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PROGRAMA DE ESTUDIOS Y ANÁLISIS

MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE

(Orden EDU/3537/2011, de 12 de diciembre, por la que se conceden

subvenciones para la realización de acciones con cargo al programa de estudios y

análisis, destinadas a la mejora de la calidad de la enseñanza superior y de la

actividad del profesorado universitario)

ANÁLISIS DE LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE ACOGIDA E INTEGRACIÓN

DE LOS ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO EN LAS UNIVERSIDADES

ESPAÑOLAS

EA2011‐0072

‐ANEXOS‐

Madrid, octubre de 2012.

Análisis de las políticas y estrategias de acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso en las

universidades españolas. EA2011‐0072. ‐Anexos‐

2

Contenido Anexo 1: Cuestionario abierto para la consulta inicial a expertos ............................................. 3

Anexo 2: Instrumento de validación del borrador del cuestionario ............................................. 5

Anexo 3: Instrumento para el Análisis de las políticas y estrategias de acogida e integración de

los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas ............................................... 9

Anexo 4: Seminario ..................................................................................................................... 28

4.1. Programa .......................................................................................................................... 28

4.2. Curriculums Vitaes y resúmenes ...................................................................................... 30

4.3. Diseños ............................................................................................................................. 37

4.4. Listado de asistentes ........................................................................................................ 40

4.5. Conclusiones del Seminario ............................................................................................. 46

4.6 Presentaciones .................................................................................................................. 52

5. Relación de tablas de datos del cuestionario ........................................................................ 120



3

Anexo 1: Cuestionario abierto para la consulta inicial a expertos

Nota introductoria

El presente cuestionario forma parte del proyecto “Análisis de las políticas y estrategias de

acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas”,

dentro del programa de Estudios y Análisis del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

El objetivo de dicho proyecto es realizar un análisis comparado entre universidades españolas

de las medidas de acogida e integración –académica y extraacadémica‐ de las universidades al

alumnado ‐nacional y extranjero‐ de nuevo ingreso, en pos de la mejora de la calidad de la

enseñanza superior y de la implicación del profesorado en esta etapa del nuevo alumno.

Éste es el cuestionario inicial, trasladado a los expertos, gestores y estudiantes, que, junto a la

revisión bibliográfica exhaustiva sobre el tema nos permitirá orientar el instrumento de medida

dirigido a las universidades, con una mayor precisión y abarcando las principales ideas que

deben guiar las políticas y estrategias de integración y orientación al alumnado de nuevo

ingreso.

La mayoría de las preguntas son de respuesta abierta, salvo la 17 y 18 que ofrecen una escala

para la valoración. Al ser un documento electrónico, no hay limitación concreta de espacio, si

bien, es deseable disponer de respuestas lo más claras posibles.

Una vez cumplimentado el cuestionario, por favor guarda el documento en formato Word con

tu nombre y envíalo a [email protected] De nuevo, muchas gracias por tu disposición.

(1) ¿Cuáles son, a su juicio, las principales necesidades de orientación de un estudiante de

nuevo ingreso, en el plano académico?

(2) ¿Y cuáles sus principales necesidades de asistencia de tipo extra académico?

(3) ¿Cuáles son los rasgos diferenciales que percibe entre la integración de un estudiante

desplazado geográficamente, dentro del Estado español, y un estudiante local?

(4) ¿Y cuáles las necesidades más relevantes entre la integración de un estudiante desplazado

desde el extranjero y un estudiante nacional (en aspectos culturales, lingüísticos, etc.)?

(5) ¿Qué diferencias en cuanto a las necesidades y perfil considera que hay, a su juicio y según

su experiencia, entre la integración de un estudiante de grado y un estudiante de máster? (ya

provenga de un grado en la misma universidad o centro, o tenga otra procedencia)

(6) ¿Y entre un estudiante de grado o máster y un estudiante de doctorado?

(7) ¿Y qué necesidades específicas destacaría en relación con la cuestión del alojamiento?

(8) ¿Qué estrategias académicas le parecen más adecuadas para que las universidades

trabajen en la integración de los estudiantes de nuevo ingreso?



4

(9) ¿Bajo qué metodologías y acciones (más allá de las comunes como los “cursos cero”)

considera que podrían llevarse a cabo dichas estrategias académicas?

(10) ¿Qué estrategias extra académicas le parecen más adecuadas para que las universidades

trabajen en la integración de los estudiantes de nuevo ingreso?

(11) ¿Bajo qué metodologías y acciones (más allá de las comunes como las “jornadas de

acogida”) considera que podrían llevarse a cabo dichas estrategias extra académicas?

(12) ¿Qué agentes, y desde qué roles cree Vd. que deben intervenir en estos procesos desde

las universidades? (contemplando estudiantes, gestores, profesores y técnicos)

(13) ¿Qué papel le parece que han de jugar en esta cuestión las tecnologías de la información,

y en concreto los recursos del tipo de los sitios web, las redes sociales, etc.?

(14) En el caso de estudios a distancia, no presenciales, ¿cree que tiene sentido que las

universidades trabajen en los procesos de adaptación‐integración? En caso afirmativo, ¿qué

aspectos o cuestiones cree Vd. necesario trabajar?

(15) ¿Podría citar algún caso que Vd. conozca de institución universitaria especialmente

relevante, española o extranjera, por la calidad de sus políticas y actuaciones en esta materia?

(16) ¿Qué indicadores académicos y extra académicos tendría en cuenta para considerar un

estudiante “integrado”?

(17) En una escala del 1 al 5, ¿cómo valora el nivel de calidad de las políticas y estrategias de

acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso y de los desplazados, que practican

en el momento actual las universidades españolas?

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto

1 2 3 4 5

(18) En una escala del 1 al 5, y desde el punto de vista estratégico‐institucional, indique el

grado de importancia que Vd. otorga a las políticas y estrategias de acogida e integración de

los estudiantes de nuevo ingreso o desplazados.

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto

1 2 3 4 5

(19) Este último apartado es para que Vd., si lo desea, pueda hacer comentarios o sugerencias

en relación con cualquiera de los temas abordados en este cuestionario, o no incluidos pero

relacionados con el tema



5

Anexo 2: Instrumento de validación del borrador del cuestionario

PARTE I. PREGUNTAS DE CONTROL Ninguna relevancia

Total relevancia

Tipo de pregunta PREGUNTA 1 2 3 4 5

Múltiple 1.1. Seleccione un cargo/función que se ajuste más al propio.

Dicotómica

1.2. ¿Las políticas y estrategias de acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso, de su universidad, forman parte de un modelo educativo o estratégico propio?

Escala

1.3. Señale, en una escala del 1 al 5, el nivel de concreción de los objetivos, estrategias, programas y acciones relacionadas con la acogida, integración y orientación de estudiantes de nuevo ingreso en el modelo educativo de su universidad

Dicotómica

1.4. ¿En su universidad se realizan acciones para conocer las características de los estudiantes de nuevo ingreso? En caso afirmativo, seleccione aquellos descriptores que se contemplan:

Dicotómica 1.4.1. Descriptores sobre características personales (sexo, estado civil,…)

Dicotómica 1.4.2. Descriptores académicos (titulación o rama de estudio, expediente académico y trayectoria laboral)

Dicotómica 1.4.3. Descriptores familiares (nivel de estudio de los progenitores, situación laboral, nivel de ingreso)

Dicotómica

1.4.4. Descriptores del estudiante diferenciados según su procedencia (locales, desplazados a nivel nacional, desplazados a nivel internacional)

Escala

1.5. En su opinión, ¿cómo valora el esfuerzo, en términos generales, que hace su universidad respecto a la acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso? (1:claramente insuficiente ‐ 5:totalmente suficiente)

Escala

1.6. En su opinión, los servicios y programas relacionados con la acogida y la integración de estudiantes de nuevo ingreso en su universidad: (tienden a descentralizarse, se mantienen sin cambio, tienden a centralizarse)

Escala

1.7. De manera general, valore el grado de disposición que tienen los siguientes agentes (profesores, alumnos, PAS) de su universidad para implicarse en acciones de acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso. (1:muy bajo ‐ 5:muy alto)

Escala

1.8. De manera general, compare la importancia que le otorgan las universidades públicas españolas, en su conjunto, a la acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso, respecto a las universidades de otros entornos (universidades privadas, universidades europeas, universidades americanas) y características. (1:menor importancia ‐ 5:mayor importancia)

PARTE II. INTEGRACIÓN ACADÉMICA

Ninguna relevancia

Total relevancia


Múltiple

2.1. De las siguientes opciones, señale aquellas que están presentes en su universidad para informar sobre su oferta académica y su proyecto formativo a los futuros estudiantes (acciones presenciales, recursos online) VER



6

LAS OPCIONES A LA DERECHA, CUADRO 1

Múltiple 2.2. De los recursos antes señalados, especifique en qué lenguas se ofrece (español, otra lengua oficial, francés e inglés)

Múltiple

2.3. Señale los SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS dedicados a facilitar la integración académica de los estudiantes de nuevo ingreso que existen en su universidad y algunas características de los mismos VER OPCIONES A LA DERECHA, CUADRO 2

Escala 2.4. ¿Cuál es el nivel de descentralización del SERVICIO/PLAN/PROGRAMA?

Múltiple

2.5. Señale los medios que se utilizan para evaluar los SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS. No responda en aquellos SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS que no existen en su universidad

Escala

2.6. Sobre la ACCIÓN TUTORIAL de los estudiantes de nuevo ingreso, responda su grado de acuerdo con las siguientes declaraciones que describen dicha acción en su universidad:

Escala 2.6.1. Todos los estudiantes de nuevo ingreso tienen un profesor tutor

Escala 2.6.2. Los profesores reciben formación específica para este rol

Escala 2.6.3. La labor de los profesores está debidamente reconocida

Escala 2.6.4. La ratio de alumnos por profesor tutor es adecuada

Múltiple 2.7. La participación de los profesores como tutores para estudiantes de nuevo ingreso es: (voluntaria, obligatoria o ambas)

Abierta 2.8. ¿Cuál es la ratio de alumnos de nuevo ingreso por profesor tutor en su universidad?

Escala

2.9. Sobre el programa o servicio de MENTORÍA (alumnos de cursos superiores mentores de estudiantes de nuevo ingreso), responda su grado de acuerdo con las siguientes declaraciones que la describen de forma general.

Escala 2.9.1. Todos los estudiantes de nuevo ingreso tienen o pueden acceder a un estudiante mentor

Escala 2.9.2. Los estudiantes mentores reciben formación específica para este rol

Escala 2.9.3. La labor de los estudiantes mentores está debidamente reconocida

Escala 2.9.4. La ratio de alumnos por estudiante mentor es adecuada

Abierta 2.10. ¿Cuál es la ratio de alumnos de nuevo ingreso por estudiante mentor en su universidad?

Dicotómica 2.11. ¿Existe algún tipo de SERVICIO/PLAN/PROGRAMA para estudiantes con necesidades especiales para favorecer su integración académica? (Sí/No)

Dicotómica 2.12. ¿Existe algún tipo de SERVICIO/PLAN/PROGRAMA especial para estudiantes a distancia para favorecer su integración académica? (Sí/No)

Dicotómica

2.13. ¿Existe algún tipo de medida o política específica de la universidad que apoye la integración académica y conciliación de estudiantes de nuevo ingreso a tiempo parcial? (Sí/No)

Dicotómica 2.14. ¿Qué recursos on‐line posee su universidad en el ámbito de la gestión académica?

Múltiple 2.15. De la siguiente lista de ACCIONES de refuerzo curricular encaminadas a mejorar la integración



7

académica de los estudiantes de nuevo ingreso, señale aquellas que se lleven a cabo de forma regular en su universidad. VER ACCIONES A LA DERECHA, CUADRO 3

Escala 2.16. ¿Están estas acciones adaptadas para estudiantes con necesidades especiales?

Múltiple 2.17. Señale los agentes (PDI, PAS, estudiantes/becarios, asociaciones, agentes externos) que participan en la prestación de las acciones de la lista.

Dicotómica 2.18. ¿Reciben, los agentes, formación específica para la prestación de la acción? (Sí/No)

Abierta 2.19. ¿Qué tipo de incentivos se utilizan para que los profesores y los estudiantes participen en estas acciones?

Abierta 2.19.1. Profesores Abierta 2.19.2. Estudiantes

Escala 2.20. Especifique la antigüedad aproximada de las acciones. (Menos de 2 cursos, de 2 a 5 cursos, más de 5 cursos)

Múltiple 2.21. Señale los medios que se utilizan para evaluar las ACCIONES. No responda aquellas que no existan en su universidad. (opciones diversas)

Abierta 2.22. ¿Hay alguna acción específica de apoyo al aprendizaje que quiera destacar como una buena práctica llevada a cabo en su universidad?

COMENTARIOS

Ninguna relevancia

Total relevancia


Múltiple y dicotómica

3.1. Señale aquellas características sobre la organización que mejor definan a los servicios extra académicos de su universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso. VER SERVICIOS A LA DERECHA, CUADRO 4

Múltiple

3.2. Señale aquellas características que definen la atención de los servicios extra académicos de su universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso (formas de atención del servicio e idiomas en los que se presta)

Múltiple y escala

3.3. Señale aquellas características que definen el funcionamiento de los servicios extra académicos de su universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso.

Múltiple 3.3.1. ¿Qué agentes participan en su funcionamiento? (PDI, PAS, estudiantes/becarios, asociaciones, agentes externos)

Escala 3.3.2. Aproximadamente ¿cuánto tiempo lleva en funcionamiento? (Menos de 2 cursos, de 2 a 5 cursos, más de 5 cursos)

Múltiple 3.3.3. ¿Qué medios se utilizan para evaluar estos servicios?



8

Múltiple

3.4. Señale las características que mejor describan las siguientes ACCIONES extraacadémicas que realiza su universidad para los nuevos estudiantes. VER ACCIONES A LA DERECHA, CUADRO 5

Múltiple 3.5. ¿Qué agentes (PDI, PAS, estudiantes/becarios, asociaciones, agentes externos) participan en su funcionamiento?

Múltiple 3.6. ¿Qué medios se utilizan para evaluar estas acciones?

Dicotómica 3.7. ¿Está preparada su universidad para recibir estudiantes con necesidades especiales?

Dicotómica 3.7.1. Preparada arquitectónicamente para facilitar la movilidad de personas con movilidad reducida

Dicotómica 3.7.2. Información y orientación adaptada a personas con cualquier necesidad especial (auditiva, visual, de movilidad,…)

Dicotómica 3.7.3. Apoyo académico en el aula a personas con necesidades especiales (auditiva, visual,…)

Abierta

3.8. ¿Hay alguna acción extra académica que quiera destacar como una buena práctica llevada a cabo en su universidad y que, en su opinión, sea relevante en la integración de los estudiantes de nuevo ingreso?

Ninguna relevancia

Total relevancia


Abierta 4.1. ¿Qué mecanismos se utilizan en su universidad para identificar el estado de integración del estudiante de nuevo ingreso?

Abierta 4.2. ¿Qué indicadores se utilizan en su universidad para saber cuando un estudiante está bien integrado?

Abierta 4.3. Mencione los tres principales retos que tiene su universidad en el tema de la acogida y la integración de los estudiantes de nuevo ingreso.

COMENTARIOS



9

Anexo 3: Instrumento para el Análisis de las políticas y estrategias de acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas

Cuestionario para el análisis de las políticas y

estrategias de acogida e integración de los

estudiantes de nuevo ingreso en las universidades

españolas

Programa de Estudios y Análisis

EA2011‐0072



10

En primer lugar queremos darle las gracias por colaborar con nosotros en este proyecto. El

presente cuestionario forma parte del proyecto “Análisis de las políticas y estrategias de

acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas”,

dentro del programa de Estudios y Análisis del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

El objetivo de dicho proyecto es realizar un análisis comparado entre universidades españolas

de las medidas de acogida e integración –académica y extraacadémica‐ de las universidades al

alumnado ‐nacional y extranjero‐ y de los diferentes niveles educativos –grado, máster y

doctorado‐ de nuevo ingreso, en pos de la mejora de la calidad de la enseñanza superior y de

la implicación del profesorado en esta etapa del nuevo alumno. Del mismo modo, pretende

identificar buenas prácticas de integración de los estudiantes con las que reducir el abandono

escolar y mejorar la empleabilidad e identificar áreas de mejora para la atención a estudiantes

internacionales.

