¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?

• Organismo Autónomo para el de Barakaldo.

• Apoyando la generación de empleo desde 1.992

• Progresiva incorporación de servicios:

– Fomento del emprendizaje.– Promoción empresarial.– Defensa de consumidores.– Difusión de las TICs.– Recopilación y tratamiento.

de la Información socioeconómica.– Oferta infraestructuras.

y servicios de valor añadido.

Misión, visión y valoresMisión, visión y valoresMisión, visión y valoresMisión, visión y valores

• Somos una empresa municipal de servicios que trabaja en el ámbito del Desarrollo Local de Barakaldo.

• Nuestra razón de ser es prestar servicios de información, asesoramiento, formación y sensibilización a las personas que desean mejorar su situación laboral, las empresas que desean mejorar su gestión y a las personas emprendedoras que quieren poner en marcha una iniciativa empresarial.

• Así mismo, nuestro esfuerzo se centra en dinamizar y sensibilizar a la ciudadanía en general y a los sectores económicos estratégicos en particular.

• Todo ello basado en la gestión eficaz y eficiente y una cultura de empresa en la que las personas somos un activo importante.

Misión

• Inguralde aspira a ser una de las organizaciones tractoras en el avance social y económico de Barakaldo y ser reconocida por la ciudadanía como tal.

• Contribuir decisivamente a la creación y desarrollo del tejido empresarial y al empleo de calidad en Barakaldo, implementando innovadoras líneas de trabajo que den respuesta a la realidad socioeconómica del municipio.

• Lograr la plena satisfacción de las empresas y personas usuarias de sus servicios.

Misión, visión y valoresMisión, visión y valoresMisión, visión y valoresMisión, visión y valoresVisión

Misión, visión y valoresMisión, visión y valoresMisión, visión y valoresMisión, visión y valoresValores

• COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS

• CERCANÍA Y PRIORIDAD DE SERVICIO A NUESTROS CLIENTES

• CONTRIBUCIÓN EFECTIVA AL DESARROLLO LOCAL Y ECONOMICO DE LA COMUNIDAD

• MEJORA E INNOVACION PERMANENTE EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

• ESPÍRUTO DE EQUIPO

Los Valores, que como trabajadores/as de INGURALDE hemos creído que deben caracterizarnos son los siguientes: 

Nuestro objetivoNuestro objetivo Nuestro objetivoNuestro objetivo

• Barakaldo como referencia social y económica de la comarca.

• Inguralde como referencia de desarrollo para la ciudadanía.

Plan estratégico de InguraldePlan estratégico de Inguralde

Este es el tercer Plan Estratégico desarrollado por Inguralde:

2008/2011 objetivos específicos

• Objetivos ligados a nuestro “negocio” o actividad

– Ser la referencia para las empresas y sectores estratégicos del municipio, actuales y futuros con capacidad de tracción.– Contribuir a la generación de riqueza en el municipio.– Ser reconocidos como una organización preocupada por el desarrollo de líneas de trabajo y servicios innovadores.– Aumentar nuestra capacidad de financiación no municipal.

• Objetivos ligados a nuestro/as cliente/as usuario/as

– Conseguir un alto grado de satisfacción de personas usuarias.– Conseguir un alto grado de satisfacción de las instituciones clientes clave.

• Objetivos relacionados con nuestro impacto en la Sociedad

– Conseguir el reconocimiento de Inguralde por la ciudadanía como una entidad que trabaja para el Desarrollo de Barakaldo .

El presupuesto total ejecutado en 2.010 ha sido de XXXXXXXXXXXXXX €

CL

IEN

TE

CL

IEN

TE

DIRECCIÓN DE PERSONAL

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

ECONÓMICOCOMPRAS

GESTIÓN DERECURSOS Y

MANTENIMIENTO

INFORMACIÓN

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

GESTIÓN DE LACOMUNICACIÓN

EXTERNA

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

APOYO INTEGRAL A LA EMPRESA EN LA MEJORA DE SU GESTIÓN

APOYO A LA PUESTA EN MARCHA Y CONSOLIDACIÓN DE INICIATIVAS EMPRESARIALES

APOYO A PERSONAS EN BÚSQUEDA DE MEJORA DE SU SITUACIÓN LABORAL

ACOMPAÑAMIENTO

SEGUIMIENTO

INTERMEDIACIÓN

ASESORAMIENTO FORMACIÓN

ASESORAMIENTO FORMACIÓN

ASESORAMIENTO FORMACIÓN

SERVICIO A LA CIUDADANÍA (OMIC)

DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL

PROYECTOS ESTRATÉGICOS

Líneas estratégicasLíneas estratégicas

• Profundizar en el impulso de sectores estratégicos

• Atraer la colaboración y participación de empresas motoras de progreso

• Ampliar la oferta de productos y servicios innovadores

• Profundizar la colaboración con otras instituciones

• Abrir nuevas vías para aumentar nuestra capacidad de financiación

• Impulsar campañas de difusión de nuestros servicios y proyectos

• Aumentar la formación en idiomas y competencias profesionales

• Contigo en la búsqueda y/o mejora de empleo• Contigo y con tu idea de negocio• Contigo en tu empresa• Contigo en la defensa de tus derechos como consumidor• Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu entorno• Contigo y con las nuevas tecnologías

