UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADORFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Fabricio Muñoz

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo funciona de la siguiente forma:

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PLANEACIÓN

• Para el administrador es decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos, esto origina las preguntas de ¿qué trabajo necesita hacerse?, ¿cuándo y cómo de hará?

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PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

• Principio de la definición del objetivo: determinar quién, cuándo y cómo se alcanzará el o los objetivos.

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• Principio de la flexibilidad de la planeación: puede mostrar ciertos defectos o fallas que pueden ser corregidos durante el transcurso del tiempo.

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IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

• Establece métodos de racionalización de recursos.• Reduce los niveles de incertidumbre.• Genera planes de contingencia que garantizan el éxito.• Desarrolla una visión futurista que ayuda a lograr y mejorar

los resultados.• Reduce los riesgos y aumenta las oportunidades.• Elimina la improvisación.• Es la primera función del proceso administrativo.

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ORGANIZACIÓN.• Después de que la dirección y el formato de las

actividades futuras ya hayan sido determinadas, el siguiente paso será distribuir o señalar las actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar donde será la participación de cada uno. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades, las habilidades de cada sector y las instalaciones físicas disponibles.

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Tipos de Organización:

• Organización lineal.• Organización funcional.• Organización línea-staff

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Organización lineal

• Es el tipo de organización más antigua y más simple. Se basa en el principio de la unidad de mando. Por otra parte, impide las innovaciones por su rigidez funcional, enfatiza y exagera la función de jefatura y de mando.

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Organización funcional

• Es aquella que se basa en el principio funcional, es decir, en el principio de especialización. Su autoridad es relativa y se sustenta en el conocimiento y se extiende a toda la organización. Cada subordinado responde a muchos superiores de manera simultánea, pero solo en los asuntos concernientes a la especialidad de ellos y la comunicación se efectúa sin intermediarios. Por otra parte, genera una dispersión, pérdida de autoridad de mando, Subordinación múltiple y Confusión en cuanto a los objetivos.

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Organización línea-staff

• La organización línea-staff es una combinación de la organización lineal y la funcional, que maximiza las ventajas de ambas y deduce sus desventajas. Sus características principales son la fusión de la estructura lineal con la estructura funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas formales de comunicación con la prestación de asesoría funcional, lo que hace posible la coexistencia de la jerarquía de mando y de la especialización técnica.

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IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACION

• Es de carácter continuo.• Funciona como medio para establecer la

mejor forma de lograr los objetivos.• Suministra los métodos para desempeñar las

actividades.• Evita la ineficiencia, reduce costos y aumenta

la productividad.• Reduce la duplicidad de esfuerzos,

delimitando funciones y responsabilidades. Fabricio Muñoz

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TIPOS DE ORGANIZACIONES

• Organización Formal: es la que permite que sus miembros trabajen uniformemente de una forma eficiente.

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• Organización Informal: es una resultante de las reacciones individuales y/o colectivas dentro del organismo.

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A la organización informal se la observa en cinco niveles diferentes:

• Total, cuando relaciona diferentes grupos internos.

• Constituida, que influye en las políticas u otros aspectos de la empresa.

• Grupos informales, relacionados en mayor o menor grado.

• Grupos pequeños, relacionados íntimamente.

• Individuos aislados, que raramente participan con los demás.

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DIRECCIÓN.

• Para llevar a cabo las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea.

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IMPORTANCIA DE LA DIRECCION:

• Pone en marcha los lineamientos establecidos.• Influye en la conducta, motivación y

productividad.• Se refleja en el logro de los objetivos, los

metodos de organización y los sistemas de control.

• Establece la comunicación necesaria para el funcionamiento de la empresa.

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PRINCIPIOS DE LA DIRECCION

• De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.

• Impersonalidad de mando.• De la supervisión directa.• De la vía jerárquica.• De la resolución del conflicto.• Aprovechamiento del conflicto.• Aplicación de las decisiones.

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PRINCIPIOS DE LA DIRECCION, PROPUESTOS POR GEORGE TERRY

• “La dirección es una relación que existe y es afectada por el jefe, los dirigidos y la situación de la organización y su entorno"

• “La función del líder y su grado de aceptación por el grupo"

• Tiene una influencia importante el grado hasta el cual se definen las tareas

• "El líder tiene la capacidad para determinar cuales acciones ayudaran a lograr los objetivos del grupo"

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• Autócrata I• Autócrata II• Consultivo I• Consultivo II

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CONTROL

• Los administradores siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que se está haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando de forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado.

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IMPORTANCIA DEL CONTROL

• Crea mejor calidad.• Ayuda a enfrentar el cambio.• Produce ciclos mas rápidos.• Agregar valor al producto o servicio.• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

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BASES DEL CONTROL• El Control se basa en la consecución de las

siguientes actividades:

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Planear y Organizar Hacer Evaluar Mejorar

ELEMENTOS DEL CONTROL

• Establecimiento de estándares.– De calidad.– De cantidad.– De tiempo.– De costos

• Evaluación del desempeño.• Comparación del desempeño con el estándar.• Acción correctiva.

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INTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES

• En la práctica real, los cuatro pasos fundamentales del proceso administrativo están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no termina antes que inicie el siguiente, y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como la situación lo requiera.

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