Priorizacion Del Problem
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UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA ADMINISTRACION Y GERENCIA EN ENFERMERIA PLANIFICACION ESTRATEGICA Y MEJORAMIENTO DE UN PROCESO DEL SERVICIO DE ENFERMERIA DOCENTE: LIC.LUZ NANCY VALDIVIA INTEGRANTES: BALBIN BARRIENTOS CATHERINE CAJAHUARINGA ELIZABETH DEZA INFANTE LEYDI RUTH FERNANDEZ PACHECO PATRICIA
Transcript of Priorizacion Del Problem
UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA
ADMINISTRACION Y GERENCIA EN ENFERMERIA
PLANIFICACION ESTRATEGICA Y MEJORAMIENTO DE UN PROCESO DEL SERVICIO DE ENFERMERIA
DOCENTE:
LIC.LUZ NANCY VALDIVIA
INTEGRANTES:
BALBIN BARRIENTOS CATHERINE
CAJAHUARINGA ELIZABETH
DEZA INFANTE LEYDI RUTH
FERNANDEZ PACHECO PATRICIA
VARGAS MILAGROS
LIMA- PERU
2010
HOSPITAL GUILLERMO ALMENARA
DEDICATORIA
A Dios.
Por permitirnos llegar a este momento tan especial de nuestras vidas. Por los triunfos y los momentos difíciles que nos han enseñado a valorarnos cada día más.
A nuestra docente del curso Lic. LUZ NANCY VALDIVIA. Gracias por su tiempo, por su apoyo así como por la sabiduría que nos brindó al haber guiado el desarrollo de este trabajo y llegar a la culminación del mismo.
INDICE
INTRODUCCION
I- MISION Y VISION DEL SERVICIO, FILOSOFIA
II- DIAGNOSTICO SITUACIONAL
II.1- DESCRIPCION DEL SERVICIO
II.2- INFRAESTRUCTURA
II.3- ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
II.4- ORGANIZACIÓN RECURSOS MATERIALES
III- CULTURA ORGANIZACIONAL
IV- ANALISIS FODA
V- SELECION , ANALISIS Y PRIORIZACION DE LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS
VI- OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA INSTITUCION
VII- ARBOL DE LA SOLUCION DEL PROBLEMA
VIII- CUADRO DE PROGRAMACION DE ACTIVIDADES
IX- EVALUACION Y RESULTADOS DEL MEJORAMIENTO DEL PROCESO.
INTRODUCCION
La planificación estratégica es una metodología que ayuda a las organizaciones a adaptarse a los
entornos sociales estables o cambiantes, desarrollando una estructura que les permite obtener los
objetivos comparativos en un tiempo determinado.
La planificación estratégica de enfermería, se lleva a cabo para clasificar, convicciones, valorar
fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades potenciales de cada servicio. En este caso lo
vamos a ser en el servicio 1 B Este de especialidad de Geriatría y Psiquiatría y para ello
formularemos estrategias que orienten al cambio, mediante un proceso continuo y sistemático a
largo plazo.
La planificación estratégica es un instrumento fundamental para todo tipo de organización, este
permite establecer con mayor claridad lo que se quiere “ser y hacer” en una institución a largo
plazo, al partir del contrasté de oportunidad y amenazas, fortalezas y debilidades, identificados en
su entorno y su parte interna.
Es importante por su ayuda proyectarse en el tiempo y cumplir determinados objetivos dando
oportunidades para discutir y reflexionar sobre el papel que toca cumplir cada actor social de una
organización para enfrentar lo que puede ocurrir en el futuro.
La planificación estratégicas de enfermería, se evoca en el mismo concepto; con la diferencia que
es efectuado y planteado en un servicio de salud, donde la enfermera administradora se
familiariza con el propósito se identifica en fin de la institución, establecer metas y objetivos,
delinear métodos y procedimientos y elaborar propuestas, así como tomar decisiones, y usan los
medios para llevarlos a cabo, para conseguir el logro de los planes y administrativos con
efectividad.
El propósito del plan estratégico de enfermería es que el profesional de enfermería se organiza y
sobre todo que sean sensibles al cambio mediante el desarrollo de este plan, el cual les permitan
establecer objetivos corporativos en tiempo determinado dentro de un servicio de salud. La
concentración de los esfuerzos de cada uno de los profesionales de enfermería, es orientar las
acciones y lograr eficacia, eficiencia y efectividad en el cumplimiento de los objetivos y metas
trazadas.