Para su elaboración, hemos constituido un panel de destacados expertos en la materia,

representantes estudiantiles y gestores, los cuales han colaborado con nosotros en la

orientación, contenido y procedimiento de dicho cuestionario con una mayor precisión y

abarcando las principales ideas que deben guiar las políticas y estrategias de integración y

orientación al alumnado de nuevo ingreso.

Los resultados de dicho cuestionario se analizarán en clave global sin personalizar por

universidades salvo algunos casos de buenas prácticas que puedan ser de relevancia para la

mejora de las acciones de acogida e integración al alumnado de nuevo ingreso en las

universidades españolas.

Como podrá ver, el cuestionario contempla cuatro partes diferenciadas. La primera incluye las

preguntas generales para conocer el perfil de la universidad. La segunda parte comprende

cuestiones de acogida e integración en el ámbito académico, contemplando tanto servicios

como acciones relacionadas, mientras que la tercera sección abarca preguntas de acogida e

integración en el ámbito extra académico, igualmente en servicios y acciones concretas. Por

último, la cuarta sección propone recoger un análisis general de dichas acciones a modo de

conclusiones.

Con el fin de estandarizar conceptos y mejorar la validez el instrumento, adjuntamos un breve

glosario de términos, quedando a su disposición para cualquier consulta al respecto.

Somos conscientes de la heterogeneidad de acciones y servicios que puede haber dentro de

una misma universidad, por ello le animamos, como podrá comprobar en el instrumento, a

responder teniendo en cuenta aquellas acciones, servicios y estrategias que existen en su

universidad de una forma más o menos generalizada/ extendida.

De nuevo, muchas gracias por su disposición y colaboración.



11

PARTE I. PREGUNTAS DE CONTROL

El primer bloque incluye diversas cuestiones a nivel general para conocer su perfil y el de su universidad.

1.1. Seleccione un cargo/función que se ajuste más al propio.

Vicerrector

Adjunto vicerrector En estos casos nombrar su cargo

Director de área

Jefe de servicio

Otro: _____________________

1.2. ¿Las políticas y estrategias de acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso, de su universidad, forman

parte de un modelo educativo o estratégico propio?

No Si Señale el enlace si está disponible en internet:

http://

1.3. Señale, en una escala del 1 al 5, el nivel de concreción de los objetivos, estrategias, programas y acciones

relacionadas con la acogida, integración y orientación de estudiantes de nuevo ingreso en el modelo educativo de

su universidad

General Concreto

1 2 3 4 5

1.4. ¿En su universidad se realizan acciones para conocer las características de los estudiantes de nuevo ingreso? En

caso afirmativo, seleccione aquellos descriptores que se contemplan:

Sí No Ns/nc

Descriptores sobre características personales ( sexo, edad, estado civil)

Descriptores académicos (titulación o rama de estudio, expediente académico y trayectoria laboral)

Descriptores familiares (nivel de estudios de los progenitores, su situación laboral, nivel de ingreso)

Descriptores del estudiante diferenciados según su procedencia (estudiantes locales, estudiantes desplazados a nivel estatal y estudiantes desplazados a nivel internacional)

1.5. En su opinión, ¿cómo valora el esfuerzo, en términos generales, que hace su universidad respecto a la acogida e

integración de los estudiantes de nuevo ingreso?

Claramente insuficiente

Totalmente suficiente

1 2 3 4 5



12

1.6. En su opinión, los servicios y programas relacionados con la acogida y la integración de estudiantes de nuevo

ingreso en su universidad:

Tienden a descentralizarse

Se mantienen sin cambio

Tienden a centralizarse

1.7. De manera general, valore el grado de disposición que tienen los siguientes agentes de su universidad para

implicarse en acciones de acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso.

1

Muy bajo

2

Bajo

3

Medio

4

Alto

5

Muy alto

Profesorado

Alumnado

PAS

1.8. De manera general, compare la importancia que le otorgan las universidades públicas españolas, en su

conjunto, a la acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso, respecto a las universidades de otros

entornos y características.

1

Mucha menor

importancia en las univs. españolas

2

3

Similar importancia

4

5

Mucha mayor

importancia

en las univs. españolas

U. españolas privadas

U. europeas

U. norteamericanas



13


INFORMACIÓN

2.1. De las siguientes opciones, señale aquellas que están presentes en su universidad para informar sobre su oferta

académica y su proyecto formativo a los futuros estudiantes.

Opciones Dirigido de forma diferenciada a estudiantes de nuevo

ingreso en:

Agregue un enlace si existe información disponible en

internet, p.e. www…

Grado Máster Doctorado

Acciones presenciales

Jornadas de puertas abiertas de la universidad a la sociedad y otras visitas guiadas

Atención personalizada o grupal

Concurrencia a eventos (ferias, misiones,…)

Visitas a centros de secundaria

Publicación impresa de la OFERTA

Publicación impresa del PROYECTO o MODELO

Otra, especifique:

Recursos on line

Publicación online de la oferta en medios propios

Publicación online del PROYECTO/MODELO educativo en medios propios

Publicación online o enlace en medios ajenos

Consulta y resolución de dudas online

Foros y chats

Otra, especifique:

2.2. De los recursos antes señalados, especifique en qué lenguas se ofrecen:

Opciones Idiomas

Español Otra lengua oficial

Inglés Francés Otra

Acciones presenciales



Concurrencia a eventos (ferias, misiones,…)


Publicación impresa de la OFERTA

Publicación impresa del PROYECTO o MODELO

Otra, especifique:



14

Recursos on line

Publicación online de la oferta en medios propios

Publicación online del PROYECTO/MODELO educativo en medios propios



Foros y chats

Otra, especifique:

SERVICIOS

2.3. Señale los SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS dedicados a facilitar la integración académica de los estudiantes de

nuevo ingreso que existen en su universidad y algunas características de los mismos

Servicio/plan/programa Servicio (tiene

estructura formal con

dedicación exclusiva)

Plan o programa (forma

parte de un servicio más

amplio)

Distingue entre estudiantes de nuevo ingreso…

Agregue un enlace si existe información disponible en internet,

p.e. www… Grado Máster Doctorado

Acogida

Información y orientación

Acción tutorial1

Mentoría entre iguales

Nivelación científica

Apoyo al aprendizaje

Innovación educativa

Biblioteca/ centro de documentación

Tele educación (streaming, grabación,…)

Evaluación de la actividad docente

Acogida a estudiantes extranjeros

Idiomas para extranjeros/desplazados

Otro, especifique:

2.4. ¿Cuál es el nivel de descentralización del SERVICIO/PLAN/PROGRAMA?

Servicio/plan/programa Titulación Centro Campus2 Universidad

Acogida


1 Al margen de la tutoría académica que por ley está obligado todo docente a proveer en su asignatura. Se refiere a un acompañamiento sistemático llevado a cabo por un profesor durante el periodo formativo de un estudiante en la universidad. 2 Cuando la universidad sea multi campus.



15

Acción tutorial3





Biblioteca





Otro, especifique:

2.5. Señale los medios que se utilizan para evaluar los SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS.

Servicio/plan/programa NO se evalúa

Encuestas satisfacción

Cliente misterioso

Buzón de sugerencias

Auditoría externa

Indicadores de uso

NS/NC Otro, especificar

Acogida


Acción tutorial





Biblioteca





Otro, especifique:

2.6. Sobre la ACCIÓN TUTORIAL de los estudiantes de nuevo ingreso, responda su grado de acuerdo con las

siguientes declaraciones que describen dicha acción en su universidad:

Acción tutorial Totalmente desacuerdo

Totalmente de acuerdo

1 2 3 4 5

Todos los estudiantes de nuevo ingreso tienen un profesor tutor

3 Al margen de la tutoría académica que por ley está obligado todo docente a proveer en su asignatura. Se refiere a un acompañamiento sistemático llevado a cabo por un profesor durante el periodo formativo de un estudiante en la universidad.



16

Los profesores reciben formación específica para este rol

La labor de los profesores tutores está debidamente reconocida

La ratio de alumnos por profesor tutor es adecuada

2.7. La participación de los profesores como tutores para estudiantes de nuevo ingreso es:

Voluntaria Obligatoria Ambas

2.8. ¿Cuál es la ratio de alumnos de nuevo ingreso por profesor tutor en su universidad?

2.9. Sobre el programa o servicio de MENTORÍA (alumnos de cursos superiores mentores de estudiantes de nuevo

ingreso), responda su grado de acuerdo con las siguientes declaraciones que la describen de forma general.

Totalmente desacuerdo

Totalmente de acuerdo

1 2 3 4 5

Todos los estudiantes de nuevo ingreso tienen o pueden acceder a un estudiante mentor

Los estudiantes mentores reciben formación específica para este rol

La labor de los estudiantes mentores está debidamente reconocida

La ratio de alumnos por estudiante mentor es adecuada

2.10. ¿Cuál es la ratio de alumnos de nuevo ingreso por estudiante mentor en su universidad?

2.11. ¿Existe algún tipo de SERVICIO/PLAN/PROGRAMA para estudiantes con necesidades especiales para favorecer

su integración académica?


http://

2.12. ¿Existe algún tipo de SERVICIO/PLAN/PROGRAMA especial para estudiantes a distancia para favorecer su

integración académica?


http://

2.13. ¿Existe algún tipo de medida o política específica de la universidad que apoye la integración académica y

conciliación de estudiantes de nuevo ingreso a tiempo parcial?



17

2.14. ¿Qué recursos on‐line posee su universidad en el ámbito de la gestión académica?

Sí No NS/NC

Consulta on‐line de notas

Avisos (email‐sms) sobre gestión académica

Moodle

Reserva online de recursos bibliográficos

Reserva online de espacios para el estudio/laboratorios

Otro, especifique:



18

ACCIONES DE REFUERZO CURRICULAR PARA LA INTEGRACIÓN ACADÉMICA

2.15. De la siguiente lista de ACCIONES de refuerzo curricular encaminadas a mejorar la integración académica de

los estudiantes de nuevo ingreso, señale aquellas que se lleven a cabo de forma regular en su universidad

Acción Dirigido de forma diferenciada a estudiantes de nuevo ingreso

en:

Agregue un enlace si existe información disponible en internet, p.e. www…


Acciones de coordinación académica con los niveles previos de formación (p.e. secundaria‐grado)

Publicación de nivel de conocimientos requerido

Cursos cero de nivelación

Publicación de guías académicas

Tutoría académica

Formación en técnicas de estudio

Formación en gestión del tiempo

Formación de preparación para exámenes

Publicación de apuntes en plataforma virtual

Resolución de dudas y foro virtual

Material bibliográfico electrónico

Préstamos y consulta bibliográfica presencial

Salas/áreas de estudio además de bibliotecas

Aula virtual

Asistencia para estudiantes con necesidades especiales (visuales o auditivas)

Otra, especifique:

2.16. ¿Están estas acciones adaptadas para estudiantes con necesidades especiales?

Ninguna o casi ninguna

Algunas Bastantes Todas o casi todas

2.17. Señale los agentes que participan en la prestación de las acciones de la lista.

Acción PDI PAS Estudiantes ‐ becarios

Asociaciones Agentes externos

NS/NC






19


Tutoría académica









Aula virtual

Asistencia para estudiantes con necesidades especiales (visual o auditiva)

Otra, especifique:

2.18. ¿Reciben, los agentes, formación específica para la prestación de la acción?

No Si

2.19. ¿Qué tipo de incentivos se utilizan para que los profesores y los estudiantes participen en estas acciones?

Profesores:

Estudiantes:

2.20. Especifique la antigüedad aproximada de las acciones.

Acción Menos de 2 cursos

De 2 a 5 cursos

Más de 5 cursos

NS/NC





Tutoría académica








20




Aula virtual

Asistencia para estudiantes con necesidades especiales (visual o auditiva)

Otra, especifique:

2.21. Señale los medios que se utilizan para evaluar las ACCIONES. No responda aquellas que no existan en su

universidad.

Acción NO se evalúa

Encuestas satisfacción

Cliente misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso

Otro, especificar

NS/NC





Tutoría académica









Aula virtual

Asistencia en el aula para estudiantes con necesidades especiales

Otra, especifique:

2.22. ¿Hay alguna acción específica de apoyo al aprendizaje que quiera destacar como una buena práctica llevada a

cabo en su universidad?



21

PARTE III. INTEGRACIÓN EXTRA ACADÉMICA

SERVICIOS

3.1. Señale aquellas características sobre la organización que mejor definan a los servicios extra académicos de su

universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso.

Poseen estructura y recursos propios

Dirigido de forma diferenciada a estudiantes de nuevo ingreso

en:

¿A qué nivel/ es se presta el servicio?

Sí No Grado Máster Doctorado Titulación Centro Campus Univ

Servicio de información general

Servicio de vivienda

Servicio de orientación psicopedagógica

Servicio de dinamización de participación estudiantil en asociaciones y representación estudiantil

Servicios socioculturales, de extensión universitaria y deporte

Servicio de acción social/voluntariado

Otro, especifique:

3.2. Señale aquellas características que definen la atención de los servicios extra académicos de su universidad y

que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso.

¿Qué formas de atención contemplan? ¿En qué idiomas prestan sus servicios?

Presen‐cial

Telefó‐nica

Email o buzón electró‐nico

Foros y

chats

Redes sociales

Español Otro idioma oficial

Inglés Otro


Servicios de vivienda

Servicios de orientación psicopedagógica

Servicios de dinamización de participación estudiantil en asociaciones y representación estudiantil


Servicio de acción social

Otro, especifique:



22

3.3. Señale aquellas características que definen el funcionamiento de los servicios extra académicos de su

universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso.

¿Qué agentes participan en su funcionamiento? Aproximadamente ¿cuánto tiempo lleva en funcionamiento?

PDI PAS Estudian‐tes ó

becarios

Asocia‐ciones

Agentes externos

Menos de 2 cursos

Entre 2 y 5 cursos

Más de 5 cursos

NS/NC







Otro, especifique:

¿Qué medios se utilizan para evaluar estos servicios?

NO se evalúa

Encuesta satisfacción

Cliente misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso

Otro, especificar

NS/NC







Otro, especifique:



23

ACCIONES

3.4. Señale las características que mejor describan las siguientes ACCIONES extraacadémicas que realiza su

universidad para los nuevos estudiantes.

Acción Dirigido de forma diferenciada a estudiantes de nuevo ingreso

en:

Agregue un enlace si existe información disponible en internet, p.e. www…


Acogida e información

Jornada de acogida/bienvenida

Jornada de acogida/bienvenida a estudiantes internacionales

Manual/guía del estudiante

Manual/guía del estudiante en inglés

Programa Big Brother o similar

Oficina de estudiantes extranjeros y Erasmus

Web institucional

Web institucional en inglés

Otra, especifique:

Vivienda

Residencias de estudiantes propias

Residencias externas

Gestión de pisos compartidos para alquiler

Base de datos sobre pisos disponibles

Apoyo de asesoramiento y orientación al alumnado en gestión de alquiler

Otra, especifique:

Orientación psicopedagógica

Servicio de orientación psicológica

Seminarios y actividades grupales de orientación

Otra, especifique:

Asociacionismo y vida universitaria

Oficina de delegación de alumnos y/o asociacionismo

Casa del estudiante

Clubes de actividades extra académicas

Comedor/cafetería

Acciones de voluntariado

Oferta cultural

Programa deportivo

Instalaciones deportivas



24

Otra, especifique:

Prácticas y empleo

Servicio de Prácticas y Empleo

Otra, especifique:

3.5. ¿Qué agentes participan en su funcionamiento?

PDI PAS Estudiantes y/o

becarios

Asociaciones Agentes externos








Web institucional


Otra, especifique:

Vivienda






Otra, especifique:


Servicio de orientación


Otra, especifique:



Casa del estudiante


Comedor/cafetería


Oferta cultural



25

Programa deportivo


Otra, especifique:

Prácticas y empleo


Otra, especifique:

3.6. ¿Qué medios se utilizan para evaluar estas acciones?

