Ricardo Hernández García MANAGEMENT ESPAÑOL

El Sabio Discreto: Análisis de Javier Fernández Aguado y su Teoría de Buen Gobierno

Prólogo de Franck Sibille CEO de Park Hyatt Mallorca

Editado por HGBS Consourcing

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No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea este electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal). Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47 © Ricardo Hernández García, 2018 © HGBS Consourcing, S.L. 2019 Departamento de Marketing de HGBS Consourcing, S.L. Calle Moratín 14 -4C, 46002 Valencia, España. www.hgbs.es Tel: 962 062 340 Edición: HGBS Consourcing, S.L. Diseño de la cubierta: César Gómez Bernardino Fotografía de la cubierta: Yolanda Navas Gutiérrez Primera Edición: 2019 Depósito Legal: B. ISBN:978-84-09-08874-4 Impresión y Encuadernación: La imprenta, S.L. Impreso en España.

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Biografía Ricardo Hernández García (Valencia, 1979) es Empresario e Investigador en Ciencias Sociales en la especialidad de Management. Es desde 2010 el Director General de HGBS Consourcing® con sede en Valencia-España desde donde dirige la Firma de consultoría especialista en implantación de proyectos de mejora rendimiento para empresas del Middle Market y Grandes Corporaciones. Está certificado en Diseño de Estrategias Disruptivas por la universidad de Harvard (HBX) y en Análisis y Diseño de Modelos de Negocio y Propuestas de Valor por Strategyzer. Fue miembro del Cuerpo de Operaciones Especiales de la Brigada de Montaña del Ejército Español (CEE Nº1 de Vielha), actividad que compaginó con sus estudios en la Escuela de Turismo Santo Tomás de Aquino de Valencia, donde se diplomó en 2004 como DEAT- Diplomado en Empresas y Actividades Turísticas. Desde entonces ha cursado media docena de programas de Dirección entre los que destacan el Master GESCO de ESIC o el programa de Análisis de Jobs-To-Be-Done de Spieck&Moesta. A los 25 años inicia su carrera Directiva y a los 27 vende su primer negocio, lo que le permite empezar a dar forma a una investigación que le ha llevado a revisar en los últimos 14 años a una selección de autores de entre los principales 136 de Management y los modelos publicados por estos. A lo largo de toda su trayectoria profesional ha trabajado como Emprendedor y Empresario, miembro de Alta Dirección y como Asesor de Directivos, aspecto que le ha permitido conocer la función directiva con profundidad y desde diferentes ángulos. En 2018 y tras dirigir e implementar en primera persona más de un centenar y medio de proyectos de asesoramiento en compañías españolas y latinoamericanas, y casi una década y media dedicado a la investigación, tiene en su haber seis modelos propios de análisis,

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diagnóstico e implantación de procesos de mejora de rendimiento e investigación de expectativas de clientes que emplea con su equipo de HGBS Consourcing, S.L. Ricardo Hernández ha liderado y financiado además, tres grandes proyectos de investigación de campo en los últimos 10 años con los que ha hecho significativos avances en la comprensión no solo de las causas de bajada de rendimiento empresarial, sino en los factores subyacentes de muerte empresarial y de fracaso de los directivos, siendo probablemente esta una de las escasas iniciativas privadas desarrolladas en este sentido en España. En la actualidad está concentrado en el desarrollo de varios procesos de I+D para la consecución de mejoras de los modelos hasta el momento por el desarrollados y en ayudar a empresas y organizaciones de España y Latinoamérica a conseguir mejoras en sus resultados. Ricardo Hernández es padre de tres hijos y convive con su mujer Estela Boix en Valencia, España. Quien desee más información sobre Ricardo Hernández puede consultar: https://www.toptenms.com/expertos/ricardo-hernandez-garcia/ http://www.hgbs.es/inicio/quienes-somos/equipo/ricardo-hernandez-director-general-2/ https://www.linkedin.com/in/ricardo-hernandez-583b4111/

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Agradecimientos Este libro está dedicado en primer lugar a mis padres quienes con su ejemplo nos inculcaron a mis hermanas y a mí los valores del esfuerzo, la perseverancia y la disciplina. Y quienes siguen siendo hoy un ejemplo de integridad y fortaleza. A ellos les agradezco todo lo que han hecho durante años. En segundo lugar, a cada uno de mis compañeros del despacho, con quienes a diario comparto retos y cumplo sueños. A ellos mi más profundo agradecimiento por su incansable disposición y apoyo en cada oportunidad que surge. En especial si cabe a tres personas que, a pesar de lo breve del ensayo, han apoyado este proyecto con horas de colaboración, consejos y revisiones: Joaquín Sánchez Planelles, Miguel Ángel Díaz Coscollá y Javier Navarrete Garnes y por supuesto a dos, con quienes sin su apoyo y su compromiso, HGBS no estaría hoy en la posición en la que se encuentra: Jose Carlos Escolano Montejo y Juan Vicente Prats Palmer. Y por último a la persona más importante de mi vida, quien con su aliento diario, me anima, me apoya y me impulsa a continuar con mis investigaciones y proyectos de análisis y revisiones, incluso a pesar de que ello merma a veces su calidad de vida y limita nuestras horas en familia. Gracias a mi mujer Estela Boix Ochando por su comprensión, su sacrificio y su apoyo. También lo dedico a mis hijos, mis hermanas, mis sobrinos y mis tíos quienes tienen que aguantar mis ausencias debido a mis múltiples responsabilidades. A todos ellos y a mis amigos, especialmente a los de “La Cañada” les doy las Gracias. Todos ellos son en gran medida la esencia de mi razón de vivir. Ricardo Hernández Director General HGBS Consourcing Valencia, 19 de Febrero de 2019

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Prólogo Conocí a Javier Fernández Aguado en el año 2004. Como CEO del Villamagna, emblemático establecimiento hotelero en Madrid, deseaba contratar a profesionales punteros para formar a mi comité de dirección. Tras indagar sobre los mejores expertos en alta dirección, me incliné por contar tanto con él como con José Aguilar, su socio y más directo colaborador. Durante algunos meses, trabajaron con mis directivos y también conmigo para trasladarnos las mejores técnicas en gobierno de personas y organizaciones. Llegué a conocerles con profundidad. Frente a lo que sucede con muchos consultores, asesores o formadores, pronto percibí que tras las enseñanzas de Javier Fernández Aguado había un riguroso trabajo de investigación de muchos años. Unido a su experiencia como alto directivo de multinacional con amplia experiencia internacional, y luego empresario, el resultado fue óptimo. Avatares de la vida me han llevado luego por otros de los establecimientos de referencia a nivel internacional: Marbella Club, Puente Romano, Juan Carlos I y en la actualidad el Park Hyatt Mallorca. Mi sector es comprometido, retador, exigente, innovador… En cada uno de mis pasos profesionales, siempre que me ha sido posible he contado con la colaboración de Javier. En estos tres lustros he ido calando mejor en mi intuición originaria: se trata sin duda del más riguroso exponente del Management español. No improvisa, ni repite doctrina ajena. Además, su gracejo a la hora de comunicar, con un fino humor de inspiración anglosajona logra que la transmisión de conocimiento sea agradable y fácil de adquirir por parte de los oyentes. No por casualidad ha recibido numerosos premios, tanto en España como en otros países. Por mencionar unos pocos: premio Micro de Oro (ECOFIN); Mejor asesor de alta dirección y conferenciante (Ejecutivos); Faro de líderes ‘José María López Puertas’ (CEDERED) o Mejor conferencista internacional (Amedirh). Como bien señala Ricardo Hernández García en la interesantísima publicación que estoy prologando, frente a las actitudes jactanciosas

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tan frecuentes en quienes han conseguido logros destacados y reconocimiento en su profesión, Fernández Aguado no ha perdido la humildad y por tanto un trato cercano. Quienes ignoran su trayectoria profesional se sorprenden cuando vienen a conocerla, por la normalidad de su comportamiento. Como también recuerda Ricardo en su texto, España no es país en el que sea frecuente reconocer a sus próceres, a veces ni después de fallecidos. Excepciones hay pocas, como Xavier Zubiri o Julián Marías. Algo así está sucediendo con Javier Fernández Aguado. En 2010 tuvo lugar el I Simposio Internacional sobre su pensamiento, en IFEMA (Madrid), al que asistieron 600 profesionales procedentes de una docena de países de Europa y América. Cuando escribo estas líneas está próximo el II Simposio internacional, que tiene previsto su celebración el 28 de marzo de 2019 en Madrid. Hace tiempo que el pensamiento de Javier Fernández Aguado trascendió las fronteras de España. Con acierto lo reconocieron Nuria Ramos y Sergio Casquet al incluirle en su libro: Pensadores españoles universales (2015), investigación en la que seleccionaron y analizaron a los que consideran diez pensadores de mayor proyección internacional. Se han publicado más de dos centenares de libros y ensayos sobre el pensamiento y obra de Javier Fernández Aguado. Nunca, sin embargo, se había realizado una investigación con el enfoque adoptado por Ricardo Hernández García, el de la Teoría Científica Social. Me ha parecido un acierto pleno el considerar la obra magna del profesor Fernández Aguado desde esa óptica. Con más motivo al ser llevada a cabo la investigación por un reconocido experto en la materia, quizá quien en España más conoce de la teoría y la práctica de ese modelo. Por este motivo, felicito efusivamente a Ricardo, porque su aportación a la investigación sobre el más reputado autor del Management de lengua española, le han hecho a él más grande. Además, su comparativa con otros investigadores internacionales del Management, si bien ya había sido apuntada por Marcos Urarte, Romualdo Argüelles o Luis Rico, ha sido realizada por Ricardo con destacable brillantez.

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Como directivo de origen francés de una multinacional norteamericana, no puedo terminar este prólogo sin felicitar de nuevo a Javier Fernández Aguado, referente del Management internacional. Y a Ricardo Hernández García, que muestra con este profundo estudio su grandeza intelectual reconociendo la de uno de sus contemporáneos más ilustres.

Franck Sibille CEO Park Hyatt Mallorca

En Mallorca a 14 de Noviembre de 2018.

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En Memoria de Amparo Hernández Garcia. Jamás olvidaré tu incansable apoyo, tu confianza,

y el ejemplo de tu determinación.

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Índice

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 11

RELEXIÓN SOBRE LAS APORTACIONES DE LA OBRA DEL PROFESOR FERNÁNDEZ AGUADO DESDE UNA PERSPECTIVA DE “ELABORACIÓN DE TEORÍA CIENTÍFICA SOCIAL” ..................................................................... 12

PERSPECTIVA CIENTÍFICA DEL TRABAJO DE FERNÁNDEZ AGUADO .... 13

ALGUNOS ASPECTOS SOBRE EL CARÁCTER DEL PROFESOR FERNÁNDEZ AGUADO: SU PERSONALIDAD ............................................. 23

OBRA: ENUMERACIÓN, PRIMEROS COMENTARIOS Y ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE SU ESTILO ......................................................................... 26

Obras Individuales ............................................................................ 26 Obras Colectivas ................................................................................ 27 Estilo Tratadista-Especialista ........................................................... 34 Estilo Tratadista-Consejero .............................................................. 34 Estilo Ensayista-Conceptual ............................................................. 35 Estilo Ensayista-Científico ................................................................ 36 Estilo Ensayista-Científico-Histórico ............................................... 41

MODELO TEÓRICO DE CONSTRUCCIÓN DE TEORÍA DE CARLILE Y CHRISTENSEN COMO EJE PARA LA EVALUACIÓN DEL PROCESO. ....... 42

Teoría: The Cycles of Theory Building in Management Research . 44

REFLEXIONES SOBRE EL PENSAMIENTO DE FERNÁNDEZ AGUADO ..... 61

CONCLUSIÓN ............................................................................................... 66

EL PATROCINADOR: HGBS CONSOURCING.............................................. 67

BREVE BIOGRAFÍA INTELECTUAL DE JAVIER FERNÁNDEZ AGUADO .... 69

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Capítulo 1

INTRODUCCIÓN

Conocí al profesor Javier Fernández Aguado en julio de 2016 con ocasión de una conferencia por él impartida en Valencia para la Asociación Española de Directivos-AED. Captó mi atención su excepcional habilidad como conferenciante, el amplísimo conocimiento por el desplegado y su capacidad de combinar profundos conocimientos con aplicaciones prácticas inmediatas, aspecto que no es común ni frecuente, igual que su humanidad. Charlé con él en esa ocasión compartiendo algunas ideas y no fue hasta una comida con él meses después, en la que me preocupó, porqué un trabajo de desarrollo de Teoría de Ciencias Sociales del calado como el que aparentemente estaba desarrollando el profesor, no tenía el eco, que en mi opinión merecía. Empecé entre otras tareas de investigación a analizar su trayectoria intelectual y su obra. Como amplio conocedor del Management y CEO de una Consultora de referencia no es fácil sentirse sorprendido por los profesionales que uno va conociendo, ni en muchas ocasiones por los textos que uno lee. En este caso sin embargo, el trabajo del profesor tuvo un especial impacto en el contenido de mi investigación y que me ha llevado a analizarlo con cautela no solo a él, sino a un conjunto de autores clásicos que de no haber profundizado en la obra del profesor quizás hubiera tardado años en considerarlos tan relevantes. Por este motivo, he dedicado algunos cientos de horas a analizar su obra. Fruto de esa investigación es esta publicación que edita HGBS CONSOURCING y que es puesta a disposición de los interesados en conocer a quien es, sin duda, el más profundo experto del Management que ha dado el mundo hispano hasta 2018 y que compite en rigor y profundidad con los más reputados profesionales del Management a nivel mundial.

