GUÍA DE SERVICIOS Y GUÍA DE SERVICIOS Y PROGRAMASPROGRAMAS

SERCOTEC 2009 – 2011SERCOTEC 2009 – 2011

Servicio de Cooperación Técnica, Premio Excelencia Institucional 2008

EMPRENDEDOR: CONCEPTO

Se denomina emprendedor o emprendedora a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa»o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa.

Disponer de gran energía: al comenzar un proyecto nos encontraremos con dificultades. Para poder enfrentarlas y superarlas debemos contar con suficiente energía física y mental, para no dejarnos abatir ante el primer tropiezo.

CARACTERISTICAS EMPRENDEDORAS

Pensar como Emprendedor: es necesario tomar riesgos, lanzarse a la aventura de recorrer caminos inexplorados y encontrar ideas innovadoras. La creatividad y originalidad.

Creer en el propio proyecto:. La primera barrera con la que se encuentra un emprendedor es la cultural, que esta presente en las sociedades que no reconocen o celebran la figura del emprendedor. Estar convencidos de nuestro proyecto

Creer Dedicar el 100% del tiempo, recursos y esfuerzos: En tu emprendimiento, tú serás tu propio jefe y también el líder de tu equipo. Nadie estará mas interesado que tu en que tu negocio funcione y logre los objetivos.

Disfrutar de los desafíos: Debemos estar preparados para no dejarnos vencer en momentos de crisis, ser capaces de organizarnos y tener a su vez la flexibilidad para garantizar un resultado final exitoso

CARACTERISTICAS EMPRENDEDORAS

Ver al fracaso como el camino hacia el éxito: un emprendedor es comparable a esos muñecos que se caen y se vuelven a levantar. Muchos emprendedores han vivido varios fracasos empresariales antes de lograr un éxito.

Ser un hábil Comunicador: La comunicación eficaz es la base de las buenas relaciones y los negocios

Tener conocimientos técnicos: El camino que vamos a tomar y desarrollar nuestro emprendimiento tiene que ser conocido

IntroducciónIntroducción SERCOTEC es una corporación de derecho privado SERCOTEC es una corporación de derecho privado

que integra la red de fomento del Gobierno de que integra la red de fomento del Gobierno de Chile.Chile.

La acción de SERCOTEC se orienta hacia La acción de SERCOTEC se orienta hacia las micro las micro y pequeñas empresas de oportunidady pequeñas empresas de oportunidad, lo que , lo que significa apoyar a empresas económicamente significa apoyar a empresas económicamente rentables, pero que no pueden alcanzar mayores rentables, pero que no pueden alcanzar mayores niveles de competitividad por sí solas.niveles de competitividad por sí solas.

Para lograr el crecimiento de estas empresas, Para lograr el crecimiento de estas empresas, SERCOTEC facilita, a través de programas y SERCOTEC facilita, a través de programas y proyectos, proyectos, asistencia tecnológica y de gestiónasistencia tecnológica y de gestión, , de acuerdo a los requerimientos específicos de los de acuerdo a los requerimientos específicos de los empresarios, su identidad territorial y la empresarios, su identidad territorial y la etapa del etapa del ciclo de vida de su empresaciclo de vida de su empresa (creación, (creación, funcionamiento, desarrollo y cierre).funcionamiento, desarrollo y cierre).

SERVICIOS SERCOTEC

I.- SERVICIOS GENERALES

Servicio de orientación al cliente (PUNTO MIPE)

II.- SERVICIOS INTERMEDIOS (HABILITANTES)

Servicios Virtuales

Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de Productos)

Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial (REDE)

Capital Semilla, línea de financiamiento Emprendedores

Consulta y asesoría legal para mipes (legal Chile)

III.- SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Iniciativas de Desarrollo de Mercados

Capital Semilla, línea de financiamiento Empresas

I.- SERVICIOS GENERALES (CENTRO DE ATENCIÖN A CLIENTES)

Servicio de orientación al cliente (PUNTO MIPE)

• Es un servicio que entrega información y orientación principalmente sobre Es un servicio que entrega información y orientación principalmente sobre gestión empresarial, y sobre la oferta de servicios de SERCOTEC, dirigido a gestión empresarial, y sobre la oferta de servicios de SERCOTEC, dirigido a la ciudadanía en general.la ciudadanía en general.

• Corresponde a un servicio gratuito de disponibilidad permanente, al cual se Corresponde a un servicio gratuito de disponibilidad permanente, al cual se accede de manera virtual o presencial, que busca entregar información y accede de manera virtual o presencial, que busca entregar información y orientación de manera clara y oportuna sobre la oferta de servicios y orientación de manera clara y oportuna sobre la oferta de servicios y programas de SERCOTEC, que constituye la puerta de entrada al Servicio.programas de SERCOTEC, que constituye la puerta de entrada al Servicio.

• Para la atención del centro, se ha establecido un convenio de colaboración Para la atención del centro, se ha establecido un convenio de colaboración con la Universidad Autónoma, donde estará ubicado en la 4 oriente 3 norte con la Universidad Autónoma, donde estará ubicado en la 4 oriente 3 norte nº 1404, Talca, donde iniciará sus funciones a principios del mes de nº 1404, Talca, donde iniciará sus funciones a principios del mes de Septiembre.Septiembre.

