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Clase de seminario de Investigacion Maestria en Gestion de innovacion Universidad Tecnologica de Bolivar 2011

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Seminario de Investigación

Maestría en Innovación

El Estudio de Casos como

Metodología de Investigación

Luis Carlos Arraut Camargo, PhD

Marzo 25 de 2011

Page 3: Presentacion Inv

Agenda

1. Introducción

2. Características del estudio de la

innovación

3. Estudio de Casos

4. Ejemplo

Page 4: Presentacion Inv

1. Introducción

•Cubrir un campo que fascine al candidato lo

suficiente como para soportar años de duro y

solitario trabajo.

•Construirse con base en los estudios previos de

los candidatos

•Estar en un área cerca de las principales

corrientes de una disciplina y no en los límites de

la misma; o abarcar dos disciplinas ¾ estando

cerca de las corrientes principales es más fácil

encontrar supervisores para la tesis.

Fuente: Chad Perry

Page 5: Presentacion Inv

1. Introducción

¿Cómo deben presentar una tesis de grado?

Cumplir con los siguientes requisitos:

•Una contribución distinta a un cuerpo de conocimientos,

por medio de una investigación original.

•Competencia en procesos de investigación, incluyendo una

comprensión de, y competencia en, técnicas apropiadas de

investigación, así como la habilidad para hacer reportes de

Investigación.

•Dominio de un cuerpo de conocimientos, incluyendo la

habilidad para hacer uso crítico de los trabajos publicados y

materiales originales con una apreciación de la relación del

tema especial con el campo más amplio de conocimientos.

Page 6: Presentacion Inv
Page 7: Presentacion Inv

2. Características del estudio de

la innovación

•No existe consenso en la delimitación de

estudio

•Aportaciones procedentes de distintas

disciplinas científicas como la Sociología, la

Historia, la Economía y distintos campos de la

Dirección de empresas (muy especialmente la

Dirección estrategia, la Dirección de

operaciones y el Comportamiento organizativo)

.

•Es multidisciplinar

Page 8: Presentacion Inv

•Dominio de estudio amplio•Limites sin definir•Comunidad académica numerosa•Enfoque multidisciplinar•Grandes oportunidades de investigación•Creciente demanda de formación

Características de la investigación en DI

2. Características del estudio de

la innovación

Page 9: Presentacion Inv

En la docencia, el interés por el conocimiento de la

naturaleza del proceso de innovación en el interior de

las empresas se ha manifestado en diversas

asignaturas sobre DI que, tanto a nivel de pregrado

como de Doctorado, han surgido en los diferentes

Planes de Estudio, especialmente de las Facultades

de Ciencias Económicas y Empresariales y las

Escuelas de Ingeniería, de la mayoría de las

Universidades.

2. Características del estudio de

la innovación

Page 10: Presentacion Inv

En los últimos años, los directivos de la mayoría de

las empresas han tomado conciencia de que la

realización de actividades innovadoras contribuye a

mejorar la competitividad de sus organizaciones y,

consecuentemente, a la obtención de rentas

superiores.

Han desarrollado actitudes positivas ante la

innovación, orientando sus estrategias hacia el

desarrollo de recursos y capacidades tecnológicas,

para aumentar el valor de sus operaciones y

garantizar su desarrollo

2. Características del estudio de

la innovación

Page 11: Presentacion Inv

3. Evolución del enfoque de

estudio

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Page 12: Presentacion Inv

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3. Evolución del enfoque de estudio

Page 13: Presentacion Inv

Enfoque Basado en los Recursos

En los 90 la influencia de los enfoques evolucionistas y la teoría de

recursos, ha contribuido a enriquecer al estudio de la dirección de

la tecnología en la empresa. Se concibe la innovación como un

proceso dinámico y se caracteriza a la empresa como un conjunto

de tecnologías, es decir, como un depósito de conocimientos

aplicados a la resolución de problemas (Spender, 1996).

Eléxito competitivo a largo plazo se basa en las capacidades de la

empresa para: (1º) Generar conocimientos y materializarlos en

innovaciones valiosas, (2º) proteger sus competencias tecnológicas

esenciales de la acción de los imitadores creando eficaces barreras

a la imitación y (3º) vencer la inercia organizativa e imitar

rápidamente las innovaciones valiosas de sus competidores.

3. Evolución del enfoque de estudio

Page 14: Presentacion Inv

•Naturaleza continua

•El proceso de innovación es de naturaleza esencialmente continua.

•No es un proceso lineal sino circular con múltiples mecanismos de retroalimentación

•Las innovaciones de carácter incremental son las que tienen un mayor potencial innovador.

•El proceso de innovación se nutre de múltiples fuentes de aprendizaje incremental (por el uso, por la

práctica, por el error).

•Sujeto a condicionantes históricos

•En todo momento las decisiones de adopción de una nueva tecnología están condicionadas por la

secuencia de decisiones pasadas.

•Los pequeños sucesos ocurridos al inicio del proceso de difusión de una tecnología tiene gran

importancia y condicionan su evolución futura.

•Parcialmente irreversible

•En el proceso de innovación aparecen mecanismos que eliminan la posibilidad de cambiar de

alternativa tecnológica.

•Los mecanismos que contribuyen a que el proceso de innovación tecnológica sea parcialmente

irreversible son: (a) el aprendizaje por la práctica, (b) el aprendizaje por el uso, (c) las economías de

red, (d) las economías de escala en la producción de la tecnología, (e) la aparición de tecnologías

complementarias, (f) el flujo de información disponible sobre la nueva tecnología.

•El resultado del proceso de innovación es potencialmente ineficiente.

•Afectado por distintas modalidades de incertidumbre

•Incertidumbre ex ante o incertidumbre técnica que es inherente a la realización de las actividades de

I+D

•Incertidumbre ex post o incertidumbre comercial que surge: (a) de los posibles usos que pueden dar

los usuarios a una nueva tecnología y que no han sido previstos inicialmente por el innovador y (b)

de la evolución de los rendimientos técnicos.

•La incertidumbre comercial dificulta la previsión tecnológica.

3. Evolución del enfoque de

estudio

Page 15: Presentacion Inv

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Para realizar investigaciones de calidad en innovacion,

como en cualquier otro campo de la Dirección de empresas,

es imprescindible estar al corriente de las últimas tendencias

y de la agenda de investigación que tiene planteada la

comunidad académica internacional. Para ello, es

conveniente seguir la evolución de sus investigaciones a

través de los artículos que publican en las revistas

académicas de difusión internacional.

Page 16: Presentacion Inv

En primer lugar hay que revisar ciertas revistas

internacionales de management de elevado impacto.

Estas revistas sin estar orientadas específicamente

al estudio de los problemas relacionados con la

innovación y la tecnología, con frecuencia (solo en

algunos números) publican artículos que, debido a

su difusión y al riguroso proceso de evaluación a

que son sometidos, influyen en la evolución de esta

parcela de conocimiento.