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RELEXIÓN SOBRE LAS APORTACIONES DE LA OBRA DEL PROFESOR FERNÁNDEZ AGUADO DESDE UNA PERSPECTIVA DE “ELABORACIÓN DE TEORÍA CIENTÍFICA SOCIAL”

“Suum cuique” -entregar a cada uno lo suyo- es una expresión que ha recorrido la historia y significa Justicia. Así lo recordaba el profesor Fernández Aguado en “Dirigir y Motivar Equipos. Claves para un buen gobierno” (2002) cuando detallaba que ha sido ampliamente citada por los clásicos: “Aristóteles, en Retórica, I,9; Cicerón, en De Finibus, 5, 23; Ambrosio, en De officis, I, 24; San Agustín, en La Ciudad de Dios, 19, 21”, y apuntaba su definición como “la constante y perpetua voluntad de dar a cada uno su derecho” (Fernández Aguado 2002). Santo Tomas de Aquino explicaba que “no es justo quien conoce lo que es recto, sino quien obra rectamente”. La Justicia es una virtud que depende de la voluntad, y trata de un apetito racional (Suma Teológica II-II). Al serlo, la objetividad y la verdad son condiciones sine qua non para su ejercicio. Deseo proporcionar datos y un enfoque desde el punto de vista de la Ciencia, el Ser, la Obra y la Construcción de Teoría en Ciencias Sociales, que pueda servir al propósito de que quienes se interesan por el profesor Fernández Aguado puedan hacerse una idea justa de quién es y lo que como científico ha aportado al Management (ciencia dedicada al estudio del gobierno de personas y organizaciones). Sirva por lo tanto el presente texto para ofrecer información y para poder hacer una reflexión justa sobre su pensamiento.

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Capítulo 2

PERSPECTIVA CIENTÍFICA DEL TRABAJO DE FERNÁNDEZ AGUADO

Como investigador en Management, he desarrollado una gran curiosidad intelectual por los escasos autores que, más allá de quedarse en la mera repetición de modelos y teorías ajenos, dan un salto hacia delante y proporcionan una nueva y más certera visión de las relaciones causales que ordenan nuestro entorno; pues la Ciencia es el continuo avance en el conocimiento de la realidad desde una perspectiva empírica y refutable que nos muestra la realidad que vemos y entendemos más próxima a las leyes que rigen la naturaleza y la sociedad. El ser humano utiliza la Ciencia como vehículo para el aprendizaje del conocimiento que le permite ganar adaptación y control del medio y es así como enuncia teorías que le habilitan a entender la causalidad y definir principios (directrices “a priori”) que emplea para dominar campos como la física, la química, la biología o la antropología, la historia, la economía teórica o la economía de la empresa. Hay Ciencia en áreas del conocimiento cuyo campo de pruebas es tangible y se encuentra sujeto a experimentos fácilmente verificables. Quizá no es tan fácil ver para los ajenos al campo de la ciencia humanística la Ciencia existente detrás de la elaboración de un documento que lleva a cabo un análisis histórico o desentraña las fuentes de mejora del rendimiento de una organización. El desconocimiento general sobre la Teoría de Construcción de Teorías en Ciencias Sociales es amplio, incluso entre autores de Management, que como el propio profesor Fernández Aguado ha descrito, “se quedan en la hojarasca”. La Teoría (Científica) es el instrumento que manejamos para tomar decisiones. Nos apoyamos en ella, continuamos investigando y en ocasiones la mejoramos (William James, 1907).

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En la construcción de estos instrumentos hay implicados investigadores de todo el mundo, académicos y expertos especialistas en Gobierno de Organizaciones y Personas (Management) que invierten sustanciales cantidades de energía defendiendo o atacando diferentes métodos (Por ejemplo, construcción de Teoría Científica Social mediante métodos Inductivo vs Deductivo, Pruebas de campo vs Big Data, Descriptiva vs Prescriptiva, etc.). Mientras esto ocurre, algunos de los expertos más reputados en la profesión de investigar y desarrollar Teoría siguen mostrando una importante preocupación debido a que, a pesar de los grandes esfuerzos colectivos realizados investigando en Management, se produce escasa Teoría intelectualmente rigurosa, útil en la práctica y capaz de soportar el paso del tiempo y el cambio de circunstancias (Simon 1976, Solow 1985, Staw y Sutton 1995, Hayes 2002, Carlile y Christensen 2004). Siguiendo al profesor Fernández Aguado, cuya obra y pensamiento es sujeto de análisis de esta publicación, cabría definir la Ciencia “como un método riguroso para el conocimiento de la realidad imperfecta en la que vivimos”. Me gustaría ofrecer, en las siguientes páginas, un análisis (inevitablemente parcial) de la obra y pensamiento del profesor Fernández Aguado, desde el punto de vista científico y en particular desde la perspectiva de la forma en la que se ha construido su obra y cómo se enmarca en las fases de elaboración de un modelo Teórico de Construcción de Teoría Social, identificando elementos clave de su formulación y de su aportación a la Ciencia del Management que nos permitirán validar el rigor científico de sus planteamientos, la utilidad de los modelos que nos ha facilitado para interpretar la realidad, y el profundo conocimiento de los sabios clásicos. Mostraré cómo el pensador español ha sabido combinarlos con el conocimiento en Management desarrollado a partir de la Revolución Industrial (Empleo como modelo para la revisión e interpretación de su obra “The Cycles of Theory Builidng in Management Research”. Working Paper. 05-057. P. Carlile y C. Christensen. Harvard Business School. 2004).

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Gracias a ella, será posible mostrar cómo el trabajo del profesor ha servido al propósito de desarrollar conocimientos que nos han ayudado a realizar un avance en cuanto al Progreso Científico en Management. El Progreso Técnico deriva en buena medida del Progreso Científico que es el desarrollo de los conocimientos científicos (obtenidos mediante un riguroso proceso de comprobación: Aristóteles decía que “Ciencia es el conocimiento cierto por medio de las causas”). Gracias al profesor, hoy somos más sabios, porque disponemos de nuevos paradigmas definidos científicamente que nos ayudan al mejor enfoque y resolución de problemas del día a día (Kuhn apuntaba que El progreso científico es una sucesión de cambios de los paradigmas). Fernández Aguado ha hecho una significativa contribución al Management mediante la cuidadosa y detallada observación, el estudio y la investigación, la formulación de hipótesis, teorías y modelos que nos permiten describir, categorizar e interpretar la realidad de forma más cierta, generando ventajosas herramientas de diagnóstico y predicción que habilitan a sus usuarios a actuar de forma más eficaz y coherente. Cuando uno estudia la trayectoria investigadora del profesor, se hace evidente la relevancia de su Tesis Doctoral: Historia de la Escuela de Comercio de Madrid y su influencia en la formación gerencial española (1850-1970), UCM – Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. 1996. (Por la que obtuvo el premio J.A. Artigas a la mejor tesis española en Ciencias Sociales de 1997). Su formación académica previa, tanto en Ciencias Económicas como en Filosofía, y su incansable trabajo de investigación de autores clásicos, han condicionado su producción intelectual, entregándonos uno de los científicos sociales en torno al Gobierno de Organizaciones y Personas más profundos a la vez que prolíficos a nivel internacional. En los últimos 200 años, se han diseñado y publicado 99 modelos de gestión, cifra aproximada teniendo en cuenta los datos recogidos por Martin Reeves, Knut Haanaef, Janmejaya Sinha (2015) y el análisis de los principales métodos y modelos publicados por los 128 autores (116

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anglosajones y 12 españoles) recogidos en la obra Fundamentos de Organización de Empresas. Breve Historia del Management. Narcea. Es evidente que globalmente se elaboran más modelos de los que se publican, puesto que hay intelectuales que sin mayor pasión que el propio estudio diseñan rudimentarios métodos y también modelos sofisticados para sus propios análisis, que jamás verán la luz. A todos esos modelos podemos sumar los desarrollados por autores españoles representativos (unos 26) que han sido censados en algunas de las principales publicaciones al respecto:

Grandes Creadores de la Historia del Management. José Luis García Ruiz. Ariel. 2003

Management Español los mejores textos. José Aguilar y otros. Ariel. 2002

Who’s Who en el Management Español. Francisco Alcaide Hernández. Interban Network. 2006

Los Imprescindibles del Management. Salvador Molina. Ecofin. 2015

De un total de no más de 120 modelos procedentes de 130 autores en los últimos 200 años, el profesor ha producido 6, es decir el 5% del total, en una sexta fracción del espacio temporal analizado.

Tabla 1MODELOS Y TEORIAS DE GESTIÓN EXISTENTES 1950 -2018

EN

FO

QU

E C

LÁ

SIC

O 1950

a 1960

MATRIZ DE ANSOFF 1957

BARRERAS DE ENTRADA 1958

1960 a

1970

ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA 1961

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 1964

ANÁLISIS GAP 1964

ANÁLISIS DAFO 1965

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PLANIFICACIÓN DE ESCENARIOS 1965

PEST 1966

MATRIZ BCG 1967

DIAGRAMA FISHBONE 1967

CURVA DE LA EXPERIENCIA 1967

1970 a

1980

ESTRATEGIA CORPORATIVA DELIBERADA

1970

PIMS (Profit Impact of Market Strategies) 1974

REAL OPTIONS (OPCIONES REALES) 1975

REGLA DE TRES Y CUATRO 1975

INCREMENTALISMO LÓGICO 1977

5 FUERZAS 1978

BENCHMARKING 1978

7S 1979

3 ESTRATEGIAS GENÉRICAS 1979

1980 a

1990

(BCG) MATRIZ DE VENTAJAS 1980

ESTRATEGIA DE NICHO 1981

TQM 1982

3Cs 1982

4 FASES DE LA ESTRATEGIA 1983

VISIÓN BASADA EN RECURSOS 1983

CADENA DE VALOR 1984

SIX SIGMA 1985

5Ps DE MINTZBERG 1986

COMPETENCIAS BÁSICAS 1988

MODELO DE DIAMANTE 1989

1990 a 2000

COMMITMENT (COMPROMISO) 1990

COMPETENCIA DE CAPACIDADES 1991

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ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD 1993

RETURN ON QUALITY 1994

RELOJ DE ESTRATEGIA DE BOWMAN 1995

CAPACIDADES DISTINTIVAS 1996

DE CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE VALOR

1997

ESTRATEGIA CENTRADA EN EL CLIENTE 1998

PATRONES DE BENEFICIOS 1998

MAPA DE ESTRATEGIAS 1999

2000 a

2010

GESTIÓN DE LO IMPERFECTO 2001

DIRECCIÓN POR HABITOS 2001

ESTRATEGIA SIN DISEÑO 2002

HARDBALL 2003

BASE DE LA PIRÁMIDE 2003

INTENCIÓN ESTRATÉGICA 2004

FEELINGS MANAGEMENT 2004

WILL MANAGEMENT 2004

LIDERAR EN INCERTIDUMBRE 2005

PATOLOGIAS ORGANIZATIVAS 2007

2010 a

2014

ESTRATEGIA COMPETITIVA: OPCIONES Y JUEGOS

2012

ESTRATEGIA ALGORÍTMICA 2013

EN

FO

QU

E

VIS

ION

AR

IO

1960 a

1970

CURVAS DE ADOPCIÓN A LA INNOVACIÓN

1961

19

1970 a

1980 EFECTO RED QUEEN 1970

1980 a

1990 S-CURVE 1985

1990 a

2000

ESTRATEGIA DE ECOSISTEMA 1992

INNOVACIÓN DISRUPTIVA 1994

COMPITIENDO POR EL FUTURO 1995

INNOVACIÓN DE VALOR 1995

TIPPING POINT 1999

2000 a

2010 ESTRATEGIA DE OCÉANO AZUL 2005

EN

FO

QU

E A

DA

PT

AT

IVO

1970 a

1980 ESTRATEGIA EMERGENTE 1977

1980 a

1990

ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN Y RENTABILIDAD

1981

INNOVACIÓN (DIS)CONTINUA 1982

VENTAJA DE PRIMER MOVEDOR 1987

COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO 1987

1990 a

2000

MASS CUSTOMIZATION 1991

HYPERCOMPETITION 1993

MIGRACIÓN DE VALOR 1994

ESTRATEGIA DE PUNTOS DE INFLEXIÓN 1995

20

CAPACIDADES DINÁMICAS 1996

VENTAJA TEMPORAL 1997

ESTRATEGIAS DINÁMICAS 1998

PROCESO DE ESTRATEGIA CONTINUA 1998

NUEVA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN 1999

2000 a

2010

VENTAJAS TEMPORALES EN SERIE 2000

ESTRATEGIA COMO REGLAS SIMPLES 2001

INNOVACIÓN MODELOS DE NEGOCIO 2008

2010 a

2014

VENTAJA ADAPTATIVA 2010

VENTAJA COMPETITIVA TRANSITORIO 2012

EN

FO

QU

E D

E

RE

NO

VA

CIÓ

N

1980 a

1990

CAMBIO TRANSFORMACIONAL 1988

RE-INGENIERÍA 1989

1990 a

2000 GESTIÓN DEL CAMBIO 1995

EN

FO

QU

E D

E F

OR

MA

1990 a

2000 CO-OPETITION 1995

2000 a

2010

OPEN INNOVATION (INNOVACIÓN ABIERTA)

2002

Sirvan también como marco de referencia autores consagrados por la calidad y cantidad de la aportación de sus teorías al Management y que hoy constan como miembros del “Hall of Fame” del Thinkers’50 (los llamados Oscars del Management que tan justamente criticaba el

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panameño Rolando Armuelles 2012) como son Peter Drucker (46 libros publicados), Daniel Goleman (20), Marshall Goldsmith (8), Warren Bennis (21), Howard Gardner (24), Tom Peters (29), Chris Argyris (22) y Clayton Christensen (20). Están lejos de alcanzar los 64 publicados o los más de 400 artículos monográficos puestos al alcance del público por parte del profesor Fernández Aguado. Su amplio conocimiento multidisciplinar y de las dinámicas del día a día empresarial, le otorgan un criterio de aplicabilidad y capacidad de síntesis que le ha permitido llevar a la práctica los conceptos por él articulados, construyendo seis modelos de gestión (2 de análisis y diagnóstico, y 4 de transformación) que se usan hoy en un buen número de empresas (cuando redacto estas líneas más de 500 organizaciones han recurrido a sus servicios en más de 50 países). Los Modelos diseñados por el Profesor Javier Fernández Aguado son:

Gestión de lo Imperfecto. Patologías de las Organizaciones. Feelings Management. Will Management. Liderar en Incertidumbre. Dirección por Hábitos.