II.- SERVICIOS INTERMEDIOSII.- SERVICIOS INTERMEDIOS: inscripciones en : inscripciones en www.sercotec.cl

a) Servicios Virtualesa) Servicios Virtuales

Portal de Capacitación: Portal de Capacitación: Servicio de formación empresarial en línea, que entrega competencias a Servicio de formación empresarial en línea, que entrega competencias a

emprendedores (as) y mipes, para mejorar. emprendedores (as) y mipes, para mejorar. Cursos: gestión (financiera, clientes, personas), contabilidad simplificada, Como Cursos: gestión (financiera, clientes, personas), contabilidad simplificada, Como

acceder a financiamiento, determinación del precio, etc. acceder a financiamiento, determinación del precio, etc.

Vitrina Mipe: Vitrina Mipe: Es un catálogo electrónico para mipes, que les permite mostrar sus productos o Es un catálogo electrónico para mipes, que les permite mostrar sus productos o

servicios, imagen corporativa, datos de contacto, realizar cotizaciones en línea y servicios, imagen corporativa, datos de contacto, realizar cotizaciones en línea y responder consultas.responder consultas.

Asesoría en Línea: Asesoría en Línea: Servicio de orientación básica para ciudadanos, emprendedores, micro y pequeños Servicio de orientación básica para ciudadanos, emprendedores, micro y pequeños

empresarios, que busca entregar información y orientación en temas de creación, empresarios, que busca entregar información y orientación en temas de creación, desarrollo y gestión de empresas. (permitiendo acceder a un equipo de profesionales desarrollo y gestión de empresas. (permitiendo acceder a un equipo de profesionales de SERCOTEC y de la red de fomento, para solucionar sus inquietudes empresariales)de SERCOTEC y de la red de fomento, para solucionar sus inquietudes empresariales)

II.- SERVICIOS INTERMEDIOS: inscripciones en II.- SERVICIOS INTERMEDIOS: inscripciones en www.sercotec.cl

b) Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de b) Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de Productos y Servicios)Productos y Servicios)

Servicio cofinanciado que en un tiempo determinado, permite que los Servicio cofinanciado que en un tiempo determinado, permite que los empresarios incorporen competencias y/o productos que ayudarán a empresarios incorporen competencias y/o productos que ayudarán a superar las brechas de acceso a sus respectivos mercados.superar las brechas de acceso a sus respectivos mercados.

Quienes pueden postular?Quienes pueden postular?• empresas formales ante SIIempresas formales ante SII• Ventas netas anuales hasta 2.400 ufVentas netas anuales hasta 2.400 uf• Que cuenten con permisos pertinentes a la naturaleza de su Que cuenten con permisos pertinentes a la naturaleza de su

negocio.negocio.• Dispuestos a cofinanciar el 30% del valor del servicio.Dispuestos a cofinanciar el 30% del valor del servicio.

II.- SERVICIOS INTERMEDIOS: II.- SERVICIOS INTERMEDIOS: inscripciones eninscripciones en www.sercotec.cl

b) Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de b) Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de Productos y Servicios)Productos y Servicios)

• EIRL EIRL (asesoría jurídica empresa individual de responsabilidad ltda)(asesoría jurídica empresa individual de responsabilidad ltda) Consiste en una asesoría para empresas cuyo giro corresponde a una persona natural Consiste en una asesoría para empresas cuyo giro corresponde a una persona natural

y que desee limitar su responsabilidad social, a través de la constitución de una y que desee limitar su responsabilidad social, a través de la constitución de una empresa individual de responsabilidad ltda.empresa individual de responsabilidad ltda.

• VitrinajeVitrinaje Consiste en una asesoría profesional para obtener una correcta distribución y Consiste en una asesoría profesional para obtener una correcta distribución y

colocación de productos en la vitrina de un local comercial.colocación de productos en la vitrina de un local comercial.

• NutricionalNutricional Permite incorporar valor agregado a los productos alimenticios, ya que el uso de Permite incorporar valor agregado a los productos alimenticios, ya que el uso de

etiquetas con información nutricional, disminuye las barreras de entrada a grandes etiquetas con información nutricional, disminuye las barreras de entrada a grandes mercados potenciales.mercados potenciales.

• Código de BarrasCódigo de Barras Proporciona identificación a los productos de aquellas empresas que tienen Proporciona identificación a los productos de aquellas empresas que tienen

potencialidad de ser proveedores de empresas que utilizan códigos de barras para su potencialidad de ser proveedores de empresas que utilizan códigos de barras para su gestión comercial y de inventarios.gestión comercial y de inventarios.

• Auditoría EnergéticaAuditoría Energética Permite evaluar fuentes y usos de energía eléctrica entre otras en la empresa, para Permite evaluar fuentes y usos de energía eléctrica entre otras en la empresa, para

generar propuestas que posibiliten mejoras en la eficiencia en su uso.generar propuestas que posibiliten mejoras en la eficiencia en su uso.