El alcance de este trabajo es lograr que el equipo multidisciplinario sea organizado, llegue al
cambio total, extendiéndose globalmente en el ámbito de la salud, mediante la capacitación
continua sobre planeamiento estratégico de enfermería
El presente trabajo contiene en sus capítulos:
Capítulo I, Misión y Visión del Servicio.
Capítulo II, Diagnostico situacional en el que se pretende saber la descripción del servicio
infraestructura, organización, recursos humanos, como organización, recursos materiales.
Capítulo III Cultura Organizacional.
Capítulo IV FODA
Capitulo V Selección, análisis y priorización de los problemas identificados.
Capítulo VI Objetivos estratégicos de la institución.
Capítulo VII Árbol de la solución del problema
Capítulo VIII Cuadro de programación de actividades
Capítulo IX Evaluación y resultado del mejoramiento del proceso.
MISION Y VISION DEL SERVICIO 1°B ESTE DE LOS SERVICIOS PSIQUIATRIA Y GERIATRIA
DEL HOSPITAL ALMENARA
I- MISION Y VISION DEL SERVICIO, FILOSOFIA
MISION
Somos un equipo humano calificado que le brindamos cuidado integral especializado al usuario
en las diferentes aéreas de atención hospitalaria, apoyadas de la tecnología aseguramos la
prestación del cuidado con la finalidad de mejorar la calidad de vida difundiendo los principios
éticos.
VISION
Ser líderes y modelo en la atención holístico y científico mediante la promoción, prevención y
recuperación y rehabilitación fomentando el trabajo interdisciplinario, garantizando calidad para
lograr el reconocimiento institucional, racional e internacional.
FILOSOFIA:
La ética
La equidad
La calidad
La democracia
La responsabilidad
La solidaridad
La creatividad
Control
ANÁLISIS DE LA MISIÓN, VISIÓN Y FILOSOFÍA.
La misión, visión y filosofía del servicio contrasta con la realidad la enfermera como profesional
y miembro del equipo de salud trabaja dentro del modelo holístico.
El servicio cuenta con recursos propios como: materiales, insumos y equipos además de poco
personal una infraestructura adecuada. Cabe rescatar que se identifica con su filosofía de su
servicio, dando una calidad y calidez de atención de enfermería oportuna, eficiente y segura.
II.- DIAGNOSTICO SITUACIONAL
II.1- DESCRIPCION DEL SERVICIO
El Servicio de Enfermería 1°B Nº6 Este del Hospital Guillermo Almenar, brinda una atención de
Nivel III IV. Ha todos los pacientes que acuden en situación de emergencia transferida de otros
Redes asistenciales y hospitales de Es salud de lima y provincia, dicha atención es durante las
24 horas del día, a través de un equipo que esta conformado por médicos, enfermera y técnicos
de enfermería que se encarga de la recuperación y rehabilitación del paciente para su
reintegración en la familia y sociedad.
Este servicio cuenta con las especialidades de Geriatría y Psiquiatría. El ambiente de Psiquiatría
se encuentra dividido en ambientes de hombres, mujeres e infanto juvenil. Los dos primeros
ambientes mencionados anteriormente cuentan con una capacidad de 10 camas, un baño, para
cada uno de los dos ambientes, como también con sillas y mesas las cuales sirven como su
comedor, y un televisor. El área de infanto juvenil cuenta con una capacidad de 4 camas, como
también con sillas y mesas que sirven como su comedor y un televisor. El área de Geriatría se
encuentra dividido en 2 ambientes: unidad de cuidados e cuidados intermedios ambos con una
capacidad de 16 camas entre hombres y mujeres, 1 baño, un tópico, una sala que es utilizada por
los médicos para sus reuniones, como también mantiene una conexión con la escalera de
emergencias.
II.2- INFRAESTRUCTURA
El Servicio de Enfermería 1°B Nº6 Este del Hospital Guillermo Almenar, posee un estado de
construcción antiguo, estado de Conservación regular, y esta remodelado en algunos ambientes
como los son de unidades e intermedio. El hospital se caracteriza por tener material noble:
ladrillos y cemento con columnas firmes y anchas, paredes con pintura de esmalte, piso cerámico
para el área de Psiquiatría y piso vinílico para el área de Geriatría, permitiendo una limpieza
adecuada y eficiente, amplias ventanas permitiendo una buena ventilación en todos los
ambientes, una estación de enfermería, sala de estar, almacén para la ropa limpia, diversos
materiales no fungibles que se encuentran operativos( equipos de monitoreo, aspiradores,
oxígenos empotrados, ventiladores mecánicos, electrocardiogramas, entre otros), almacén para
los materiales fungibles, Servicios higiénicos para uso exclusivo del personal de salud, un
lavadero de manos ,servios higiénicos para los pacientes que constan con un total de inodoros,
duchas, lavaderos, que a la vez sirven como ambientes para la ropa sucia, para el material de uso
del paciente (chatas y papagayos), como también con lavaderos de manos ,ubicados en los
ambientes de hombres, mujeres , unidades de cuidados e cuidados intermedios .