Los datos aportados manifiestan lo prolífico de su producción y su contribución cuantitativa. Mucho más relevante es la calidad de los conceptos aportados por el pensador español, que en contraposición a posturas mecanicistas (Tayloristas y otros modelos teóricos producto de la evolución de estudios basados en la OCT y sucedáneos) ha introducido nuevos paradigmas apoyándose en metáforas y analogías singulares, generando un aire nuevo a la apertura de líneas intuidas parcialmente, en algunos casos, por otros (primeros esbozos de Owen y después Knoeppel, Sheldon, Follet, Mayo. 1815 ,1918, 1923, 1924, 1933), introduciendo con rigor y eficacia el tratamiento de realidades imperfectas, como la contemplación y tratamiento de ineficiencias producto de no observar y resolver aspectos de la realidad del hombre no tratados (aspectos como la voluntad y los sentimientos: Feelings Management y Will Management) creando nuevos modelos

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(humanistas) para el análisis, diagnóstico y fijación de políticas de acción a través de fórmulas específicas plasmadas en sistemas. Es extraordinariamente bella la forma en la que el profesor Fernández Aguado ha tomado los conocimientos de los Clásicos (Aristóteles y Erasmo de Rotterdam entre otros) y los ha refundado para adaptarlos a los grandes retos a los que nos enfrentamos en el Gobierno de Organizaciones y Personas en el siglo XXI. Síntoma de la buena salud y éxito operativo de sus modelos y de la relevancia de su pensamiento es que en el año 2014 fue elegido para representar a Europa, como máximo exponente del Management del viejo continente, y mostrar el enfoque antropomórfico de sus modelos en el debate mantenido con David Norton (co autor del Balanced Scorecard quien representó a Estados Unidos). Debatieron en Los Cabos, ante docenas de CEO’s de diversos países de América sobre la existencia de variables científicas y humanistas frente a la posición empirista de Norton, quien argumentaba la capacidad de control sobre todas las variables de la Economía de la Empresa desde una perspectiva únicamente ingenieril. Resulta insoslayable para cualquier estudioso del Management realizar una profunda reflexión sobre las aportaciones científicas del profesor Fernández Aguado para extraer los elementos conceptuales de mayor valor para diseminarlos entre directivos, empresarios y emprendedores, aportando energía conceptual positiva a la magna tarea del desarrollo de líderes.

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Capítulo 3

ALGUNOS ASPECTOS SOBRE EL CARÁCTER DEL PROFESOR FERNÁNDEZ AGUADO: SU PERSONALIDAD

Tengo cierta deformación profesional que me empuja cuando leo y contacto con algún experto en Management a identificar qué autores han influido en su pensamiento; con atención busco detectar cuáles son sus fuentes bibliográficas y su expertise. Este ejercicio me ayuda a identificar rápidamente aspectos de los que puedo aprender de mis interlocutores. Conocí a Javier hace unos años en una ponencia que ofreció en un encuentro de la AED (Asociación Española de Directivos), en Valencia. Enseguida me di cuenta de que con él esta tarea iba a resultar inviable. Javier no maneja una base bibliográfica normal. Ni pertenece al grupo de conferenciantes que pueden encontrarse en cualquier foro. Pertrechado con su sonrisa y su fino sentido del humor, sorprende con pensamientos originales y bien elaborados (fruto de un sesudo ejercicio de reflexión) e ilustra con conclusiones cargadas de enorme sentido común, que por la claridad y simplicidad expositiva generan un valor inusual. Javier es un claro exponente de la validez del principio de Ockham: en condiciones idénticas, son preferidas las teorías expresadas de manera más simple. Consecuencia de su profundidad intelectual y su capacidad de comunicar acumula numerosos reconocimientos como Mejor Conferencista o Speaker en diferentes países. La sutileza, elegancia y estilo propio de la personalidad de Javier y de lo que transmite son extraordinarios, prueba de ello son los foros de reflexión y simposios sobre su pensamiento, que solo se habían promovido en vida a personalidades como Xavier Zubiri o Javier Marías. Nos encontramos ante un ser humano de una categoría fuera de lo común. La personalidad de Javier es inaudita: pocas personas estudian lo que él, investigan lo que él, ni publican lo que él. Existen, por tanto,

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características de sus hábitos y de su producción intelectual que le convierten en un Grande del Management. Javier no acepta que el Management sea un mecanismo cortoplacista de consecución de resultados propio del estilo anglosajón que busca el pragmatismo inmediato de la acción; él es un educador internacional de líderes que se apoya en el conocimiento pretérito para sentar preceptos y estructurar directrices firmes de comportamiento capaces de predecir resultados satisfactorios en el ejercicio del Gobierno de Organizaciones. Su carácter emprendedor y su amplia experiencia en el desarrollo de la práctica en el Gobierno de Empresas demuestran, como he señalado anteriormente, uno de sus rasgos definitorios: su capacidad de llevar los preceptos técnicos a la gestión diaria con excelencia. Aristóteles apuntaba que la grandeza no es una acción, sino un hábito. Javier como buen discípulo de la doctrina Aristotélica en la que nos ha instruido mediante su versión de “Ética a Nicómaco” LID.2001 lo demuestra con su ejemplaridad. Javier ha precisado en alguna entrevista “que él es solo un enano a hombros de gigantes”: la humildad es otra de las virtudes que lo definen. En su persona confluyen, pues, aspectos que per se son infrecuentes y que proporcionan enorme valor a su personalidad y pensamiento: ejemplaridad, equilibrio vital y humildad. En definitiva: coherencia. En cierta ocasión comenté a Javier sobre la revisión bibliográfica de los textos que localizo de autores de Management desde 1850. Sin comentario alguno (después de haberle explicado que creía que semejante esfuerzo no se había realizado con rigor) me regaló dos libros indispensables para un estudioso del Management: “Grandes creadores en la historia del Management” y “Fundamentos de la organización de empresas. Breve historia del Management.” Le debo profundo agradecimiento, pues me ha permitido ampliar el enfoque del estudio incorporando autores no conocidos por mí.

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Javier Fernández Aguado no deja indiferente. Le aplico a él lo que él afirma del liderazgo: “líder es aquel que logra que sus colaboradores cuando ya no estén con él, se encuentren en una situación mejor de la que estaban cuando le hallaron”. El liderazgo efectivo abre caminos, columbra nuevas formas de pensar, diseña itinerarios de reflexión. Javier lleva años transitando por ese camino. Su vida ha ido influyendo en su obra y en su liderazgo. Llama la atención la disciplina e integridad con la que se auto-aplica sus tesis mediante el desarrollo de la técnica, las habilidades y la ética. Esta congruencia proporciona un valor añadido a su producción científica.

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Capítulo 4

OBRA: ENUMERACIÓN, PRIMEROS COMENTARIOS Y ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE SU ESTILO

A continuación, presento una somera revisión de la obra de Fernández Aguado, para más tarde clasificar su bibliografía en categorías y encuadrar así sus títulos en el proceso de desarrollo de construcción de Teoría sobre el Gobierno de Organizaciones y Personas. Se presenta primero clasificada por año, para más adelante hacerlo en función del estilo. El autor tiene en su haber 37 obras individuales y otras 27 escritas en colaboración:

Obras Individuales

Le sfide dell’esistenza, Ares, 1990. La causa sui en Descartes, Semsa, 1991. La arrogancia de Hayek, UCM, 1993. Historia de la Escuela de Comercio de Madrid y su influencia en la

formación gerencial española (1850-1970), AECA-Icotme, 1997. La formación como ventaja competitiva, ESUMA-University of

Hertfordshire, 1997. Ética, profesión y virtud, Grupo de Estudios Jurídicos, 1998. Habilidades directivas: una aproximación, Seguros Génesis, 1999. Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y aplicaciones

prácticas, Pirámide, 1999. Sobre el hombre y la empresa, Instituto Superior de Técnicas y

Prácticas Bancarias-ISTPB, 1999. Crear empresa, CIE Dossat 2000, 2000. Mil consejos para un directivo, CIE Dossat 2000, 2000. Dirección por Hábitos y Desarrollo de Personas, La Caixa, 2001. La gestión de lo imperfecto, La Caixa, 2001. Dirección por Valores, AECA, 2001. La empresa en el cine. 70 películas para la formación empresarial,

CIE Dossat 2000, 2001.

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Curso de habilidades directivas, Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias-ISTPB, 2001.

La felicidad posible, CIE Dossat 2000, 2001. Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen gobierno, Ariel,

2002. Management: la enseñanza de los clásicos, Ariel, 2003. Managing the Imperfect, Instituto de Estudios Superiores-Deloitte,

2003. Management par la Valeur, Safetykleen, 2003. Feelings Management. La Gestión de los sentimientos

organizativos, la Caixa, 2004. Liderar en tiempos de incertidumbre, Mindvalue-Hertz, 2005. Fundamentos de organización de empresas. Breve historia del

Management, Narcea, 2006. Patologías organizativas, Mindvalue, 2007. Formar directivos y otros ensayos, Instituto Internacional Bravo

Murillo, 2007. El alma de las organizaciones, MindValue, 2009. Managament a través del Cine, Wolters Kluwer, 2009 Templarios. Enseñanzas para organizaciones contemporáneas,

MindValue, 2010. Versión con introducción y notas de Ética a Nicómaco, de

Aristóteles, LID, 2001. Preparar la postcrisis. Enseñanzas de la Grecia clásica, Crecento-

Expansión, 2010. 1010 Consejos para un emprendedor, LID, 2011. El diccionario del liderazgo, LID, 2012. Roma, Escuela de directivos, LID, 2012. Egipto, escuela de directivos, LID, 2013. El management del III Reich, LID, 2014. ¡Camaradas! De Lenin a hoy, LID, 2017 Jesuitas, liderar talento libre, LID, 2018

Obras Colectivas

Diccionario enciclopédico Empresarial, BBV-Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias-ISTPB, 1999.

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El euro y la empresa, Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias-ISTPB, 1999.

Cómo elaborar un manual de franquicia. Un ejemplo práctico, CIE Dossat 2000, 2000.

Proverbios para la empresa. Sabiduría de siempre para directivos de hoy, CIE Dossat 2000, 2.ª edición, 2000.

Manual de creación de empresa. Cómo emprender y consolidar un proyecto empresarial, Edisofer, 2000.

Técnicas para mejorar la gestión empresarial, Instituto Superior de Técnicas y prácticas Bancarias, 2000.

Gestión y Dirección de Recursos Humanos, Instituto Superior de Técnicas y prácticas Bancarias, 2000.

La inversión bursátil sin secretos, Instituto Superior de técnicas y prácticas Bancarias-BBVA, 2000.

La ética en los negocios, Ariel, 2001. Diccionario Enciclopédico Profesional de Finanzas y Empresa,

ACCENTURE-Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias, 20001.

Dirigir en el siglo XXI, Deusto, 2002. Nuevas claves para la Dirección Estratégica, Ariel, 2002. Management español: los mejores textos, Ariel, 2002. Creación de empresa; los mejores textos, Ariel, 2003. Desaprendizaje organizativo, Ariel, 2004. Ética y actividad empresarial, Minerva, 2004. Will Management, GEC, 2004. La concepción española del liderazgo, Deloitte-Instituto de

Empresa, 2004. Progreso directivo y Coaching empresarial, Eunsa, 2005. Feelings Management. Una aplicación práctica, MindValue, 2005. La contabilidad como magisterio. Homenaje al profesor Rafael

Ramos Cerveró, Universidad de Sevilla-Universidad de Valladolid, 2005.

El arte de emprender. Manual para la formación de emprendedores, Universidad Nebrija-BBVA, 2007.

Cambiar para crecer, Confederación Española de Directivos y Ejecutivos-CEDE, 2007.

Patologías en las organizaciones, LID, 2007.

