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PROCESO DE MENTORÍA EN LA ACOGIDA DE LOS NUEVOS

ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

MENTORING PROCESS IN THE RECEPTION OF NEW STUDENT OF

HIGHER EDUCATION

E. Marchena Consejero1,2, Mª C. Senín2, F. Hervías, Cristina Romero

López Alberca1,2,A. M. Araujo Hoyos1 y M. J. Navarro 2

1: Departamento de Psicología, Universidad de Cádiz. F. de CC. de la

Educación

Avda. República Árabe Saharaui, s/n, 11519 Puerto Real-Cádiz, (Spain)

e-mail: esperanza.marchena@uca.es web: http://www.uca.es/grupos-

inv/HUM634

2: SAP, Servicio de Atención Psicológica y Psicopedagógica. Universidad

de Cádiz. Facultad de CC. de la Educación

Avda. República Árabe Saharaui, s/n, 11519 Puerto Real-Cádiz, (Spain)

Web: http://www.uca.es/web/servicios/SAP

Teléfono: 956 016221/956 016796

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PROCESO DE MENTORÍA EN LA ACOGIDA DE LOS NUEVOS

ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

RESUMEN Los programas de Tutorías entre Iguales han sido estudiados y

aplicados en numerosos contextos educativos, obteniéndose altos niveles de

eficacia en una gran variedad de situaciones en la educación superior

(Buyukgoze-Kavas et al., 20101; Gairín et al., 20042; Lobato et al. 20053;

Maheady & Gard, 20104; Marchena, et al., 20055). El Proyecto de Tutorización

entre iguales que lleva a cabo la Universidad de Cádiz (UCA) potencia la

orientación académica personalizada de los estudiantes que acceden por

primera vez a la Universidad. La coordinación de todo el proyecto la realiza el

Servicio de Atención Psicológica y Psicopedagógica (SAP). Otros servicios de

la UCA colaboran durante la formación del alumnado mentor. En este trabajo

se presenta el desarrollo del Proyecto Compañero a lo largo de sus cinco

fases: proceso de selección del alumnado mentor, presentación del Proyecto y

formación por parte de los servicios de la UCA, acogida y tutorización entre

iguales donde los mentores enseñan a sus noveles lo que han aprendido

durante la formación, valoración del proyecto y tutorización individualizada por

1 A. Buyukgoze-Kavasa, J. M. Taylorb, G.J. Neimeyerb, & O.Y. Güneria. The mentoring

relationship: A comparison of counselling students in the United States of America and Turkey, Counselling Psychology Quarterly, Vol 23(4), pp.387-398, (2010).

2 J. Gairín, M. Feixas, C. Guillamón, & D. Quinquer, La tutoría académica en el espacio europeo de la Educación Superior. Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado, Vol 18(1), 61-77. (2004).

3 C. Lobato, F. Arbizu, & L. Del Castillo, La tutoría entre iguales en las universidades anglosajonas. Análisis y Valoración de una práctica. Papeles Salmantinos de Educación, 4, 65-79, (2005)

4 L. Maheady & J. GardClasswide, Peer Tutoring: Practice, Theory, Research, and Personal Narrative. Intervention in School and Clinic 46(2), pp. 71–78, (2010).

5 E. Marchena, I. Gómez, C. Alcalde, M. Aguilar & J.I. Navarro. Tutoría entre Iguales en la Universidad de Cádiz: Proyecto Compañero. Tavira. Revista de Ciencias de la Educación, Vol 21, pp.197-214, (2005).

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parte de un profesor para resolver cuestiones académicas y salidas

profesionales.

Este año han participado por primera vez los 4 campus de la UCA, contando

con 12 facultades, un total de 201 estudiantes mentores y 2176 noveles.

ABSTRACT: The peer tutoring programs have been studied and applied in

many educational settings, obtaining high levels of efficiency in a variety of

situations in higher education (Buyukgoze-Kavas et al., 2010; Gairín et al.,

2004, Lobato et al. 2005; Maheady & Gard, 2010; Marchena, et al., 2005). The

Peer Tutoring Project conducted by the University of Cádiz (UCA) enhances the

personalized academic guidance of students entering for the first time at the

university. The coordination of the entire project done by the Service and

Counselling Psychology (SAP). Other services in the UCA collaborate during

the training of students mentor. This paper presents the development of the

Project Partner along its five stages: student selection process mentor,

presentation and training project by the UCA services, reception and peer

mentoring where mentors teach their new students what they have learned

during training, project appraisal and individual tutoring by a teacher to solve

academic and career issues.

This year the competition for the first time the 4 UCA campus, with 12

faculties, a total of 201 students mentors and 2176 new students.

PALABRAS CLAVES: Mentoría, tutorías entre iguales, tutoría universitaria.

KEYWORDS: Mentoring, peer tutoring, university tutorials.

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1. INTRODUCCIÓN

Los programas de Tutorías entre Iguales han sido aplicados en

numerosos contextos educativos, obteniéndose altos niveles de eficacia en una

gran variedad de situaciones en la educación superior (Buyukgoze-Kavas et al.,

20101; Gairín et al., 20042; Lobato et al. 20053; Maheady & Gard, 20104;

Marchena, et al., 20055). En este tipo de programas se pretende que los

estudiantes de cursos superiores (mentores) sirvan de guía y apoyo a los

estudiantes de primer curso (noveles), ya sea a través de un programa formal o

informal de mentoría. Algunos investigadores han destacado que estos

programas ayudan a mejorar el éxito académico, la permanencia en la

Universidad y la experiencia educativa en la misma (Freeman, 1993; Johnson,

2002; McLean, 2004).

La tutoría entre iguales es una modalidad de aprendizaje cooperativo que

supone un rol diferente de la función científica o didáctica (Alzate-Medina &

Peña-Borrero, 2009). Se puede decir que cubre dos tipos de objetivos

principales; por un lado ofrece asesoramiento e información en cuanto al curso,

talleres, servicios universitarios, técnicas de estudio, etc., y por otro, una labor

psicosocial de apoyo emocional y psicológico (Kram & Isabella, 1985). Para

que la tutorización sea efectiva, es necesario una adecuada formación. Garvey

y Alred (2000) defienden la no asunción en los mentores de la posesión de las

habilidades y conocimientos necesarios para transmitir correctamente la

información. Ehrich, Hansford, y Tennent (2004) reportan que la falta de

habilidades es el principal motivo del fracaso de un programa de tutorización.

5

Los programas de tutorías entre iguales suponen una fuente de beneficio

mutua. Por un lado, los estudiantes mentores obtienen como beneficio;

reconocimiento social, aprendizaje en el manejo de grupos pequeños, mejora

de las habilidades de trabajo en equipo y desarrollo de habilidades de

comunicación y liderazgo y por otro lado, los estudiantes tutelados se

benefician de la oportunidad de tomar contacto con otros compañeros, hacer

amigos, aprender a moverse en la universidad, conocer los servicios que están

disponibles para ellos, información sobre asignaturas, departamentos,

organismos, etc.

El Real Decreto 1993/2007 de 29 de octubre de enseñazas universitarias,

contempla en el artículo 14 de acceso a las enseñanzas oficiales de grado la

obligatoriedad de: “disponer de sistemas accesibles de información y

procedimientos de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso

para facilitar su incorporación a las enseñanzas universitarias

correspondientes” (Real Decreto de Ordenación de las Enseñanzas

Universitarias Oficiales, 2007). Dentro del marco Europeo de Educación

Superior se pretende maximizar el potencial del estudiante, promocionando el

aprendizaje activo del mismo en su proceso formativo, donde estaría incluida la

orientación y tutoría (Jaca). El estatuto del estudiante universitario recoge entre

los derechos del alumnado; “la orientación y tutoría personalizadas en el primer

año y durante los estudios para facilitar la adaptación al entorno universitario y

el rendimiento académico, así como en la fase final con la finalidad de facilitar

la incorporación laboral, el desarrollo profesional y la continuidad de su

formación universitaria” (Estatuto del estudiante Universitario, 2010). Por todo

6

ello, la Universidad de Cádiz (UCA) cuenta con diversos programas de tutorías

entre iguales en diferentes facultades. Nuestro programa de tutorías

denominado “Proyecto Compañero” se viene desarrollando desde el curso

académico 2005/06. Inicialmente comenzó en la Facultad de Ciencias de la

Educación, pero curso tras curso, diversas facultades han mostrado interés en

el programa y han participado en el mismo. El Servicio de Atención Psicológica

y Psicopedagógica (SAP) de la Universidad de Cádiz se encarga de la

coordinación del mismo. El objetivo de este proyecto es la promoción del

conocimiento del entorno de la Universidad de Cádiz en el alumnado de nuevo

ingreso y aportación de información sobre temas como legislación, becas,

servicios de la UCA, organización, etc. Para la correcta transmisión de la

información por parte de los mentores, el SAP forma a dichos estudiantes en

habilidades de comunicación, además, se les instruye en la planificación y

organización del tiempo en la universidad.

En el presente trabajo presentamos los datos básicos de los estudiantes

mentores y noveles de cada facultad participante así como el desarrollo

detallado de cada fase del proyecto.

Real Decreto de Ordenación de las Enseñanzas Universitarias Oficiales (2007).

REAL DECRETO 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la

ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. (Publicada en BOE de

30 de Octubre). Tomado el 15 de noviembre, 2011, de

http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf.

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2. OBJETIVO

3. MÉTODO

Participantes

Procedimiento

Instrumentos y materiales

4. RESULTADOS

5. CONCLUSIONES

REFERENCIAS

Cano González, R. (2009). Tutoría universitaria y aprendizaje por

competencias. ¿Cómo lograrlo? REIFOP, 12 (1), 181-204

Durán, D. (Coord.) (2003). Tutoría entre Iguales. Barcelona: ICE

de la U.A.B.

Durán, D. & Vidal, V. (2004). Tutoría entre Iguales: de la teoría a

la práctica. Un método de aprendizaje cooperativo para la diversidad en

secundaria. Barcelona: Grao.

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Gairín, J.; Feixas, M.; Guillamón, C. & Quinquer, D. (2004). La

tutoría académica en el espacio europeo de la Educación Superior. Revista

Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 18(1), 61-77.

Crisp, G. & Cruz, I. (2009) Mentorring collage students: A critical

review of the literatura between 1990 and 2007. Res High Educ 50:525-545

Lobato, C.; Arbizu, F. & Del Castillo, L. (2005). La tutoría entre

iguales en las universidades anglosajonas. Análisis y Valoración de una

práctica. Papeles Salmantinos de Educación, 4, 65-79.

Lobato, C.; Del Castillo, L & Arbizu, F. (2005). Las

representaciones de la tutoría universitaria en profesores y estudiantes:

estudio de un caso. Internacional Journal of Psychology and Psychological

Therapy, vol.5, nº 2, (145-164).

Marchena, E.; Gómez, I.; Alcalde, C.; Aguilar, M. & Navarro, J.I.

(2005). Tutoría entre Iguales en la Universidad de Cádiz: Proyecto

Compañero. Tavira. Revista de Ciencias de la Educación, nº 21, (197-214).

Vidal, J; Díez, G. & Vieira, M. J. (2001). La oferta de los servicios

de orientación en las universidades españolas: innovación y ajuste a las

necesidades de la comunidad universitaria. Dirección General de

Universidades del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

BREVE PERFIL ACADÉMICO Y PROFESIONAL AUTORES

Esperanza Marchena Consejero: Lic. Psicología, Doctora en Ciencias de la

Educación. Profesora titular Universidad de Cádiz, Directora del Servicio de

Atención Psicológica y Psicopedagógica.

9

.

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Participantes

Nº de alumnos/as

PC I

Nº de alumnos/as

PC II

Nº de alumnos/as

PC III

TOTAL Nº % Nº % Nº %

COMPAÑERO

NOVEL

Total

Tabla 1. Frecuencia y porcentaje de participantes en el proyecto de tutoría entre iguales durante los cursos 2005/06 (PCI), 2006/07 (PCII) y 2007/08 (PCIII).

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Especialidad PC I PC II PC III

Nº % Nº % Nº %

Psicopedagogía

Educación Primaria

Lengua Extranjera

Audición y Lenguaje

Educación Infantil

Educación Especial

Educación Física

Doble título

Educación Musical

Total

Tabla 2. Especialidad de los compañeros: Número de estudiantes y porcentajes.

12

Género PC I PC II PC III

N % N % N %

Hombre

Mujer

Total

Tabla 3. Frecuencia y porcentajes del género de los grupos de compañeros

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Grado de

satisfacción PC I % PC II % PC III %

Compañero

Poca

Regular

Bastante

Mucha

Novel

Poca

Regular

Bastante

Mucha

Tabla 4. Porcentaje del grado de satisfacción de los compañeros y noveles con el Proyecto

14

PC I % PC II % PC III %

Regular

Bastante

Mucho

Total

Tabla 5. Porcentaje del grado de satisfacción de los compañeros con el material

15

PC I PC II PC III

Nº % Nº % Nº %

Si

No

Total

Tabla 6. Frecuencia y porcentaje al ítem 6 ¿Has contado con todos los recursos para desempeñar la tarea?

16

PC I PC II PC III

Nº % Nº % Nº %

Si

No

Total

Tabla 7. Frecuencia y porcentajes al ítem 7 “¿Te han surgido problemas?” (Cuestionario Compañero)

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PC I PC II PC III

Nº % Nº % Nº %

Materiales

Coordinación con el SAP

Coordinación con los noveles

Otros

Total

Tabla 8. Frecuencia y porcentaje en relación a los problemas surgidos a los compañeros

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PC I PC II PC III

Nº % Nº % Nº %

No contesta

Menos de 3

Tres

Más de 3

Total

Tabla 9. Frecuencia y porcentaje de respuestas al ítem 1 “nº de sesiones realizadas con tu grupo desde el comienzo del Proyecto”

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PC I PC II PC III TOTAL

Nº % Nº % Nº % N %

Poco 59

Normal 33

Mucho 54

Total 149

Tabla 10. Frecuencia y porcentaje al ítem 6 “¿qué grado de satisfacción darías a la relación con tu compañero/a?”

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PC I PC II PC III

Nº % Nº % N %

Organización de las reuniones

Condiciones y recursos materiales

Tipo de información recibida

Coordinación de las actuaciones

Modo de transmitir la información

Al compañero/a

Otros

No contesta

Total

Tabla 11. Frecuencia y porcentaje de respuestas al ítem 7“¿qué cosas cambiarías del Proyecto para el próximo curso?”

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PC I PC II PC III

Nº % Nº % N %

Si

No

No se

Total

Tabla 12. Frecuencia y porcentaje de respuestas al ítem 9 “¿te gustaría participar en este Proyecto el próximo curso?”