ProColombia guía de oportunidades Caldas

CALDAS

LA GUÍA DE LAS OPORTUNIDADESPROCOLOMBIA

MERCADO INTERNACIONALPARA VENDER MÁS EN EL

AQUÍ ENCONTRARÁ INFORMACIÓN DE LOSMERCADOS QUE DEMANDAN

SUS PRODUCTOSBARRANQUILLA

[email protected]éfono oficina: +57 (5) 360 4000

Dirección oficina: Calle 77B No 59 - 61

Centro 2, Oficina 306

ALEMANIA (Frankfurt) • ARGENTINA (Buenos Aires) • BRASIL (Sao Paulo) • CANADÁ (Toronto, Vancouver y Montreal) • CARIBE (San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo y Puerto España) • CENTROAMÉRICA SUR (San José de Costa Rica y Panamá) • CHILE (Santiago) • CHINA (Beijing, Shanghái) • COREA DEL SUR (Seúl) • ECUADOR (Quito) • EMIRATOS ÁRABES (Abu Dhabi) • ESPAÑA (Madrid) • ESTADOS UNIDOS (Washington, Atlanta, Chicago, Los Ángeles, Nueva York, Houston, Miami y San Francisco) • FRANCIA (París) • INDIA (Nueva Delhi) • INDONESIA (Yakarta) • JAPÓN (Tokio) • MÉXICO (Ciudad de México y Guadalajara) • PERÚ (Lima) • PORTUGAL (Lisboa) • REINO UNIDO (Londres) • RUSIA (Moscú) • TURQUÍA (Estambul) • TRIÁNGULO NORTE (Guatemala) • VENEZUELA (Caracas)

PROCOLOMBIA EN EL MUNDO

PROCOLOMBIA EN COLOMBIA

CENTROS DE INFORMACIÓN

BOGOTÁ


Dirección oficina: Calle 28 No. 13A - 15.

Pisos 35 y 36

BUCARAMANGA

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+ 57 (7) 679 3206 - 679 6367 - 679 3167 - 679 0676Dirección oficina:

Km 2 , 176 Anillo vial Floridablanca- Girón Eco Parque Empresarial Natura, Torre 3

CALI

[email protected]éfono oficina: +57 (2) 6687222

Dirección oficina: Calle 6N No. 1 N 42.

Centro Empresarial Torre Centenario. Oficina 803

CARTAGENA


Dirección oficina: Centro de Convenciones de

Cartagena

CÚCUTA


+57 (7) 571 7979 - 5835998 – 5724088Dirección oficina:

Calle 10 No 4 - 26, Piso 4, Torre A, Edificio Cámara de Comercio de

Cúcuta

MEDELLÍN


Dirección oficina: Calle 4 Sur No 43AA- 30, Oficina 401,

Edificio Formacol Of. 401

PEREIRA


+57 (6) 338 6640 o 338 7800 Ext. 142, 106Dirección oficina:

Edificio Cámara de Comercio de Pereira – Carrera 8 No. 23 – 09 Piso 2

ANTIOQUIA

• Sede Aburrá .Calle 48 No. 50 – 16 Itagüí – Antioquia.Tel.: 57 (4) 4442344, ext. 130.• Sede Medellín.Calle 4 Sur No. 43A - 30, Oficina 401, Edificio Formacol.Tel.: 57 (4) 3525656.

ARMENIA

• Sede Cámara.Dirección: Carrera 14 No. 23 – 15 Piso 4.Tel.: 57 (6) 746 2646 Ext. 222.• Sede Universidad.Carrera 14 No. 05 – 29 Primer piso.Tel.: 57 (6) 746 2646 Ext. 222.

BARRANQUILLA

• Sede Universidad.Universidad del Norte Km. 5 Vía Puerto Colombia Bloque G - Piso 4.Tels.: 57 (5) 3509784/3509710.• Sede Cámara.Vía 40 No. 36 – 135 Antiguo Edificio de la Aduana – Estación tranvía.Tel.: 57 (5) 3303749.

BUCARAMANGA

Carrera 19 N°. 36-20, Piso 2.Tel.: 57 (7) 652 7000 Ext. 265 y 209.

BOGOTÁ

• Sede Centro.Calle 28 No. 13A - 15 Piso 1 Local 108.Tel.: 57 (1) 307828.• Sede Norte.Calle 75 # 15-22 piso 1.Tel.: 57 (1) 3257500, ext. 2190.

BOYACÁ

• Duitama.Transversal 19 No. 23 – 141. Edificio Cámara de Comercio de Duitama.Tel.: 57 (8) 7602596, ext, 127.• Sogamoso.Carrera 11 No. 21 – 112 Piso 1. Edificio Cámara de Comercio de Sogamoso.Tels.: 57 (8) 7702954/7703492.• Tunja.Calle 21 No. 10 – 52 Piso 1 Edificio Cámara de Comercio de Tunja.57 (8) 742 0099 Ext. 114.

CALIDirección: Calle 8 No. 3 – 14 Piso 6.57 (2) 886 1373.

CARTAGENACentro Histórico - Calle Santa Teresa No. 32 - 41.Tels.: 57 (5) 650 1110/650 1111 ext. 210.

CÚCUTA

Calle 10 No. 4 – 26 Edificio Cámara de Comercio de Cúcuta Torres A – Piso 4.Tel.: 57 (7) 5829527, ext. 324.

IBAGUÉ

Calle 10 No. 3 – 76 Piso 1 Mezzanine.Tel.: 57 (8) 2772000, ext. 1031.

MANIZALES

Carrera 23 No. 26 – 60, Piso 3, Edificio Cámara de Comercio de Manizales.Tel.: 57 (6) 884 4913 Ext. 121

NEIVA

Carrera 5 No. 10 – 38 Piso 1 Oficina Invest in Huila.Tel.: 57 (8) 8713666, ext. 125.

PASTO

Calle 18 A No 25-16 Pasaje Corazón de Jesus. MiCITio.Tel.: 57 (2) 7294896 Ext. 113.

PALMIRA

Calle 28 No. 30 – 15 Ofc. 30.Tel.: 57 (2) 2734658.

PEREIRA

Edificio Cámara de Comercio de Pereira Carrera 8 No. 23 – 09 Piso 2.Tels.: 57 (6) 3386675/3386640/3387800, exts. 142/176/106.

POPAYÁN

Dirección: Carrera 7 No. 4 – 36.Tel.: 57 (2) 8243625, exts. 110/126.

SAN ANDRÉS

Avenida Colon Edificio Dread Fruit Oficina 203 – 204.Tel.: 57 (8) 5120345.

SANTA MARTA

Avenida Libertador No. 13 – 94.Tel.: 57 (5) 4230828, ext. 159.

VALLEDUPAR

Calle 15 No. 4 – 33 Centro, Primer piso Local 1, Cámara de Comercio de Valledupar.Tel.: 57 (5) 589 7868 Ext.169.

VILLAVICENCIO

Tel.: 57 (8) 6817777, ext. 170.

2

www.procolombia.coFacebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO

Caldas abre más puertasCaldas es café, es ban-ca, transporte, comu-nicaciones, es industria

metalmecánica, es plátano, es ma-cadamia, es Paisaje Cultural Cafe-tero, es gente pujante y alegre, es altamente competitivo, es innova-dor, es exportador y cada vez más es el destino de turistas extranjeros que llegan a Colombia.

Con todos los climas pre-sentes en el departamento, des-de el cálido de los valles de los ríos Magdalena y Cauca, hasta el Nevado del Ruiz, la monta-ñosa tierra caldense cuenta con subregiones de paisajes diversos, en los que se puede disfrutar de la contemplación de la amplia biodiversidad que posee, o rea-lizar deportes extremos, o hacer recorridos históricos y culturales, hacer turismo de salud o realizar compras en su fortalecido sector comercial. El turismo sostenible, productivo y competitivo, es uno de los ejes de desarrollo del de-partamento, al igual que la edu-cación, la ciencia, la tecnología y la innovación.

La economía del territorio cal-dense también refleja esa multitud de posibilidades. Tiene un fuerte sector de prestación de servicios como el comercio, la banca, el transporte y las comunicaciones. Se destaca en actividades agrope-cuarias, representadas ante todo por el cultivo de café. Tiene gana-dería en el valle del Magdalena. En cuanto a manufactura, sobresalen sus productos textiles y de con-fecciones y la industria metalme-cánica, y goza de un activo sector minero, focalizado en el oro.

EXPORTACIONES

Población: 987.991 (2015e)PIB departamental:US$5.410 millones (2013)% PIB nacional: 1,4% (2013)PIB Per cápita: US$5.497 (2013)Capital: ManizalesNúmero de municipios: 27Escalafón de Competitividad: Puesto 7 de 29 nacional (2012-2013)Tasa de desempleo: 8,8% (2013)

CALDAS

Ministra de Comercio, Industria y TurismoCECILIA ÁLVAREZ

Presidenta de ProColombiaMARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Vicepresidente de ExportacionesRICARDO VALLEJO

Vicepresidente de InversiónJUAN CARLOS GONZÁLEZ

Vicepresidente de TurismoENRIQUE STELLABATTI

Vicepresidenta de PlaneaciónMARÍA CECILIA OBANDO

Gerente de MercadeoDIANA HERAZO

Gerente de ComunicacionesEDGAR HERNÁNDEZ

Gerente de Información ComercialCLAUDIA BEDOYA ZAPATA

ContenidoInformación Comercial

Redacción y EdiciónSONIA LÓPEZ ORTIZ

DirecciónCalle 28 No. 13 A – 15

Teléfono560 0100

FotosPROCOLOMBIA ESCANEAR EL

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PUBLICACIÓN

Fuente: DANE, Cepal*PIB a Precios Corrientes 2013 TRM $1.869 COP por USD

3REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES


PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES NO MINEROENERGÉTICAS DE CALDAS

PAÍS FOB US$ 2014 PARTICIPACIÓNEstados Unidos 159.054.199 21%

Bélgica 73.531.297 10%

Japón 68.026.817 9%

Ecuador 53.717.982 7%

Alemania 51.282.610 7%

Venezuela 46.821.803 6%

Reino Unido 31.041.552 4%

Perú 30.517.497 4%

China 23.854.921 3%

México 23.525.295 3%

Total 744.991.211

No extraña enterarse de que Caldas es el segundo productor de plátano para exportación en el país, y ocupa el mismo lugar en producción de macadamia. Es el tercero en café (trilla y gra-no verde) y en feijoa, el cuarto productor de caña de azúcar y soya, y ocupa otros lugares des-tacados en el ranking nacional de productos agrícolas.

