Direccin del Sistema Nacional de Formacin Profesional Grupo de Certificacin de Competencias Laborales SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

El conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes verificables/evaluables, que se aplican en el desempeo de una funcin productiva.Capacidad de una persona para desempear funciones productivas en diferentes contextos y con base en estndares de calidad establecidos por el sector productivo.Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Estndar reconocido por trabajadores y empresarios, que describe los resultados que un trabajador debe lograr en el desempeo de una funcin laboral, los contextos en que ocurre ese desempeo, los conocimientos que debe tener y aplicar, y las evidencias que puede presentar para demostrar su competenciaElaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Acto por el cual un organismo certificador debidamente acreditado, certifica por documento escrito, que una persona ha demostrado - de conformidad con una norma de competencia laboral - que es competente para el desempeo laboral.

EQUIDAD IMPARCIALIDADEXCELENCIATRANSPARENCIA

Para el desarrollo de la Evaluacin y Certificacin de la Competencia Laboral, se han establecido las siguientes fases que a su vez estn constituidas por actividades: Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Para acceder a la informacin de ECCL (Solicitudes, Oferta, Sensibilizacin e Induccin, entre otros), una persona natural o jurdica debe registrarse como usuaria en el Sistema de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales (SECCL), ingresando los datos bsicos solicitados, creando un usuario y una contrasea. El sistema genera la notificacin de registro, la cual se enva al correo electrnico reportado. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

VERIFICACIN (AUDITORIA)

Es responsabilidad del Lder de Certificacin de Competencias Laborales o su delegado, realizar sensibilizacin al grupo de aspirantes, utilizando la presentacin oficial de la DSNFT. La asistencia le es validada a todo aspirante por un perodo de un (1) ao a partir de la fecha de su registro, siempre y cuando el procedimiento contine vigente. Aplica para los dos intentos en la misma NCL o en otras NCL en el periodo de un ao. SENSIBILIZACIN Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

INDUCCINUna vez termina la induccin el aspirante puede decidir continuar con el proceso de evaluacin y certificacin entrega los requisitos exigidos para la inscripcin, el evaluador verifica el cumplimiento y veracidad de los requisitos. Es realizada por el Evaluador proporcionar informacin clara, precisa y concreta acerca de la Norma de Competencia Laboral y sus componentes, as como acompaar al aspirante para reconocer las fortalezas y oportunidades de mejora frente a la funcin productiva asociada a la norma de competencia en la que se va a evaluar y aspira a certificarse. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

El evaluador toma como soporte los datos personales y laborales del aspirante para iniciar la inscripcin ante el SENA. Si cumple con toda la documentacin pasa de el estado de aspirante al estado de candidato de un proceso de evaluacin y certificacin de la competencia laboral.REQUISITOS Tiempo de Experiencia 1 AO demostrada :Constancia o certificacin laboral Documento de Identidad.. Fotocopia ampliada 180% Recibo de servicios pblicos originalElaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Se definen entre evaluador y candidato las fechas, lugares y horas de la valoracin de las evidencias que se derivan de la Norma de Competencia Laboral, la nica evidencia que no es concertada es la de conocimiento, la cual es programada por el Evaluador y el Lder de Certificacin de Competencias Laborales. En la concertacin, el evaluador y el candidato deben tener claridad acerca de los trminos: Oportunidad: nica opcin que se da al candidato para presentar la evidencia faltante, cuando el porcentaje de aprobacin de la evaluacin inicial es mayor o igual al 80% Intento: Nmero de veces que puede inscribirse una persona para ser evaluada y certificada en una misma norma. Momento: Nmero de observaciones o veces que se deben recoger las evidencias en su totalidad segn lo establecido en la NCL-Esquema Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

VALORACIN DE EVIDENCIAS Siempre y sin excepcin alguna, el contenido de la norma se valora de manera individual, utilizando los instrumentos oficiales del Banco Nacional de Instrumentos y es responsabilidad del Evaluador de Competencias Laborales. PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Cumple: Cuando se aprueba el 100% de los tems o indicadores del instrumento de evaluacin correspondiente. An no Cumple: Cuando no se alcanza satisfactoriamente el 100% de las evidencias requeridas por la norma. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

VALORACIN DE EVIDENCIAS EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO: Primera Evidencia que debe presentar un candidato , es un cuestionarios compuesto por preguntas o tems. No es concertada sino informada para que se presenten el lugar y hora establecido. PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL EVIDENCIAS DE DESEMPEO: Evidencia que debe presentar un candidato en presencia de su evaluador. EVIDENCIAS DE PRODUCTO : Evidencia solicitada en la NormaElaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

VALORACIN DE EVIDENCIAS PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Todo candidato debe obtener en cada una de las evidencias y valoraciones el 100%.

Si obtiene igual o superior al 80% tiene derecho a que se le programe oportunidad.

Para cada uno de los momentos estipulados en la Norma o en el esquema todo candidato tienen derecho a oportunidad si en su primera evaluacin logro igual o superior al 80%.

Es potestad del candidato aun obteniendo menos del 79% presentarse a la valoracin de las otras evidencias. Si en alguna obtiene el 100% estas le sern validas hasta por un ao. Y pueden ser utilizadas en el siguiente intento. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

VALORACIN DE EVIDENCIAS PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Despus de valoradas las evidencias de conocimiento el evaluador, debe entregar los resultados as:

Procesos aplicados en zona urbana: tres das hbiles.Procesos aplicados en zona rural: Seis das hbiles

Se deben obligatoriamente notificar las falencias del candidato.