Ausencia de ambiente que sirva como almacén para guardar materiales como camillas, sillas de
ruedas las cuales por falta de un ambiente se encuentran en fila aseguradas con candados a
través de cadenas en el pasadizo que da al área de Geriatría, ausencia de señalización en caso
de sismos, ausencia de ambientes de aislamiento, espacio insuficiente en los armarios de los
ambientes de hombres y mujeres para guardar las pertenecías del personal de salud, ausencia de
sala de espera para los familiares , dificultando de esta manera la zona de circulación para las
camillas y del mismo personal de salud.
II.3- ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
El Servicio de Geriatría y Psiquiatría del 1°B Nº6 Este del Hospital “Guillermo Almenara” cuenta
con una enfermera encargada de la jefatura: Lic. Luz Valdivia quien es la responsable de
programar al personal en forma mensual para la atención al usuario, teniendo en cuenta la
demanda de pacientes y el grado de dependencia III. IV con que cuentan la mayoría de los
pacientes. El total de horas que labora una enfermera y un técnico de enfermería son de 150
horas al mes (1 turno de 6 horas y otro de 18 horas). Si se presenta ausencia del personal la
jefatura del servicio se encarga de programar a otro personal para sustituir al personal faltante o
solicita apoyo a la supervisora del departamento de enfermería quien remplaza al personal
faltante. Esto se realiza con previa coordinación con el Departamento de Enfermería.
EL PERSONAL EN EL SERVICIO DE MEDICINA CUENTA CON:
Personal Profesional con que cuenta el Servicio
CargoCantidad
Enfermera Contratadas 13
Enfermeras Contratadas 14
Personal Contratado por C.A.S 2
Técnicos Nombrados 9
Técnicos Contratados 2
Sub.-Total 40
Personal que se distribuye entre el Servicio de Geriatría y psiquiatría del 1°B Este del Hospital
“Guillermo Almenara”, es de la siguiente manera:
PERSONAL DE ENFERMERIA
JEFA DEL SERVICIO
1Enfermera
Asistencial Psiquiatría de Varones
1Enfermera
Asistencial Psiquiatría de Mujeres
0 Enfermera Psiquiatría de Infanto Juvenil
Asistencial
1Enfermera
Asistencial Unidad-Geriatría
1Enfermera
Asistencial Intermedios-Geriatría
PERSONAL TÉCNICO DE ENFERMERÍA
1Técnico de enfermería
Psiquiatría de Varones
0Técnico de enfermería
Psiquiatría de Mujeres
1Técnico de enfermería
Unidad-Geriatría
1Técnico de enfermería
Intermedios-Geriatría
1
Técnico de salidas para
Interconsultas
El personal de Enfermería es deficiente para la cantidad de pacientes hospitalizados del servicio
ya que solo cuentan con 28 Enfermeras y 11 Técnicos distribuidos en 5 grupos para cubrir los
turnos, son insuficientes para atender la demanda del servicio, se debe incrementar la necesidad
de personal asistencial de enfermeras y técnicos, considerando que la atención que brinda el
personal de enfermería es de grado de dependencia III - IV.
