Presentación Giovanni Spadoni ponencia Castellón Cruise Forum 14abril
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Giovanni SpadoniPresidente de MedCruisePort of Livorno 2000 srl, Director Técnico y Comercial
TURISMO DE CRUCEROS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Castellón Cruise Forum 14 de abril 2011
Sumario
1. Miembros, objetivos y política de MedCruise.
2. Estadísticas sobre naves y pasajeros en el Mediterráneo de 2000 a 2010.
3. Cómo se presenta un puerto en el mercado de cruceros.
4. Estrategias para el desarrollo de un puerto
5. Castellón
1. Miembros, objetivos y política de MedCruise
• La Asociación de Puertos de Cruceros del Mediterráneo -MedCruise- fue fundada en junio de 1996, en Roma, mediante
un acuerdo de colaboración entre 16 puertos.
• En la Asamblea General de Junio de 2011 en Atenas, quince años más tarde, MedCruise comprende 69 puertos miembro, 26 miembros asociados, en representación de más de 100 puertos.
MedCruise
Castellón
Los Puertos de MedCruise (2009)less than between between between between over100.000 100.000 - 500.000 500.000 - 1.000.000 1.000.000 - 1.500.000 1.500.000 - 2.000.000 2.000.000
ALICANTE CAGLIARI FRENCH RIVIERA BALEARIC ISLANDS CIVITAVECCHIA BARCELONAALMERIA GIBRALTAR GENOVA NAPOLIAZORES MADEIRA LIVORNOCARTAGENA MALAGA TUNISIAN PORTSCASTELLON MESSINACEUTA MONACOLA SPEZIA PALERMOMOTRIL TOULON-VARPALAMOS VALENCIAPORTOFERRAIO VALLETTASETETARRAGONA
KOPER SPLIT DUBROVNIK VENICERAVENNA BARI/MONOPOLI/RIJEKA BARLETTASIBENIKTRIESTEZADAR
ALANYA CYPRUS P.LATTAKIA EGYPTIAN P.VOLOS
BATUMICONSTANTZAODESSASEVASTOPOLSINOPSOCHITHEODOSIA
Fonte: MedCruise
BLACK SEA
2009
WEST MED / ATLANTICO
ADRIATIC
EAST MED
2. Estadísticas sobre naves y pasajeros en el Mediterráneo de 2000 a 2010.
Valencia
La Industria de Cruceros Continúa Creciendo
Source: European Cruise Council
Mercados Fuente Europeos
Source: European Cruise Council
Mercados Fuente Europeos
Mercados Fuente Europeos
Source: European Cruise Council
• 1999-2010: Mercado Europeo de Crucero: +163%
(de 1,9 a 5,5 millones de pasajeros).
• 1999-2010: Turismo con Base en Tierra: +20%
Mercado de Origen Europeo
Cruise passenger visits to European ports (millions)
2006 2007 2008 2009
Growth
08/09
15,71
18,82
21,71
23,78 9,40%
Source: ECC
Destino Europa
• Alto nivel de optimismo en la industria
• Alto nivel de satisfacción del pasajero
• El producto se considera superior a otras ofertas turísticas
• Excelente relación calidad-precio
• Fidelidad – repetidores
• Potencial inmenso de crecimiento (demanda latente)
Industria en Auge
Tendencias del sector:
• Mega naves – Impacto en infraestructura portuaria• Más barcos – Operación de múltiples barcos en el puerto• Más pasajeros – Nuevas oportunidades para enfocar el
producto a otros tipos de público• Nuevos itinerarios• Nuevos puertos – oportunidades de marketing para el puerto• Incremento del precio de fuel – Impacto en la planificación de
itinerarios
Industria en Auge
Mediterraneo : Oportunidad de Crecimiento
Courtesy John Tercek – Royal Caribbean
Castellón – Oportunidad de Crecimiento
Courtesy John Tercek – Royal Caribbean
3. Cómo se presenta un puerto al mercado de cruceros
• ¿Qué tipo de puerto?
• ¿Qué tipo de destino?
La Situación de su Puerto
• ¿Puerto base vs. puerto de tránsito?