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 17: Presentacion Inv

Nombre de la revistaÍndice de

impacto

Administrative Science Quarterly (Johnson School of Business,

Cornell Univ.)3,98

Academy Management Review (Academy of Management) 3,15

Academy Management Journal (Academy of Management) 2,83

Strategic Management Journal (Strategic Management Society) 2,68

Harvard Business Review (Harvard University) 2,46

Organization Science (Informs) 2,05

MIT Sloan Management Review (MIT) 1,69

Journal of Operations Management (APICS) 1,52

Management Science (Informs) 1,50

Journal of Business (The Graduate School of Business, Univ. of

Chicago)1,35

California Management Review (Univ. de California, Berkeley) 1,35

Índices de impacto de las principales revistas académicas sobre

Dirección de empresas recogidas en el ISI Journal of Citation Reports

(2001)

Page 18: Presentacion Inv

Sociología del cambio tecnológico (ciencia tecnología

y sociedad)

Bulletin of Science, Technology and Society (SAGE)

SSS. Social Studies of Science (SAGE)

Science Technology and Human Values

Technology in Society (Elsevier, Pergamon)

Revistas académicas especializadas en el estudio del

proceso de innovación tecnológica

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 19: Presentacion Inv

Historia de la tecnología

History and Technology (T&F, Routledge)

Technology and Culture (SHOT Society for the History of

technology, Johns Hopkins University Press)

Aspectos jurídicos de la innovación y la tecnología

Berkeley Technology Law Journal (University of California,

Berkeley)

Harvard Journal of Law & Technology

Revistas académicas especializadas en el estudio del

proceso de innovación tecnológica

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 20: Presentacion Inv

Economía de la innovación

Economics of Innovation and New Technology (Gordon &

Breach)

Journal of Evolutionary Economics

Industrial and Corporate Change (Oxford University Press)

Industry and Innovation (T&F, Carfax)

New Technology, Work and Employment (Blackwell)

Research Policy (Elsevier)

Structural Change and Economics Dynamics

Revistas académicas especializadas en el estudio del

proceso de innovación tecnológica

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 21: Presentacion Inv

Política tecnológica

Knowledge, Technology and Policy (Transaction)

SPP. Science and Public Policy

STI Review. Science, Technology Industry (OCDE)

Science, Technology and Development (Frank Cass)

Revistas académicas especializadas en el estudio del

proceso de innovación tecnológica

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 22: Presentacion Inv

Dirección de la innovación en la empresa

Creativity and Innovation Management (Blackwell)

European Journal of Innovation Management (MCB)

International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management (Inderscience)

International Journal of Innovation Management (Imperial College Press)

International Journal of Innovation and Learning (Inderscience)

International Journal of Technology Management (Inderscience)

International Journal of Technology Transfer and Commercialisation (Inderscience)

International Journal of Technology, Policy and Management (Inderscience)

Journal of Engineering and Technology Management (Elsevier)

Journal of High Technology Management Research (Elsevier, Pergamon)

Journal of Product Innovation Management (PDMA)

Journal of Technology Transfer (Kluwer)

Prometheus (T&F, Carfax)

R&D Management (Blackwell)

Research Technology Management (Industrial Research Institute)

Technology Analysis & Strategic Management (T&F, Carfax)

Technological Forecasting & Social Change (Elsevier)

Technovation (Elsevier)

Revistas académicas especializadas en el estudio del proceso de

innovación tecnológica

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 23: Presentacion Inv

Aprendizaje y gestión del conocimiento

Journal of Knowledge Management (MCB)

Knowledge and Process Management (Wiley)

Learning Organization (MCB)

Management Learning (SAGE)

Technology and Learning

Revistas académicas especializadas en el estudio del

proceso de innovación tecnológica

4.FUENTES DE INFORMACIÓN

Page 24: Presentacion Inv

Temas de investigación definidos por la división que

agrupa a los investigadores dedicados al estudio de la

dirección de la innovación y la tecnología (Technology

and Innovation Management División) de la Academy

of Management.(www.aomonline.org).

2. Características del estudio de

la innovación

Page 25: Presentacion Inv

Paralelamente han surgido y se han consolidado

distintas asociaciones académicas, como la

International Association for Management of

Technology (IAMOT),

la Asociación Latinoamericana de Gestión

Tecnológica (ALTEC) dedicadas al estudio de los

procesos de innovación tecnológica y de la

dirección de la innovación en la empresa. La

mayoría de ellas organiza periódicamente

congresos y reuniones científicas especializadas

para discutir sobre estos temas

2. Características del estudio de

la innovación

Page 26: Presentacion Inv

ALTEC

Los objetivos del congreso ALTEC 2011 son los siguientes:

• Proporcionar un espacio de reflexión y discusión de las últimas tendencias en la

región latino-iberoamericana e internacional en materia de política y gestión de la

innovación y la tecnología.

• Difundir los resultados de investigación y las experiencias significativas de actores

públicos y privados vinculados al quehacer de la ciencia, la tecnología y la

innovación.

• Vincular a las entidades e individuos que desde diferentes perspectivas actúan en la

región y en el país anfitrión en el campo de la política y la gestión de la innovación y

la tecnología.

• Promover el desarrollo de la disciplina en la región y su contribución al quehacer de

entidades del estado, las empresas y la academia, contribuyendo al desarrollo de las

economías de la región.

• Destacar el rol que desempeña la innovación y la tecnología en el desarrollo

económico y social de los países de la región.

http://www.asociacionaltec.org/html/home.htm

2. Características del estudio de la innovación

Page 27: Presentacion Inv

ALTEC

• EJES TEMÁTICOS

I. La construcción de entornos favorables para la innovación Modelos económicos basados en la innovación.

• Sistemas nacionales, regionales y sectoriales de innovación y competitividad.

• Políticas de innovación como instrumentos de desarrollo económico, social y sustentable.

2. Características del estudio de la innovación

Page 28: Presentacion Inv

ALTEC• EJES TEMÁTICOS

•La vinculación entre los actores para la innovación

• La innovación y la gestión del conocimiento

• La creación de empresas innovadoras y de base tecnológica

• La gestión de la innovación y la tecnología en la empresa

• Gestión de proyectos de I+D e innovación

• Innovación Social

• Innovación, territorio y desarrollo local

• Innovación y tecnología para el desarrollo sustentable

• Temas emergentes en política y gestión de la innovación y latecnología

2. Características del estudio de la innovación

Page 29: Presentacion Inv

Área 1: Políticas PúblicasÁrea 2: Ciencia, Tecnología ySociedadÁrea 3: Gestión Tecnológica enUniversidades y Centros de I&DÁrea 4: Indicadores de C&T, NormasÁrea 5: Actitud tecnológicaemprendedoraÁrea 6: Gestión tecnológica en laempresaÁrea 7: Previsión y evaluacióntecnológicaÁrea 8: Arreglos interinstitucionalesÁrea 9: Gestión de proyectosÁrea 10: Gestión del conocimiento

2. Características del estudio de la innovación

Page 30: Presentacion Inv

1. Silicon Valley – Exploring the ‘works of the engine’

1.1.History and conditions for success (academic

entrepreneurship, university-industry relations, firm formation,

government-supported R&D and industrial policy, concentration of

venture capital, availability of managerial talent, technical and

business skills, trust, networks)

1.2. From ambitious start-up to high-tech giant – what does it

take?

