Principios Éticos del Desarrollo del Turismo, establecidos en el Código

Ético Mundial para el Turismo

Código Ético Mundial para el Turismo es el Marco fundamental de referencia

para el turismo responsable y sostenible, el Código Ético Mundial para el Turismo es

un conjunto omnicomprensivo de principios concebido para orientar a los principales

actores del desarrollo turístico. Dirigido a gobiernos, empresas turísticas,

comunidades y turistas por igual, su objetivo es ayudar a maximizar los beneficios del

sector, minimizando a la vez sus posibles consecuencias negativas para el medio

ambiente, el patrimonio cultural y las sociedades de alrededor del mundo.

Aprobado en 1999 por la Asamblea General de la Organización Mundial del

Turismo, su reconocimiento dos años después por las Naciones Unidas alentó

explícitamente a la OMT a promover el cumplimiento real de sus disposiciones.

Aunque el Código no es jurídicamente vinculante, incorpora un mecanismo de

aplicación voluntaria a través de su reconocimiento del papel del Comité Mundial de

Ética del Turismo, al que las partes pueden remitir cualquier cuestión relativa a la

aplicación e interpretación del documento.

Los diez principios del Código cubren ampliamente los componentes

económico, social, cultural y ambiental de los viajes y el turismo.

1. Contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuos entre

hombres y sociedades

2. El turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo

3. El turismo, factor de desarrollo sostenible

4. El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio

cultural de la humanidad

5. El turismo, actividad beneficiosa para los países y las comunidades de

destino

6. Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico

7. Derecho al turismo

8. Libertad de desplazamiento Turístico

9. Derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico

10. Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo

1. Los agentes públicos y privados del desarrollo turístico cooperarán en la

aplicación de los presentes principios y controlarán su práctica efectiva.

2. Los agentes del desarrollo turístico reconocerán el papel de los organismos

internacionales, en primer lugar el de la Organización Mundial del Turismo, y de las

organizaciones no gubernamentales competentes en los campos de la promoción y

del desarrollo del turismo, de la protección de los derechos humanos, del medio

ambiente y de la salud, con arreglo a los principios generales del derecho

internacional.

3. Los mismos agentes manifiestan su intención de someter los litigios relativos

a la aplicación o a la interpretación del Código Ético Mundial para el Turismo a un

tercer organismo imparcial, denominado Comité Mundial de Ética del Turismo, con

fines de conciliación.

Valores éticos de la Profesión de Técnico Superior en Turismo

En esta profesión, resaltan valores que por su importancia social e histórica

implica el fomento de una nueva cultura de trabajo, inspirada en una visión común

que impulsa el desarrollo de nuevas habilidades y competencias, para contribuir con

la credibilidad, empatía, asertividad de las relaciones y el dominio del arte de

negociar, para garantizar la eficiencia y eficacia organizacional del sector turístico.

La profesión turística como objeto de estudio se asocia a procesos formativos

permanentes y propicia el tránsito al desarrollo profesional, social y personal de la

ciudadanía, en esta perspectiva genera su comprensión a partir de nuevos ejes de

desarrollo; por un lado en la formación del capital humano y el desempeño de

actividades económico–sociales específicas, que analiza la retribución económica de

acuerdo con el status que le confiera la comunidad cuando se percibe mayor beneficio

colectivo, asumiendo así responsabilidad social y, por otro, valora el desarrollo de sus

talentos que le da un estatus de competencia para el ejercicio profesional.

Compromiso con la profesión

La profesión turística relacionada con la atención de los servicios asume la

concepción social que se tiene del trabajo, dada su utilidad social y, al mismo tiempo,

por la valoración de cualidades; requiere de una formación permanente para su

realización así como del esfuerzo y dedicación de quienes ejercen una práctica

profesional en el mercado de trabajo, que exponen la necesidad de interrelación con

las instituciones educativas para revisar e integrar procesos de formación de calidad

bajo el principio de competitividad, incorporar procesos de formación permanente

como elemento esencial para innovar en el campo turístico y bajo la perspectiva de la

economía basada en el conocimiento.

La forma de organización del trabajo vinculado al campo turístico requiere de

un capital humano que desarrolle capacidades, conocimientos, habilidades, destrezas

y valores para tener acceso al trabajo calificado y a un mejor nivel de vida para que

aporte conocimientos que propicien la producción de bienes y servicios para otros,

desarrollen sistemas de normas derivadas de su papel especial en la sociedad por

poseer un cuerpo especializado de conocimientos y habilidades adquiridos durante un

periodo prolongado de educación y entrenamiento.

Por tanto, el estudio de la profesión turística debería incidir en

•  Implicar actividades instrumentos, métodos y formas de organización social

del trabajo condicionadas por la dinámica económica y por el conjunto de

interacciones y relaciones con el público.

•  Resaltar la lucha ciudadana por adoptar nuevas formas de organización,

debate y acción.

•  Generar alternativas en el desarrollo empresarial, como detonador de bienes y

servicios.

