Problemas y Soluciones Con Su PC

7/24/2019 Problemas y Soluciones Con Su PC

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sentiremos ms seguros en ese terreno. Esto es fundamental en el mundocomputacional, ya que en los ltimos 15 o 20 Aos he sido participe de esteproceso.

Desde que apareci por primera vez, el computador despert gran emocin yfascinacin y al mismo tiempo aparecieron los dolores de cabeza por las fallasque eran producidas por entidades externas o del usuario.

Pero Por qu Fallan las computadoras? Esta pregunta resulta clave, por quees la que inicia la reflexin que debemos hacer antes de instalar lacomputadora y poner en funcionamiento, seguridad a nivel de hardware ysoftware que muchas veces el usuario final no toma en consideracin.

UD. No necesita un titulo de ingeniero en computacin o matemticasaplicadas si desea analizar su computador. Pero si requiere un mtodo parahacerlo.

Recuerde que las computadoras son objetos inanimados que no tienen mente

propia. Cuando este equipo empieza a comportarse de manera extraa deje dehacer lo que este realizando y elabore un inventario de lo que esta funcionadobien y lo que no. Si enfrenta pronto el problema menos posibilidad habr queagrandarlo.

Las computadoras son aparatos muy complejos desde el punto de vistaoperativo, pero ms fciles de reparar que cualquier otro electrodomstico delhogar. Si la falla es de software, por ejemplo, basta con reinstalar el programaque no funciona. En el peor de los casos hay que reformatear el disco duro ycomenzar de cero una instalacin limpia.

Si la falla es de hardware, dado que todos los elementos son modulares y conconectores estndar, lo nico que se requiere para su revisin y reparacines un destornillador. La tarjeta electrnica que falla se reemplaza por otranueva, ya que repararla, si fuese posible, saldra mucho ms costoso. Igualcosa sucede con la fuente de potencia elctrica

Esta obra brinda las habilidades necesarias para diagnosticar y reparar fallasde hardware. Sin dudas, un material imprescindible para hacer frente acualquier tipo de problema: conflictos con la placa principal, el

microprocesador o la memoria; fallas en la fuente de alimentacin;inconvenientes con perifricos y ms. A travs de esquemas visuales,procedimientos pasos a paso, fotografas, se desarrolla el camino a seguirpara implementar una solucin a cada problema, y responder en formaprofesional a las necesidades de clientes y empresas.

Estoy muy emocionado y tengo mucho entusiasm para la familia de la PC yquiero llevarlo a la compresin de cmo solucionar problemas de estamaquina maravillosa y compartir como reparar un computador.

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Componentes

Externos de laPC

Para diagnosticar averas en un computador implica conocer su arquitecturamodular de componentes con el objetivo de solucionar los problemas. Paraesto, habr que dar especial importancia a determinados dispositivos Externosde la PC. Por eso, en este cap tulo brindaremos una introduccin a susprincipales componentes externos y aprenderemos cmo identificarlas.

LA PC POR FUERA

(CADA ELEMENTO EN DETALLE)

EL CASE

El CASE de la PC1es el Gabinete, carcaza o chasis, que protege loscomponentes que se encuentran en su interior.En un principio, el CASE era fabricado en tamao estndar y todos tenanun aspecto bastante similar; pero, en los ltimos tiempos, esta tendencia hacambiado.Ahora, no slo podemos elegir qu componentes queremos que tenganuestra PC, sino tambin, cmo queremos que sea su apariencia.Sin embargo, ms all de las diferencias que puedan presentar en suaspecto externo, la esttica del CASE no tiene, en general, ningunaincidencia en su funcionalidad.Hay dos caractersticas fundamentales que debemos tener en cuenta almomento de adquirir un CASE.

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Componentes

Internos de laPC

Para diagnosticar averas en un computador implica conocer su arquitecturamodular de componentes con el objetivo de solucionar los problemas. Paraesto, habr que dar especial importancia a determinados dispositivos internosde la PC. Por eso, en este cap tulo brindaremos una introduccin a susprincipales funciones y aprenderemos cmo identificarlas. Adems,explicaremos cmo conocer cul es la configuracin actual de su PC.

LA PC POR DENTRO

(CADA ELEMENTO EN DETALLE)

Todas las computadoras Internamente poseen los mismos componentes, los

mismos que interactan para formar un sistema computacional que es laintegracin de hardware y software. Dentro del CASE de un computador seencuentran los siguientes elementos: Mainboard, Microprocesador,Memorias, Discos Duros, Fuente de alimentacin, as como las tarjetascontroladoras de Video, Sonido, Red o Fax MDEM. Existen elementosbsicos que son ms o menos sofisticados, de acuerdo con la tecnologa queposean, pero en definitiva, dentro de la computadora producen el mismo efecto.Para conocer el interior de la PC, es necesario conocer cada uno de suselementos. Por eso, a continuacin, se presenta un resumen de las funcionesde cada uno.

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El microprocesador Intel Core Duo posee mejoras en la microarquitectura que incluyen maximizaciones de instrucciones yperfeccionamientos en el desempeo del Streaming SIMD Extensions 2(SSE2) existente.Adems de mejorar el desempeo del Streaming S MD Extensions 2(SSE2), existen 13 nuevas instrucciones que aumentan an ms las

capacidades de la tecnologa del microprocesador Intel. Estas nuevasinstrucciones se llaman Streaming SIMD Extensions 3 (SSE3). Losgrficos en 3D y otras aplicaciones de entretenimiento (como por ejemplo,juegos) tendrn la oportunidad de usufructuar estas nuevas instrucciones.El microprocesador Intel Core Duo tambin posee otras mejoras dedesempeo en puntos de fluctuacin y un divisor de enteros ms veloz. Elmicroprocesador Intel Core Duo puede operar con voltajes bastantebajos y utiliza tcnicas avanzadas para minimizar los cambios del reloj y deseales, lo que da como resultado una baja disipacin de energa en el

estado activo. Por ofrecer nuevos estados de administracin de energa debaja frecuencia, el microprocesador Intel Core Duo puede entrar y salirde estos estados ms rpidamente, ofrecer respuestas ms rpidas ysignificantes ahorros de energa.El microprocesador Intel Core Duo tambin posee el Dynamic BusParking, lo que permite que el chipset reduzca la energa con elmicroprocesador en estos estados de modo de baja frecuencia, y ofrecer deesta manera, ahorro de energa en la plataforma.Este nuevo mecanismo para ahorro de energa limpia la memoria del

sistema dinmicamente, basado en las demandas o durante los perodos deinactividad. Los ahorros de energa ocurran conforme los caminos delcach son desconectados, siempre que los datos hayan sido guardados enla memoria.El microprocesador Intel Core Duo posee un nuevo sistema deadministracin trmica que ofrece mayor exactitud y control acstico mspreciso. Un nuevo sensor de temperatura digital y un monitor trmico encada ncleo individual est ubicado prximo a puntos calientes, lo queaumenta la exactitud bajo temperaturas ms altas y permite un control ms

preciso del ventilador. El microprocesador tambin soporta el regulador devoltaje dual-core optimizado de la prxima generacin, el Intel MobileVoltage Positioning (Intel MVP VI), e incluye un diodo trmico legado enel rea compartida como un mecanismo a prueba de fallas.El bus de sistema en el microprocesador Intel Core Duo es de 800 y1066 Mhz.

Tecnologa de embalaje micro FCPGA y FCBGA

El microprocesador Intel Core Duo utiliza el zcalo Micro Flip-ChipPin Grid Array (Micro- FCPGA) y la tecnologa de embalaje para montaje

en superficie Micro Flip-Chip Ball Gris Array (Micro-FCBGA). Estosembalajes son optimizados para una variedad de diseos ms livianos yms finos, incluso aquellos que poseen un espesor menor que unapulgada y ofrecen excelente desempeo. El embalaje Micro-FCPGA seconecta a un zcalo con Fuerza de Insercin Cero (Z F) para montaje ensuperficie con orificio 479, conocido como zcalo mPGA479M.

Qu es la arquitectura de doble ncleo? Cmo funciona el procesamiento dedoble ncleo?

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Intel W ide Dynamic Execution - Incremento Del RendimientoEl Intel Wide Dynamic Execution permite la entrega de ms instruccionespor ciclo de reloj. El microprocesador Intel Core 2 Duo aprovecha unamplio pipeline (4 instrucciones por ciclo de reloj frente a 3 delmicroprocesador Intel Core Duo) para proporcionar una eficacia yrendimiento mayores. Asimismo, el microprocesador puede procesar lasinstrucciones ms rpido y de manera ms inteligente. Para los usuarios,esto significa un incremento del rendimiento general, as como unarespuesta ms rpida a los programas que impliquen un uso intensivo delmicroprocesador.