1.5. Aligning legal and financial structures for open and proprietary

innovation in a global market – intellectual property, human

resources, tax incentives, venture capital, etc.

1.6. Effective uses of market intelligence for inspiring and

implementing government policies, educational programs and

business planning.

2. Características del estudio de la innovación

Page 31: Presentacion Inv

2. Triple Helix and innovation for development

3. Triple Helix ecosystems and regional development

4. Triple Helix and the globalization of innovation

5. Government role in Triple Helix interactions

6. Technology transfer and entrepreneurship: „traditional‟ and

new science-industry interface organizations, mechanisms,

organizational designs, networks, etc.

7. New forms of financing innovation

8. The Triple Helix and human resources for innovation and

technology transfer labor markets

9. Triple Helix indicators

10. Communication of Innovation

http://www.triplehelixconference.org/call-for-papers.html

2. Características del estudio de la innovación

Page 32: Presentacion Inv

• Entrepreneurial management in multicultural environments

• Gender, interculturality and entrepreneurship

• Multicultural ambidexterity (as a dynamic capacity of

entrepreneurial firms)

• Interculturality and entrepreneurial activity

• Religion and entrepreneurship

• Ethnic minorities and new business creation

• Ethics and values in new firms

• Institutional factors and new venture creation

• Immigrants and new business creation

• Socio-demographic factors in multicultural environments

(gender, training, family background, occupation, income,

age, etc.)

• Cross-border entrepreneurship

http://www.gemconsortium.org/events_article.aspx?id=36

EMPRENDIMIENTO

Page 33: Presentacion Inv

Los objetivos centrales del XXI Congreso Latinoamericano sobre

Espíritu Empresarial son:

Analizar y difundir los nuevos mecanismos, estrategias y políticas que

se están aplicando en los diversos países del mundo, con el propósito

de actuar adecuadamente frente a la revolución empresarial que

vivimos.

Identificar las nuevas formas en las cuales se debe implementar el

concepto de cooprosperidad para lograr un desarrollo sostenible de

las empresas y de la sociedad.

Identificar nuevas metodologías para el desarrollo de las

competencias empresariales que esta revolución empresarial exige.

Analizar las dificultades que diversos grupos humanos tienen en su

intencionalidad de acometer iniciativas empresariales y las formas

potenciales de resolverlas.

Presentar los resultados de las investigaciones, que en los temas

específicos de este congreso, se estén llevando a cabo en

Latinoamérica.

Difundir experiencias exitosas, que se estén dando a nivel mundial, en

las áreas de desarrollo empresarial.

EMPRENDIMIENTO

Page 34: Presentacion Inv

Innovación en las tendencias empresariales• Empresas y empresarios no tradicionales• Nuevas competencias empresariales• Nuevas organizaciones empresariales• Asociatividad y redes empresariales• Creación, expansión y contracción empresarial• Nuevos sectores, nuevos productos/servicios, nuevas oportunidades

EMPRENDIMIENTO

Page 35: Presentacion Inv

Innovación empresarial y género• Desarrollo de competencias empresariales con noción de género• Políticas de apoyo para el desarrollo empresarial basado en género• Diferencias empresariales según género• La incidencia de géneros emergentes• Creación de empresas en otros grupos especiales: edades, razas, religiones, condición económica, situación geográfica, etc.

EMPRENDIMIENTO

Page 36: Presentacion Inv

Innovación empresarial y género• Desarrollo de competencias empresariales con noción de género• Políticas de apoyo para el desarrollo empresarial basado en género• Diferencias empresariales según género• La incidencia de géneros emergentes• Creación de empresas en otros grupos especiales: edades, razas, religiones, condición económica, situación geográfica, etc.

EMPRENDIMIENTO

Page 37: Presentacion Inv

La cooprosperidad en la Revolución Empresarial• La responsabilidad social empresarial integral en las actividades empresariales del siglo XXI.• Empresas respetuosas del entorno ambiental y del entorno social. • Ética empresarial en el siglo XXI • Las empresas como generadoras de empleo• Interacción gobierno-empresa-universidad para la sostenibilidad• Educación empresarial para la cooprosperidad• El empresario, la empresa social, la empresa cívica, la empresa cultural. • Desarrollo de una cultura empresarial en la sociedad• Entornos sociales para favorecer la aparición de nuevos empresarios • Filantropía y otros comportamientos solidarios para la generación de valor

EMPRENDIMIENTO

Page 38: Presentacion Inv

El empresario y su vida• El empresario como miembro de la sociedad• Estilos de vida de los empresarios• Motivaciones del empresario• Dilemas del Empresario• El empresario y su entorno

EMPRENDIMIENTO

Page 39: Presentacion Inv

2. Estudio de Caso como

Estrategia de Innovación

Page 40: Presentacion Inv

Estudio de casos

El estudio de casos se podría definir como “una

investigación que mediante los procesos

cuantitativo, cualitativo o mixto; se analiza

profundamente una unidad para responder al

planteamiento del problema, probar hipótesis y

desarrollar teoría”.

Mertens (2005) define al estudio de caso como

una investigación sobre un individuo, grupo,

organización, comunidad o sociedad; que es visto

y analizado como una entidad.

Page 41: Presentacion Inv

Estudio de casos

Para Wiersma y Jurs (2005) el estudio de caso es el examen

detallado de “algo”: un evento específico, una organización, un

sistema educativo, por ejemplo. En términos de Williams,

Grinnell y Unrau (2005), el estudio de caso se concentra en

una unidad de análisis.

Yin (2003) señala que un estudio de caso es una indagación

empírica que investiga un fenómeno contemporáneo dentro de

su contexto en la vida real, especialmente cuando los límites

entre el fenómeno y el contexto no son claramente evidentes.

Page 42: Presentacion Inv

CASO DE ESTUDIO

(Yin, 2003)

Una investigación empírica que aborda un fenómeno contemporáneo

dentro de su contexto real, cuando:

• las fronteras entre el fenómeno y el contexto no son claramente

evidentes

• trata con situaciones distintivas técnicamente en las cuales habrá

muchas más variables de interés que datos

•se basa en múltiples fuentes de evidencia, con datos necesarios para

converger de una manera triangular

•se beneficia del desarrollo previo de proposiciones teóricas para

guiar la recogida y análisis de datos.