Tampoco, que desarrolle 12 apuestas productivas en la actua-lidad, con productos y servicios de diferentes sectores, ni que haya priorizado en el Programa de Transformación Productiva, promovido por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, los subsectores hortofrutícola, carne bovina, sistema moda y turismo de salud.

Caldas cada año fortalece su capacidad exportadora. En 2014, sus productos y servicios llegaron a 92 países, en cuyos primeros lugares están Estados Unidos, Bélgica, Japón y ecua-dor, y el valor de las exporta-ciones en diversos rubros tuvo un importante crecimiento; en 2014 el sector café registró un incremento de US$150.072.765 respecto a 2013.

De la mano de ProColombia, el gobierno nacional, el depar-tamental y los municipales, en alianzas con el sector privado, la academia y otras instituciones y organizaciones, y con base en todas las posibilidades que dan los TLC con Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea en-tre otros acuerdos comerciales, asi como los mercados de la Alianza del Pacífico, se ejecu-tan estrategias para que Caldas siga por el camino del creci-miento y el desarrollo, aumente la presencia y el impacto de sus productos, servicios y empresas en el mundo, y cada día reciba más inversionistas y turistas ex-tranjeros. Con esta publicación, ProColombia ofrece informa-ción útil para contribuir a esos propósitos.

12 § Cafés especiales § Biocombustibles § Forestales§ Hortofrutícola§ Flores y follajes§ Caña panelera§ Pecuario § Plantas aromáticas § Metalmecánica§ Confecciones§ Calzado§ Turismo: ecoturismo, termalismo, agroturismo y turismo de salud

APUESTAS PRODUCTIVAS

US$745 millones exportó Caldas en 2014. De esa cantidad, el 99,8% correspondió a exportaciones no mineroenergéticas.

92 paísesfueron destino de las exportaciones no mineroenergéticas de Caldas en 2014.

115 empresas realizaron, en 2014, exportaciones no mineroenergéticas iguales o mayores a US$10.000.

RANKING DEPRODUCCIÓN NACIONAL 2º

3º

4º

5º

6º

8º

9º

10º

puesto en: plátano, macadamia

puesto en: café (trilla y grano verde), feijoa

puesto en: caña de azúcar, soya

puesto en: limón

puesto en: granadilla, aguacate, remolacha

puesto en: pepino cohombro

puesto en: caña panelera

puesto en: habichuela y zanahoria

Calzado

Envases/empaques

Metalmecánica

Químico

Agrícola

12010080

1

1

6

10

102

Millones US$ FOBFuente: DANE

SECTORES CON CRECIMIENTO EN LAS EXPORTACIONES NO MINEROENERGÉTICAS 2014 (Valores netos)

3

4

OPORTUNIDADES


PRODUCTOS DE CONFITERÍA

AGROINDUSTRIA

DERIVADOS DEL CACAO

En 2014, Colom-bia exportó a India US$837.671 en pro-

ductos de confitería; En 2012, India importó de diversos países US$16,2 millones en confite-ría, lo que representa una gran oportunidad para los productos colombianos.

Debido al alto precio del azú-car, se han implementado estra-tegias para ofrecer confites sugar free, con efectos terapéuticos, empaques más atractivos y de mayor tamaño, para incremen-tar el consumo. El mercado de confites en India ha cambiado: el crecimiento de la población infantil y el aumento en los in-gresos de parte de la población garantizan las oportunidades.

Existe una fuerte inclinación

hacia los productos masivos como caramelos y chicles y el consumidor paga por ellos un precio muy bajo. No obstante, los productos con sabores de frutas, especialmente mango y fresa, tuvieron un buen desem-peño entre todos los grupos de edad de los consumidores, quie-nes están dispuestos a pagar un precio más alto por ellos.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Las exportaciones llegan prin-cipalmente a importadores en Delhi (norte), Mumbai (suroc-cidente), Chennai (suroriente) y Kolkata (nororiente), desde donde se distribuyen a diferen-tes distritos para llegar hasta los minoristas (tiendas de alimen-tos, 74%; dulcerías, 9%; super-mercados, 8%; estaciones de ser-

vicio, 2%; almacenes pequeños, 2%; otros, 5%).

Desde Delhi el importador regional distribuye a Gurgaon, Noida, Lucknow y Chandigarth; en Mumbai los productos se van a Pune, Ahmedabad, Indore, Nagpur y Goa; de Chennai se van Ahyderabad, Bangalore, Co-

chin, Mangalore y Coimbatore, y desde Kolkata, las mercancías llegan hasta Bhubaneswar, Pat-na, Guhawati y Ranchi.

China creció 15% en 2012; las marcas pre-mium son las que más crecen en un mercado

que consume cerca de 7.000 mi-llones de kilogramos al año. Las barritas de la marca Dove, del grupo estadounidense Mars, son las más populares con una cuo-ta de mercado del 40%. A este grupo lo siguen la suiza Nestlé con un 11%, y la italiana Ferrero con el 9%. Para los productores y exportadores colombianos del

cacao y sus derivados existe una oportunidad en el mercado chi-no para satisfacer clientes que exigen más calidad.

En productos de confitería y chocolates, un factor fundamen-tal de decisión es el empaque. Los colores predominantes en los empaques de chocolates son el marrón al ser asociado con el

producto, el dorado y el rojo, co-lores del emperador.

CANAL DE DISTRIBUCIÓNEn la actualidad, los distribuido-res locales (tiendas familiares y quioscos, supermercados e hiper-mercados) mantienen el control

de la distribución en las princi-pales ciudades. Sin embargo, el crecimiento de la venta minorista en China ha transformado el sec-tor de forma radical y en los últi-mos años las tasas de crecimiento anuales alcanzan el 10%.

ARANCEL

POSICIÓN

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCELMÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

ARANCELMÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

18.04.00 22,0% 22,0% 22,0% 22,0%

18.03.10 10,0% 10,0% 10,0% 10,0%

18.05.00 15,0% 15,0% 15,0% 15,0%

INDIATENDENCIA

CHINATENDENCIAEl consumo de chocolate en

ARANCEL

POSICIÓN

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCELMÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

ARANCELMÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

17.04.90 30,0% 30,0% 30,0% 30%

18.06.90 30,0% 30,0% 30,0% 30%

AGROINDUSTRIA MANUFACTURAS PRENDAS DE VESTIR SERVICIOS

PÁG. 9 PÁG. 11PÁG. 7PÁG. 4



FLORES EXÓTICAS ¿Cómo las buscan los alemanes?

Para exportar flores exóticas a Alemania con éxito es necesario conocer las preferen-

cias de los compradores y de los consumidores finales. Aquí le damos algunas recomendacio-nes:

EMPAQUE

El contenido dependerá de lo negociado con el cliente. Se en-vían en cajas de cartón corruga-do, con un capuchón que prote-ge las flores y evita que se dañen entre sí. Además, se busca que la caja tenga un diseño especial para el uso de las floristerías.

En la caja vale la pena poner los logos de las certificaciones que tienen las flores.

PROMOCIÓN

La página web debe estar en in-glés, sin embargo tenerla tam-bién en alemán es importante. Debe contener información so-bre la compañía, capacidad, cer-tificaciones, fotos de las varieda-des en buena resolución.

En actividades promocionales se recomienda:• Desarrollar show room para

que los compradores conozcan la oferta colombiana de flores exóticas.

• Mostrar las diferentes maneras de realizar arreglos florales de flores exóticas.

• Antes de posicionar al expor-tador, es importante posicio-

nar las flores exóticas colom-bianas. Por ejemplo, hacer un trabajo con las floristerías para dar a conocer las flores y sus diferentes variedades y colo-res.

• El material usado en la pro-moción debe estar en alemán.

CONTACTO CON LOS CLIENTESEs importante planear cómo se llevará a cabo la comunicación y quién es la persona de contac-to en la empresa. El importador mantiene contacto con el expor-tador por teléfono y correo elec-trónico, de esta forma, problemas ocasionales o quejas pueden re-solverse fácilmente.

Hay que hacer seguimiento a la llegada del producto, con el fin de saber si se cumplieron las fechas y si el producto llegó en buenas condiciones.

Una constante comunicación con los clientes permite una re-troalimentación respecto a las nuevas tendencias del mercado. La comunicación incluye en-tregas, muestras, correos elec-trónicos, llamadas, reuniones, entre otros medios. La pronta respuesta y seguimiento juicioso garantizará una buena relación.

CONOCIMIENTO DEL MERCADO

Es importante para el produc-tor observar los cambios en los patrones de consumo. Los con-sumidores están dispuestos a in-novar. Existen colores, tamaños y tipos de flores que en cierta época se encuentran más de moda que en otras.

6


AGROINDUSTRIA

OFERTA EXPORTABLE PRODUCTO FOB US$ 2014* PRINCIPALES DESTINOS

DE EXPORTACIÓNALGUNOS MERCADOS

POTENCIALES**

Café 399.291.552

Estados Unidos Estados UnidosBélgica PanamáJapón Chile

Alemania SuizaReino Unido Canadá

Productos de

confitería 29.488.025

Venezuela AlemaniaEcuador Angola

Perú BélgicaCosta Rica BoliviaPanamá Canadá

Frutas y hortalizas

procesadas 4.628.104

Reino Unido AustraliaEstados Unidos Alemania

Francia CanadáPaises Bajos Bélgica

Panamá Bolivia

* Valores exportados desde el departamento al mundo.** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.

Azúcares y mieles

Bebidas alcohólicas y no alcohólicas

Cacao

Carne de bovino

Derivados del cacao

Derivados del café

Flores y follajes

Frutas frescas

Frutas y hortalizas procesadas

Lácteos

Productos de confitería

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE

MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIAL

PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES

Cafés especiales

PoloniaSuiza

Estados UnidosAlemania

Japón

Hortalizas frescas

República DominicaPanamá

Puerto RicoGuatemalaReino Unido

Flores y follajes

Estados UnidosRusia

Reino UnidoJapón

Países Bajos

Azúcares y mieles (caña panelera)

ChileHaití

Estados UnidosCosta de Marfil

Canadá

Cafés especiales

Flores exóticas

Azúcares y mieles (caña panelera)

OFERTA POTENCIAL



MANUFACTURASMATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

APARATOS ELÉCTRICOS

PANAMÁ

TENDENCIA

El Producto Interno Bruto (PIB) del sec-tor de la construcción

en Panamá creció 15% durante 2011 con respecto al año ante-rior, según cálculos de la Cáma-ra Panameña de la Construcción (CAPAC).

