Presentacion General - Serv Industrial

Click here to load reader

Embed Size (px)

description

Servicio Técnico profesional en mantenimiento correctivo, preventivo e instalaciones de cocinas industriales, sirviendo a la industria gastronómica, proporcionando nuestros servicios a supermercados, tiendas de conveniencia y cocinas industriales. Ofreciendo servicios eficientes, responsables y honestos de la mas alta calidad, teniendo una cobertura nacional solamente llamando al 01-800-726-2462.

Transcript of Presentacion General - Serv Industrial

  • 1. Nuestra Empresa Misin Asegurar a los usuarios de los equipos de servicio profesionalismo, eficiencia y rapidez, en la solucin de sus necesidades operativas, buscando la satisfaccin total de sus clientes, con atencin y honestidad, como respuesta a su confianza.VisinGarantizar una red de servicio fundamentada en el crecimientodel bienestar de sus asociados a travs de la excelencia y calidadcomo valores permanentes en su propia filosofa empresarial, conuna actitud responsable hacia las sociedades con las queinteracta y se enorgullece de pertenecer. Compromiso Nuestro compromiso es servirle con atencin, eficacia y honestidad como respuesta a su confianza. www.serv-industrial.com
  • 2. Con el respaldo de las marcas que representamos MASTER-BILTAlgunas de las empresas que utilizan nuestros serviciosRestaurantes y franquicias. Comedores industriales Super Mercados Tiendas de conveniencia
  • 3. Nuestros Servicios Mantenimiento Preventivo Por medio de este programa usted adquiere tranquilidad al saber que su equipo cuenta con visitas de mantenimiento peridicas lo que trae como beneficios: Identificacin oportuna de posibles fallas al momento de encontrar una falla se registra y se procede a resolverla, generalmente en el sitio para de este forma ahorrarle tiempo y dinero. Minimiza tiempos muertos Previene los costos por tiempo muerto debido a una falla. Alargar la vida del equipo un equipo con PMP adecuado tiene mayor tiempo de vida y su devaluacin es menor. El equipo opera en su mximo nivel - lo que conlleva a que obtenga mayor eficiencia en sus procesos. Respaldo - usted contar con el respaldo de toda una Red Nacional de Servicio que lo apoyar en cualquier problema que llegara a ocurrir. Contamos con ms de 20 aos satisfaciendo a nuestros clientes, lo que nos brinda la experiencia de conocer que es lo que usted necesita para que su equipo(s) est(n) en ptimas condiciones. Nuestro programa de mantenimiento es la mejor opcin para proteger lo ms importante de su negocio/departamento, su herramienta de trabajo, con la cual usted gana. Nuestro objetivo es brindarle un servicio con calidad para que usted pueda vender mas!
  • 4. Nuestros Servicios Servicios Correctivos Nosotros entendemos que un problema en su equipo es una gran emergencia. Con tan solo llamar nuestro CallCenter o generar un Ticket de Servicio usted recibir la atencin que se merece. Usted podr estar tranquilo al tener toda una infraestructura de servicio trabajando para darle una solucin. Nosotros coordinamos su orden de servicio a la sucursal mas cercana de las 14 sucursales con las que contamos, obteniendo as una respuesta rpida. Con esto usted ahorra tiempo y dinero. Anudado a todo esto, usted tendr la seguridad de recibir un servicio de calidad y profesionalismo por parte de nuestros tcnicos capacitados por las marcas mas prestigiadas. Permtanos sorprenderlo con nuestra capacidad de respuesta en su siguiente servicio. Instalaciones Aplicacin de la ingeniera en la instalacin de los equipos de restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia y comedores industriales, siempre excediendo las normas de seguridad requeridas por las autoridades y los requisitos marcados por los fabricantes.
  • 5. Nuestros Servicios garanta Servicios por Garanta de Fabrica (SGF): Somos agencia de servicio autorizado de las ms prestigiadas marcas de equipo de cocina, lo cual nos permite otorgar servicios por garanta. Su equipo es una inversin, nuestro objetivo es protegerlo en caso de algn defecto de fabrica. Adems, lo asesoramos en caso de tener alguna duda con respecto a su pliza de garanta. Nuestro Personal: - Nuestros tcnicos estn capacitados para resolver cualquier problema de manera eficiente y atenta. - Todos nuestro tcnicos cuenta con la herramienta necesaria para brindarle un buen servicio.
  • 6. Contamos con una amplia red de servicio con la capacidad para otorgarle una respuestarpida en cualquier parte de la Repblica Mexicana. Tijuana Monterrey Mexico D.F. Sucursal Cd. Jurez Guadalajara Tcnico Hermosillo Cd. Juarez Chihuahua Satlite Merida Prximamente Tijuana Torreon CuliacanTecnicos satelite en: Monterrey Queretaro,Qtro. Los Cabos Aguascalientes Torreon, Coah. Chihuahua, Chih. Prximamente: Los Cabos, BC. Guadalajara Merida Cancun Cancn Queretaro Culiacan, Sin. Villa Hermosa Pto. Vallarta Aguascalientes, Agu. Tuxtla Cd. de Hermosillo, Sin. Oaxaca Mexico Pto. Vallarta Villa Hermosa Oaxaca Tuxtla Call Center www.serv-industrial.com 01 800 726 2462
  • 7. Nuestros medios de contacto Call Center Contamos con un CALL CENTER, con mas de 6 lneas, en el cual se canalizara su llamada para dar la solucin apropiada a su problema. 01 800 726 2462 Conexin directa Nextel Contamos con tres lneas (radios): 52 * 135134*6 Servicios 52 * 135134*4 Soporte Tcnico 52 * 135134*3 Administracin
  • 8. Nuestros servicios en lneaTicket de Servicio: servicio.serv-industrial.com Una de las grandes ventajas de este sistema es que usted podr ver el status del reporte, adems se le notificara va e-mail cualquier cambio. Fcil de usar!
  • 9. Nuestros servicios en lneaTicket de Servicio: servicio.serv-in