NO se evalúa

Encuestasatisfacción

Cliente misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso

Otro, especificar

NS/NC

Acogida







Web institucional


Otra, especifique:

Vivienda






Otra, especifique:


Servicio de orientación

Seminarios y actividades



26

grupales de orientación

Otra, especifique:



Casa del estudiante


Comedor/cafetería


Oferta cultural

Programa deportivo


Otra, especifique:

Prácticas y empleo


Otra, especifique:

3.7. ¿Está preparada su universidad para recibir estudiantes con necesidades especiales?

Si No NS/NC

Preparada arquitectónicamente para facilitar la movilidad de personas con “movilidad reducida”

Información y orientación adaptada a personas con cualquier necesidad especial (auditiva, visual, movilidad,…)

Apoyo académico en el aula para personas con necesidades especiales (auditiva, visual,…)

3.8. ¿Hay alguna acción extra académica que quiera destacar como una buena práctica llevada a cabo en su

universidad y que, en su opinión, sea relevante en la integración de los estudiantes de nuevo ingreso?



27

PARTE IV. CONCLUSIONES

4.1. ¿Qué mecanismos se utilizan en su universidad para identificar el estado de integración del estudiante de

nuevo ingreso?

4.2. ¿Qué indicadores se utilizan en su universidad para saber cuando un estudiante está bien integrado?

4.3. Mencione los tres principales retos que tiene su universidad en el tema de la acogida y la integración de los

estudiantes de nuevo ingreso.

a.

b.

c.



28

Anexo 4: Seminario

4.1. Programa

Seminario monográfico

“Estrategias de acogida e integración del estudiante universitario de nuevo ingreso”

18 de octubre de 2012

Fundación Gómez Pardo (c/ Alenza, 1, Madrid)

9,00 Inauguración.

Carlos Conde, rector magnífico de la Universidad Politécnica de Madrid.

Francisco Michavila, director de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria.

9,30 Conferencia inaugural: panorama.

Julio Lafuente, rector de la Universidad Pública de Navarra. “Una visión innovadora de la acogida e integración de los estudiantes universitarios de nuevo ingreso”

10,15 Presentación del Informe preliminar.

Jorge Martínez, subdirector de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria. “Informe preliminar sobre las acciones de acogida e integración para estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas”.

10,45 Mesa redonda: el debate de las ideas.

Fernando Zulaica, vicerrector de Estudiantes y Empleo de la Universidad de Zaragoza.

“La integración académica del estudiante de nuevo ingreso”.

María Bargalló, vicerrectora de Estudiantes y Comunidad Universitaria de la Universitat

Rovira i Virgili.

“La integración extra académica. Más allá de las aulas”.

José Miguel Peñas, vicepresidente de la Coordinadora de Representantes de

Estudiantes de Universidades Públicas

“La visión del estudiante sobre la acogida y la integración”.

12,15 Pausa‐Café

12,45 Mesa redonda: buenas prácticas.

Salvador Carmona, rector de IE University.

“Desarrollo profesional y tu plan de estudios”.

‐ Descripción

‐ ¿En qué momento se realiza el primer contacto? ¿cómo reacciona el estudiante? ¿cómo

participa la comunidad universitaria?

‐ Evaluación de la práctica. Puntos a destacar. Perspectiva de futuro



29

Rafael Pedro Torres, vicerrector de Estudiantes, Empleabilidad y Emprendimiento de la

Universidad de Cantabria.

“La Casa del Estudiante”.

Pilar García Agustín, vicerrectora de Estudiantes, Empleo e Innovación Educativa,

Universitat Jaume I.

“El sistema de tutorías”.

14,15 Clausura.

Carlos Conde.

Richard Merhi, investigador de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria.

Francisco Michavila.



30

4.2. Curriculums Vitaes y resúmenes

UNA VISIÓN INNOVADORA DE LA

ACOGIDA E INTEGRACIÓN DE LOS

ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE

NUEVO INGRESO

Julio Lafuente es catedrático en Álgebra

y rector de la Universidad Pública de

Navarra desde 2007. Sus líneas de

investigación incluyen los Grupos finitos,

Clases de grupos, Grupos primitivos,

Representaciones y cohomología de

grupos, y los Códigos. Ha participado dos

años como miembro de la Comisión

Nacional Evaluadora de la Actividad

Investigadora (CNEAI) en el campo

científico de Matemáticas y Física, y ha

sido, desde 1988, investigador responsable

de siete proyectos de investigación

subvencionados, cinco de ellos por el

Ministerio de Educación. Además, en la

Universidad Pública de Navarra, ha

desempeñado los cargos de Vicepresidente

de Investigación en la Comisión Gestora,

Director del Departamento de Matemática

e Informática, Vicerrector de Investigación,

Vicerrector de Profesorado y Ordenación

Académica, Coordinador General de las

Pruebas de Acceso y de Rector.

Resumen ponencia

La nueva tipología del estudiantado, las exigencias de la sociedad actual y del mundo empresarial, el grave problema del fracaso escolar, la perentoria necesidad de que la universidad sea motor de cambio y de mejora continua, son cuestiones que encuentran en los sistemas de acogida e integración de los estudiantes un modo de afrontarlas comprensivamente, que cala en todo el quehacer universitario.

También tiene consecuencias en las relaciones de las universidades con su entorno y con las administraciones, pues la acogida e integración de los estudiantes debe ser contemplada previamente al ingreso, en este ingreso, durante la estancia en la universidad y a su salida, formando parte de este proceso el aprendizaje continuo.

Estos sistemas pasan a ser un aspecto esencial en la vida universitaria y deben formar parte de un proceso dinámico sometido a un continuo perfeccionamiento y a un permanente contraste de las experiencias de las distintas universidades.

LA INTEGRACIÓN ACADÉMICA DEL

ESTUDIANTE DE NUEVO INGRESO

Fernando Zulaica es doctor en Historia y

Diplomado en Ciencias Empresariales.

Profesor Titular en el área de Historia e

Instituciones Económicas. Inicio su

docencia en Teoría Económica

desplegando su actividad investigadora en

el campo de la Economía y de la

Historia Económica. Ha sido director de la

Escuela Universitaria de Estudios

Empresariales y del Instituto de Ciencias

de la Educación de Zaragoza, y miembro

del Equipo de Gobierno de la Universidad

de Zaragoza, en diversos cargos,

incluyendo el de vicerrector de Estudiantes

y Empleo de la Universidad de Zaragoza

desde el año 2008. Ha formado parte de

la Comisión Ejecutiva ampliada de la Red

Universitaria Nacional de

Asuntos Estudiantiles (RUNAE), sectorial de

la Conferencia der Rectores de

las Universidades Española (CRUE) como

responsable del Área de Atención a



31

los Estudiantes que se ocupa de los

programas de Becas a nivel nacional, de los

sistemas de acceso y Admisión a las

Universidades Españolas y de los Servicios

de Información y Orientación de las

Universidades Españolas.

Resumen ponencia

Son numerosos los trabajos y estudios

elaborados dentro de la literatura

científica (Astin, Harvey,

Yorke/Longden, Whittaker) en los que

se abordan las dificultades que tienen y

con las que se encuentran los

estudiantes que acceden a la

universidad. Los diagnósticos que se

han realizado y que, básicamente, son

aceptados por la comunidad

universitaria son rotundos al detectar

una serie de factores. A modo de

primera aproximación se han

establecido siete factores que explican,

desde diferentes perspectivas, las

causas de las citadas dificultades. Estas

son:

‐ Integración social. Lugar y entorno

de la institución.

‐ Carencia de los conocimientos

básicos necesarios para el inicio de

los estudios elegidos y, por lo

tanto, mayor exigencia en relación

a los conocimientos que se tienen.

‐ Mala elección del campo de

estudio, ya sea por no poder

acceder a titulaciones debido a la

concurrencia competitiva o por

influencias externas.

‐ Carencia de contacto entre los

equipos docentes y los

estudiantes, faltando la necesaria

proximidad profesor‐estudiante.

‐ Comprensión por el profesorado

de las necesidades de los

estudiantes: formación del

profesorado.

‐ Insatisfacción con los recursos de

la institución.

‐ Problemas con la financiación de

los estudios y la posibilidad de

obtener empleos.

Partiendo de este conjunto de

premisas, es preciso establecer líneas

de acción que propicien un diagnostico

preciso de las dificultades de los

estudiantes que acceden a la

universidad.

Sabemos, por los estudios antes

citados, que sentirse integrado, el estar

acogido, el identificarse con el centro,

la titulación y la universidad, es sin

duda una cuestión de gran relevancia a

la hora de afrontar la titulación

superior con mayores expectativas de

éxito. En este sentido, una buena

integración de los estudiantes en la

universidad empieza en los niveles

anteriores a la universidad y no termina

hasta pasado el primer curso en la

universidad, con especial atención a las

primeras semanas del primer semestre.

Apoyar al estudiante es guiarle y

orientarle en su integración social y

académica en la Universidad, de forma

que orienten los esfuerzos y

aprendizajes de la forma adecuada,

logrando una buena formación

académica y humana, así como, una

mayor autonomía universitaria. Apoyo

que debe ser coordinado por las



32

herramientas que se obtenga a través

de la colaboración entre profesores‐

tutores y estudiantes‐mentores, dentro

del Programa de Apoyo Integral a los

Estudiantes, en función de las

necesidades de cada uno de los

estudiantes.

LA INTEGRACIÓN EXTRA ACADÉMICA.

MÁS ALLÁ DE LAS AULAS

Maria Bargalló es Doctora en Lengua española por la Universidad de Barcelona

(División VI) y Profesora Titular de Lengua

española de la Universitat Rovira i Virgili.

Desde 2006 es Vicerrectora de Estudiantes

y Comunidad Universitaria de la Universitat

Rovira i Virgili; forma parte del Comité

ejecutivo ampliado de RUNAE (Red

Universitaria de Asuntos Estudiantiles)

como responsable del Grupo de

Convergencia Europea. Ha desempeñado

desde 1993 diversos cargos de gestión en

la Universitat Rovira i Virgili.

Resumen ponencia

Uno de los aspectos en los que se ha

avanzado considerablemente en estos

últimos años ha sido la atención hacia

los diversos aspectos vinculados a la

integración del estudiante universitario.

Desde el punto de vista de la

integración extra‐académica, se han

articulado actividades para responder a

las demandas surgidas desde el propio

colectivo de estudiantes, así como de la

preocupación de los gestores

universitarios por atender a las

cuestiones que favorecen el

sentimiento de pertinencia y una

mayor implicación de los estudiantes

en el centro universitario en el que

estudia.

Los programas o las acciones que se

realizan en las universidades suelen

combinar cuestiones académicas y

extra‐académicas, como las acciones de

acogida, los programas de tutoría (sean

profesor‐estudiante, sean programas

de mentoría entre iguales), … En otros

casos, se pretende dinamizar la

participación de los estudiantes en la

vida universitaria, a través de las

actividades que se ofrecen en los

campus: actividades de extensión

universitaria, de participación en la vida

universitaria a través de asociaciones

con finalidades diversas o bien en el

gobierno de la universidad, ….

No obstante, siguen siendo

preocupantes las cifras de abandono

que refleja el sistema universitario

español; las causas que se analizan en

los diversos estudios que han aparecido

sobre este tema indican que el primer

año de estudios constituye la ‘piedra de

toque’ por cuanto supone un período

básico de adaptación a la nueva

realidad. Junto a los factores

académicos, existe otro grupo de

factores extra‐académicos que deben

tenerse en cuenta a la hora de buscar

las razones que contribuyen, en un

primer grado, a la no satisfacción de los

estudiantes universitarios y, en última

instancia, a la no persistencia.

LA VISIÓN DEL ESTUDIANTE EN LA

ACOGIDA E INTEGRACIÓN

José Miguel Peñas, con 27 años, es Doctorando en Ingeniería de

Telecomunicaciones en la Universidad de

Alcalá y Doctorando en Economía por la

Universidad de Birmingham; Becario FPI.



33

Licenciado en Administración y Dirección

de Empresas y Ciencias Actuariales y

Financieras (UAH), Ciencias Políticas y

Derecho (UNED) y Publicidad y Relaciones

Públicas (UOC). Máster en Finanzas

Cuantitativas (Fundación CIFF), Estadística

(UNED), Auditoría (ICJCE), Análisis

Económico Aplicado (UAH), Política y

Democracia (UNED) y Dirección e

Ingeniería Web (UNIR). 2º Premio Nacional

de Investigación Universitaria del

Ministerio de Educación y Ciencia de

España en la categoría de Ciencias Sociales

y Jurídicas (Certamen Arquímedes 2007). 8

meses en Nueva York dentro del programa

United Nations Fellowship 2007‐2008 y

varias estancias breves de verano en

Estados Unidos (Columbia, Wharton, Yale y

Harvard). Ha sido Secretario General de la

AEALCEE (Asamblea Estatal de Alumnos de

las Licenciaturas de Ciencias Económicas y

Empresariales) 2006‐07, Presidente del

Consejo de Estudiantes de la Universidad

de Alcalá (2008‐10) y en la actualidad en

Vicesecretario de la Coordinadora de

Representantes de Estudiantes de

Universidades Públicas. En la actualidad,

mantiene su propio despacho profesional y

colabora dentro del área de Riesgo

Soberano del Banco Santander.

Resumen ponencia

El estudiante como parte central del

sistema educativo no ha participado de

forma activa en su propia integración

dentro de la universidad, dejando de

lado muchas de las opciones que

ofrecen las instituciones y el entorno a

la hora de aprovechar los recursos y

oportunidades al alcance. Debido a esta

actuación pasiva, los seis hitos

estudiantiles donde su preocupación

pasa a ser relevante, debe ser

completado con incentivos

universitarios que favorezcan la

capacidad del alumnado para

desarrollar sus habilidades en un

entorno cada vez más competitivo,

diversificado e interdisciplinar. La

integración desde el punto de vista del

estudiante se hace desde antes de

entrar en la universidad y traspasa su

tiempo de permanencia hasta más allá

de su egreso por su ausencia de visión

de conjunto y el autodescubrimiento de

sus propias necesidades. La experiencia

de los propios estudiantes a la hora de

detectar las carencias de la integración

es básica para obtener mejores

respuestas hacia su formación, así

como conocer de primera mano la

visión del usuario final. Por último, se

desarrollará alguna de las experiencias

piloto entre estudiantes, desde órganos

de la propia universidad y desde

instituciones externas que tienen

tradición y éxito en España en la última

década y alguna de las propuestas

desarrolladas en Europa y que

empiezan a tener cabida en la forma

que tiene el estudiante de acercarse a

una total membresía dentro del

sistema superior de educación.

DESARROLLO PROFESIONAL Y TU PLAN

DE ESTUDIOS

Salvador Carmona, nacido en Granada, es Doctor y Licenciado en Ciencias

Económicas y Empresariales por la

Universidad de Sevilla, el Profesor Carmona

cuenta con un sólido reconocimiento

internacional como académico y como

gestor de instituciones educativas. En el

ámbito de la investigación, es Editor del

European Accounting Review, ha sido



34

miembro del Comité Ejecutivo de la

European Accounting Association y

Presidente de la Academy of Accounting

Historians. Además de ser miembro de

quince consejos editoriales de prestigiosos

journals internacionales, es autor o coautor

de una lista exhaustiva de artículos, libros y

materiales didácticos. En su desarrollo

como gestor académico, además de los

puestos de dirección en IE, ha sido Gestor

del Plan Nacional de I+D en España –en el

área de Economía y Dirección de Empresas‐

, y ha sido Decano, además de Catedrático

de la Facultad de Ciencias Sociales y

Jurídicas de la Universidad Carlos III.

Salvador Carmona también cuenta con

experiencia como consultor de empresas, y

ha sido Profesor visitante en CEIBS (China),

Arizona State University (US), University of

Gothenburg (Suecia), entre otras. Salvador

Carmona, que continuará con su faceta

investigadora a nivel internacional,

compatibilizará sus funciones como Rector

de IE University con las que desempeña

actualmente como Decano del Claustro de

IE Business School.

Resumen ponencia

El modelo de IE Universidad se

fundamenta en cinco pilares básicos:

carácter internacional, humanista,

emprendedor, carácter interdisciplinar

y flexibilidad en el diseño curricular de

los estudiantes. Como consecuencia del

carácter internacional, IE Universidad, y

sin contar con estudiantes procedentes

de programas Erasmus, tiene un 60%

de alumnos internacionales, que

pertenecen a 80 nacionalidades

diferentes. Esta diversidad supone un

reto en la gestión de los estudiantes,

dado la variedad cultural. En este

sentido se ponen en marcha un

conjunto de acciones tendentes a que

los estudiantes tengan una experiencia

totalizadora, que se plasma en cada

uno de los departamentos y unidades

de la Universidad, desde el profesorado

hasta la cafetería, pasando por

actividades extracurriculares.

