Presentación Servicio de Orientación

Conselleria de Treball i Formació

SERVICIO DE ORIENTACIÓN


Índice

• Introducción• Estructura de servicios• Servicio de orientación• Red de colaboración • Agencia de Colocación • Conclusiones


IntroducciónEl Institut de Formació i Ocupació de Calvià (ifoc) es un organismo municipal sin personalidad jurídica propia que tiene como misión:

•Fomentar el empleo de los ciudadanos y ciudadanas de Calvia, a través de sus servicios y programas de orientación, formación e intermediación laboral, con especial dedicación a las personas con mayores dificultades de inserción.

•Promover la creación de nuevas empresas en el municipio, acompañando a los emprendedores en las diferentes fases de constitución de su negocio.

•Favorecer la consolidación del tejido empresarial local, ofreciendo a las empresas asesoramiento sobre las diferentes áreas de gestión (selección de personal, financiación, marketing…).


Estructura de serviciosCIUDADANOS

EMPLEO- Orientación- Inserción- Intermediación

FORMACIÓN- Programas mixtos

(formación/empleo)– Taller de Empleo– CAPI (Curs

d’aprenentatge professional inicial)

– FAO– Casa d’Oficis

- Formaciónocupacional

EMPRENDEDORES

ASESORAMIENTO- Maduración idea de negocio- Plan de empresa- Trámites creaciónempresa- Búsqueda subvenciones - Fuentesfinanciación

FORMACIÓN- Gestión empresarial

EMPRESAS

ASESORAMIENTO- Orientación

- Marketing, ventas- Compras- RRHH- Nuevas tecnología- Responsabilidad

Social Empresarial, etc

- Diagnóstico- Plan de trabajo

INTERMEDIACIÓN LABORAL

- Empleados- Prácticas

FORMACIÓN


SERVICIO DE ORIENTACIÓN


Nuestro objetivo: la persona


¿Qué ofrecemos?• Atender personas integralmente a través de

un servicio centralizado en la orientación.

• Todo el proceso o itinerario profesional del usuario nace en una sesión grupal de orientación. A raíz de la cual derivamos, según las necesidades o demandas del ciudadano o a nuestro criterio técnico, a uno u otro servicio. La clave radica en proporcionar un nivel de servicio diferente según la necesidad de apoyo de los usuarios

• Tras el diagnóstico de empleo se recomendará dentro del plan de trabajo del usuario el itinerario formativo-laboral más adecuado, que permitirá articular su participación en los diferentes recursos de formación e inserción que gestiona el ifoc y otras entidades


¿Cómo lo ofrecemos?

AGENCIA DE COLOCACIÓN

CURSOS DEFORMACIÓN

DERIVACIÓN A OTRAS ENTIDADES

PROGRAMAS CAPI

TALLEROCUPACIÓN

Y CASA DE OFICIOS

AUTOEMPLEO

PROGRAMA FAO

PROYECTOS SOIB-CCLL Y PROIB

SOG


Pilares fundamentales Entrada

al servicio, Sesión grupal

Diagnóstico de empleo

Itinerario personal

Proyecto específico

Vuelta a técnico referencia

Seguimientopor parte coordinador

proyecto específico SOG


Entrada al servicioColectivo beneficiario

Personas residentes en Calvià entre 16-64 años, inscritas en el SOIB y:-derivadas por el SOIB-derivadas por otras entidades colaboradoras-directamente acuden a los servicios del IFOC

Previo a la cita grupal

Formulario de inscripciónDefiniendo mi demandaSe crea expediente y datos BD

CATALINA FONT GARCIA, titular del DNI: 43070123, veïna de Palma amb domicili al C/ Miguel Porcel , 20. 2ª 2. CP: 07014. Tel: 971 28 24 42.

EXPOSA:

Que reuneix tots els requisits de la convocatòria publicada en el B.O.P de Palma, nº 90, de 12-03-98, referent a 2 places per a cobrir vacants existents en l’escala auxiliar d’administració general.

Que ha satisfet els drets d’examen, segons indica el resguard adjunt (nº 65.879), per això,

SOL·LICITA:

Esser admès per a poder concursar d’acord amb les bases de la convocatòria.

