DEFINICIÓN ENFOQUE DE NEGOCIO ENFOQUE FINANCIERO ENFOQUE DEL RECURSO HUMANO ENFOQUE MACROECONÓMICO CONCLUSIÓN

Productividad

Competitividad

Eficiencia

Miguel Alfaro JáureguiUniversidad de Guadalajara ● Maestría en Administración de Negocios ● Mayo 2013

Definiciones

La “Real Academia Española” (RAE) define productividad, competitividad y eficiencia de la siguiente manera:

PRODUCTIVIDAD: Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo industrial.

COMPETITIVIDAD: Capacidad de competir. Rivalidad para la consecución de un fin.

EFICIENCIA: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.

PRODUCTIVIDAD: en negocio se entiende como los indicadores para buscar aumentar las salidas dados ciertos recursos. Los indicadores mas comunes son: producción por horas hombre, costos por cliente, desperdicio (scrap) por unidad embarcada, etc.

COMPETITIVIDAD: Es la capacidad o circunstancias que dan a una empresa ventajas sobre sus competidores. Existiendo el concepto de “inteligencia competitiva”, que es la búsqueda de información sobre los competidores. ¿Quiénes son? ¿Qué están haciendo? ¿Cómo afectan a nuestra empresa?

EFICIENCIA: se refiere a la relación entre entradas y salidas. Existiendo 2 maneras de mejorarle

1) Incrementar las salidas con los mismos recursos

2) Mantener las salidas decrementando los recursos

Enfoque de Negocio

Enfoque Financiero

PRODUCTIVIDAD: relación entre salidas, contra recursos invertidos

COMPETITIVIDAD: es simplemente crear un mayor valor par el cliente, por el mismo ó menor costo que la competencia

EFICIENCIA: el concepto base es entradas/salidas. En específico existen los siguientes principales indicadores financieros de eficiencia en la empresa:

Cuentas por cobrar (Accounts Receivable Turnover) Cuentas por pagar (Accounts Payable Turnover) Vueltas de inventario (Inventory Turns) Punto de equilibrio (Breakeven Point) Retorno de inversión(Return on investment) Ventas por empleado (Net Sales per Employee) Ciclo de operacion(Operating Cycle) Cubrimiento de diveidencdos (Cash Dividend Coverage)

. . . MONEY IS KING!

Enfoque del Recurso Humano

PRODUCTIVIDAD: el recurso utilizado para mantener al recurso humano enfocado en las salidas de su trabajo, contra los recursos invertidos. Se conoce como EFECTO HAWTHORNE:

“Cuando las personas son observadas ó creen que alguien se preocupa por ellas actúan de manera diferente. Por lo general de manera involuntaria”

COMPETITIVIDAD: para fomentar la competitividad entre los grupos internos. Es recomendable dar INCENTIVOS, como premios y bonos por un desempeño excepcional. A cambio de medibles como mayores ventas, menores defectos, nuevos clientes, etc.

EFICIENCIA: esta para que tenga impacto dentro de la organización debe ser medida de manera individual. Mediante el establecimiento de METAS se medirán las CAPACIDADES y COMPETENCIAS relacionadas con el puesto que ocupa cada individuo.

Enfoque Macroeconómico

PRODUCTIVIDAD: se mide como el producto por unidad de insumo. Y es fundamental para mejorar los niveles de vida de una Nación. Pues el ingreso real de un País crece con el incremento de su productividad. Se puede mejorar con tecnología, capacitación y profundización del capital.

COMPETITIVIDAD: se refiere a la medida en que los bienes de un País pueden competir en el mercado; esto depende principalmente de los precios relativos de los productos nacionales y extranjeros.

EFICIENCIA: significa que los recursos de la economía se utilizan de manera que satisfacen los deseos y necesidades de los individuos. Esto se topa en la llamada Eficiencia Productiva (FPP), cuando la economía no puede producir mas de un bien sin producir menos de otro bien.

Conclusiones

Bibliografía

Varios. (2001). Diccionario de la lengua española. España: Espasa Calpe

Stephen P. Robin. (2000). Managing Today!. New Jersey: Prentice Hall

Hansen & Mowen. (1997). Cost Management. Cincinnati,Ohio: Thompson

John M. Ivancevich. (2006). Comportamiento Organizacional. Houston, Texas: McGraw Hill

John W. Newstrom.(2007). Comportamiento Humano en el Trabajo. Minnesota: McGraw Hill

Paul A. Samuelson. (2005). Macroeconomía. Massachusetts: McGrawHill