Producto Valor Añadido Plataformas NERIS

© Aastra - 2011

Producto Valor AñadidoPlataformas NERIS

© Aastra - 2011 2Resumen Neris

Tarjeta de Fax sobre IP (DSP-02x) neris 8/64 I6V2

2

Oficina remotaOficina remotaOficina centralOficina central

LAN

IP Phone

FAX + Phone

FAX

a/b

T.38a/b

T.38

LAN

T.38 en Neris 8/64

VPN(netlan)


DECT sobre IP / WiFi

VPN(netlan)

LAN-Ethernet

Neris 2IP

Terminal SIP

RDSRDSII

RFP L 32 IP

Roaming

RFP 42 WLAN

Handover

WLAN 802.11 b/gDECT

Terminal SIP

Terminales DECT

RFP L 32 IP


Licencia e-voicemail

Recepción mensajes buzón de voz (.mp3) en e-mail predefinido• Licencia usuario CTI estándar• Licencia CTI Neris 2IP


Telefono externo ( fijo o móvil

llama a DDI fijo 935948809 o número móvil

Ventas / Toni(Ext 409- DDI 935948809)

Extensión DISA

RTC

Licencia DISA – Extensión GSM

Lic DISA

RDSISIP

Número destino

Licencia extensión DISA• Llamada externa al DDI de la extensión DISA, código y llamada a través de enlaces de la centralita• Funciones telefónicas cuando la extensión DISA desviada a un número externo• Otras: Acceso directo a la mensajería vocal desde el exterior


SateliteSatelite

MaestroMaestro

LAN

Terminal IP

LAN

VPN(netlan)

Aplicaciones

Licencia RIN – Maestro/Satélite

Terminal AD2

Terminal AD2

Dect sobre IP

Licencias master / satélite, canales y licencias VoIP en cada sedeTodo el entorno funciona como una única central telefónicaTodas las licencias y aplicaciones se cargan sobre el Maestro


Aastra Call Center

Licencias• Licencia ACD básico neris

• Licencia 1 usuario ACD

• Licencia 1 grupo ACD

Prestaciones:• Funciones avanzadas de ACD

• Supervisión online de agentes

• Estadísticas de llamadas


Aplicaciones neris. Softphone 1600 neris

Pantalla General Office 1600

Office 1600 como Supervisor

Teclas de Agente de ACD


Caracteristicas de Producto

Usuario IP propietario de neris. Necesarios cascos USB/BluetoothAastra 2380IP es un softphone con la capacidad de trabajar sin servidor OIP directamente con el sistema nerisNuevo diseño de interfaz de usuarioIntegración con Outlook, marcación directa desde Microsoft OutlookMismos menus y funcionalidades que un terminal del sistema.Facilidad de funcionamiento: El manejo de este nuevo softphone es parecido al del terminal Office 80. Módulo de expansión de 3 páginas.Grabación de llamadas en PC Cliente

A partir de neris I6v2


Aplicaciones neris. Aastra 2380IP.


Operadora sobre PC

Office 1560 IP/AD2Operadora sobre PC

Operadora en PC AD2. Necesario terminal OfficeOperadora en PC IP. Operadora IP propietariaFuncionalidades:

• Visualización estado extensiones• Priorización de llamadas en cola• Acceso directorios neris

Licencias:• Licencia Operadora en PC AD2

neris. > Requiere licencia CTI-OIP (Conector) y

terminal Office.

• Licencia Operadora en PC IP neris. > Requiere licencia CTI-OIP (Conector) y

cascos USB/Bluetooth).


Aplicaciones CTI (necesario terminal Office)

Aplicación CTI básica OfficeSuite

(Marcación- visualización estado extensiones)

Aplicación CTI avanzada(Integración con directorios externos)

Marcador básico (Marcador desde Outlook)


Aplicaciones neris. Marcador Básico

Hasta 32 usuarios. Aplicación CTI. Necesita terminal específico neris.Funcionalidades:

• Marcación Saliente

• Contestar/Colgar Llamada

• Marcación DTMF

• Identificación de CLIP

• Captura de LlamadaMarcación desde cualquier aplicación, lista o ficheroInterconexión con Outlook para Marcación Saliente de Contactos.Licencias:

• Licencia Marcador Básico CTI neris. Hasta 32 usuarios, no requiere OIP.


Aplicaciones neris. Office Suite.

Estado de usuariosHistórico de llamadas

Búsqueda sencilla agendas


Aplicaciones neris. Aplicación Avanzada CTI.

Busqueda rápida de contactosGestión Personalizada de Llamadas

Gestión de Contactos

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