Intel Smart Memory Access - Datos Cundo y Dnde Se NecesitenEl Intel Smart Memory Access es una nueva caracterstica delmicroprocesador Intel Core 2 Duo que mejora el rendimiento del sistemaoptimizando el uso del ancho de banda del subsistema de la memoria.Reduce significativamente las latencias de la memoria, los retrasos entrecada paso de acceso a la, para proporcionar los datos al microprocesadorcundo y dnde se necesiten. Finalmente, el Intel Smart Memory Access estambin ideal para la mayor capacidad de memoria disponible gracias a lainformtica de 64 bits.

Intel 64 - Preparado Para El Futuro

Esta tecnologa permite que los usuarios aprovechen los sistemasoperativos existentes de 32 bits y de 64 bits, como Microsoft Windows Vista,y las aplicaciones de 64 bits a medida que estn disponibles.

Ventajas del Microprocesador Intel Core 2 Duo para los usuarios de Empresa

Ahora puedo estar tranquilo sabiendo que mi empresa estpreparada para el futuro.Con un porttil equipado con un microprocesador Core 2 Duo, los usuariosestn preparados para aprovechar el procesamiento de 32 bits y de 64 bitscon el lanzamiento de Microsoft Windows Vista y Windows 7.Las aplicaciones empresariales se ejecutan de forma ms eficaz.Los usuarios pueden mejorar su eficacia en el trabajo con soporte parahasta 4 MB de cach L2 y mayor cantidad de memoria RAM.El trabajo mvil ha mejorado notablemente.Los usuarios se benefician de la tecnologa de energa optimizada para unmayor trabajo mvil. Hago ms en el mismo tiempo

Los usuarios pueden disfrutar de una mayor productividad gracias alprocesamiento de doble ncleo y a las multitareas mejoradas.

Propuestas de valor comercial

Lo que pueden esperar las empresas y los profesionales mviles de losporttiles equipados con el microprocesador Intel Core 2 Duo es un mayorrendimiento mvil.Hoy da, gracias a una mayor eficacia de administracin de energa, el

profesional mvil puede contar con una mayor capacidad de proceso, un

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La normativa ATA (Advanced Technology Attachment, conector detecnologa avanzada) se define por primera vez en el ao 1988 utilizando elobsoleto modo PIO (Programmed Input Output, entrada y salidaprogramada) para transmitir datos. Hablar de interfaz ATA es lo mismo quehablar de interfaz IDE, puesto que ambas tecnologas han estado siempreligadas.

El principal inconveniente de este modo es que es necesaria la intervencindel microprocesador para la transmisin de los datos, por lo que elrendimiento del sistema se ve afectado. Dentro del modo PIO, podemosdistinguir varias evoluciones:

Modo PIO-0: Es capaz de transmitir datos a velocidades de hasta 3,3MB/s


Modo PIO-2: Es capaz de transmitir datos a velocidades de hasta 8,3MB/sTodos estos modos pertenecen a la especificacin ATA, pero en 1996, dadala necesidad de un mayor flujo de datos, aparece la nueva especificacinATA-2 o E DE (Enhanced DE) que da lugar tambin a la aparicin de dosnuevos modos de transmisin de datos:


Modo PIO-4: Es capaz de transmitir datos a velocidades de hasta 16MB/sDebido al bajo rendimiento de este modo y al uso que hacan delmicroprocesador, en 1998 nace un nuevo modo de transmisin de datos,conocido como Ultra ATA que hace uso de un bus DMA (Direct MemoryAccess, acceso directo a la memoria) y no requiere la intervencin delmicroprocesador para la transferencia de datos. Adems, este estndar haido evolucionando y actualmente alcanza velocidades de hasta 133 MB/s.

ATA 33: Esta norma tiene varias velocidades de transmisin de datos,

segn el modo UltraDMA que soporten la unidad y la controladoraIDE: usando el modo UltraDMA 0 es capaz de llegar a los 16,67MB/s, con el modo UltraDMA 1 esta velocidad llega hasta los 25MB/s y utilizando el modo UltraDMA 2 alcanza los 33 MB/s.

ATA 66: Dentro de esta norma tambin podremos encontrar dosvariantes: utilizando el modo UltraDMA 3 podremos alcanzarvelocidades de hasta 44,44 MB/s, mientras que con el modoUltraDMA 4 podemos llegar a los 66 MB/s.

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METODOLOGA GENRICA PARA RESOLVER FALLAS DE PC

Se ha visto que la mayora de las fallas pueden clasificarse en una u otracategora dependiendo de las causas que las origina.

Los defectos pueden presentarse tambin en computadores nuevos. Se ponede manifiesto dos problemas claves en el terreno del diagnstico y la

correccin de fallas de las computadoras. Por una parte muestra lo til queresulta probar los componentes supuestamente defectuosos de un sistema enotro computador o sustituirlo, a modo de prueba por otros. Por otra parte, seconstata la importancia de observar la sintomatologa de las fallas de formadiferenciada. La causa puede encontrarse en un lugar totalmente distinto delque cabra intuir si nos dejamos llevar por la primera impresin.

Si se quiere evitar este tipo de reparaciones que tanto tiempo y dinero puedencostar, antes de efectuar cualquier maniobra se deben hacer las siguientespreguntas:

1. En qu momento exacto se constat la falla por primera vez?Pudo ser despus de una instalacin de software, despus de un cambio

de lugar de la computadora o despus de un cambio de usuario,etc... Conociendo este dato es ms fcil dar con la solucin cuandopor ejemplo, la utilizacin no parece tener nada con la falla.

2. En qu ocasin se evidencia la falla?Se tiene que averiguar el instante en que ste se produce (antes,

mientras, despus de la puesta en marcha del sistema, por ejemplo)permite sacar conclusiones muy tiles.

3. Puede reproducirse la falla?Tratar de definir tan exactamente como le sea posible las condiciones

bajo las que la falla se pone de manifiesto. Las posibles causas deuna falla relacionada, por ejemplo, con el calentamiento delcomputador, difieren de las de unas fallas que se constata, tambin amodo de ejemplo, despus de la ejecucin del sistema operativo.

4. En qu consiste la falla, propiamente?No basta con decir que la computadora emite pitidos al ponerla en

funcionamiento. Hay que indicar el nmero y la duracin de lospitidos, porque pueden convertirse en un criterio decisivo para elreconocimiento del error. Asimismo, todos los cambios que seregistren en el comportamiento pueden desempear un papelrelevante: Funciona el ventilador o el disco duro?, se iluminan losLEDs?

Una vez descrito y acotado el fallo mediante este procedimiento, puedenactuar tomando medidas espec ficas.

Compruebe por seguridad, antes de emprender manipulacionescomplejas cmo puede ser el desmontaje de una unidad de disco, sitodas las conexiones de los cables son correctas. Esta medida sueleahorrar bastante trabajo.

Pida prestados componentes de recambioSi tiene la suerte de poder tomar prestados ciertos componentes de la

computadora, proceda al intercambio de los elementossupuestamente defectuosos.

Lo que no se usa, se sacaSi no dispone de piezas de recambio, puede ayudarse sacando del

computador, por lo menos, todos los componentes que no son

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configuracin, causados por el jumpeo errneo de una de las unidades.

PROBLEMAS CON EL MAINBOARD: Este problema ocurre,generalmente, cuando adquirimos un mainboard nuevo, el cual trae unaconfiguracin de fbrica que deberemos modificar en el momento delarmado y ensamblaje. El proceso es simple; sin embargo, para realizarlo,deberemos recurrir al manual de instrucciones del mainboard.

FALLAS EN LA CARGA DEL SISTEMA.

Cuando el sistema operativo no carga, los problemas pueden deberse ados causas principales: a un conflicto de configuracin del hardware o a lainfeccin del sistema por parte de un virus.Los inconvenientes en la configuracin del hardware pueden darse tanto enel mismo componente, por mala posicin del jumper, como en ladeclaracin del Setup.

Por otro lado, una vez iniciada la carga del sistema operativo, contaremoscon algunas herramientas nativas que podremos utilizar para restaurar ycorregir errores del sistema operativo. Asimismo, podemos encontramoscon escenarios en los cuales la computadora haya sido afectada por virusque corrompieron archivos de arranque del sistema operativo estos casosdeberemos aplicar las vacunas correspondientes. Finalmente, veremos lospasos por realizar para arreglar el sistema operativo, si esto fuesenecesario.