LA CASA DEL ESTUDIANTE

Rafael Pedro Torres es catedrático en el Área de Teoría de la Señal y las

Comunicaciones. Obtuvo el título de

Licenciado en Ciencias Físicas por la

Universidad de Granada en el año 1985. A

continuación se incorporó a la Escuela

Técnica Superior de Ingenieros de

Telecomunicación de la Universidad

Politécnica de Madrid donde realizó sus

estudios de doctorado. En el curso 1990‐

1991 se incorpora a la Universidad de

Cantabria con la finalidad de contribuir a la

puesta en marcha de los estudios de

Ingeniero de Telecomunicación. Desde ese

curso hasta la actualidad ha impartido

docencia en numerosas materias de dicha

titulación, ha dirigido siete tesis doctorales

y más de cincuenta Proyectos Fin de

Carrera o Máster, ha sido coordinador del

Programa de Doctorado del Departamento

de Ingeniería de Comunicaciones y

Subdirector de la ETSI Industriales y de

Telecomunicación en el periodo 2003‐

2005, en esos años contribuyó a la

elaboración del Libro Blanco de Ingeniería

de Telecomunicación para la adaptación de

dichos estudios al Espacio Europeo de

Educación Superior. Actualmente forma

parte del panel de expertos del Programa

Academia de la ANECA. Durante estos años

ha participado en más de 40 proyectos de

investigación financiados por entidades

públicas y privadas tanto nacionales como

internacionales. Es autor de numerosas

publicaciones en revistas y congresos



35

internacionales y autor de varios libros en

editoriales de prestigio internacional.

Resumen ponencia

La ponencia tiene por título La Casa del Estudiante: "El espacio como elemento integrador". Se presentara el edificio "La Casa del Estudiante" y su concepción como lugar de referencia para los estudiantes. En el edificio se reúnen la mayoría de los servicios destinados a los estudiantes, pero además se dispone de una serie de espacios de usos múltiples, los llamados "Espacios Sociales de Aprendizaje", destinados al fomento de la transferencia y generación de conocimiento en ámbitos no formales. Los estudiantes participan en la gestión del espacio y su dinamización, con lo cual se consigue potenciar el sentido de la responsabilidad, el sentimiento de pertenencia y la generación de actividades sociales y culturales desde la base.

PLAN DE TUTORÍAS

Pilar García es Catedrática de Fisiología Vegetal en la Universitat Jaume I, desde el

año 2003. Ingreso en el Colegio

Universitario de Castellón en el año 1990 y

está vinculada a la UJI desde su creación en

1991. Nacida en Valencia, es Doctora en

Ciencias Biológicas desde 1989, por la

Universitat de València. Ha desempeñado

diferentes cargos de gestión en la UJI y,

desde junio de 2010 es Vicerrectora de

estudiantes, empleo e innovación

educativa. Está en posesión de 4

quinquenios docentes y 3 sexenios de

investigación. Es directora del grupo de

investigación de Bioquímica y

Biotecnología de la UJI. Su labor

investigadora, se centra en el campo de la

agricultura sostenible, de la citricultura y la

biotecnología. Ha sido investigadora

principal de más de 20 proyectos de

investigación financiados por organismos

públicos y ha participado en más de 15

convenios con empresas. Como fruto de

esta labor ha publicado 2 libros, más de 50

artículos y ha presentado más de 60

comunicaciones a congresos nacionales e

internacionales.

Resumen ponencia

Con la entrada en el Espacio Europeo

de Educación Superior, la actividad

docente en la Universidad ha dado un

giro importante en aspectos

metodológicos, de evaluación de la

docencia así como en el sistema de

tutorías. El profesorado ha dejado de

ser un mero transmisor de

conocimientos y ha adquirido un rol de

guía en el aprendizaje del estudiantado.

El sistema de tutorías, en todas sus

modalidades, es una ayuda que se

ofrece al estudiantado no sólo en el

plano académico y docente, sino

también en el plano personal y

profesional. Todos estos aspectos han

quedado recogidos en el estatuto del

estudiante, tanto las acciones de

información, orientación y apoyo

formativo a los estudiantes, como el

sistema de tutorías, con el objetivo de

facilitar el proceso de transición y

adaptación del estudiantado de nuevo

acceso al entorno universitario.

Desde el Vicerrectorado de Estudiantes,

Empleo e Innovación Educativa, la

Universitat Jaume I lleva a cabo un

programa de acción tutorial

universitario (PATU), en el cual se

utiliza la tutoría mixta, es decir una

tutoría entre iguales con el apoyo del



36

profesorado tutor. El profesorado tutor

se ayuda de un grupo de estudiantes de

los últimos cursos que actúan como

tutores o tutoras para orientar e

informar al estudiantado de nuevo

ingreso de manera personalizada.

Uno de los aspectos más importantes

de este programa es la formación que

adquiere el profesorado y el

estudiantado tutor a través de la

Unidad de Apoyo Educativo.



37

4.3. Diseños

Folleto

Portada

Interior Izquierda



38

Interior derecha

Contraportada



39

Cartel

Análisis de las políticas y estrategias de acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas. EA2011‐0072. ‐Anexos‐

40

4.4. Listado de asistentes Nombre Apellidos Cargo Entidad/Institución

1 Daniel González Serisola Delegado del Rector para Estudiantes Universitat de València

2 José Miguel Peñas de Pablo Vicesecretario CREUP

3 Martí Xavier March Cerdà Catedrático de Universidad Universitat de les Illes Balears

4 José María Cela Ranilla Universidad Rovira y Virgili

5 Ernest Pons Fanals Jefe de Estudios Universidad de Barcelona

6 Luis Rivera Galicia Vicedecano primero Universidad de Alcalá

7 María Jesús Retana Maqueda Directora Técnica Asimag, Servicios Empresariales

8 Rafael Magro Director Asimag, Servicios Empresariales

9 Tomás García Martín Director Técnico Asimag. Servicios Empresariales

10 Sugey Gómez de León PIF Universidad Autónoma de Madrid

11 María Teresa González Aguado Profesora Titular de Universidad Universidad Politécnica de Madrid

12 Elena Marín Trasobares Secretaria Consejo Social Universidad de Zaragoza

13 José Manuel Gayoso Vázquez Profesor Titular de Universidad Universidad Complutense de Madrid

14 Ana María Martín López Directora Oficina del Alumno IE University

15 Enrique Ballester Sarrias Director Universidad del País Vasco

16 Raquel Casado Muñoz Profesora Universidad de Burgos

17 Vanesa Ausín Villaverde Profesora ayudante doctor Universidad de Burgos

18 María del Carmen Clemente Jul Profesora Titular de Universidad ETSI Minas‐UPM

19 Mª ISABEL ARANGUEZ ALONSO Profesora Titular Universidad Complutense de Madrid

20 Ángeles Sánchez‐Elvira Paniagua Directora IUED UNED

21 Manuel Hervás Maldonado Secretario ETSI Minas‐UPM

22 Vanesa Delgado Benito Profesor Asociado Universidad de Burgos


41

Nombre Apellidos Cargo Entidad/Institución

23 Ana María Santos Montes Jefa de estudios Universidad Pontificia de Comillas

24 Francisco José Palací Descals Profesor Titular Facultad de Psicología. UNED

Carme Hernández Escolano Coordinadora pedagógica Universidad Pompeu Fabra

26 Mª Victoria Vivancos Ramón Vicerrectora Alumnado y Cultura Universitat Politècnica de València

27 Rodolfo Bravo Monroy Profesor Titular Universidad Complutense de Madrid

28 Anna Escofet Roig Decana Facultad Pedagogía, Universidad de Barcelona

29 Vidal Luis Mateos Masa Defensor Universitario Universidad de Extremadura

30 Miguel Angel Soto Vidal Académico PUC Universidad de Naciones Unidas Chile

31 William Núñez Alarcón Vicerrector Académico Universidad Interamericana de Panamá

32 Carmen González Chamorro Defensor Universitario Universidad Politécnica de Madrid

33 David Carabantes Alarcón Subdirector E. U. Enfermería, Fisioterapia y Podología. Universidad Complutense de Madrid

34 Amaya Gil‐Albarova Vicerrectora de Ordenación Académica Universidad San Jorge

35 José Antonio Delgado Sánchez Director Gabinete Psicopedagógicopeda Universidad de Granada

36 Mercedes García García Directora SOU‐ Facultad de Educación UCM

37 Mª Cristina Núñez del Río Profesora Ayte. Doctora ICE de la Universidad Politécnica de Madrid

38 Javier Bouzas Herrera Universidad Autónoma de Madrid

39 Marinela García Fernández Vicedecana para las Relaciones Internacionales

Facultad Informática. Universidad Politécnica de Madrid

40 Alfonso Fernández‐Martos Abascal Coordinador Área de Orientación. Espacio Estudiantes

Universidad Carlos III de Madrid

41 María Jesús Such Devesa Vicedecana Facultad de Turismo Universidad de Alcalá

42 Sunny García de Viedma Irueste Adjunta a la Dirección del Servicio Espacio Estudiantes

Universidad Carlos III de Madrid

43 Pilar López Jefa de Servicio Estudiantes y Extensión Universidad de Burgos


42


Universitaria

44 Jesús Valero García Vicedecano de Grados FPCEE Blanquerna. Universitat Ramon Llull

45 Ángel Fidalgo Blanco Profesor Titular UPM ETSI de Minas‐UPM

46 Amparo de Mazarredo Pampló Jefa Sección Admisión e Información Universidad Politécnica de Madrid

47 Elena Raldua Jefa Servicio Alumnos Universidad Politécnica de Madrid

48 Miriam de los Santos López Universidad Camilo José Cela

49 Antonio Álvarez‐Ossorio Alvariño Vicerrector para los Estudiantes y la Formación Continua

Universidad Autónoma de Madrid

50 Jesús Arriaga Profesor Universidad Politécnica de Madrid

51 Isabel Osorio Universidad Autónoma de Madrid

52 Vera Lucía Xavier Pinto Profesora Universidade Federal do Rio Grande do Norte ‐ Brasil

53 Juan Simón Pallisé Coordinador de tutorías Universitat de Barcelona

54 José Javier Fernández‐Golfín Seco Adjunto al Vicerrector de Alumnos Universidad Politécnica de Madrid

55 Neus Vila Rubio Vicerrectora de Estudiantes, Postgrado y Formación Continua

Universidad de Lleida

56 Javier García Delgado Profesor Universidad Politécnica de Madrid

57 Berenguela Monforte Sáenz Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la Universidad Politécnica de Madrid

58 Ana García‐Mina Vicerrectora Servicios a la Comunidad Universitaria y Estudiantes

Universidad Pontificia Comillas

59 Ángela Barrios Fernández Delegada del Rector para los Estudiantes


60 José Luis López de Silanes Consejero delegado del Grupo CLH y presiente del Consejo Social de la Universidad de La Rioja

61 Isabel Farré Gaudier Responsable Servicio de Estudiantes Universitat Abat Oliba CEU


43


62 Mercedes Valiente López Catedrática de la UPM‐Coordinadora de Innovación

EUATM‐Universidad Politécnica de Madrid

63 Diana Monge Martín Coordinadora Grado Medicina Universidad Francisco de Vitoria

64 David Tudela Moreno Director del Departamento de Química Inorgánica


65 Alejandro Núñez Jiménez Representante estudiantil ETSI de Minas, Universidad Politécnica de Madrid

66 Nicolás Díaz de Lezcano Vicerrector de Estudiantes y Deportes Universidad de las Palmas de Gran Canaria

67 Marta Plaza Profesora Universidad Complutense de Madrid

68 Jorge Rivas Profesor Universidad Complutense de Madrid

69 Francisco Javier Moreno Hernández Vicerrector de Estudiantes y Deportes Universidad Miguel Hernández de Elche

70 Nieves Navarro Cano Ex Directora de Gestión y Coordinación de Campus

Universidad Politécnica de Madrid. UPM

71 Francisca Cabezas Alonso Técnica de Gestión Servicio Grado Universidad Carlos III de Madrid

72 Rufino Cano González Profesor Universidad Universidad de Valladolid

73 Lilian Yolibeth Oyuela Sánchez Estudiante Doctorado en Educación Universidad Autónoma de Madrid

74 Sonia Brox Huguet Directora Promoción y Admisiones Grado y Postgrado

Universidad Antonio de Nebrija

75 Miguel Ángel Chaves Martín Profesor Titular de Universidad Facultad de Ciencias de la Información. Universidad Complutense de Madrid

76 Ignacio Rodríguez Iglesias Secretario Consejo Social de la Universidad de Vigo

77 Ernesto Pedrosa Silva

Presidente Consejo Social de la Universidad de Vigo

78 Mónica Casado González Profesora asociada Universidad de Valladolid

79 Raquel Martín Rivero Universidad de La Laguna

80 José Luis Ruiz Martín


44


81 Marta Fernández Vázquez Técnica de Calidad Educativa Universidad Antonio de Nebrija

82 María Elena Martín Crespo Orientación Universitaria Universidad Camilo José Cela

83 Carmen Miguel Vecente Docente y Coordinadora de estudiantes con diversidad funcional en la E U Trabajo Social.

Universidad Complutense de Madrid

84 Mª Ángeles Recio Ariza Directora Servicio de Orientación Universidad de Salamanca

85 Cristina Molleda Clara Catedrática de Escuela Universitaria EUIT Forestal, Universidad Politécnica de Madrid

86 José Juan Carreño Carreño Subdirector del Dpto. de Matemática Aplicada de la E. U. de Informática

Universidad Politécnica de Madrid

87 Marta Babé Riestra Coordinadora de Desarrollo Universidad Francisco de Vitoria

88 Lorenzo Gutiérrez Castañón Profesor Universidad Politécnica de Madrid

89 Macarena Botella Directora de Comunicación y Relaciones Externas

Universidad Francisco de Vitoria

90 Ramón Rodríguez Cortés Asesor Técnico del Vicerrectorado de Alumnos

Universidad Politécnica de Madrid

91 Raúl Ezama Martín Profesor Catedrático Universidad Politécnica de Madrid

92 Isolino Pazos Villa Director Desarrollo Universidad Francisco de Vitoria

93 Daria Mottareale Universidad Complutense de Madrid

94 Javier Enríquez Román Coordinador Campus Universidad Antonio de Nebrija

95 Ricardo Imberd Parades Vicedirector de Alumnos Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid

96 Roser Santigosa Cebrián Universitat Internacional de Catalunya

97 Andrea Rodríguez Prat Universitat Internacional de Catalunya

98 María José García Molina Técnica Vicerrectorado Universidad CEU Cardenal Herrera

99 José Miguel Atienza Riera Adjunto al Director ETSI Caminos, Canales y Puertos

100 José Demetrio Moreno López Unidad de Gestión Académica de Universidad de Castilla La Mancha


45


Campus

101 Teresa Sanz García Profesora Universidad Autónoma de Madrid

102 Jorge Sainz González Director General de Política Universitaria

Ministerio de Educación, Cultura y Deporte

103 José Luis Parejo Profesor Universidad de Valladolid

104 José Luis Iravedra Díaz CEO estudenty.com

105 Rubén Pérez Eugercios Estudiante



46

4.5. Conclusiones del Seminario

Introducción

El éxito académico de los estudiantes está condicionado en gran medida por una

adecuada adaptación a los estudios universitarios y a la vida en la universidad. La

elevada tasa de abandono del sistema universitario español –cerca de un tercio de los

inscritos‐, se produce principalmente en los primeros años. En consecuencia, las

universidades españolas han venido desarrollando diversas estrategias para favorecer

la integración del alumnado de nuevo ingreso y facilitar su transición a la educación

universitaria.

La Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria organizó el Seminario sobre

Estrategias de integración al estudiante universitario de nuevo ingreso, que tuvo

lugar el pasado jueves 18 de octubre, a las 9h en la Fundación Gómez‐Pardo. Este

encuentro forma parte de un proyecto, en el marco del Programa de Estudios y

Análisis del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, que tiene por objetivo

el conocer y analizar el estado de las políticas de acogida e integración de los

estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas e identificar buenas

prácticas al respecto. El Seminario nació con el objetivo de debatir con expertos el

estado de la cuestión y compartir buenas prácticas que supusieran una propuesta de

estrategias de acogida y orientación responsables y de calidad. Asimismo, se presentó

un avance de un completo informe sobre las acciones de integración, académica y

extra académica que realiza el conjunto de universidades españolas.

Participación

La jornada contó con la asistencia de más de un centenar de participantes

provenientes de como Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana, Castilla la Mancha,

Castilla León, Aragón, País Vasco, Canarias o Galicia, y con perfiles diversos entre los

que destacan docentes, gestores universitarios a varios niveles y estudiantes. A través

de Internet, la jornada fue seguida por cerca de 250 personas, con actividad en el chat

de la jornada y en los canales de las redes sociales de la Cátedra UNESCO



47

Inauguración, conferencia inaugural

Tras la inauguración a cargo de Carlos Conde,

rector de la Universidad Politécnica de

Madrid y del profesor Francisco Michavila,

director de la Cátedra UNESCO de Gestión y

Política Universitaria, se dio paso a la

conferencia inaugural a cargo del rector de la

Universidad Pública de Navarra y presidente

de la sectorial de Asuntos estudiantiles (RUNAE) de la Conferencia de Rectores (CRUE),

Julio Lafuente, quien trazó una visión global de la cuestión destacando los sistemas de

acogida e integración como estrategias para afrontar cuestiones como la nueva

tipología de los estudiantes universitarios, las exigencias de la sociedad actual o el

grave problema del fracaso escolar. Por otra parte, incidió en la necesidad de extender

esta acogida, no solamente durante su etapa universitaria sino en la etapa

preuniversitaria y tras graduarse.

Presentación del informe

Posteriormente, el subdirector de esta Cátedra UNESCO, Jorge Martínez expuso los

principales resultados del informe sobre las

estrategias de acogida e integración a

estudiantes de nuevo ingreso llevadas a cabo

por 40 de las universidades españolas, 30

públicas y 10 privadas, de 15 Comunidades

Autónomas.

Algunas de las ideas más destacadas son:

el escaso dominio del inglés, que sigue siendo un freno para la

internacionalización de las universidades españolas, pese a las iniciativas de

internacionalización puesto que sólo el 50% de las universidades que

respondieron a la encuesta declaran tener su oferta académica impresa y

online en inglés.



48

Que más del 80% de las universidades declararon estar preparadas para acoger

e integrar estudiantes con necesidades especiales de movilidad, visión y

audición.

el hecho de que 11 universidades, de 40, declararon contar con un programa o

estrategia dirigida a la integración de estudiantes a distancia.

Por otra parte, algunos de los principales retos expuestos por las universidades

participantes fueron mejorar la medición de la integración académica y extra

académica que permita incidir en el fracaso y abandono, mejorar la coordinación entre

universidades y de éstas con los niveles previos que habiliten el acceso a la misma o

especializar las estrategias de acogida e integración de acuerdo a los nuevos perfiles de

estudiantes (según dedicación, edad, procedencia, necesidades,…), etc.

Mesa redonda: el debate de las ideas

Acto seguido tuvo lugar la mesa redonda en la que se abordaba esta temática,

centrándose en tres aspectos diferentes. Por un lado, el vicerrector de Estudiantes y

Empleo de la Universidad de Zaragoza, el profesor Fernando Zulaica, se centró en la

parte académica de la integración, destacando, las dificultades de los estudiantes que

acceden a la universidad, entre las que destacan la integración social, la falta de

conocimientos básicos o la elección inadecuada de la titulación o campo de estudio.



49

Además, planteó la necesidad de establecer líneas de acción que propicien un

diagnóstico preciso de las dificultades de los estudiantes que acceden a la universidad

desde antes de llegar a ésta y, especialmente en las primeras semanas.

Por otro, la vicerrectora de Estudiantes de la Universitat Rovira i Virgili, la profesora

Maria Bargalló, expuso la relevancia creciente de la integración extra académica en

relación sentimiento de pertinencia y a una mayor implicación de los estudiantes con

la universidad. En esa línea, se centró en la problemática del abandono e insatisfacción

del estudiante por causas académicas y extra académicas, remarcando la importancia

del primer año como periodo básico y determinante de adaptación.

Para finalizar esta mesa redonda de debate de las ideas, el representante estudiantil y

vicepresidente de la Coordinadora de Representantes de Estudiantes de Universidades

Públicas (CREUP), José Miguel Peñas, abordó la temática desde la visión del

estudiante, afirmando que existe una baja participación activa en su propia integración

universitaria, idea que confronta con la relevancia de la experiencia del propio

alumnado para detectar carencias en su integración y así obtener mejores resultados

formativos. Por otra parte, coincidió en afirmar que el periodo de acogida e

integración debe ir más allá de una etapa, e ir desde la preuniversitaria, abarcando la

universitaria y la post universitaria.

Mesa Redonda: Buenas prácticas

Tras la pausa café, se inició la mesa redonda de exposición de tres buenas prácticas,

que abarcan aspectos de formación académica, extra académica y tutorial. En primer

lugar, el rector y profesor de la IE University, Salvador Carmona, expuso el modelo de

esta universidad fundamentado en cinco pilares básicos: carácter internacional,

humanista, emprendedor, interdisciplinar y flexibilidad en el diseño curricular de los

estudiantes.

Dado el grado de internacionalización de la IE University, esta diversidad supone un

reto en la gestión de los estudiantes, por lo que existe un conjunto de acciones de

acompañamiento integral, que garantizan una experiencia global del mismo.



50

En segundo lugar, el vicerrector de Estudiantes de la Universidad de Cantabria, Rafael

Pedro Torres, expuso el proyecto de la Casa del Estudiante, un lugar de referencia para

el alumnado. Un edificio en el que se dan la mayoría de los servicios destinados a los

estudiantes, así como una serie de espacios de usos múltiples destinados al fomento

de la transferencia y generación de conocimiento en ámbitos no formales.

Los estudiantes participan en la gestión del espacio y su dinamización, con lo cual se

consigue potenciar el sentido de la responsabilidad, el sentimiento de pertenencia y la

generación de actividades sociales y culturales desde la base.

Por último, la vicerrectora de Estudiantes de la Universitat Jaume I, Pilar García,

detalló el Programa de Acción Tutorial Universitario (PATU), en el que se utiliza la

tutoría mixta, consistente en una tutoría entre iguales (actuando como tutores

estudiantes de últimos cursos) con el apoyo y coordinación del profesorado tutor.

Asimismo, destacó como algo positivo la formación que adquieren profesores y

alumnos, que participan en el programa, a través de la Unidad de Apoyo Educativo.

Clausura y notas finales

En definitiva, las ideas principales que podemos extraer de la jornada son:



51

La concepción de la acogida estudiantil como un periodo que va más allá de la

propia universidad,

La, cada vez, más variada tipología del estudiante que llega a la universidad

la importancia de la implicación y participación de los estudiantes y

profesorado en dicho proceso,

o la necesidad de establecer mecanismos efectivos de evaluación para conocer

cuáles son los perfiles de los estudiantes que recibe la universidad para, base a

ello, establecer acciones más especializadas y dirigidas de integración.

La Clausura corrió a cargo del profesor Carlos Conde, del investigador y secretario

Seminario, Richard Merhi, quien anticipó las líneas principales de estas conclusiones y

del profesor y director de esta Cátedra UNESCO, Francisco Michavila.

Documentación

En la web oficial del Seminario está disponible toda la documentación

http://www.catedraunesco.es/seminario‐de‐acogida



52

4.6 Presentaciones

Julio Lafuente. Una visión innovadora de la acogida e integración de los nuevos

estudiantes

Julio Lafuente LópezRector de la Universidad Pública de

NavarraPresidente de RUNAE

Una visión innovadora de la acogida e integración de los nuevos estudiantes

18 de octubre de 2012

La universidad en el inicio

Institución más antigua que los estados

Depositaria y transmisora del saber

Fuerte componente eclesiástica



53

La universidad en la era industrial

Era industrial

Formación de profesionales

Planes de estudios, títulos

La investigación

La universidad hoy

Globalización: comunicación física y de ideas; acceso al conocimiento

Tecnología

Adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior

Obligación de atender a la empleabilidad de los estudiantes (empleo y autoempleo)



54

Los estudiantes hoy

Claro aumento del acceso a la universidad: deja de ser una situación elitista Un 46% de los jóvenes de 18 años accede a la universidad (bien

que por debajo de la media en la OCDE)

Diversidad entre la tipología de estudiantes Estudiantes con distintos tipos de discapacidad

Muy diferente extracción social, étnica y cultural

Heterogeneidad en los conocimientos aportados

Estudiantes extranjeros

Diversidad de edades y de situación laboral

Estudiantes a tiempo parcial

Las expectativas de la sociedad

La universidad europea Enseñanza científica y técnica de calidad

Qué debe conocer el estudiante

Adquisición de competencias transversales, habilidades y destrezas Qué debe saber hacer

Formación integral: actitudes y responsabilidades Qué debe ser



55

El entorno social y empresarial

Continuo cambio

Formación científica y técnica

Competencias, destrezas y habilidades

Carácter emprendedor

Adaptación y participación activa en los cambios

Actualización de conocimientos: Enseñanza continua

El fracaso escolar

Un grave problema Individual

Social

Posibles causas Inadecuada elección de los estudios

Conocimientos previos insuficientes

Inadaptación al nuevo medio

Falta de motivación

Circunstancias personales



56

¿Qué hacer?

Conocer a nuestros estudiantes actuales, pasados y futuros

Facilitarles la elección adecuada de sus estudios

Crearles entornos de aprendizaje y de desarrollo personal

Atender a sus problemas personales

Facilitarles el contacto con el entorno social y empresarial

Acciones institucionales

Acciones directas con los estudiantes: procedimientos de acogida e integración

Coherencia institucional

Colaboración intensa y continua con la Administración y con los Centros no universitarios

Procedimientos de ingreso en la universidad

Interrelación intensa y continua con los agentes económicos y sociales



57

Procedimientos de acogida e integración

Previos al ingreso en la universidad

En el momento del ingreso

Durante la estancia en la universidad

A la salida de los estudios

Están ligados con las acciones institucionales.

Necesidad de planes integrales y del establecimiento de servicios eficaces y accesibles

Previos al ingreso en la universidad

Actividades con centros de Primaria, Secundaria y FP: Olimpíadas

Jornadas de puertas abiertas

Charlas de orientación académica

Charlas divulgativas

Oferta a otro tipo de estudiantes Formación continua

Mayores de 25, 40, 45 años

Aulas de la experiencia



58

En el momento del ingreso

Jornadas de acogida a los nuevos estudiantes y a sus familias

Oferta de cursos “0” de revisión de conocimientos previos

Presentación de los recursos de que dispone la universidad y facilitarles el acceso a los mismos

Durante su estancia como estudiantes

Servicios de información y orientación Prácticas en empresas Fomento del emprendimiento El profesor como facilitador del aprendizaje Participación en actividades culturales, deportivas,

de voluntariado, etc. Tutorización Profesores-tutores Alumnos-tutores Formación, encuentros



59

Al finalizar los estudios

Servicios de empleo

Seguimiento

Programas de antiguos alumnos

Formación continua

Contactos con los actuales estudiantes

¿Cómo se encara la cuestión en el sistema universitario?

Atención legislativa: LOU, Estatuto del Estudiante

Ayudas para el desarrollo de proyectos

Objeto de investigación

Actividades particulares de las distintas universidades

Asimilación de buenas prácticas de otras universidades



60

RUNAE

Red universitaria de asuntos estudiantiles Organización y participación estudiantil

Convergencia europea

Empleo

Atención al estudiante

Deporte

Diversidad y discapacidad

XIV Encuentros SIOU (Servicios de Información y Orientación Universitarios) Simposio sobre sistemas de acogida y tutorización en estudios

universitarios (UPV, 25 y 26 de octubre)

A modo de resumen

Los procedimientos de acogida e integración previos, en el ingreso, durante y posteriormente son imprescindibles, no meramente convenientes

La tutorización es un elemento fundamental a partir del ingreso en la Universidad

Estos procedimientos deben ser considerados como parte de un único proceso

El proceso debe ser considerado dinámico y sometido a continuo perfeccionamiento

Es precisa la interacción con la Administración, los agentes económicos y sociales y las enseñanzas no universitarias



61

Jorge Martínez. Informe sobre Estrategias de integración para el estudiante de nuevo

ingreso

Madrid, 18 de octubre de 2012

PROGRAMA DE ESTUDIOS Y ANÁLISIS

POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE ACOGIDA E INTEGRACIÓN DE ESTUDIANTES DE NUEVO

INGRESO EN LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS (EA2011-0072)

CÁTEDRA UNESCO DE GESTIÓN Y POLÍTICA UNIVERSITARIA

OBJETIVO

Realizar un análisis comparado entre universidades

españolas de las medidas de acogida e integración –

académica y extra académica- de las universidades al

alumnado -nacional y extranjero- de nuevo ingreso, en pos

de la mejora de la calidad de la enseñanza superior y de

la implicación del profesorado en esta etapa de la vida del

estudiante.



62

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar el estado de la cuestión sobre políticas de acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso

Identificar buenas prácticas de integración de los estudiantes con las que favorecer la continuidad de los nuevos estudiantes

Identificar áreas de mejora para la atención a estudiantes nacionales e internacionales

NOTA METODOLÓGICA

Consulta documental y análisis de la información existente. Fuentes nacionales, europeas y estadounidenses1Consulta a expertos, nacionales e internacionales. 4 Gestores universitarios, 4 expertos en la materia y 4 representantes estudiantiles. Entrevista inicial

2

Consulta a expertos para la validación del cuestionario “Análisis de las políticas y estrategias de acogida e integración de los estudiantes de nuevo ingreso en las universidades españolas”3Desarrollo y cumplimentación de la aplicación4Elaboración del informe final5