El personal en el servicio de Geriatría y psiquiatría cuenta con:
PSIQUIATRÍA TOTAL CAMAS: 24
Enfermera de Psiquiatría mujeres, asume la atención de PSIQUIATRIA DEINFANTO JUVENIL
UNIDAD DE PSIQUIATRÍAVARONES
Nº camas: 10
511A – 513 - 515 - 519 - 521
523 – 525 – 527 – 527A - 525A
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL M T N
ENFERMERAS 1 1 1
TECNICOS 0 0 0
UNIDAD DE PSIQUIATRÍAINFANTO JUVENIL
Nº camas: 4 579 – 581 – 583 - 587
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL
M T NENFERMERAS 0 0 0
TECNICOS 0 0 0UNIDAD DE PSIQUIATRÍA DAMAS
Nº camas: 10
563A – 563 - 565 - 567 – 569
571 – 573A – 575 – 577 – 577A
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL M T N
ENFERMERAS 1 1 1
TECNICOS 1 1 1
GERIATRIA TOTAL CAMAS: 16
Personal que se distribuye entre el Servicio de Geriatría del 1° B Este del Hospital
“Guillermo Almenara”, es de la siguiente manera:
UNIDAD DE CUIDADOS GERIATRÍA
Unidad de Agudos
Nº camas: 8
537- 539 541- 543 545- 547
549 – 551
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL
UNIDAD DE CUIDADOS GERIATRÍA
Unidad de Cuidado Intermedio
Nº camas: 8 529 – 531
533 – 535 553 – 555
557 – 559
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL
M T NENFERMERAS 1 1 1
TECNICOS 1 0 0
M T NENFERMERAS 2 1 1
TECNICOS 1 1 1
SEGÚN EL GRADO DE DEPENDENCIA Y EL ÍNDICE DE ATENCIÓN EL PERSONAL
ES DISTRIBUIDO DE LA SIGUIENTE MANERA:
GRADO DE
DEPENDENCIA
PERSONAL
PROFESIONAL
TÉCNICO DE
ENFERMERÍA
I 30% 70%
II 50% 50%
III 70% 30%
IV 100%
Asignación de personal de enfermería según Nº de camas y niveles de atención:
Formula de dotación del personal:
Nº de camas x Índice de atención x 30.5 (constante) + 20%
150 horas.
Nº DE CAMAS = 40
ÍNDICE DE ATENCIÓN =
CONSTANTE =
TOTAL DE HORAS = 150
FORMULA DOTACION DE PERSONAL SEGÚN GRADO DE DEPENDENCIA
Nº de Pacientes x Grado de dependencia x Índice de atención
Horas de trabajo
DEPENDENCIA III
x x = ENFERMERA 70% =
24
TECNICA 30% =
ENFERMERA TECNICA
MAÑANA 45%
TARDE 35%
NOCHE 20%
DEPENDENCIA II
50 x 2 x 3.5 = 14 ENFERMERA 50% =
24 TECNICA 50% =
ENFERMERA TECNICA
MAÑANA 45%
TARDE 35%
NOCHE 20%
TURNOS %
PERSONAL
TOTAL
ENFERMERAS TECNICAS
MAÑANA 45%
TARDE 35%
NOCHE 20%
SUB-TOTAL
ORGANIGRAMA DE AUTORIDADES RESPONSABLES DEL SERVICIO DE GERIATRÍA Y PSIQUIATRÍA DEL 1° ESTE DEL HOSPITAL “GUILLERMO
ALMENARA”
JEFE DE SERVICIO DE GERIATRIA Y PSIQUIATRIA DEL 1B ESTE
DR. ANTONIO MEZA SALAS
JEFE DE SERVICIO DE GERIATRIA Y PSIQUIATRIA DEL 1B ESTE
DR. ANTONIO MEZA SALAS
ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA DEL HOSPITAL “GUILLERMO ALMENARA”
2010
R
A
E
U
S
T
P
ENFERMERAS
ASISTENCIALES
(28)
(28)
ENFERMERAS
ASISTENCIALES
(28)
(28)
TECNICOS DE ENFERMERIA
(11)
TECNICOS DE ENFERMERIA
(11)
JEFA DE ENFERMERIA
LIC. LUZ VALDIVIA NANCY
RODRIGUEZ
JEFA DE ENFERMERIA
LIC. LUZ VALDIVIA NANCY
RODRIGUEZ
ENFERMERA SUPERVISORAENFERMERA SUPERVISORA
DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA
ENF. JEFE DE DPTO
o
O
R
N
I
S
A
D
B
A
I
L
D
D
A
D
II.4- ORGANIZACIÓN RECURSOS MATERIALES
La enfermera jefa es la encargada de solicitar el material semanal mediante la
documentación o formato llamado pecosas (pedido de comprobante de salida) donde se
emite una lista de todos los requerimientos del servicio, el cual es remitido a la oficina de
logística, el director administrativo y al almacén de central de depósitos.Los materiales
solicitados son los materiales médicos ( no fungibles) y materiales de Enfermería
(fungibles), materiales de escritorio, diferentes formatos de la historia clínica y formatos de
exámenes auxiliares. Como también se encarga de la contabilidad, distribución y
verificación de los materiales solicitados para los tres turnos (mañana, tarde y noche)
según los requerimientos en base a las necesidades del servicio, los cuales son
registrados en un cuaderno y Kardex., además controla el funcionamiento y operatividad
ENFERMERAS JEFAS DE SERVICIOENFERMERAS JEFAS DE SERVICIO
ENFERMERAS ASISTENCIALES
ENFERMERAS I, II, III
ENFERMERAS ASISTENCIALES
ENFERMERAS I, II, III
TECNICA DE ENFERMERIA
ENFERMERAS I, II, III
TECNICA DE ENFERMERIA
ENFERMERAS I, II, III
de los equipos con los que cuenta, si se encontrase en mal funcionamiento coordina con
el personal de mantenimiento para su reparación.