Caso de estudio

Page 43: Presentacion Inv

Las revistas españolas con trabajos de esta tipología son bastante escasas. Así, podemos citar a:

• Revista Europea de Dirección y Economía de la

• Empresa,

• Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa y

• Cuadernos de Gestión.

Estudio de casos

Page 44: Presentacion Inv

Métodos de recogida de evidencia y naturaleza de la investigación

Utilidad

METODOLOGIAMÉTODO CUALITATIVA CUANTITATIVA

Evidencia

Documental

Entender las categorías de los

participantes

Análisis de contenidos

Entrevista Preguntas abiertas en

muestras

reducidas

Preguntas cerradas a una

muestra aleatoria

Observación directa Esencial para entender un

fenómeno o cultura

Etapa exploratoria

Grabaciones y

transcripciones

Entender cómo organizan

su

discurso los participantes

Muy poco utilizadas dada

su

dificultad de cuantificar

Estudio de casos

Page 45: Presentacion Inv

METODOLOGÍA CUANTITATIVA METODOLOGÍA DEL CASO EXPLICATIVO

INTRODUCCIÓN1 .-Definición clara y expresa del problema a tratar2.-Proporcionar razones contundentes que demuestren porqué el problema es importante y merece ser estudiado.3.-El autor ha de explicar de forma persuasiva el valor añadido del estudio que se va a presentar

INTRODUCCIÓNEn la introducción no hay ninguna diferencia. Esta parte también es esencial. Además, es recomendable justificar por qué nos hemos decantado por esta herramienta de análisis.

PARTE TEÓRICAUtilizar/adaptar un modelo teórico para estudiar un problema específico y elaborar una serie de hipótesis derivadas de este modelo. En dirección de empresas es posible integrar elementos de varias teorías con tal de que una perspectiva sinérgica permita explicar más varianza de la variable dependiente

PARTE TEÓRICASe parte de un modelo teórico más o menos elaborado. No se

deben incluir hipótesis.

PARTE EMPÍRICALa metodología ha de enfatizar la validez de la muestrautilizada y cómo los datos e indicadores obtenidos miden deforma fidedigna las variables teóricas indicadas en las hipótesis.

PARTE EMPÍRICANo se separa el fenómeno de su contexto. La elección de casos tiene carácter teórico, no estadístico. Tiende a utilizar más fuentes de datos. Relevancia de la triangulación. Flexibilidad en el proceso de la investigación. Se basa en la inducción analítica, no estadística

RESULTADOSDescripción de las tablas con relación a las hipótesis y evaluar hasta qué punto cada hipótesis ha sido comprobada.

RESULTADOSLa investigación concluye con un modelo inducido en el que segeneren una serie de hipótesis que depuren y especifiquen el modelo

CONCLUSIÓN Y DISCUSIÓN-Debemos:- Resumir en un párrafo o dos los hallazgos del estudio; indicar una serie de implicaciones emanadas de la investigación que sean polémicas y creen debate en relación al tema tratado.- Explicar al lector hasta qué punto los resultados contradicen, refutan o impugnan investigaciones hechas anteriormente.- Señalar las limitaciones del estudio. Y, finalmente, plantear sugerencias para futuras investigaciones.

CONCLUSIÓN Y DISCUSIÓNEn este apartado se han de incluir las mismas secciones.En las limitaciones, subrayar el tema de la generalización de losresultados.

Page 46: Presentacion Inv

Estudio de casos

Algunos investigadores lo ven con ciertoescepticismo y lo consideran una herramientaque carece de objetividad y rigor, mientrasque otros autores lo definen como uno de losmás apropiados para el estudio deorganizaciones empresariales (Eisenhardt,1989; Yin, 1989, 1994; Rialp, 1998; Arias,2003; Fong, 2002, 2005).

Page 47: Presentacion Inv

El estudio de casos tiene ventaja sobre losanálisis cuantitativos cuando las causas de losfenómenos estudiados son complejas, ambiguas einciertas, gracias a la capacidad de estametodología de profundizar en los procesoshistóricos causales de los fenómenos analizados.Esta capacidad es importante en la generación deteorías, ya que las leyes generales de la cienciatienen que ver con la causalidad de losfenómenos, y no con las correlaciones empíricasentre variables.

Estudio de casos

Page 48: Presentacion Inv

• Los procesos determinantes de losfenómenos son tanto históricos comoidiosincrásicos y el análisis estadísticopresenta limitaciones en su capacidad decapturar esos atributos. De hecho, lahabilidad del estudio de casos para explicarla idiosincrasia, es lo que le permite analizar“la varianza no explicada” de los estudioscuantitativos. Esta capacidad es una de susfortalezas (Fong, 2002, 2005).

Page 49: Presentacion Inv

Revistas que han utilizado el análisis de casos:

• Academy of Management Journal, Academy of Management Review,

• International Business Review, Journal of Business Venturing,

Organizations Science,

• Long Range Planning, Marketing in a Global Economy Proceedings,

Journal of World

• Business, Journal of Management Studies, Personnel Review,

Administrative Science

• Quarterly, International Small Business Journal, Qualitative Methods in

• Organizational Research, Industrial Marketing Management, Journal of

Business

• Research, Management Research News, Qualitative Report, Journal of

Marketing,

• Journal of Marketing Research, European Journal of Marketing, Journal of

Operations Management.

Estudio de casos

Page 50: Presentacion Inv

Aplicaciones de los casos de estudio

•Explicar Los Supuestos Enlaces Causales En

Intervenciones Reales Que Son Muy Complejos Para

Las Estrategias De Encuesta O Experimento

•Describir Una Intervención Y El Contexto Real En La

Que Ha Ocurrido

•Ilustrar Ciertos Tópicos En Una Evaluación, En Modo

Descriptivo

•Explorar Las Situaciones En Las Que La Intervención

Que Está Siendo Evaluada No Tiene Un Conjunto

Claro De Resultados Únicos

•Estudiar Un Estudio De Evaluación (Metaevaluación)

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 51: Presentacion Inv

A) Diseño De Caso Único: Es Análogo A Un

Experimento Único Y Se Justifica Cuando:

•Representa Un Caso Crítico Para Probar Una

Teoría

•Representa Un Caso Extremo O Único

•Representa Un Caso Representativo O Típico

•Es Un Caso Revelador (Una Oportunidad De

Observar Un Fenómeno Previamente Inaccesible)

•Es Un Caso Longitudinal

B) Múltiples Casos De Estudio: Se Considera La

Evidencia Más Sólida Y El Estudio Más Robusto. La

Lógica De Replicación Es Análoga A La Utilizada En

Múltiples Experimentos.