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La soledad del directivo, LI, 2011. La sociedad que no amaba a las mujeres, LID, 2012. Claves del Management, LID, 2013. La extensión de la obra del Profesor, la riqueza expositiva en cuanto a la perspectiva de los conceptos metafísicos que en ella se abordan, la aplicabilidad de sus reflexiones siempre enfocadas a la utilización práctica (aquí se vislumbra al Javier emprendedor, empresario y directivo) y la calidad técnica y la originalidad de sus paradigmas (aquí al Científico Social y Filósofo) todo ello tenido en cuenta de forma global, permite calificar la abundante creación del profesor y su pensamiento (64 obras + 400 artículos, producción desarrollada desde 1991 hasta hoy: 27 años), como una de las obras universales en lengua española en cuanto a su aportación a la Ciencia del Gobierno de Organizaciones y Personas. (No por casualidad Nuria Ramos y Sergio Casquet 2014 incluyen al profesor como uno de los 10 intelectuales de su libro Pensadores Españoles Universales). Javier ha sido objeto de análisis y mención en obras de referencia en el Management y la Filosofía como son (algunos ya mencionados): Who is Who en el Management Español. Francisco Alcaide

Hernández. Grandes creadores de la historia del Management. José Luis García

Ruiz. Los imprescindibles del Management. Salvador Molina. Ecofin Pensadores Españoles Universales. Nuria Ramos y Sergio Casquet. Consultores imprescindibles para ganar en competitividad. 9 Casos

de Éxito. Olga Valera. El Management del S.XXI reflexiones sobre el pensamiento de

Javier Fernández Aguado. Brandsmith. Analizando la obra desde el enfoque del estilo literario utilizado, podríamos afirmar que existen 5 grandes líneas en las que el profesor centra su pensamiento. El estilo general del autor queda encuadrado en lo que se denomina el Género Didáctico. Su meta es formar, informar, expresar un

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conocimiento o una tesis, conclusión, u opinión respecto de una de las materias relacionadas con el Gobierno de Organizaciones y Personas, y por tanto, describir observaciones y fenómenos que serán utilizados para deducir o inducir conclusiones relevantes que permitan establecer fundamentos y el marco general de la Teoría del científico español. Fernández Aguado revisa conceptos, identifica variables, analiza y matiza fenómenos, pone ejemplos y contrasta la información mediante analogías: metáforas, comparaciones y razonamientos, interpolaciones, extrapolaciones y modelizaciones. Recurre a diferentes métodos literarios para exponer sus reflexiones y deducir o inducir desenlaces. La riqueza de argumentos es constante y desde el punto de vista literario la forma de expresarlos avanza mediante modalidades textuales propias del género (obviando el Diálogo); se sirve tanto de la Exposición, como de la Argumentación, la Descripción y la Narración, que diligentemente y a conveniencia emplea. Las grandes líneas de estilo literario identificadas y empleadas por el autor se han bautizado de la siguiente forma: Estilo Tratadista Especialista / Libro de texto – Manual Técnico –

Articulo Técnico Estilo Tratadista Consejero / Proverbial, Apotegmas, Aforismos,

Numérico Estilo Ensayista Conceptual / Descriptivo – Explorador - Inductivo

– Deductivo Estilo Ensayista Científico / Descriptivo - Informativo- Resolutivo-

Conclusivo Estilo Ensayista Científico- Histórico / Narrativo - Descriptivo –

Informativo- A continuación presento una clasificación de elaboración propia de su obra, atendiendo a la clasificación mencionada:

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Estilo Tratadista Especialista / Libro de texto – Manual Técnico – Artículo Técnico

AÑO TITULO TIPO

1990          Le sfide dell’esistenza , Ares, 1990. Obra Individual

1991          La causa sui en Descartes , Semsa, 1991. Obra Individual

1993          La arrogancia de Hayek , UCM, 1993. Obra Individual

1997         Historia de la Escuela de Comercio de Madrid y su influencia en la

formación gerencial española (1850-1970) , AECA-Icotme, 1997.Obra Individual

1997         La formación como ventaja competitiva , ESUMA-University of

Hertfordshire, 1997.Obra Individual

1998          Ética, profesión y virtud , Grupo de Estudios Jurídicos, 1998. Obra Individual

1999          Habilidades directivas: una aproximación , Seguros Génesis, 1999. Obra Individual

1999         Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y aplicaciones

prácticas , Pirámide, 1999.Obra Individual

1999         Sobre el hombre y la empresa , Instituto Superior de Técnicas y Prácticas

Bancarias-ISTPB, 1999.Obra Individual

1999         Diccionario enciclopédico Empresarial , BBV-Instituto Superior de

Técnicas y Prácticas Bancarias-ISTPB, 1999.Obra Colectiva

1999         El euro y la empresa , Instituto Superior de Técnicas y Prácticas

Bancarias-ISTPB, 1999.Obra Colectiva

2000          Crear empresa , CIE Dossat 2000, 2000. Obra Individual

2000         Cómo elaborar un manual de franquicia. Un ejemplo práctico , CIE Dossat

2000, 2000.Obra Colectiva

2000         Manual de creación de empresa. Como emprender y consolidar un

proyecto empresarial , Edisofer, 2000.Obra Colectiva

2000         Técnicas para mejorar la gestión empresarial , Instituto Superior de

Técnicas y prácticas Bancarias, 2000.Obra Colectiva

2000         Gestión y Dirección de Recursos Humanos , Instituto Superior de Técnicas

y prácticas Bancarias, 2000.Obra Colectiva

2000         La inversión bursátil sin secretos,  Instituto Superior de técnicas y

prácticas Bancarias-BBVA, 2000.Obra Colectiva

2001         Diccionario Enciclopédico Profesional de Finanzas y Empresa ,

ACCENTURE-Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias, 20001.Obra Colectiva

2002          Nuevas claves para la Dirección Estratégica , Ariel, 2002. Obra Colectiva

2003          Creación de empresa; los mejores textos , Ariel, 2003. Obra Colectiva

2005         La contabilidad como magisterio. Homenaje al profesor Rafael Ramos

Cerveró , Universidad de Sevilla-Universidad de Valladolid, 2005.Obra Colectiva

2006         Fundamentos de organización de empresas. Breve historia del

Management , Narcea, 2006.Obra Individual

2007         El arte de emprender. Manual para la formación de emprendedores ,

Universidad Nebrija-BBVA, 2007.Obra Colectiva

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Estilo Tratadista Consejero / Proverbial, Apotegmas, Aforismos, Numérico

Estilo Ensayista Conceptual / Descriptivo – Explorador - Inductivo – Deductivo

AÑO TITULO TIPO

2000          Mil consejos para un directivo , CIE Dossat 2000, 2000. Obra Individual

2000         Proverbios para la empresa. Sabiduría de siempre para directivos de hoy ,

CIE Dossat 2000, 2.ª edición, 2000.Obra Colectiva

2001         La empresa en el cine. 70 películas para la formación empresarial , CIE

Dossat 2000, 2001.Obra Individual

2001          La felicidad posible , CIE Dossat 2000, 2001. Obra Individual

2011          1010 Consejos para un emprendedor , LID, 2011. Obra Individual

2012          El diccionario del liderazgo , LID, 2012. Obra Individual

AÑO TITULO TIPO

2001          Dirección por Hábitos y Desarrollo de Personas , La Caixa, 2001. Obra Individual

2001          Dirección por Valores , AECA, 2001. Obra Individual

2001         Curso de habilidades directivas , Instituto Superior de Técnicas y

Prácticas Bancarias-ISTPB, 2001.Obra Individual

2001          La ética en los negocios , Ariel, 2001. Obra Colectiva

2001          La soledad del directivo , LI, 2011. Obra Colectiva

2002          Dirigir en el siglo XXI , Deusto, 2002. Obra Colectiva

2002          Management español: los mejores textos , Ariel, 2002. Obra Colectiva

2004          Desaprendizaje organizativo , Ariel, 2004. Obra Colectiva

2004          Ética y actividad empresarial , Minerva, 2004. Obra Colectiva

2004         La concepción española del liderazgo , Deloitte-Instituto de Empresa,

2004.Obra Colectiva

2005          Progreso directivo y Coaching empresarial , Eunsa, 2005. Obra Colectiva

2007         Cambiar para crecer , Confederación Española de Directivos y

Ejecutivos-CEDE, 2007.Obra Colectiva

2010         Versión con introducción y notas de Ética a Nicómaco , de Aristóteles,

LID, 2001.Obra Individual

2012          La sociedad que no amaba a las mujeres , LID, 2012. Obra Colectiva

2013          Claves del Management , LID, 2013. Obra Colectiva

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Estilo Ensayista Científico / Descriptivo - Informativo- Resolutivo- Conclusivo

Estilo Ensayista Científico Histórico / Narrativo - Descriptivo – Informativo-

AÑO TITULO TIPO

2001          La gestión de lo imperfecto , La Caixa, 2001. Obra Individual

2002          Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen gobierno , Ariel, 2002. Obra Individual

2003         Managing the Imperfect , Instituto de Estudios Superiores-Deloitte,

2003.Obra Individual

2003          Management par la Valeur , Safetykleen, 2003. Obra Individual

2004         Feelings Management. La Gestión de los sentimientos organizativos , la

Caixa, 2004.Obra Individual

2004          Will Management , GEC, 2004. Obra Colectiva

2005          Liderar en tiempos de incertidumbre , Mindvalue-Hertz, 2005. Obra Individual

2005          Feelings Management. Una aplicación práctica , Thinking Heads, 2005. Obra Colectiva

2007         Formar directivos y otros ensayos , Instituto Internacional Bravo Murillo,

2007.Obra Individual

2007          Patologías en las organizaciones , LID, 2007. Obra Colectiva

2009          El alma de las organizaciones , MindValue, 2009. Obra Individual

AÑO TITULO TIPO

2003          Management: la enseñanza de los clásicos , Ariel, 2003. Obra Individual

2010         Templarios. Enseñanzas para organizaciones contemporáneas ,

MindValue, 2010.Obra Individual

2010         Preparar la postcrisis. Enseñanzas de la Grecia clásica , Crecento-

Expansión, 2010.Obra Individual

2012          Roma, Escuela de directivos , LID, 2012. Obra Individual

2013          "Egipto, escuela de directivos", LID, 2013. Obra Individual

2014          "El management del III Reich", LID, 2014. Obra Individual

2017          "¡Camaradas! De Lenin a hoy", LID, 2017 Obra Individual

2018          "Jesuitas, liderar talento libre", LID, 2018 Obra Individual

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Estilo Tratadista-Especialista

Fernández Aguado ha avanzado primero con un estilo muy técnico y riguroso, realizando descripciones de observaciones de fenómenos y variables subyacentes que afectan a su causa, con un estilo eminentemente expositivo, científico y didáctico, narrativo (o esquemático según conviene), programático, y donde al estilo manual y libro de texto, exposición estructurada o Tesis, el Profesor recoge datos y formula conclusiones, o bien establece categorías y variables, y describe atributos o características, identificando elementos y fundamentos de determinada materia. Es un período de prospección y de minería de datos. Se trata de obras importantísimas como su tesis doctoral, o la elaboración de su estudio de autores de Management en la biblioteca de la Manchester Business School, que años más tarde daría como fruto el volumen Fundamentos de la Organización de Empresas. Breve Historia del Management. Narcea. 2006 u obras como Dirigir Personas en la Empresa. Enfoque Conceptual y Aplicaciones Prácticas. Pirámide. 1999 o Manual de Creación de Empresa. Cómo emprender y consolidar un proyecto empresarial. Edisofer. 2000.

Estilo Tratadista-Consejero

En una segunda etapa, Javier establece relaciones causales a partir de la información recabada, con una eminente capacidad inductiva donde establece conclusiones, correlaciones para estructurar relaciones causales e identificar los motivos subyacentes de determinados fenómenos. Cuando Javier habla de estar subido a hombros de gigantes se refiere a la capacidad de asociar, en torno a sus propias aportaciones, el conocimiento por otros proporcionado, estableciendo las relaciones necesarias para obtener el gran entramado de lo que vendrá a ser el cuerpo formal de su Teoría doctrinal. En este momento, tras identificar las lagunas existentes en cuanto al tratamiento de los aspectos clave para la motivación de las personas (la ausencia de enfoque científico-humanista), Javier identifica y visualiza cómo las enseñanzas de los Clásicos y particularmente la doctrina aristotélica, tiene una aplicabilidad inmensa en el contexto actual. Parte

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de esa reflexión la lleva a cabo en conversaciones con quien se convertirá en su principal discípulo y colaborador, José Aguilar. En esta época desarrolla textos como Liderar. Mil consejos para un directivo. Cie Dossat. 2000; o Crear empresa mil consejos para un emprendedor. Cie Dossat. 2000, que desembocará en la versión actual 1010 consejos para un emprendedor. LID. 2011 y otros como Proverbios para la empresa. Sabiduría de siempre para Directivos de hoy. Cie Dossat. 2000 o La Felicidad Posible. Mil consejos. Cie Dossat 2000. Emplea una forma de pensamiento escrito atractiva y sencilla de entender, mediante apotegmas y aforismos, y recupera proverbios para redactar de forma sistemática una cantidad ingente de observaciones y descripciones de fenómenos de la vida empresarial, con sus causas y consecuencias. Promueve un proceso cognitivo de categorización de conceptos y relación de estos con sus resultados que se revela significativo y sofisticado, en un proceso clave en el desarrollo de su Teoría. Aquí aparecen por primera vez conceptualizados modelos como Gestión de la Voluntad o Gestión de los Sentimientos.

