Presentación Salustio Prieto - eCommerce Day Lima 2015
-
Upload
ecommerce-institute -
Category
Marketing
-
view
886 -
download
3
Transcript of Presentación Salustio Prieto - eCommerce Day Lima 2015
BIENVENIDOS!
Logística, fulfillment y last mile delivery
Salustio PrietoFundador AcceleronDirector EasyPoint
Fundador PalletParking
Empresa desarrolladora y aceleradora de ne-gocios con innovación en las industrias de
Servicios Logísticos y Comercio Electrónico
Octubre 2015
BIENVENIDOS!
RegistrosDirecciones de clientesInventarios correctos
Integración plataforma e-commerce con WMS
o inventarios.Promesas de tiempo
DeliveryVariedad y
convenienciaTiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y devoluciones.Costo eficiente
PreparaciónPedido perfecto
direcciones correctasTiempo adecuado
On time in full !
+ +
Información clara, amigable y a tiempo
Factores clave en Logística / e-commerce:
Tiempo , Estado y Lugar
Entendiendo los procesos clave
Catalogues
Total Logistics
Cost
InventoryManagement
Warehousing
Tracked Orders
Standard
Orders
Last mile Delivery
Click and
Collect
Returns
Customer
Service
EasyCheckout
Direct Marketing
Magazines
Data Cleaning
LocalisedWebshop
Easy Payments
Pick andPack
3rd Party Fulfillment Providers
Same day delivery
PUDOS : Pick Up / Drop-off Stores
Customers ordering products on Amazon will be able to buy online up to 11.45am and collect at one of 500 locations from 4pm the same day, the company has announced.In a major expansion of its ‘Pick-up Location’ programme Amazon also said that users will be able to order by 7.45pm to pick up from 6.30am the following day. It will initially be free to members of Amazon’s £79 per year Prime premium service and £4.99 per delivery for non-members.The collection locations will largely be based in newsagents and convenience shops, as well as at the lockers Amazon has been installing at sites such as Tube and train stations.The company has previously said that its use of existing venues drives people back to high streets where they spend more money in other shops.Chris North, managing director of Amazon.co.uk said “We know that customers want a variety of different delivery options and many are choosing collection from pick-up locations as their preferred delivery method. You can certainly expect us to continue to add more and more pick up locations to the thousands already in existence.”
The site said overall it now offers more than 6,000 pick-up locations including ‘Pass my Parcel’ stores, Collect+ stores and Amazon Lockers. It claimed deliveries made to Amazon Lockers nationally have more than doubled in the last year.
shopping & BufferBox
Click and Collect
Click and Collect
Para América Latina ?Conveniencia y Alcance
Entrega a Domicilio :Día siguiente 48 hrs y +
Entrega a Domicilio :
Entrega Ventanas Horarias
Entrega Nocturna
Am / Pm
Mismo día
2 horas
Entrega a Domicilio :
Costo 1er intentoTasa de Falla
En tienda Propia :
Días siguientes Dos horas (Click & Collect)
Pick up Points:
Fedex con Home DepotFalabellaWalmartCasino
APT :
Días siguientes
Pick up Points:
InpostDHL (Keba)USPS Correos ChileAmazon LockersGoogle
Pick up Service FranciaKialaGBCollect Plus
PUDOs :
Días siguientes
Pick up Points:
Claves: Tiempo , estado y lugar
En resumen…a mejorar la experiencia de compra
Capacidad de Entrega = Cobertura +Calidad + Costo Eficiente
On time in fullMulti Canal Opt.1er intento
clara, amigable y a tiempo
La información
Integrar y MedirKPIsWMS, Courier (T&T), ctes
ExcepcionesFallas , retornos, devoluciones
RegistrosDirecciones de clientesInventarios correctos
Integración plataforma e-commerce con WMS
o inventarios.Promesas de tiempo
DeliveryVariedad y
convenienciaTiempo adecuado
Segundo foco: Retornos y devoluciones.Costo efectivo
PreparaciónPedido perfecto
direcciones correctasTiempo adecuado
On time in full !
+ +
La solución logística para el e-Commerce
EasyPoint Es una empresa de logística/tecnológica especializada en e-Commerce, que busca los medios y servicios tecnológicos que permitan aumentar la satisfacción del cliente, a través de una entrega efectiva y conveniente de los productos.
e-Shopperse-CommercePuntos de retiroCouriers
Puntos de Retiro: Experiencia Europea• El servicio de puntos de retiro (Click & Collect) lleva
más de 12 años operando en Europa, alcanzando un 15% de penetración promedio de mercado.
• En Inglaterra, el mercado mas desarrollado, llega a un 35% de participación.
Caso de éxito con Orange en Fr.
Tu compra On-line en China, ahora en tu tienda de e-Commerce local .
Drop shipping
Servicio que entrega la opción a un e-retailer local de vender en su plataforma, productos desde otros continentes, comenzando con Chi-na.
Acceleron a través de su alianza con Operador Chino se encargan de comprar los productos en tiempo real y traerlos uno a uno hasta el consumidor final.
Primera plataforma B2B2C cross border en América LatinaChile, Perú, ……..
Modelo de Negocios
e-Shoppers
e-CommerceLocal
CouriersO Correos
Aduana
FULFILLMENT
Drop Shipping