Se evidencia escasez de materiales fungibles, biombos, algunas camas no cuentan con
barandas aumentando el riesgo de caídas por parte de lo pacientes. Respecto al
mobiliario clínico se debe señalar que el 85% se encuentra en óptimas condiciones, 10%
requiere ser remplazado y el 5% debe ser reparado.
La relación de materiales que utilizan en el servicio son los siguientes:
MATERIALES DEL SERVICIO 1°B ESTE PSIQUIATRIA-GERIATRIA
TENSIOMETROS
2
ESTETOSCOPIOS
2
GLUCÓMETRO
1
LARINGOSCOPIO
1
AMBU
1
LINTERNA GRANDE
1
LAMPARA CUELLO GANSO
1
EXTENSION DE LUZ (color blanco)
1
CHATAS DE METAL
2
CHATAS DE PLASTICO
11
PAPAGAYO DE METAL
5
PAPAGAYO DE PLASTICO
1
LAVATORIO DE METAL
5
LAVATORIO DE PLASTICO
4
AROS PARA ROPA SUCIA GRANDES 2
SILLAS DE RUEDAS/ CANDADO
10
CAMILLA CON BARANDA COLOR CREMA - COLCHONETA AZUL
1
CAMILLA CON BARANDA COLOR CREMA -COLCHONETA NEGRA
1
CAMILLA SIN BARANDA COLOR CREMA - SIN COLCHONETA
2
BOLSA DE AGUA CALIENTE
1
TENSIOMETROS
2
ESTETOSCOPIOS
2
GLUCÓMETRO
1
LARINGOSCOPIO 1
III. CULTURA ORGANIZACIONAL
La enfermera jefa del Servicio 1°B Nº6 Este ejerce un liderazgo democrático quien en
forma activa escucha y recibe ideas en mejoras del servicio tanto de las enfermeras
asistenciales y técnicos de enfermería con la finalidad de mejorar la calidad de atención
al usuario con calidez, calidad y respeto, vigilando y cumpliendo el desempeño de las
funciones del personal de salud. La existencia de los equipos de trabajo comparten y
siguen una meta en común, la cual se encarga de producir servicios de calidad que
satisfagan las necesidades de los usuarios y las expectativas de la sociedad.
Por otro lado las relaciones interpersonales entre el personal de enfermeras y técnicos de
enfermería son buenas en el que hacer diario del servicio, influyendo de esta manera en
una optima atención de calida y calidez dirigida a los pacientes y en el desempeño de
sus funciones.
IV.- ANALISIS FODA
ANÁLISIS DE LAS VARIABLES EXTERNOS DEL SERVICIO.
OPORTUNIDADES
Competir al máximo con entidades de otras redes asistenciales
Ejecutamos diversos programas propias de la institución que somos copiadas por otras, como lo es el “lavado de manos”
Avance tecnológico (en proceso y equipos).
Convenios en el campo clínico para las prácticas de pre- grado y especialización.
Inserción de docencia asistencial.
Convenios con Universidades e Institutos de Educación Superior.
Convenios con entidades privadas y nacionales para el desarrollo del profesional.
Incremento poblacional que demanda alta complejidad
AMENAZAS
La localización del hospital Guillermo Almenara se encuentra en una zona peligrosa, debido que el distrito de la victoria están habiendo casos de robos y asaltos mayormente en los puentes de cangallo y abtao.
