¿Cómo se viste?¿Celular que utiliza?¿A que páginas web accesa con frecuencia?
Para lograr una verdadera conexión con las audiencias meta,
es fundamental conocer …
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Hábitos
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Te presentamos a
Miguel
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Miguel trabaja aquí
![Page 17: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/17.jpg)
Vive con sus padres
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Es sujeto a crédito
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Está acostumbrado a comprar a
6, 12 ,18 MESES SIN INTERESES
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Acaba de comprar
esto
![Page 21: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/21.jpg)
Y esta ahorrando para comprar esto
![Page 22: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/22.jpg)
Miguel se entretiene con esto
![Page 23: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/23.jpg)
Busca lo que quiere con esto
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Su Canal preferido es este
![Page 25: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/25.jpg)
Su Música la escucha en esto
![Page 26: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/26.jpg)
Se Junta con sus
amigos aquí
![Page 27: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/27.jpg)
Todos los días utiliza esta herramienta
![Page 28: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/28.jpg)
Y siempre, Investiga todo, con esto
![Page 29: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/29.jpg)
¿Cómo logramosCAPTAR
la atención de Miguel?
![Page 30: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/30.jpg)
SIMPLE, nos integramos a su tecnología y le hablamos a través
de ella
…utilizamos su computadora y su celular para llegar a Miguel.
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Casos
![Page 32: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/32.jpg)
"La intención es estar donde está la gente y la gente está en las redes sociales", dice Uriel Rodríguez, editor
online de la Revista del Consumidor de la
Profeco.
www.cnnexpansion.com
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El uso de plataformas como Facebook en dependencias gubernamentales permite una mejor comunicación con las
personas y promueve la inclusión de los ciudadanos al momento de tomar decisiones,
coincidieron especialistas.
www.cnnexpansion.com
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Casi uno de cada cinco anuncios
gráficos en Internet en
Estados Unidos se ven en la
página de una red social como
Facebook.
www.comscore.com
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Creciente presencia de los medios sociales en el paisaje de Internet, así
como el aumento de la aceptación de estas páginas por parte de los
anunciantes.
www.comscore.com
![Page 36: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/36.jpg)
Facebook acapara el 21.1% de los anuncios gráficos en Internet en
EU; el costo de colocar publicidad en estos sitios es menor
al de páginas consolidadas como
AOL o Yahoo.
www.cnnexpansion.com
![Page 37: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/37.jpg)
"Dado que los grandes sitios de redes sociales pueden ofrecer gran
alcance y frecuencia sobre
segmentos concretos a bajo precio, parece que
algunos anunciantes están deseando utilizar las páginas de las redes
sociales como un nuevo vehículo de
publicidad“.
Jeff HackettVicepresidente senior de
comScore
![Page 38: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/38.jpg)
"Para empresas grandes y nacionales funciona bien,
igual que la televisión", afirmó. "Es un juego de enorme, enorme volumen“.
Jeffrey LindsaySanford C. Bernstein and Co.
![Page 39: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/39.jpg)
La red social Facebook está
disponible en más de 40 idiomas y su número de usuarios sigue creciendo.
![Page 40: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/40.jpg)
Cuenta con un porcentaje de
retención de 70%, señala
Nielsen Online.
![Page 41: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/41.jpg)
Facebook es ya la cuarta página más visitada de
la red.
![Page 42: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/42.jpg)
Recomendaciones
![Page 43: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/43.jpg)
No confundir el contenido con el medio
Contenidos para :
. Informar, persuadir
. Dar un servicio
. Educar y reforzar
. Intensificar el consumo
. Modificar conducta
. Recordar, posicionar
. Adicionar valor
. Complementar la Comunicación integral de Mercadotecnia
Enfoques:
. Institucional
. Producto
. Marca
. Social
. Política
![Page 44: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/44.jpg)
Para que nos sirve esta herramienta :. Convertir la Publicidad en noticia
. Apoyar al lanzamiento de nuevos productos
. Ayudar al reposicionamiento de un producto
. Defender productos que han tenido problemas
. Crear relaciones cercanas con los clientes
. Comunicar nuevos beneficios del producto
. Construir confianza en el consumidor
. Demostrar responsabilidad social
. Influir en grupos específicos
. Fortalecer la imagen corporativa
. Influir en los influyentes
. Identificar a los mejores clientes
. Realizar esfuerzos compartidos
. Actividades de comunicación con alto nivel de segmentación
. Mejorar la eficiencia del canal tradicional
. Mejorar el servicio al cliente
![Page 45: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/45.jpg)
Importante considerar :
. Medir respuesta
. Armar una base de datos de nicho (diversas categorias)
. Implementar una estrategia de comunicación personalizada por Correo
. Estimular la disminución del tiempo en la decisión de compra (beneficios en línea).
![Page 46: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/46.jpg)
Identificar y perfilar a los clientes de manera individual :
. Relacionar datos
. Elaborar un perfil de clientes
. Obtener el modelo de cliente ideal
. Clasificación de clientes en base a valor
![Page 47: PresentacióN Facebook B](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062220/55859c6bd8b42abc7b8b50a5/html5/thumbnails/47.jpg)