Gran parte de este creci-miento se debe al desarrollo del mercado inmobiliario del sector privado, tendencia que ha segui-do y se espera que se mantenga para los próximos años. Nuevos proyectos como la construcción de centros educativos, viviendas para la clase media, centros de-portivos y policlínicas, vienen dinamizando el sector.

Además, se mantiene una tendencia creciente al desarrollo de proyectos hoteleros y centros comerciales; así mismo, pro-yectos de infraestructura, como carreteras, puentes, hospitales y proyectos de vivienda de interés

social. El gobierno tiende a apoyar la inversión en las mejoras de la infraestructura del país.

Algunos productos con oportunidad son: tejas en fibrocemento sin asbesto, bidés e ino-doros en cerámica, vidrio laminado, abrasivos aglomerados para pulir y encofrados para con-creto.

CANAL DE DISTRIBUCIÓNLos más eficaces canales de distribución para el sector de materiales de construcción son los almacenes especializados, los distribuido-res y las constructoras. Como caso especial, es importante mencionar que los fabricantes de algunos tipos de materiales como las tejas im-portan láminas de acero alambrón, debido a la escasa producción.

aparatos eléctricos se concentra en el área industrial. Para la línea comercial de bombillas, interruptores, cables y toma corrientes, se busca que el canal de distribución sea corto y directo, de forma tal que el importador sea a su vez mayorista y distribuya el producto a los minoristas (ferreterías) o almacenes grandes, quienes lo venden a los usuarios finales.

CANAL DE DISTRIBUCIÓNLos márgenes de intermediación que se manejan oscilan entre 25% y 30% para los mayoristas, y 30% ó 40% para los minoristas. Para la línea industrial de transformadores, postes y armarios de luz, fusibles, soportes para distribución de energía eléctrica y herrajes, por lo general, se maneja el canal directo, es decir, del exportador a las empresas distribuidoras de energía, quienes se encargan de llevar a cabo los desarrollos de proyectos de ampliación de las redes eléctricas del país.

TRIÁNGULO NORTE (EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS)

TENDENCIA

Debido a los esfuerzos y grandes inversiones de los gobiernos para incrementar el porcentaje de cobertura en la distribución de energía, gran parte del consumo de

ARANCEL

POSICIÓNARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCELMÍNIMO

ARANCEL MÁXIMO

ARANCEL MÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

68.11.40 10,0% 15,0% 10,0% 15,0%

39.25.90 0,0% 6,0% 0,0% 6,0%

ARANCEL


ARANCELMÍNIMO

ARANCEL MÁXIMO

ARANCEL MÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

85.05.19 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

85.38.90 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

85.37.10 10,0% 10,0% 0,0% 5,0%

8


MANUFACTURAS

OFERTA EXPORTABLE

OFERTA POTENCIAL

Aparatos eléctricos

Artículos del hogar

Autopartes

Cosméticos y productos de aseo

Herramientas

Madera

Manufacturas de hierro o acero

Maquinaria agrícola

Maquinaria industrial

Materiales de construcción

Metalurgia

Muebles

Plástico y caucho

Productos diversos de las industrias químicas

Productos químicos orgánicos

Metalmecánica

ALGUNOS MERCADOSPARA LA OFERTA EXPORTABLE

PRODUCTOS FOB US$ 2014* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN

ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES**

Artículos del hogar 53.171.340

Perú México

Ecuador Suiza

Venezuela Rumania

Chile Guatemala

Estados Unidos República Dominicana

Metalurgia 33.425.798

China Argentina

Paises Bajos Bolivia

Corea del Sur Chile

Estados Unidos Costa Rica

Costa Rica Ecuador

Aparatos eléctricos 700.481

Ecuador Honduras

Perú Bolivia

Costa Rica El Salvador

Venezuela Costa Rica

Honduras Guatemala

* Valores exportados desde el departamento al mundo.** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.



TENDENCIA

En cuanto a moda, los costarricenses son con-servadores. No obstan-

te, se observa una mayor acepta-ción hacia prendas un poco más arriesgadas, aunque los colores claros y oscuros siguen siendo los preferidos. Hay muy pocas empresas que producen a nivel local y aquellas que lo hacen están enfocadas en el segmento econó-mico bajo. Al ser éste un mercado maduro en Colombia, la oferta en Costa Rica ha logrado un excelen-te posicionamiento, en el que los consumidores aprecian la calidad sobre el diseño y no son tan sensi-bles al precio.


Los principales canales del sec-tor son las tiendas por depar-tamentos (aunque no son im-portadores directos), las ventas

PRENDAS DE VESTIR

ROPA INTERIOR

por catálogo (por la efectividad demostrada) y las franquicias, que permiten mayor posiciona-miento y visibilidad de marca, además de un mayor precio de venta.

UNIFORMESCARIBE

COSTA RICA

y azules). Predomina la sencillez de los modelos que no exce-den las tres piezas. Los diseños tienden a ser prácticos, de fácil lavado y planchado, eliminando en muchos casos las pinzas, muy utilizadas anteriormente en el caso de los uniformes escolares de niñas.


El método de ingreso más efecti-vo son los distribuidores de ho-telería e institucionales, pues los hoteles no compran directamen-te y muchas veces centralizan

sus compras en una casa matriz. Por esta razón, llegar a través de un distribuidor local facilita el acercamiento. El esquema de distribución de los uniformes es

directo del fabricante a las em-presas y colegios, los cuales los utilizan en el primer caso o los distribuyen entre los alumnos en el caso de los escolares.

La industria local no está muy bien estable-cida, por lo cual los

importadores están interesados en proveedores internacionales. Los principales clientes pueden ser hoteles, bancos, colegios y multinacionales. La tendencia en uniformes es hacia la utili-zación de telas ligeras, adecua-das para la temperatura tropical (poliéster y dril en tonos claros

TENDENCIA

ARANCEL


ARANCELMÍNIMO

ARANCEL MÁXIMO

ARANCEL MÍNIMO

ARANCELMÁXIMO

62.12.10 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%

61.08.22 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%

61.08.92 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%

10


PRENDAS DE VESTIR

OFERTA EXPORTABLE Calzado e insumos para calzado

Ropa casual

Ropa interior

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE

OFERTA POTENCIAL Uniformes

Ropa deportiva

Vestidos de baño

* Valores exportados desde el departamento al mundo. ** Mercados en que la oferta exportable tiene gran potencial debido a su tamaño y dinamismo.Nota: en 1,2,3 el valor de los productos hace referencia a las exportaciones totales de confecciones desde Caldas, debido a la dificuldad para determinar la cifra por cada categoría.

PRODUCTO FOB US$ 2014*PRINCIPALES DESTINOS

DE EXPORTACIÓN

ALGUNOS MERCADOS

POTENCIALES**

Ropa formal masculina 601.733

Estados Unidos Alemania

Ecuador Bahamas

Venezuela Bolivia

México Canadá

Reino Unido Ecu

Uniformes 1 3.240.285

Ecuador Alemania

México Canadá

Venezuela Caribe

Costa Rica Estados Unidos

Estados Unidos Suiza

Ropa Casual 2 3.240.285

Ecuador Alemania

México Bolivia

Venezuela Canadá

Costa Rica Caribe

Estados Unidos Chile

Calzado e insumos para calzado

2.277.076

Ecuador Caribe

Perú Costa Rica

México Estados Unidos

Chile Canadá

Bolivia El Salvador

Ropa Deportiva 3 3.240.285

Ecuador Alemania

México Canadá

Venezuela Costa Rica

Costa Rica Suiza

Estados Unidos Países Bajos

Vestidos de baño 325.663

Costa Rica Caribe

Ecuador Alemania

Venezuela Canadá

México Japón

Panamá Bélgica



SERVICIOS

SERVICIOS DE SALUDESTADOS UNIDOSTENDENCIA

En la actualidad, los consumidores extranje-ros de servicios médicos nacionales son en su ma-

yoría los ciudadanos colombianos residentes en Estados Unidos. En segunda instancia, latinos o hispa-noparlantes que tienen relación con Colombia, ya sea por familiaridad o por simpatía.

El país compite con vecinos como Costa Rica, Panamá y Méxi-co, entre otros, en la gran mayoría de los procedimientos, pero los grandes jugadores siguen siendo India y Tailandia. A la hora de to-mar la decisión, los consumido-res tienen en cuenta las medidas relacionadas con la seguridad del paciente, tasas de infección y acre-ditaciones internacionales de los hospitales.

Colombia ofrece servicios de reproducción, oncología, oftalmo-logía, cirugía plástica y reconstruc-tiva, estudios y procedimientos con células madres, cardiología, cirugía

bariátrica (obesidad), tratamientos dentales y chequeos médicos ejecu-tivos.


Para procedimientos de baja com-plejidad (tratamientos dentales, oftalmológicos o cirugías plásticas) los pacientes toman la decisión por recomendaciones o publicidad. En el caso de operaciones complejas o costosas hay empresas dedicadas a intermediar entre los consumido-res y los proveedores de servicios de salud, que prestan un servicio integral, desde la facilitación de consultas preoperatorias y la logís-tica de viaje para el paciente y su familia. Estos facilitadores hacen publicidad en línea y participan en redes sociales para divulgar testi-moniales. También hay compañías de beneficios de salud, que son in-termediarios con redes de provee-dores de servicios con acuerdos y presentan alternativas o productos de programas.

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO)

TENDENCIADados los altos costos laborales en Chile, el país concentra una alta

demanda de servicios de terceri-zación de sus procesos adminis-trativos, financieros, call center y recursos humanos, entre otros. El mercado de las pequeñas y me-dianas empresas constituye una excelente oportunidad para los proveedores colombianos que po-drían generar propuestas de bajo costo y alta calidad.

