Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

43
Leerstoel Jos Willems 25/02/2010 De magie van social media onthuld

TAGS:

description

 

Transcript of Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Page 1: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

De magie van social media onthuld

Page 2: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Goeiemorgen, ik ben Sofie

© www.clopin.be

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 3: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Social media?

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 4: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 5: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 6: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 7: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 8: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Waarom zo’n succes?Gemakkelijk te gebruiken

Sneeuwbaleffect

Make your own Farmville

Interactie/snelheid

De sociale mens

Like-minded

Helpen/delen

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 9: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Social media gebruikers? Anoniem <> Open

Privacy <> Filters

Nerds <> Uw moeder

CSI Miami <> Witse

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 10: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Schmocial schmedia!Tijdverspilling

Afleiding personeel

OMG! ROTFLMAO! 1337!

KPI

Bedrijfsspionage

Kennis

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 11: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Wat is er nodig?Openheid en vertrouwen

Objectieven en guidelines

Discipline

De juiste mindset en skills

Aandacht voor leeftijdsdiscriminatie

Regelmaat, een vaste agenda

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 12: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

InternSocial media = communicatie en conversatie

Geen IT

Social media policy

Social media strategy

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 13: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

POST social media strategy People

Objectives

Strategy

Technologies

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 14: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

PeopleDoelgroep

Klanten, leveranciers, stakeholders, shareholders, influencers, ...

Lange termijn denken

Opvolgen

Bij voorkeur 1 persoon

Relevant

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 15: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

ObjectivesLuister

Converseer

Support

Faciliteer

Motiveer

Besparen op sales en marketing

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 16: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

StrategyLange termijn denken

1 boodschap

Deel kennis

Kies de juiste netwerken

KISS

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 17: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

TechnologiesBlogs/microblogs/social networks

Podcasts, vodcasts, YouTube

Digg, delicious, rss, stumbleupon

Slideshare, friendfeed

LinkedIn, ecademy, Facebook, MySpace

Kies de juiste

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 18: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

AandachtspuntenStrategie

Menselijk

Kennis delen

Open aanpak

Samenwerken

Verwacht niet onmiddellijk ROI

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 19: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Hands on!© www.lamazone.be

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 20: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Bedrijven en social mediaLuisteren

Faciliteren

Converseren

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 21: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

1. LuisterenTracking tools

Real time

Feedback

Kwantitatief en kwalitatief

Analyse

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 22: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Waar zit je doelgroep?

Waar zitten je ambassadeurs?

Waar zitten je influentials?

1. Luisteren

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 23: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

blogsearch.google.com

search.twitter.com

Search software: vb Attentio

Blogoloog

...

1. Luisteren

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 24: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

2. Faciliteren

Platform bieden

Iets geven ‘om over te praten’

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 25: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Want...

Web 2.0, het ‘nieuwe’ web

creatie

sociaal

decentraal

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 26: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Laat mensen creëren

Laat mensen delen

Probeer niet centraal te controleren

2. Faciliteren

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 27: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 28: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 29: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Social currency

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 30: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Bezorg mensen iets waardoor ze in de ogen van hun peers ‘scoren’

2. Faciliteren

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 31: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Experience

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 32: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Experience

© www.pitslamp.be

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 33: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

3. Converseren

Conversatie gaande houden

Antwoorden op vragen

Feedback incorporeren

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 34: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Content

Social Media

Tracking

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 35: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Feedback loop

Content Creatie

Social Media

Online Reputation Management

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 36: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 37: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

De magie van social media?

Page 38: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Er is geen magie...

...enkel hard werk

Page 39: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Toekomst?

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 40: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Tom Palmaerts - Trendwolves

© twitter.com/palmaerts

De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

Page 41: Presentatieleerstoeljoswillems2010 100225082928 Phpapp01

Vragen?