Presentation Mando Integral

7/28/2019 Presentation Mando Integral

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INFORMECU

ADRODE

MANDO

INTEGRAL

PARTICIPANTES:

SONIAVERJELSANCHEZ

ROSAPINA.

PROFESOR:GERSONTORR

ES

PLANEACION ESTRATEGICACOMO GANAR MERCADOS


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INDICEIntroduccin

DesarrolloFASES DEL PROCESODEL CMI. CUADRO DE

MANDO INTEGRAL.

FORMULACION DE LAMISION Y LA VISIONESTABLECIENDOPERSPECTIVAS.

ANALISIS INTERNO YEXTERNO


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! IDENTIFICACION DE LOS FACTORES CLAVES DE XITO ENLA ORGANIZACIN.

! 3.1 DISEO DE MAPAS ESTRATEGICOS! 3.2 RELACIONES CAUSA EFECTO ENTRE FACTORES! FORMULACION DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

! FORMULACION DE ESTRATEGIAS! Perspectiva Financiera- Perspectiva Clientes

! CUADRO DE MANDO INTEGRAL! PERSPECTIVA FINANCIERA-PERSPECTIVA CLIENTES-

PERSPECTIVA PROCESOS- PERSPECTIVAAPRENDIZAJE Y DESARROLLO.

! CONCLUSIONES- RECOMENDACIONES-BIBLIOGRAFIA.

INDICE


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CUADRO DE MANDO INTEGRALOCAA, (N.DE S.) COLOMBIA


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INTRODUCCIONLa formulacin de las Estrategias requiere contar con un

marco claro y coherente de medidas de resultados y dedesempeo, que

permiten ejecutar la estrategia de forma efectiva y oriente losesfuerzos de todas las personas de la empresa en una

direccin comn.

El cuadro demando integral

ofrece los instrumentos necesariospara analizar la situacin en la que

la empresa .


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CUADRO DE MANDOINTEGRAL

El CUADRO DE MANDO INTEGRAL es un instrumento ometodologa de gestin que facilita la implantacin de laestrategia de la empresa de una forma eficiente, ya que

proporciona el marco, la estructura y el lenguaje adecuadopara comunicar o traducir la misin y la estrategia enobjetivos e indicadores organizados en cuatro

perspectivas: finanzas, clientes, procesos internos yformacin y crecimiento,


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FASES DEL PROCESODEL CMI.

ESTABLECIENDO LA PERSPECTIVAS. VISION:Constituirse en el 2015 como una empresa slida capaz de afrontar los retos delmercado con personal exigente y exigido que busque su desarrollo y crecimientopersonal.

MISIONComercializar y distribuir productos alimenticios, con estndares de calidadptimos, avalados por las normas legales que superen las expectativas declientes y consumidores que propendan por su bienestar y mejoren su calidad devida.Desarrollando un objeto social que genere valor para los propietarios, beneficiospara nuestros colaboradores y un trato justo y profesional con nuestros socios

comerciales.


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PRODUCTOS QUECOMERCIALIZA

Productos

Leche y DerivadosLcteos (yogurths,

quesos, bebidaslcteas)

Aguas yRefrescos

Nctares

Derivados Crnicos( Salchichones,

Jamones,Mortadelas)

Productos Energizer,Eveready


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IDENTIFICACION DE FACTORES CLAVES

DE XITO EN LA ORGANIZACIN.

! Los factores de xito en la comercializadora Deliagro lo constituyen:! Posicionamiento de la Empresa.! Conocimiento del Mercado! Experiencia del Talento humano.! Inversin Tecnolgica. Servicio al Cliente.! Potencial del Mercado, donde desarrolla la empresa sus actividades.


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RELACIONES CAUSA EFECTO

ENTRE FACTORES.

! En el diagrama se observa como lnea principaly de mayor fortaleza el posicionamiento actualde la empresa en el mercado, derivado delconocimiento que se tiene del mismo, de la

experiencia de las personas que laboran en ella,de la tecnologa con que se trabaja y de lafilosofa de servicio al cliente instaurada en laComercializadora Deliagro


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Diagrama Relacin Causa-Efecto


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OBJETIVOSESTRATEGICOS.! Consolidar una empresa competitiva en todas las reas que laintegran.! Desarrollar una empresa lder, reconocida y preferida por los

consumidores, adems de generar una cultura de consumosaludable en los clientes potenciales

! Ofertar productos saludables que satisfagan las expectativas de losclientes

! Responder a las necesidades de los clientes en cuanto atencin yservicio.