CHILECANAL DE DISTRIBUCIÓN

La mejor distribución en Chile se realiza de forma directa, es decir a través de una venta consultiva donde se identifican las variables a desarrollar. De la misma manera, para los requerimientos de tercerización es necesario realizar el contacto directo con la empresa, con el fin de conocer los alcances del servi-cio. La mejor estrategia para hacer negocios en Chile es contar con un socio local que apoye el proceso y aumente la competitivi-dad en el mercado.OFERTA EXPORTABLE

12


SERVICIOS

La animación digital y los ser-vicios de salud están entre los sectores y subsectores de la eco-nomía que ya se exportan desde

Caldas, pero que tienen potencial para ga-nar más terreno en el mundo.

La animación digital hace parte del pro-grama “Fortalecimiento de la cadena pro-ductiva TIC” liderado por la Secretaria de Competitividad y Fomento Empresarial y Parquesoft Manizales, y existen varias es-cuelas en Manizales, la capital del departa-mento.

Ya se han desarrollado proyectos inte-resantes como una película animada que contó con cooperación internacional de

OFERTA EXPORTABLE Animación digital

Aplicaciones móviles /videojuegos

Audiovisual (locaciones)

Industria gráfica y editorial

Software

Tercerización de servicios (BPO)

Servicios de salud

Las TlC de Caldas amplían mercados

Colombia, Estados Unidos y Corea, por un valor de US$3.000.000.

Los servicios de salud pueden ser una fortaleza en el exterior por su calidad, va-riedad y precios más bajos que en otros países. Algunos empresarios del sector, ci-tados en medios de comunicación de Cal-das consideran que puede haber ventajas competitivas en turismo de bienestar, así como en tratamientos de fertilidad o pro-cedimientos estéticos.

Otros servicios exportables con opor-tunidades de crecimiento son las aplica-ciones móviles/videojuegos, locaciones audiovisuales, industria gráfica y edito-rial, software y tercerización de servicios (BPO).



TLCESTADOSUNIDOS

Fuente: USITC. United States International Trade Commission

Fuente: Incluye las partidas correspondientes a la clasi�cación no minero-energética (clasi�cación homologada por ProColombia)

Estado US$ millones 2014

Florida 1.373

Nueva York 449

Texas 434

California 333

Pensilvania 247

Luisiana 227

Virginia 199

Carolina del Sur 183

Maryland 150

Puerto Rico 95

Otros 259

Total 3.949

Datos económicos

Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia

PIB: US$17.420 miles de millones (2014) Crecimiento del PIB: 2,4% (2014) PIB per cápita: US$54.600 (2014)Tasa desempleo: 6,2% (2014)Número de estados: 50 estados y un distritoÁrea total: 9.826.675 km2

Ciudades con mayor población: -Nueva York-Newark: 18,5 millones-Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana:12,3 millones

-Chicago: 8,7 millones-Miami: 5,8 millones-Washington, D.C.: 4,9 millones

y un crecimiento empresarial soste-nido son factores que apoyan el dinamismo

de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar préstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de países

diferentes.

El estadounidense busca soluciones rápidas. El 40% de compradores de

alimentos nutritivos lo hacen porque son fáciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones móviles son medios a los que se recurren para la búsqueda de estos productos.

Las personas son más conscientes de -

ductos libres de grasas transgénicas y que no contengan aditivos químicos.

Los productos novedosos, eco ami-gables, funcionales y orgánicos, son y

serán valorados por su calidad y no por su precio.

Fuente: Euromonitor International,Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA, Naciones Unidas

Tendencias

Datos generalesPoblación: 321 millones de personas aproximadamente.81,2% vive en zonas urbanas.

Crecimiento estimado de la población: 0,78% en 2015.

Estructura:0-14 años: 18,9%15-64 años: 66,13%65 y más: 14,88%

Entre las economías desarrolladas, la economía de los Estados Unidos se espera que siga mejorando en el 2015 y 2016. Para este periodo de tiempo, se espera que el PIB crezca un 2,8% y un 3,1% respectivamente.

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AutopartesCosméticos y productos deaseo HerramientasMaderaManufacturas de hierro o aceroMaquinaria agrícola

Prendas de vestirCalzado e insumos paracalzadoRopa casualRopa deportivaRopa interiorVestidos de baño

ServiciosAnimación digitalAplicaciones móviles /videojuegosAudiovisual (locaciones)Industria gráfica y editorialSoftwareTurismo de salud

FLORIDA Agroindustria

Bebidas alcohólicas y noalcohólicasFlores y follajesFrutas frescasFrutas y hortalizas procesadasHortalizas frescasLácteos

ManufacturasAparatos eléctricosCosméticos y productos deaseoMateriales de construcciónMetalurgia

Prendas de vestirRopa casualRopa deportivaUniformesVestidos de baño

GEORGIA Manufacturas

AutopartesMaderaManufacturas de hierro oacero Materiales de construcciónMetalurgiaMuebles

Prendas de vestirRopa deportivaVestidos de baño

ILLINOIS Agroindustria

CacaoDerivados del cacaoDerivados del caféProductos de confitería

ManufacturasAparatos eléctricosHerramientasManufacturas de hierro o aceroMaquinaria agrícolaMaquinaria industrialMateriales de construcciónMetalurgiaPlástico y cauchoProductos diversos de lasindustrias químicas

Prendas de vestirUniformes

ServiciosIndustria gráfica y editorial

NEBRASKA Manufacturas

Metalurgia

NEVADA Servicios

Animación digitalAplicaciones móviles /videojuegosAudiovisual (locaciones)SoftwareTurismo de Servicios de salud

OHIO Agroindustria

Flores y follajes Manufacturas

Aparatos eléctricosManufacturas de hierro oacero MetalurgiaPlástico y caucho

Prendas de vestirRopa interiorVestidos de baño

OREGON Agroindustria

Flores y follajes Servicios

Animación digitalAplicaciones móviles /videojuegosSoftwareServicios de salud

PENNSYLVANIA Agroindustria

Productos de confiteríaCacaoDerivados del cacaoDerivados del café

ManufacturasArtículos industrialesProductos diversos de lasindustrias químicas

Prendas de vestirCalzado e insumos paracalzado

ServiciosTercerización de servicios(BPO)

TENNESSE Agroindustria

Bebidas alcohólicas y noalcohólicas

ManufacturasMaquinaria agrícolaArtículos del hogarMaquinaria industrial

Prendas de vestirCalzado e insumos para calzado

UTAH Manufacturas

Metalurgia MINNESOTA Manufacturas

Metalurgia

ALABAMA Manufacturas

Metalurgia

ARIZONA Agroindustria

Hortalizas frescas Servicios

Animación digitalAplicaciones móviles/videojuegosSoftwareServicios de salud

CALIFORNIA Agroindustria

Bebidas alcohólicas y noalcohólicasDerivados del cacaoDerivados del caféFlores y follajesFrutas frescasFrutas y hortalizas ProcesadasHortalizas frescasLácteosProductos de confitería

ManufacturasAparatos eléctricosArtículos del hogarArtículos industrialesMaquinaria industrialMateriales de construcciónMetalurgiaMueblesPlástico y cauchoProductos diversos de lasindustrias químicas

CAROLINA DEL NORTE Manufacturas

Productos químicos orgánicosHerramientas

Prendas de vestirRopa casualRopa deportivaRopa interior

CAROLINA DEL SUR Manufacturas

Plástico y caucho

COLORADOAgroindustria

Lácteos

CONNECTICUT Manufacturas

Metalurgia

INDIANA

ManufacturasMetalurgiaProductos químicos orgánicos

KENTUCKY Agroindustria

Azúcares y mielesBebidas alcohólicas y noalcohólicas

ManufacturasArtículos industriales

LOUISIANA Prendas de vestir

Uniformes

MARYLAND Agroindustria

Azúcares y mieles

MASSACHUSETTS Servicios

Tercerización de servicios (BPO)

MICHIGAN Agroindustria

Azúcares y mieles Manufacturas

Artículos industrialesMaquinaria agrícolaMaquinaria industrialMueblesAutopartesHerramientas

VIRGINIA Servicios

Tercerización de servicios(BPO)

MISSOURI Servicios

Industria gráfica y editorial

Oportunidades de exportaciones para Caldas con el TLC Estados Unidos



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7

HERRAMIENTAS DE CONSULTAPara mayor información acerca del TLC entre Colombia y Estados Unidos:

ProColombia: en http://tlc-eeuu.procolombia.co/ se encuentra el acceso para el minisite de Estados Unidos, con la información necesaria para adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este mercado.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co están los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.

La Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC, por sus siglas en inglés). En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de manera gratuita a la información oficial de exportaciones e importaciones de Estados Unidos por estados.

La Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y medicamentos al mercado estadounidense.

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32 NUEVA JERSEY Agroindustria

Azúcares y mielesCacaoDerivados del cacaoDerivados del caféFrutas frescasFrutas y hortalizas procesadasLácteos

ManufacturasAutopartes Cosméticos y productos deaseoMateriales de construcciónMueblesPlástico y cauchoProductos diversos de lasindustrias químicasProductos químicos orgánicos

Prendas de vestirRopa casualRopa interiorVestidos de baño

ServiciosIndustria gráfica y editorialTercerización de servicios(BPO)

Prendas de vestir

NUEVA YORK Agroindustria

CacaoHortalizas frescasLácteosProductos de confitería

ManufacturasArtículos del hogarCosméticos y productos deaseo Madera Materiales de construcciónMetalurgiaPlástico y caucho

Prendas de vestirCalzado e insumos paracalzadoRopa casualRopa deportivaRopa interiorUniformesVestidos de baño

ServiciosAudiovisual (locaciones)Industria gráfica y editorialTercerización de servicios(BPO)

PUERTO RICO Manufacturas

Productos químicos orgánicos

TEXAS Agroindustria

Azúcares y mielesBebidas alcohólicas y no alcohólicasDerivados del caféFrutas frescasFrutas y hortalizas procesadasHortalizas frescasProductos de confitería

ManufacturasAutopartes Aparatos eléctricosArtículos del hogarArtículos industrialesCosméticos y productos de aseoHerramientas Madera

WISCONSIN Agroindustria

CacaoDerivados del cacao

WASHINGTON Agroindustria

Flores y follajesFrutas frescasFrutas y hortalizas procesadas

ManufacturasArtículos del hogar MetalurgiaArtículos del hogarMateriales de construcciónMadera

Manufacturas de hierro o acero Maquinaria agrícolaMaquinaria industrialMateriales de construcciónMetalurgiaMueblesPlástico y cauchoProductos diversos de lasindustrias químicasProductos químicos orgánicos

Prendas de vestirCalzado e insumos para calzadoUniformesVestidos de baño

ServiciosAnimación digitalAplicaciones móviles /videojuegosSoftwareTurismo de salud

Oportunidades de exportaciones para Caldas con el TLC Estados Unidos

16


Encuentre información relacionada con la estrategia de precios, los

términosde negociación usados en comercio internacional y el simulador de

costos que le permitirá calcular un valor aproximado para la

exportación de un producto.

