Presentación Federico Malek Pascha - eCommerce Day Santiago 2016
Presentación Nur Malek Pascha - Jornada Nacional de Comercio Electronico para el sector Retail
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I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Groupon, líder globalen Comercio Electrónico,hace posible buscar y encontrar las mejores ofertas para hacer, ver, comer y descubrir, a precios increíbles, en cualquier lugar del mundo.
42.6M consumidores activos 48 países 500+ negocios 500K+ socios
400M+ ofertas
EN TODO EL MUNDO
I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Un público codiciado
Una audiencia en constante búsqueda de nuevos productos
y servicios
Alcance a una audiencia masiva
Una plataforma de marketing premium para construir y
fidelizar tu base de clientes
Adquisición de nuevos clientes online a offline
LA PROPUESTA DE VALOR
I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Soluciones para Cada Negocio, Ofertas para Cada Cliente
A través del sitio web,
email y aplicación móvil,
Groupon da a conocer
negocios locales a usuarios
interesados en disfrutar
servicios.
Groupon Productos presenta
productos a un público de
compradores activos, brindando
exposición y ayudando a mover el
inventario.
Groupon Viajes conecta
hoteles con millones de
viajeros entusiastas,
ayudando a aumentar las
ventas y controlando la
ocupación.
I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Acercarse al Clientea través de Múltiples CanalesE-mail
Generando DemandaMóvil
Líder Global de M-CommerceEje Local
Satisfaciendo la Demanda
Enviando ofertas destacadas y relevantes a través de e-mails, generamos interés y compra
inmediata en los consumidores.
200+ millonesde suscriptores en todo el mundo reciben e-mails de Groupon todos
los días.
Groupon se prepara para ser la primer gran compañía de e-
commerce impulsada mayormente por transacciones móviles.
50 + millones de personas alrededor del mundo han
descargado la Aplicación de Groupon.
Junto con más de 500,000 socios alrededor del mundo, estamos creando uno de los
mercados más grandes (pasamos de Push a Pull).
Los consumidores,a través de palabras claves y ubicaciones,
buscan descubrir grandes ofertas en la demanda.
I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Simplificar el Proceso deUtilización PostVenta
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Los consumidores compran la oferta en la
página web de Groupon o a través de la aplicación
Groupon les envía un voucher con un código único e instrucciones
de uso.
Los consumidores presentan el voucher
en el negocio para poder canjearlo.
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El voucher es validado inmediatamente
ingresando el código único en nuestra
plataforma.
I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Clientes FidelizadosDecidimos en conjunto las mejores opciones para publicar, asegurándonos que la misma sea capaz de llamar la atención y atraer a nuestra base de suscriptores.
Diseñamos la campaña, la publicamos en nuestra página web, y la enviamos por mail a millones de suscriptores. Buscamos una mayor exposición a través de las redes sociales y recomendaciones.
Nuestros expertos en control de calidad garantizan el cumplimiento de las Normas de Publicidad controlando la capacidad de cada oferta, como así también realizan control interno para asegurar el funcionamiento de nuestra plataforma y los medios de pago.
El Equipo de Planificación realiza un esquema de ofertas atractivas a mediano plazo para asegurar que nuestros clientes siempre encuentren algo de interés y para garantizar a nuestros socios exposición máxima.
Nuestros usuarios compran ofertas y canjearán el Groupon, momento para que cada socio genere up-selling y fidelice. Groupon ofrecerá Soporte Constante para asegurar la satisfacción de los clientes a través de una política de refunds y cambios que sea clara, consistente y efectiva.
I Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el Sector Minorista
Depósito
Sucursales
Delivery
Nuestro depósito ubicado en CABA permite que nuestros proveedores centralicen sus entregas en un solo lugar, al contar este con una gran capacidad para almacenamiento y una zona cómoda de cargas y descargas.
Nuestros clientes pueden retirar fácilmente los productos comprados en nuestras sucursales localizadas en puntos estratégicos del país. Contamos con sucursales en CABA (Abasto, Flores, Palermo y Retiro), Córdoba, La Plata y Rosario.
A través de Groupon Delivery, los productos publicados en nuestra plataforma tienen un alcance nacional, permitiendo a nuestros clientes comprar desde todo el país.
Estructura para Sustentar el Crecimiento
Clave: elección de proveedores logísticos, ya sea que la operación se desarrolle in-house o se tercerice.