La PC se congela

Si detallamos los problemas que encontramos cuando el equipo estfuncionando, seguramente el ms habitual ser que la PC se cuelga o secongela. Esto puede deberse, principalmente, a dos causas: un conflicto enel sistema operativo o problemas de hardware (disco duro, fuente dealimentacin, alta temperatura en el CASE. Para solucionar estosinconvenientes, podremos recurrir a las herramientas del sistema, comoiniciarlo en modo a prueba de fallos, restaurarlo mediante las herramientasde asistencia del sistema operativo y, en el ltimo de los casos, formatearnuevamente el disco duro y reinstalar Windows.

La PC anda lentamenteLa lentitud en el sistema es una consulta recurrente por parte de losusuarios de computadoras en general. Por un lado, la velocidad con la queavanza la tecnologa deja obsoletos los componentes y, por el otro, elsoftware y sus aplicaciones necesitan cada vez ms recursos para suejecucin. ste es uno de los motivos por los cuales la PC puede funcionarlentamente. Sin embargo, suele suceder que, por fallas en algunosdispositivos o carencia de recursos, la computadora no responda de formacorrecta. Adems, la lentitud podra ser consecuencia de la

incompatibilidad entre los programas instalados y el sistema operativo, opor aplicaciones malignas (malware), entre otras causas.Problemas con dispositivos.En este aspecto, los elementos con inconvenientes pueden ser muchos,desde el micrfono y los altavoces, hasta la unidad de CD, la disquetera, elmonitor, etc. En el caso del monitor, la falla puede darse por la influencia decampos magnticos que modifican los colores, mientras que la suciedadpuede arruinar las unidades de CD/DVD, disqueteras, teclados y Mouse.Otras causas pueden ser problemas con los drivers, cdecs y

configuracin.

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Acceso a redes y a internet.En general, las computadoras poseen una conexin a Internet (o a una red),ya sea para trabajar o, simplemente, para divertirse. Como bien sabemos,para navegar en Internet necesitamos una empresa que nos provea de unaconexin (ISP), un mdem, que puede ser interno o externo, y un navegadoro browser. En todos estos componentes pueden estar la fuente de los

problemas que nos impiden conectarnos a internet.Adems de los elementos fsicos comprometidos en la conexin (mdem,placa de red), debemos agregar el sistema operativo y muchas de lasaplicaciones instaladas en la computadora. Como podemos observar, sonnumerosos los elementos que intervienen en esta tarea, y en cada uno deellos puede producirse una falla que nos impida conectamosadecuadamente a la Red.Fallas en aplicacionesLas fallas en las aplicaciones corresponden siempre al nivel del software y,generalmente, tienen que ver con errores ocasionados durante lainstalacin de la aplicacin o modificaciones producidas en el Registro deWindows. Toda aplicacin estar comprometida con el sistema y, como tal,deber guardar cierta compatibilidad con l. Adems, cada vez queinstalemos un programa de cualquier ndole, deberemos asegurarnos deque la PC posea los requerimientos mnimos para ejecutarlo. Luegoveremos cmo optimizar la configuracin de cada equipo y restaurar lainstalacin de un programa.

PREPARACIN DE UN TALLERUbicacin

Desgraciadamente, pocas veces se tiene la oportunidad de elegir elemplazamiento ms idneo del taller. Normalmente el espacio y el lugar vienenimpuestos por circunstancias que estn totalmente fuera de nuestro control.Sin embrago para la mayora de nosotros siguen siendo un ideal inalcanzado.Esto implica que no tengamos que aprovechar al mximo lo que tenemos.Hablaremos primero de lo ms esencial: ha de ser templado, seco y seguro.Deber tener una iluminacin y ventilacin adecuadas y tener espacio

suficiente para instalar un banco de trabajo grande y almacenar equipos ycomponentes.

El taller deber estar apartado fsicamente de las zonas habituales de la casao de la oficina, para evitar distracciones e interrupciones continuas. Sinembargo tampoco ha de estar tan lejos como para que resulte inaccesible. Sise pone junto con una tienda, deber estar en una sala contigua o a nivel de unprimer piso.

Es importante recordar desde el comienzo que se pasa en el taller unacantidad de tiempo considerable, por lo que deber dedicarse una atencinespecial a su distribucin, decoracin y a las ayudas que proporcione. En lapractica, desgraciadamente, esto suela darse raras veces, y lo mas normal esque su planificacin sea un tanto casual y poco acorde con los fines a los quese destina.

El banco de trabajo

Debe proporcionar una superficie de trabajo plana y continua, de al menos 1 5metro cuadrados. El banco deber estar hecho con un trozo bueno de maderao de aglomerado y con un buen apoyo. Deber ser capaz de soportar cargas

de por lo menos 60 kg. La altura optima depende de los gustos de cada uno,

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lente doble convexa que va montada en un soporte ajustable. El aumento queproducen suelen ser de dos y algunas llevan incluso una fuente luminosa defilamento o fluorescente.

La luz fluorescente general deber montarse en el techo, en una posesin lomas cntrica posible. Deber instalarse de modo que el tubo vayalongitudinalmente paralelo al banco de trabajo.

Seguridad

El valor de los artculos que hay en un taller de relacin de computador puedellegar hacer importante. Adems son electos que pueden venderse fcilmenteen el mercado de segunda mano, por lo que resulta de suma inters para losladrones as pues, es muy importante tener en cuenta la seguridad del taller,sobre todo, si se va ha montar en algn lugar aislado.

El primer punto que hay que estudiar es por donde podran entrar los posiblesintrusos. Las puertas debern de disponer desherraduras de seguridad, serfuertes y con bisagras resistentes. De nada sirve poner una cerradura deseguridad si las bisagras pueden romperse con seguridad. Las ventanastienen que llevar tambin cerraduras adecuadas; sern fciles de manejar yhacer posible, de tipo de botn de presin. Como norma general, vale la penahacer constar que si las cerraduras son difciles de manejar, los operariostienden a utilizarlas menos. Las ventanas debern ser difciles de romper si entaller estuviera situado en un bajo, convendra instalar una reja en cada una.

Tambin pueden instalarse dispositivos electrnicos de seguridad, que no soloproporcionan un medio de alertar a los vecinos, sino que actan de disuasin.En cualquier caso, se puede consultar alguna empresa especializada.Finalmente es buena idea llevar un registro de los nmeros de serie, facturas,recibos y una descripcin breve de cada parte importante del equipo. Por supuesto los numero de serie del equipo que se este reparando figuraran ya ensus fichas de servicio. Esta informacin no solo es til en caso de robo, sinoque resulta esencial a la hora de hacer la reclamacin al seguro. Deberguardarse copia de toda esta informacin en un lugar seguro del propio taller.

Seguridad Fsica

La instalacin del taller no estara completa sino se mencionase algo sobreseguridad fsica. Es importante definir unos procedimientos y mtodos detrabajo que observen tanto los jefes como los empleados. Resulta fundamentaltener unos buenos procedimientos de trabajo en todo momento y que todas laspersonas estn alertas ante cualquier riesgo que pueda surgir. Convienenque quienes vayan a montar un taller por primera vez pidan consejo a unaempresa especializada en higiene y seguridad en el trabajo.

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Proteccin

elctrica de unaPC

INSTALACIN ELCTRICA - PROTECCIN DEL PC.Los equipos modernos de cmputo estn dotados de excelentes circuitos yfiltros para distribuir la corriente elctrica en su interior. Pero no obstante supropia proteccin, toda computadora debe protegerse de las variaciones de losvoltajes externos.

Lo 'normal' es colocar entre el PC y la red de energa pblica, elementos debarrera como reguladores de voltaje (estabilizadores), supresores de picos de

voltaje y UPS1. Pero necesitamos conocer varios detalles tcnicos adicionales

para comprender e implementar una adecuada instalacin y proteccin paralos PC.

El circuito elctrico

El circuito elctrico de alimentacin de una computadora necesitanormalmente tres lneas de alimentacin: la fase, el neutro y la tierra. En lasecuencia de instalacin se conecta primero el regulador de voltaje(estabilizador) o acondicionador, quien se encarga de mantener un voltajepromedio (220-230 voltios). Un buen regulador es aquel que se encargande corregir algunas irregularidades de tensin (Voltaje), de cambiosbruscos producidos por acondicionadores de lnea de una potenciaelctrica que surge de una planta de energa. Este accesorio es ubicadoentre el tomacorriente de la pared y la computadora.Dentro de las caractersticas generales tenemos que la Tecnologa defabricacin debe de ser 100% estado slido y que tenga un margen deregulacin entre 175 VAC - 245 VAC, Frecuencia 60 Hz. +/- 5% y unaPotencia nominal 1.0 KW

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Un computadora personal que esta compuesto por un CASE, monitor,teclado y una impresora requiere de un estabilizador de 1000 Watts depotencia. Este modelo no necesitar ser cambiado si se incorpora unaimpresora de matriz de punto. Si la impresora es lser se puede requeriruno de hasta 1500 Watt slo para ella.