La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los

seminarios y actividades de promoción que ProColombia tiene programados para que

los empresarios aprovechen al máximo las de

negocios.

Oportunidades y tendencias.

Consulte logística internacional.

Evalúe condiciones de acceso (aranceles, certi�caciones y otros requeri-mientos)

Fortalezca sus conocimientos en comercio exterior.

novedades de la Ruta Exportadora, herramienta desarrollada por ProColombia, para orientar a los

empresarios sobre las fortalezas y desafíos de su producto o servicio en determinado mercado. El

cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios.

desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacinal, la oferta exportable, los índices logísticos, las tarifas arancelarias

¿CÓMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES?

El paso número 2 de la Ruta Exportadora está diseñado para hacer las consultas de las oportunidades según el producto o servicio y también, de acuerdo con el mercado objetivo.

Es una de las herramientas virtuales que ProColombia ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A través de ella podrá conocer la información necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportación por producto y mercado.

EUROPA:Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República, Checa, Rumania, Suecia.

AMÉRICAArgentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela.

ÁFRICAAngola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica.

ASIAChina, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japón, Rusia, Singapur, Turquía.

OCEANÍAAustralia, Nueva Zelanda.

ESTADÍSTICASPermite conocer los datos de las exportaciones colombianas al país seleccionado así como los 10 principales productos exportados e importados.

POTENCIALIDADDa a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales países proveedores de cada producto.

CONDICIONES DE ACCESOEn este módulo se encuentran los datos

condiciones de acceso como:

ArancelesNormas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general

LOGÍSTICAEste módulo presenta información acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dólares (FOB) y su respectivo tonelaje. Así mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolíneas hacia las ciudades y puertos.* Nomenclatura internacional establecida por la

Organización Mundial de Aduanas, basada en una clasi�cación de las mercancías conforme a un sistema de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. (www.wto.org).

POR PRODUCTO

Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el código del producto según su

nombre técnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviará a la página web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opción ´Otros servicios´ y posteriormente a ´Consultas de arancel.`

Después de ingresar los datos, el sistema le indicará los mercados potenciales, así como las estadísticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales

potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2), encontrará el resultado de los mercados con potencial, según los análisis de este modelo, así como los principales proveedores para cada país. Tendrá acceso a links con información complementaria para cada mercado.

POR MERCADO

al empresario conocer estadísticas, potencial, condiciones de acceso y logística de los siguientes 65 países:

Encuentre más negocios con el Identificador de Oportunidades

Haga unaselección

preliminar del producto

Identi�que su posición arancelaria.

Evalúe sucapacidad

empresarial.

Identi�que la potencialidad del producto

en los mercados.

ESCANEE ESTE CÓDIGO PARA NAVEGAR POR LA RUTA EXPORTADORA DE PROCOLOMBIA.



ACUERDO COMERCIAL

UNIÓNEUROPEA

Fuente: DaneFuente: CIA - Eurostat

País US$ millones 2014Bélgica 449

Reino Unido 386,7

Países Bajos 351,0

Alemania 386,6

Italia 269,7

España 218,3

Francia 85,5

Suecia 49,4

Finlandia 56,0

Otros 68,3

Polonia 14,3

Total 2.335,3

Datos económicos

Datos generales Principales importadores de productos no mineroenergéticos colombianos Población:

511,4 millones (2014).

4.324.782 km2

Densidad: 118 hab/km2

Idioma: inglés, español, francés e italiano.

Desempleo: 9,9% (2014)PIB: US$18.240 (miles de millones 2014)

0,6% (2014)

Tendencias

El consumidor europeo se caracte-riza por ser un comprador madu-

-lud y la familia son los aspectos que más preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximización de estos factores.

El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a

la selección de nuevos productos, es-pecialmente si son exóticos y tienen un carácter innovador importante. Produc-tos que ofrezcan variedades nuevas, re-presenten regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador.

La calidad es el aspecto evalua-do por el consumidor al adquirir

un producto. La relación comprador – vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artículo, posicionando la marca en la mente de las personas a par-tir de la calidad y no del precio.

El consumo responsable gana es-

decisión de compra. Artículos con cer-

y de protección al medioambiente pre-sentarán ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgánicos y na-turales llaman la atención de las nuevas generaciones.

Fuente: Euromonitor International.

18


1 5 9 ALEMANIA

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas■ Cacao■ Derivados del cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas■ Hortalizas frescas■ Productos de confitería

Manufacturas■ Artículos del hogar■ Autopartes■ Cosméticos y productos de aseo■ Metalurgia■ Muebles■ Plástico y caucho■ Productos químicos orgánicos

Prendas de vestir■ Calzado e insumos para calzado■ Ropa casual■ Ropa interior■ Vestidos de baño■ Ropa deportiva■ Uniformes

Servicios■ Software■ Servicios de salud

AUSTRIA

Agroindustria■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas

Manufacturas■ Maquinaria industrial

BÉLGICA

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Cacao■ Derivados del cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas■ Productos de confitería

Manufacturas■ Cosméticos y productos de aseo■ Manufacturas de hierro o acero■ Maquinaria agrícola■ Materiales de construcción■ Muebles■ Plástico y caucho■ Productos diversos de las industrias químicas■ Productos químicos orgánicos

Prendas de vestir■ Calzado e insumos para calzado■ Vestidos de baño

CHIPRE

Manufacturas■ Plástico y caucho

DINAMARCA


Manufacturas■ Plástico y caucho■ Productos químicos orgánicos

ESPAÑA

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas■ Cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas■ Productos de confitería

Manufacturas■ Artículos del hogar■ Cosméticos y productos de aseo■ Madera■ Maquinaria industrial■ Materiales de construcción■ Metalurgia■ Plástico y caucho■ Productos diversos de las industrias químicas■ Productos químicos orgánicos

Prendas de vestir■ Calzado e insumos para calzado■ Ropa casual■ Ropa interior■ Vestidos de baño■ Uniformes

Servicios■ Animación digital■ Aplicaciones móviles /videojuegos■ Audiovisual (locaciones)■ Industria gráfica y editorial■ Software■ Tercerización de servicios (BPO)■ Servicios de salud

POLONIA

Agroindustria■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Productos de confitería

Manufacturas■ Plástico y caucho

PORTUGAL

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas

Manufacturas■ Autopartes■ Madera■ Manufacturas de hierro o acero

Prendas de vestir■ Vestidos de baño

REPÚBLICA CHECA

Agroindustria■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Productos de confitería

SUECIA

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Productos de confitería

Manufacturas■ Artículos del hogar■ Autopartes■ Cosméticos y productos de aseo■ Herramientas■ Manufacturas de hierro o acero■ Maquinaria industrial■ Plástico y caucho■ Productos diversos de las industrias químicas

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5

Oportunidades de exportaciones para Caldas con el Acuerdo Comercial Unión Europea



REINO UNIDO

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas■ Cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas■ Productos de confitería

Manufacturas■ Artículos del hogar■ Cosméticos y productos de aseo■ Herramientas■ Materiales de construcción■ Metalurgia■Plástico y caucho■ Productos químicos orgánicos

Prendas de vestir■ Calzado e insumos para calzado■ Ropa casual■ Ropa interior■ Vestidos de baño■ Ropa deportiva■ Uniformes

Servicios■ Animación digital■ Aplicaciones móviles / videojuegos■ Audiovisual (locaciones)■ Software■ Tercerización de servicios (BPO)■ Servicios de salud

ESLOVAQUIA


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HUNGRÍA

Agroindustria■ Flores y follajes ■ Productos de confitería

PAÍSES BAJOS

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas■ Cacao■ Derivados del cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas

Manufacturas■ Artículos del hogar■ Autopartes■ Herramientas■ Manufacturas de hierro o acero■ Metalurgia■ Muebles■ Productos químicos orgánicos

Prendas de vestir■ Calzado e insumos para calzado■ Ropa interior■ Vestidos de baño■ Ropa deportiva■ Uniformes

FINLANDIA


FRANCIA

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas■ Hortalizas frescas■ Productos de confitería

Manufacturas■ Aparatos eléctricos■ Artículos del hogar■ Autopartes■ Cosméticos y productos de aseo■ Herramientas■ Madera■ Manufacturas de hierro o acero■ Materiales de construcción■ Plástico y caucho

Prendas de vestir■ Calzado e insumos para calzado■ Ropa casual■ Ropa interior■ Vestidos de baño■ Uniformes

Servicios■ Audiovisual (locaciones)

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Oportunidades de exportaciones para Caldas con el Acuerdo Comercial Unión Europea

GRECIA

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Flores y follajes■ Productos de confitería

Manufacturas■ Artículos del hogar■ Metalurgia

Prendas de vestir■ Vestidos de baño

20


La empresa Inver-mec, ubicada en Manizales y con 910

empleados, nació 1960 cuando un grupo de alemanes, que sa-lieron de su país por la recesión tras la Segunda Guerra Mundial, se unió con empresarios de esta ciudad para crear la firma In-dustria Colombo Alemana de Machetes.

Doce años después esa com-pañía pasó a ser cien por cien co-lombiana pero mantuvo la tra-dición de la precisión alemana en la producción de machetes, tijeras, brocas y otros productos ferreteros.

HERRAMIENTAS DE CONSULTAPara mayor información acerca del Acuerdo Comercial Colombia UE:

ProColombia: http://ue.procolombia.co/ es el acceso para el mini site de la Unión Europea, con la información necesaria para ad-quirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este bloque económico.

Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Merca-dos del CBI.

El Centro de Promoción de Importaciones de los países en desa-rrollo (CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Países Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de países en desarrollo.

Encuentre en esta sección estudios de mercado de la Unión Europea en más de 20 sectores: tendencias, competencia, canales de comercializa-ción, segmentos de mercado y requisitos de los compradores.

Ministerio de Industria y Turismo: En www.mincit.gov.co, se encuen-tran los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.

Export Help Desk: es un servicio en línea lanzado por la Comisión Euro-pea para facilitar el comercio entre los países en vías de desarrollo y la Unión Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/

16,1% fue el crecimiento de las exportaciones de agroin-dustria a la unión europea, lo que se traduce en US$223,2 millones para 2014, US$31,0 millones más que el año an-terior.