• ¿Hub de turismo de cruceros?
La Situación de su Puerto
• ¿Destino de “cartelera” o de “descubrimiento”?
• En inglés “marquee port” … un puerto de película (“marquee” ≈ “cartelera”)– imprescindible para cualquier itinerario
La Situación de su Puerto
• Ubicación dentro del itinerario
– Puertos regionales dependen de su puerto base y de los puertos “de cartelera” en su región
– Puertos regionales son interdependientes – Hay que colaborar para mejorar la calidad de todos los
puertos en la región– Somos igual de fuertes que el más debil de la cadena– Hay que familiarizarse con el mercado fuente – y también
con el puerto base
La Situación de su Puerto
• Visión compartida en el destino• Comprehensión del mercado, y del cliente• Experiencias sin fallos• Interdependencia regional• Un plan de acción a largo plazo• Aprovechamiento total de recursos propios• Diferenciación de producto• Respeto, apreciación y conservación del patrimonio histórico
Cortesía de Princess Cruises
Lo que buscan los armadores
4. Estrategias para el desarrollo de un puerto
1. Saber promocionar el destino
2. Invertir en servicios fundamentales y en recursos
humanos
3. Crear relaciones
4. Urbanismo: la importancia de un buen desarrollo
Estrategia de Promoción
1- Saber promocionar el destino
Autenticidad Oferta Descubrimiento
Estrategia de Promoción
2- Invertir en el destino
Organización Plan de Acción - corto y largo plazos Recursos Humanos Infraestructuras mínimas
Estrategia de Promoción
3- Crear relaciones1. Las líneas de cruceros2. Prensa especializada3. Club de cruceros – colaboración local• Puerto• Consignatarios • Patronato de Turismo• Ayuntamiento• Cámara de Comercio• Comerciantes
Estrategia de Promoción
4- Urbanismo
1. Terminal de pasajeros (?)2. Atraques, muelles, infraestructuras para mega-
naves3. Zonas para transporte local4. Relación Puerto – Ciudad = Relación Nave – Destino
Estrategia de Promoción
5. El puerto de Castellón
Castellón
• Puntos fuertes:– Buena promoción del destino (autenticidad, oferta y
descubrimiento);– Inversiones en el destino (organización, plan de
acción, recursos humanos, infraestructuras (atraques y muelles para buques hasta 300 m. eslora));
– Buenas relaciones (líneas cruceros y prensa) y colaboracion local;
– Urbanismo relación puerto-ciudad y nave-destino
Castellón – análisis SWOT
Inversiones en Castellón
Frente Marítimo
Dique Este
• Puntos débiles:– Competencia con puertos y destinos muy
cercanos de la misma región con terminales de pasajeros que funcionan con éxito;
– Faltan infraestructuras para las mega-naves;
Castellón – análisis SWOT
• Oportunidades:– Destino de descubrimiento; – Respeto, apreciación y conservación del
patrimonio histórico y natural: destino ideal para repetidores y cruceros de lujo;
– Máxima atención a los primeros clientes que eligen Castellón como puerto de escala;
Castellón – análisis SWOT
-Centro de Castellón:- La Catedral- Espai d'Art Contemporani de Castelló- Planetario de Castellón (Grao)
- Parque natural del Desert de Les Palmes
- Castillos de Miravet y de Montornés- Arco romano de Cabanes- Morella Y Els Ports (La Piedra Seca)- Museo de arte contemporáneo de Vilafamés- Teatro municipal de Benicàssim- Parque natural del Prat de Cabanes-
Torreblanca- Parque natural de la Serra d'Irta- Parque natural de la Serra d'Espadà
La Región de Castellón
• Amenazas:– La competencia de los “marquee ports” en la
misma región, que pueden atraer cruceros de los sectores “niche”.
Castellón – análisis SWOT
¡Gracias!
Giovanni SpadoniPresidente de MedCruisePuerto de Livorno 2000 Srl, Director Comercial y Técnico
TURISMO DE CRUCEROS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Castellón Cruise Forum 14 de abril 2011