Protocolo de Riesgos Psicosociales

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALTRABAJO - OIT / OMS

EN EL

“Los factores psicosociales, se refieren a lasinteraccionesy condiciones

entre el trabajo, medio ambiente,de trabajo por un lado, y por otro,

las capacidades del trabajador, sus necesidades,cultura y consideraciones personales que através de percepciones y

elexperienciasrendimiento

puedaninfluir en la salud, en y en lasatisfacción del trabajo” (OIT. 1986).

Gestión Sicosocial Integral,¿Que le afecta al realizar su trabajo?

EXTRA LABORALLABORAL- Sobr

- Problemas con el Jefe

- Cum- Separaciones

- Enfermedades

- Problemas Familiares

- Mujer dominante

- Hombre exigente

- Hijos rebeldes

- Falta de tiempo para realizar el Trabajo

- Metas inalcanzables

- Funciones poco claras

- Muchos Jefes

- lejos de la Familia

- Falta de perfiles y descriptores

- Manejo de Personal

- Tiempos de descanso

- Mala Supervisión

- Violencia

Afectan la Salud

Generan Tensión Psíquica

Stress

Síntomas

ecarga de Trabajo

plimiento de Metas

- Duelos

- Endeudamiento

Síntomas y su relación con la Seguridad

•••••••••••••

CansancioDolores de cabezaInadaptabilidadDolores MuscularesInsomnioDesmotivaciónFalta de concentraciónPerdida de apetitoProblemas estomacalesDisfunciónAnsiedadArritmiasEtc…

Sistema DuPont

4 estados 4 errores

••••

PrisaFatigaFrustraciónComplacencia

••••

Ojos en otro LugarMente en Otro LugarPerdida de Equilibrio, Agarre oTracción

Contexto Legal

A.- Superintendencia de Seguridad Social

• Genera Ordinarios respecto a la inclusión de trabajadores con diagnostico de EnfermedadProfesional a los programas de seguimiento y Vigilancia Medica.

“DS 101/68 Ministerio del Trabajo y previsión Social, Art. 72, En Caso de enfermedad profesionaldeberá aplicarse el siguiente procedimiento: El Organismo Administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que así lo ameriten o de diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional”

B.- Ministerio de Salud,••

Genera Protocolo de consulta de vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo12 de Junio del 2013, aprueba protocolo de vigilancia de riesgos Psicosociales en el trabajoResolución exenta n°336 17 de Julio de 2013, Ordinario N° B33/2307, Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en elTrabajo•

El objetivo de este protocolo es identificar la

presencia y nivel de exposición a riesgos

psicosociales al interior de una organización.

1) Medir la existencia y magnitud de factores relacionados

con riesgo psicosocial en las organizaciones de nuestro

país.

2) Identificar ocupaciones, actividades económicas, tipos de

industria, etc., con mayor grado de exposición a factores de

riesgo psicosocial.

3) Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los

trabajadores(as) de una organización.

4) Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y

prevalencia del estrés laboral y problemas relacionados con

la salud mental de los trabajadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PROTOCOLO

Este protocolo tiene alcance y aplicación

en todas las empresas, organismos

públicos y privados que se encuentren

legal y formalmente constituidas, con

independencia del rubro o sector de la

producción en la cual participen, o del

número de sus trabajadores.

POBLACIÓN OBJETIVOS

Actores y Roles

A.- Empleador, Debe Medir, evaluar disminuir y/o eliminar las condiciones exposición a riesgosPsicosociales en sus ambientes Laborales

B.- Trabajador, Debe transformarse en un vigilante activo de los factores de riesgo presente en su organización, debe formar parte de las evaluaciones de Riesgo Psicosociales en sus ambientesDe trabajo.