105,8% aumentaron las ex-portaciones de metalurgia a la Unión Europea en 2014, lo que representa US$3,07 millones más que el año an-terior.

LOGROS CALDAS

ACUERDO UE

CASO DE ÉXITO Herramientas que van a Europa y luego al África

Es una de las marcas colom-bianas más reconocidas del sec-tor por exportar a países con clientes en el continente africano, a los que reexportan la calidad de las herramientas Invermec.

Portugal, país consumidor y reexportador de herramientas, adquirió en 2012 tres contenedo-res de machetes por 216 mil dóla-res. A la fecha, Invermec reporta una leve tendencia al alza en la adquisición europea de sus pro-ductos, gracias a la confianza que causó la negociación de un TLC entre Colombia y Europa.

“Vamos a lugares de todos los continentes; llegamos a Papúa

Nueva Guinea, Namibia, Litua-nia, República Democrática del Congo, Nueva Caledonia, Fiji, Sudáfrica y Ghana son otros lu-gares donde hacemos presencia”, afirmó el gerente de ventas inter-nacionales de Invermec, Javier Henao.

La industria de los machetes es tan particular que Henao in-siste en que llegan a los clientes “con machetes específicos porque la idiosincrasia del campesino es algo que no se puede cambiar y mientras unos quieren mango plástico, otros lo quieren de ma-dera y algunos sin mango porque le ponen tela”.

Invermec es una de las marcas colombianas más reconocidas para exportar productos ferreteros de alta calidad.


TLC

CANADÁ

Datos generales

Población: 31,5 millones de personas (2015 est.). 81,8% vive en zonas urbanas.

Crecimiento de la población: 0,75% (2015 est.)

Estructura:0-14 años: 15,4%15-64 años : 66,8%65 años y más: 17,7%

Número de provincias: Diez provincias y tres territorios.

Ciudades con mayor población: -Toronto: 6 millones-Montreal: 4 millones-Vancouver: 2,5 millones -Calgary: 1,3 millones-Ottawa: (capital) 1,3 millones

Datos económicos

PIB: US$1.789 miles de millones (2014 est.)Crecimiento del PIB: 2,5% (2014 est.) PIB per cápita: US$44.800 (2014 est.)Tasa desempleo: 6,9% (2014 est.)Importaciones no mineroenergéticasde Canadá desde Colombia (2014): US$273.962.214

Fuente: CIA - Dane

Tendencias

En el proceso de decisión de compra, la infor-mación disponible en las páginas web marca

una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan información disponible,

comprar.

El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu-

so a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las activida-des en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses está dispuesto a pagar por productos premium.

Cada vez más los consumidores buscan pro-ductos hechos a la medida y que ofrezcan so-

cuenta limitaciones de clientes como alergias.

Los aspectos sociales y medioambientales son

compra de los canadienses.

Los hábitos de consumo variaron después de la recesión económica, los consumidores es-

peran de los productos mejor calidad a precios más asequibles.

Canadá tiene la población más alta de inmi-gración de cualquier otra economía importan-

te y es responsable de más del 50% de las ganancias de la población canadiense. Asimismo, será respon-sable del crecimiento de toda la fuerza laboral.

Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial.

Idioma:

Otros (italiano, español, alemán, cantonés, árabe, punjabi) 19,3%

22


HERRAMIENTAS DE CONSULTAPara mayor información acerca del TLC entre Colombia y Canadá:

ProColombia. En www.procolombia.co encuentra información sobre oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de negocios con este mercado.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. En www.mincit.gov.co hay links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.

TFO Canadá (http://www.tfocanada.ca/). Es la organización del gobier-no canadiense que promueve las importaciones de bienes provenientes de países en desarrollo. En este sitio web puede encontrar información sobre el mercado canadiense, así como oportunidades comerciales para diferentes provincias.

Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (CFIA, por sus siglas en inglés). Se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la nor-matividad aplicable a productos alimenticios en Canadá. En el sitio we-bhttp://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317 puede encontrar información detallada sobre las regulaciones aplicadas a los alimentos, plantas y animales.

Agencia de Servicios de Aduana de Canadá (CBSA, por sus siglas en inglés), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html disponible la información relacionada con las regulaciones aduaneras para la exportación e importación de bienes desde y hacia el territorio canadiense.

El TLC da acceso preferencial a un merca-do de 34 millones de consumidores cana-dienses, con alto nivel de ingresos.

A partir de la entrada en vigencia, el 98% de las exportaciones colombianas a Cana-dá entran libres de arancel a ese mercado.

El 99,8% del comercio de bienes indus-triales de Colombia a Canadá quedó libre de aranceles de manera inmediata, mien-tras que el 97,6% de los bienes agrícolas recibió el mismo tratamiento.

PREPARACIONES ALIMENTICIAS

En el último año, 100% crecieron las exportaciones de cacao de Caldas hacia Canadá.

gran potencial, así como los arándanos, las frambuesas y frutillas congeladas, las verdu-ras frescas preempaquetadas, las ensaladas refrigeradas que incluyan verduras frescas de hoja ancha y con valor agregado.


El exportador debe contar con un interme-diario que empezará a construir la cadena comenzando por los agentes importadores, los mayoristas o usuarios industriales, hasta llegar al sector de servicios de alimentos y al institucional donde están las cadenas de supermercados y las tiendas de nicho.

CANADÁTENDENCIA

Las familias han incrementado la compra de porciones indivi-duales de alimentos naturales y saludables, especialmente las

pequeñas familias, sobre todo si vienen lis-tos para comer, porque permiten ahorrar tiempo y son fáciles de consumir. Existe una gran aceptación por productos gourmet, gra-cias a la variedad cultural en el país se abre paso a productos exóticos y étnicos. Mien-tras que el consumo de frutas procesadas ha aumentado, el de hortalizas se ha mantenido estable. Las conservas colombianas tienen



.

CANADÁ

Agroindustria■ Azúcares y mieles■ Cacao■ Derivados del café■ Flores y follajes■ Frutas frescas■ Frutas y hortalizas procesadas■ Hortalizas frescas■ Productos de confitería

Prendas de vestir■Calzado e insumos para calzado■Ropa interior■Vestidos de baño■Ropa deportiva■Uniformes

Servicios■Animación digital■Aplicaciones móviles /videojuegos■Audiovisual (locaciones)■Software■Tercerización de servicios (BPO)■Servicios de salud

Oportunidades de exportaciones para Caldas con el TLC Canadá

Manufacturas■ Aparatos eléctricos■Artículos del hogar■Artículos industriales■Autopartes■Cosméticos y productos de aseo■Manufacturas de hierro o acero■Materiales de construcción■Muebles■Plástico y caucho

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15Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. ProColombia le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios.

1. Estudie bien al cliente. Conocer la con-traparte y la importancia de la compa-

estrategia de venta. Ningún cliente es igual a otro, así que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que hará el comprador.

2.servicio. Es el error más común y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesórese sobre qué hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logísticos cambian según la ciu-

3.Prepare el portafolio del producto. No improvise. Organice el material

de soporte para su exposición, tenga siem-pre imágenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte.

4.los datos de contacto (teléfonos y co-rreos electrónicos), estén actualizados y en funcionamiento. Mantenga la información al día.

5.Tarjetas de presentación. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor

información posible en español e inglés. Si quiere ingresar al mercado asiático, como el chino, incluya el mandarín.

11.Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la

reunión. No pierda el contacto y con-sérvelo a través del correo electrónico o llamadas telefónicas, sin saturar.

12.Responda rápido. Conteste los correos electrónicos o lla-

madas que haga el cliente en lo posi-ble el mismo día de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes. Esto dará una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor.

13.Cuidado con las redes socia-les y los celulares. No utilice

las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo elec-trónico. Si desea llamarlo al celular, asegúrese de que tiene algo importan-te para decirle.

14.Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una

expectativa de negocio de manera in-

oportunidad.

15. -miento. Cada cliente le brin-

da nueva información sobre las ten-dencias del mercado y exigencias. Capitalícela y ponga en práctica las recomendaciones.

6.Evite comentarios religiosos, políticos y económi-cos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los

ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen-cia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en no tutear.

7.Salude correctamente. El saludo varía según la cul-tura, por eso es importante conocer la nacionalidad

del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even-tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o España), en oriente es diferente según el país: se saluda primero a la persona de mayor jerarquía (como en China y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur).

8.Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de tal manera que éstas le quede al derecho al compra-

dor y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tar-jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor jerarquía.

9.Negociación. No se comprometa con lo que no pue-da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con

el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir.

10.Cuente la historia del producto. Destaque qué hay detrás de su oferta: al consumidor de hoy le inte-

especiales, tiene procesos amigables con el medioam--

miso social.

consejos para negociar

Antes DespuésDurante

26


INVERSIÓN

Caldas, la más fácil para abrir empresa

Fuente: DANE, MinEducación, Banco Mundial, Plan de Desarrollo de Caldas, Migración Colombia, Asohofrucol, MinAgricultura, UPME.

Caldas es uno de los destinos predilectos de los inversionistas

internacionales que deciden instalarse en Colombia. Las ra-zones son muchas: Manizales, la capital, es la ciudad número uno en Colombia con mayor facili-dad para hacer negocios, según el Doing Business 2013–2014. Además, con el fin de generar competitividad, el departa-mento implementa programas y proyectos que fortalezcan las capacidades en el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación.

Junto a Risaralda y Quindío, Caldas hace parte del Paisa-je Cultural Cafetero que es un “ejemplo excepcional de paisaje cultural sustentable y producti-vo, representa una tradición y es un símbolo poderoso nacional y para otras zonas cafetaleras del mundo”, puesto que fue decla-rado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco.

Es útil saber que el departa-mento cuenta con la zona franca ZF Andina, que otorga múltiples beneficios aduaneros y de im-puestos, además de facilitar el acceso al mercado.