Qué ofrecemosQué ofrecemosQué ofrecemosQué ofrecemosTrabajamos el desarrollo de Barakaldo desde diferentes ámbitos:

• Centro de Empleo

– Información sobre ofertas de empleo y formación– Búsquedas tutorizadas– Prensa

– Bibliografía • Orientación presencial y on-line

– Asesoramiento individualizado– Personal experto

– Talleres y técnicas para buscar empleo • Intermediación Laboral

– Detección de necesidades de las empresas– Gestión de ofertas de Lanbide– Inserción de personas de programas

– 4ª Feria de empleo “Expolan” • Formación presencial y on-line

Apoyo a las personas que desean buscar o mejorar su empleo a través de:

Contigo en la búsqueda y/o mejora Contigo en la búsqueda y/o mejora del empleodel empleo

Resultados obtenidos en 2.010Resultados obtenidos en 2.010Resultados obtenidos en 2.010Resultados obtenidos en 2.010

• Asesoramiento y orientación: 2.526 personas atendidas

• Formación y cualificación: 36 acciones formativas y 256 participantes

• Intermediación Laboral: 360 ofertas de trabajo gestionadas, de las cuales 165 finalizaron con contratación

Contigo y con tu idea de negocioContigo y con tu idea de negocio

• Apoyo a la creación y consolidación de nuevas iniciativas empresariales

– Información y asesoramiento personalizado– Formación– Tutorización– Seguimiento y consolidación

• Difusión y promoción de la cultura emprendedora

Resultados obtenidos en 2010Resultados obtenidos en 2010

• Nº Personas informadas y asesoradas: 360

• Nº Iniciativas atendidas: 313

• Nº Participantes en cursos presenciales de formación: 49

• Nº Proyecto tutorizados: 83

• Nº Empresas creadas: 58

Contigo en tu empresaContigo en tu empresa

• Asesoramiento en Gestión:

– Estrategia comercial– Gestión económica financiera– Trabajo con personas y

creación de equipos de trabajo– Calidad e innovación– Eliminación de despilfarros– Prevención de Riesgos Laborales– Nuevas tecnologías– Etc.

• Información sobre Ayudas y Subvenciones

• Cursos, jornadas y foros de encuentro

• Selección y Formación de personal

Resultados obtenidos en 2010Resultados obtenidos en 2010

• Nº Consultas atendidas: 472 por 266 empresas

• Nº Acciones de información y comunicación: 20

• Nº Comunicaciones e impactos: 12.178

• Nº Visitas a empresas: 444

• Informes de actividad o sectorial: 4

• Nº Acciones de sensibilización: Jornadas: 9 Talleres: 3• Participación en acciones de sensibilización: 257 personas 218 empresas

• Información y asesoramiento al consumidor

• Servicio de arbitraje de consumo

• Proyectos de educación para el consumo responsable: talleres, materiales,…

Contigo en la defensa de tus derechos Contigo en la defensa de tus derechos como consumidor como consumidor Contigo en la defensa de tus derechos Contigo en la defensa de tus derechos como consumidor como consumidor

Resultados obtenidos en 2010Resultados obtenidos en 2010

• Nº Consultas de personas atendidas: 1.887

• Nº Consultas de empresas atendidas: 36

• Nº Expedientes de reclamaciones tramitados: 1.083

• Nº Expedientes derivados al sistema arbitral de consumo de Gobierno Vasco: 19

• Nº Talleres de consumo responsable: 22

• Nº Participantes: 360

• Observatorio Socioeconómico

• Sistema de Indicadores Socieconómicos

• Informes y estudios de actualidad socioeconómica

• Directorio y Mapa de establecimientos de Barakaldo

• Composición del tejido económico del municipio

Contigo en el conocimiento de la Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu entornorealidad socioeconómica de tu entornoContigo en el conocimiento de la Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu entornorealidad socioeconómica de tu entorno

Contigo y con las nuevas tecnologíasContigo y con las nuevas tecnologías

• Red Kulturnet

• Cursos de formación en TICs

• Cursos Aula Mentor

RESULTADOS OBTENIDOS EN 2.010• Puntos de acceso de la Red Kulturnet: 13• Nuevas inscripciones a la Red: 571• Nº Participantes en cursos TIC: 551• Nº Participantes cursos Aula Mentor: 77• Nº Personas presentadas a IT Txartela: 747

Eventos de InguraldeEventos de Inguralde

Información socioeconómicaInformación socioeconómicaEvolución de la tasa de desempleo de Barakaldo

Información socioeconómicaInformación socioeconómicaEvolución de personas paradas por actividad económica 2009/10