! Aprovechar las ventajas de las nuevas tcnicas y tecnologas


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FORMULACION DEESTRATEGIAS! Las Estrategias de la empresa se formularn teniendo en cuenta 4 reas deproyeccin:

Perspectiva Financiera.! La orientacin principal de la perspectiva financiera es la de maximizar el valor de

la empresa a travs de:

! a. Estrategia de expansin o crecimiento, En donde el principal objetivo estratgicode esta fase es el aumento de las ventas y la disminucin de la cartera de clientes.

! b. Estrategia de mantenimiento o sostenibilidad, a travs de la medicin de larentabilidad.

! c. Estrategia de madurez o recoleccin, a travs de la gestin de activoscontrolando la morosidad de la cartera de clientes.


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Las estrategias que la empresa

consolidar sern:Estrategia de diferenciacinEsta estrategia persigue la diferenciacin del producto o servicio que ofrece la empresao de alguno de sus elementos como la atencin del cliente, la calidad, etc. haciendo quesea percibido como nico en el mercado. Reforzado en los Servicios de Postventa,Garanta del producto, recepcin de daos y averas y productos vencidos.

Estrategia de enfoque o nichoEsta estrategia consiste en centrarse en un segmento de mercado. Se trata dereducir su mbito de competencia. Consolidarse en canal tienda a tienda conmayor cobertura. La consolidacin en este canal de distribucin requerir de unmayor nmero de visitas por parte de los asesores comerciales, la empresa nodar prioridad al canal de supermercados por los costos que genera la oferta delos productos en este canal ( Ofertas permanentes, pago de mercaderistas,

impulsadoras, puntas de gndolas).


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CUADRO DE MANDOINTEGRAL CMI


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PERSPECTIVA FINANCIERA


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PERSPECTIVA CLIENTES


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PERSPECTIVA CLIENTES


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PERSPECTIVAS DE PROCESOS! Relacin con el Cliente! Atributos del Producto/Servicio! Imagen! Liderazgo del producto con respecto a la competencia en aspectos como la! Innovacin, el desarrollo y la comercializacin.! Excelencia operativa con el objetivo de lograr la eficiencia en costes y poder

establecer una relacin calidad-precio competitiva. Esto va a afectarfundamentalmente a los procesos operativos relacionados con los costes, lacalidad, los tiempos

! Gestin de las relaciones con los clientes para poder conocer sus necesidades ypoder satisfacerlas de la mejor manera posible.


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PERSPECTIVAS DE PROCESOS


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PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y

DESARROLLO

En relacin a la Comercializadora Deliagro: Partimos de unapremisa importante: Se requiere hacer cambios en laInfraestructura o Capital Intelectual de la organizacin paraalcanzar los objetivos de los procesos internos. Como mecanismode seguimiento y control de esta perspectiva, se sugieren lossiguientes indicadores:

El modelo plantea los valores de este bloquecomo el conjunto de inductores del resto de lasperspectivas que constituyen la masa de activosque dotan a la organizacin de la habilidad paramejorar y aprender. Por tanto, debe incluir el usode herramientas inductoras del cambio talescomo la creatividad y la motivacin.


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PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE YDESARROLLO


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CONCLUSIONESEl concepto de cuadro de mando integral CMI, entendido comometodologa de alineacin de metas corporativas le ofrece a laalta direccin de la comercializadora Deliagro, un mecanismo demedicin, control y seguimiento para toma de decisiones y

proyeccin de la empresa

El cuadro de mando integral CMI, Fortalece el esquemacomunicacional de la estrategia a travs del despliegue que sehace de la misma en todos los niveles de la organizacin.

La implementacin de un CMI permite la alineacin estratgicaque se traduce en la coherencia entre la misin, visin y losobjetivos estratgicos cuantificables y medibles en el tiempo.(Corto Mediano Largo plazo) .

El fortalecimiento de competencias con la adopcin deprogramas para el desarrollo de habilidades y la medicin delclima laboral sern factores determinantes en el seguimiento delas estrategias en la perspectiva de recursos humanos.


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