La disponibilidad de capital humano calificado es otro factor favorable a la inversión. Entre 2001 y 2013 en Caldas se gradua-ron 73.934 estudiantes de educa-ción superior, principalmente en áreas de economía, administra-ción y afines, ingeniería, arqui-

tectura, urbanismo, entre otras.SECTORES CON POTENCIAL INFRAESTRUCTURA HOTELERA Y TURÍSTICAConstruir hoteles urbanos y de servicios limitados y completos en la ciudad de Manizales, princi-palmente. En 2014, las llegadas de extranjeros no residentes que re-portan al departamento de Caldas como su destino principal en Co-lombia, mostraron un crecimien-to de 4,7% con respecto al año anterior. (Migración Colombia). Así mismo, infraestructura rela-cionada con la naturaleza, como para avistamiento de aves para las fincas e infraestructura comple-mentaria para las haciendas cafe-teras, entre otros.

HORTOFRUTÍCOLAOportunidad para instalar centros de acopio, empaque y procesa-miento de aguacate (hass) y cítri-cos. Caldas es el tercer productor nacional tanto de aguacate y quin-to de cítricos, estando en capaci-dad de proveer cerca de 40.000 ton aguacate y unas 70.000 ton de cítricos a la industria instalada.

ENERGÍA En la actualidad se construye el proyecto de generación de energía: la hidroeléctrica Miel II (Ingeniería de detalle), el cual se estima tendrá una capacidad instalada de 120 MW. Así mismo, empresas que participen en cualquier proyecto posterior en materia de transmi-sión eléctrica en la región.

SOFTWARE Y SERVICIOS TIOportunidades para desarrollar software para la agroindustria gra-cias a que la región cuenta con el primer centro para hacer análisis computacional de información biológica en América Latina que permitirá la creación de sistemas de información agropecuarios y mejoras biotecnológicas (Visión estratégica del sector de software y servicios asociados plan de mercadeo y ventas regionalizado del sector en Colombia)

METALMECÁNICOInstalación de industrias fabricantes de productos elaborados de metal para atender la demanda de otras industrias. El desarrollo de sectores como la construcción, automotriz, manufacturas y agroin-dustria, es un potencial para la fabricación de herramientas, auto-partes, electrodomésticos y maquinaria.

RANKING DOING BUSINESS 2013-2014

Facilidad para hacer negocios (ciudades 2013-2014): Manizales - 1/23

Facilidad para abrir una empresa (ciudades 2013-2014): Manizales - 7/23

Graduados (2001-2013): 73.934 personas.



Incentivos para la IED en Colombia

Inversiónde Colombia hacia el mundo

Zonas francasColombia cuenta con un competitivo régimen de zonas francas que otorga bene�cios a los proyectos de produc-ción de bienes o prestación de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos:

Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane-ro nacional Exención de tributos aduaneros para mercancías que se introduzcan a la zona franca desde el exterior.Exención de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional.Se bene�cia de los acuerdos comerciales internacio-nales.Posibilidad de participación dentro del mercado nacional.

Beneficios sectorialesEl país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para:

Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013. Este bene�cio se obtendrá hasta el año 2017.

Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.

La prestación del servicio de transporte �uvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.

El so�ware, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación cientí�ca y tecnológica nacional, certi�cado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5) años a partir 1 de enero de 2013.

Colombia ocupa el primer lugar en Latinoamérica con el mejor entorno de negocios, según el Doing Business Report 2015.

Destacamos algunos de los incentivos que ofrece el país para atraer la Inversión Extranjera Directa (IED).

ProColombia fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia líder para

promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad implementó un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversión de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes:

Identi�cación de oportunidades comerciales sectoriales de inversión.Suministro de información sobre regulación, perspectivas económicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversión.Diseño de estrategias para promover inversiones de pequeñas y medianas empresas.Contactos con el sector público y privado de entidades

relacionadas con procesos de expansión internacional.Agendas de inversión en el país de interés y acompañamiento permanente durante el proceso de expansión internacional.Promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologías y fomenten relaciones comerciales y económicas.Divulgar información sobre los instrumentos legales disponibles

para los colombianos que invierten en el exterior.En la tarea de identi�cación de oportunidades, ProColombia cuenta con información clave de países de América, Europa y Asia, y de sectores económicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalización, ser más competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.

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CHINA

■ Energía eléctrica■ Hortofrutícola■ Metalmecánico■ Software y Servicios TI

COSTA RICA

■ Hortofrutícola■ Infraestructura de turismo■Hortofrutícola■Metalmecánico■Software y Servicios TI

ECUADOR

■ Infraestructura de turismo■Hortofrutícola■Metalmecánico

EL SALVADOR

■ Infraestructura de turismo

EMIRATOS ARABES UNIDOS


ESPAÑA

■ Infraestructura de turismo■ Energía■Metalmecánico■Software y Servicios TI

ESTADOS UNIDOS

■Software y Servicios TI■ Infraestructura de turismo

FRANCIA

■ Infraestructura de turismo■ Energía eléctrica IRLANDA

■ Energía eléctrica

ISRAEL

■ Hortofrutícola■ Infraestructura de turismo

JAMAICA


MÉXICO

■ Infraestructura de turismo■Metalmecánico■Software y Servicios TI

BRASIL


PANAMÁ

■ Hortofrutícola■ Infraestructura de turismo

PERÚ


CANADÁ

■Software y Servicios TI

PORTUGAL

■ Infraestructura de turismo■ Energía eléctrica

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Oportunidades de inversión extranjera en Caldas



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PUERTO RICO


QATAR


REINO UNIDO


REPÚBLICA DOMINICANA


RUSIA

■ Energía eléctrica

SINGAPUR


TAILANDIA


TRINIDAD Y TOBAGO

■ Hortofrutícola

TURQUÍA

■ Metalmecánico

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Oportunidades de inversión extranjera en Caldas

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El turismo es uno de los sectores con más probabilidades de cre-

cimiento en Caldas y está prio-rizado en el Plan de Desarrollo 2012-2015, teniendo en cuenta las fortalezas de cada una de las subregiones y de los 27 muni-cipios del departamento. Agro-turismo, avistamiento de aves y destinos patrimonio son algu-nos enfoques estratégicos que se consideran para el sector.

En marzo de 2014, en un en-cuentro en Manizales (la capital) entre el Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Santiago Rojas, y los alcaldes de 11 muni-cipios del departamento, se con-cluyó que es necesario invertir en infraestructura. Los alcaldes plantearon construir un Centro de Convenciones en Manizales,

Caldas se enfoca en el fortalecimiento del turismo

TURISMO

y más obras en otros municipios: un cable en Aguadas, una fonda de la arriería en Salamina y un parque de las flores en Villama-ría, entre otras iniciativas (La Pa-tria.com).

El departamento de Caldas creció 4.7% en 2014 en este sec-tor. Estados Unidos es el prin-cipal país emisor de turistas a Caldas con una participación de 26.9% en 2014. Le siguen Espa-ña y México con 10.5% y 9.0% respectivamente. Por su parte, Brasil es el mercado con mayor crecimiento, 45.7% en 2014.

El principal motivo de viaje, señalado por los viajeros inter-nacionales al departamento, es el turismo vacacional (68.4%), el segmento de eventos presentó un creciemiento de 4.7% en 2014.

Fuente: Migración Colombia - Cifras por residencia. Cálculos ProColombia

Nota: solo se tienen en cuenta los registros activos.* Fuente: Registro Nacional de Turismo, cálculos ProColombia

Agroturismo, avistamiento de aves y destinos patrimonio son las apuestas de Caldas para incrementar la llegada de viajeros extranjeros.

INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL DEPARTAMENTO*

HOTELES 161

Habitaciones 3.187

Camas 5.351

RECINTOS PARA LA REALIZACIÓN DE EVENTOS 9

Centros de convenciones 3

Hoteles con salones 4

Venues no tradicionales 2

OPERADORES TURÍSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES 106

Agencias de viajes y turismo 46

Agencias de viajes operadora 37

Agencias de viajes mayoristas 4

Oficina de representación turística 5

Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 14

6.442

3.5% 4.7%

6.667 6.982



GUÍAS INTERNACIONALES

60 frecuencias aéreas semanales conectan a Bogotá y Medellín con la ciudad de Manizales.

En la actualidad están publicadas 11 guías a nivel mundial sobre Colombia, en cinco idiomas, que se encuentran disponibles en Internet o en las principa-les librerías. Estas guías fueron produci-das por reconocidas editoriales como el Grupo Planeta, Reise, Viagem, Michelin, NatGeo, Bradt, Empresa Das Artes, entre otras, así como por ProColombia.

Estas guías están siendo comercializadas en Estados Unidos, en países de Suramé-rica como Argentina, Brasil, Chile Perú, y en México, entre otros. También se distri-buyen en países europeos como Francia, Reino Unido, Alemania y a nivel mundial, se lanzó la Guía Verde de Michelín en tres idiomas: inglés, español y francés.

Caldas figura en las siguientes guías: Guía Verde Michelín, Lonely Planet en español, Empresa Das Artes: Guía Turís-tica y Cultural de Colombia, Oh Melhor Da Colombia, Bradt Colombia, Reise Ko-lumbien, Petit Fute Colombie y National Geographic Colombia.

En 2014 se publicaron dos nuevas guías: la Guía de Buceo de Colombia y la Guía Parques Nacionales Naturales.

Fuente: OAG Aviation Worldwide Ltd. Para una se-mana típica del mes de julio 2015. Elaboración ProColombia

32


EXPERIENCIAS ÚNICAS

Caldas es Realismo Mágico,de viaje por el mundo

Otros destinos de avistamiento de aves en Colombia: Amazonas, Bogotá,Chocó, Medellín, Santa Marta y Valle del Cauca.

Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural de la Humanidad de la UNESCO.

ASÓMBRATE CON MÁS DE 70ESPECIES ENDÉMICAS, EN PAISAJES

ÚNICOS E INOLVIDABLES.

Otros destinos patrimonio de Colombia: Barichara, Cartagena de Indias,Girón, Mompox, Santa Fe de Antioquia y Villa de Leyva.

Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural de la Humanidad de la UNESCO.

¿QUIERES DISFRUTAR LOSEXQUISITOS PLACERES DE

LA CULTURA CAFETERA?

El número de personas que viaja alrededor del mundo crece y no se detiene. El tu-rismo se convierte cada día

en una fuente de ingresos importante para las naciones y en esa medida, las estrategias comerciales para atraer al viajero internacional toman mayor importancia para los países. Siguien-do esta tendencia, ProColombia tiene en marcha desde 2013 la campaña internacional de promoción turística ‘Colombia es Realismo Mágico’, que invita al turista a vivir experiencias fuera de lo común.