•  Delimitar la estructura del mercado de trabajo retomando el comportamiento

de las personas en una realidad determinada para incrementar la capacidad de

resolución de problemas y facilitar su desempeño en la vida profesional y personal.

Estudiar a la profesión turística desde la perspectiva del capital humano

permitirá acogerla como generadora de conocimiento, pericia y prestigio para

plantear ciertas estrategias de acción colectiva en un mundo de trabajo.

Valores Universales

Los valores universales son el conjunto de características y normas de

convivencia del ser humano consideradas como cualidades positivas y válidas en una

época determinada. Se suelen considerar innatos a la naturaleza humana.

Los valores universales son objeto de estudio de la Ética, la Moral y la

Filosofía. En concreto, la Axiología dedica su estudio a los valores y los juicios

valorativos. Los Derechos Humanos están basados en lo que se considera como

valores universales.

En general, existe una serie de cualidades del ser humano que se suelen

considerar positivas. Algunos de los valores universales pueden ser el respeto, la

libertad, la bondad, la justicia, la igualdad, el amor, la responsabilidad, la honradez, la

solidaridad, la verdad, la valentía, la amistad, el honor y la paz. Este tipo de valores

también se pueden trabajar, aprender y desarrollar a través de distintas formas de

educación.

Valores Personales

Los valores personales son las normas que se establecen en el interior de cada

una de las personas que los van impulsan a vivir bien para ser mejor cada día, estos

valores cambian según como sea la persona y se puede incluir muchas cosas como la

religión, la moral y la ética que juega un papel importante en los valores personales.

Todos los valores personales son herramientas para hacer que la persona se

sienta bien con su conducta, pero en la ética y los valores es una reflexión obligatoria

que está vinculada en la vida del ser humano no importa cuál sea la profesión que

tenga como , el arte o el oficio en el que se desempeña las personas. Pero la persona

que comete un acto violento usa un conjunto de diversos valores para su vida.

Perfil de Ingreso

Los aspirantes a estudiar este programa deberán tener capacidad de análisis,

crítica e innovación; alta responsabilidad social; compromiso con la sociedad; actitud

positiva hacia el cambio; fuerte inclinación a la toma de decisiones; habilidad para

adaptarse al ambiente cultural internacional; interés y respeto hacia otras culturas, e

interés en desarrollar la actividad turística nacional.

Destrezas a Desarrollar en el Ejercicio Profesional

Elisabeth Tovar, Presidenta de las Asociación de Operadores de Turismo

Receptivo de la República Dominicana afirmó que un buen profesional del turismo

debería escalar 6 peldaños de una pirámide que denominó “Pirámide del Wow”:

Primer peldaño: conocimiento.

Segundo peldaño: motivación.

Tercer peldaño: pasión por el trabajo.

Cuarto peldaño: actitud positiva.

Quinto peldaño: observación y empatía.

Sexto peldaño: actualización del conocimiento.

Campo de desarrollo profesional

Campo empresarial: Líder con capacidad para crear, planificar, organizar, 

gestionar, dirigir  y emprender su propio negocio en hospedaje, restaurantes, catering,

organizadoras de eventos, agencias y operadores de viaje, empresas de transporte

aéreo, terrestre y acuático, empresas recreativas y de esparcimiento, casinos,

hospitales, clínicas, consultorías y asesorías en planificación y desarrollo de

productos, asociaciones gremiales y de comercio, entre otras.

En el sector público: Líder con capacidad para diseñar y ejecutar políticas,

planificar, organizar,  gestionar, dirigir e innovar en la gestión pública: ministerios,

gobiernos regionales, locales, organismos internacionales, patronatos y organismos

para estatales.  Asimismo, tiene la capacidad de participar como asesor y consultor de

proyectos turísticos.

En el campo académico: El egresado de la licenciatura puede desempeñarse

exitosamente en procesos de formación y capacitación como docente y como 

investigador en el ámbito académico. En busca de actualización constante y

permanente mediante el aprendizaje de nuevos conceptos y tecnologías.

Capacidades profesionales: Aplica conocimientos teóricos, científicos y

tecnológicos con capacidad crítica para la toma de decisiones;  resolver problemas en

forma creativa y clasificar la información en forma inteligente haciendo uso de

habilidades y destrezas profesionales e instrumentales. Concreta con éxito actividades

por medio del liderazgo a través de la integración de emociones, motivaciones y

orientación, experiencias e interacción creativa, actuando con una orientación hacia el

grupo, generando compromiso y relaciones interpersonales. Piensa con anticipación,

hace planes y  pronósticos, genera expectativas con conceptos futuros y desarrolla

nuevas metas y objetivos estratégicos para una mejora continua. Trabaja en forma

interdisciplinaria mediante un adecuado manejo de la complejidad, que requiere la

identificación y comprensión de la conectividad de sistemas.

