Proceso Administrativo -...
12
Proceso Administrativo
Transcript of Proceso Administrativo -...
Proceso Administrativo
PROCESO ADMINISTRATIVO
1
Sesión No. 7
Nombre: Proceso administrativo. Segunda parte.
Objetivo
El estudiante identificará las ventajas y desventajas que presentan los conceptos
de experiencia y la naturaleza del proceso administrativo dentro de las
organizaciones.
Contextualización
Es fundamental, para el futuro administrador, conocer los cambios que ha
sufrido el proceso administrativo, propuesto por Henry Fayol, debido en parte al
crecimiento de las empresas después de finalizada la Segunda Guerra Mundial.
Como herramienta teórica, es básica en su formación para comprender las
etapas de planeación, organización, dirección y control, de toda organización.
No debemos perder de vista que la teoría administrativa también ha
evolucionado, hoy en día la visión del padre de la teoría moderna de la
administración operacional, Henry Fayol, ha sido rebasada. El enfoque neoclásico es el que prevalece, sin dejar de lado los principios de la primera
escuela, además de asimilar aportaciones de otras disciplinas y escuelas
administrativas.
La relevancia de su estudio es comprender las diferencias teóricas de ambas
escuelas, y ubicar con base en los criterios de la segunda, las características y el
ciclo del proceso administrativo y su naturaleza universal.
PROCESO ADMINISTRATIVO
2
Durante esta sesión, se analizarán las etapas del proceso administrativo,
desde el enfoque de la escuela neoclásica de administración.
Introducción al Tema
En la sesión que nos ocupa explicaremos dos conceptos básicos para el
proceso administrativo; funcional, en su momento, para la escuela que los creó,
y útiles, pero con una connotación diferente, para los que heredaron y
desarrollaron esos dos principios.
El concepto funcional, se refiere al ciclo del proceso administrativo y mejora continua. Ambos términos se explicarán por separado, con la intención
de comprender las características de cada uno y el vínculo entre sí.
Por lo que respecta al concepto útil, naturaleza universal del proceso administrativo, se estudiará en concreto la carga filosófica de este concepto. En
esta sesión te explicaremos por qué se considera un principio de tipo racionalista
universalmente válido. Es importante su análisis porque no es exclusivo de la
Ciclo del proceso
• Se explicará con el fin de identificar sus
características más importantes. Ambas escuelas lo
consideran un principio universalmente válido para
la administración, pero se debe identificar qué lo
hace diferente.
Mejora continua
• Es un concepto de reciente creación; debemos
explicar en qué consiste y a partir de ahí
relacionarlos e identificar que los une al ser dos
conceptos alejados en su esencia.
PROCESO ADMINISTRATIVO
3
ciencia administrativa. Otras ciencias, buscan explicar la naturaleza de las cosas
o de las categorías que manejan, de ahí que la dilucidación tenga una
connotación más de carácter filosófico.
Explicación Ciclo del proceso administrativo: mejora continua
La administración ha evolucionado como ciencia bajo dos enfoques:
Para hablar del ciclo del proceso administrativo es necesario aclarar que
es una metodología sistematizada en cada una de sus etapas, no cerradas
• Pone especial atención en los procesos
de autoridad, comunicación ente los
grupos y conflicto.
Estructural
• Analiza el ciclo administrativo. Esta área
de estudio se vio enriquecida por las
nuevas formas de organización propias
de la globalización. Es importante
destacar que el enfoque funcionalista se
ocupa del ciclo administrativo en relación
con principios generales de esta ciencia.
Funcionalista
PROCESO ADMINISTRATIVO
4
en sí mismas, sino abiertas a la racionalidad del administrador, con el fin de
alcanzar los resultados planeados en cada una de las ellas.
Cada etapa del ciclo contiene “técnicas reflexivas” para indagar sobre la realidad
y realizar descubrimientos. Una etapa prepara a la otra de tal manera que es
imposible planear sin contar con la misión y la visión del futuro; a su vez es
imposible organizar sin antes haber planeado y así sucesivamente. Existen dos
etapas que se corresponden mutuamente y son: el control y la planeación. A tal
grado llaga su correspondencia que la verdadera planeación se inicia con la
evaluación y el control (Andrade, 2001, pp. 39-40).
¿Qué tiene que ver la mejora continua en el ciclo del proceso administrativo?
Este concepto es conocido como Kaisen, concepto japonés que define una
forma de vida de los nipones: “…un proceso (definición de un conjunto de
actividades) continuo (forma de vida corporativa) de análisis situacional (interno-
externo) para la toma de decisiones proactivas (generar futuro) de forma
consistente (largo plazo) logrando competitividad en productos y servicios”
(Prieto, 2008, p. 13).
Asimilar esta filosofía oriental en las empresas, le permite a los
administradores trabajar con un enfoque diferente en la práctica administrativa.
Es una filosofía gerencial que busca mejorar el proceso administrativo de manera continua, con el propósito de alcanzar la excelencia a través de
pequeños cambios, pero de manera constante. Exige un diagnóstico permanente
del proceso en busca de perfeccionarlo, con el objeto de hacerlo más confiable.
El mejoramiento continuo es una filosofía de vida que busca la excelencia,
caminando en una actitud de permanente estado de alerta, que le permite a
PROCESO ADMINISTRATIVO
5
quien la práctica obtener un aprendizaje de la experiencia presente. Por ello es
necesario desprenderse de los estigmas del pasado y del futuro, concentrando
la atención en la tarea que nos ocupa (Prieto, 2008, p.13).