La oferta turística del departa-mento hace parte de esta estrategia que en el primer año desde su lanza-miento ha impactado a 1.316 millo-nes de personas en 87 países. El 91% de la población de América; el 55%, de Europa; y el 34%, de Asia.

El realismo mágico de Colombia ha sido expuesto en aeropuertos de China, Japón, Francia y España; en metros como el de Inglaterra y en escenarios no tradicionales como tiendas de ropa deportiva o en esta-blecimientos de café, para llegar al público objetivo y con un perfil más especializado.

La campaña es también una herra-mienta al servicio de los empresarios, tanto nacionales como internaciona-les, que pueden dar uso de las piezas y el concepto de la misma para promo-cionar los productos sobre Colombia a sus clientes en cualquier país.

Promocionar el turismo a través de productos es la clave de ‘Colom-bia es Realismo Mágico’, que permite promover en el exterior esas expe-riencias únicas de diversos destinos que años atrás no eran objeto de pro-moción internacional.

También ayuda a aumentar el po-tencial de los destinos ya posiciona-dos y que ahora tienen la oportunidad de especializar su oferta y así atraer más viajeros de más mercados.

AGROTURISMOInvita a vivir el proceso del café más suave del mundo, des-de la siembra, pasando por la recolección y hasta el mo-mento en que se disfruta del sabor y aroma de una exquisita taza en el Paisaje Cultural Cafetero, lugar declarado Patrimonio Histórico de la Humanidad por la Unesco en 2011.

AVISTAMIENTO DE AVESEn el Paisaje Cultural Cafetero se pueden avistar varias de las 1.907 especies identificadas en el territorio nacional, 76 de las cuales son endémicas. Colombia es el país con mayor cantidad de aves en el mundo.

Países con oportunidad: Argentina, Australia, Brasil, China, Corea del Sur, Ecuador, Alemania, España, Francia, Turquía, India, México, Nueva Zelanda, Perú, Estados Unidos y Venezuela.

Países con oportunidad: Argentina, Brasil, Bélgica, España, Estados Unidos, Holanda, Japón, Polonia y Reino Unido.

1.316 millones de personas, el equivalente al 20% de la población mundial, han sido impactadas por las acciones de promoción de la campaña 'Colombia es Realismo Mágico'.

87 países ya conocen las experiencias mágicas que se pueden vivir en Colombia, tras el lanzamiento de la campaña de promoción para atraer al turista extranjero.



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PANAMÁ

■ Naturaleza

PERÚ

■ Agroturismo■ Naturaleza

POLONIA

■ Golf■ Incentivos

PUERTO RICO

■ Incentivos

REP. DOMINICANA

■ Incentivos

RUSIA

■ Naturaleza

SUECIA

■ Aventura

TURQUÍA

■ Agroturismo

VENEZUELA

■ Agroturismo■ Convenciones Incentivos

Oportunidades de turismo en Caldas

ALEMANIA

■ Golf■ Incentivos

ARGENTINA

■ Agroturismo■ Avistamiento aves

CANADÁ

■ Aventura

CHILE

■ Ecuestre■ Naturaleza

COREA DEL SUR

■ Destinos patrimonio

COSTA RICA

■ Naturaleza

ESPAÑA

■ Agroturismo■ Avistamiento aves■ Naturaleza

ESTADOS UNIDOS

■ Ciudades capitales■ Avistamiento aves■ Bienestar■ Incentivos

FRANCIA

■ Incentivos

INDIA

■ Agroturismo■ Destinos patrimonio■ Naturaleza

ISRAEL

■ Naturaleza

JAPÓN

■ Avistamiento aves■ Naturaleza

MÉXICO

■ Agroturismo

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Perfil del turista Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2%Gasto promedio por viaje: US$3.205.Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos o/y familiares (31%).Compra del viaje: online (30%), online y o�ine (24%) y o�ine (10%).Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía.Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.

ESTADOS UNIDOS3º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$2.866.Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%).Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%).Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia).Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%).Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%).Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

JAPÓN11º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 6%Gasto promedio por viaje: US$1.000.Principales destinos: Finlandia (11%), Turquía (7%) y China (4%).Motivo de viaje: Sol y playa, realizar compras.Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias de viajes (30%).Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rápidamente.Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guías en su idioma nativo.Épocas de viaje: julio-agosto.Fuentes: Euromonitor, Timetric, http://www.slideshare.net/5245274/how-to-attract-more--russian-clients-10-useful-marketing-tips-ifpr�-presentation#btnPrevious.

RUSIA5º emisor de viajeros al mundo

ALEMANIA2º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 1%Gasto promedio por viaje: US$994.Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%).Motivo de viaje: Disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomen-dación amigos y/o familiares (35%).Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje o�ine (27%).Actividades preferidas en el viaje: Visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas.Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.

FRANCIA7º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$2.012.Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

CANADÁ6º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$1.344.Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los per�les de algunos de los principales emisores de turistas al departamento.

MÉXICO14º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$784.Principales destinos: Estados Unidos (91%), Francia (1%), España (1%).Motivo de viaje: alejarse de las multitudes (71%), visitar lugares emblemáticos y famosos (63%), viajar a lugares que les ofrezcan experiencias auténticas y qué no pueden realizar en su país.Edad promedio: 16-24 (22%) 25-34 (22%), 35-44 (21%), 45-54 (21%).Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (55%), aviso en revista o periódico (52%), Internet (50%).Compra del viaje: Internet (45%), agencia de viajes (30%).Actividades preferidas en el viaje: visitar la belleza natural del lugar (75%), visitar lugares con historía y cultura (69%).Épocas de viaje: junio-agosto y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$918.Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.

PERÚ58º emisor de viajeros al mundo



A través de sus 25 Centros de Información, de sus oficinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oficinas comerciales con presencia en 30 países, la organización ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las características y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas.

10 SERVICIOS de ProColombia para las empresas

1.Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisión por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros.

SEMINARIOS DE DIVULGACIÓN DE OPORTUNIDADES

2.En los programas de formación, el empresario accede a información sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuación, aprende a adaptar la oferta exportable o turística a las regulaciones y tendencias internacionales.

PROGRAMAS DE FORMACIÓN EXPORTADORA Y DE ADECUACIÓN

3.este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnología que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones.

TELEPRESENCIA

4.Esta herramienta se encuentra en la página web de ProColombia y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafíos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a información de utilidad como requisitos sanitarios y �tosanitarios, bene�cios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logística para la exportación, estrategias para de�nir los precios y los términos de la negociación, entre otros.

RUTA EXPORTADORA

5.Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportación, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado.

MISIONES EXPLORATORIAS

6.Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, ProColombia invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas.

MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES

7.Se han convertido en una de las herramientas más importantes para promover las exportac-iones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde ProColombia ha identi�cado oportunidades comerciales.

MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS

10.ProColombia cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversión extranjera. Entre ellas se encuentran :

El Periódico de las Oportunidades

Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales

http://www.procolombia.co/publicaciones

PUBLICACIONES PROCOLOMBIA

8.La participación en ferias tiene varios propósitos: exponer la oferta exportable y turística en escenarios donde con�uyen compradores y público �nal, y apoyar al empresario nacional para que interactúe con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio.

FERIAS INTERNACIONALES

9.Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios. Además de la página principal, www.procolom-bia.co, se cuenta con páginas especializadas.

PÁGINAS WEB ESPECIALIZADAS

Memorias de seminarios de divulgación: http://www.procolombia.co/memorias

Estudios de mercado: www.procolombia.co

Noticias sectorizadas para el empresario: http://www.procolombia.co/actualidad-internacional

Revista inversión para Ipad: App Store

Manual de Zonas Francas en Colombia: información acerca de las ZF en Colombia, su importancia, bene�cios, requisitos y marco legal para participar en ellas.http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html

Cartilla de inversión en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del país. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil-la-de-inversion.html

Exportaciones

Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co

Micrositio de TLC - Estados Unidos (español): http://tlc-eeuu.procolombia.co

Micrositio de la Unión Europea (español): http://ue.procolombia.com.co/

Micrositio de Salud (español): http://www.procolombia.co/salud-colombia

Micrositio de IT Services: http://www.procolombia.co/eng/ITservices/

Inversión

www.inviertaencolombia.com

Turismo

Colombia.travel: es la página que detalla la oferta turística colombia-na, con información de servicio para el turismo en 7 idiomas.Aplicación Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias turísticas que ofrece el país.

Minisitio Realismo Mágico: es el sitio o�cial de la campaña ‘Colombia es Realismo Mágico’, para atraer el turista internacional.Nuevo

Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2%Gasto promedio por viaje: US$3.205.Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos o/y familiares (31%).Compra del viaje: online (30%), online y o�ine (24%) y o�ine (10%).Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía.Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.

ESTADOS UNIDOS3º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$2.866.Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%).Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%).Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia).Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%).Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%).Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

JAPÓN11º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 6%Gasto promedio por viaje: US$1.000.Principales destinos: Finlandia (11%), Turquía (7%) y China (4%).Motivo de viaje: Sol y playa, realizar compras.Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias de viajes (30%).Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rápidamente.Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guías en su idioma nativo.Épocas de viaje: julio-agosto.Fuentes: Euromonitor, Timetric, http://www.slideshare.net/5245274/how-to-attract-more--russian-clients-10-useful-marketing-tips-ifpr�-presentation#btnPrevious.

RUSIA5º emisor de viajeros al mundo

ALEMANIA2º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 1%Gasto promedio por viaje: US$994.Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%).Motivo de viaje: Disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomen-dación amigos y/o familiares (35%).Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje o�ine (27%).Actividades preferidas en el viaje: Visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas.Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.

FRANCIA7º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$2.012.Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

CANADÁ6º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$1.344.Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los per�les de algunos de los principales emisores de turistas al departamento.

MÉXICO14º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$784.Principales destinos: Estados Unidos (91%), Francia (1%), España (1%).Motivo de viaje: alejarse de las multitudes (71%), visitar lugares emblemáticos y famosos (63%), viajar a lugares que les ofrezcan experiencias auténticas y qué no pueden realizar en su país.Edad promedio: 16-24 (22%) 25-34 (22%), 35-44 (21%), 45-54 (21%).Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (55%), aviso en revista o periódico (52%), Internet (50%).Compra del viaje: Internet (45%), agencia de viajes (30%).Actividades preferidas en el viaje: visitar la belleza natural del lugar (75%), visitar lugares con historía y cultura (69%).Épocas de viaje: junio-agosto y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$918.Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.

PERÚ58º emisor de viajeros al mundo

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