Capacidades  personales: El egresado está capacitado para autoevaluarse,

reflexionar sobre sus actitudes y poner en práctica los valores en búsqueda de la

consolidación de habilidades volitivas y  motivacionales que conduzcan a la

adaptabilidad y desarrollo creativo, mediante la práctica de la empatía, simpatía,

responsabilidad, solidaridad, equidad, respeto y actitud de servicio a sus semejantes.

Perfil del Egresado

Al terminar la carrera, el alumno habrá adquirido los conocimientos teóricos y

prácticos para administrar y diseñar planes estratégicos y de comercialización que

permitirán aumentar la competitividad de las organizaciones de índole privada o

gubernamental pertenecientes al sector turístico.

Se distinguirá por su formación ética y humanista, por ejercer un liderazgo

proactivo en la solución de problemas y toma de decisiones, por estar comprometido

con el desarrollo sustentable y con la calidad en el servicio. Asimismo, el alumno

habrá desarrollado los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes.

Por lo cual, el Licenciado en Turismo recibirá una formación integral que lo

caracterice por ser capaz de:

Conceptualizar al turismo como fenómeno social, económico y cultural.

Desempeñarse en todos los niveles de la actividad turísticas.

Aplicar sus conocimientos con el fin de incrementar el progreso de la entidad

y del país.

Crear, transformar y administrar la actividad turística con profesionalidad.

Diseñar programas de promoción turística.

Contribuir en la conservación de los recursos naturales, culturales e históricos

de la región y del país.

Analizar los problemas y la toma de decisiones.

Comunicarse y dominar los idiomas inglés y francés. Para el inglés con un

nivel de 550 toefl.´s

Manejar grupos de personas con características diversas.

Ofrecer servicios de calidad, sin distinción de personas o clases sociales.

Dirigir empresas turísticas.

Fomentar el desarrollo de la actividad turística.

Realizar investigaciones permanentes de oferta y demanda turística, con el

objeto de colaborar en proyectos viables y funcionales acordes con la realidad 

regional y nacional.

Crear mecanismos de control internos que hagan efectivos los servicios

turísticos.

Relación Hombre –medioambiente: tecnología e innovación

Debemos aceptar de buen grado la interdependencia hombre-sociedad-medio

ambiente, y ser conscientes de que dicha interrelación es un fenómeno global que va

más allá de lo puramente físico y natural de cada país o región. Y es aquí, en este

ámbito, donde el hombre debe utilizar la tecnología como un intermediario válido

para llevar a cabo un desarrollo sostenible que implique, necesariamente, un proceso

equilibrado con nuestro entorno. Muchos de los problemas ambientales repercuten

directamente en los más débiles e indefensos de la sociedad: los niños. Por poner sólo

un ejemplo, se sabe que con métodos poco onerosos -como el mero hecho de filtrar y

desinfectar el agua en los hogares- se podría evitar la muerte de millones de niños a

causa de enfermedades relacionadas con la diarrea.

Por tanto, la solución al problema del medio ambiente pasa por desarrollar unas

políticas adecuadas que hagan que el hombre -la organización social a la que éste

pertenece- funcione perfectamente en equilibrio con sus justas aspiraciones de

bienestar y desarrollo; la naturaleza, por su parte, lo viene haciendo perfectamente

desde el principio de los tiempos. De esta forma, cuando el hombre termine por

conocerse a sí mismo y entienda que, una parte al menos, de nuestro bienestar

material ha de ser devuelto a la tierra, entonces se percatará de que su felicidad radica

en vivir de forma armoniosa en un ambiente sano y limpio, y en un mundo justo y en

paz consigo mismo; y, claro está, con la naturaleza.

Egresado TSU Turismo y la realidad social

El Licenciado en la empresa mide impactos principalmente el económico y el

social, analiza y organiza el funcionamiento de la empresa, analiza y toma en cuenta

el entorno legal, investiga los segmentos de mercado, reconoce los elementos de la

oferta, en lo que no está de acuerdo es que el Licenciado en la empresa no identifica

los elementos de una oferta turística competidora. Pero en lo que si está de acuerdo es

que el Licenciado en Turismo formula objetivos para la toma de decisiones en la

empresa, aporta sugerencias a las políticas y planes generales del sistema turístico,

programa el desarrollo y la ejecución de los planes turísticos de la empresa, tiene

capacidad para organizar las actividades y recursos de la empresa. Organiza

eficientemente las actividades y recursos de la empresa y utiliza adecuadamente el

presupuesto para la ejecución de proyectos turísticos.

De la misma manera opina que este profesional ejecuta adecuadamente las

políticas y estrategias diseñadas para la actividad turística, los sistemas de supervisión

y evaluación, y diseña estrategias para prevenir efectos negativos en la empresa.

También supervisa coordina y dirige los trabajos en las divisiones o departamentos de

la empresa, supervisa y controla el otorgamiento de licencias y permisos en las

empresas, aunque este aspecto es propio de aquellos Licenciados en turismo que

laboran en el sector público.