7/25/2019 Procedimientos de Cobranza y Politicas Nuevas

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DISEO DESISTEMAS

CONTABLES

Ing.

Gastn Gallegos.

Sptimo Semestre B

In!. "ol#ti$as %el Departamento %e Cr%ito

& Co'ran(as.

G)*"O G+,ECSA

INTEG)ANTES

Andreina Ortega

Ftima MedinaGinger GenderDiego VargasSonia NaulaEvelyn Macas

Yulexi Angulo

A-o Le$ti!o.

/012/03

O!"#"$AS DE! DEA%#AMEN#O DE $%ED"#OY $O&%AN'A

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O()etivo*Esta +oltica tiene +or o()eto, esta(lecer los +asos a seguir +ara otorgar cr-dito alos clientes y de igual .orma revocarlo en caso de ser necesario, as como el+roceso de las devoluciones de los clientes*

!os o()etivos ms comunes /ue utili0a la em+resa +ara otorgar un cr-dito a losclientes son1

!ograr el mayor volumen de venta se es+era /ue el aumento de los gastos dela co(ran0a y en las cuentas malas se vean contrarrestando con elincremento es+erado en la utilidad de las ventas a cr-dito*

&uscar la o+timi0aci2n de las ventas +ero controlando la co(ran0a* Esto logracon un otorgamiento generoso en el cr-dito +ero con las +olticas y+rocedimientos rgidos en la co(ran0a*

#ener la ms alta seguridad con +olticas de co(ro (enignas *De(enesta(lecerse +olticas rgidas de cr-dito y o.recer un trato generoso en elco(ro*

Maximi0ar la seguridad 3nanciera de la em+resa* ara lograr este +unto sede(e esta(lecer +olticas, +rocedimientos controles rgidos de co(ran0a tantoen el otorgamiento de cr-dito como en la co(ran0a*

El e)ecutivo del de+artamento de cr-dito de(e em+lear el cr-dito como unmedio +ara nivelar la renta(ilidad con la li/uide0 es decir si concede muc4ocr-dito la renta(ilidad de la em+resa aumentara, +ero disminuir la li/uide0

+or/ue el e.ectivo se encuentra en manos de los clientes y viceversa aldisminuir el cr-dito, aumenta la li/uide0, disminuye las ventas y +orconsecuencia la utilidad

Alcance*Esta +oltica tiene alcance a todas las ventas a credito /ue se realicen originadas+or el o()eto social de la sociedad*

"MO%#AN$"A!a im+ortancia del co(ro +or/ue las cuentas +or co(rar son el resultado de unincremento im+ortante de colocaci2n de los +roductos en el mercado, a trav-s delas ventas a cr-dito*

or lo tanto la dis+oni(ilidad de li/uide0 +ara el ca+ital de tra(a)o de la em+resa

de+ende de una gesti2n e3ca0 de la co(ran0a como resultado del mane)oadecuado de nuestros ingresos*

ara cum+lir con el o()etivo de %enta(ilidad, desde el +unto de vista Financiero,de(emos darle mayor %otaci2n a nuestro $a+ital* Esta rotaci2n +uede verse

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a.ectada ante la di3cultad /ue +uedan +resentar nuestros clientes +ara atenderadecuadamente el servicio de la deuda* El co(ro e.ectivo de(e ser de +rioridad entoda gesti2n em+resarial* or eso el anlisis y evaluaci2n de la gesti2n de co(ro en.orma +eri2dica es vital +ara la salud 3nanciera de la em+resa

O!"#"$AS DE $%5D"#O Y $O&%AN'A*

A42 "ol#ti$as %e $apta$in %e n5e!os $lientes & apro'a$in a $r%ito6

6* #oda ca+taci2n de nuevo cliente de(er estar so+ortada con el .ormulario dea+ertura de clientes, de(idamente llenado con todos sus datos ex+resos, 3rmado+or el cliente con su res+ectivo sello del esta(lecimiento* El vendedor ycoordinador de la ruta de(en de 3rmar el .ormulario una ve0 revisado el contenidodel mismo como se7al de con.ormidad*