UPS

Por sus caractersticas de fabricacin, los electrnicos vienen en potenciasde 1 KW y 1.5 KW en sus modelos ms pequeos, lo que es suficiente paraun equipo de computacin bsico.Recomendaciones utiles- Si va a comprar una computadora, busque una con fuente autoswiching.- Si ya tiene y va a trabajar con grupo electrgeno; utilice un

estabilizador de voltaje. Cuanto ms pequeo sea el grupo conmayor razn.

- Si desea continuidad con el trabajo y no quiere perder informacin, lasolucin indicada es el UPS.

Prevenciones y recomendacionesSe pueden prevenir los problemas debidos a la alimentacin elctrica enuna computadora de la siguiente manera:- Revisando el correcto estado de la toma corriente, la puesta a tierra, y

en caso de no contar con una, hacerla instalar por parte deelectricista competente.

- Tratando que la lnea a la que est conectada la computadora noalimente otro dispositivo que demande mucha potencia.

- Manteniendo constante la tensin de alimentacin por medio de un filtroo estabilizador, segn las necesidades.

Paso 5.- INSTALACIN ELCTRICA INDEPENDIENTE DE USOEXCLUSIVO DE LOS CENTROS DE COMPUTOLa instalacin elctrica debe de partir del suministro o del tablero generalde distribucin y alimentar solamente a dispositivos de Proteccin y/o

equipos de cmputo, segn el siguiente esquema:

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ComentariosEste tipo de problema es muy frecuente, solo tenemos que tener encuentraque este tipo la falla es ocasionada por un hardware defectuoso que puedeser un estabilizador externo o incluso algunos dispositivos electrnicosque tiene la fuente de alimentacin. Es recomendable estar atento acualquier eventualidad que puede ser una entidad externa.

3.- Falla Nro 3Sntoma El sistema falla despus de estar un tiempo funcionando.Haga lo siguiente

Fuente de alimentacin Abierta

Comprobar si el cable de alimentacin est bien conectado alTomacorriente. (Puede existir falsos contactos).

Verificar si el ventilador de la fuente de alimentacin esta funcionando.Si este no gira, esta quemado, generando una elevada temperaturainterna dentro del CASE.

Comprobar la temperatura. Si es demasiado alta, comprobar sifunciona el ventilador del microprocesador. Si no funcionara, habraque reemplazar el ventilador.

Calcular las necesidades de alimentacin para ver si la fuente es losuficientemente potente. Si se sobrepasan los lmitesespecificados, cambiarla por una ms potente.

Utilizando un multimetro, comprobar los voltajes de salida de la fuentey cambiarla si los valores estn cerca de los lmites.

ComentariosEste tipo de problema se presenta cuando el equipo esta funcionando y sedebe a muchos factores; Uno de ellos puede ser la temperatura interna delCASE, se debe de revisar los ventiladores de la fuente de poder, del coolerdel microprocesador y en algunos casos los ventiladores del las tarjetas devideo. El exceso de calor perjudica los componentes.

4.- Falla Nro 4Sntoma El sistema se bloquea o reinicializa por si solo.Haga lo siguiente

Normalmente suele ser un problema software. Sin embargo, si ocurremientras se estn realizando operaciones normales del sistemaoperativo o mientras ejecuta una aplicacin depurada,seguramente se tratar de fluctuaciones de voltaje. Utilizando unmultimetro, comprobar los voltajes de salida de la fuente ycambiarla si los valores estn cerca de los lmites.

Examinar el voltaje de la lnea. Debe medir aproximadamente 110 o220 voltios. (segn el Pais)

Cambiar el PC con otro de otra zona para ver si el problema dependede la ubicacin del computador.

Comentarios:Este tipo de problema es muy frecuente y esta asociado a un problema dehardware o software. A nivel de hardware se tiene que revisar los voltajesde salida de la fuente, calentamiento del CASE por mal funcionamiento del

los ventiladores. A nivel de software revisar el Sistema Operativo que es el

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Soluciones a

Problemas deArranquePROBLEMAS DE ARRANQUE

1.- Falla Nro 1Sntoma La computadora no enciendeHaga lo siguiente:

Verifique la existencia de voltaje de 220 VAC en los tomacorrientes, estose realiza con la ayuda de un Multimetro1, escala de Voltaje.

Revise que el regulador de voltaje (estabilizador) este conectado,encendido y enviando energa a la fuente de alimentacin del CASE.

Revise el pulsador de encendido del panel Frontal de CASE, esto serealiza con la ayuda de un Multimetro, escala de ohms, prueba de

continuidad. Verifique el cable power (hembra) que ingresa a la fuente de poder del

CASE este conectado.Comentarios:La fuente de poder se encarga de convertir la corr iente alterna de 220VAC/60 Hz a corriente continua 5 VDC, 12 VDC y 3.3 VDC y desuministrar energa a todos los dispositivos internos de la computadora.La Fuente de alimentacin suministra corriente a la Mainboard mediante unconector se 20 24 pines (Fuente ATX)Para Probar una fuente de poder es necesario realizar un cortocircuito ojumpear (puente) de los pines 13 y 14 del conector de alimentacin de laMainboard durante unos segundos, con eso conseguiremos simular laseal que arranque que enva la Mainboard. Acto seguido ver como elventilador se pone en marcha y medir los voltajes de salida de la fuente.

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activar los mens de Windows.Primer paso Examen del software.La razn de examinar primero los programas se debe a que son los massusceptibles de deteriorarse por varias causas modernas: virusinformtico, troyanos, mal apagado de la computadora, bloqueos por faltade memoria RAM por trabajo con programas incompletos como los demo(usualmente juegos, videos y similares).El primer paso debe ser el rastreo de virus informtico. Se omitir solo sise tiene instalado un Antivirus actualizado. Si el PC no tiene antivirus, lanica forma de hacer un rastreo efectivo y rpido es retirar el disco duro yconectarlo como esclavo (slave) en otro equipo con Antivirus. Lavacunacin on line que ofrecen algunas empresas de Internet es otraalternativa pero no es muy adecuada cuando el PC se esta congelandosbitamente.Si la anomala persiste despus del rastreo limpieza de virus, sigue elrastreo y eliminacin de los programas espa mejor conocidos comotroyanos o spyware. Estos producen bloqueos de Windows pues seactivan al encender el PC y consumen bastantes recursos de la mquina(memoria RAM y trabajo del Microprocesador). A continuacin, si lasituacin no mejora hemos de pasar a revisar el hardware del equipo.Segundo paso Examen del hardware.El proceso es el siguiente1.- Medimos los voltajes de la fuente de energa del PC para asegurarnos

de que la fuente no necesita reparacin o reemplazo. Si esta buenaseguimos al siguiente paso.

2.- Desconectamos la unidad ptica (CD-ROM/DVD) y encendemos elPC. Lo dejamos asi durante varios minutos. Si se congela, la fallano se produce en el CD-ROM. Si no se bloquea podemos pensarque la unidad ptica es quien genera un cortocircuito, por tanto unaprueba de confirmacin es la de volver a conectar el CD-ROM ydejar el PC encendido varios minutos.

3. En el caso de que teniendo desconectada la unidad ptica el PC sesigue bloqueando, hay que repetir esta prueba de descarte conotros dispositivos (por ejemplo la unidad de disquete, la placa delMODEM, la tarjeta de red y todo elemento que no forme parte de lamainboard).

4. Revisados por descarte los dispositivos que no forman parte del cuerpode la Mainboard, quedan solo dos elementos pendientes deexaminar: La memoria RAM y el Microprocesador.

5. La memoria RAM se puede diagnosticar fcilmente si el PC tiene 2mdulos. Solo hay que retirar uno y encender el PC por variosminutos. Luego hay que cambiar los mdulos colocando el primero yretirando el segundo. Si el PC solo cuenta con un nico modulo, nohay otra alternativa que pedirle a un amigo que nos permita colocarel modulo en su equipo por unos minutos.