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 52: Presentacion Inv

1. Preparación en la recogida de datos

La primera fase de preparación consta de diferentes tareas:

• Formación y preparación para un caso de estudio

específico

• Protocolo del caso de estudio

• Llevar a cabo un caso de estudio piloto

Para mejorar la fiabilidad del caso de estudio debe establecerse un

protocolo, con:

• una visión general del proyecto de caso de estudio

• procedimientos de campo

• cuestiones de caso de estudio

• una guía para el informe del caso de estudio

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 53: Presentacion Inv

Holístico

Embebido

Caso simple Caso múltiple

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

Unidad de análisis 1

Unidad de análisis 2

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

CONTEXTO

caso

U. análisis 1

U. análisis 2

U. análisis 1

U. análisis 2

U. análisis 1

U. análisis 2

U. análisis 1

U. análisis 2

Page 54: Presentacion Inv

D

I

S

E

Ñ

O

Fuente de recogida de datos Conclusiones

del estudio

De un individuo De una

organización

Acerca de

un individuo

Comportamiento

individual

Actitudes

individuales

Percepciones

individuales

Registros de

archivo

Otros

comportamientos,

actitudes y

percepciones

reportadas

Si el caso de

estudio es un

individuo

Acerca de

una

organizació

n

Cómo trabaja la

organización

Por qué trabaja la

organización

Políticas de

personal

Productos de la

organización

Si el caso de

estudio es

una

organización

Unidad de recogida de datos vs. la unidad de análisis

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 55: Presentacion Inv

2. Recogida de evidencias

Fuente de evidencia Ventajas Inconvenientes

Documentación Estable: se puede revisar de

manera repetida

No intrusiva: no creada como

resultado del caso de estudio

Exacta: contiene nombres y

referencias exactas y detalles de

un evento

Amplia cobertura: larga

extensión de tiempo, muchos

eventos, y muchos entornos

Recuperabilidad: puede ser baja

Selectividad sesgada: si la

recogida es incompleta

Sesgo al informar: refleja el

sesgo (desconocido) del autor

Acceso: puede ser bloqueado

deliberadamente

Registros de archivos (Los mismos de la

documentación)

Precisa y cuantitativa

(Los mismos de la

documentación)

Accesibilidad debida a razones

personales

Entrevistas Centradas: directamente en el

tema del caso de estudio

Proporciona inferencia causal

inferida

Sesgo debido a cuestiones

pobremente construidas

Sesgo en las respuestas

Inexactitudes debidas a pobre

recuerdo

Reflexividad: el entrevistado da

al entrevistador lo que quiere oir

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 56: Presentacion Inv

Fuente de evidencia Ventajas Inconvenientes

Observación directa Realidad: abarca eventos

en tiempo real

Contextual: abarca el

contexto del evento

Consume tiempo

Selectividad: excepto una

amplia cobertura

Reflexividad: un evento

puede desarrollarse de

forma diferente por ser

observado

Coste: horas necesarias

para los observadores

humanos

Observación participante (Los mismos de la

observación directa)

Da ideas de

comportamientos y

motivos personales

(Los mismos de la

observación directa)

Sesgo debido a la

manipulación de los

eventos por parte del

investigador

Artefactos físicos Iluminador en

características culturales

Iluminador en operaciones

técnicas

Selectividad

disponibilidad

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 57: Presentacion Inv

4. Elaboración del informe del caso de estudio

• audiencia: colegas académicos, practicantes, grupos especiales (tribunales de tesis), patrocinadores de subvenciones

• si se trata del informe de un caso de estudio que forma parte de un estudio más amplio multimétodo

• la estructuras elegida para el caso de estudio

TIPO DE ESTRUCTURA PROPÓSITO DEL CASO DE ESTUDIO

EXPLICATIVO DESCRIPTIVO EXPLORATORIO

ANALÍTICA-LINEAL X X X

COMPARATIVA X X X

CRONOLÓGICA X X X

CONTRUCCIÓN DE TEORÍA X X

“SUSPENSO” X

NO SECUENCIAL X

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 58: Presentacion Inv

5. Validación del caso de estudio

Para que un caso de estudio sea ejemplar, debe

poseer ciertas características como:

• Ser significativo

• Ser completo

• Considerar perspectivas alternativas

• Mostrar suficiente evidencia

• Debe componerse en una manera

atractiva

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 59: Presentacion Inv

Validez de los casos de estudio

Pruebas Táctica de caso de

estudio

Fase de la investigación

en que ocurre la táctica

Validez de constructo usar varias fuentes de evidencia

establecer una cadena de

evidencias

hacer que informadores clave

revisen el borrador del informe

de caso de estudio

Recogida de datos

Recogida de datos

Composición

Validez interna Hacer pattern-matching

Hacer construcción de

explicaciones

Abordar las explicaciones

rivales

Utilizar modelos lógicos

Análisis de datos

Validez externa Utilizar teoría en casos de

estudio únicos

Utilizar lógica de replicación en

casos múltiples

Diseño de la investigación

Fiabilidad Utilizar protocolo de caso de

estudio

Desarrollar una base de datos de

casos de estudio

Recogida de datos

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO

Page 60: Presentacion Inv

desarrollar teoría

seleccionarcasos

diseñar protocolo

de recogidade datos

realizar 1ºcaso deestudio

realizar 2ºcaso deestudio

realizar restantescaso deestudio

escribirInforme de

caso individual

escribirInforme de

caso individual

escribirInforme de

caso individual

obtenerconclusiones

intercasos

modificarteoría

escribirconclusiones

intercasos

desarrollarimplicaciones

políticas

Page 61: Presentacion Inv

Revistas

Page 62: Presentacion Inv

Revistas

• http://www.elsevier.com/wps/find/journaldescription.cws_home/505648/description

Editado por M.K. Badawy, tiene

como objetivo la promoción y la

práctica de la dirección de la

tecnología, la innovación y la

ingeniería, que son los tres ámbitos

que enlaza. Se centra en la

publicación de artículos relativos a

la planificación, desarrollo e

implantación de capacidades

tecnológicas para el logro de los

objetivos estratégicos de la

organización.

Page 63: Presentacion Inv

http://select.ingentaconnect.com/iri/08956308/con

tp1-1.htm

Revistas

Es editada desde 1958 por el "Industrial

Research Institute" con un amplio ámbito

de temas que giran en torno a la dirección

de la ciencia, la tecnología y la innovación.

Page 64: Presentacion Inv

"International Journal of Technology Management"

www.inderscience.com/browse/index.php?journalID=27

IJTM busca ser un puente

entre los directivos

responsables de la

innovación empresarial, los

altos funcionarios que llevan

a cabo las políticas públicas

de ciencia y tecnología y los

académicos expertos en

dichos campos.

Page 65: Presentacion Inv

"Journal of Product Innovation Manangement"

www.elsevier.com/wps/find/journaldescription.cws_h

ome/505724/description

Editada por la "Product

Development &

Management

Association", está

dedicada al avance de

las prácticas directivas

en todas las funciones

empresariales

involucradas en el

proceso de desarrollo de

la innovación.