Estilo Ensayista-Conceptual

Tras esta etapa, arrancan un tercer y cuarto estilo en una fase altamente productiva donde se inicia un viaje hacia la matización de lo que son los precedentes conceptos teóricos creados, para dar paso a la elaboración de hipótesis a las que se empieza a dotar de un contenido y forma específicos. Fernández Aguado profundiza en Feelings Management y Will Management, y en un estilo tipo ensayo-conceptual profundiza de forma inductiva en los pensamientos centrales de sus aportaciones. Escribe sobre ética, valores, hábitos y el desarrollo de éstos. Se da forma a la que será, en mi opinión, la pieza clave de su pensamiento -“Dirección por Hábitos”-, que producirá en paralelo, temporalmente y por ingeniería inversa a nivel de procesos, al primero de sus modelos de diagnóstico: “Gestión de lo Imperfecto”.

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Estilo Ensayista-Científico

La primera década del siglo XXI da como resultado un conjunto de obras maestras como: Gestión de lo Imperfecto. La Caixa 2001; Dirigir y Motivar Equipos. Claves para un Buen Gobierno. Ariel. 2002; Feelings Management. Gestión de los sentimientos organizativos. La Caixa. 200; Will Management. GEC. 2004; y Liderar en tiempos de Incertidumbre. MindValue-Hertz.2005. En ellos establece las bases teóricas, asociaciones y constructos de sus modelos de análisis, diagnóstico y transformación. Los conceptos Aristotélicos de Primera y Segunda Naturaleza cobran sentido dando al “Logos, Pathos y Ethos” (y los criterios lógicos para que estos se tengan en cuenta en las relaciones mercantiles modernas) el puesto relevante en el estudio de la Ciencia del Gobierno de Organizaciones y Personas que se merecen. Conociendo el criterio humanista de economistas españoles de la talla de José María Fernández Pirla, cercanos intelectual y personalmente al profesor Fernández Aguado, es un gusto pensar que el carácter filosófico que se aprecia en obras como Economía y Gestión de la Empresa. 1981. J.M. Fernández Pirla (primer manual completo de Empresa de la historia de España) hayan trascendido, y su gusto por la filosofía clásica se haya visto desarrollada por el Profesor Fernández Aguado. Se afirma en ocasiones después de que alguien descubre algo “que estaba ahí delante de todos y nadie lo había visto” que “¡cómo es posible que nadie lo hubiera visto antes!”. Y es que una virtud de los grandes pensadores es ser capaces de proporcionar sentido a realidades que una vez vistas parecen evidentes. Albert Einstein, en “Mi visión del mundo”, explicaba que es imposible identificar las causas de un problema contemplándolo desde el mismo ángulo en el que se estaba cuando se generó. La visión poliédrica del profesor: estudiante, profesor, directivo, emprendedor, empresario, investigador, analista, consultor, coach y escritor, le ha forjado la capacidad de conceptualizar y observar asociaciones causales que, hasta el momento, existiendo, nadie había puesto en relación.

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Singular es la forma de investigar del Profesor. En una conversación de septiembre de 2018, me contaba cómo anotaba todos los comentarios, reflexiones y observaciones que sus hijos realizaban. Es una anécdota menor pero significativa, pues representa un valor investigador notable descubrir y registrar observaciones de fenómenos específicos para después extraer conclusiones. Compleja y minuciosa, esta tarea requiere de constancia, disciplina y pasión, para con permanente atención (como ha dicho de él Francisco Alcaide) llevar a cabo una función de arqueólogo escudriñando los detalles de las acciones y sus consecuencias. Es este hábito, y no otro, el que le ha permitido estructurar el abundante número de reflexiones acerca del día a día de la empresa y de sus componentes, y cómo en ella se desarrollan unos u otros resultados a tenor de la forma en que se interrelacionan entre sí sus elementos.

Los estudiosos de Sistemas identifican como tal “al objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos algún otro componente”. Afirman que puede ser un sistema material o conceptual y que cuentan con propiedades que no poseen sus componentes. Las Organizaciones son un tipo de sistema en el que parte de sus componentes son humanos, y donde la sinergia del conjunto de propiedades es mayor que la suma de las partes. El profesor Fernández Aguado atiende al análisis más sencillo del concepto de sistema material, que es el que incluye los conceptos de composición, entorno, estructura y mecanismo (CEEM, por sus siglas). Utiliza la descomposición de sus partes para estructurar un diagnóstico de la organización donde aplicar el paradigma Aristotélico de la naturaleza primera y segunda (es decir, aquello que es susceptible de ser cambiado y lo que no) para entender así el conjunto de fenómenos que ocurren en el día a día corporativo como Imperfecciones Resolubles o Irresolubles. Fernández Aguado innova en la forma de clasificar los elementos que afectan al rendimiento organizacional. Y nace en ese momento, la Teoría de Buen Gobierno de Organizaciones y Personas aplicando el Paradigma Antropomórfico al Gobierno Corporativo.

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El modelo diseñado por el Profesor, cumpliendo con la revisión de los elementos del Sistema CEEM relativo a la Teoría de Sistemas y combinado con su visión antropomórfica del problema, tiene en cuenta los siguientes elementos (los básicos CEEM) a los que añade las particularidades propias de analizar desde su punto de vista: La composición: conjunto de partes componentes. El entorno: conjunto de cosas que actúan sobre los componentes

del sistema, o sobre las que los componentes del sistema influyen. La estructura: relaciones que unen la exoestructura y

endoestructura del sistema y los enlaces de sus componentes entre sí. (Las más importantes son los vínculos o enlaces que afectan a los componentes relacionados). Las relaciones espacio-temporales no son vínculos. La estructura se divide en dos:

o Estructura interna o endoestructura: conjunto de relaciones entre los componentes del sistema.

o Estructura externa o exoestructura: conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y los elementos de su entorno.

El mecanismo: conjunto de procesos internos del sistema que le hacen cambiar algunas propiedades, mientras conserva otras.

Vincula el Profesor la visión del Logos, Pathos y Ethos a la Estructura (las relaciones entre personas), y lo combina con la reflexión de la situación de los componentes de la organización desde el prisma de la primera y segunda naturaleza aplicando así un sofisticado análisis a los elementos causales, que permiten por primera vez con éxito posterior a la Revolución Industrial, desde que Mayo en 1933 hiciera las primeras propuestas orientadas al cuidado de las Relaciones Humanas, proporcionar un enfoque científico a través del análisis del conjunto de elementos causales de cambios en el sistema (la Organización), teniendo en consideración las relaciones entre las personas y generando así el primer modelo de Diagnostico Global de la Organización, que revisa eficazmente factores ligados al liderazgo y las relaciones entre los seres humanos en la empresa, además de los tradicionalmente analizados (Entorno, estrategia, estructura, sistemas, herramientas, destrezas, personas, etc.).

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Ya se había tratado en algunos intentos de establecer modelos que nacen de trabajos y estudios eminentemente empíricos y por tanto científicos, como el de las 7-S propuesto por T. Peters y R. Waterman “In Search of Excellence” (1982). Si bien son descriptivos y establecen atributos y categorías bien definidas, en el momento de enfrentarse al asociacionismo de los elementos causales no hallan, como se ha podido verificar con el paso del tiempo, con una fórmula de diagnóstico que establezca las relaciones causales adecuadas (más allá de la “Perspectiva-Prudencia”) que sirvan al objetivo de diagnosticar eficazmente sobre qué áreas concentrarse. Gestión de lo Imperfecto sí lo logra. Queda así el modelo: Conocer las actitudes de los líderes: Comportamientos. Diagnosticar las imperfecciones y las terapias en base a los

criterios del modelo: o Entorno o Estructura o Personas o Uno Mismo o Comunicación e Información o Clientes Comunicar el diagnóstico y las terapias adecuadas. Actuar sin culpabilizar, concentrándonos en las soluciones. Si hasta el momento se habían elaborado modelos con los que analizar puntualmente las relaciones humanas entre los individuos y en el conjunto de las organizaciones, o se había podido contar con sistemas de modelos como la combinación del DAFO-CAME con la Cadena de Valor de Porter u otros más holísticos como el de las 7-S o modelos aspiracionales como la Dirección por Objetivos, no se había estructurado en un único modelo de tal manera que se generara la singular capacidad de tomar en consideración todas las vertientes causales del rendimiento de la empresa (causa material, formal, eficiente y final) evaluándolas con el criterio de sesgo Resoluble e Irresoluble (que se acerca a la realidad real) y se había puesto al servicio de las empresas.

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Se trata de una significativa contribución científica del Profesor (Progreso Científico: porque aporta conocimientos comprobados empíricamente) comprobada empíricamente porque cuando uno concentra sus esfuerzos en la gestión de las variables definidas en el modelo Dirección por Hábitos-Gestión de lo Imperfecto, la organización mejora. La aplicación en organizaciones de varios Continentes del modelo Gestión de lo Imperfecto, y la colaboración del autor con investigadores como Francisco Alcaide y Marcos Urarte, da como resultado el desarrollo de otro modelo creado por Fernández Aguado: Patologías de las Organizaciones, que permite elaborar diagnósticos profundos en la organización y que constituye otra herramienta de inmenso valor por su capacidad de determinar soluciones específicas. Se presenta como Teoría Normativa y construye, desde la metáfora antropomórfica, un Vademécum para el diagnóstico y sanación de organizaciones. Ahondar en la comprensión del modelo y observar los elementos que en él influyen, facilita mayor visibilidad a los componentes relacionados con los sentimientos y la voluntad organizativa. En esta misma etapa, con la contribución de quien ha sido desde tiempo atrás su frontón intelectual, José Aguilar, termina de construir el modelo Will Management. En paralelo, Fernández Aguado concluye también Feelings Management (véase para entender la base científica de estos modelos: Feelings Management. Estudio sobre los estados emocionales en las organizaciones. Sunion/ Grupo Gesfor. 2010 y En busca del alma de las organizaciones. BrandSmith. 2017). Queda construido el cuerpo teórico general del profesor Fernández Aguado, quien afirma que el Gobierno de las Organizaciones y Personas es Ciencia, porque hay principios inquebrantables, pero que también es arte puesto que el Gobierno nunca está acabado, y en ese sentido es un Acto continuo. Este y otros aspectos permiten la creación del modelo Liderar en Incertidumbre y aceleran el proceso de completar definitivamente el modelo tractor Dirección por Hábitos cuyos inicios se remontan al año

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1999/2000 y que se centran en las actitudes/hábitos transformadores del Líder.

Estilo Ensayista-Científico-Histórico

Tras todo un proceso de estudio vital, llega una fase de utilización de sus propios modelos para investigar de forma retrospectiva cómo se cumplen algunos de los paradigmas por él identificados. (Ya había hecho una primera aproximación, con “Management, La enseñanza de los Clasicos”.ISTB.2000.). Ahora profundiza en la investigación a través de un proceso riguroso que amplía no solo la perspectiva sino también la profundidad y la amplitud de miras.

Escribe, en efecto, obras novedosas de análisis del funcionamiento de líderes y sus equipos en organizaciones, imperios, naciones o regímenes políticos. (Roma, Escuela de Directivos, LID 2012, Egipto, Escuela de Directivos, LID 2013, El Management del Tercer Reich. LID 2014, Camaradas, De Lenin a hoy. LID 2017, o Jesuitas, liderar talento libre. LID 2018). El pensador español sigue avanzando, interrelacionando civilizaciones y organizaciones que le permiten mostrar la coherencia de sus propuestas operativas en línea con el estudio de lo acontecido en la realidad en diferentes entornos y momentos del tiempo.

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Capítulo 5

MODELO TEÓRICO DE CONSTRUCCIÓN DE TEORÍA DE CARLILE Y CHRISTENSEN COMO EJE PARA LA EVALUACIÓN DEL PROCESO.

Como eje conductor para el estudio del trabajo del profesor Aguado, empleo la Teoría de “Los Ciclos de Construcción de Teoría en Investigación de Gobierno de Organizaciones y Personas” (The Cycles of Theory Building in Management Research) de Carlile y Christensen (2004), considerada la metodología más adecuada para vislumbrar las anomalías presentes en la Teoría de Fernández Aguado y validar, no solo el rigor científico o en qué punto de desarrollo se encuentra la misma, sino también especificar sobre qué anomalías de teorías anteriores se asienta el trabajo del pensador español entendiéndolo así en profundidad. Y en el momento en el que escribo, dónde se deberían concentrar otros investigadores interesados en la mejora de Teoría del Buen Gobierno de Organizaciones y Personas para diseñar actividades inductivas o deductivas orientadas al desarrollo de la mejora del cuerpo teórico del autor. Los procesos de refutación, como bien analizó Popper en La Lógica de la Investigación Científica (1934), resultan de vital transcendencia para generar avances significativos en la comprensión de la realidad. La Ciencia es un método diseñado al margen de la intuición, la autoridad o la tenacidad, para profundizar en nuestra comprensión del mundo (Morris Cohen y Ernest Nagel 1934). Dicho de otro modo, consiente conocer la realidad mediante un conjunto de pruebas empíricas que nos muestran que lo que afirmamos se ajusta a la verdad. La Ciencia, que nos aporta un modo de saber (del latín scire, conocer), es el modo en que conocemos las cosas y nos acercamos a la verdad. Debe ser motivo de gozo encontrar anomalías en la Teoría, puesto que nos permitirán mejorar nuestro conocimiento de la realidad-real y nuestra capacidad predictiva en un campo específico. Sirva este estudio para provocar nuevas incursiones en la metodología propuesta por Fernández Aguado, para que seamos más capaces de

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llegar a las conclusiones acertadas, al descubrimiento de los fundamentos y categorías esenciales, y las circunstancias específicas que nos lleven al conocimiento profundo de la Teoría de Gobierno de Organizaciones y Personas (Management). Recuerda Erasmo de Rotterdam en Institutio Principis Christiani (1516) (Educación del Príncipe Cristiano) las sabias palabras de Platón sobre cómo se veía este asunto en la antigüedad: “Platón en ninguna otra cosa muestra más diligencia que en formar guardianes para su república (directivos) y quiere que estos aventajen a los demás no en riquezas (dinero/sueldos), no en joyas, no en su modo de vestir (beneficios sociales /dietas), no en las imágenes de sus antepasados (prebendas), no en su escolta (derechos), sino en su sola sabiduría (conocimiento de los preceptos y los principios y teorías a aplicar para el bien de la Organización y las Personas que en ella habitan)” (…) y añade: “Tampoco Plutarco estima sin razón que nadie presenta mejor servicio a la república (la empresa) que quien llena de ánimo del príncipe, que va a proteger a todos, con las mejores y más dignas doctrinas (teorías) ”. Habrá de ser esta reflexión capaz, o bien de determinar la conveniencia de aplicación de utilización de las reglas en la teoría expuestas sobre las diferentes circunstancias en las que los Managers se puedan encontrar mientras gobiernan, o bien de facilitar dicho proceso. El objetivo de este apartado es un acercamiento a uno de los modelos más rigurosos para la construcción, y para el desarrollo de teoría válida en Ciencias Sociales en la especialidad de Management. Se ha escogido, porque existiendo estudios de cierto grado de especialización en la materia de Construir Teoría en Ciencias Sociales, el número de publicaciones especializadas en la rama en Construir Teoría específica de Management, es muy inferior. Y dentro de las publicaciones existentes, la sugerida destaca por varios aspectos:

1º: La sencillez y claridad en la exposición de los conceptos y proceso.