6. Revisada la memoria y estando esta buena, solo queda examinar elMicroprocesador. Acerca de como revisarlo se dice que hayprogramas para ello, pero estos realmente funcionan si la CPU estabuena. En realidad los programas de diagnostico no lo son tanto,son mas bien informadores de las caractersticas del hardware(velocidad real, seriales, etc). Lamentablemente la CPU no se puede

revisar por si sola; hay que colocarla en otro PC que tenga una

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unidad de carga enorme, as que en general los condensadores que unoencuentra en estos mbitos tienen capacitancias del orden de milsimas deFaradios, o F. En todo caso, no todos los condensadores son iguales,porque el hecho de que un condensador tenga capacitancia 1000 F nosignifica que pueda reemplazar cualquier otro condensador de 1000 F.Cmo es eso? Bueno, sucede que adems de su capacitancia, los

condensadores se gradan de acuerdo a su voltaje de operacin. (Losvoltajes ms tpicos son 6 3, 10, 16, 25, 50, 63, 100, 220 etc )Adicionalmente, los condensadores tienen rangos de temperatura para elextremo inferior y superior, rangos de tolerancia, y medidas como ESR yESL que reflejan la distorsin de la capacitancia dependiendo de lafrecuencia de la corriente alterna. Todos estos valores considerados enconjunto determinan si acaso un condensador puede usarse en un circuitodado. Los ingenieros responsables del diseo de un productogeneralmente consideran todos estos factores cuando eligen el

condensador que ir en un producto, tanto para garantizar idoneidadfuncional como para minimizar costos.Cules son las reglas para reemplazar condensadores?En general hay que buscar uno lo ms similar posible a los orig inales. Sepuede (aunque no siempre) sustituir un condensador de una capacitanciadada por uno de mayor capacitancia (Cambiar uno de 1000F y poner unode 1200F por ejemplo). Se puede (aunque, de nuevo, no siempre) ponerun condensador con un rango de tolerancia ms amplio (por ejemplo, unoque soporte 100C podra reemplazar a uno que soporte 85C). Y puedes

reemplazar uno de altas tolerancias con uno de tolerancias ajustadas o unode alto ESR con uno de bajo ESR. Todos esos cambios no dan problemas.As que ms es mejor, no? Bueno, no siempre. Por ejemplo algunosreguladores de voltaje podran presentar oscilaciones si suscondensadores filtro se apartan de la capacitancia original, y la habilidadde responder a corrientes transistorias empeorara. Por otro lado, no esbuena idea reemplazar un condensador para un voltaje dado con otro paraun mayor voltaje. Haciendo un paralelismo, si los planos de un puenteindican vigas de seccin 20x20 y t usas vigas de 40x40 esesobredimensionamiento slo te aumenta el factor de seguridad y tu puenteser indestructible. Mucho ms caro y pesado, pero ms seguro. Ahoraimagina que haces lo mismo con los planos de un circuito. El plano indicacondensadores para 10v y t piensas: voy a mejorar el diseo y le colocascondensadores para 220v. T circuito funcionar mejor? No, y de hechoprobablemente ni siquiera funcione. Los condensadores tienen un voltajemnimo de operacin y si lo pones en un circuito en donde operarn amenos voltaje que el de diseo, puede que no funcionen o que funcionen aduras penas, deteriorndose rpidamente.En estos pocos prrafos te comprimimos que es un condensador y como

funciona. Todos los factores que se han mencionado interactan paradeterminar el tamao y forma de los condensadores.Y cmo saber si tengo un condensador en mal estado?La forma ms fcil de ver si los condensadores son los que provocaninestabilidad o fallos en el PC es mirarlos fsicamente, podemos encontrar2 casos el primero es cuando estos se inflan y el segundo es cuando aestos se les sale liquido. La foto siguiente muestra un condensador quesufre de ambas dolencias.

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8.- Falla Nro 8Sntoma La Pantalla con zonas coloreadas.Haga lo siguiente:

Cuando la pantalla presenta zonas con sombras de color, comomanchas coloreadas, la mayora de las veces eso es causado por un

campo magntico que causa interferencia al haz de electrones. Enalgunos casos ese campo lo produce una magnetizacin inducidaen la mscara de sombra y en otros puede ser externo al monitor, talcomo el campo generado por una lnea elctrica de alta potencia,una lmpara de nen o un imn en algn parlante prximo.

Asumiendo que el campo magntico es externo, al cambiar de posicino de lugar el monitor deben desaparecer o cambiar de ubicacin lasmanchas de color.

Para desmagnetizar un monitor, enciende el aparato y aproxima labobina a la pantalla. Acciona el interruptor elctrico para energizarla bobina.

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a. Error de discordancia de memoria.b. Paridad de memoria interrumpida en xxxxx.c. Error de direccin de memoria en xxxx.d. Falla de memoria en xxxxx, lee xxxxx, se espera xxxxxx.e. Error de verificacin de memoria en xxxxx.

5. La computadora tiene otros problemas causados por la memoria.a. La computadora informa errores en forma intermitente, se apaga

con frecuencia o se reinicia espontneamente.b. Errores de registro.c. Fallas generales de proteccin, fallas de localizacin y errores de

excepcin.6. El administrador del sistema del servidor informa un error de memoria.

Las siguientes traducciones le ayudaran a entender lo que quiere decir la

computadora cuando le da una de estas seales.

1.- Falla Nro 1Sntoma La computadora no inicia, solo hace ruidoHaga lo siguiente

Verifique que el cable de la tarjeta de video este conectada al CASE. Revise que la memoria no presente sulfatacin en los pines. Realice el mantenimiento de la memora RAM y la tarjeta de Video con

la ayuda de un borrador.ComentariosCada vez que la computadora inicia, hace un inventario del hardware. Elinventario consiste en el reconocimiento que hace el BIOS de lacomputadora y algunos casos la asignacin de direcciones a loscomponentes en la computadora. Si la computadora no inicia, el CPU nopuede comunicarse con el hardware. La causa puede ser una instanciainadecuada o la incapacidad del BIOS para reconocer el hardware.Siga las tcnicas de correccin de fallas bsicas, realizando elmantenimiento de los pines de la memoria con la ayuda de un borrador yponiendo especial atencin si el mdulo de memoria est instaladocorrectamente.

2.- Falla Nro 2Sntoma La computadora inicia, pero no reconoce toda la memoriainstaladaHaga lo siguiente

Verifique si la mainboard soporta la cantidad de memoria instalada.Esto se puede averiguar en las caractersticas tcnicas de lamainboard

Verifique si el ROM BIOS esta actualizada. Existen casos que esnecesario actualizarlos

ComentariosCuando la computadora inicia, una parte del proceso es contar la memoria.En algunas computadoras el conteo aparece en pantalla y en otras seencuentra cubierto. Si el conteo est cubierto, desde el men deconfiguracin de la computadora vea cunta memoria marca la

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4.- Falla Nro 4Sntoma La computadora informa de un error de memoria Error defalta de correspondencia de memoriaHaga lo siguiente

Verifique si se ha instalado una nueva memoria a la memoria antiguainstalada. Si se ha instalado una nueva memoria, retrala y vuelva aprobar el funcionamiento. Existen casos de incompatibilidad.

ComentariosErrores de direccin o de memoria en la computadora: todos los siguienteserrores y aquellos similares a estos indican que la computadora tiene unproblema con la memoria: Interrupcin de paridad de la memoria en xxxxx. Error de direccin en la memoria en xxxxx. Falla de memoria en xxxxx, lee xxxxx, se espera xxxxx Error de verificacin de la memoria en xxxxx.

Normalmente, la computadora realizar una prueba simple de memoriacuando inicia. La computadora escribir la informacin en la memoria yleer otra vez. Si la computadora no obtiene lo que esperaba, entoncesinformar sobre un error y algunas veces dar la direccin donde ocurriese error.Dichos errores normalmente indican un problema con el mdulo dememoria, pero otras veces pueden indicar una mainboard defectuosa o unaincompatibilidad entre la memoria anterior y la nueva. Para verificar que lamemoria nueva est causando el problema, quite la memoria nueva y vea siel problema desaparece. Despus, quite la memoria anterior y slo instalela nueva. Si el error persiste, llame al fabricante de la memoria y pdale quese la reemplace.

5.- Falla Nro 5Sntoma La computadora reporta errores en forma intermitente, secae con frecuencia o se reinicia espontneamente.

Haga lo siguiente Verifique si el computador cuenta con un antivirus actualizado. Este es

un caso comn que se presenta cuando las computadoras no estnprotegida y el virus ataca al sector de arranque.

Verifique si se ha realizado el mantenimiento preventivo del computador.Puede ser que las memorias estn sulfatadas.

Comentarios:Esto es debido al gran nmero de causas, estos problemas son difciles de

diagnosticar. Las causas posibles son ESD (Descarga electrosttica),sobrecalentamiento, corrosin o un suministro de energa con fallas. Sisospecha que hay un dao por una ESD, reemplazarla inmediatamente. Sisospecha de corrosin, limpie los contactos de la memoria y los slot de lamemoria. Si sospecha del suministro de energa, tendr que hacer unacorreccin de fallas general de la computadora enfocndose en elsuministro de energa.