8* #odo cliente con 3rma uni+ersonal mantendrn las condiciones de contado*

9* ara o(tener cr-dito de(e 4a(er cum+lido con tres com+ras de contado y ene.ectivo de un mnimo de seis mil d2lares , y ser a+ro(ado +or la coordinaci2n deventas, administraci2n y 3nan0as*:* ara cancelar con c4e/ue es indis+ensa(le las re.erencias (ancarias y

comerciales vigentes +ara la a+ro(aci2n de la ace+taci2n de c4e/ues*

B42 "ol#ti$as %e !entas a $r%ito6

6* !a direcci2n de la em+resa, 4a esta(lecido como +oltica de ventas a cr-dito, un+la0o mximo /uince ;6 condici2n es+ecial +ara los clientes con+olticas de +agos en un da es+ec3co como +or e)em+lo cadenas*

8* E! coordinador de ventas de(er solicitar a cr-dito y co(ran0a el ex+ediente delcliente /ue solicita el cr-dito, +osteriormente reali0a la visita corres+ondiente +araactuali0ar los datos suministrados1 condiciones del local, registr2 de comercio,trayectoria, as como de su o+ini2n +ersonal, este de(e de entregarlo con unin.orme detallado al d+to* de cr-dito y co(ran0a*

9* !a solicitud de condici2n a cr-dito al estar res+aldada con el in.orme emitido +orel coordinador y com+lementado con la gesti2n de administraci2n, de(e +rocederla a+ro(aci2n o no, en un +la0o no mayor de cinco ;

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6* !os +edidos con condiciones es+eciales de(ern ser discutidos +or elcoordinador de venta y la gerencia de ventas y a+ro(ados +or la direcci2ncomercial, una ve0 a+ro(ado se de(e in.ormar a la coordinaci2n de cr-dito yco(ran0as, gerencia y si es indis+ensa(le a D+to* De .acturaci2n y ca)a*

8* !as actuali0aciones de clientes de(en de ser llenado nuevamente el .ormulario,

como si .uera una a+ertura, en los casos de1 cam(io de domicilio, cam(io detel-.onos, cam(io de ra02n social, cam(io de due7o o administrador, en caso decam(io de due7o de(e venir anexo a la actuali0aci2n el nuevo registro decomercio, y en caso de cam(io de administrador una carta de noti3caci2n*

9* En caso de aumento de limite de cr-dito se llenara el .ormato con nom(recliente, c2digo, limite al cual se /uiere llevar al cliente, ex+licaci2n delotorgamiento del aumento, revisada y 3rmada +or el coordinador y gerencia de

ventas, coordinaci2n de cr-dito y co(ran0as anali0ara al cliente, sucom+ortamiento de +ago, su trayectoria como cliente y antig?edad*

:* !os descuentos 3nancieros solo sern otorgados en el termino de vencimiento/ue tenga la .actura /uince ;6

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D4 "ol#ti$as so're pagos $on $7e85e.

6* !os c4e/ues +os datados no +odrn exceder de la .ec4a de vencimiento de la.actura y o(tener el descuento*

8* !os c4e/ues devueltos de(ern ser noti3cados y remitido al rea comercial +ara

su co(ro, el $4e/ue devuelto de(er recu+erarse en un mximo de :C 4orascontinuas des+u-s de reci(ir el .sico* El +ago +odr ser en ;de+osito= con c4e/ue,c4e/ue de gerencia a nom(re de la em+resa, no de(ern ser recu+erados conc4e/ues cuando el cliente es reincidente*

9* #odo c4e/ue devuelto de(e de ir acom+a7ada con una noti3caci2n detallada /uese entregara al cliente ex+licando> los motivos, cargo +or gastos administrativos;nota de de(ito=, esta de(e ser sellada y 3rmada +or el cliente,

