Comercio electrónico, marketing y publicidad en las redes sociales
Presentación redes sociales orientadas al comercio
58
Las redes Sociales en las Pymes del comercio V congreso de zonas comerciales abiertas de Canarias Tenerife 15 de octubre de 2010 Guillermo Vilarroig
description
Transcript of Presentación redes sociales orientadas al comercio
Las redes Sociales en las Pymes del comercio
V congreso de zonas comerciales abiertas de Canarias
Tenerife 15 de octubre de 2010
Guillermo Vilarroig
CEO Overalia
De la estupenda presentación sobre Social Media de Marta Kagan: http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later
Busca “anti” en facebook…
Facebook - Páginas y grupos
De la presentación de Victor Puig de Overalia, gestión de la reputación http://www.slideshare.net/overalia
Facebook - Páginas y grupos
Facebook - Páginas y grupos
3 ideas
1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su
visbilidad y reputación en Internet, venderán más.
2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.
3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.
Necesitas ingenio.
3 ideas
1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su
visbilidad y reputación en Internet, venderán más.
2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.
3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.
Necesitas ingenio.
Google se ha convertido en la puerta de acceso para llegar a las webs corporativas
No todo el mundo puede ser visible . No hay espacio
• Buscadores
Contenido generado por la empresa Comentarios en
los medios
Contenidos generados por los usuarios
Podcasts
Corporate
blog
website
Podcasts
Corporate
blog
website
MSM blogs
Online media
Analistas
MSM blogs
Online media
Analistas
Social
media
Newsgroups
Retractor sites
Professional blogs
Personal blogs
Social
media
Newsgroups
Retractor sites
Professional blogs
Personal blogs
La línea crítica
Visibilidad
El orden importa y mucho
10
WebWeb
NOTICIASNOTICIAS MAPAS MAPAS IMÁGENESIMÁGENES BLOGSBLOGS LocalLocal
Crea el índice multi formato
Decide que resultados mostrar
Y más…
Los buscadores han evololucionado…y seguirán
Enquiro research agosto 2007::
Nuevas oportunidades con los cambios …
Google Local Maps
Real time search
Social Networks
Optimización multiformato
14
http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
Introducción a las redes sociales
• 10% del tiempo en Internet
Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
• España es el 7º país en uso de RRSS
• 80 % de los usuarios
• 60% las visita TODOS los días
• 52% siguen a alguna marca
• 35% más tráfico que Google• 7 Millones de españoles
• 1000 vídeos nuevos…• …cada minuto
• 55 minutos
Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
• 69 minutos
• 80 minutos
• 15 minutos
Tiempo diario dedicado cada día…
Introducción a las redes sociales
• 400 Millones de Usuarios• Sería el 4º país más grande del mundo• 1 de cada 4 usuarios de Internet • 300.000 marcas
Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
Introducción a las redes sociales
• Madrid• Barcelona• Sevilla• Bilbao• Valencia• Zaragoza• Oviedo• Santander
Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
8 millones
Introducción a las redes sociales
Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
• 105 Millones de Usuarios• 300.000 nuevos usuarios al día
• 3er país del mundo
• 14% habla de lo que consume
• 80% uso profesional
• 20% mensajes hablan de marcas
Introducción a las redes sociales
¿Dónde están las oportunidades?
Entender las normas…
• Un fenómeno que NO es tan nuevo• Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno• Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente• Las mismas conversaciones , pero ahora puedes escuchar• Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar
Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no
significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella
La objetividad en Internet existe??¿Objetividad? No,
subjetividad compartida
el 52% está dispuesto a
creer a un usuario que
comenta en Internet sobre
una empresa, frente al 26%
que creería al director general
de la propia empresa.
Las Redes Sociales son los
lugares donde acontece
esa conversación
Puedes escuchar las conversaciones que acontecen en los medios sociales de todo
lo que hace referencioa a tu negocio.
Monitoriza
Valora (analiza)
Participa (y si puedes venede)
La oportunidad está en MVP
Aprovechar la oportunidad de ser local
26
un-blog-muy-salsa.blogspot.com
Somos consumidores móviles…
Fuente: cellular news
Fuente: Google
¿Moda pasajera o oportunidad de negocio?
3 ideas
1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su
visbilidad y reputación en Internet, venderán más.
2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.
3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.
Necesitas ingenio.
Identifica quiénes son tus clientes potenciales.
Será más fácil dar con ellos. Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con
productos.
Define tu propuesta de venta
Teoría de los champiñones
34
De la única web a las múltiples webs
Necesitas venderte…
35
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
Aplica todo lo que sabes para vender…
Un caso real de cuponeo
Compra colectiva. Funciona!!!
Si no vendes a la primera…a la segundaLa venta recurente
E-mail Markrting
Que alguien te escuche
Y te pueda comprar
Y escuchar….si quieres participar
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
Recuerda lo efectivo que es el vídeo….
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
Y también las imágenes….
Y por supuesto las redes profesionales
Un caso interesante…..
3 ideas
1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su
visbilidad y reputación en Internet, venderán más.
2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.
3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.
Necesitas ingenio.
Casi un millón de visualizaciones.
Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
Y luego lo vende lo que destroza en eBay!
Vídeo Marketing con ingenioVídeo Marketing con ingenio
De Youtube a Buenafuete Bere Casillas http://www.berecasillas.es/ http://www.eleganciadospuntocero.com/
http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4
Ser original tiene sus premios
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
Siempre te puedes inventar algo…
50
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
Casos éxito en Facebook
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
Vender en Facebook
Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90
% colaboración
90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90
% colaboración
Los usuarios cuentan y mucho
El reto de la integración
¿Conclusiones?
1) No se trata de estar en las redes sociales por que sea moda, se
trata de estar dónde el usuario está
2) No se trata de tener un blog por que sí, sino de tener un espacio
donde explicarte y seducir a tus posibles clientes
3) No se trata de abrir perfiles a “tutti plen”
4) Se trata de escuchar primero y participar después
¿Conclusiones?
1) Necesitas generar CONTENIDOS
2) Necesitas posicionar tus CONTENIDOS
3) Necesitarás ser ORIGINAL
4) Y necesitarás GANARTE A TUS POSIBLES CLIENTES
Muchas gracias
Y al equipo de Overalia y Jesús Gómez Nabunbu.
Guillermo Vilarroig
# g_vilarroig
/guillermo Vilarroig