63

PROGRAMACIÓN

Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Sep Oct

Consulta documental

Consulta expertos

inicial

Elaboración y validación del cuestionario

Desarrollo y cumplimentación de la aplicación

Informe y seminario

ESTRUCTURA DEL INFORME

I. Presentación

II. Estado de la cuestión. Análisis de los datos

II.1. Datos de control de las universidades que respondieron el

cuestionario

II.2. Acogida e integración académica

II.3. Acogida e integración extra académica

II.4. Medición y retos

III. Áreas de mejora

IV. Buenas prácticas



64

II.1. Datos de control de las universidades que respondieron el cuestionario

a. Titularidad de la universidad, pública o privada

b. Tamaño de la universidad según total de alumnos matriculados

c. Ubicación geográfica según CC AA

d. Perfil de quien responde: vicerrector, adjunto, director de área, jefe de

servicio,…

i. Conocimiento de los estudiantes de nuevo ingreso, descriptores

ii. Acogida e integración y modelo educativo

iii. Valoración del esfuerzo en acogida e integración

iv. Tendencia general sobre el grado de centralización-descentralización de la

acogida e integración

v. Valoración general sobre la participación de agentes en la acogida e integración

vi. Comparación con otros entornos universitarios

II.2. Acogida e integración académica

a. Información

1. Acciones presenciales según tipo de estudios y lengua en la que se provee

2. Recursos online según tipo de estudios y lengua en la que se provee

b. Características de los servicios

1. Dedicación del servicio

2. Diferenciado por tipo de estudio

3. Grado de centralización

4. Evaluación del servicio

c. Características de las acciones de

refuerzo curricular


2. Agentes que participan. Incentivos

3. Antigüedad

4. Evaluación

d. Características de la acción tutorial y la

Mentoría e. Adaptación a estudiantes de diversa

tipología



65

II.3. Acogida e integración extra académica

a. Características de los servicios

1. Dedicación del servicio


3. Grado de centralización

4. Medios de provisión

5. Lenguas de provisión

6. Agentes que participan

7. Antigüedad

8. Evaluación

b. Características de las acciones


Vivienda

Orientación Psicopedagógica


Prácticas y empleo


2. Agentes que participan

3. Evaluación

c. Preparación para atender a estudiantes con necesidades especiales

II.4. Medición y retos

a. Mecanismos para identificar el estado de

la integración en estudiantes de nuevo

ingreso

b. Indicadores sobre la integración de los

estudiantes

c. Retos sobre la acogida y la integración de

estudiantes de nuevo ingreso



66

DATOS DE CONTROL. RESPUESTA

•50.6% de respuestas, 40 universidades, 10 privadas, 30 públicas

•Se invitó a participar a 79 universidades españolas, públicas y privadas

75%

25%

Titularidad de las universidades

UU. Públicas UU. Privadas

32%

27%13%

10%5%

13%

Tamaño de las universidades por alumnos matriculados

≤ 10.000 > 10.000 y ≤ 20.000 > 20.000 y ≤ 30.000

> 30.000 y ≤ 40.000 > 40.000 y ≤ 50.000 > 50.000

0

5

10

15

20

25

30

UU. Públicas UU. Privadas

> 50.000

> 40.000 y ≤ 50.000

> 30.000 y ≤ 40.000

> 20.000 y ≤ 30.000

> 10.000 y ≤ 20.000

≤ 10.000



67

ULPGC

UPOUS

UJAENUMA

UGR

UCO

UNIA

UPCT

UV

UJI

UMH

UCH‐CEU

UAO

UIB

UICURV

UPFUB

UNIZAR

UNIR

UNAV

UPNADEUSTO

UPVUNICANUNIOVI

UCAvila

USAL

IEUniversity

UVA

UBU

NEBRIJA

UFV

URJC

UPM

UAH

UC3M

UCLM

UNED

82%

15%3%

La acogida e integración forma parte de un modelo educativo propio

Sí No No Disponible

3637

28

39

Descriptores sobre los estudiantes de nuevo ingreso que conocen las

universidades

D. Personales D. Académicos

D. Familiares D. Diferenciadores



68

Profesor…

Alumnado

PAS

3,70

3,58

3,90

Valoración del grado de disposición para implicarse en acciones de acogoda e

integración

UU Privadas EspañolasUU europeas UU norteamericanas

2,50 2,40 2,50

3,10 3,03 2,87

Importancia que le dan las UUPP españolas a la acogida e integración respecto a otras

universidades

UU privadas UU Públicas

ACCIONES PRESENCIALES G M D

Jornadas de puertas abiertas 1

Atención personalizada 3 2 2

Concurrencia a ferias,… 5 3 4

Visitas a centros de secundaria 2

Oferta impresa 4 1 1

Modelo educativo impreso 6 3

INFORMACIÓN

RECURSOS ONLINE G M D

Publ oferta en medios propios 1 1 1

Publ modelo en medios propios 3 2 2

Publicación en medios ajenos 5 3

Consulta y dudas online 2 2 3

Foros y chats 4 3

Sobre las lenguas…

De las acciones mencionadas, sólo la oferta impresa en inglés supera el 50% de respuesta

De los recursos señalados, sólo la oferta online en inglés supera el 50% de respuesta



69

SERVICIOS/PROGRAMAS PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN

En Grado, destacan positivamente:

Acogida

Innov. educativa Ctro. DocumentaciónApoyo al aprendizaje

Niv. científicaAcción tutorialInform y orientación

Tele-educación Evaluación docente Acogida a est. extranjeros

Idiomas para extranjeros

En Grado, destacan negativamente:

En Máster, destacan positivamente:

En Máster, destacan negativamente:

En Doctorado, destacan positivamente:

En Doctorado, destacan negativamente:


ACCIONES DE REFUERZO CURRICULAR

GRADOCoord. niveles previos Guías académicas

Rec. bibliográficos elect.

Curso cero

Dudas y foro virtualApuntes en entorno virtual

Publ. conocimientos requeridos

Tutoría académica F. técnicas de estudio

Préstamos y consulta

F. gestión tiempo

GRADO

MÁSTER MÁSTER

DOCTORADO

DOCTORADO

F. preparación exámenes

Áreas de estudio Aula virtual

Asistencia para estudiantes con necesidades esp.



70

ACCIÓN TUTORIAL

0% 50% 100%

Todos tienen un tutor

Reciben formación específica

Debidamente reconocida

La ratio adecuada

VALORACIÓN SOBRE LA ACCIÓN TUTORIAL PARA ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO

Total desacuerdo 2 3 4 Total acuerdo

0% 20% 40% 60% 80% 100%

UU privadas

UU públicas

PARTICIPACIÓN DEL DOCENTE COMO TUTOR DE ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO


MENTORÍA Y TIPOLOGÍA DE ESTUDIANTES

0% 50% 100%

Todos tienen un mentor

Reciben formación específica

Debidamente reconocida

La ratio adecuada

VALORACIÓN SOBRE LA MENTORÍA PARA ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO

Total desacuerdo 2 3 4 Total acuerdo

Sólo 11 universidades (4 privadas y 7 públicas) declararon contar con un programa o estrategia especial para la integración de estudiantes a distancia

El 38% de las privadas declaran no tener una política o estrategia de integración dedicada a estudiantes a tiempo parcial, las públicas sólo el 29%

Solo 3 universidades (1 privada y 2 públicas) manifiestan NO tener una política de integración de estudiantes con necesidades especiales



71

0 10 20 30 40

29

31

32

36

38

38

Servicios con estructura y recursos

ACCIÓN SOCIAL Y VOLUNTARIADO

SOCIOCULTURAL, EXT. UNIV., DEPORTES

INFORMACIÓN GENERAL

DINAMIZACIÓN Y PARTIC. ESTUDIANTES

ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA

VIVIENDA

SERVICIOS EXTRA ACADÉMICOS

0 5 10 15 20 25

6

7

8

10

17

23

Servicios en inglés

SOCIOCULTURAL, EXT. UNIV., DEPORTES

DINAMIZACIÓN Y PARTIC. ESTUDIANTES

ACCIÓN SOCIAL Y VOLUNTARIADO

ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA

VIVIENDA

INFORMACIÓN GENERAL

0 10 20 30 40

Servicio de información …


Servicio de orientación …

Servicio de dinamización y …

Servicios socioculturales, …

Servicio de acción …

ANTIGÜEDAD DE LOS SERVICIOS

Menos de 2 cursos Entre 2 y 5 cursos Más de 5 cursos



72

ACOGIDA E INFORMACIÓN G M D

Jornada de acogida 1 5

Jornada acogida E-internacionales 3 6

Guía para el estudiante 4 3 3

Guía para el E-internacional

Big Brother o similar

Oficina Einternacionales y Erasmus 3 2 3

Web institucional 3 1 1

Web institucional en inglés 5 4 2

ACCIONES

VIVIENDA G M D

Residencias propias 3 1 1

Residencias externas 1 2 2

Gestión pisos alquiler 2 1 1

Bases de datos 4 3 3

Asesoramiento y orientación 5 4 4

La orientación psicopedagógica se vuelve poco frecuente en Máster y Doctorado (47,5%-45%)

La participación de los estudiantes es mayor en las jornadas de acogida (72,5%)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sí No NS/NC

APOYO ACADÉMICO EN EL AULA

INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN

ARQUITECTÓNICAMENTE

PREPARACIÓN DE LAS UNIVERSIDADES PARA ESTUDIANTES CON NECESIDADES ESPECIALES



73

MECANISMOS E INDICADORES PARA MEDIR LA INTEGRACIÓN

MECANISMOS Medición de rendimiento académico Encuestas

Valoración individual del profesor tutor Buzón de Quejas

Uso de servicios Auditoría externa Otros informes

INDICADORES Indicadores de rendimiento académico Encuestas

Participación en actividades extra curriculares Quejas/sugerencias

Índice de uso de servicios Otros indicadores extraídos del tutor

RETOS DE LA ACOGIDA E INTEGRACIÓN

Disminución del abandono Medición de rendimiento académico

Mejora de la planificación estratégica

Coordinación intrauniversitaria Especialización de estrategias por perfiles

Orientación preuniversitaria

Sentimiento de pertenencia e identidad Mejora de procesos de información

Potenciación de la acción tutorial

Internacionalización Aumento de recursos humanos

Mayor implicación de la comunidad universitaria

Orientación extra académica Compatibilidad perfil est. tiempo parcial

Formación de agentes participantes



74

Madrid, 18 de octubre de 2012

GRACIAS

POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE ACOGIDA E INTEGRACIÓN DE ESTUDIANTES DE NUEVO INGRESO EN LAS UNIVERSIDADES

ESPAÑOLAS (EA2011-0072)

CÁTEDRA UNESCO DE GESTIÓN Y POLÍTICA UNIVERSITARIA

www.catedraunesco.es



75

Fernando Zulaica. La integración académica del estudiante de nuevo ingreso

La integración académica del estudiante de nuevo ingreso

Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria. UPM.

Fernando Zulaica Palacios. Vicerrector de Estudiantes y Empleo

Reflexiones

La integración académica del estudiante de nuevo ingresoFernando Zulaica Palacios. Vicerrector de Estudiantes y Empleo

Diversidad de acciones

A veces no se ve el objetivofinal: la integración



76

Reflexiones

Integración versus abandono:


Reflexiones

Estudiante - Profesor

Profesor - Estudiante




77

Reflexiones

Sistemas de evaluación:

-evaluación continua(presencialidad)

- aprendizaje activo(motivación-emprendimiento)

- Competencias(evaluar)


Factores: (Astin, Harvey, Yorke, Whittaker)

- Integración social: Lugar y entorno de lainstitución.

- Desconocimientos básicos necesarios de losestudios elegidos

- Mala elección del estudio:- no poder acceder o- por influencias externas.

Dificultades en el acceso




78

Dificultades en el acceso

- Escasa interacción entre profesor-estudiante.

- Falta comprensión por el profesoradode las necesidades de los estudiantes:formación del profesorado.

- Insatisfacción con los recursos de lainstitución.


Clave

Todos los factores son importantes y esnecesario abordarlos con accionesconcretas y coordinadas. Plan integral

Todas llevan a que el estudiante pueda- sentirse integrado,- estar acogido en grupo,- identificarse con el centro, la titulacióny la universidad


Es la clave para afrontarla titulación y lograrfinalizarla.



79

Integración

Asesorarle, orientarle y apoyarleen su integración social y acadé-mica en la Universidad, lograndouna mayor Autonomía eimplicación personal con launiversidad.


Una buena integraciónempieza en los nivelesanteriores y no termina hastapasado el primer curso.

Integración

En la mayoría de los casos, la integración de los estudiantesen las aulas universitarias, depende

puesta en marcha deprogramas preventivosque mejoren la incorporacióne integración de los estudiantes

debe basarse en la combinación delasesoramiento psico-educativo con la lala aplicación laaplicación de políticas institucionales que logren laintegración del alumnado




80

CONSEJO SOCIAL

Sociedad- Universidad

- Comisión Permanencia

*

CONSEJO DE GOBIERNO

*

CLAUSTRO UNIVERSITARIO8 60% PDI6 30% ESTUDIANTES2 10% PAS

Defensor Universitario

Comisión Reclamaciones

Comisión Supervisora Contratación Docente

COMISIONES

- Investigación

- Doctorado

CONSEJO DE DIRECCIÓN

Rector, Vicerrectores, Secretario y Gerente

Otros Centros y Estructuras Universitarias

- Institutos de Investigación- Instituto de Ciencias de la Educación- Centro de Lenguas Modernas,

FACULTADES Y ESCUELAS

DEPARTAMENTO

Una o varias Áreas de Conocimiento

Secciones

departamentales

Organiza docencia de sus áreas

*

*

JUNTA DE CENTRO

65% PDI, 30% Estudiant. Comisiones5% PAS delegadas

EQUIPO DE DIRECCIÓNDecano, vicedecanos y secretario

Dirección y Gestión del CentroCONSEJO DE ESTUDIANTES

DELEGACIÓN DE ESTUDIANTES

Delegados de grupo, Representantes en órganos colegiados

ESTRUCTURA DOCENTEESTRUCTURA

ORGANIZATIVA

* indica la presencia de representantes de estudiantes

ESTUDIANTES

Sistema Interno Gestión Calidad de la Titulación

Comisión Garantía de la Calidad de la Titulación1 estudiante por cada cuatromiembros

Comisión de Evaluación de laCalidad de la Titulación

3 estudiantes

*

*

*

Sistema Interno Gestión Calidad de la Titulación- Calidad Actividad Docente - Grado de la Universidad- Postgrado Universidad

*_____________________________________________________________________CENTROS

INTERCENTROS

ÓRGANOS UNIVERSIDADGestión y gobierno

Acciones a desarrollar

- acciones formativas que permitanla colaboración entre los diferentesniveles educativos: pre yuniversitarios.

- programas de formación delprofesorado mejorando elconocimiento de los estudiantesque provienen de otros niveles.




81


-programas de tutoría universitaria: tutoracadémico y estudiante-mentor.

-programas de información y orientaciónpreuniversitaria sobre titulaciones:información realista y precisa decontenidos de la titulación y de la profesiónrelacionada antes de iniciar los estudios.



- sesiones informativas

-programas de asesoramiento yapoyo al estudio, sobre todo deentrenamiento en estrategias deaprendizaje y apoyo psicológico ...

-acciones específicas para elalumnado en cursos a distancia (on-line): estudiantes a tiempo parcial ycompatibilización de estudio ytrabajo.




82


- acciones centradas en adecuar el nivelformativo estudiantes de nuevo ingreso(cursos cero, etc.).

- acciones centradas en la mejora de ladocencia de la universitaria.

- acciones integración de personas connecesidades de con necesidadesespecíficas.

- acciones que favorecen la adaptaciónsocial e institucional: organización deeventos lúdicos y culturales.


Fernando Zulaica Palacios. Vicerrector de Estudiantes y Empleo



83

Maria Bargalló. La integración extra académica. Más allá de las aulas

Seminario “Estrategias de integración para estudiantes universitarios de nuevo ingreso”

Cátedra Unesco ‐Madrid, 18 de octubre de 2012

Maria Bargalló EscrivàVicerrectora de Estudiantes y Comunidad UniversitariaUniversitat Rovira i Virgili

Índice Estudiantes universitarios de nuevo ingreso

Perfil de los estudiantes de nuevo ingreso

Acciones de integración extra académica para estudiantes de nuevo ingreso

La importancia de la integración más allá de las aulas. La vida estudiantil

¿Cómo medir la integración extra académica de los estudiantes de nuevo ingreso?



84

Estudiantes universitarios de nuevo ingreso

Estudiante de grado, máster o doctorado que se matricula por primera vez en una universidad.


Estudiantes universitarios de nuevo ingreso /estudiantes de primer año

European First Year Experiencie (EFYE):http://www.efye.eu/

Diversas tendencias en las universidades europeas(Sanz Oro (2005)): Universidades inglesas: mayor interés por fomentar eldesarrollo personal de sus estudiantes

Universidades germánicas: mayor tradición en elconocimientoy la investigación

Universidades del sistema francés: mayor énfasis en eldesarrollo profesional



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La incorporación a la universidad conlleva un proceso de crecimiento personal y de superación de un conjunto de obstáculos.

El estudiante demuestra su capacidad para adaptarse a nuevos contextos.

Este proceso comporta riesgos puesto que la incorporación supone el paso de una situación que se domina a otra en la que abundan la incertidumbre y los estereotipos.

Perfil de los estudiantes universitarios de nuevo ingreso

OBJETIVO: Conocer a nuestros estudiantes

(Sanz Oro (2005))



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Perfil de los estudiantes universitarios de nuevo ingreso La diversidad en la composición de nuestros estudiantes

universitarios ha cambiado sustancialmente en los últimos 30 años.

Tipos de perfiles (¿Universidad sin clases? Condiciones de vida de los estudiantes universitarios en España (Eurostudent IV)): En función del tipo de estudio en el que ingresa: grado, máster o

doctorado En función de su lugar de procedencia: locales, nacionales e

internacionales En función de su formación preuniversitaria: estudiante de

secundaria, estudiante que ya ha realizado estudios universitarios, …. En función de sus características sociodemográficas: edad,

procedencia social, sexo, estatus migratorio, situación familiar, … En función de su dedicación al estudio: estudiante a tiempo completo,

a tiempo parcial, …

Publicación de los perfiles anuales de los estudiantes por parte de la universidad.

