Nut en noodzaak burgeraudits in de netwerksamenleving

Hein AlbedaAdviseur participatie en verantwoording

Wat is het doel van audits?

“Het is een waarborg voor doelmatige en doeltreffende beleidsuitvoering”Weten wat er gebeurtZien hoe het geborgd isLeren van de goede en minder goede puntenOm Vertrouwen te biedenHet doel is het verschaffen van (additionele) zekerheid aan de opdrachtgever (auditée) of derden (maatschappelijk verkeer) wikipedia

#schande, plz RT #gemeente

Gemeente: het ligt genuanceerder

Overheid en semi-overheid

Beleid overheid vervlochten met initiatieven instellingen, organisaties, bedrijven en burgers

Co-creatie Scheiding wonen en zorg Participatiesamenleving Samen voor passend onderwijs

Van aanbod- naar vraagsturing en eigen kracht

Aanbieder 2

vragers

vrager

buurtgenoot

familie

Aanbieder 1

overheid

aanbieder

Woningcorporatie

Netwerken en grensvervaging

Klanten worden prosumers Bevoegdheden onduidelijk en grenzen vervagen Iedereen is verantwoordelijk Echte vernieuwing zit niet binnen één domein of

organisatie, maar daar tussenin Hypertransparantie zorgt dat anderen meekijken

op hun eigen voorwaarden en normen van #pgbalarm tot wikileaks

In netwerken reputatiemanagement noodzaak

Netwerk governance Ga dat maar evalueren...

Traditioneel leiderschap Hedendaags leiderschapOpbouw Hiërarchie NevenschikkingStart bij Inhoud/analyse VerbindingProces Lineair Circulair en asynchroonGezag Volgt uit functie Volgt uit sociaal kapitaal,

inspiratie en kristallisatieKracht Afdwingbaar Niet afdwingbaarInvloed Gebaseerd op

vertegenwoordiging en macht

Gebaseerd op enthousiasme, actieve volgers en weerklank

Leiderschap ontwikkelt naar Democratisch leiderschap Wisselend zwermleiderschap

Duur Conform zittingstermijn TijdelijkVerantwoording Transparant en gericht op

meetbare feitenHorizontaal en gebaseerd op  storytelling

Afbreukrisico Fouten Gebrek aan resultaat en achterblijvende groei

Evaluatie SMART Fuzzy

Doelmatige en doeltreffende beleidsuitvoering?

Compliance: rechtmatigheid en legitimiteit Performance audit: effectiviteit en efficiency Public value audit: waardecreatie in netwerk Social impact audit: maatschappelijke gevolgen

van beleid

Verschaffen van zekerheid aan opdrachtgever of derden (maatschappelijk verkeer)

Vertrouwen winnen met burgeraudit

Burgervisitatiecommissie Burgerjury De Tweede Mening Bewonersschouw ...

Wie kan wat beoordelen?Dit vliegtuig is gecontroleerd door een burgercommissie?

Risico's burgeraudit

Is de benodigde kwaliteit aanwezig? Moeilijk stuurbaar Blijft er steun voor de burgeraudit als het

bestuur harde kritiek krijgt? Als bij de social impact de mening van de

commissie overheerst, is er dan sprake van representativiteit?

Wat als de burgeraudits niet serieus worden genomen? Wil men dan nog wel meedoen?

Kansen burgeraudit

Moeilijk stuurbaar Geen belang bij vervolgopdrachten. Vrijwillige betrokkenheid geeft oprechte

interesse in opvolging van de adviezen. Vrijwilligheid geeft kansen rond het winnen van

vertrouwen in de uitkomsten Burgeraudits zien zaken die anderen niet of

veel moeilijker zien en niet geinfecteerd zijn door het beleidssysteem.

Als je het niet organiseert komt het ook op!

#schande, plz RT #gemeente

Burgeraudit van bewoners Alphen: Wij hebben gekekenDe gemeente heeft

zorgvuldiggeoordeeld

Waarom burgeraudit?Vertrouw ons, het ligt genuanceerder

Netwerkgovernance vraagt meerdere perspectieven

Iedereen kijkt al mee bij vele interacties, waarom niet gebruiken?

Om nuance te behouden in wereld van Twitter en reputatiemanagement op orde te hebben

Als rechtmatigheid niet gelijk staat aan ervaren rechtvaardigheid

Vertrouwen bouw je niet meer in je eentje

Wat was het doel van de audit?

Het doel is het verschaffen van (additionele) zekerheid aan de opdrachtgever of derden (maatschappelijk verkeer)

Vertrouwen bouwen. Dat kan niet overal met burgers, maar zeker niet zonder

Bedankt, de presentatie staat ook op twitter

@heinalbeda