C.- Organismo Administrador,Sanitaria para que fiscalice

Asesorar y si existe transgresión o se vulneran notificar a la Autoridad

D.- SEREMI, Fiscalizar y Sancionar si fuera meritorio

Timeline general del Protocolo

• Retail …Infor. Interv.Evaluar• Serv. Financieros• Transporte

• Resto de industrias …(Sin EP de SM)

• Todas los sectores …(Con EP de SM)

• A partir de Septiembre del 2015, el proceso de Informar‐Evaluar I‐ ntervenir se deberá realizar para todas lasindustrias de manera continua

2013 2014 2015 2016 2017

Sep Sep Sep

Factores de Riesgos Válidos en Chile

1.- Organización y Condiciones del Empleo.2.- Trabajo Activo y Desarrollo de habilidades.3.- Demandas Psicológicas4.- Violencia y Acoso5.- Relaciones al Interior del Trabajo6.- Doble Presencia (relación casa trabajo)

Dimensiones evaluadas

ISTAS 211.- Exigencias Psicológicas en el trabajo (cuantitativas, cualitativas, cognitivas, emocionales , esconder emociones2.- Trabajo Activo y Desarrollo de habilidades (posibilidad de desarrollo, control sobre tiempos de trabajo, sentido

del trabajo).3.- Apoyo social en la empresa y calidad del Liderazgo ( previsibilidad, claridad y conflicto del rol, calidad del

liderazgo, refuerzo, apoyo social, posibilidad de relación que brinda el trabajo, sentimientos de pertenencia)4.- competencia y estima (recompensas, inseguridad en el empleo, perspectivas de promoción o cambio no

deseados, etc)5.- Doble Presencia, Influencia de las preocupaciones de la casa en el Trabajo)

Posee dos versiones: la versión breve, de 20 preguntas, para empresas de menos de 25 trabajadores, o bien para aplicación con fines de capacitación y tamizaje, y una versión completa (139 preguntas) para fines de investigación y prevención en salud ocupacional.

Ambas son de tipo autoregistro. Este método permite definir las áreas problemáticas que deben ser priorizadas. Sus resultados se muestran con un sistema gráfico en que dentro de cada dimensión

analizada se establece la prevalencia de la población en tres niveles de Riesgo:“Verde”, que señala que el riesgo psicosocial es bajo (es la mejor condición para trabajar y se puede señalar como factor de protección)

Riesgo amarillo: señala una condición de riesgo moderado. Riesgo Rojo: una condición de altoriesgo, (la peor condición de trabajo).

Cuando se planifica una intervención, se sugiere, naturalmente, comenzar por aquellas dimensiones que concentran la población de trabajadores en “rojo”.

Cuestionario SUSESO/ISTAS21

A través del cuestionario SUSESO ISTAS 21, que en su versión breve consta de 20 preguntas y debe ser aplicado de manera absolutamente confidencial..

¿CÓMO SE MIDEN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES?

1. Exigencias psicológicas en el trabajo: cantidad de trabajo, tipo de tareas a realizar, necesidad de esconder emociones, etc. 2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades: posibilidades de desarrollo que tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del trabajo, entre otros. 3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: claridad y conficto de rol, calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, sentimiento de grupo dentro de la empresa, etc. 4. Compensaciones y estima: inseguridad en el empleo, perspectivas de promoción o cambios no deseados, entre otros.5. Doble presencia: influencia de las preocupaciones domésticas sobre el trabajo y carga de trabajo doméstico.

¿CUÁLES SON LAS 5 DIMENSIONES QUE MIDE EL CUESTIONARIO SUSESO ISTAS 21?

Una vez que la empresaresultados

tiene los

Debe analizar los resultados:Debe informar a su mutualidad,enviando correo con los resultadosobtenidos del cuestionario

Organismo administrador las enviará a MINSAL y SUSESO

Revisar gráfico y comprobar cuantasdimensiones están en qué nivel deriesgo (sobre 50% en bajo, medio oalto).

Definir en que situación se encuentra y tomar las acciones de acuerdo al protocolo (cuadro resumen).

=-

Debe generar una intervención:

Generar actividades grupales (capacitaciones, jornadas, etc.).

Modificar condiciones de trabajo (carga, desarrollo, etc.).

Proceso social (no solo técnico), la partición de los trabajadores y sus representantes en cada momento es esencial.

EVALUACIÓN DE FACTORESPSICOSOCIAL

DE RIESGO

EVALUACIÓN OBJETIVA:

Valoración de las condicionesdel trabaj

oy salu

d

EVALUACIÓN

Percepción trabajador

SUBJETIVA:

y vivencia del