Perfil de los estudiantes universitarios de nuevo ingreso Modelos de estudiantes (El oficio de estudiar en la Universidad: compromisos flexibles): Estudiantes vinculados al éxito: rol clásico de estudiante diligente y disciplinado

Estudiantes vinculados a prácticas de salvación educativa: instrumentaliza al máximo la institución universitaria; sigue estrategias vinculadas a modelos de pragmatismo y efectividad en los resultados académicos

Estudiantes de vinculación miscelánea: Estudiantes que dedican más tiempo a los estudios que al

trabajo Estudiantes que dedican más tiempo al trabajo que a los

estudios



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Acciones de integración extra‐académica para estudiantes de nuevo ingreso

OBJETIVO: Diversificar las actuaciones teniendo en cuenta los distintos perfiles de estudiantes de nuevo ingreso

Acciones de integración extra‐académica para estudiantes de nuevo ingreso Acciones que favorecen la integración social e institucional (Cabrera et alii (2006)): Actividades de acogida (jornadas de acogida o de bienvenida, materiales dirigidos específicamente a estos estudiantes con diversos perfiles en varios formatos)

Servicios facilitadores de la vida del estudiante universitario (vivienda, atención psicopedagógica, bolsa de trabajo, ventajas en transporte, idiomas,…)

Servicios de extensión universitaria (deportes, actividades culturales, …)

Servicios o recursos destinados a facilitar la participación de los estudiantes (oficina del estudiante, delegación de estudiantes, espacios para asociaciones,…)



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Importancia de la integración más allá de las aulas

OBJETIVO: Fomentar la integración social e institucional y el sentimiento de pertenencia

Importancia de la integración más allá de las aulas Entre las causas de abandono (Cabrera (2006), Estudio AQU (2010)): Dificultades sociales y personales para adecuarse al entorno universitario y a un nuevo estilo de vida

Dificultades para encontrar nuevos amigos en la universidad

Dificultades logísticas (alojamiento, desplazamiento)

Problemas personales o familiares que motivan un abandono de los estudios por otras prioridades y oportunidades.



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Importancia de la integración más allá de las aulas Mantener y diversificar las actuaciones de acogida institucional y académica para los estudiantes de nuevo ingreso

Intensificar la diversificación de modalidades tutoriales: entre iguales (estudiantes asesores que comparten experiencias,

información, etc.); personalizada (para resolver cualquier tipo de duda a partir de la

relación directa estudiante‐profesor); virtual (como complemento de otras modalidades, para la

autoformación, etc.); para estudiantes con dificultades de aprendizaje (para ofrecer ayuda y

apoyo a los estudiantes que necesitan una ayuda específica), sesiones puntuales de técnicas de estudio, de preparación de pruebas,

etc.

Importancia de la integración más allá de las aulas Crear comunidades y redes sociales que potencien las relaciones y la

comunicación entre los estudiantes.

Desarrollar programas de tutorías entre iguales o de profesores tutores

Mejorar los sistemas de información para las familias, de manera que se refuerce la importancia de estas durante la incorporación de los estudiantes en el entorno universitario

Crear una agenda cultural y social en el campus universitario (a ser posible, con actividades dirigidas específicamente a estudiantes de nuevo ingreso para ayudar, por ejemplo, a formar grupos de trabajo)

Potenciar la formación de asociaciones de estudiantes con capacidad de decisión y participación en la vida social, cultural y política de la universidad (por ejemplo, equipos deportivos, formaciones musicales, agrupaciones teatrales, consejos de estudiantes)



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Importancia de la integración más allá de las aulas Proporcionar apoyo personal y social para facilitar la integración de los nuevos estudiantes en la comunidad universitaria

Garantizar que todos los servicios que se ofrecen al estudiante (desde los personales hasta los financieros) se encuentran operativos y accesibles

Coordinar los distintos servicios para obtener resultados más positivos y efectivos

Proporcionar a los estudiantes informaciones y vías de comunicación claras sobre los objetivos, los valores, las políticas y los procedimientos de los campus

Potenciar los estudios sobre la experiencia universitaria al margen de las aulas.

Importancia de la integración más allá de las aulas Estudio UPM (2011) sobre abandono indica dos factores significativos para los que siguen: La dedicación y esfuerzo personal (compromiso y expectativas)

La percepción de la acogida externa (acompañamiento y comunidad): Sentimiento de acompañamiento (acogida e integración,

relación con los profesores, encontrar ayuda necesaria ante las dificultades, tener información suficiente, respeto por los derechos como estudiante)

Sentimiento de comunidad (encontrar nuevos compañeros, participar activamente en los trabajos de grupo, participar en actividades extraacadémicas, estudiar con compañeros, clima de participación en clase)



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Importancia de la integración más allá de las aulas “Formally student services are non‐academic, that is they are not directly engaged in teaching and learning, but they nonetheless engage in a variety of activities related to student success. Such services are often referred to as “co‐curricular” reflective of their important relationship to academic success”.

(p. 21, Ch. M. Cook, “Orienting Students to University Life and Enhancing their Engagement with Learning: Lessons from the US Experience”, en La tutoría y los nuevos modos de aprendizaje en la universidad)

Cómo medir la integración extra‐académica de los estudiantes de nuevo ingreso

OBJETIVO: Obtener datos que evalúen las actuaciones de integración extra‐académica



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Cómo medir la integración extra‐académica de los estudiantes de nuevo ingreso Pasos del proceso de valoración de la integración extra‐

académica: Definir el problema Determinar el propósito del estudio Determinar dónde vamos a conseguir la información que necesitamos Determinar los mejores métodos de valoración Determinar a quién se va a analizar Determinar qué datos se recogerán Determinar qué instrumentos se usarán Determinar quién recopilará los datos Determinar cómo se analizarán los datos Determinar las implicaciones del análisis para la política y la práctica

institucional Informar de manera efectiva sobre los resultados

Upcraft, M. L., Gardner, J. N., & Barefoot, B. O. (Eds.). (2005). Challenging and supporting the first-year student. San Francisco: Jossey-Bass.

Cómo medir la integración extra‐académica de los estudiantes de nuevo ingreso Instrumentos de valoración cuantitativos:

Datos relacionados con la actividad previa

Estudios realizados al final del primer año

Instrumentos de valoración de las necesidades de los estudiantes

Instrumentos de satisfacción de los estudiantes

Estudios de programas, unidades y servicios específicos

Estudios de grupos de estudiantes específicos

Instrumentos de valoración cualitativos:

Grupos focales

Portfolios

“Mistery shoppers”

“One‐Minute Papers”

Campos de observación



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Cómo medir la integración extra‐académica de los estudiantes de nuevo ingreso Distinguir los indicadores de entrada frente a los indicadores

de trayectoria.

En los de entrada: Elementos que definen los perfiles de los estudiantes de nuevo ingreso;

indicadores del ‘background’ académico previo,

datos relacionados con las acciones previas de apoyo recibidas,

datos del contexto sociocultural del estudiante.

En los de trayectoria: datos de integración académica (habilidades de gestión del estudio

personal, satisfacción con la institución, interacción con el profesorado),

datos de integración social que precisan el nivel de interacción con sus compañeros y la satisfacción de esta relación.

Conclusiones Necesidad de definir los perfiles de los estudiantes universitarios atendiendo tanto a grado como a postgrado para i) ajustar las actividades que se realizan; ii) diversificar el tipo de estudiantes que se tienen en cuenta.

Valoración positiva de las actividades extra‐académicas para la integración del estudiante de nuevo ingreso.

Necesidad de realizar estudios que valoren las actividades de integración extra‐académica que se realizan en las universidades.

Análisis de buenas prácticas en las universidades que han desarrollado de manera significativa estas actividades.



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Student success [at university] is largely determined by

student experiences during the first year.

Upcraft, M. L., Gardner, J. N., & Barefoot, B. O. (Eds.). (2005). Challenging and supporting the first-year student. San Francisco: Jossey-Bass.



95

¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!



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José Miguel Peñas. La visión del estudiante en la acogida e integración

La visión del estudiante en la acogida y la integración

“¿Por qué en España no se conoce el significado de

Alma Mater?”

José Miguel Peñas de Pablo,Vicesecretario de la Coordinadora de Representantes de Estudiantes de Universidades Públicas

CREUP

Seminario: Estrategias de integración para estudiantes universitarios de nuevo ingreso.

18 de Octubre de 2012. Mesa Redonda: “El debate de las ideas”. 10:45

Seminario: Estrategias de integración para estudiantes universitarios de nuevo ingreso. 18 de Octubre de 2012. Mesa Redonda: “El debate de las ideas”. 10:45

José Miguel Peñas de Pablo, Vicesecretario CREUP

Situación de Partida

‐ Integración pasiva del estudiante universitario – OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO ‐ Pocas políticas de integración globales

‐ Las que hay: Homogéneas (el estudiantado es muy heterogéneo)‐ Las que hay: Difusas (se confunden canales y contenidos)‐ Las que hay: Unívocas (solo tratan de aceptar el primer año académico)

‐ Diversidad de titulaciones (Sobre todo sanitarias y ahora ayuda Bolonia)‐ Ausencia de identidad – el ALMA MATER



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Las 6 preguntas reales estudiantiles

‐ 1. ¿Cuál es la carrera que quiero hacer?‐ 2. ¿Dónde voy a realizar la carrera?‐ 3. ¿Dónde está la cafetería/reprografía/biblioteca/césped?‐ 4. ¿Cuáles son los trámites para irme de Erasmus?‐ 5. ¿Cómo me saco los créditos de libre elección que me faltan?‐ 6. Ya he terminado ¿Y ahora que?(BOLONIA AÑADE UNA MÁS: 4bis ¿Qué es eso de las prácticas?

GRAVE PROBLEMA DE DESAFECCIÓN CON EL SISTEMA – NO CUMPLE EXPECTATIVAS



Lo que hay…lo que se espera

Deber de escuchar en clase

Orientado a indicadores de rendimiento

Falta de espíritu crítico

Falta de espacios no reglados o destinados a sus demandas

Derecho a hablar en clase

Orientado a confianza y a satisfacción

Capacidad de expresar opiniones

¿Qué quiere el estudiante realmente?



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Confianza y Satisfacción

‐Se habla de todo tipo de indicadores de éxito: (aprobados, tasa de abandono, encuestas docentes, número de estudiantes internacionales)‐ No se habla de CONFIANZA y SATISFACCIÓN (difícil operacionalización)‐ Se debe incluir las expectativas, demandas del estudiante, deseos y objetivos.‐ No todo es evaluación de políticas => A veces necesario otros baremos de éxito

Diferencia: España – Tasa de abandonoEuropa – Tasa de satisfacción

Si no confianza y satisfacción => Aumento de pasividad en partificación



El equilibrio de demanda y oferta

‐ La universidad oferta (con sus escasos recursos) una serie de oportunidades por debajo de la necesidad de fomento de las mismas.

‐ Bajo fomento del deporte‐ Bajo fomento de investigación ¿por qué no promocionar iniciación a investigación en 3º cuando empiezan las Becas Iniciación Actividad Investigadora? Fallo del sistema y falta de motivación (interna y externa)‐ Habilidades personales (no se habla en público, no hay liderazgos)‐Mercado Laboral (solo bolsas de empleo)‐Emprendimiento (algo si, pero fruto de la necesidad)‐ Representación estudiantil escasa (y cada vez más escasa)‐Voluntariado (muy localizado en la universidad…)



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La información‐Abuso de información, Canales sobreexplotados y/o erróneos,..

Experiencias de éxito en España:‐ Estudiante Tutor

‐ Ferias del estudiante (bienvenida, empleo)‐ Redes sociales y formularios segmentados)

Experiencias externas (ESU o EFYE)‐Visitas Virtuales

‐Memorización Completa‐Packs de Bienvenida

‐Selectivo e individualizado



La realidad hoy

‐ Situación universitaria MUY complicada‐ Bajo ánimo estudiantil (Aumento de tasas, mayor presión al fracaso, menor tiempo para actividades fuera de la “academia”, difícil integración‐ Necesidad de compaginar “tiempos muertos” con “integración”. Visión de conjunto‐Vinculación de todos los entes de la universidad. ‐ Necesidad de colocar franjas horarias de libre disposición ‐ El estudiante necesita apoyo (y más hoy en día)‐ La universidad debe dar respuesta, pero no dar todas las soluciones ‐ Necesidad de formar personas completas y no meros academicistas



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Conclusión

‐ Pregunten al Estudiante, háganlo parte del sistema‐ Favorezcan que ofrezca opiniones y puntos de vista desde su situación (niños y borrachos no mienten)‐ Búsqueda de confianza y satisfacción. ‐ Sentimiento de permanencia y pertenencia.‐ No solo el primer año…desde antes de la universidad, hasta después de superar estudio. Long live learning‐ Ver ejemplos en universidades extranjeras. Muy avanzados respecto a España en integración‐ No es algo tangencial, sino esencial para éxito académico e imagen al exterior de la universidad.

La visión del estudiante en la acogida y la integración

“¿Por qué en España no se conoce el significado de Alma Mater?”

José Miguel Peñas de Pablo,Vicesecretario de la Coordinadora de Representantes de Estudiantes de Universidades Públicas

CREUP

Seminario: Estrategias de integración para estudiantes universitarios de nuevo ingreso.

18 de Octubre de 2012. Mesa Redonda: “El debate de las ideas”. 10:45



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Rafael Pedro Torres. La Casa del Estudiante de la Universidad de Cantabria

Cátedra Unesco-Madrid, 18 de octubre de 2012

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LA CASA DEL ESTUDIANTE

El espacio como elemento integrador

Universidad de Cantabria

Rafael Pedro Torres JiménezVicerrector de Estudiantes, Empleabilidad y Emprendimiento


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La Casa del Estudiante

El objetivo general es disponer de un edificio de referencia para los estudiantes, un espacio que acoja todos los servicios que directamente les afectan en su vida universitaria.

Objetivos específicos:

• Un lugar de encuentro entre los estudiantes de diferentes ámbitos.

• Un espacio para la interacción entre estudiantes, PAS y profesorado.

• Propiciar la transferencia de conocimientos y experiencias en espacios

y situaciones no formales.

• Fomento de la participación estudiantil en el gobierno de la universidad.

• Un punto de encuentro con la sociedad: asociaciones culturales, cívicas,

de cooperación, etcétera.



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La Casa del Estudiante


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• Vicerrectorado de Ordenación Académica

•Vicerrectorado de Estudiantes, Empleabilidad y Emprendimiento: SOUCAN y COIE

• Aulas de extensión universitaria y cultura.

•Consejo de Estudiantes y Asociaciones Estudiantiles.

•Centro de Idiomas y aulas Voughan.

Servicios y espacios que ocupan actualmente la Casa del Estudiante:

Servicios

Espacios Multiuso

• Salas de estudio• Salas de reuniones• Salón de actos

• Espacios Sociales de Aprendizaje



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Espacios Sociales de Aprendizaje

Son espacios con una decoración poco usual en el entorno universitario, se trata de conseguir ambientes donde la transferencia del conocimiento y la generación de ideas se den en cualquier momento y entre cualquier tipo de usuario.

•Fomento de la integración de los estudiantes: vivir el espacio como propio.

•Los estudiantes se responsabilizan de la gestión y de la conservación.

•Los estudiantes proponen actividades: música, teatro, pintura, juegos, etc.

•Se generan y potencian grupos de personas con intereses comunes.


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SOUCAN: Servicio de Orientación de la UC

El SOUCAN pretende dar respuestas de orientación y acompañamiento a todos los estudiantes, pero también trabaja en colaboración con los centros para corresponsabilizar a todos los agentes educativos en la tarea de acompañamiento.

• Programa Cicerone para preuniversitarios.

• Jornadas de puertas abiertas para estudiantes de bachillerato y padres.

• Observatorio de accesibilidad.

• Programa de apoyo sicológico.

• Programa de apoyo entre iguales.



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Programa de Apoyo entre Iguales de la UC

1. Destinado a cualquier estudiante que encuentra dificultades de adaptación al entorno universitario y decide que quiere ser acompañado.

2. El OBJETIVO es promover una mayor autonomía entre los chicos y chicas recién llegados a la Universidad.

• Es importante no generar dependencias.

• Los alumnos mentores deben estar bien formados.

• Se debe potencias la asociación entre estudiantes.

• Implicar a los estudiantes para que ellos a su vez acompañen a otros.