Page 66: Presentacion Inv

"International Journal of Innovation and

Tecnology Management"

www.worldscinet.com/ijitm/ijitm.shtml

Con un enfoque multidisciplinar

y multifuncional, publica

artículos en los cuales se

intenta la integración de los

enfoques de innovación

tecnológica, de mercado y

organizativa.

Page 67: Presentacion Inv

"Discovery and Innovation"

www.inasp.info/ajol/journals/dai/about.htm

l

Esta revista está editada por

la "African Academy of

Sciences (AAS)", y la "Third

World Academy of Sciences

(TWAS)", centrando su

atención en la ciencia y la

tecnología (en sentido

amplio) en África y en Tercer

Mundo. Su editor jefe es K.E.

Mshigeni.

Page 68: Presentacion Inv
Page 69: Presentacion Inv
Page 70: Presentacion Inv
Page 71: Presentacion Inv
Page 72: Presentacion Inv

TESIS DOCTORAL

Page 73: Presentacion Inv

MONDRAGON UNIBERTSITATEAFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Tesis Doctoral

Innovación organizacional para mejorar la productividad ycompetitividad de las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagenade Indias

Doctorando: Luis Carlos Arraut Camargo

Director: Dr. Luxio Ugarte Elorza

Co-Directora: Dra. Sain Milena López Pérez

Oñati, Febrero 27 2009

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad

73

Page 74: Presentacion Inv

1. Introducción.2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos

(CME).3. Marco teórico: La innovación organizacional.4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena de

indias: empresas petroquímicas-plásticas .5. Estrategias de innovación organizacional para las

empresas del sector manufacturero de Cartagena deIndias: empresas petroquímicas-plásticas .

6. Conclusiones.

Agenda

74

Page 75: Presentacion Inv

1.Introducción: Motivos que impulsaron la investigación

•Personal: pasión por innovar

•Estratégico

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

75

Page 76: Presentacion Inv

Objetivo General

Generar una serie de acciones o propuestas eninnovación organizacional que permitandesarrollar estrategias y mecanismos paramejorar la productividad y competitividad de lasempresas petroquímicas-plástico de la ciudad deCartagena de Indias.

1.Introducción: Objetivos de la investigación

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

76

Page 77: Presentacion Inv

Objetivos Específicos

1) Contribuir a mejorar el conocimiento de la gestión de lainnovación organizacional, aportando a la literaturaacadémica disponible datos de contraste de experienciasprácticas.

2) Determinar los factores y la evolución de la innovaciónorganizacional respecto al contenido y proceso del cambioorganizacional en las empresas petroquímicas-plásticas dela ciudad de Cartagena de Indias.

1. Introducción: Objetivos de la investigación

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

77

Page 78: Presentacion Inv

3) Establecer cómo impacta la innovación organizacional ysu efecto en la productividad y competitividad a partir delcambio organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias.

4) Estudiar la formulación e implementación deinnovaciones de tipo organizacional en las empresaspetroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias.

1. Introducción: Objetivos de la investigación

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

78

Page 79: Presentacion Inv

P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagenade Indias gestionan innovaciones organizacionales apartir de elementos del cambio como: composición,estructuras, funciones, relaciones entre unidades yniveles, actuación, relaciones y ambiente externo.

P2: El desarrollo de la innovación organizacional en lasempresas petroquímicas-plástico de Cartagena de Indias hallevado a un impacto positivo de la productividad ycompetitividad de las mismas.

1. Introducción: Proposiciones de teóricas

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

79

Page 80: Presentacion Inv

P1.1: Los factores internos y externos a la organización hangenerado cambios organizacionales que a su vez hancondicionado el nivel de innovación en las empresas.

P1.2: Existe relación positiva entre la innovación organizacional yel cambio organizacional en las empresas del sectorpetroquímico-plástico de Cartagena de Indias.

P1.3: Existe una relación directa entre la innovación tecnológica yla innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en lasempresas de estudio de Cartagena de Indias.

P2.1: Las empresas de estudio de Cartagena de Indias hanimplementado acciones de gestión de la innovaciónorganizacional que les permite mejorar su productividad ycompetitividad.

1. Introducción: Proposiciones teóricas

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

80

Page 81: Presentacion Inv

1. Introducción: Preguntas de Investigación

¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles

de innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas

de Cartagena de Indias?

¿Cuáles son las principales herramientas de innovación utilizadas por

las empresas de estudio en Cartagena de Indias para la gestión de

innovación organizacional?

¿Cuáles son las principales técnicas de gestión moderna que implican

innovación organizacional y que desarrollan las empresas de estudio de

Cartagena de Indias?

¿Cuáles son los principales cambios en las estructuras organizacionales

que han llevado al desarrollo de innovación organizacional?

¿Qué cambios en la composición interna de la estructura ha llevado a

las empresas de estudio en Cartagena de Indias a desarrollar

Innovaciones organizacionales?

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

81

Page 82: Presentacion Inv

1. Introducción: Preguntas de Investigación

¿Cómo han sido las relaciones internas de las empresas de estudio quehan permitido la implementación de innovaciones organizacionales?

¿Qué cambios para mejorar el ambiente de trabajo de las empresas deestudio han permitido mejorar la actuación de sus trabajadores dentrode un clima de satisfacción?

¿Qué cambios organizacionales han estado determinados por elambiente empresarial, político y ambiental en las empresas de estudiode Cartagena de Indias?

¿En las empresas petroquímicas-plásticas los cambios organizacionalesestán relacionados con innovaciones de tipo organizacional?

¿Qué casos exitosos en las empresas de estudio existen de innovación detipo organizacional que hayan impactado positivamente en laproductividad y competitividad de las empresas?

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

82

Page 83: Presentacion Inv

2.Metodología: Estudio de casos múltiplesexplicativos (CME)

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

Tipo de

Estudio de

Casos

Simple Múltiple

Descriptivos Descriptivos

Exploratorios Exploratorios

Explicativos Explicativos

1. Modelo teórico preliminar

2. Definición de la unidad de análisis

3. Técnica de recopilación de la

información

4. Análisis conjunto de la información

5. Modelo inducido

83

Page 84: Presentacion Inv

2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos(CME)

