primera sessio hhdd.ppt [Modalitat compatibilitat]formacio.fmc.cat/09/fitxers/cursos/13.0008/primera...
Transcript of primera sessio hhdd.ppt [Modalitat compatibilitat]formacio.fmc.cat/09/fitxers/cursos/13.0008/primera...
1 a sessió
COMPETÈNCIES DIRECTIVES
FMC 2013
Jose-Manuel ALONSO VAREA
ITER BSO www.alonsovarea.com
ITER BSO
Nada prueba mejor la habilidad de una persona para dirigir personas
como la habilidad para dirigirse a si mismo(T. Watson)
Trata a una persona tal como es y seguirá siendo lo que es.
Trata a una persona como puede llegar a ser y se convertirá en lo que puede llegar a ser
(Goethe)
PERSONES AMB TASQUES DIRECTIVES
COMPETÈNCIES, CAPACITATS, HABILITATS(El que necessiten)
ROL DIRECTIU, FUNCIÓ DIRECTIVA(El que fan)
Quina organització aplica un model de competènciesdirectives? I de competències en general?
ITER BSO
ITER BSO
I EL PODER?
PODER PERSONALAUTOREFERENT (motivació assoliment)SOCIAL (motivació de poder)
RECURSOSCAPITAL DE PODER, CAMP DE PODERPERSONALS O INFORMALS (autoritat, etc.)POSICIONALS O FORMALShttp://cumclavisblog.blogspot.com/2009_01_01_archive.html
ESTRATEGIES
DIRECCIÓN PÚBLICA PROFESIONAL (DPP)
DOS DIMENSIONES
vertical
«superior»«básica»
horizontal
«direcciones transversales»«direcciones finalistas»
R.Jimenez Asensio (2009)
ITER BSO
LA FUNCIÓ DIRECTIVA PROFESSIONAL: PER A QUÈ?
permetre als governants controlar eficaçment una maquinària complexa
introduir en els sistemes públics i en les seves organitzacions els valors de la racionalitat econòmica
orientar a les organitzacions públiques i al seu personal cap ala producció de resultats
alliberar en els governants energies i temps per a la direcció estratègica i l’activitat política
F.Longo (2009)
ITER BSO
ELS TRETS DEL DIRECTIU/VA PÚBLIC PROFESSIONAL
Si va ser especialista tècnic, ja no ho és (en la part més fonamental)
Encara que amb una estreta col·laboració amb la política, el seu paper no és pròpiament polític
Disposa de competències gerencials a l’alçada de les seves responsabilitats
Interioritza una percepció professional del seu propi paper
Assumeix, dins del sistema, un marc diferenciat de responsabilitat
F.Longo (2009)ITER BSO
DEFINICIONS (1)
COMPETÈNCIA PROFESSIONALconjunt de comportaments observables que estan causalment
relacionats amb una bona o excel·lent execució d’un treball concret en una organització concreta i que són el resultat del funcionament
integrat d’un conjunt de coneixements de tipus conceptual, procediments o tècniques,
habilitats, actituds,
motivació i trets de personalitat.
Generalitat de Catalunya (2009)
ITER BSO
DEFINICIONS (2)
— Coneixements: conjunt de sabers que tenen a veure amb informacions de tipus conceptual.
— Procediments: tècniques, maneres de fer que es posen en joc per resoldre una situació o activitat.
— Habilitat: capacitat de desenvolupar determinades tasques o resoldre determinats problemes, adquirida mitjançant
l’aprenentatge.— Aptitud: potencialitat de les persones per aprendre diferents
habilitats. influeix en l’adquisició de moltes habilitats, és poc alterable i és una característica de l’individu.
— Actitud: tendència o predisposició de la persona a comportar-se. Integra tres components: cognitiu, emocional i conductual, que
porten la persona a actuar d’una determinada manera davant d’una situació concreta.
Generalitat de Catalunya (2009)ITER BSO
DEFINICIONS (i 3)
PERFIL DE COMPETÈNCIES conjunt de competències pròpies del desenvolupament de funcions i tasques d’un lloc de treball determinat.
NIVELL DE DOMINI grau de domini de la competència. Cada competència es gradua en diferents nivells d’exigència.
SUBCOMPETÈNCIA factors en què es pot desglossar cada competència en funció del tipus de comportaments que agrupa.
COMPORTAMENTS ASSOCIATS comportaments que evidencien el domini de la competència. Sovint s’expressen mitjançant verbs d’acció i es defineixen utilitzant el verb en tercera persona. Cal que siguin activitats concretes, observables i mesurables.
Generalitat de Catalunya (2009)
ITER BSO
ITER BSO
¿QUE SON LAS COMPETENCIAS?
• Agrupan comportamientos diversos y se concretan en unidades mas pequeñas: DIMENSIONES, las cuales se concretan en comportamientos observables: INDICADORES (claves para su evaluación y potenciación)
• AGENDA DE APRENDIZAJE sobre una habilidad, actitud o conocimiento que no ha adquirido o que puede potenciar
• PLAN DE ACCIÓN, acciones concretas con resultados claros (cuando, como, con quién, como sabré si lo ha conseguido)
• SEGUIMIENTO
Modelo del Iceberg(clasificación de componentes según su dificultad de detección)
Rasgos de personalidad
Autoconcepto
Actitudes, valores
conocimientos
Destrezas, habilidades
Núcleo de la personalidad: mas difícil de
detectar
aspectos superficiales: mas fáciles de
detectar
Fuentes: Spencer & Spencer
COMPETENCIAS PARA UN DESEMPEÑO EFICAZ DE LA DPP
— Pensamiento estratégico: Emparejar ideas y oportunidades para conseguir metas.