Incremento poblacional que demanda alta complejidad no puede ser cubierta en su
totalidad
Ausencia de trabajo interdisciplinario
ANALISIS DE VARIABLES INTERNAS DEL SERVICIO
FORTALEZAS
Hospital de IV nivel y red asistencial
La jefa del servicio ejerce liderazgo sobre el personal de salud
Profesionales especializados en Geriatría y Psiquiatría, así como también en la docencia
Personal de salud con autocontrol trabaja acorde a la realidad
La enfermera esta a la vanguardia de los diversos diagnósticos
Se cuenta con profesionales de Pre y Post grado que apoyan en el trabajo del servicio
Personal que a pesar de poseer especialidad tiene habilidades y destrezas en realizar otras actividades patológicas
Implementación de hojas de valoración
Implementación de programas de capacitación para el personal de salud
Interés por parte del personal de salud en las capacitaciones
Personal administrativo con experiencia en gestión
DEBILIDADES
El servicio de Geriatría y Psiquiatría, no se reúnen para escuchar las recomendaciones o sugerencias de la jefa del servicio, más bien la jefa luego de reunirse con los del personal de Psiquiatría se reúne con los de Geriatría en su ambiente.
Se presentan descansos médicos prolongados que dificultan la atención
Falta de ejecución de actividades programadas para los pacientes de Psiquiatría
Falta de participación de investigación en enfermeras
Insuficiente equipo de informática
Insuficiente apoyo administrativo : secretaria
Numero deficiente de lavado de manos por parte del personal de salud debido a la
gran demanda de atenciones
Falta de materiales fungibles para brindar una adecuada atención
Ropas del paciente deterioradas
Deficiente espacio en los ambientes de hombre y mujeres de las áreas de psiquiatría, ya que algunas veces se requiere camas adicionales, quedando un espacio reducido en dicha área.
5% de material no fungible(equipos) deben ser reparados
V.- SELECCIÓN, ANALISIS Y PRIORIZACION DE LOS PROBLEMAS
IDENTIFICADOS.
1º Paso: Tormenta de ideas
1. Deficientes material no fungible y fungible
2. Llenado de partes de asistencia tardía
3. Ausencia de trabajo en equipo
4. Falta de iniciativa del personal de salud con respecto al orden de los materiales
no fungibles
5. Falta de ejecución de actividades programadas para los pacientes de Psiquiatría
6. Historias clínicas para transferencia y altas desordenadas
7. Cajas donde se guarda el material fungible deterioradas
8. Ropas deterioradas
9. Materiales que no corresponden al área de Psiquiatría
10. Material fungible y no fungible desorganizado y desordenado
11. Falta de higiene y limpieza de los set. En el que se guardan los materiales
fungibles y no fungibles
12. Sabanas, batas, pantalones de los pacientes mezclados con las pertenencias
del personal de salud
13. Criterios diferentes del personal de salud en relación al orden de los materiales.
14. Ausencia de rótulos de los materiales que se encuentran en el armario
15. Falta de tachos con bolsas negras para la eliminación de material no
biocontaminado.
16. Numero deficiente de lavado de manos por parte del personal de salud debido a
la gran demanda de atenciones
2º Paso: Matriz de selección
LISTADO DE IMPORTANCI TRASCENDENCIA VULNERABILIDAD TOTAL PRIORIZACIO
LEYENDA: VALORACION DEL 1-10
PROBLEMAS A N
1. Deficientes
material no
fungible y fungible
2. Llenado de partes
de asistencia
tardía
3. Ausencia de
trabajo en equipo
4. Falta de iniciativa
del personal de
salud con
respecto al orden
de los materiales
no fungibles
5. Falta de ejecución de actividades programadas para los pacientes de Psiquiatría
6. Historias clínicas
para transferencia
y altas
desordenadas
7. Cajas donde se
guarda el material
fungible
deterioradas
8. Ropas
deterioradas
9. Materiales que no
corresponden al
área de
Psiquiatría
10. Material fungible y
no fungible
desorganizado y
desordenado
11. Falta de higiene y
limpieza de los
set. En el que se
guardan los
materiales
fungibles y no
fungibles
12. Sabanas, batas,
pantalones de los
pacientes
mezclados con
las pertenencias
del personal de
salud
13. Criterios
diferentes del
personal de salud
en relación al
orden de los
materiales.
14. Ausencia de
rótulos de los
materiales que se
encuentran en el
armario
15. Falta de tachos con bolsas negras para la eliminación de material no biocontaminado.
16. Numero deficiente de lavado de manos por parte del personal de salud debido a la gran demanda de atenciones
PRIORIZANDO:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
3º Paso: Análisis de las causas del problema
EFECTO
PROBLEMA
CAUSAS
4º Paso: Priorización de las Causas
