I. MERCADO. COMPETENCIA. 1. MERCADO LONGBOARD. ANÁLISIS GOTOKAINA 2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA. II. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN 3. REDES SOCIALES 4. SEO 5. SEM 6. PUBLICIDAD GRÁFICA 7. EMAIL MARKETING III. OBJETIVOS Y MEDICIÓN 8. OBJETIVOS PROYECTO Y KPI’S 9. GOOGLE ANALYTICS 10. CUADROS DE MANDO

Índice del Proyecto

ww.Gotokaina.com

Mercado Longboard

El mercado del Longboard es claramente un mercado en auge, si analizamos su evolución en los últimos 5 años observamos que tendencia del término “Longboard” ha tenido un crecimiento exponencial.

Es un mercado estacional. Aumentan considerablemente las búsquedas en los meses de verano y otoño. Promedio de búsquedas relacionadas extraído de Adwords está en 18.100 mensuales.

Análisis Gotokaina.com

Código de la página Velocidad de Carga Diseño de la página(muy pobre, reducir el menú, falta dinamismo, mejorar diseño) Otros: no hay avisos de cookies, demasiados datos de registro Los datos fiscales no visibles.

Mercado y Competencia

Puntos críticos a mejorar

ww.Gotokaina.com

Gotokaina.com está muy por debajo de su principal competidor Deportes Locos. Tiene un mayor % de tráfico directo y de referrals, lo que denota mayor fidelización de usuarios.

Análisis Gotokaina.com

Inerciaonline.com está mejor posicionada con un 42 sobre 30 de kaina Longboard. En lo que se refiere a links externos Kaina no posee prácticamente, y posee muchos internos

Vemos que Kaina NO está bien posicionada en SEO para búsquedas más específicas que son las que forman el mayor tráfico a la web.

La mayoría de nuestros competidores no tienen una gran presencia en redes sociales, exceptuando caribbeans.com y surf3.com

I. Mercado y Competencia

2.Nivel de Autoridad

1.Posicionamiento

3. SEO

4. SEM

5. RRSS

Kaina no aparece en ningún resultado de pago, pero sí la competencia. Herramienta que utilizaremos: Semrush En lo que respecta a búsqueda orgánica los mejor posicionados son: deporteslocos.com Inercia-shop.com, y caribeans.com

Análisis de la Competencia

Competencia Especializada

Existe una competencia especializada que venden Longboards y accesorios especializados. Pero También son Multimarca.

Competencia Especializada

Competencia Semi-Especializada

Comercializan una gama más alta de productos: longboards, skates, tablas de surf, snow, etc…

Competencia No Especializadas

Grandes Superficies:

ww.Gotokaina.com

Gotokaina Vs

competencia

Facebook y Google +(por perfil) Youtube, foursquare e Instagram( por edad y sexo) ¿ por qué? objetivo principal aumento de notoriedad. Y limitado presupuesto

Redes Sociales Redes Sociales

II. Publicidad y Promoción

Aumentar nº fans en plataformas sociales un 15% Incrementar el ratio de interacción en las plataformas un 10% Aumentar las visitas a la web un 15% Conseguir un 3% de conversiones de 1ª interacción

Target: principalmente hombre, 12 años a 35 años, urbano, y usuario de tecnologías.

Mejoras: incluir la web en datos móviles Instalar Facebook Apps como: contact Me y app’s para integrar con otras RRSS

Generar un plan editorial de interés para usuarios. Ayuda a mejor el posicionamiento(creando contenidos de calidad La indexación de nuevos contenidos es casi inmediata(enlace dofollow) Los resultados de Google + indexan en Google.

Es la segunda red social en usuarios activos con un 52 % (The Cocktail Analysis)

Instagram: es una red que se encuentra en auge , muy visual para nuestro negocio y facil integración con otras RRSS.

ww.Gotokaina.com

Objetivos

¿qué plataformas?

Blog Nos ayudará a atraer a nuestro público afín. Tendrá un papel fundamental en el posicionamiento

Acciones Utilización de hastags, Concursos Facebook, Instagram, Facebook Ads.

Herramientas Hootsuite, facebook power editor, statigram, allmyplus statics, youtube analytics y G.A.