2º: La prueba empírica de su funcionamiento a través de elaboraciones de Teoría de Management en otros subcampos realizadas por los autores y que ya han sido publicadas y contrastadas por la comunidad científica.

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3º: Por la facilidad de su proceso de categorización frente a otros modelos de mayor complejidad.

4º: Porque se ha identificado como el modelo que mayor acercamiento ofrece frente a la realidad-real del proceso que Fernández Aguado ha producido y que proporciona mayor potencial explicativo de las diferentes fases.

5º: El proceso permite proponer con mayor claridad cuáles deben de ser los siguientes pasos.

Como elemento para la mejor comprensión del análisis, se procede a la realización del resumen del modelo teórico de The Cycles of Theory Building in Management Research. Carlile y Christensen (2004), y paralelamente se realiza en cada uno de los apartados correspondientes a las diferentes etapas la interpretación del proceso de Construcción de Teoría del científico español y se destacan sus particularidades.

Teoría: The Cycles of Theory Building in Management Research

El modelo teórico de Carlile y Christensen consta de dos fases: una, descriptiva; y otra, normativa (también llamada prescriptiva). Fase 1: Descriptiva La fase descriptiva es la preliminar en el proceso de construcción de teoría (ilustración 1. Pag.33). Los investigadores deben pasar por ella ineludiblemente para desarrollar teoría normativa. En todos los casos se transita por tres etapas que conforman la fase descriptiva de forma iterativa para avanzar con fiabilidad. Las tres etapas que conforman la fase descriptiva son: Observación, Clasificación y Asociación. Etapa 1: Observación Durante la fase descriptiva etapa 1, los investigadores observan la situación en la que se producen los resultados objeto de estudio y describen, registran, toman nota y explican aquello que perciben, detectan e intuyen que puede afectar a la consecución del resultado. Observan los fenómenos con atención y registran lo que ocurre:

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características, atributos, potenciales causas (material, formal, eficiente, final) y consecuencias. La construcción de teoría en la fase descriptiva pretende establecer el conjunto de características, atributos y nexos que se evidencien entre las diferentes categorías susceptibles de ser las que provocan los resultados.

Ilustración 1: Modelo de Construcción de Teoría. Carlile y Christensen.

En el momento de evaluar en qué punto se encuentra la construcción de una teoría es importante tener presente que las teorías a lo largo de su proceso de desarrollo pueden encontrarse en diferentes fases y etapas de producción en cada momento; sin embargo, puesto que la etapa de observación de la fase descriptiva es la primera de seis que

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nos llevará desde la teoría puramente descriptiva a la normativa es común encontrar teoría en este estadio. Será fácil detectar que nos encontramos ante esta situación cuando al leer teoría detectemos que se trata de observaciones cuidadosamente descritas acompañadas de las medidas recogidas. En esta fase es importante la medición de los fenómenos en palabras y números. En los estudios científicos de Management que se realizaron en las primeras décadas de desarrollo de la disciplina se elaboraron estudios en el ámbito descriptivo: por ejemplo, The Functions of the Executive (Banard 1939) que era un trabajo principalmente de este género (descriptivo). Los fenómenos explorados no incluyen solo personas, organizaciones o tecnologías, sino también procesos. En este ámbito, entre otros títulos, podríamos citar trabajos del profesor Fernández Aguado descriptivos como son Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas. Pirámide (1999), Manual para creación de empresas. Como emprender y consolidar un proyecto empresarial. Edisofer. (2000) o Fundamentos de Organización de Empresas. Breve historia del Management. Narcea. (2006). En ellos se identifican con claridad no solo los aspectos técnicos u organizativos o personas que influyen en procesos, sino los pasos que se observan para la consecución de resultados. En el último título señalado sobre la historia del Management o en su Tesis Doctoral (Historia de la Escuela de Comercio de Madrid y su Influencia en la Formación Gerencial Española. 1850-1970. UCM. 1996) se aprecia un profundo sentido de observación recogiendo información proporcionada por otros autores y midiendo exhaustivamente en el caso de la Tesis. Una buena fase descriptiva terminará su primera etapa con la elaboración de una hipótesis de cómo funciona el fenómeno objeto de estudio, que se encontrará en fase incipiente y que servirá de base, para de manera abstracta disponer de una comprensión general del funcionamiento.

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Particularmente atractivo es cómo desarrolla este aspecto el profesor Fernández Aguado en el capítulo de consideraciones finales del libro Fundamentos de Organización de Empresas. Breve historia del Management (2006). Es evidente que este texto se publicó años más tarde de haberse producido. En él, establece las bases de lo que luego será el foco de su estudio. Es magistral cómo en tres páginas resume y plantea el marco de los pilares que van posteriormente a sustentar todo su trabajo de investigación. La Fase descriptiva, cuenta -como he anticipado- con tres etapas, la primera de Observación y dos más sin las cuales el proceso no avanzará. La etapa de Clasificación (Categorización) y la etapa de Asociación (también denominada etapa de Definición de Relaciones). Etapa 2: Clasificación / Categorización En la etapa de Clasificación (con los fenómenos ya observados y descritos) se clasificarán en diferentes categorías. En el caso del profesor Fernández Aguado, hay que estarle agradecido por varios motivos: en primer lugar, por detectar una anomalía en la Teoría de Managing by Objectives (Dirección por Objetivos) de Peter Drucker, sobre la que asienta la elaboración de Dirección por Hábitos (superando la Dirección por Valores) y donde esclarece a través de sus observaciones cómo, en empresas en las que la Dirección por Objetivos está implantada Teóricamente, en la Práctica-Real la brecha entre el Saber, Poder y Hacer, es tal que no se llegan a desarrollar las acciones adecuadas para culminar los objetivos. Es decir, existe una anomalía: casos no contemplados por la Teoría de la DpO en los que, existiendo una dirección por objetivos explicada al conjunto de la organización y aplicando las reglas de la teoría, esta no se cumple. El científico español hace patente que nombrar solo “las metas y los fines” (los objetivos), no es suficiente para movilizar a las personas. Detectarlo le ha permitido avanzar e investigar y descubrir que en los casos en los que se cumplen existen dos elementos adicionales: valores y hábitos (acciones repetidas) que encarnan esos valores.

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En esta fase de categorización, los esquemas de clasificación que se proponen están típicamente definidos por los atributos de los fenómenos observados. Los esquemas de categorización intentan simplificar y organizar el entendimiento de la realidad en formas que destaquen las posibles relaciones causales existentes entre los fenómenos y los resultados. Como se observa en el ejemplo expuesto donde se presenta el Modelo de la Evolución de los Sistemas de Dirección desde 1920 hasta hoy (Ilustración 2. Pag.34), y donde se categoriza cada uno de estos modelos de Dirección (DpI por instrucciones, DpO por Objetivos, DpV por valores y DpH por hábitos) en función de variables que son atributos y características ligados a personas, organizaciones, tecnologías, o sistemas.

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Ilustración 2: Modelo de Evolución de los Sistemas/Modelos de Dirección.

Propuesta de aplicación del Modelo de Fernández Aguado elaborada por Diaz y García (2006) a partir del Modelo de Salvador García (2002)

No será hasta que encontremos las primeras anomalías cuando verdaderamente se produzca un progreso en entender cómo funcionan los mecanismos causales del fenómeno objeto de estudio. Ahí reside la relevancia del proceso de construcción de la teoría. Una propuesta que se empeñase en justificar cifras, nunca cumpliría con su objetivo de acercarse a una comprensión plena de la realidad-real y por lo tanto no sería capaz de abarcar la explicación del máximo número de fenómenos en el máximo número de situaciones. En el caso de Fernández Aguado, es abundante la información por él producida. Una primera categoría observada por el científico español y que como se ha dicho en otra parte de este mismo estudio no ha sido

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puesta en valor por ningún otro autor de Management es la búsqueda de relaciones de causa–efecto existentes y la identificación de las categorías de primera y segunda naturalezas aristotélicas en la práctica del Management. Esto le ha llevado a la definición de sub-categorías ligadas al Logos (la Razón/Conocimientos), Ethos (El Carácter/Hábitos/Voluntad) y Pathos (Pasión/Sentimientos) y a definir ámbitos de actuación que más tarde darán lugar a lo que conforman las áreas de estudio del Modelo Gestión de lo Imperfecto descritas anteriormente a partir del CEEM (Teoría de Sistemas) adaptado a su modelo. La formidable formación antropológica del autor y su conocimiento profundo de los fundamentos de la Disciplina ha dado como resultado la originalidad en su forma de combinar el conocimiento de los clásicos (Jenofonte, Aristóteles, Epícteto, Juan Crisóstomo, Agustín de Hipona, Tomás de Aquino, Erasmo de Rotterdam, etc.) con avances realizados por autores de Management recientes (Drucker, Hamel, Peters-Waterman, Koeppel, Pfeffer, etc.) y le ha permitido establecer la relevancia de las categorías de primera y segunda naturaleza en la mejora del rendimiento empresarial. Ello le hace merecedor de una especial distinción en una ciencia con el grado de complejidad como el Management. El profesor Fernández Aguado, siguiendo el esquema comentado, desarrolla una selección de categorías que si bien autores como Stephen Covey (Los siete hábitos de la gente altamente efectiva) los han enunciado parcialmente, hasta el momento no se han empleado para clasificar en Resolubles o Irresolubles eventos que ocurren en la vida organizativa para establecer relaciones causales que orienten los resultados. Esta innovación también pertenece al profesor Fernández Aguado. En esta etapa de clasificación distingue el profesor las relaciones existentes entre los efectos y las causas de los que provienen, asentando su hipótesis en que los científicos del Management, hasta la fecha, no han observado la puesta en vigor de criterios tan antiguos y eficaces como la implantación de hábitos centrados en las virtudes

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cardinales, consistiendo esta evidencia una de las anomalías no recogida en la Teoría anterior y diseñando así el Profesor su propio modelo Dirección por Hábitos. En el avance del desarrollo de su Teoría de Buen Gobierno de Organizaciones y Personas, el Profesor desarrolla los Modelos Dirección por Hábitos y Gestión de lo Imperfecto y más tarde volverá de nuevo a esta etapa de forma iterativa, para categorizar sus sistemas de diagnóstico y transformación Patologías de las Organizaciones, Feelings Management, Will Management y Liderar en Incertidumbre. Etapa 3: Asociación / Definición de Relaciones En la tercera etapa, los investigadores exploran las asociaciones entre los atributos que definen las categorías y los resultados deseados observados. Se reconocen y explicitan las diferencias entre los atributos y las magnitudes de éstos, y cómo se correlacionan con los resultados. Técnicas como el Análisis de Regresión son útiles para medir la dependencia e independencia de las variables y definir las correlaciones. Generalmente, esta etapa da como resultado la creación de modelos. La teoría Descriptiva, que cuantifica el grado de correlación entre los atributos de los fenómenos y los resultados en esta etapa es capaz de proponer generalmente solo enunciados probabilísticos. (Esto significa que una teoría en fase descriptiva podría decir por ejemplo: Una vez que se ha observado la correlación entre esta y aquella variable, generalmente “tal fenómeno”, cuando tiene “tal atributo”, es probable que genere “tal resultado”). Es significativo cómo el profesor Fernández Aguado desarrolla una minuciosa labor de asociación y definición de relaciones entre los atributos y los resultados que se obtienen. Un magnífico ejemplo de establecimiento de categorías es su clasificación de Dirección por Amenazas (DpA), en la que transmite todo tipo de detalles explicando sus observaciones de la categoría, y no solo de cómo se produce el proceso, sino también relacionando los resultados que genera. (Véase Dirigir y motivar equipos. Claves para un

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buen gobierno. Capítulo 2. Apartado “Las Limitaciones de los Colaboradores”). Aunque el profesor es prolífico en ideas y diferentes categorías en multitud de ámbitos, hay entre todas dos definiciones de relaciones entre categorías y resultados, en las que destaca por la excelencia en su capacidad de acercamiento a la realidad y el efecto que tiene la contemplación de las mismas en la capacidad de diagnóstico y posterior toma de decisiones en la Organización. Son brillantes porque simplifican la interpretación de la realidad acercando así la capacidad de comprensión del Directivo de lo que está pasando y cómo le afecta. Las categorías a las que me refiero son las citadas de Resoluble e Irresoluble, con la aplicación en los apartados comentados:

o Entorno o Estructura o Personas o Uno Mismo o Comunicación e Información o Clientes

Y muy especialmente la relación de aplicarlos a los apartados “Personas” y “Uno mismo” en el modelo de Gestión de lo Imperfecto que, hasta el momento, eran categorías no contempladas y que permiten el análisis de las categorías relativas a los Conocimientos, Sentimientos y Voluntad y otros aspectos que generan la capacidad de conocer los aspectos que generan aumentos o descensos del rendimiento de la organización. El problema con la teoría descriptiva es que “permite saber que determinadas acciones tienen específicos resultados positivos en determinados contextos estudiados”. Un Directivo que se encuentre en otra situación en otra organización no puede predecir si utilizando un paradigma específico o una recomendación del modelo relacional identificado, le va a resultar útil dada la situación que él está viviendo en su empresa. Esta es la gran debilidad de la teoría en fase descriptiva: todavía no sabemos si es aplicable a otros contextos.

