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Logística de Entrada Pontifcia Universidad Católica del Perú Área Académica IV: Operaciones, Logística y Tecnología Ricardo Pino Jordán Gestión de Procesos Sesiones 5 - 6 La Medición del Proceso La Medición del Proceso La Medición del Proceso La Medición del Proceso “ … valor , es calidad desde el punto de vista del cliente …”
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