Si los resultados dan derecho al uso de la oportunidad de manera inmediata se debe concertar fecha, lugar y hora.

Para desempeo y producto los resultados se entregan de manera inmediata finalizada la observacin y valoracin. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

VALORACIN DE EVIDENCIAS PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Un candidato puede presentarse mximo dos veces en el mismo ao a la misma Norma de competencia.

Para la inscripcin al segundo intento mnimo debe haber transcurrido dos meses, nunca podr inscribirse de manera inmediata terminado un proceso Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Es el resultado obtenido despus de la valoracin de las evidencias que determinan si un candidato es competente o aun no competente para el desempeo de una funcin productiva frente a una norma de competencia laboral. PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

PETICIN Es cualquier actuacin del ciudadano-Cliente que se dirige al SENA o a un colaborador SENA con el propsito de requerir su intervencin Es la manifestacin de la NO-Conformidad, insatisfaccin, desagrado o descontento que un Ciudadano-Cliente pone en conocimiento del SENAQUEJA Es una exigencia presentada por cualquier Ciudadano-Cliente ante la ausencia irregular o mala prestacin de un servicioRECLAMOPLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Las Novedades son las situaciones nuevas o recientes que un candidato o el proceso, puede presentar durante la ejecucin de la ECCL y definen su estado. Estas novedades deben ser analizadas, valoradas y comunicadas por el Comit de ECCL y deben quedar documentadas en el Expediente del Proceso. PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

TIPOS DE NOVEDADES DEL CANDIDATO Retiro voluntario (RV). Cuando el candidato informa por escrito que se retira de manera discrecional en cualquiera de las fases de la ECCL.Aplazamiento (A). Se refiere a la Solicitud, por escrito y por parte del candidato, para interrumpir la ECCL, con la intencin de reanudarla en un trmino mximo de un (1) ao.Cancelacin (C). Representa la decisin de retiro definitivo de la ECCL por parte del Comit de ECCL al candidato.Traslado de Centro (TC). Solicitud que hace el candidato al organismo certificador de cambio de centro donde se inici la ECCL.PLAN DE EVALUACIN Y EJECUCIN DE EVIDENCIAS DE ECCL Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

La auditora a los procesos de Certificacin de Competencias Laborales se fundamenta en la NTC ISO 19011 vigente y es realizada por una persona autorizada por la DSNFT.AUDITORA DEL PROCESOEs la revisin del cumplimiento de los requisitos normativos, tcnicos y lineamientos establecidos para la ejecucin de la evaluacin y se recomienda la Certificacin de Competencias Laborales de los candidatos con emisin de juicio competente. La conformidad en la auditoria de proceso es requisito para la certificacin de los candidatos. Entrevistas Revisin Documental Observacin Directa Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

El SENA como organismo certificador expide certificados a las personas que han culminado satisfactoriamente el proceso de Evaluacin de Competencias con su vigencia respectiva. ESTADOS DE LA CERTIFICACIN Suspendido: Implica la prdida de validez del certificado en forma temporal para proceder a la reactivacin del certificado o a su revocacin definitiva. Vigente: Cuando el certificado cuenta con el aval del organismo certificador por haber cumplido al 100% con las evidencias requeridas. No Vigente: Cuando el certificado ha perdido el aval del organismo certificador por Expiracin del mismo. Revocado: Implica la prdida de validez del certificado en forma definitiva. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

La persona certificada puede utilizar su certificado para acreditar la competencia laboral, como soporte de experticia en su hoja de vida, para procedimientos de vinculacin, ascensos, permanencia o reconocimientos de mejora dentro del mundo laboral. El certificado es propiedad del SENA por eso lo puede otorga, retirar o revocar. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Es el control peridico dentro del tiempo de duracin de vigencia de la certificacin de una persona en una Norma o Titulacin, para comprobar que sigue cumpliendo con los requisitos del Esquema de Certificacin y lo establecido en la Norma(s) de Competencia Laboral. Se solicita por la persona certificada dos meses antes o despus de cumplir la mitad del perodo de su certificacin , anexando la certificacin laboral con las funciones correspondientes a la Norma que fue certificada con un periodo mnimo de tres meses para los certificados de 1 ao y de 1 ao para los certificados de 3 aos. Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Es responsabilidad nica y exclusiva de la persona certificada solicitar el mantenimiento de no hacerlo el SENA entender que no tiene inters en mantener el certificado y lo retira de su base de datos quitndole autenticidad al mismo y validez. El SENA puede retirar , revocar o suspender el certificado si evidencia que se ha perdido la competencia.Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

IMPUGNAR RESULTADOS Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

Al candidato se le inhabilita para presentarse a un proceso de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales por tres (3) aos contados a partir de la fecha en que se presentan las siguientes faltas: Intento de fraude o fraude en la toma de evidencias. Intento de copia o copia en la toma de evidencias. Sustraccin del material del examen del recinto de la prueba. Tomar fotos al cuestionario en la toma de evidencias del conocimiento. Suplantacin de candidatos en la toma de evidencias. Uso de celulares durante la toma de evidencias del conocimiento. Uso de materiales o equipos no autorizadas durante la toma de evidencias de conocimiento. Mal uso del certificado o falsificacin de los mismos. Participar como candidato en un proceso donde contribuy en la construccin de los instrumentosElaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

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