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Aun sabiendo en qué categorías caen determinados comportamientos y poder clasificar si son propios de la DpI, DpO o DpH, un Directivo tendrá dificultades para resolver un determinado asunto si no sabe dilucidar en qué momento o de qué forma conviene más actuar ante determinado evento. No será hasta que se haya desarrollado la teoría a nivel normativo, cuando se generará la capacidad de saber qué acciones llevarán inequívocamente a la consecución de los resultados deseados. (Véase por ejemplo la propuesta normativa elaborada a partir de los Fundamentos teóricos de Fernández Aguado en base al esquema del estudio sobre la materia de García y Dolan en La Soledad del Directivo. Capítulo 3. Punto 7. El momento de la decisión. Pág. 61.Javier Fernández Aguado y José Aguilar Lopez.2010). Diagrama resumen de la Fase Descriptiva Se muestra a continuación en la Figura 1 el proceso de construcción de Teoría en la fase Descriptiva:

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Fase 2: Normativa o Prescriptiva Establecimiento de las Relaciones Causales Cómo mejorar la Teoría Descriptiva Como se puede observar en la Figura 1 (pag.38) en un primer momento del desarrollo de cualquier teoría (etapa 1), los investigadores se mueven desde la base de la pirámide hacia arriba por tres etapas: observar, categorizar y asociar. Es decir, realizan el proceso de inducir la Teoría: se observa, se sacan conclusiones, y se induce. A continuación, la teoría, que se encuentra en un estado incipiente, necesita mejorar y empieza a hacerlo cuando los investigadores descienden de nuevo hacia la base de la pirámide en el proceso de deducción. Es decir, se testean las hipótesis que han sido formuladas. Normalmente, esto se hace explorando si el mismo tipo de correlaciones existe entre atributos y resultados en grupos de datos diferentes de los que se utilizaron para extraer las conclusiones iniciales. Cuando los investigadores prueban la teoría en nuevos datos (ya sean en un ordenador u observaciones de campo en un nuevo contexto) pueden encontrar que los atributos del fenómeno en la nueva situación, efectivamente, se correlacionan con los resultados predichos. Si esto ocurre, el test confirma que la Teoría se puede utilizar en las condiciones en las que se ha hecho. En cualquier caso, esto solo significa que el investigador habrá llegado a la parte más alta de la pirámide con el cuerpo de su Teoría testado, pero no habrá sido mejorado. Cuando una anomalía es identificada, es decir, se encuentre un resultado que la Teoría no es capaz de predecir, existe una oportunidad para mejorarla. El descubrimiento de una anomalía proporciona la ocasión al investigador de revisitar el esquema de categorización para separar la información del fenómeno en formas diferentes, de tal modo que la anomalía y las asociaciones previas de atributos y resultados pueden ser explicados.

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Esta fórmula de trabajo permite a los investigadores que la utilizan de forma disciplinada, ganar eficiencia. Se ha demostrado especialmente útil, puesto que así, de forma constante: se inducen hipótesis, se descubren anomalías, se seccionan los fenómenos de formas diferentes a raíz del descubrimiento anómalo y en última instancia se articulan nuevas asociaciones entre los atributos que definen las categorías y los resultados esperados. Como se sugiere en la Figura 1 (Pág. 38), el modelo de la pirámide plantea dos caminos, uno de ida (subida - inductivo) y otro de regreso (bajada - deductivo). La metodología propuesta por Carlile y Christensen requiere de los dos senderos: inductivo y deductivo. Los esfuerzos de construcción de teoría descriptiva categorizan los fenómenos por atributos porque son más fáciles de observar y medir. Paralelamente, de las correlaciones entre atributos y resultados, se pueden extraer más fácilmente hipótesis y se pueden cuantificar de forma más sencilla a través de técnicas como los análisis de regresión. Kuhn (1962) explicaba que en las fases de construcción de la teoría descriptiva la norma es que surjan confusión y contradicciones. Esta fase se caracteriza por aportar una plétora de esquemas de categorización que, normalmente, siguen una secuencia de estudios realizados por diferentes autores, puesto que al existir múltiples y diferentes atributos con los que se pueden clasificar los fenómenos objeto de estudio, ante cada nueva anomalía, se van descubriendo formas de categorización que antes no se habían observado ni tenido en cuenta: un mismo fenómeno se categoriza sucesivamente de múltiples formas. Ningún modelo es de manera irrefutable superior, sino que cada uno parece ser capaz de explicar anomalías de otros anteriores y padecer asimismo sus propias anomalías. Carlile y Christensen proponen, en fin, que el proceso de localización y definición de nuevas categorías a la luz de anomalías es lo que permite avanzar a la ciencia.

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En el caso del profesor Fernández Aguado, es difícil establecer cuáles son todas las anomalías con las que se ha ido encontrando a lo largo de su proceso vital de investigación (al margen de las que ya han sido comentadas como la DpO), puesto que requeriría de mayor profundidad y tiempo de investigación. Supondrá un interesantísimo estudio para quien quiera coger el testigo la búsqueda de las anomalías sobre las que ha montado su doctrina, tanto las observadas en otros autores, como las identificadas a partir de los propios procesos de investigación primaria del pensador español en sus estudios de campo. Convencido estoy de que esta línea de investigación abrirá nuevas puertas de aprendizaje, que seguro convergerán en el estudio de nuevas categorías y marcarán el rumbo hacia descubrimientos y hallazgos de utilidad singular. Transición de la teoría descriptiva a la normativa En la Figura 2 (Pág. 41) se puede observar el proceso por el que se alcanza la certidumbre de la teoría normativa o predictiva. La confusión y contradicción que generalmente acompaña la construcción de teoría descriptiva, se resuelve cuando cuidadosos investigadores, a través de observación empírica (véase a este respecto cómo plasma Fernández Aguado sus ejercicios de observación en textos como 1010 Consejos para un emprendedor, o Liderar. Mil consejos para un directivo), se mueven desde los enunciados de correlaciones hasta construir enunciados que definen y explicitan las Relaciones existentes de Causalidad: qué causa, qué y porqué. Como se aprecia en la Figura 2, los investigadores saltan de la cumbre de una pirámide a la otra una vez acabado el proceso de la fase 1, para entrar en la fase 2 en la que el objetivo es determinar la causalidad. Con el entendimiento de las causas, los investigadores trabajan para mejorar la teoría siguiendo las mismas tres etapas que se utilizaron en la etapa descriptiva.

Hipotetizando que su enunciado de causalidad es correcto, los investigadores inician el ciclo desde la base de la pirámide hacia arriba para probar su teoría de causalidad. De esta forma se plantean: “si observamos que estas acciones han sido tomadas, éstos deberían ser los resultados”. Y cuando encuentran una nueva anomalía, vuelven a entrar en el proceso de categorización, pero esta vez, en vez de clasificar el fenómeno por sus características o atributos, se clasifican por categorías nuevas que definen las diferentes circunstancias en las que los Directivos se encontraban cuando se ha producido el fenómeno. Esto sucede mediante la formulación del siguiente interrogante cuando el investigador se encuentra con la nueva anomalía: ¿Qué circunstancia ha causado que el mecanismo causal haya generado un resultado diferente? A través de estos interrogantes y siguiendo el ciclo de manera iterativa, los investigadores de Management definen el conjunto de situaciones y circunstancias en las que los directivos se pueden encontrar. Y se construyen enunciados de contingencias para explicar cómo y porqué el mecanismo causal funciona y genera resultados alternativos en diferentes situaciones. Una teoría completa su transición de la fase descriptiva a la normativa cuando proporciona a los directivos una serie de preceptos sin ambigüedades, que les indican y les guían sobre qué acciones les llevarán o no al resultado deseado dadas las circunstancias en las que el directivo se encuentra. (Véase el ejemplo: History of Research of Manned Flight. Pág. 6 del artículo que aquí se menciona. The Cycles of Theory Building in Management Research. Carlile y Christensen 2004). El descubrimiento de los mecanismos causales posibilita que se produzcan los resultados deseados (el éxito en el Gobierno, que se medirá en diferentes formas: rentabilidad, clima laboral, satisfacción de los clientes, etc.); y la categorización de las circunstancias en las que se encuentran los directivos (Teoría Normativa) hace que la Ciencia de Gobierno de Organizaciones sea una actividad predecible para alcanzar ese éxito dentro del conjunto de elementos y circunstancias, que como explica Fernández Aguado en Liderar en tiempos de incertidumbre, son impredecibles y quedan fuera de nuestro control.

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Algunos investigadores afirman que es imposible definir una teoría de Gobierno de Organizaciones y Personas que posibilite el éxito y la predictibilidad, alegan que el mundo es un sistema tan complejo y con un número tan elevado de situaciones, que hace impredecible el resultado, incluso siguiendo una teoría determinada. Como explican Carlile y Christensen, esto es así desde la perspectiva de la fase descriptiva, pero no cuando aplicamos teoría normativa: entonces las cosas dejan de ser tan confusas. Si en algo ha sobresalido el profesor Fernández Aguado en este aspecto, ha sido en su capacidad de sintetizar y simplificar su doctrina. En numerosas ocasiones se ha explicado la importancia, idoneidad y utilidad a nivel pedagógico de emplear símiles y analogías para la explicación de conceptos o asuntos complejos. El modelo antropomórfico propuesto por el pensador español facilita la comprensión de la teoría por él elaborada, generando un instrumento de Teoría Normativa como Patologías de las Organizaciones. LID. Javier Fernández Aguado, Francisco Alcaide, Marcos Urarte. 2008. Quizás sea este el mejor ejemplo normativo que encontramos en el profesor, aunque existen otros excelentes como los Métodos de aplicación de Feelings Management o Dirección por Hábitos, uno donde se desarrolla un sistema que explicita qué debemos hacer en función de los sentimientos organizativos existentes. Y el otro, del que Sandra Díaz y Marian García han elaborado Escuela de Desarrollo de Hábitos. Díaz de Santos. 2008 y en el que en función de los hábitos del líder, en las circunstancias en las que se encuentra la organización, se aplicarán unas acciones u otras. Ambos son ejemplos excepcionales de teoría normativa. Sin perjuicio de estas, hay que destacar el Modelo de Patologías de las Organizaciones por su capacidad predictiva. Es decir, es un ejemplo de Teoría Normativa que bien podría ser utilizado junto con Disruptive Strategy de Clayton Christensen como un modelo ejemplar. Básicamente, como si de un vademecum se tratase, el modelo indica ante una serie de evidencias (síntomas), cuáles son las posibles o

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potenciales causas subyacentes y qué debo de hacer para tratar el asunto en cada caso. El modelo, como buena teoría normativa, detalla ante circunstancias concretas cuáles son las acciones o tratamientos (como en el modelo se denominan) que podemos aplicar. Es especialmente interesante analizar el capítulo de Taxonomías de Patologías Organizativas para validar cómo en función de una serie de categorías (teoría descriptiva) el modelo identifica una combinación de circunstancias (teoría normativa) para así describir las acciones a poner en marcha. En la segunda etapa, la normativa, lo que pretende el cuerpo teórico, no es solo proporcionarnos pistas o claves sobre las características o atributos de los fenómenos observados, sino establecer relaciones causales claras que permitan definir con nitidez qué causa qué y porqué y qué hacer al respecto en cada situación.