Selección de los

casos

Diseño de los

protocolos para

la recopilación

de los datos

CASO 1

• Entrevistas en profundidad

• Cuestionarios

• Revisión documental

• Otras fuentes

CASO 2

• Entrevistas en profundidad

• Cuestionarios

• Revisión documental

• Otras fuentes

CASO m

• Entrevistas en profundidad

• Cuestionarios

• Revisión documental

• Otras fuentes

MODELO

TEÓRICO

PRELIMINAR

Proposiciones

teóricas

● P1

● P2

● …

● Pn

Cuestiones a

investigar

DEFINICIÓN DE

LA UNIDAD DE

ANÁLISIS Individuo, entidad,

acontecimiento

INFORME

CASO 1

INFORME

CASO 2

INFORME

CASO m

Recopilación

de la

información

Redacción

y revisión de

informes preliminares

AN

ÁLI

SIS

CO

NJU

NT

O D

E L

A IN

FOR

MA

CIÓ

N

EXTRACCIÓN

DE

CONCLUSIONES

VALIDACIÓN

MODELO

INDUCIDO

Explicar y predecir

las cuestiones de

investigación

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

84

Page 85: Presentacion Inv

2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos

(CME)

1. Modelo teórico preliminar

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

85

Contenido del

Cambio

Organizacional

Proceso del

Cambio

Organizacional

Innovación

Organizacional

•Mejora en la Practica

de la Organización

•Mejora en la

Estructura de la

Organización

•Mejora en las

Relaciones Externas

Productividad y

Competitividad

•Fuentes de Innovación

•Modelo de Gestión de

la Innovación

•Herramientas de

Gestión de la

Innovación

Propuesta

en I O

¿Qué?

¿Cómo?

Producto

Final

Resultado

Page 86: Presentacion Inv

2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos (CME)

Unid

ad d

e a

nális

is

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

86

RefineríaOlefinas y

AromáticosPetroquímicas

Plástico

ECOPETROL-Refinería

PETCO

PROPILCO

POLYBAN

BIOFILM

DEXTON

POLYBOL

CORPLAS

CELLUX

LAMITECH

GEON

POLIMEROS

CABOT

ROYAL ANDINA

DUPONT

DOW

No hay

empresas

Page 87: Presentacion Inv

2.Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos

(CME)D

ise

ño

de

pro

toco

lo d

e c

aso

s

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

87

Fuentes de innovación

Externa•Asesores consultores

•Políticas del gobierno

•Centros de investigación

•Centros de educación

superior

•Competidores

•Proveedores

•Clientes externos

Interna

Modelo de Gestión de la Innovación:

Herramientas de Gestión

de la Innovación

•Gestión del conocimiento

•Mejoramiento de procesos

•Gerencia de recurso humano

•Cooperación y networking

•Gerenciales de diseño

•Interfaz de acercamiento

gerencial

•Gerencia de proyectos

•Creación de empresas

Mejora en la

practica de la organización

•Sistemas gerenciales

•Gestión del recurso humano

Mejora en la estructura

de la organización

•Estructura

Relaciones externas

•Limites

•Ambiente externo

Page 88: Presentacion Inv

2.Metodología: Estudio de casos múltiples

explicativos (CME)T

écn

ica

de r

ecop

ilació

n

de la info

rmació

n•Memorias e informes anuales de las

empresas

•Revistas especializadas del sector.

•Literatura existente sobre el tema de

investigación.

•Entorno económico de Cartagena de Indias.

•Opinión de académicos.

•Opiniones de Directivos entrevistados y otros

directivos.

•Observación directa.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

88

Page 89: Presentacion Inv

De tipo cualitativo:•Modelos teórico preliminar.

•Identificar situaciones que de

innovaciones de tipo

organizacional.

•Informes preliminares (casos).

•Modelo inducido.

•Análisis de resultados y

conclusiones.

2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos

(CME)

An

áli

sis

de la

info

rmació

n

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

De tipo cuantitativo:•Análisis de clúster o conglomerado.

89

Page 90: Presentacion Inv

2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos

(CME)

Mo

delo

inducid

o

Fuentes Internas y Externas

Herramientas (HGIs)

Cambio

Organizacional

• Mejora en la Práctica

Cambio

Organizacional

• Mejora en la Estructura

Cambio

Organizacional

• Mejora en las Relaciones Externas

Modelo de Gestión de la Innovación

Modelo de Gestión de la Innovación

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

90

Page 91: Presentacion Inv

3. Marco teórico: La innovación organizacional

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

91

Innovación

Micro

Tipos

Innovación tecnológica

y no tecnológica

Innovación de proceso

Innovación de producto

Innovación de mercados

Innovación organizacional

Fuentes

Herramientas de gestión

Modelos

Macro

Sistemas nacionales o regionales

Agentes que

intervienen

Page 92: Presentacion Inv

3. Marco teórico: La innovación organizacional

• Concepto de innovación. Definir los

tipos existentes.

• Establecer y delimitar la definición

de innovación organizacional. Que

es y no es ?.

• Cambio organizacional (Contenido y

proceso).

• Relación de la innovación

organizacional con el cambio

organizacional.

• Establecer los criterios de

productividad y competitividad.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

92

Composición

EstructurasFunciones

Relaciones entre unidades y niveles

Actuación

Relaciones

Ambiente externo

• Mejora en la Práctica de la Organización

• Mejora en la Estructura de la Organización

• Mejora en las Relaciones Externas

Contenido y Proceso

Organización

Page 93: Presentacion Inv

3. Marco teórico: La innovación organizacional

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

93

Fuentes de

Innovación

Proceso de

Gestión de la

Innovación

Modelo de

Gestión de la

Innovación

Innovación

Herramientas de

Gestión de la

Innovación

Ele

me

nto

s p

ara

la

ca

pa

cid

ad

inn

ovad

ora

Page 94: Presentacion Inv

4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena deindias: empresas petroquímicas-plásticas

Estu

dio

de C

aso

: B

FM

S.A

Fuentes de innovación

Externa

•Clientes externos

•Competidores

•Proveedores.

•Asesores

Interna

•I + D

Modelo de Gestión de la Innovación:

•Producto

Herramientas de Gestión de la Innovación

• ISO 9000-2000 Certificación

AIB

•Planeación Estratégica

•Gerencia de la Relación con

clientes

•Mejoramiento de procesos

•Herramientas de GRH

• Inteligencia de mercados

Mejora en lapractica de la organización

•Sistemas de

Gestión de Calidad y Producción

•Sistema de capacitación

Mejora en la estructura de la organización

•Estructura

•TIC´s

Relaciones externas

Sistema de Gerencia de

Clientes

Alianzas Estratégicas-

Outsourcing

Innovación Organizacional-BFM

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

95

Page 95: Presentacion Inv

4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena deindias: empresas petroquímicas-plásticas

ES

TU

DIO

DE

CA

SO

: P

LB

S.A

.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

96

Page 96: Presentacion Inv

4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena de indias:empresas petroquímicas-plásticas

ES

TU

DIO

DE

CA

SO

: P

PC

S.A

.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

97

Page 97: Presentacion Inv

CL

X C

OL

OM

BIA

NA

S.A

.4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena de indias:empresas petroquímicas-plásticas

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

98

Page 98: Presentacion Inv

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

99

5. Estrategias de innovación organizacional para las empresas delsector manufacturero de Cartagena de Indias: empresaspetroquímicas-plásticas