A Palma 23 de gener del 1998.

Fdo: Catalina Font Garcia.


Sesión grupalDisponibilidad para realizar 4 grupos al día, de lunes a jueves

1)Recepción, información SOIB

2)Presentación del Ifoc-Empresas-Emprendedores-Ciudadanos: agencia de colocación, formación y empleo

3. Identificar necesidades e intereses en revisión individual

4. Derivar a otros servicios, cita individual o taller de búsqueda de empleo


Taller búsqueda de empleo• Búsqueda autónoma de empleo con apoyo de un técnico • Herramientas de búsquedaOrdenador, teléfono, dossier de ofertas de empleo.Minería de recursos. • Hemos apostado por un único taller global-Dónde y cómo buscar trabajo -Cómo realizar entrevistas de selección-Búsqueda de empleo en Internet

Cita individual• Derivaciones SOIB, orientación reforzada• Interés en cursos de formación, cambio profesional u orientación reforzada


• Presencial individual, dado por los técnicos o solicitado por los usuarios

• Presencial grupal, taller de búsqueda de empleo

• Online a través de e-mail• Telefónico• A través de gestión de ofertas• A través de la información o “reporting” que

recibimos de los cursos de formación internos que están realizando

• Todos los usuarios participantes en los diferentes proyectos son seleccionados por los orientadores

Seguimiento


Actuaciones desarrolladas• Proceso de años en mejora continua• Participación de “casi” 3 técnicas de

orientación• Descentralización del Ifoc: Paguera y Santa

Ponça. Previsión de realización de talleres específicos en otros puntos del municipio según necesidades de usuarios y disponibilidad de espacios

• Plan mejora base de datos, diagnóstico, plan de trabajo y agencia de colocación

• Cartera de “clientes” o usuarios• Acciones de difusión del Ifoc en medios como

radio, expositores, página web, prensa, revista municipal, tv y…próximamente Facebook

• Objetivo 2010: seguimiento usuarios


RED DE COLABORACIÓN


Red de colaboraciónProyecto de redes de colaboración con entidades específicas

• Nuevo planteamiento metodológico surgido en el documento “ 4 espais X 1 ocupació de qualitat”.

• Objetivos del nuevo proyecto:

1. Ofrecer a los ciudadanos un servicio de atención especializado según su necesidad de apoyo.

2. Fomentar la participación y colaboración de entidades especializadas por colectivos específicos.


Metodología

Mediante el diagnóstico de ocupabilidad se establecieron diferentes

niveles de empleabilidad:


Niveles de empleabilidadNivel 0: Ciudadanos que no tienen necesidad de itinerario de orientación

laboral y su única demanda es la intermediación. Se realiza la derivación al servicio de Agencia de colocación.

Nivel I: Ciudadanos con necesidad de itinerario de orientación laboral mediante la metodología de orientación reforzada. Se realiza la derivación al Servicio de Orientación General.

Nivel II: Ciudadanos con necesidad de apoyo a la colcación. mediante la metodología de trabajo con apoyo ( EcA). A través del diagnóstico de ocupabilidad se valora cierto déficit en habilidades para la búsqueda activa de empleo y el mantenimiento del puesto de trabajo. Se realiza la derivación a entidades específicas: UNAC, ASPAS, Amadip.esment, Patronato Obrero, Ateneu Alcari.


Niveles de empleabilidad

• Objetivo : Ajustar el itinerario personal en función de su demanda , nivel de ocupabilidad y competencias para el empleo.


Servicio de Acompañamiento SAC

• Mediante la experiencia del Ifoc en la atención de colectivos específicos. Proyecto Sapd, Sal.

• Proyecto específico para la atención y la derivación de usuarios del colectivo de personas con discapacidad a los servicios más adecuados en función de su perfil ocupacional y demanda.


Acciones

• Acogida:– Información sobre servicios.– Recogida de información y documentación.