6.- Falla Nro 6

Sntoma La computadora reporta errores registro.

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Haga lo siguiente

Verifique si el sistema operativo esta trabajando correctamente. Verifique si el computador no esta infectado.ComentariosWindows coloca una porcin grande del registro en RAM. Algunas veces

una memoria defectuosa causar errores de registro. Windows informa unerror de registro y le indica reiniciar. Si los avisos se repiten, quite lamemoria que acaba de instalar y reinciela. Si el error desaparece, pida alfabricante de la memoria que reemplace los mdulos de memoria.

7.- Falla Nro 7Sntoma La computadora reporta Fallas generales de proteccin,fallas de localizacin y los errores de excepcin.

Haga lo siguiente Verifique si el software (Sistema operativo, Software de aplicacin,Antivirus, Utilitarios) estn trabajando correctamente.

Comentarios:La causa ms comn es el software. Por ejemplo, una aplicacin pudohaber liberado la memoria despus de salir u ocupa las mismasdirecciones de memoria que otra. En estos casos el reinicio debe resolverel problema. Si la computadora repentinamente despliega fallas deproteccin en general, errores de excepcin o fallas de localizacin

despus de haber instalado la nueva memoria, quite la nueva memoria y veasi se detiene los errores. Si slo ocurren cuando la nueva memoria estinstalada, reemplcela.

8.- Falla Nro 8Sntoma El administrador del sistema del servidor informa un errorde memoria.Haga lo siguiente

Verifique si el modulo de memoria RAM es ECC1.1 La memoria ECC es una memoria que puede automticamente detectar ycorregir errores de un bit sin parar el sistema. Tambin puede para el sistemacuando ms de un error es detectado.

Comentarios:La mayora de los servidores se envan con administradores de sistema quemonitorean la utilizacin de los componentes y prueban las anormalidades.Algunos de esos administradores de sistemas cuentan errores del softwareen la memoria. Los errores de software se corrigen mediante la memoria

ECC1. Sin embargo, si la cantidad de errores de memoria es ms alta quelas especificaciones, el administrador del sistema enva una advertenciaprevia a la falla. Esta advertencia permite al administrador de redreemplazar la memoria y evitar un retrazo del sistema.

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Memoria Virtual, y seleccione Djeme especificar mi propia configuracin dememoria virtual. La caja Disco Duro enlistar todas las particiones y discosdisponibles y mostrar el espacio de disco con que cuenta en cada uno.

Pregunta: La Computadora se colisiona (cuelga)

Hay ocasiones... interesantes que se presentan en el manejo de una

computadora, en las que esta se colisiona, cuelga o traba, manda errores conel kernel, se ralentiza, se congela a mitad de instalacin, etc. En estos casos,es probable que el error se encuentre en una memoria RAM que est fallando.Hay herramientas fciles para poder detectar y en cierta forma, solucionar losproblemas sin necesidad de cambiar el modulo de memoria. Slo debemoshacer un chequeo de ella, un proceso corto que nos permite asegurar su buenfuncionamiento.

Existe una herramienta libre que se desarrolla bajo la licencia GPL (GeneralPublic License). Me ha servido en varias ocasiones. Detecta errores en

memoria adems de revisar memoria L1 y L2 (Cache de microprocesador) yaque le es imposible detectar en que memoria se encuentra. De cualquiermanera, cuando hay errores de memoria, casi siempre ser en la RAM.

A continuacin mostramos cmo realizar tests a su memoria y determinar siest daada o tiene defectos que estn causando problemas con sucomputador.

Aplicaciones para testeo de la memoria y el hardware en general.

Hay muchos programas que realizan test del hardware de su computadora

incluida la memoria. Aqu hay una lista de algunos programas diseados paratestear la memoria:

Memtest86.Es el nmero uno recomendado para testear nuestra memoria,Memtest86 realiza un testeo de la memoria de manera gratuita y escompatible con x86.

DocMemory Otra grandiosa solucin para realizar tests a la memoria desu computador.

MemTestComprueba si la memoria de la PC funciona correctamente o no.

Memtest86Excelente utilidad para comprobar la memoria RAM.Pregunta: cuantos tipos de memoria existen?

En las etiquetas o documentacin de las memorias RAM viene un nmero queindica la capacidad y otro nmero que indica la transferencia. Por ejemplo, unaDDR 512 PC2700 es una memoria de 512 MB, con una transferencia de 2700MB/seg, o una velocidad de 333 MHz.

En la tabla, vemos la relacin entre estos factores:

Transferencia Velocidad2100 MB/seg 266 MHz

2700 MB/seg 333 MHz

3000 MB/seg 370 MHz

3200 MB/seg 400 MHz

3500 MB/seg 434 MHz

3700 MB/seg 466 MHz

4000 MB/seg 500 MHz

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Soluciones a

Problemas delBIOSPROBLEMAS DE BIOS

Cmo solucionarlos

El BIOS en una PC cumple un papel fundamental, ya que se encarga deiniciarla, junto con todos los dispositivos que la componen. Por eso, anteparmetros incorrectos en su configuracin, esta etapa puede verse afectada.

Una falla caracterstica en los mainborad (Placa Principal) ATX se producedurante el ensamblado de un computador, cuando una vez que tenemos todoensamblado y conectado, procedemos a encender el computador y no ocurrenada; parece muerta y no responde a ningn intento de encendido.

Esto se debe a que, por lo general, el Jumper que controla el estado de la pilacon respecto al BIOS viene, de fbrica, en la posicin de reseteo, utilizadapara limpiarlo de todo cambio o configuracin problemtica y volverlo a suestado original. Obviamente, en esas condiciones es imposible que el equipo

trabaje.La solucin es reposicionar el Jumper, uniendo las dos patas que permiten a lapila trabajar en forma normal.

Este Jumper suele encontrarse junto a la pila, en el manual de la mainboard,figura la correcta disposicin para cada caso.

Los principales sntomas que se encuentran en la BIOS son:1. La pila o la batera se agota: Cuando esto ocurra aparecer en la

pantalla un mensaje del tipo CMOS CHEKSUM ERROR. Para

arreglar esto, sustituye la pila por otra nueva.2. Si tu mainboard tiene batera: Tendrs que encontrar una bateraparecida al de la figura mostrada, y en algunos casos desoldar,quitar la anterior batera, soldar la nueva y que todo funcione.

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Si utiliza un bastidor IDE extrable o porttil para la unidad de discoduro, verifique que la bandeja de la unidad est bien asegurada.

Para DOS, Windows* 95, Windows* 98 y Windows* Me, intente volver ainstalar los archivos de arranque necesarios.

Para DOS, Windows 95, Windows 98 y Windows Me, intente ejecutar elcomando FDISK /MBR. Compruebe que todos los controladores dedispositivo estn instalados correctamente.

7.- Falla Nro 7Sntoma Los mensajes de error siguientes indican que el equipo nopuede comunicarse con la unidad de disco duro Hard Disk Failure(Error de disco duro), Hard Disk Controller Failure (Error decontrolador de disco duro), HDD Controller Failure (Error decontrolador HDD)Haga lo siguiente

Compruebe que el conector de alimentacin y el cable (Flag) de cintade la unidad de disco duro estn conectados.

Si no logra el acceso a la unidad, vaya al programa de configuracin delBIOS y asegrese de que se hayan elegido las opciones CMOScorrectas para la unidad y de que estn habilitados loscontroladores de unidad de disco duro y de CD-ROM. Tambinverifique el orden de arranque. Nota: en la mayora de los sistemas,

se puede utilizar la funcin de deteccin automtica para determinarlos parmetros CMOS correctos y para ver si se detecta la unidad.

Si no tiene unidades IDE, seleccione la opcin que indica que no hayunidades de disco duro instaladas en el programa de configuracindel BIOS.

Si se trata de una unidad DE, verifique las opciones de puente de todoslos dispositivos DE, particularmente los puentes de los dispositivosprincipales, subordinados o autnomos.

Para las unidades SCSI, verifique la configuracin de los puentes entodos los dispositivos SCSI. Compruebe que el disco duro principalest definido en SCSI D 0. Durante POST, compruebe que secargue el SCSI BIOS y que se encuentran los dispositivos SCSI.De lo contrario, revise la instalacin del adaptador de sistemaprincipal, asegurndose de verificar las opciones de IRQ, DMA yE/S.

8.- Falla Nro 8

Sntoma Se recibe el mensaje de error Error reading drive C (Error al leer la unidad C )Haga lo siguiente

Compruebe que el conector de alimentacin y el cable (Flag)de cinta dela unidad de disco duro estn conectados.