II.- SERVICIOS INTERMEDIOS: inscripciones en www.sercotec.clII.- SERVICIOS INTERMEDIOS: inscripciones en www.sercotec.cl

c) Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial (REDE)c) Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial (REDE) Es un servicio que brinda un espacio de encuentro empresarial, Es un servicio que brinda un espacio de encuentro empresarial, que que busca mejorar las busca mejorar las

prácticas empresariales utilizando el aprendizaje como factor de desarrollo. Esto se prácticas empresariales utilizando el aprendizaje como factor de desarrollo. Esto se logra alogra a través del intercambio de experiencias y de orientaciones prácticas respecto a través del intercambio de experiencias y de orientaciones prácticas respecto a la gestión de negocios, en grupos de emprendedores o microempresarios.la gestión de negocios, en grupos de emprendedores o microempresarios.

d) Capital Semilla, línea de financiamiento Emprendedores (as). d) Capital Semilla, línea de financiamiento Emprendedores (as). Es un fondo concursable que incluye un programa de formación y asesoría técnica. Es un fondo concursable que incluye un programa de formación y asesoría técnica.

Consiste en un financiamiento inicial no reembolsable Consiste en un financiamiento inicial no reembolsable que busca promover y apoyar la que busca promover y apoyar la generación de nuevos negocios, a través de procesos de formación y asesoría para el generación de nuevos negocios, a través de procesos de formación y asesoría para el emprendimiento y de incentivos a la inversión inicial del negocio,emprendimiento y de incentivos a la inversión inicial del negocio, destinado a mejorar sus competencias empresariales (gestión comercial, de producción, gestión interna, gestión para la generación de redes y manejo de TICs), y sus habilidades personales (capacidad de aprendizaje, motivación, liderazgo y capacidad de negociación).

e) Consulta Y Asesoría legal para MIPES Es un servicio de atención legal para mipes que busca asesorar y responder Es un servicio de atención legal para mipes que busca asesorar y responder

consultas en temas jurídicos de diversa complejidad relacionado a su quehacer consultas en temas jurídicos de diversa complejidad relacionado a su quehacer empresarialempresarial. . Ejemplo:Ejemplo:

asesorías en revisión y redacción de: extractos para constitución de empresas asesorías en revisión y redacción de: extractos para constitución de empresas individuales, contratos de compraventa, de arrendamiento, comodato y usufructo de individuales, contratos de compraventa, de arrendamiento, comodato y usufructo de bienes inmuebles, maquinarias y muebles, contratos de trabajo, cartas de despido, bienes inmuebles, maquinarias y muebles, contratos de trabajo, cartas de despido, finiquitos, tramitación e inscripción de marcas comerciales y patentes de invención, finiquitos, tramitación e inscripción de marcas comerciales y patentes de invención, mandatos o poderes, etc.mandatos o poderes, etc.

III.- SERVICIOS ESPECIALIZADOS.III.- SERVICIOS ESPECIALIZADOS.

a)a) Iniciativas de Desarrollo de MercadoIniciativas de Desarrollo de Mercado Son proyectos orientados a capturar oportunidades de mercado.Son proyectos orientados a capturar oportunidades de mercado.

Corresponde a un servicio cofinanciado que busca vincular oportunidades Corresponde a un servicio cofinanciado que busca vincular oportunidades reales de negocios con una cartera de empresas con potencial para reales de negocios con una cartera de empresas con potencial para capturarlas, a través de la formulación y ejecución de iniciativas o proyectos capturarlas, a través de la formulación y ejecución de iniciativas o proyectos asociativos, orientados al logro de resultados tangibles de competitividad asociativos, orientados al logro de resultados tangibles de competitividad empresarialempresarial .

b)b) Capital Semilla, línea de financiamiento Empresas.Capital Semilla, línea de financiamiento Empresas. Fondo concursable orientado a la consolidación de empresas de menor Fondo concursable orientado a la consolidación de empresas de menor

tamaño. Consiste en un financiamiento no reembolsable tamaño. Consiste en un financiamiento no reembolsable que busca que busca promover y apoyar la consolidación de una actividad empresarial existente, promover y apoyar la consolidación de una actividad empresarial existente, destinado al fortalecimiento de la innovación de productos, servicios y/o destinado al fortalecimiento de la innovación de productos, servicios y/o procesos, así como al desarrollo de nuevos mercados y/o consolidación en procesos, así como al desarrollo de nuevos mercados y/o consolidación en los actuales mercados, que presenten oportunidades de negocios a los actuales mercados, que presenten oportunidades de negocios a empresas de menor tamaño.empresas de menor tamaño.

Contáctenos en :Contáctenos en :

DIRECCION REGIONAL DEL MAULEDIRECCION REGIONAL DEL MAULE2 Oriente 1692, Talca2 Oriente 1692, Talca071-227080071-227080071-221941071-221941

OFICINA PROVINCIAL CURICÓOFICINA PROVINCIAL CURICÓPrat 330, OF. 302, CuricóPrat 330, OF. 302, Curicó075-310593075-310593075- 322411075- 322411jose.farias@sercotec.cljose.farias@sercotec.cl

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