Acciones• Diagnóstico:

– Entrevista ocupacional– Identificación de la demanda– Detección de necesidades– Ánalisis de las competencias profesionales


Acciones

• Fase de derivación:

– Valoración del caso– Derivación al servicio más adecuado en función de la

demanada.


Acciones• Coordinación:

– Seguimiento de las planes de trabajo de los usuarios derivados.

– Seguimiento de los usuarios que participan en acciones de intermediación laboral. Agencia de

Colocación.

– Seguimiento de usuarios que participan en acciones de formación. Servicio de Formación.

– Reuniones de coordinación con los agentes del territorio (Servicios Sociales) y otras entidades que desarrollan procesos de acompañamiento.

– Trabajo en red con todos los agentes que participan el el Itinerario del ciudadano. Espacios de trabajo.

– Servicios de empresas: colaboración en la prospección de empresas y ofertas de trabajo en el territorio. Se ha creado un espacio mensual de coordinación entre Ifoc y entidades especializadas ( ref “Mesa de treball amb suport”).


Entidades colaboradoras• Colectivo de personas con discapacidad


Entidades colaboradoras• Colectivo de personas en riesgo de exclusión social


Calendario de participación

• Días de atención en las dependencias del Ifoc

Amadip.esment atiende en el nuevo Centro Especial de empleo de Palmanova.

Aspas atiende en función de las demandas de los usuarios

Lunes M artes M iércoles Jueves V iernes Patronato

O brero A teneu

A lcari Unac

Patronat O brero


Esquema de servicios

INICIATI VA USUARIO

OFI CINA SOI B

SAC

SOG

DI AGNÓSTICO DERIVACI ÓN

Nivel I I Apoyo a la colocación

I foc Nivel I

Orientación reforzada

I foc Nivel 0

AGENCI A COLOCACI ÓN

Entidades especializadas:

Colectivo de personas con discapacidad:

amadip.esment, Aspast, UNAC, Colectivo de

personas en riesgo de exlusiónsocial: Patronato Obrero,

Alcari

Otras entidades colaboradoras del

SOI B

Centros educativos

Servicios Municipales:

- Servicios sociales - CPEA - CUC - CREC

I foc Area de formación Área de empresas

- creación

Derivación


SERVICIO DE AGENCIA DE COLOCACIÓN


Objetivos de la Agencia de Colocación

• Intermediar en el Mercado de Trabajo, poniendo en contacto a trabajadores y empresarios.

• Servir de instrumento de medición del Mercado de Trabajo Local y poder así detectar cuales son los desajustes entre la oferta y la demanda y las causas que los provocan.


Funcionamiento A.C.

Trabajadores Demandantes de Empleo

Empresarios ofertantes de empleo

Perfil del Usuario Requisitos de la oferta

Sondeo Informático

Comprobación de los Perfiles

Citación de Candidatos

Información volcada por el orientador


Funcionamiento A.C.

Demandante de empleo

No contesta al SMS

Interesado

Contesta al SMS

Rechaza SEGUIMIENTO ORIENTADOR

SEGUIMIENTO ORIENTADOR


Por el Demandante Por el Ofertante

1 ¿Le ha interesado la oferta? Si, no, porqué.

2 ¿En qué situación se encuentra dentro del proceso selectivo?.

1 ¿Con Qué personas, enviadas por la A.C, ha contactado la empresa? .

De los presentados:2 ¿quiénes se han ajustado de forma satisfactoria al perfil definido?. Actualización del perfil (ORIENTADOR)3 ¿quiénes no?.4 ¿porqué?. Análisis competencias usuarios (ORIENTADOR)

Funcionamiento A.C.seguimiento de la intermediación


Conclusiones• Abordaje de la persona desde la

perspectiva de su globalidad, cubriendo sus demandas y necesidades a través de una intervención integrada:

– Transversalidad de procesos– Integración de servicios– Papel central del orientador como

técnico de referencia


CONTACTODirección: C/ Diego Salvà Lezaun, 2 – 07181 Palmanova, Calvià

Teléfono: 971 13 46 13

Fax: 971 68 30 90

E-mail: [email protected]

Web: http://www.ifoc.es

http://www.ifoc.es/


FIN

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