Presupuesto Facebook ads(500 €) y Hosting(250€)

Redes Sociales Estrategia SEO

Incrementar un 20% el tráfico orgánico a nuestra web. Generar un incremento de ventas del 15% en la tienda online.

1 – Mejorar el diseño, la navegabilidad y la experiencia del usuario Navegabilidad y UX. (reducir categorías, modificar menú y mejorar buscador) Diseño(cambio total del diseño) Tiempo de Carga: Análisis tiempo carga(herramientas Pingdom y GTMetrix)

Title, La Descripción, los tags, etiquetas h e imágenes.

Optimizar el Title: herramienta Screaming Frog SEO Spider Utilizaremos Imágenes optimizadas para los bucadores.

Realizar una Keyword Research (brainstorming de palabras clave + búsquedas Google Adwords)

Desarrollar Marketing de Contenidos--- Acciones(creación blog, ampliar características ficha De producto y la descripción del producto debe ser más extensa)

Estrategia de link Building Aumentar nuestra visibilidad y presencia incrementando el tráfico Mejorar posicionamiento mediante mayor nºenlaces de calidad naturales

Acciones a realizar: Conocer al consumidor y al mercado: para ofrecer mejor contenido Generar reputación de la web a través del blog. Buscar otros blogs de interés Crear links internos

II.Publicidad y Promoción

SEO ON

PAGE

SEO OFF

PAGE

Objetivos

ww.Gotokaina.com

Redes Sociales Estrategia SEM

Aumentar tráfico web un 30% Aumentar las conversiones en un 10% Conseguir que un 15% del total de las conversiones sean de primera interacción SEM.

Google Adwords, Adwords Editor y Google Analytics

1 Pre-implementación Análisis de las Palabras Clave

2 Estructuración

3 Elección de estrategia

4. Anuncios

Destinaremos aprox. 20% del presupuesto(10.600 €) Repartiendo la inversión por meses teniendo en cuenta el CPC medio de 0,25€

Campañas de búsqueda genérica Búsqueda genérica por categoría de producto Campañas de búsqueda por marca

II. Publicidad y Promoción

Objetivos

Campañas SEM

ww.Gotokaina.com

Herramientas utilizadas

Presupuesto

Publicidad Gráfica

Destinaremos una inversión de 9.000 en total para campañas de publicidad gráfica

II. Publicidad y Promoción

Generear imagen de marca aumentando el número de usuarios únicos impactados con respecto al año anterior Aumentar un 25 % el tráfico hacia nuestra web procedente de campañas de display. Obtener un 20% más de registros de usuarios en nuestra BBDD. Incrementar un 10% los registros por leads a través de diplay Conseguir un incremento del 5% en las ventas a través de campañas de publicidad gráfica.

Campaña de banners/display en medios y blogs especializados: www.longboardmag.es www.3sesenta.com, www.radicalsurf.com

ww.Gotokaina.com

Lanzamiento campañas con promociones puntuales(descuentos x registro) Formatos de display utilizados(especiales Rich Media desplegables)

Adaptar nuestra web para dispositivos móviles(web responsive) Tipos de campañas: Códigos Qr con promociones y campañas de Display Formatos utilizados: Slider, Adhesión banner y Full Page(para tablets)

Investiga el mercado y competencia Fijarnos en las creatividades especiales Rich Media de http://creativezone.mediamind.com

Real Time Bidding Remarketing: rey de Display de Google Redes locales: Google Adsense Red Publicidad para móviles(nuestro target)

Ad Planner de Google Google Adwords Google Analytics

Objetivos

Presupuesto

Acciones Captación de Tráfico

Acciones Captación de Leads

Publicidad Gráfica Mobile

¿cómo hacer un buen anuncio?

¿qué plataformas?

Herramientas

Redes Sociales Email Marketing

Aumentar el tráfico procedente de emailing un 20%. Incrementar nº leads un 20%(nuevo formulario) Generar un incremento de ventas del 15% con las campañas.