Vaya al programa de configuracin del BIOS y asegrese de que sehayan elegido las opciones CMOS correctas para la unidad. Nota:en la mayora de los sistemas, se puede utilizar la funcin dedeteccin automtica para determinar los parmetros CMOScorrectos y para ver si se detecta la unidad.

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que en uno de sus extremos uno de sus hilos posee color rojo. Ese lado lotenemos que ubicar siempre para el lado de la fuente, salvo que el manual delmainboard indique lo contrario.

Cables Flag

Poseen los discos duros una posicin fsica determinada de

instalacin?Las unidades de almacenamiento siempre poseen un orden lgico, es decir,primario maestro, primario esclavo, secundario maestro y secundario esclavo.Pero en lo que a ubicacin fsica se refiere, no es imprescindible ordenarlasen algn sentido en particular, o sea, no hace falta colocarlas en las bahasordenadamente. Simplemente debemos adecuar su ubicacin a nuestracomodidad.

Se pueden recuperar datos una vez formateado el disco? Y el MBR?

En ocasiones, debido a varios factores como virus, cuelgues o una eliminacininvoluntaria, algunos archivos pueden perderse en cuestin de segundos sinque nosotros lo hayamos deseado. Como solucin a estas desagradablessituaciones, existen algunos programas que se encargan de recuperar datoseliminados. Su tecnologa se basa en la examinacin de la memoria no voltilen nuestro computador y en la restauracin de los datos que indiquemos.Algunos ejemplos son Easy Recovery, Smart Recovery y NSPECTOR FileRecovery. Los archivos perdidos pueden recuperarse incluso si el disco hasido formateado, a excepcin de los formatos a bajo nivel. Podremos inclusorecuperar particiones enteras (conectando el disco en otro computador). Otro

es el caso del sector de inicio del disco (MBR), que puede hacer sido borradoo daado de manera accidental. En este caso no necesitaremos ningunaaplicacin en especial. Con el simple comando FDSIK de MS-DOS y sumodificador /MBR, podemos restaurarlo. La sintaxis sera la siguientec />FDISK /MBR.

De qu sirve dividir el disco duro en dos o ms particiones?

El particionamiento de disco duro puede ser nos til en muchos casos. Comoprimer punto, cabe destacar que aplicar a nuestra unidad de disco diferentesparticiones puede, bsicamente, aportarnos comodidad en la organizacin delos datos. Por ejemplo, si la PC es utilizada para mltiples actividades, comolaborales por un lado, y de entretenimiento por el otro, podemos particionarnuestro disco en dos particiones. La primaria ms amplia, donde estaralojado el sistema operativo y podremos almacenar nuestros juegos yelementos multimedia (generalmente bastante pesados), y una extendida msreducida (con su unidad lgica correspondiente), donde guardaremosnuestros documentos del trabajo, los que generalmente no ocupan tantoespacio. Otra gran utilidad de las particiones es la de permitirnos instalar enellas diferentes sistemas operativos. Por ejemplo, en un mismo disco

podremos crear una particin FAT32 para instalar Windows, y el restanteespacio podemos utilizarlo para crear diferentes particiones para poderinstalar Linux (generalmente SWAP, de intercambio y Nativa, paraalojamiento). Una desventaja de las particiones es que muy lentamente vandaando algunos sectores del disco, por lo que no conviene dividirlo endemasiadas particiones.

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ComentarioEsto se debe a que posiblemente la configuracin del idioma del teclado ennuestro sistema sea diferente de la del teclado en s. Es decir, cada tecladoposee una distribucin de teclas, nmeros y smbolos de acuerdo con unlenguaje determinado. Los hay de distribucin inglesa, espaol tradicional,espaol latinoamericano, etc., siendo stos nombrados los de ms

frecuente uso en nuestras regiones. Sin embargo, el sistema no siemprereconoce esa distr ibucin, y cuando instalamos el sistema operativo, o biennos requiere que especifiquemos un idioma al teclado, o directamente sele asigna una distribucin que se cree que es la correcta, no siendo as entodos los casos. Es por eso que a veces la distribucin de teclas que estespecificada en nuestro sistema es diferente de la que vemos fsicamenteen el teclado. Supongamos que tenemos un teclado son una distribucin defbrica de espaol latinoamericano, pero en el sistema operativo se toma ladistribucin inglesa. Veremos que debajo de la letra P, tenemos la tecla ,

pero al presionarla no aparece sta sino otro smbolo que nada tiene quever. El motivo es esa incompatibilidad de distribucin. Para arreglarlo,debemos especificar al sistema una distribucin acorde con la del tecladooriginal, haciendo clic derecho en la barra de idiomas que se ubica dentrode la barra de tareas de Windows. All seleccionamos la opcinConfiguracin y, en el cuadro que se abre, especificamos el tipo dedistribucin que deseamos utilizar para nuestro teclado. Cuandopresionemos Aceptar, el sistema va a requerir reiniciarse. Luego de esteproceso, una vez que Windows se inicie nuevamente, el teclado tendr laconfiguracin correcta.

3.- Falla Nro 3Sntoma En el teclado si encienden los LEDs pero no responde.Haga lo siguiente

Verifique la configuracin del teclado en PANEL DE CONTROL en elapartado de TECLADO el idioma, la velocidad de repeticin y laespera hasta la repeticin.

4.- Falla Nro 4Sntoma Al encender el computador se presenta el mensajeKeyboard ErrorHaga lo siguiente

Apague el computador y conecte bien el teclado. Instale un teclado nuevo con conector USB.Comentario

Conecte un teclado y reinicie su computadora. Si el problema persiste,cambie el teclado por otro, en caso de continuar con el problema,reemplace la mainboard, por que el puerto del teclado esta averiado, casocontrario instale un teclado con conector USB.

5.- Falla Nro 5Sntoma El teclado no prende (Los Focos indicadores del tecladono estn encendidos).Haga lo siguiente

Compruebe que el teclado est bien conectado al CASE.

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Verifique que las patitas del conector del teclado no estn dobladas o lefalte alguna.

Pruebe ese teclado en otra computadora, si no funciona reemplace elteclado por otro.

Si el teclado funciona en otra computadora, entonces el problema esten el puerto donde se coloca o en la mainboard.

Si la falla est en el puerto de la mainboard, vea si existe otro conectordonde se pueda colocar el teclado (Puerto USB). En este casopuede conseguir el adaptador para el conector disponible. Si no esas, cambie la mainboard por otra similar.

6.- Falla Nro 6Sntoma Al escribir, las teclas del teclado se trabanHaga lo siguiente

Deber desarmar el teclado y limpiarlo. Si al limpiarlo siguen trabndose algunas teclas, el problema est en el

teclado.

Observe el tipo de teclas que tiene, pues en algunos casos es unpequeo resorte, una base de plstico para cada tecla, o bien unabase completa que contiene todas las teclas. De ser posiblereemplace la parte afectada por otra. Vea la seccin demantenimiento.

Si lo anterior no resuelve el problema, reemplace el teclado por unonuevo.

ComentarioEsta falla es bastante comn y se debe sencillamente a la falta de limpieza.En la mayora de los teclados, entre tecla y tecla existe un espacio en el

cual se almacena gran cantidad de suciedad y partculas de todo tipo quese introducen en el dispositivo, lo que provoca fallas al presionar las teclas.La solucin es limpiar el teclado con un aerosol de aire comprimidoremoviendo toda esta suciedad. Si es demasiada, lo ms conveniente esretirar todas las teclas (haciendo palanca con un destornillador) y limpiar afondo cada una de ellas y sus correspondientes switches.Al presionar una tecla, sta se imprime en pantalla junto a otrocarcter. Por qu?Esta falla es a causa de que el switch que corresponde al carcter que

presionamos hace contacto con alguna tecla ms. Esto puede ser porque

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est mal colocada, o porque quizs algn objeto extrao se introdujoaccidentalmente en el teclado y est actuando como puente entre amboscontactos. La solucin es una limpieza a fondo del teclado. Si el problemapersiste, es muy posible que est daado el circuito que contiene loscontactos. Conviene reemplazar el dispositivo.

7.- Falla Nro 7Sntoma La tecla ya no funciona o hay que apretarla muy fuerte(teclado tipo membrana)Haga lo siguiente

Deber desarmar el teclado y repasar con un lpiz el contacto de laplaca que est gastado. Esta solucin es temporal, ya que por eldesgaste habr que cambiar el teclado en un plazo corto.

Reemplace el teclado por uno nuevo.

8.- Falla Nro 8Sntoma Algunas teclas del teclado funcionan y otras NoHaga lo siguiente

Deber desarmar el teclado y realizar un mantenimiento.

ComentarioSi despus de limpiarlo sigue con el mismo problema, reemplcelo porotro.