Esa función la realiza actualmente el administrador, al ayudar a la empresa a
enfrentar el cambio vertiginoso al que se enfrenta en el mundo global. Debe adecuar nuevas teorías administrativas a sus circunstancias y contexto.
Considerando lo anterior, es posible asegurar que la administración dista mucha
de ser una ciencia exacta.
Actualmente se auxilia de herramientas más elaboradas, que le permiten
analizar y predecir situaciones presentes y futuras, con el fin de hacerles frente
en un mercado global.
Estas aportaciones han ayudado a los administradores a tomar decisiones a
favor del crecimiento de las empresas. Incorporaron diferentes conceptos, como
el de mejora continua, modificando con ello su enfoque de análisis para dar
pronta respuesta a los problemas que se le
presentan. Esto le ha permitido diseñar
estructuras y procesos organizacionales más
adecuados para alcanzar los objetivos de la
empresa. Por eso es importante considerar que
la naturaleza del ciclo administrativo se verá
influenciada por la visión, los valores y filosofía de los administradores.
La naturaleza del proceso administrativo se sustenta en principios
universalmente válidos y peculiares de la administración, aunque también
recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques. Es por eso que
los teóricos del proceso administrativo sólo recuperan y emplean, por su utilidad,
los conocimientos más importantes de otras áreas del conocimiento, relevantes
para la administración, dejando de lado muchos otros.
PROCESO ADMINISTRATIVO
6
PROCESO ADMINISTRATIVO
7
Naturaleza universal del proceso administrativo
La naturaleza universal del proceso administrativo, por su esencia, es
una metodología de análisis o indagación, apoyada en una variedad de métodos,
que buscan la solución de problemas. Esta se verá influenciada por la realidad
en que se encuentra inmersa:
…el ciclo administrativo […] en su esencia, (es) un conjunto de métodos
reflexivos capaces de guiar a la mente del administrador en la indagación de las
situaciones reales, con el fin de descubrir problemas u objetos de estudio y
tomar decisiones sobre de ellos (Andrade, 2001, p. 39).
En la siguiente sesión estudiaremos, desde un enfoque actual, la planeación;
primera etapa del proceso administrativo.
PROCESO ADMINISTRATIVO
8
Conclusión
Como nos pudimos dar cuenta, son dos conceptos que buscan explicar la
dinámica y esencia del proceso administrativo; uno desde la experiencia, al ser
utilizado como herramienta administrativa, para exponer sus distintas etapas del
proceso y como se vinculan. En
cambio hablar de su naturaleza implica un análisis más de tipo
filosófico.
La labor del estudiante es
involucrarse en ambas formas de
abordar el problema, eso le servirá
en su carrera profesional al
entender la dinámica de un proceso
y su esencia. No debemos dejar de lado las diferencias en ambas escuelas. Las
dos explicarían ambos conceptos desde su enfoque teórico, pero recordemos
que hablamos de contextos diferentes.
Es importante que prestes tu atención en la escuela neoclásica de la
administración, por ser una teoría que se relaciona más con otras e reciente
creación, lo que le permitirá familiarizarse con los conceptos que utilizan los
administradores en la actualidad.
PROCESO ADMINISTRATIVO
9
Para aprender más
El proceso administrativo y sus mitos
La siguiente lectura es muy importante para comprender el proceso
administrativo. Analiza los errores en el que han caído muchos especialistas,
convirtiendo al proceso en un mito.
• Ríos, J. (1997) Mitos sobre el proceso administrativo: el modelo teórico-
descriptivo vis-a vis el modelo técnico-prescriptivo. Consultado el 26 de
abril de 2013: http://brd.unid.edu.mx/mitos-sobre-el-proceso-
administrativo...
Aplicación del Kaisen
El autor de la presente lectura busca 1) Comprender como se utiliza la filosofía
de Kaizen, 2) la aplicación de sus principios y herramientas y 3) buscar los
beneficios que ofrece para poder enfrentar un entorno de crisis.
• Suarez, M., Castillo, I., y Miguel, J. (2011) La aplicación del Kaisen en las
organizaciones mexicanas. Un estudio empírico. Consultado el 26 de abril
de 2013: http://brd.unid.edu.mx/la-aplicacion-del-kaisen...
PROCESO ADMINISTRATIVO
10
Actividad de Aprendizaje
A partir de lo aprendido en esta sesión, realiza lo solicitado a continuación:
• Elabora un cuadro donde identifiques las ventajas y desventajas del
proceso de la administración a partir de la experiencia y desde su
naturaleza.
• Es importante indiques por lo menos una empresa que refleje cada uno
de los dos conceptos del proceso de la administración.
• Finalmente, desarrolla una conclusión acerca del tema considerando una
extensión de 100 palabras.
• Puedes apoyarte del siguiente cuadro.
CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS
Experiencia
Naturaleza
PROCESO ADMINISTRATIVO
11
Bibliografía
• Andrade, S. (2001). Administración, pensamiento y realidad. México:
Universidad Autónoma Metropolitana Xochimilco.
• Hernández, S. (1994). Introducción a la administración. McGraw Hill.
• Imai, M. (1996). Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa.
México: Compañía Editorial Continental.
• Martínez, G. (2004). El origen del pensamiento. México: Ediciones
Hombre y Mundo.
• Robbins, S. y De Censo, D. (1996) Fundamentos de administración.
Conceptos y aplicaciones. México: Prentice Hall.
• Stoner, J., Freeman, E., y Gilbert, D. (1996). Administración. México:
Editorial Pearson Prentice Hall.
