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El ComportamientoIndividual y su

Impacto en elComportamientoOrganizacional

Significado, características e impacto en elcomportamiento Organizacional de:

Actitudes

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Actitudes y su relación con elcomportamiento

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Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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Actitudes EvaluacionesComple#as

Favora"les o%esfavora"les

O"#etos Eventos &ersonas

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México: Person pp.2!"0"

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Cognición

Afecto

Comportamiento

COMPONENTES DE LAS ACTITUDESCOMPONENTES DE LAS ACTITUDES

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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 EL COMPORTAMIENTO SIEMPREEL COMPORTAMIENTO SIEMPRECONCUERDA CON LAS ACTITUDESCONCUERDA CON LAS ACTITUDES

1.- CAUSALIDAD1.- CAUSALIDAD

Festinger'()*+'(-

%isonancia

Cognitiva Incompati"ilidad .ue perci"eindividuo entre dos o actitudes o entre comportamiento y la actitud

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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ComportamientoActitud

Consistencia

/econciliar lasActitudes %ivergente

Alinear con el

comportamiento

/acionales yConsistentes

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person .2!"0"

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%isonanciaCognitiva

Importancia de loselementos

Influencia de lospensamientos

/e

0aria"les1oderadora

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person .2!"0"

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ComportamientoActitud

Importancia de loselementos

Influencia de lospensamientos

/

0aria"les1oderador

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:

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IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS

Especificidad

Accesi"ilidad

&resiones Sociales

E2periencia %irecta

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México: EPerson pp.2!"0"

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Actitudes&rimordiales

Actitudes .ue recuerdan co

facilidad

1e#or pronosticomportamie

Actitudes 3en

1as específiComportamie

específico

0aloresFundamentales

IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS

Fuente : Robbins ud e . 2009 . as Actitudes a Satisfacción en el !ra"a o$ En Com ortamiento Or anizacional. México: E

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%iscrepancia

Fuertes

Comportam

&resiones Sociales

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:

IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS

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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

Actitudes Evaluaciones &ositivas o4egativas

Ciertos aspectosdel am"iente detra"a#o

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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Satisfacciónen el !ra"a#o Sensación positiva so"re el

tra"a#o , surge de la evolución de

sus características

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

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Involucramientoen el !ra"a#o 3rado de identidad psicológica

con el empleo, nivel de

desempe5o perci"ido como"eneficio

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

CompromisoOrganizacional

3rado de identificación de unempleado con la organización, enparticular, metas y deseos depermanecer en ella$

Afectivo

&ara Continuar

4ormativo

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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Compromiso

Organizacional &roductividaden el !ra"a#o

Compromiso

Organizacional /otaciones enel !ra"a#o

CompromisoAfectivo

&

Sa

CompromisoOrganizacional

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

CompOcupa

ACTITUDES EN EL

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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

&ercepción del ApoyoOrganizacional 3rado en .ue los emplea

creen .ue la organización va

su contri"ución y se ocupa de"ienestar

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

ACTITUDES EN ELACTITUDES EN EL

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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

Identificación del Empleado

Involucramiento satisfacciónentusiasmo de un individuo co

tra"a#o .ue realiza

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

ACTITUDES EN ELACTITUDES EN EL

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Satisfacción

en el !ra"a#o

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO

Individuo Calificación3lo"al 6nica

RESPUESTAS A LARESPUESTAS A LA

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Activa

&asiva

Constructiva%estructiva

0oz

ealtad4egligencia

Salida

RESPUESTAS A LARESPUESTAS A LAINSATISFACCIÓN EN ELINSATISFACCIÓN EN EL

TRABAJOTRABAJO

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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Efecto en el lug! "e t!#$oEfecto en el lug! "e t!#$o

En el tra"a#o ydesempe5o de 7ste

Satisfacción en eltra"a#o y COS/

Satisfacción en el tra"a#o ysatisfacción en el cliente

Satisfaccióntra"a#o y Ause

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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Efecto en el lug! "e t!#$oEfecto en el lug! "e t!#$o

En el tra"a#o yrotación de los

empleados

En el empleo y ladesviación en el sitio

de tra"a#o

Es frecuente .ue el gereno entienda

Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"

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IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS

Especificidad

Accesi"ilidad

&resiones Sociales

E2periencia %irecta