Problemas del mouse

1.- Falla Nro 1Sntoma El Mouse no funciona.Haga lo siguiente

Verificar que est firmemente conectado al conector con el smbolo del

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mouse.

Verifique que los pines del conector del mouse en el CASE no seencuentren doblados o le falte alguna.

Revise que la entrada del mouse en el CPU se encuentre libre debasura o polvo.

Pruebe el mouse en otra computadora. Si funciona, entonces el puerto en la mainboard, ya no sirve. Observe si

hay otro tipo de conector donde colocar el mouse en la mainboard.Para este caso, existen convertidores para todo tipo de conectores.De lo contrario reemplace la mainboard.

Si no funciona, reemplace el mouse por otro.ComentarioEsto se debe a que el cable del mouse se desconect del PC. Usted debe

apagar su computador, desconectar el cable de conexin del mouse y volvera conectarlo. Hecho esto, vuelva a encender su computadora.

2.- Falla Nro 2Sntoma El mouse no responde al movimiento a lo que se hace.Haga lo siguiente

Limpiar el roller ball (bolita de goma) del mouse as como los rieles delos sensores.

Comentario

Cuando el mouse se mueve irregularmente puede ser que necesita un pocode limpieza el mecanismo sensor de movimiento (la bola y los ejes) o que

el cable est averiado. Da media vuelta a la tapa inferior para quitar la bola,y limpia el sistema con un hisopo de algodn humedecido con alcoholisoprop lico.Para probar si el del problema es el cable, levanta el mouse y dobla un pocoel cable por segmentos. Observa el cursor en la pantalla mientras hacesesto. Si presenta algn movimiento o sobresalto, lo ms probable es que elcable est interrumpido. Cuesta tan poco un mouse nuevo, que no justificareparar el viejo.La causa de este problema no es otra que la suciedad que se acumula en

el interior de nuestro mouse con el paso del tiempo y del uso. Los mouses

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estndar (no pticos) cuentan con dos rodillos que son muy propensos aensuciarse, ya que estn en contacto con la bolilla que acapara todo elpolvo y las partculas que encuentra sobre la superficie donde se mueve.De este modo, los fotodiodos encargados de captar los movimientos de losrodillos dependen de los haces de luz, y al transportarlos al chip principaldel mouse, reciben datos errneos de stos, debido a las capas de

suciedad que los envuelven. Esto provoca el mal funcionamiento del mouse,y hasta a veces, su inactividad. Para solucionar el inconveniente, esaltamente necesario que limpiemos nuestro mouse con frecuencia. Paraello, debemos abrir la compuerta que contiene la bolilla, retirar la misma y,con un hisopo y alcohol isoproplico, retirar toda la suciedad que contenganlos rodillos. Si realizamos esta tarea, y probando el mouse nuevamentesigue proporcionando errores en su funcionamiento, lo ms probable esque el chip principal est daado y no est codificando o decodificando losdatos recibidos adecuadamente. En este caso, ser necesario reemplazarel chip, o bien el dispositivo en su totalidad.Cules son las fallas ms comunes de un Mouse ptico?Debido a que este tipo de dispositivos se basa en la proyeccin de luzcaptada por un sensible lente ptico, un problema muy comn por el quepueden fallar es la mala reflexin lumnica de la superficie sobre la quetrabaja. No es recomendable instalar el mouse sobre cristales o basesplsticas brillantes. Un problema muy comn tambin es que el lente seensucie o se raye debido al excesivo uso y la escasa tarea de limpiezaperidica. Es por eso que se recomienda limpiar el sensor frecuentementecon un hisopo seco o con espumas de limpieza para componentes.

3.- Falla Nro 3Sntoma El Sistema no responde al Mouse.

Haga lo siguiente Verificar que est firmemente conectado al conector con el smbolo delmouse.

Verificar la configuracin del dispositivo en el PANEL DE CONTROL enla opcin MOUSE; velocidad del clic, y Movimiento del puntero seanlos adecuados. Pruebe con otro mouse

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ComentarioExisten adaptadores para la mayora de las conexiones, y sta no es laexcepcin. Si nuestra situacin es como la del ejemplo planteado, oviceversa, y tanto para teclados como para mouses, existen aparatos quefuncionan como adaptadores y extensores de los conectores. Gracias aesto, podemos adoptar de PS/2 a D N, y viceversa, fcilmente.Puede instalar un mouse con puerto USB.

4.- Falla Nro 4

Sntoma Cambi la resolucin de mi pantalla de 640x480 para 800x600, y ahora el cursor de mi mouse se comporta errticamente.Puedo corregir sto?Haga lo siguiente

Esta conducta errtica se debe casi siempre a un conflicto en elcontrolador del mouse y el de la pantalla. Para investigar estaposibilidad pulse el botn derecho de su mouse sobre. Mi PC, pulsePropiedades, y seleccione la pestaa de Desempeo. Pulse el botn

de Grficos y deslice el sealizador de Aceleracin de Hardware unpaso a la izquierda. Si su mouse de pronto comienza a trabajarbien, esto significa que tiene un conflicto de controladores.

5.- Falla Nro 5Sntoma Al arrancar la computadora, seala que no tiene un mouseconectado.Haga lo siguiente

Conecte un mouse y reinicie su computadora. Si el problema persiste,conecte otro mouse, si no soluciona el problema, cambie sumainboard, por que el puerto puede estar averiado

Instale un mouse con conector USB en el puerto de la mainboard.

6.- Falla Nro 6Sntoma El mouse dej de funcionar repentinamente.Haga lo siguiente

Reinicie su computadora y verifique que no se haya desconectado del

CASE y observe si se mueve en la pantalla.

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Si est bien conectado y no se mueve o no aparece en la pantalla elcursor, reinicie la computadora, para ver si sta lo detectaautomticamente. Si no funciona, apague la computadora y conecteotro mouse. Reinicie la computadora.

Si ese mouse funciona en otra computadora, quiere decir que el puerto

donde se conecta no funciona, por lo que debe cambiar lamainboard. O bien observe si existe otro tipo de conector dondecolocar el mouse. Para este caso existen convertidores para todotipo de conectores.

Reemplace el mouse por otro.

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Captulo XIV

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Soluciones a

Problemas deCD-ROMProblemas Cd Rom

1.- Falla Nro 1Sntoma El foco indicador de la unidad de CD se queda encendido.Haga lo siguiente

Verifique que el bus de datos del CD est bien conectado a lamainboard, es decir, las patas o pines marcados con 1 o flechadeben coincidir en ambos conectores. Tecnologa IDE o PATA. Si elCDROM es tecnologa SATA prubelo en otro tipo de conectorSARA0, SATA1 en la mainboard.

Pruebe la unidad en otra computadora. Si sigue haciendo lo mismo y nolee los CDs, cambie la unidad por otra.

Si existe otro conector en la mainboard donde se pueda conectar el busde datos, prubelo.

2.- Falla Nro 2Sntoma La unidad de CD-ROM hace ruido (como si estuvierarozando con algo.Haga lo siguiente

En el mercado existen discos para la limpieza de las cabezas de lasunidades de CD-ROM, es recomendable probar para ver si el ruidodesaparece.

Si el ruido contina, pero se pueden leer los CDs es recomendable queen un futuro no muy lejano se cambie la unidad, pues puede llegar afallar.

3.- Falla Nro 3Sntoma La unidad de CD-ROM no es reconocida por la

computadora (el foco indicador no enciende).Haga lo siguiente

Verifique su conexin a la fuente de alimentacin, debe de ingresar +5VDC y +12 VDC.

Verifique que el bus de datos conectado con la mainboard est biencolocado.

Pruebe la unidad de CD-ROM en otra computadora. De no funcionarreemplace la unidad por una nueva.

Especificar o indicar en el Setup de la computadora que tiene una

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unidad de CD-ROM.

4.- Falla Nro 4Sntoma La unidad de CD-ROM no lee los CDs.Haga lo siguiente

Verifique que el bus de datos conectado a la mainboard est biencolocado, as como su conexin a la fuente de alimentacin. Pruebe la unidad en otra computadora.

Si funciona, entonces la parte donde se conecta a la mainboard ya nosirve y sta debe ser reemplazada.

Si no funciona, reemplace la unidad de CD por otra.5.- Falla Nro 5

Sntoma La unidad de CD-ROM no abre la bandeja y un disco haquedado adentro. Es posible expulsarlo sin desarmar la unidad?Haga lo siguiente

Verifique si la lectora de CD cuenta con un agujero de emergencia en laparte frontal.

Inserte un objeto delgado (Clip) en el agujero y espere que la lectora seabra. Este procedimiento se puede realiz

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