:* De no cancelar el c4e/ue al momento de su +resentaci2n se de(en colocar lascausas, motivos y %iesgo de la no cancelaci2n +or +arte del $oordinador*

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E42"ol#ti$a %e $o'ro en e

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6* El re+resentante de venta de(er velar +or la recu+eraci2n del +atrimonio de laem+resa, en el tiem+o esta(lecido +ara tal 3n ;condiciones a cr-dito=* Jna ve0cum+lido el tiem+o de vigencia del documento no recu+erado esta cam(iara deestatus y comen0ara el +eriodo de recu+eraci2n*

8* El re+resentante de ventas tiene un la+so de oc4o ;C= das continuos, +osterioral vencimiento de la .actura +ara gestionar la recu+eraci2n de la deuda del cliente,o(teni-ndose la 3rma de 4a(er sido visitado +ara tal 3n ;.ormato gesti2n deco(ran0as=*

9* En caso /ue el vendedor no +ueda reali0ar la gesti2n de recu+eraci2n, elcoordinador de venta de(er reali0ar la gesti2n de co(ran0a en un +eriodo de cinco;

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El sistema de automati0ado de .acturaci2n, im+lementado en la com+a7a, tienecontroles de (lo/ueos +ara los siguientes casos16* El cliente /ue tenga .acturas vencidas o c4e/ues devueltos no le ser .acturado4asta tanto no cancele el saldo vencido*

8* !os +edidos cuyo monto /ue est- +or de(a)o de mil d2lares, se revisara lascondiciones +ertinentes +ara /ue +uedan ser .acturados*

9* $lasi3caci2n de los clientes +ara su creaci2n en sistema1!os re+resentantes de ventas de(en colocar la caracterstica del cliente en la+lanilla de a+ertura de cliente*!os clientes de la em+resa estn clasi3cados de la siguiente manera1#i+os de clientes1 A(astos grandes A(astos medianos

A(astos +e/ue7os $adenas regionales $adenas nacionales $entros de a(astecimiento $on3teras Em+leados de la em+resa

I4 "ol#ti$as para los n5e!os $lientes; 7asta 0 a-o %e antig?e%a% $5&as$ompras mens5ales prome%ien @1./// %lares.

"* Se reali0arn ventas en e.ectivo, reci(o de c4e/ues y trans.erencias (ancarias enun +la0o no mayor a 8 semanas*

""* Se dar la o+ortunidad de mane)ar mercancas a consignaci2n +or un +la0o de 8meses en su +rimera com+ra*

"""* osteriormente se a+licarn +olticas de devoluci2n*

4"ol#ti$as para los $lientes 85e $5entan $on 02 a-os %e antig?e%a% $5&as $ompras mens5ales prome%ien @/.///

"* Se reali0arn ventas en e.ectivo, reci(o de c4e/ues y trans.erencias (ancarias enun +la0o no mayor a 8 semanas*

""* A+lican +olticas de devoluci2n*

"""* El cr-dito /ue se otorgue ser +or una cantidad no mayor a

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V* En caso de incurrir en incum+limiento de +ago en el +la0o esta(lecido, el clienteno ser acreedor a un nuevo cr-dito 4asta /ue li/uide +or com+leto su com+romisoanterior en un +la0o de 4asta 6< dias*

4 "ol#ti$as para los $lientes 85e $5entan $on 21 a-os %e antig?e%a% os5s $ompras mens5ales prome%ien @1/./// %lares.

"* Se reali0arn ventas en e.ectivo, reci(o de c4e/ues y trans.erencias (ancarias enun +la0o no mayor a 8 semanas*

""* A+lican +olticas de devoluci2n*

"""* El cr-dito /ue se otorgue ser +or una cantidad no mayor a 6

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V* En caso de incurrir en incum+limiento de +ago en el +la0o