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Capítulo 6

REFLEXIONES SOBRE EL PENSAMIENTO DE FERN ÁNDEZ AGUADO

Progreso Científico es el desarrollo de los conocimientos obtenidos mediante la ciencia; y no es otra cosa la ciencia que el modo en que se obtiene ese conocimiento, que debe ser empírico, y por tanto, probado mediante la experiencia. El profesor Fernández Aguado ha realizado un importante progreso científico, porque ha ampliado los conocimientos de Management mediante sus observaciones, categorizaciones y capacidad de diseñar modelos para interpretar la realidad a la vez que nos ha entregado una teoría normativa con rigor científico y fundamentos para el establecimiento de soluciones. En cuanto a la extensión, es cuantitativamente muy significativa, y en cuanto a la calidad es de una riqueza muy considerable por la capacidad de detección de anomalías, originalidad en cuanto a la combinación de conocimientos pretéritos y la singularidad de los modelos de diagnóstico y resolución. He tratado de explicar conceptos relativos a lo que la Ciencia es, así como de profundizar en la Persona del profesor, su pensamiento y cómo esta se enmarca en un Proceso de Construcción de Teoría en ciencias sociales. Pretendía el texto servir al propósito de que los lectores -conocedores o no de la obra del profesor-, se formen una idea de quién es y lo que como científico ha aportado al mundo del Management, y ofrecer información para una reflexión en cuanto a sus planteamientos. Lo expuesto ha permitido arrojar luz en cuanto al proceso cognitivo y creativo del Profesor, la evolución de su estilo, y la forma que ha utilizado para aprender primero, y transmitirnos después el conocimiento adquirido en su proceso vital de investigación y praxis.

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He buscado, en fin, entender aspectos capitales para emitir un juicio justo desde una perspectiva de Elaboración de Teoría en Ciencias Sociales:

A- ¿Ha seguido el Profesor Fernández Aguado un proceso riguroso de formulación de su teoría?

El rigor científico puede ser definido como el rigor intelectual aplicado al control de calidad de la información científica o su validación por el método científico o el sometimiento al análisis de la comunidad científica, que es imprescindible para establecer la validez de una teoría. El rigor es la condición sine qua non que tiene que pasar una evidencia para que una hipótesis sea aceptada. No es más que el propio marco de actuación que debe darse para ser capaces de explicitar si un conocimiento es dado como científicamente válido. Para dar como científicamente válido el conocimiento del Profesor Fernández Aguado, tendría que haber sido probado empíricamente, es decir, haberse presentado pruebas a lo largo de su investigación (observación empírica) y en los procesos de inducción y deducción de sus argumentos de los conceptos, atributos y relaciones que establece. Como se ha podido comprobar a lo largo del estudio, la respuesta es definitivamente afirmativa. Bien de forma expresa y concienzuda, o bien de forma intuitiva, el proceso de creación ha seguido de forma coherente fases estructuradas lógicas de avance en la construcción de teoría. De esta forma y tal como ha quedado explicado tanto en la clasificación de estilos como en el apartado en el que se explica la evolución de su modelo de construcción, el profesor Fernández Aguado ha demostrado un extraordinario rigor en la presentación de sus observaciones, después sus categorías, luego sus modelos y por último su propuesta normativa. Podemos decir, por tanto, que el Profesor ha seguido un método riguroso de formulación para la elaboración de teoría en ciencias sociales.

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Por lo demás, más de doscientos libros y ensayos escritos sobre su pensamiento y propuestas por profesionales, profesores o pensadores de muchos países del mundo, así lo han valorado de manera unánime.

B- ¿Sobre qué anomalías de qué teorías de Management se construyen las propuestas del Profesor?

A lo largo de esta investigación he evidenciado con claridad al menos una de las anomalías sobre las que se ha levantado uno de los marcos teóricos del Profesor, esta es la que ha quedado explicada y que se da en relación al Modelo de Dirección por Objetivos (Managing by Objectives) de Peter Drucker. La anomalía muestra que en empresas en las que se dan malos resultados aplicando el modelo de Dirección por Objetivos, esto sucede porque el modelo no es capaz de contemplar todos los aspectos y matices de la realidad, y en ese sentido la teoría se queda corta. Esta anomalía es la base sobre la que el Profesor Fernández Aguado alza su teoría de Dirección por Hábitos, que aborda una mayor comprensión de los elementos causales del rendimiento organizativo, teniendo en cuenta las palancas de buen gobierno que suponen la aplicación de las virtudes cardinales al comportamiento de los directivos. La exploración de esta anomalía ha provocado la posibilidad de desarrollar mediante ingeniería inversa modelos de análisis y diagnóstico para probar que se cumplían o no las hipótesis por el Profesor establecidas, dando como resultado la elaboración de los modelos: Gestión de lo Imperfecto, Feelings Management y Will Management.

C- Desde el punto de vista del modelo de construcción de teoría de Carlile y Christensen, ¿En qué fase y etapa se encuentra la teoría del Profesor?

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El Profesor, por el momento, ha dejado el testigo de su obra en la fase de categorización de circunstancias. Es decir, dentro de la fase Normativa, en la segunda etapa. Fernández Aguado ha subido de forma inductiva para después descender de forma deductiva por la pirámide de la fase descriptiva, y nos ha mostrado las anomalías ya comentadas para dar lugar a la concepción de los modelos. En la segunda fase Normativa, el profesor, tras construir el modelo de Patologías de las organizaciones, y estructurar lo que ha venido a denominar Taxonomía de las Organizaciones, desarrolla un modelo que, utilizando los principios causales establecidos en sus modelos Dirección por Hábitos y Gestión de lo Imperfecto, define perfectamente la fuente de la causalidad, transitando así a la segunda etapa de la pirámide y fundamentando el proceso en la analogía de un vademécum, (diseñando para ello un modelo con base antropomórfica) que permite identificar y catalogar síntomas y evidencias que denotan las causas y que consienten, a partir de unas circunstancias concretas, definir cuáles son los remedios o acciones principales a tomar.

D- Identificados el origen y el presente de la construcción del cuerpo teórico del autor ¿Qué líneas futuras de continuidad serían recomendables a tenor de lo que nos sugiere el modelo de creación de Teoría utilizado?

A partir del estudio realizado, una propuesta sería desarrollar al menos dos líneas de investigación:

1- Que un tercero hiciera otra validación científica del modelo, con búsqueda de anomalías en la fase descriptiva de una forma intensiva, con el objetivo de poner a prueba la capacidad predictiva del cuerpo teórico. Para ello, se sugiere la realización de una investigación de al menos, entre uno y tres centenares de casos, en los que esperados unos determinados resultados a partir de unos atributos dados, se compruebe si se están dando o no los mismos resultados con atributos diferentes. (De darse el caso, sería una excelente oportunidad para reformular categorías).

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2- La segunda, y dado que el primer estudio, con casi toda seguridad, solo aportaría una confirmación de lo que hasta ahora sabemos, consistiría en hacer un estudio sobre casos en los que habiendo utilizado la teoría a nivel normativo, analizar si existen circunstancias en las que el modelo no contempla los resultados. Este estudio, muy atractivo desde el punto de vista de la categorización de la teoría normativa, generaría los tan deseados enunciados: “Si…, entonces…”.

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CONCLUSIÓN

De acuerdo con el modelo de Elaboración de Teoría en Ciencias Sociales, el Profesor Fernández Aguado ha hecho un trabajo de extraordinaria valía. La verdad llega al ser humano de tres formas. Mediante la experiencia: el conocimiento derivado de la observación, participación o vivencia; el entendimiento: la facultad que tiene la mente para discernir cómo se relacionan entre sí las partes formativas o aspectos informativos de un asunto cualitativo e integrarlas (es decir, la capacidad de un sujeto para aprender el concepto o sustancia subyacente en un objeto); y por el razonamiento: la facultad que permite resolver problemas, extraer conclusiones y aprender de manera consciente de los hechos, estableciendo conexiones causales y lógicas necesarias entre ellos. El profesor Fernández Aguado ha ido mucho más allá de lo que acostumbran la mayoría de los autores anglosajones, asiáticos o germanos, y por supuesto hispanos, acumulando en ese viaje un conjunto de conocimientos que le han permitido avanzar en un proceso de creación de teoría bien armado, sustentada en sólidos pilares de experiencia, entendimiento y razonamiento, que han generado una riqueza de conocimientos extraordinaria, que le han servido a él en su proceso vital y a los demás nos ha proporcionado útiles herramientas para el mejor Gobierno de Organizaciones y Personas.

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Anexos EL PATROCINADOR: HGBS CONSOURCING

HGBS es la 1ª firma española de servicios profesionales concebida íntegramente como un Centro Transferencia Tecnológica de técnicas y habilidades de Management.

Su equipo de investigadores-consultores, con un ratio de hasta un 30% anual de dedicación a procesos de Investigación, Desarrollo e Innovación en Management, le ha permitido desarrollar un total de 6 nuevos modelos de análisis y diagnóstico en sus primeros 8 años de actividad.

El Consourcing, su nuevo modelo de análisis y diagnóstico empresarial para la mejora del rendimiento en las empresas centrado en la agilidad y la eficacia, se ha utilizado ya para implantar mejoras en más de un centenar de organizaciones de España y Latinoamérica.

Como firma de servicios profesionales, fue concebida para prestar un servicio altamente especializado en el ámbito de la consultoría de negocio, comercial y financiero y con la idea de hacerlo de una forma verdaderamente competitiva en el mercado. La meta de la Firma ha sido desde su inicio entregar mucho más valor por un precio justo y que permitiera a clientes del Middle Market una alternativa seria y especializada a las grandes firmas internacionales generalistas.

La necesidad no cubierta de los propios Socios de HGBS durante experiencias profesionales previas de contar con un partner estratégico en el sector de los servicios profesionales, “con verdadero compromiso, capacidades y el equipo necesario para aportar un alto valor añadido en el área estratégica y comercial”, llevó en 2010 a poner en marcha lo que es hoy el grupo empresarial HGBS.

La experiencia del equipo directivo de la compañía al frente de PYMES y organizaciones multinacionales y sus diferentes experiencias ante el reto de contratar partners capaces de abordar con un alto grado de eficacia las tareas requeridas, impulsó definitivamente la decisión de los socios de poner en marcha la compañía y este nuevo modelo de negocio para generar resultados sobresalientes.

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HGBS se ha centrado desde su fundación, en el desarrollo de procesos sencillos para sus clientes, inductores de cambios sostenibles y capaces de crear verdaderas ventajas competitivas y de aprovechar palancas de crecimiento.

La Compañía desarrolla su tarea con el objetivo principal de apoyar a sus clientes a progresar ante cuatro grandes retos fundamentales que amenazan el futuro de las empresas:

La incapacidad de ser capaz de crear periódicamente productos y servicios que importen a los clientes.

La incapacidad de crear o mantener un modelo de negocio que este equilibrado y sea rentable.

La incapacidad de hacer frente a los retos fruto de las acciones de los competidores y cambios del entorno.

La incapacidad de hacer frente a los problemas derivados de la mala gestión propia.

Para todo ello, la compañía ha desarrollado a lo largo de los años una fuerte inversión en I+D+i, que le ha permitido ofrecer un servicio especializado de desarrollo e implantación de Procesos de Mejora de Rendimiento (PMR) que le permiten satisfacer de forma altamente especializada las necesidades de sus clientes.

Nace así, la primera Firma internacional en la categoría de Consourcing.

www.hgbs.es

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BREVE BIOGRAFÍA INTELECTUAL DE JAVIER FERNÁNDEZ AGUADO

Javier Fernández Aguado (Madrid, 1961), tras años de trabajo como Alto Directivo y luego como empresario, es en la actualidad Presidente de MindValue (jferagu@mindvalue.com) y Director de la Cátedra de Management Fundación Bancaria la Caixa en IE Business School y Director de Investigación y Management de Eucim. Doctor en CC.EE. y EE. por la Universidad Complutense (1996) (premio nacional J.A. Artigas de Ciencias Sociales), ha publicado sesenta libros sobre Gobierno de Organizaciones y Creación de Empresa (la mitad de ellos en colaboración). Entre otros: Roma, escuela de directivos; El idioma del liderazgo; Patologías en las organizaciones; El management del III Reich o Jesuitas, liderar talento libre. Su trabajo de formación y asesoramiento ha sido solicitado por quinientas organizaciones de cincuenta países. Ha vivido diez años en Italia, EE.UU., Gran Bretaña, Suiza, Bélgica, República Checa, etc. Su biografía figura en el libro Grandes Creadores en la Historia del Management (Ariel), de José Luis García Ruiz, que analiza a los 91 pensadores más destacados en Management a nivel mundial. Fernández Aguado es citado en todos los libros que se han escrito sobre autores de management de habla hispana: Forjadores de Líderes, de Javier Andreu (UNED); Who’s who en el Management Español, de Francisco Alcaide (Nebrija); En clave de talento, de Antonio Pamos; Los imprescindibles del management, de Salvador Molina; 10 Hitos fundamentales del Management español, de Mariano Vilallonga; Conferenciantes indispensables, de María Victoria de Rojas; etc. Ha recibido, entre otros galardones, el premio a Mejor Asesor de Alta Dirección y Conferenciante, en 2014. En 2015, el Micro de Oro a mejor conferenciante de Economía y Empresa. En 2016 el premio a Creación de valor en proyectos de alta dirección (Ejecutivos). En 2017 el premio

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Autoritas del Management (ECOFIN). En 2018, el premio Faro de Líderes “José María López Puertas” (CEDERED). En febrero de 2010, AEFOL promovió un Simposio Internacional sobre el pensamiento de Javier Fernández Aguado. Asistieron más de 600 profesionales procedentes de doce países de Europa y América. En 2015 fue incluido por Nuria Ramos y Sergio Casquet en el libro Pensadores españoles universales (LEO), que incluye a diez intelectuales. Entre otros, María Zambrano, Manuel Castells o Laín Entralgo. En 2018 fue investido Doctor Honoris Causa por Eucim Business School. Quien desee más información sobre el profesor Fernández Aguado puede consultar: www.toptenms.com www.javierfernandezaguado.com www.mindvalue.com