21

899

1363 1316

344

58

973

1428 1499

445

Agric-Ganad-Pesca Industria Construcción Comercio y Hostelería Servicios Públicos ySanidad

4T09 4T10

Información socioeconómicaInformación socioeconómicaEstablecimientos por actividad 2010

3,68

18,76

27,28

9,7 9,15

18,43

13

Industria yEnergía

Construcción Comercio,reparación de

vehículos a motor

Hostelería Transporte,almancenamientoy comunicaciones

Intermedicaciónfinanciera, banca

y seguros yservicios aempresas

Otras actividadesde servicios

Barakaldo se transforma…Barakaldo se transforma…

• Paso de ciudad industrial a ciudad de servicios

• Construcción de grandes superficies comerciales (Megapark con más de 15 millones de visitantes al año,…)

• Localización de la feria de muestras BEC, tractor económico y social del nuevo Barakaldo

• Expansión urbanística

• Oferta comercial, gastronómica, cultural y turística

• Excelentes comunicaciones

Barakaldo, ciudad de negociosBarakaldo, ciudad de negocios

• Ubicación estratégica (centralidad comarcal, proximidad a Bilbao, al aeropuerto,…)

• Infraestructuras y comunicaciones

• Disponibilidad de suelo urbano para actividades económicas, de servicios, industriales o rurales.

• Volumen poblacional (Cuarta localidad más poblada de la CAV tras las tres capitales)

• Estructura económica diversificada

Nuestra WEBNuestra WEB

• Identidad corporativa (Quienes somos, porque surgimos, donde estamos,…)

• Actividades y programas de Inguralde (empleo, creación y promoción de empresas, OMIC,…)

• Publicaciones del Observatorio Socieconómico

• Noticias de última hora (agenda de actividades, notas de prensa,…)

• Información institucional (perfil del contratante,…)

www.inguralde.com

Información completa y actualizada sobre:

Centros de InguraldeCentros de Inguralde

• Inguralde, Oficinas centrales

• Inguralde, Centro de empleo

• Inguralde, OMIC (Oficina municipal de información al consumidor/a)

• Inguralde, Centro Tecnológico de Cruces

• Inguralde, Formación

• Inguralde, Orientación Laboral

• Inguralde, Centros Empresariales Innobak (Urgartebeitia, El Junqueral y Beurko)

Centros empresariales InnobakCentros empresariales Innobak

• Infraestructuras y servicios de valor añadido

• Apoyo a la creación y consolidación de empresas en Barakaldo

• Servicios adicionales como administrativos, de recepción, mantenimiento,…

• Oficina virtual: Su negocio en funcionamiento sin su presencia física

• Red de Centros Innobak:

– Ugartebeitia– El Junqueral– Beurko

CertificacionesCertificaciones

• Desde el año 2.000 Inguralde cuenta con la certificación ISO de Calidad 9001/2000

• Actualmente trabajamos tomando como referencia el Modelo Europeo de la Calidad E.F.Q.M.

• Mejoramos día a día todos nuestros procesos de trabajo y nuestros servicios a la ciudadanía.

• Motivos para su elaboración:

– Exigencia ética y moral– Cumplimiento de legalidad vigente– Potenciales beneficios de su utilización

• Líneas estratégicas a desarrollar:

– Recursos para impulsar la igualdad– Integración de la perspectiva de género

en el modelo de gestión– Integración de la perspectiva de género

en los proyectos y servicios de la entidad– Conciliación– Fomento de la igualdad

desde la responsabilidad social

Plan Igualdad de OportunidadesPlan Igualdad de OportunidadesPlan Igualdad de OportunidadesPlan Igualdad de Oportunidades1er Plan de Igualdad en Enero 2.008

Más información sobre BarakaldoMás información sobre Barakaldo

• Localización:

– Margen izquierda de la ría, a unos 8 km de Bilbao y a 11 km del aeropuerto.

– Rodeado por los municipios de Trápaga, Sestao, Güeñes, Alonsotegi, Bilbao, Erandio y Galdames.

• Cómo llegar:

– Carretera (A-68), Metro, tren y autobús.

Órganos de GobiernoÓrganos de GobiernoÓrganos de GobiernoÓrganos de GobiernoOrganigrama

CONSEJO DE DIRECCIÓN

PRESIDENCIA

DIRECCIÓN

GESTIÓN Y DESARROLLO EMPLEO PROMOCIÓN DE

EMPRESASCREACIÓN DE

EMPRESAS

Miembro de GarapenMiembro de GarapenMiembro de GarapenMiembro de Garapen

Que es Garapen:Que es Garapen:Garapen se constituye en 1992 como la Asociación de Agencias

Vascas de Desarrollo.

Miembros: Miembros: 33 Agencias de desarrollo forman Garapen

Agencias en Gipuzkoa: 10

Agencias en Araba: 4

Agencias en Bizkaia: 19

www.garapen.net

• Presentación incluida dentro del Programa Operativo 2007-2.013 del Proyecto Valora y financiado por FSE en un 50%