La gobernanza se dice que es una suma de gobierno y confanza.Es el estilo de funcionamiento de una sociedad."Pablo ChirifEscuela de Liderazgo y Gobernanza: Educacin para una administracin pblica constructiva.Escuela de Formacin y Capacitacin para los servidores pblicos del G! "unicipal del cantn Cuenca!iagnstico#ivelesdecon$ictividad%uedividenaloscolaboradoresen gruposdi&cultandolacapacidadparaabordarysolucionar con$ictos'limitandolaincorporacindeladiversidadcomo ri%ueza en perspectiva y en enfo%ues para me(orar los procesos)elacionesdepoderycompetencia%ueimpideneltraba(oen e%uipo!eteriorodelosprocesoscomunicacionales%ueimpidenuna adecuada gestin de procesos volvi*ndolos lentos y engorrosos #ecesidaddeme(orarelniveldecompetenciaslaboralespara contar con una mayor e&ciencia en el desempe+o de sus roles,-b(etivo GeneralContribuiralme(oramientodelclimalaboralyde lacalidaddevidadel.straba(adoresdela Planta"unicipalde"antenimiento/ehiculary "a%uinaria'institucionalizandoprocesosde desarrollodecapacidadest*cnicasyhumanas basadas en la recuperacin del sentido de servicio alaciudadan0ayenla*ticadelcuidadoenla gestin de lo pblico,-b(etivos Espec0&cos1, PromoverenlosservidorespblicosdelaPlanta"unicipalde "antenimiento /ehicular y "a%uinaria el fortalecimiento y desarrollo de destrezasyconocimientossobremec2nica'latoner0a'lavado' operaciones y recicla(e de materiales' %ue les permita asumir e&ciente y e&cazmente los procesos t*cnicos inherentes a sus roles, 3, compa+ar procesos sostenidos de desarrollo de sus liderazgos a trav*s deunametodolog0aintegral'%ueincluyeelnivelf0sico'emocionaly mental'%uelespermitaconstruirunespaciolaboral%uepropicieel aprendiza(e'lacolaboracin'lanegociacinylacomunicacinintegral con orientacin al 4E)/5C5-,6, Gestionarelconocimientoad%uiridoatrav*sdelainstitucionalizacin delosprocesosdecapacitacinconlaemisindeunaordenanza%ue institucionalicelaEscueladeLiderazgoyGobernanza:educacinpara una administracin pblica constructiva,"etas1, "e(oramientodelclimalaboralapartirdela valoracindeladiversidadsocial'culturaly religiosa por parte de los traba(adores,3, 5ncrementodelaautoestimapersonalyvaloracin delacontribucin%uecadatraba(adorhaceala empresa y los servicios %ue brinda a la ciudadan0a,6, Empoderamientoemocionaldes0mismoscomo sereshumanosvaliososyrespetuososdelos dem2s,7, "ayor capacidad de colaboracin entre ellos,8, !estrezasparahaceracuerdos'integrandolas capacidadesdurasyblandasenlaprovisindelos servicios,METODOLOGA!inamia metodolgica!inamia "etodolgicaE(ecomunicacional:socializarla&cha log0stica,L0neade9ase:L,9,;vs,L0neade Comparacin :L,C,;Herramientaquemedirel impactodetodoelproceso formativo: