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Proceso ParticipativoAvinguda Diagonal

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SOBRE 

LA 

BASE 

DE 

UN 

PROCESO 

DE 

RENOVACIÓN  URBANÍSTICA 

SE 

DESCUTÍA 

SOBRE 

EL 

GOBIERNO 

MUNICIPAL 

(POLÉMICA 

RELATIVA 

AL 

TREN 

DE 

ALTA  VELOCIDAD, 

GOBIERNO 

EN 

MINORÍA) 

SOBRE 

EL 

CONCEPTO DE LA MOVILIDAD EN EL INTERIOR (SALTO MÁS  GRANDE 

DESDE 

LA 

ENTRADA 

EN 

SERVICIO 

DE 

LAS 

RONDAS).

¿El fracaso de la Diagonal?

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‐Innovación democrática para la gobernanza en relación a los grandes procesos de 

transformación de la ciudad.

‐Innovación técnica con el voto electrónico (INDRA y SCTYL) que permite ampliar la base de 

posibles participantes en el proceso. 

Importante trabajo técnico para acercar los contenidos urbanísticos a la ciudadanía, así

como para compartir la dificultad de la gestión de la competencia en la gestión del espacio 

público como bien público finito (400 personas en las sesiones formativas, 800 niños y 

jóvenes en 23 centros educativos).

‐30.000 participantes en la fase de aportaciones

‐42.000 visitantes de la exposición de los proyectos

‐173.000 participantes en la consulta ciudadana.

‐1.414.000 censo de la consulta

¿El fracaso de la Diagonal?

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Comunicación. Notoriedad.

Según datos de una encuesta de la empresa GESOP,  un 75,3 % de los encuestados 

conocían el proceso de transformación de la avenida Diagonal.

Dentro de este 75,3%, el 46,5%

conocían el proceso de 

transformación y la convocatoria de la consulta y un 

28,8%

sólo la transformación.

Respecto al propio proceso,  un 28,6%

eran capaces de 

describir los dos modelos de Diagonal i un 19,7%

entendían que 

se trataba de un proceso de  ampliación de la red 

de tranvía, 

mientras que un 9,6%

no saben describir nada del 

proyecto.

¿El fracaso de la Diagonal?

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www.bcn.cat/diagonal

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¿Qué

se pretendía transformar?

Desde el inicio del proceso hablamos de:

Historia de la Diagonal

Movilidad

Usos del espació

público

Medio Ambiente

Relación entre barrios

De la ciudad, de su uso y de las expectativas de 

sus ciudadanos.

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Longitud av. Diagonal: 11 km.

Tramo Francesc Macià

Glòries: 3,6 

km.

Una de las tres grandes vías ideadas 

por Cerdà, junto con Meridiana y la 

Gran Vía

2% de pendiente

Conexión montaña – mar

Hasta 1999 no se produce la llegada 

hasta el mar

50 metros de fachada a fachada, 

como G.V. de les Corts Catalanes.

¿Qué

se pretendía transformar?

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal¿Qué

se pretendía transformar?

S E C C I Ó N T I P O D I A G O N A L E S T A T A C T U A L. (T R A M F R A N C E S C M A C I À – S A R D E N Y A)

50 m. de fachada 

2 líneas de árboles

Grandes problemas de 

convivencia entre las 

bicicletas y los peatones 

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Distribución usos Diagonal Distribución usos Eixample

¿Qué

se pretendía transformar?

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal¿Porqué

decidimos transformar la Diagonal?

L’Avinguda 

Diagonal 

fue 

una 

vía 

proyectada, 

hace 

150 

años,   para 

la 

necesidades 

de una ciudad de 150 mil habitantes, que actualmente da servicio

a una ciudad de 

1’7 millón habitantes y a una región metropolitana de más de 3 millones.

Mantiene enquistados algunos problemas:

Tiene la siniestralidad más elevada de todas la vías de Barcelona (130% )

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Es incómoda para el peatón y para los residentes

El transporte público se encuentra colapsado (7km/h. –

11/12 km/h).

Altos grados de contaminación y mal estado del arbolado

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Propuesta A Propuesta B

http://www.bcn.cat/diagonal/12‐proposta‐b.htmlhttp://www.bcn.cat/diagonal/11‐proposta‐a.html

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PROCESO PARTICIPATIVO

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26 de setiembre de 2008‐

Se presenta y aprueba en Plenario la 

medida de gobierno para la transformación 

de la avenida‐

Definición del proceso participativo en 3 fases 

(todavía no se había incluido la consulta)

Constitución de la Oficina Técnica de la Diagonal

30 de enero de 2009‐

Se aprueba en plenario una segunda 

medida sobre el proceso participativo‐

Definición del proceso participativo en 5 fases.

Definición de la consulta ciudadana.

Calendario del proceso

Punto de partida: consenso político

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Objetivos del proceso participativo

Asegurar la máxima información del proyecto, de la estructura urbana de  la Diagonal, de su historia y de los retos que se plantean. 

Dotar  de los  instrumentos y mecanismos necesarios  a la ciudadanía para  que puedan expresar y hacer aportaciones al proyecto y

posteriormente 

para qué

puedan escoger entre las alternativas técnicas propuestas.

Asegurar una devolución personalizada de las aportaciones realizadas,  tanto las individuales como las colectivas, des de cualquier canal existente

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Metodología. Fases.

Fase 0. Constitución de la OTD ‐

Director 

Arquitectos independientes de amplia experiencia

Soporte técnico administrativo

Fase 1. Información y comunicación

Fase 2. Recogida de aportaciones

Fase 3. Devolución de las aportaciones

Fase 4. Elaboración y presentación de los proyectos

Fase 5. Consulta ciudadana

Todo ello bajo la supervisión del Consell de Ciutat, máximo órgano  consultor del proceso participativo

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Metodología. Fases.

1‐

Fase de información y comunicación ( febrero a mayo 2009)

Realización de jornadas formativas y de capacitación ciudadana,

los contenidos de las 

cuales fueron elaborados por la OTD y demás departamentos municipales implicados en la 

reforma (urbanismo, medio ambiente, movilidad).  Elaboración de materiales didácticos para 

los participantes. 6 sesiones con más de 400 participantes.

Fase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Metodología. Fases.

1‐

Fase de información y comunicación ( febrero a mayo 2009)

Creación de una imagen

del proceso participativo.

Creación de una web

específica.  www.bcn.cat/diagonal

Inclusión de información sobre el proceso en las publicaciones

municipales (BI)

Carteles, trípticos y otros elementos de difusión.

Fase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Metodología. Fases.

2‐

Recogida de aportaciones (junio a setiembre 2009)

Convocatoria específica con los consejos 

sectoriales implicados en la reforma. 

5 consejos convocados

Talleres participativos en escuelas y 

institutos de Barcelona. 22 talleres con 800

participantes

Reuniones con entidades y asociaciones 

vecinales. 14 reuniones

Fase 0. Constitución de la OTDFase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Metodología. Fases.

2‐

Recogida de aportaciones (junio a setiembre 2009)

Encuesta participativa (Internet, teléfono y de forma presencial). 30.000  encuestas

entre junio y setiembre de 2009

Inclusión de información en consejos de barrio de la ciudad. 9 consejos de  barrio convocados

Fase 0. Constitución de la OTDFase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonalMetodología. Fases.

Fase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Metodología. Fases.

3‐

Devolución de las aportaciones (setiembre a diciembre 2009)

Carta individualizada a los participantes 

en la encuesta.

Inclusión de información sobre la fase 

de aportaciones en las publicaciones

municipales (BI)

Exposición “Els infants i joves imaginen 

la nova Diagonal”

Fase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Metodología. Fases.

4‐

Elaboración y presentación de los proyectos (enero a abril 2010)

Exposición pública de carácter divulgativo. 41.600 personas entre marzo y mayo 

de 2010

Talleres para niños y jóvenes en el marco de la exposición, y mini‐exposiciones en 

los centros escolares participantes. 59 talleres con 1500 participantes

Conferencias divulgativas por parte de los técnicos de las diferentes áreas 

municipales en el marco de la exposición

Inclusión de información sobre los proyectos en las publicaciones

municipales (BI), 

así

como en el web

municipal

Conferencias divulgativas en la sede de organizaciones y colegios profesionales 

vinculados con la transformación

Fase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Metodología. Fases.

5‐

Consulta ciudadana (mayo 2010)

Población con derecho a participar: aquella que esté

empadronada en Barcelona 

en fecha 31/12/2009 y mayores de 16 años.

Sistema que garantice

identificación votantes, privacidad y seguridad en el voto

Sistema electrónico y abierto a auditorias.

Canales: en la página web del proceso y en puntos presenciales de voto.

Seis días de votación 

172.161 votos que representa un 12,17% del total del censo –

1.414.000 – entre el 

10 y el 15 de mayo de 2010.

Fase 1. Información y comunicaciónFase 2. Recogida de aportacionesFase 3. Devolución de las aportacionesFase 4. Elaboración y presentación de los proyectosFase 5. Consulta ciudadana

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Otras experiencias a nivel del estado

CONSULTA CIUDADANA SOBRE EL FUTURO DE LAS 

TRES XEMENEIES EN SANT ADRIÀ

DEL BESÒS

Participación en la consulta: 2.559 personas, el 9% del 

electorado con derecho a voto (datos no oficiales).

Periodo de votación: 17 ‐

23 de noviembre de 2008

CONSULTA REFORMA DE LA PLAZA CATALUÑA

Participación en la consulta: 1.321 personas, el 5,37% del 

electorado con derecho a voto (datos no oficiales).

Periodo de votación: 13 ‐

17 de diciembre de 2008

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CONSULTA CIUDADANA PLAÇA DOCTOR GUARDIET 

EN RUBÍ

Participación en la consulta: 1.044 personas, el 2 % del 

electorado con derecho a voto (datos  no oficiales)

Periodo de votación: 8 ‐

14 de junio de 2009

Otras experiencias a nivel del estado

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El voto electrónico.  Qué

es?

Utilización de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación para 

la emisión y  escrutinio de los votos en un proceso electoral.   El voto electrónico 

puede ser presencial y a distancia. 

Principales  ventajas: 

‐Facilita la participación política  reduciendo gastos de todo tipo para el elector 

(desplazamiento, obtención  de la información, incapacidades, perdidas de 

tiempo, etc. ) 

‐Hace más eficiente el escrutinio y recuento de votos

‐Evita errores humanos en el escrutinio y recuento de votos.

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El voto electrónico.  

Realización de la consulta: Entre las 10 horas del lunes 10 de mayo y las 10 horas 

del domingo 16 de mayo.

¿Quién puede participar? Las personas que consten empadronadas en la ciudad 

de Barcelona con anterioridad al1 de enero de 2010 y que hayan cumplido 16 

años el día de inicio de la consulta.

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

• Propuesta A :  Paseo ‐

Bulevar.• Propuesta B:   Rambla.• Ninguna de las dos anteriores. 

¿Cuál de las opciones siguientes, elaboradas por la Oficina Técnica 

de Diagonal, con las aportaciones ciudadanas en el proceso 

participativo, considera más adecuada para llevar a cabo la 

transformación de l’Avinguda Diagonal? 

Pregunta

Propuestas

El voto electrónico.  

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El voto electrónico. Como  votar.

Mediante dos sistemas de participación: vía internet, accediendo des de 

cualquier ordenador con conexión o de manera presencial, a través de los 

puntos de consulta presencial (PCP) desplegados en diversos equipamientos 

municipales.

Vía internet

‐A través de la web específica del proceso www.bcn.cat/diagonal

que estará

disponible las 24 horas de los días en que se celebrará

la consulta.

‐Des de cualquier ordenador conectado a internet y que disponga de un 

navegador de uso común. El portal será

accesible y adaptado para soportar el 

software de lectores para discapacitados visuales.

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

El voto electrónico. Como  votar.Vía internet

La identificación  y autenticación a través de firma electrónica por tres vías:

‐Firma electrónica basada en certificación digital reconocida por la Agència 

Catalana de Certificació

con nivell 3 o superior, y aceptadas en el portal de 

trámites del Ayuntamiento de Barcelona

‐Con la solicitud de una clave de voto que será

enviada per SMS

al móvil de la 

persona participante.

‐Mediante la autentificación personal en los portales privados o intranets de las 

entidades colaboradoras (universidades, bancos y cajas, otras AAPP) que hayan 

subscrito convenio con el Ayuntamiento.

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

El voto electrónico. Como  votar.

Voto presencial

El Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía un conjunto 

de Puntos de Consulta Presencial (PCP) con personal  de atención 

al participante y los equipos informáticos  necesarios.

Un total de 108 PCP repartidos en diferentes equipamientos y 

espacios en todos los barrios de la ciudad.

Los PCP se publicitan en www.bcn.cat

, en el teléfono 010 y 

Mediante los medios de comunicación.

Los PCP funcionan durante la consulta con el siguiente horario: 

de 10.00 horas a 21.00 horas del lunes 10 al sabado 15 de mayo.

PC de votación

PCP

Participante

Participante

Personal de soporte

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

El voto electrónico. Secuencia de votación.

Selección idioma

CAT         CAST.

Presentación 

opcionesConfirmación de 

la opción

El ciudadano 

selecciona el 

idioma

Voto  registrado 

por  el sistema

El ciudadano 

selecciona la 

opción

El ciudadano 

valida la 

opción

Se informa 

que el voto ha 

sido emitido

1 2 3

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

El voto electrónicoGarantiza seguridad, secreto y privacidad del voto y gestión, usabilidad y identificación de 

los votantes.

• Tecnología probada y 

confiable

• Entornos de alta 

disponibilidad

• CPD de Indra con 

múltiples 

certificaciones y 

medidas de 

contingencia

• La protección del 

sistema mediante las 

mejores técnicas de 

seguridad perimetral

SeguroSeguro FiableFiable

• Privacidad de participantes  simultánea con su correcta identificación

• La protección de la urna digital 

(ataques internos y externos)

• Código fuente accesible para auditores

• Comprobable 

funcionalmente

• Antes, durante y 

después de la consulta.

AuditableAuditable• Intuitivo

• Basado en un simple 

navegador

• Compatible con 

múltiples navegadores  

y sistemas operativos

UsableUsable

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

El voto electrónico. Desarrollo.

Sistema de voto desarrollado e implementado por las dos grandes referencias 

internacionales:

Adjudicataria del concurso, con amplia experiencia en 

procesos  electorales en España y a nivel Internacional.

La solución de Indra cuenta con la plataforma de voto 

electrónico  PNYX desarrollada por Scytl, referente 

internacional.

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

El voto electrónico. Desarrollo.

Sistema de voto cuenta con las siguientes referencias de uso:

‐Neuchatel, Suiza: unas 12 consultas des de 2004

‐Filipinas: voto electrónico para residentes en el extranjero, 2006

‐Tres municipios en Finlandia: elecciones municipales, 2008

‐Florida:

elecciones presidenciales EUA para residentes en el extranjero,

2008

‐Austria:

elecciones a 21 universidades, 2009

‐Francia: elecciones senadores para residentes en el extranjero, 2009

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Metodología. Órganos de seguimiento.Consell de ciutat

Máximo órgano consultor del proceso participativo. Comisión específica.

20 reuniones en los 18 meses que duro el proceso participativo

Funciones del Consell de Ciutat en relación al proceso– Debatir el documento de medidas de participación ciudadana para el proyecto de 

transformación de la Diagonal

– Hacer el seguimiento del desarrollo del proceso participativo

– Proponer, si es necesario, nuevas medidas de participación ciudadana

– Conocer los resultados de las distintas medidas de participación ciudadana

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Metodología. Órganos de seguimiento.

Mesa de Seguimiento y garantías

Órgano responsable del seguimiento y control de la Consulta Ciudadana

Composición especializada en consultas electrónicas

6 reuniones en los tres meses previos a la consulta ciudadana

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ALGUNAS REFLEXIONES

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

¿Decidimos sobre espacio público o sobre el  Alcalde?

Politización de la consulta. Inclusión de la opción C cómo refugio de toda  la oposición al proyecto municipal, ya sea Diagonal u otros temas. 

Preeminencia del debate político partidista frente al debate de los valores  / ideas.

El partido mayoritario en la oposición obligo a incluir la opción C para dar  su necesario apoyo a la consulta. Error estratégico del gobierno municipal.

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

¿Decidimos sobre espacio público o sobre el  Alcalde?

Contexto socio – político cambiante (local y general) para un proceso  definido a para desarrollar a dos años vista.

Definición del proyecto desde la administración: transformación del  espacio público. 

Visualización del proyecto desde la ciudadanía: Qué

pasa con la  movilidad!!!.

Mientras el gobierno municipal pretendía centrar los mensajes en el  primer aspecto la ciudadanía se interrogaba sobre los efectos del 

segundo. 

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal¿Era necesario transformar la Diagonal?

La transformación de la Diagonal no 

es una demanda expresa de la 

ciudadanía, sino una decisión política 

con el objeto de  resolver diversos 

problemas que confluyen en la 

avenida.

¿No se transmitió

correctamente a la ciudadanía la existencia de estas  problemáticas o no son compartidas o prioritarias para la ciudadanía?

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

¿Qué

papel tuvieron los actores clave?

“el innovador se transforma en enemigo de todos los que se benefician con las leyes antiguas, y no se 

granjea sino la amistad tibia de los que se beneficiaran con las

nuevas. (…) por temor a los que tienen de 

su parte la legislación antigua y por la incredulidad de los hombres, que nunca se fían de las cosas nuevas 

hasta que ven sus frutos. (…) si los innovadores necesitan recorrer a la súplica para imponer su obra 

fracasan siempre”.  Nicolás Maquiavelo. El príncipe.

Los actores interesados en el proceso de transformación (a favor o en  contra de él) ¿tuvieron un papel y visualización similar durante el 

proceso? ¿eran iguales en cuanto a capacidad de movilización y  generación de opinión pública? Los sectores más conservadores  difundieron mejor su mensaje.

El papel de los medios de comunicación. Más de un millar de noticias  durante el proceso. El caso paradigmático de la Vanguardia. 

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Todas las esferas son necesarias en 

la gobernanza pero hace falta 

diferenciar el papel de cada una de 

ellas. 

El proceso de la Diagonal incluye 

elementos de cada una de las 

esferas – consulta popular, proceso 

de recogida de aportaciones, 

iniciativa de transformación ‐

Fernando Pindado

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

‐La ciudad, como espejo de la sociedad es 

muy heterogénea

y no obedece a un único 

patrón

‐El conocimiento como ciudadanos és 

mayor, más rico y también más conflictivo

‐Siempre hay alguien afectado

‐Los gobiernos sufren una grave debilidad 

en su autoridad

Olviden aquella ciudad fácil de gobernar, ya  no existe*

*Joan Subirats, La vanguardia, 14/09/2009

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COMENTARIOS 

RECOGIDOS 

DE 

LA 

PRENSA 

PUBLICADA 

DURANTE 

EL 

DESARROLLO 

DEL 

PROCESO 

PARTICIPATIVO

Pasar el muerto a 1.400.00 barceloneses

¿Es el momento de gastarse dos millones de euros en una consulta ciudadana?

El presentar con imágenes las dos propuestas de Diagonal no es sino un intento de limitar el criterio de la elección a 

lo estético

Soy 

un 

analfabeto 

en 

la 

materia 

– urbanística 

– pero 

se 

me 

invitará

igual 

que 

al 

centenar 

de 

miles 

igual 

de 

ignorantes – a decidir que propuesta se escoge (…) Los ciudadanos no somos unos entendidos a los que se haya de 

tener en cuenta.

El proyecto no responde a ninguna demanda social o vecinal significativa

El estado de opinión en contra de la reforma se ha visto alimentado por la inconcreción

municipal 

Los arquitectos lamentan que decidan los ciudadanos en vez de dejarles a ellos

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Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

Proceso ParticipativoAvingudaDiagonal

¿Que carajo

entendemos los ciudadanos de movilidad y urbanismo?

Esta bien ser demócrata y escuchar a la ciudadanía antes de tomar una decisión. Pero que esta deba basarse  en el 

recuento 

de 

unos 

votos 

emitidos 

por 

personas, 

como 

yo 

mismo, 

con

escaso 

know  ‐

how 

(...) 

significa 

tocar, 

sino 

traspasar, los límites del populismo.

Votad con toda libertad lo que yo os diga

Si 

se 

deseaba 

realizar 

una 

consulta, 

la 

pregunta 

tenia 

que 

ser 

más 

política, 

más 

paseo 

más 

circulación, 

por 

ejemplo.

Usted, cuando tiene un problema de salud, ¿recurre a un médico o realiza una encuesta entre sus vecinos?

Que un inmigrante, recién llegado vaya usted a saber de dónde, tenga idea de que significa alterar la movilidad de 

toda la ciudad, conozca el urbanismo de Barcelona, cuajado durante siglos, y por supuesto, esté

convencido de que 

quiere quedarse