— Impacto personal: Dirigir con el ejemplo— Dirigir y dar sentido: crear y comunicar una visión de futuro.— Conseguir lo mejor de las personas: motivar y desarrollar a las
personas para conseguir metas.— Aprender y mejorar: extraer de la experiencia nuevas ideas para
mejorar resultados.— Centrarse en el producto: lograr valor por dinero y resultados
Cabinet Office de la Administración del Reino Unido (2008)
ITER BSO
DICCIONARI DE COMPETÈNCIES (1)Diputació de Barcelona
COMPETÈNCIES • CORPORATIVES• QUALITATIVES • TÈCNIQUES
COMPETÈNCIES CORPORATIVESAPRENENTATGE PERMANENT I INNOVACIÓCOMPROMÍS AMB EL SERVEI AL CIUTADÀ/NAORIENTACIÓ ALS AJUNTAMENTSORIENTACIÓ A RESULTATSTRANSVERSALITAT I TREBALL EN XARXA
ITER BSO
DICCIONARI DE COMPETÈNCIES (i 2)Diputació de de Barcelona
COMPETÈNCIES QUALITATIVESADAPTABILITATCOMPROMÍS AMB L'ORGANITZACIÓCOMUNICACIÓ I COMPRENSIÓ INTERPERSONALDESENVOLUPAMENT DE PERSONES I EQUIPSDIRECCIÓ DE PERSONESINICIATIVAORIENTACIÓ A LA QUALITATORIENTACIÓ AL CLIENT/USUARIPERSUASIÓ I INFLUÈNCIAPLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ DEL TREBALLPRESA DE DECISIONSTREBALL EN EQUIPVISIÓ ESTRATÈGICA
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES
ITER BSO
DICCIONARI DE COMPETÈNCIES DELS CÀRRECS DE COMANDAMENT
Generalitat de Catalunya (2009)
• DIRECCIÓ I DESENVOLUPAMENT DE PERSONES• COMUNICACIÓ, PERSUASIÓ I INFLUÈNCIA• VISIÓ ESTRATÈGICA• FLEXIBILITAT I GESTIÓ DEL CANVI• TREBALL EN EQUIP I TREBALL EN XARXA• PLANIFICACIÓ I ORGANITZACIÓ • ORIENTACIÓ ALS RESULTATS I ORIENTACIÓ A LA QUALITAT• ANÀLISI DE PROBLEMES I PRESA DE DECISIONS • ORIENTACIÓ A LA CIUTADANIA• COMPROMÍS AMB EL SERVEI PÚBLIC I L’ORGANITZACIÓ• ACTUALITACIÓ PROFESSIONAL I MILLORA CONTINUA
ITER BSO
¿PARA QUÉ SIRVEN LOS MAPAS Y DICCIONARIOS DE COMPETENCIAS?
forman un eje vertebrador en base al cual valorar y desarrollar profesionales mas alla de los procesos de selección. Tienen gran utilidad para diferentes
etapas del ciclo de trabajo de la persona en la institución:
• seleccionar i avaluar el PERIODO DE PRUEBA • diseñar programas para la FORMACIÓN• construir sistemas de EVALUACIÓN contínua .• construir programas de desarrollo directivo y de CARRERA
PROFESIONAL• ayudar a la política de COMPENSACIONES Y RETRIBUCIONES
ITER BSO
COM ELABORAR MAPES I DICCIONARIS DE COMPETÈNCIES?
• OBSERVACIÓ I ANÀLISI DEL QUE FAN les persones professionals• REUNIONS AMB ELS RESPONSABLES INSTITUCIONALS del projecte• REVISIÓ DE DOCUMENTACIÓ sobre els requisits bàsics de tot
professional que vulgui incorporar-se, romandre i progressar a la institució.• RECOLLIDA D'EVIDÈNCIES CONDUCTUALS• IDENTIFICACIO D’INCIDENTS CRÍTICS (permeten fer inferències i
prediccions sobre les persones que realitzen l’acció)• IDENTIFICACIO DE FACTORS D'ÈXIT • AGRUPACIO D'EVIDÈNCIES PER DIMENSIONS• AGRUPACIO DE DIMENSIONS PER COMPETENCIES• CONCRETAR-LES COM A DICCIONARI DE COMPETÈNCIES• DETERMINAR ESCALES D’AVALUACIÓ• REVISIÓ I REFORMULACIÓ
ITER BSO
ITER BSO
ROL DEL DIRECTIVO (Mintzberg)
INTERPERSONALES• Cabeza visible• Líder• enlace
INFORMATIVOS• Monitor• Difusor• Portavoz
DE DECISION• Emprendedor• Gestor de anomalías• Asignador de recursos• negociador
ITER BSO
ROL DEL DIRECTIVO (Gary Yukl)
ORIENTACION HACIA LAS RELACIONES• Establecer relaciones
» Hacer contactos» Apoyar y desarrollar a los colaboradores» Desarrollar el grupo y gestionar el clima
• Influir sobre las personas» Motivar e inspirar» Reconocer y recompensar
ORIENTACION HACIA LA TAREA• Tomar decisiones
» Planificar y organizar» Resolver problemas» Consultar y delegar
• Obtener y dar información» Supervisar» Informar» Clarificar roles y objetivos