Presentación Ricardo Valenzuela - eCommerce Day Santiago 2014
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¿Cómo GENERAR clientes a través de internet?
Ricardo Valenzuela G.Gerente línea negocios digitales Easy (Cencosud)
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Back office
TIENDA INTERNET
Logística de entrega
Pagos online
Atención telefónica
Stock en líneaPost venta
Montar una tienda en internet requiere unesfuerzo considerable…pero esto es solo el comienzo
Productos, fotos
Usabilidad
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Nuestro sueño es que miles de clientes visitennuestra página y compren…
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Pero no es tan fácil “atraer” clientes en internet…
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No basta solo con una buena publicidad…(y letra chica)
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Se requiere entender DONDE y COMO BUSCARa mis clientes en la “nube” internet.
Cambio de paradigma del mkt digital; publicidad personalizada a las necesidades de los clientes.
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Análisis de fuentes de tráfico (retail).
Fuente; Google Analytics.
¿De donde vienen mis clientes?
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Para entender DONDE y COMO buscar clientes,hemos invitado a 3 expertos en el tema;
· Daniel Soldan, CEO de emBlue.
· Pedro Pineda, Country Manager de Pezurbano.
· Tomás D' Agostino, Head of operations Mediasoul.