Newsletter(acción de Branding, periodicidad mensual)

Ofertas y promociones(posibilidad de llegar a un público segmentado, personalización de envíos según histórico de ventas, incluyendo call to action)

Emails transaccionales: para acciones concretas

Emailing: Para una base de 5.000 registros el coste anual sería de 520 € anuales Red de Afiliados: 1.200 € anuales (comisión por venta)

II. Publicidad y Promoción

CRM: gestión BBDD clientes existentes. Creación formulario en la web (obtener leads a cambio de oferta) Mediante las RRSS- creando concursos y ofertas con registro.

Elegiremos la plataforma Mailchimp

Herramienta user friendly La versión gratuita permite gestionar 2.000 contactos y 6 correos al mes Informes muy completos y permite analizar multitud de variables Permite la integración con Google Analytics(esencial para medir efectividad)

Interesante implementar estrategia de afiliación, inicialmente a pequeña escala (por el tipo de público objetivo y porque un 20% de nuestro tráfico viene del source referral

ww.Gotokaina.com

Objetivos

Captación de Leads

Tipos de Emailing

Red de Afiliados

Presupuesto

¿Por qué?

¿Qué plataforma?

Redes Sociales Objetivos del Proyecto

Definiremos las Kpi’s para cada acción de promoción y comunicación

III. Objetivos y Medición

Kpi’s

Kpi’s RRSS

Ver archivo

Kpi’s SEO

Ver archivo

Kpi’s SEM

Ver archivo

Kpi’s Publicidad Gráfica

Ver archivo

Kpi’s Email Marketing

Ver archivo

Kpi’s envío

Kpi’s campaña

Kpi’s conversiones

Kpi’s red afiliados

Kpi’s Display (impresiones, CPM,

CPC.CTR..)

Kpi’s captación leads

Kpi’s display tráfico

Impresiones Clicks CTR…

Kpi’s Web

(Visitas, visitantes, Páginas vistas..)

Kpi’s relativos al

tráfico

Kpi’s conversiones

Kpi’s linkbuilding

Facebook(total fans, fans nuevos,

me gusta,…)

Google + Youtube

Instagram

Notoriedad

Aumentar captación de tráfico y leads en un 20%

Engagement, fidelizar a los clientes existentes y captar a potenciales

Incremento de un 20% de la keyword kaina en Google Trends Aumento del tráfico directo en un 20% Crecimiento del tráfico Branded un 20% Incrementar el nº de fans en RRSS un 15%

Generar un incremento de ventas del 15%

Que un 30% de los clientes actuales repita compra en un periodo de 4 meses Incrementar un 30% el número de nuevos clientes. Aumentar el tráfico de interacción en las platarformas un 10%

ww.Gotokaina.com

Objetivos Generales

Dar a conocer la tienda online

Redes Sociales Google Analytics

Creación de Perfiles .( Master, Test, todo el tráfico….. Integraremos la cuenta G.A con la cuenta de Adwords y Google Webmaster tools Herramientas webmasters: alertas, incidencias y novedades, mapa del sitio, etc..

III. Objetivos y Medición

Administración

Registro del Usuario mediante formulario Conseguir conversión(realizar una compra) Qué el usuario esté más de 2 minutos en la página web.

Objetivos en G.A

Variables personalizadas

Eventos

Segmentos Avanzados

Seguimiento de campañas

ww.Gotokaina.com

Crearemos 2 variables personalizadas: Nivel de visitante: para poder segmentar los que están y no registrados. Nivel de página: página= diferentes categorías de producto(tablas, ropa, etc..)

CATEGORÍA ACCIÓN ETIQUETA VALOR

HOME Ir a Tablas --

HOME Ir a Completos --

CATÁLOGO Ver Fotos --

CATÁLOGO Ver Ficha Técnica --

COMPRAR Comprar Añadir al carrito --

COMPRAR Comprar Eliminar del carrito --

BLOG Compartir Facebook --

BLOG Compartir Google+ --

Creación 2 segmentos Avanzados: Diferenciar el tráfico Branded del No Branded. Identificar el tráfico que viene de Social Media

Algunos ejemplos de Eventos que hemos creado

Otras acciones:

