Herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma, así mismo es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales.

Ventajas:• Brindar grandes beneficios y adelantos en

salud y educación.• Potenciar a las personas y actores sociales, a

través de redes de apoyo e intercambio y lista de discusión.

• Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.

• Menores riesgos• Menores costos

Desventajas:• Falta de privacidad• Aislamiento• Fraude• Merma los puestos de trabajo

Características:• Son de carácter innovador y

creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación.

• Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica.

• Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.

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