Fuentes de innovaciónExternaClientes,

proveedores de

tecnologíaInterna

Clientes internos

Herramientas de

Gestión de la

Innovación

Mejora en la

practica de la organización

•Sistemas de Gestión de la

Calidad

•Sistema de dirección

Estratégica

•J IT

Mejora en la estructura

de la organización

Estrategias: Calidad,

nuevos mercados, servicios

tecnológicos, diversificación

de productos

Relaciones externas

Áreas :I & D, ventas,

Producción

Relación clientes

I & D, Ventas y

Producción

Modelo de Gestión de la

Innovación

Norma ISO

Planificación estratégica

Gerencia de proyectos

Inteligencia de mercados

Cara

cte

rizació

n d

e la I

O

Page 99: Presentacion Inv

5. Estrategias de innovación organizacional para las empresas del sectormanufacturero de Cartagena de Indias: empresas petroquímicas-plásticas

Acc

ion

es e

n in

no

vaci

ón

org

aniz

acio

nal

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

100

• Sistemas de dirección enfocado a la innovación

• Identificada la innovación en los procesos de

gestión del recurso humano.

Mejoras en la Práctica de la Organización

• Política de la Dirección General

• Direccionamiento estratégico: Visión, Misión y Estrategias

• Responsable en la estructura de la organización

• Motivación y liderazgo hacia la innovación

• Modelo de Gestión de la Innovación

Mejoras en la Estructura

Organizacional

• Relaciones con un entorno empresarial fuera dela organización (Clientes, Competidores,proveedores, Universidades, entre otros)

• Relaciones con el entorno comercial ygubernamental

Mejoras en las Relaciones Externas

Page 100: Presentacion Inv

6. Conclusiones: la innovación como estrategia permanente ycreciente

En este estudio se puede apreciar cómo la planeación estratégica y el sistema de gestión de la calidad, y su mantenimiento se convierten en un

campo adecuado para implementar la cultura de la innovación.

El apoyo de la dirección hacia la innovación.

La alineación de la estrategia principal de la empresa con la innovación es un paso firme que aporta a la capacidad de innovación.

La orientación de la empresa a lograr una mejor atención de sus clientes con un enfoque claro hacia la calidad de todos sus productos y procesos.

Esto resalta y reafirma lo que dice la literatura al respecto.

La importancia para todos los sectores económicos de la innovación como estrategia y modelo de negocio.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

101

Page 101: Presentacion Inv

6. Conclusiones: la innovación como estrategia permanente y creciente

Este trabajo de investigación confirma que las fronteras de las empresas tienden a desaparecer y es necesario establecer

mecanismos que permitan una mejor interrelación en el entorno, de tal modo que capten ideas y se puedan desplegar a lo largo de toda

la organización como proyectos específicos de innovación.

Se ratifica la relación positiva entre los diferentes tipos de innovación que se dan en las empresas. Este estudio validad esta

relación.

El modelo de innovación de una empresa se convierte en una innovación organizacional, con los elementos clave que se articulan

en un proceso. Estos elementos son los desarrollados en esta investigación como factores determinantes de la capacidad

innovadora en las organizaciones.

Los tres elementos principales del concepto de innovación organizacional deben estar engranados indistintamente y todos son igualmente importantes y aportan a la innovación organizacional en

la empresa .

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

102

Page 102: Presentacion Inv

OBJETIVO 4. Estudiar la formulación e implementación de innovaciones de tipo organizacional en las empresas.

El aumento de la capacidad de innovación depende de la forma en que la organización conciba un modelo de la innovación abierta.

Esta afirmación es válida para todo tipo de empresas y es independiente del sector y de la ubicación geográfica en que se encuentre.

OBJETIVO 3. Establecer cómo impacta la innovación organizacional y su efecto en la productividad y competitividad.

Las acciones de IO impactan positivamente en la productividad y

competitividad´.

Empresas de mayor tamaño y recursos, con mercados más grandes, tienen mayor

competitividad.

Los SGC son acciones de innovación de organizacional y relacionan los tipos de

innovación en las organizaciones.

OBJETIVO 2. Establecer cómo impacta la innovación organizacional y su efecto en la P y C.

Los niveles de IO han sido producto de factores externos que han motivado a las empresas a adecuarse a las necesidades de

sus clientes.

Las principales mejoras en la práctica de la organización su SPE y sus SGC.

OBJETIVO 1. Contribuir a mejorar el conocimiento de la gestión de la innovación organizacional.

Metodología para medir la innovación organizacional.

Discrepancia entre realizar innovación y tener una cultura innovadora.

Los sistemas de GC son pasos previos para desarrollar la capacidad

innovadoras.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

103

6. Conclusiones: objetivos

Page 103: Presentacion Inv

6. Conclusiones: modelo inducido

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

104

•Resultados de

Innovación

Innovación

Tecnológica

•Productividad

Competitividad

Innovación

Organizacional

Fuentes Internas y Externas

Herramientas (HGIs)

Cambio

Organizacional

• Mejora en la Práctica

Cambio

Organizacional

• Mejora en la Estructura

Cambio

Organizacional

• Mejora en las Relaciones Externas

Modelo de Gestión de la Innovación

Modelo de Gestión de la Innovación

Page 104: Presentacion Inv

6. Conclusiones: Líneas de investigación

Analizar características de alguno de los elementos de la

innovación de tipo organizacional.

Estudiar los elementos de la innovación de tipo

organizacional en otros sectores y su interrelación directa con otros tipos de

innovaciones.

Analizar la innovación de tipo organizacional desde el punto

de vista de mejoras de las prácticas de la organización y

ver su impacto.

Analizar la innovación de tipo organizacional desde el punto

de vista de mejoras en la estructura de la organización.

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

105

Page 105: Presentacion Inv

6. Conclusiones: Líneas de investigación

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

106

Investigar en nuevas formas de relaciones internas y

externas en las empresas .

Estudiar los modelos de gestión de la innovación al

interior de las organizaciones.

Estudiar las personas dentro de las empresas y sus interrelaciones como

elemento generador de la innovación.

Explorar nuevas formas de gestión de los recursos humanos que permitan

establecer como estrategia principal la innovación en las

empresas.

Aplicar las pautas de acción de esta investigación l a un

grupo de empresas de Cartagena de Indias, a

través de un proyecto de consultoría a PYMES,

Page 106: Presentacion Inv

6. Conclusiones: Relevancia académica

El diseño y adecuación de herramientas metodológicas

novedosas de análisis de la innovación

especialmente de tipo organizacional.

Su aplicabilidad a empresas de Cartagena de

Indias, de forma sistemática y medición de

indicadores de innovación de tipo

organizacional.

Relevancia académica

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

107

Page 107: Presentacion Inv

Gracias

Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y

competitividad

108