-seguimiento transacciones Alertas

Informes personalizados Filtros Avanzados

Remarketing

utm_source utm_medium utm_campaign

Campaña SEM google cpc summer

Campaña Mailing newsletter email xmas

Campaña Display bloglongboard banner sales

Para identificar la fuente de tráfico

Redes Sociales Cuadros de Mando

III. Objetivos y Medición

Conclusiones del proyecto

Implementación de cuadros de Mando por canal y específicos de ventas y Dirección

GASTOS FIJOS Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo

Gastos Personal & Estructura 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 18.000 € 216.000 €

Gestión Pedidos y At. Clientes 1.000 € 1.200 € 1.200 € 1.200 € 1.200 € 1.200 € 750 € 750 € 1.000 € 1.200 € 1.200 € 1.200 € 13.100 €

Total Gastos 19.000 € 19.200 € 19.200 € 19.200 € 19.200 € 19.200 € 18.750 € 18.750 € 19.000 € 19.200 € 19.200 € 19.200 € 229.100 €

INVERSIÓN CAMPAÑA ABRIL 2014 - MARZO 2015

Display

19%

900 € 800 € 1.000 € 900 € 800 € 700 € 600 € 900 € 600 € 700 € 600 € 900 € 9.400 €

SEM

21%

1.100 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 500 € 500 € 1.000 € 500 € 1.000 € 1.000 € 10.600 €

Email Marketing

1%

--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- 525 €

Marketing Afiliación

2%

120 € 120 € 120 € 110 € 110 € 100 € 75 € 75 € 110 € 60 € 80 € 120 € 1.200 €

Facebook Ads

4%

500 € --- 500 € --- --- --- --- --- 500 € --- --- 500 € 2.000 €

Rediseño Web + Hosting Blog

10%

--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- 4.775 €

Produccción Campañas

3%

--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- 1.700 €

Técnico de Mktg Online

40%

1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 1.650 € 19.800 €

Total

100%

4.270 € 3.570 € 4.270 € 3.660 € 3.560 € 3.450 € 2.825 € 3.125 € 3.860 € 2.910 € 3.330 € 4.170 € 50.000 €

También hemos realizado un análisis de gastos fijos y de rentabilidad de campañas:

Consideramos una previsión de aumento exponencial del tráfico y las ventas- ROI previsto del 1200 %.

INGRESOS CAMPAÑA ABRIL 2014 - MARZO 2015

Ingresos por Ventas Trafico Natural 27.300 € 27.300 € 27.300 € 27.300 € 27.300 € 27.300 € 18.200 € 18.200 € 27.300 € 18.200 € 18.200 € 27.300 € 291.200 €

Ingresos por Ventas Display 8.568 € 7.497 € 9.639 € 8.568 € 8.568 € 7.497 € 6.426 € 9.639 € 6.426 € 7.497 € 6.426 € 9.639 € 96.390 €

Ingresos por Ventas SEM 10.560 € 9.600 € 9.600 € 9.600 € 9.600 € 9.600 € 4.800 € 4.800 € 9.600 € 4.800 € 9.600 € 9.600 € 101.760 €

Ingresos por Ventas Email 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 7.125 € 85.500 €

Ingresos por Ventas Marketing Afiliación 2.914 € 2.914 € 2.914 € 2.671 € 2.671 € 2.429 € 1.821 € 1.821 € 2.671 € 1.457 € 1.943 € 2.914 € 29.143 €

Ingresos por Ventas Facebook Ads 15.000 € --- 15.000 € --- --- --- --- --- 15.000 € --- --- 15.000 € 60.000 €

Total Ingresos por Ventas 71.467 € 54.436 € 71.578 € 55.264 € 55.264 € 53.951 € 38.372 € 41.585 € 68.122 € 39.079 € 43.294 € 71.578 € 663.993 €

Margen Bruto sobre Ventas 40% 28.587 € 21.775 € 28.631 € 22.106 € 22.106 € 21.580 € 15.349 € 16.634 € 27.249 € 15.632 € 17.318 € 28.631 € 265.598 €

Beneficio Neto 5.317 € -995 € 5.161 € -754 € -654 € -1.070 € -6.226 € -5.241 € 4.389 € -6.478 € -5.212 € 5.261 € -13.502 €

ROI Campaña 1228%