Principios para la gestión
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l Esp. William F Guerrero l Auditor HSEQ PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
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l Esp. William F Guerrerol Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
PRINCIPIOS PARA
LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE
LA VIDA
l Esp. William F Guerrerol Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
OBJETIVOS Y
METAS¿Por qué son importantes?
Productividad
Eficiencia
CalidadCOMPETITIVIDAD
+
+
Seguridad+
l Esp. William F Guerrerol Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
1. Enfoque en el Cliente
2. Liderazgo
3. Participación del Personal
4. Enfoque en Procesos
5. Gestión con Enfoque Sistémico
6. Mejora Continua
7. Toma de DecisionesBasada en Hechos y Datos
8. Relaciones mutuamenteBeneficiosas
8 PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN
Deming, 1900
Crosby, 1926
Juran, 1904
Ishikawa, 1915
l Esp. William F Guerrerol Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
ENFOQUE EN EL
CLIENTE
Principio 1
Reflexión:
En la empresa: ¿Es el cliente….o es nuestro futuro?
En tu vida:¿A quién sirves?
1. Enfoque en el ClientePRINCIPIO #1
ENFOQUE EN EL CLIENTE
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
LIDERAZGO
Principio 2
2. LiderazgoPRINCIPIO #2 LIDERAZGO
Reflexión:
En la empresa: ¿Lideramos….o solo ordenamos?¿Somos asertivos al
comunicarnos?
En tu vida:¿Eres líder de tu vida, o de la vida
de otras personas?
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
PARTICIPACION DEL PERSONAL
3. Participación del Personal
PRINCIPIO #3 PARTICIPACION DEL PERSONAL
Reflexión:
En la empresa: ¿Nuestra actitud es participativa?
¿Los líderes practican la participación?
En tu vida:¿Participas y permites la participación
en tu entorno personal?
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
ENFOQUE EN PROCESOS
PRINCIPIO #4 ENFOQUE EN PROCESOS 4. Enfoque en
Procesos
Ya no hablemos de áreas
¡HABLEMOS DE PROCESOS!
Reflexión:
En la empresa: ¿Tienes total claridad del alcance y objetivo del proceso al que
perteneces?¿En cuantos procesos participas?
En tu vida:En tu vida tienes varios roles. ¿Buscas la
excelencia en cada uno de ellos?
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
GESTIÓN CON ENFOQUE
SISTÉMICO
Principio 5
5. Gestión conEnfoque Sistémico
PRINCIPIO #5 GESTIÓN CON ENFOQUE
SISTÉMICOAhora hablemos de
¡CAUSALIDADENTRE
PROCESOS!
Reflexión:
En la empresa: ¿Somos conscientes del impacto que tiene nuestro proceso en los demás procesos de la empresa?
¿Trabajamos por áreas o por procesos?
En tu vida:¿Crees que tus pensamientos,
decisiones y acciones solo te impactan hoy a ti?
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
MEJORA CONTINUA
Principio 6
PRINCIPIO #6 MEJORA CONTINUA 6. Mejora
Continua
¡MEJORES FORMAS DE
ACTUAR!
Reflexión:
En la empresa: ¿Piensas que en tu proceso ya nada podría mejorar?
¿Que tu trabajo no impacta los nuevos objetivos y metas, y por ende no debería
cambia?
En tu vida:¿Qué cambiarías hoy para alcanzar
mejores resultados?
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DECISIONES BASADAS EN HECHOS Y
DATOS
PRINCIPIO #7 TOMA DE DECISIONES
BASADA EN HECHOS Y DATOS
7. Toma de DecisionesBasada en Hechos y Datos
Reflexión:
En la empresa: ¿las decisiones se basan en análisis de información
existente?¿Eres cuidadoso al registrar la
información que te corresponde?
En tu vida:¿Valoras mas “el pálpito” que la
información?
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RELACIÓN BENEFICIOSA CON
PROVEEDORES
PRINCIPIO #8 RELACIONES MUTUAMENTE
BENEFICIOSAS
8. Relaciones mutuamenteBeneficiosas
¡RELACIÓN GANAR - GANAR!
Reflexión:
En la empresa: ¿Buscamos construir relaciones de largo plazo con
proveedores?
En tu vida:¿Acostumbras crear relaciones fuertes
con amigos y colegas?¿Buscas el ganar-ganar en tu vida?
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REFLEXIONES FINALES
¿Es importante que las empresas, al igual que las personas, tengan metas claras?
¿Los 8 principios vistos necesitan del trabajo en equipo para poder tener éxito?
¿Existe similitud entre los objetivos de las empresas y los de las personas?
¿Una comunicación asertiva (clara para ambas partes) facilita la aplicación de los 8 principios?
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PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
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¡GRACIAS!
William F. GuerreroCel. (57) 313-645 [email protected]
wilfergue
Guerreroconsultoria
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