Prevención y recuperación de incidentes

José Manuel AcostaNoviembre 2010

Universidad Tecnológica del Sur de Sonora

Introducción..

Los delincuentes cibernéticos de hoy en día ganan cada vez más adeptosa obtener acceso sin ser detectados y mantener un perfil bajopersistente con presencia a largo plazo en los entornos de TI. Mientrastanto, muchas organizaciones pueden resultar vulnerables por símismos a la delincuencia cibernética basado en un falso sentido deseguridad, inclusive con complacencia, impulsado por herramientas yprocesos de seguridad poco ágiles.

Muchos fallan en reconocer los delitos cibernéticos en sus ambientes de TIy distribuyen erróneamente, recursos limitados a amenazas menores.Por ejemplo, muchas organizaciones se centran en gran medida enfrustrar a los hackers y bloquear pornografía, mientras que elverdadero potencial real de los delitos cibernéticos pasa inadvertido sinque se le dé tratamiento adecuado. Esto genera una exposición deriesgo significativa, incluyendo la exposición a pérdidas financieras,asuntos de reglamentación, responsabilidad por filtración de datos,daños a la marca, la pérdida de la confianza de los clientes y elpúblico.

Tendencias que demandan una respuesta audaz

Adicionalmente, han surgido las siguientes tendenciasclave de delincuencia cibernética, lo que demanda unarespuesta fuerte y audaz, a corto plazo:

• Los ataques cibernéticos y fisuras de seguridad se estánincrementando en frecuencia y sofisticación, y por lo general eldescubrimiento se produce después de que se ha dado el hecho, encasi todos los casos.

• Los ciberdelincuentes hanpuesto en la mira a organizaciones ypersonas físicas utilizando técnicas de “malware” y anonimato quepueden evadir los controles de seguridad actuales.

• El perímetro actual de detección de intrusos, detecciónbasada en la firma de “malware” y soluciones de anti-virus estánaportando muy poco a la defensa y rápidamente se convierten enobsoletas – por ejemplo, los criminales cibernéticos utilizanactualmente la tecnología de encriptación para evitar la detección.

Tendencias que demandan una respuesta audaz

• Los criminales cibernéticos están aprovechando la innovacióna un ritmo tal, que las organizaciones que están en la mira y muchosde los proveedores de seguridad no van a lograr alcanzarlos de igualmanera.

• Muchos profesionales no tienen acceso ni conocen todavíamedidas eficaces para impedir la delincuencia cibernética, y la granmayoría subestima el alcance y la gravedad del problema.

• Es posible queexista un nexo entre la delincuenciacibernética y otras amenazas como el terrorismo, el espionajeindustrial, y los servicios de inteligencia extranjeros.

Incidentes Informáticos.

• Incidente de seguridad computacional (o simplemente incidente) escualquier evento que es una violación implícita o explicita de laspolíticas.

• Significa el intento, exitoso o no, de acceso no autorizado, uso,divulgación, modificación o destrucción de información o interferenciacon la operación de un sistema de información.

• Cualquier evento adverso real o sospechado en relación a la seguridadde los sistemas o redes informáticas.

• La violación de una política de seguridad implícita o explícita

Modalidades de Incidentes de Seguridad.

• Intencionales (Ej: Sabotaje corporativo)

• Fortuitos (Ej: Borrado de datos por error)

• Específicamente dirigidos a la organización

• No dirigidos a la organización (Ej: Infección masiva de virus)

Tipos de incidentes.

• Robo de propiedad intelectual.

• Extorsión.

• Estafa.

• Pornografía infantil.

• Fraude.

• Distribución de virus.

• Acceso no autorizado.

• Robo de servicios.

• Abuso de privilegios.

• Denegación de Servicios.

Gestión de incidentes

• Cuando se produce un incidente, el proceso de Gestión de Incidentesasegura que el servicio estará disponible de nuevo tan pronto comosea posible.Por tanto, un factor clave es ser capaz de responder de forma rápida ycompleta a incidentes de seguridad, es decir, contar con planes decontingencias que contemplen los incidentes que pudieran ocurrir.

• La prevención acostumbra a ser mejor (más barata), menos estresantey supone menores tiempo de indisponibilidad, aunque conlleve lanecesidad de comprender el entorno de seguridad y sistemaspreventivos (anti-malware o buenos procesos).

• Planificación de la contingencia - Análisis de los efectos de un posiblefallo de los componentes críticos TIC y definición de un procedimientopara asegurar que se mantiene su disponibilidad o que pueden serrecuperados.

• Objetivos:1. Reanudar el servicio tan pronto como sea posible.2. Mantener la comunicación viva entre la organización de IT y su cliente

sobre el estado de la incidencia en relación al servicio.3. Evaluar las incidencias para determinar si es posible que vuelva a

ocurrir o si es síntoma de un problema crónico.

Gestión de incidentes

• Ejemplo de clasificación de los incidentes de SANS:

Gestión de incidentes

Los problemas siempre pueden surgir y necesitamos estar preparados.

• Realizar un diagnóstico inicial.

1. ¿Cuál es el impacto del incidente sobre el negocio?

2. Si el sistema afectado se puede aislar, ¿cuál es el efecto?

3. ¿Cuánto esfuerzo conlleva su resolución (con las distintas opciones:inhouse, en el fabricante, desde las copias de respaldo…)?

4. ¿Tenemos la gente necesaria disponible?

• Comunicar el incidente.• Contener el daño y minimizar el riesgo.• Identificar el tipo y gravedad del compromiso.• Proteger las evidencias.• Notificar a agencias externas.• Recuperar los sistemas.• Evaluar el daño y el coste de la incidencia.• Revisar las políticas y los mecanismos de respuesta.

Gestión de incidentes

El plan de respuesta ante incidentes debe ser actualizado de maneracontinua, su mantenimiento es un proceso continuo:

• 1. Definición de una política• 2. Especificación de responsabilidades• 3. Definición de Procedimientos Operativos y canales de comunicación.• 4. Estrategia de escalado de incidentes.• 5. Establecimiento de prioridades.• 6. Metodología para la investigación y evaluación de incidentes.• 7. Implementación de medidas de respuesta ante incidentes.• 8. Notificación a terceras partes afectadas.• 9. Evaluación del incidente.• 10.Uso de medidas de detección de incidentes.• 11.Pruebas de funcionamiento.

Gestión de incidentes

Ejemplo para un entorno sencillo:

1. Deshabilitar todos los servicios no necesarios (NFS, NIS…).2. Instalar firewalls (iptables, ipchains) y denegar todas las conexiones

desde el exterior.3. Utilizar contraseñas robustas.4. Utilizar algún tipo de backup automático.5. Desarrollar un Plan de Respuesta sencillo que incluya:6. Desconectar el sistema de Internet.7. Salvar los datos importantes.8. Buscar señales de daños o intrusión.9. En el caso de intrusiones, localizar la vía de acceso.10.Asegurarse de que los ficheros de configuración se guardan y se

reinstalan de nuevo los sistemas.11.Introducir cambios en la configuración para evitar nuevas intrusiones.

CINCO errores típicos:

1. No tener un plan.2. No incrementar la monitorización después de un incidente.3. No estar preparado para investigar el incidente.4. Reparar el sistema tal cual estaba.5. No aprender de los errores.

Gestión de incidentes

Gestión de incidentes

ITIL

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Familia ISO 27000

Nuevo Acuerdo de Capital de

Basilea

NIST SP 800-61

www.isaca.org

www.sans.org

www.securityfocus.com

www.nist.gov

www.cert.org

www.first.org

¿ Dudas ?

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José Manuel AcostaNoviembre 2010