Orientación inclusiva

Tercer momento

ALUMNO APOYO

ALUMNOS

ALUMNOS

ALUMNOS

Prim

er m

omen

to Selección Y formaciónestudianteAPOYO

SOUCAN ALUMNOS

Segundo momento

Cua

rto

mom

ento



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Los espacios como uno de los recursos de integraciónMomentos: Ingreso y estancia

De integrar: acciones dirigidas a estudiantes

A incluir: adaptar el entorno para potenciar la integración-inclusión

1º.- Asumir zonas de incertidumbre (atreverse a innovar)

2º.- Aceptar mediadores (reducir la distancia entre gestor/estudiante)

3º.- Permitir a los estudiantes que se apropien de espacios y tiempos

4º.- Ceder a los estudiantes capacidad de gestión y decisión

5º.- Conseguir aumentar el sentimiento de pertenencia y el desarrollo de

competencias profesionales

6º- Percepción de la Universidad como una oportunidad de socialización y

desarrollo personal y espacio de ocio


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Los espacios como uno de los recursos de integraciónMomento: Salida

Email: [email protected] Tlf.: 648 100 288

Consolidación y continuidad de las acciones de integración

El espacio como elemento de facilitador del emprendimiento

Empresa Sellos Servicios para el ámbito universitario



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Pilar García. El Sistema de Tutorías de la Universitat Jaume I

Vicerrectorado de Estudiantes, Empleo e Innovación Educativa

Pilar García Agustín

SISTEMA DE TUTORÍAS:

Programa de Acción Tutorial Universitario-PATU


Unidad de apoyo educativo (USE)



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Unidad de apoyo educativo

OBJETIVO: ayudar al estudiantado y profesorado en todos los aspectos

académicos que soliciten. Proporcionado una respuesta personalizada e intentando

ser eficientes http://www.uji.es/ES/serveis/use/inf/presen.html

&url=/CA/serveis/use/inf/presen.html


SISTEMA DE TUTORÍAS:

Programa de Acción Tutorial

Universitario-PATU



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ANTECEDENTES

TUTORÍA PARA EL ESTUDIANTADO QUE HA ACCEDIDO A LA UNIVERSIDAD MEDIANTE LA PRUEBA DE ACCESO A PERSONAS MAYORES DE 25 AÑOS

TUTORÍA ALUMNO-ALUMNO

UN ALUMNO TUTOR POR CADAALUMNO TUTORIZADO

LA PARTICIPACIÓN ES VOLUNTARIA Y LOS RESULTADOS SON POSITIVOS

Programa de Acción Tutorial Universitario-(PATU)

•Tutoría mixta (tutoría entre iguales con el apoyo del profesorado tutor)

•El profesorado tutor cuenta con un grupo de alumnos tutores para llegar, de una forma más eficiente, a un mayor número de estudiantes

•Formación que adquiere el profesorado y el estudiantado tutor a través de la USE

CARACTERÍSTICAS:



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Programa de Acción Tutorial Universitario (PATU)

•Se basa en una relación personal de igualdad

•El alumno tutor asesora desde la experiencia que ha vivido o está viviendo

•Entre el alumno tutor y tutorizado hay ausencia de formalismos y se caracteriza por la espontaneidad en el trato

•Disponer de un compañero tutor, experimentado y conocedor de una situación similar, es una importante ayuda para situar mejor a los nuevos universitarios en el espacio y en el tiempo que tienen que empezar a vivir

CARACTERÍSTICAS:


• Facilitar la incorporación del nuevo estudiantado a launiversidad

• Proporcionar recursos para el aprendizaje autónomo y laimplicación en la participación dentro de la Universidad

• Identificar aquellos aspectos que puedan estarinterfiriendo en el desarrollo académico de losestudiantes y canalizarlos

• Informar sobre aspectos organizativos y defuncionamiento de la Universidad

:OBJETIVOS



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¿QUIÉN PARTICIPA?- técnicos de orientación USE- profesorado tutor- alumnado tutor (segundo, tercero o cuarto curso..)-VOLUNTARIO- alumnado tutorizado (primer curso)- VOLUNTARIO

Profesor tutor tutoriza

5 alumnos tutores(cada uno de ellos)

tutoriza8 alumnos de primero

CURSO 09/10 CURSO 10/11 CURSO 11/12 CURSO 12/13

5 TITULACIONES

8 TITULACIONES

17 TITULACIONES

22 TITULACIONES

Desarrollo:


PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA

PRIMEROS DÍAS DE CURSO

- Presentación de la titulación (orientaciones y consejos)- vicedecano/a o vicedirector/a de la titulación

- Explicación del programa y presentación de tutores-Técnicos USE

- Visión de la titulación por parte de los alumnos tutores

- Recoger cuestionario y adjudicar tutores-Técnicos USE

- Visita por los Centros con el alumnado tutor



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CUESTIONARIO INICIAL

DATOS PERSONALES

DATOS ACADÉMICOSModalidad de acceso a la titulación

Opción de estudio...

ESTUDIONivel de idiomas

Nivel de informáticaEstudiar/Trabajar

...ASPECTOS GENERALES

AficionesHábitos de estudio

...


Desarrollo


• REUNIONES GRUPALES

• Orientadores de la Unidad de Apoyo Educativo con estudiantado y profesorado tutor

• Estudiantado y profesorado tutor con estudiantado tutorizado

• Temporalización: - Octubre (principio)- Diciembre (principio)- Final primer semestre- Final de curso

Desarrollo



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• DICIEMBRE

• Valorar cómo está siendo la adaptación a la Universitat Jaume I

• Reflexionar sobre el enfoque de aprendizaje (planificación, concentración...)

• Reflexionar sobre la actitud hacia el aprendizaje (motivación, expectativas, temores...)

• Valoración de cómo llevan el estudio de las asignaturas

• Orientar cómo organizar el periodo vacacional de Navidad para preparar evaluación primer semestre

• OCTUBRE

• Indagar sobre qué esperan elalumnado en la tutoría

• Explicar el Programa y sufuncionamiento (objetivos, formade trabajo...)

• Analizar el proceso deincorporación a la UJI, problemasy dificultades encontradas

• Proporcionar información de laestructura organizativa de la UJI(servicios, calendario académico,reconocimiento de créditos, aulavirtual, estatuto estudiante..)

• Información sobre participaciónestudiantil en la Universidad

• Planificación del tiempo de estudiopara el primer semestre

Desarrollo

Programa de Acción Tutorial Universitario (PATU)

• FINAL PRIMER SEMESTRE

• Valorar proceso de aprendizaje

• Reflexionar sobre el nivel de satisfacción con los resultados obtenidos, cumplimiento de expectativas...

• Planificar segundo semestre

• FINAL DE CURSO

• Valorar los resultados de las pruebas finales

• Planificar curso siguiente

• Evaluar el programa

“Reuniones individuales y contacto directo durante todo el

curso”

Desarrollo



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PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DE ACCIÓN TUTORIAL UNIVERSITARIO (PATU) DE LA UNIVERSITAT

JAUME I

CURSO 09/10

CURSO 10/11

CURSO 11/12

TITULACIONES 5 8 17

PROFESORADO TUTOR

13 15 37

ALUMNADO TUTOR 47 42 77

ALUMNADO TUTORIZADO

151 185 526

ALUMNADO MATRICULADO TOTAL

508 686 1409

% ALUMNADO TUTORIZADO TOTAL

30% 27% 37%


CURSO 2009/2010

Titulación (5) Alumnos matriculados

Alumnos tutorizados

%

Grado en Química

43 16 37%

Grado en Turismo

75 36 48%

Licenciatura en Derecho

152 35 23%

Licenciatura en Psicología

178 50 18%

Licenciatura en Psicopedagogía

60 14 23%



114


CURSO 2010/2011Titulación (8) Alumnos

matriculadosAlumnos

tutorizados%

Grado en Derecho 160 42 26%

Grado en Turismo 89 35 39%

Grado en Psicología

177 59 33%

Grado en Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural

39 15 38%

Grado en Ingeniería InformáticaGrado en

Matemática Computacional

103 21 20%

Grado en Química 58 3 5%


60 10 17%


CURSO 2011/2012Titulación (17) Alumnos

matriculadosAlumnos

tutorizados%

Grado en Derecho 162 55 34%

Grado en Turismo 90 26 29%

Grado en Psicología

179 60 34%

Grado en Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural

41 10 24%

Grado en Ingeniería Informática

Grado en Matemática

Computacional

118 10 8%

Grado en Criminología y

Seguridad

88 51 58%



115


CURSO 2011/2012

Titulación Alumnos matriculados

Alumnos tutorizados

%

Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos

79 23 29%

Grado en Estudios Ingleses

62 35 56%

Grado en Periodismo

91 74 81%

Grado en Traducción e Interpretación

94 22 23%

Grado en Ingeniería Eléctrica

79 5 6%


CURSO 2011/2012

Titulación Alumnos matriculados

Alumnos tutorizados

%

Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales

61 15 25%

Grado en Ingeniería Mecánica

80 12 15%

Grado en Ingeniería Química

44 22 50%

Grado en Medicina

81 81 100%


60 25 42%



116


SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA DE TUTORÍA(ESCALA DE 1 A 5)

Alumnado tutorizado: “Estoy muy satisfecho con la ayuda de mi alumna tutora, ha sido como tener una hermana mayor que

ha estado pendiente de mí durante este curso”.

CURSO 09/10 CURSO 10/11 CURSO 11/12

PROFESORADO TUTOR

3.92 4.00 4.00

ALUMNADO TUTOR

3.77 4.12 4.20

ALUMNADO TUTORIZADO

3.72 3.88 4.00


ACCIONES DE TUTORÍA GRUPALCURSO 11/12

TALLERES

Nº MATRICULADOS

SATISFACCIÓN(escala 1 a 5)

Tengo que expresarme en público.¿Cómo puedo hacerlo mejor?

17(Lista espera:

31)

5

¡Llegan los exámenes! Cómoconseguir un equilibrio personal.Entrenamiento en hábitos deestudio

25 (Lista espera: 9)

4

¿Cómo escribir correctamente untrabajo académico?

25 (Lista espera:

31)

4.75

¿Sabes trabajar en grupo?Propuestas y estrategias para sermás eficiente

15 (Lista espera: 9)

4.73



117


PROGRAMA MEJORA TU RENDIMIENTO ACADÉMICO

Este programa trata de dar respuesta a las dificultades académicas que pueden plantear los estudiantes en los primeros años de universidad.

- PERSONALIZADO

- BAJO DEMANDA

- SEGUIMIENTO DURANTE EL CURSO

RESULTADOS ACADÉMICOS Y DE SATISFACCIÓN DEL ESTUDIANTADO PARTICIPANTE EN EL PROGRAMA

“MEJORA TU RENDIMIENTO ACADÉMICO” CURSO 2011/2012

BUEN RENDIMIENTO ACADÉMICO (superar al menos el 50% de las asignaturas presentadas). Tras un total de 455 intervenciones, con una media de 4/5 sesiones por alumno el % de estudiantes que mejora su rendimiento es el siguiente:

SATISFACCIÓN GENERAL: 4.5 sobre 5


Nº Participantes en el Programa

Curso 2011-2012

% Estudiantes de 1r curso

% Estudiantes de 2º curso

142 60 17

% Estudiantes de 3r curso

% Estudiantes de 4º curso

16 7

Convocatoria

ENERO/FEBRERO

Convocatoria

MAYO/JUNIO

Convocatoria

JUNIO/JULIO/SEPTIEMRBE

89% 89% 89%



118


FCJE

49%

Grado y Licenciatura en Derecho (18)

Grado en Finanzas y Contabilidad (15)

Grado en Criminología y Seguridad (15)

Grado en Administración de Empresas (12)

Grado en Economía (5)

Grado en Turismo (2)

Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos (2)

Diplomatura en Ciencias Empresariales (1)

FCHS

18%

Grado en Maestro o Maestra en Educación Infantil (5)

Grado en Maestro o Maestra en Educación Primaria (5)

Grado en Traducción e Interpretación (4)

Grado en Comunicación Audiovisual (3)

Grado en Historia y Patrimonio (3)

Grado en Estudios Ingleses (2)

Grado en Publicidad y Relaciones Públicas (2)

Grado en Humanidades: Estudios Interculturales (1)

Licenciatura en Psicopedagogía (1)

Distribución de participantes en el programa

por centro

FCS

17%

Grado y Licenciatura en Psicología (18)

Grado en Enfermería (4)

Grado en Medicina (2)

ESTCE

16%

Arquitectura Técnica y Grado en Ingeniería de la Edificación (4)

Grado en Ingeniería Eléctrica (4)

Grado en Ingeniería Informática (4)

Grado en Ingeniería de Diseño Industrial y Desarrollo de Productos (3)

Grado en Ingeniería Mecánica (2)

Grado en Ingeniería de Tecnologías Industriales (2)

Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas (1)

Ingeniería Técnica en Informática de Gestión (1)

Grao en Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural (1)


Distribución de participantes en el programa

por centro



119

Gracias por su atención



120

5. Relación de tablas de datos del cuestionario

PARTE I. PREGUNTAS DE CONTROL

El primer bloque incluye diversas cuestiones a nivel general para conocer su perfil y el de su universidad.

1.1 Seleccione la opción que más se ajuste a la cantidad de alumnos (grado, máster y doctorado) de su universidad:

≤ 10.000 > 10.000 y ≤

20.000 > 20.000 y ≤

30.000 > 30.000 y ≤

40.000 > 40.000 y ≤

50.000 > 50.000 TOTAL

UU. Públicas 4 10 5 4 2 5 30

UU. Privadas 9 2 0 0 0 0 11

Total 13 12 5 4 2 5 41

1.2 ¿Cual es la titularidad de su universidad?:

UU. Públicas 30

UU. Privadas 11

Total 41

1.3 ¿En qué comunidad autónoma se sitúa su universidad?:

Total

Andalucía 7

Aragón 1

Canarias 1

Cantabria 1

Castilla y León 5

Castilla La Mancha 1

Cataluña/Catalunya 5

Comunidad de Madrid 7

Comunitat Valenciana/ Comunidad Valenciana 4

Euskadi/País Vasco 2

Illes Balears/Islas Baleares 1

La Rioja 1

Navarra 2

Principado de Asturias 1

Región de Murcia 1

UNED 1

41

1.4. Seleccione un cargo/función que se ajuste más al propio:

UU. Privadas UU. Públicas Total

Vicerrector 4 15 19

Adjunto Vicerrector 1 4 5

Director de área 2 3 5

Jefe de servicio 3 4 7

Otro 1 4 5

11 30 41



121

1.5. ¿Las políticas y estrategias de acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso, de su universidad, forman

parte de un modelo educativo o estratégico propio?:


Sí 11 23 34

No 0 6 6

Ns/Nc 0 1 1

11 30 41

1.6. Señale, en una escala del 1 al 5, el nivel de concreción de los objetivos, estrategias, programas y acciones

relacionadas con la acogida, integración y orientación de estudiantes de nuevo ingreso en el modelo educativo de

su universidad:

Grado de concreción General Medio Concreto

Ns/Nc 1 2 3 4 5

UU. Privadas 0 0 0 7 4 0

UU. Públicas 0 1 8 13 6 2

1.7. ¿En su universidad se realizan acciones para conocer las características de los estudiantes de nuevo ingreso? En

caso afirmativo, seleccione aquellos descriptores que se contemplan:


D. Personales 10 27 37

D. Académicos 11 27 38

D. Familiares 11 18 29

D. Diferenciadores 11 29 40

1.8. En su opinión, ¿cómo valora el esfuerzo, en términos generales, que hace su universidad respecto a la acogida e

integración de los estudiantes de nuevo ingreso?:

Grado de esfuerzo Muy bajo Medio Muy alto

1 2 3 4 5

UU. Privadas 0 0 0 6 5

UU. Públicas 0 0 6 17 7

1.9. En su opinión, los servicios y programas relacionados con la acogida y la integración de estudiantes de nuevo

ingreso en su universidad:


Tienden a centralizarse 4 9 13

Tienden a descentralizarse 2 9 11

Se mantienen sin cambio 5 12 17

1.10. De manera general, valore el grado de disposición que tienen los siguientes agentes de su universidad para

implicarse en acciones de acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso:

Grado de disposición Muy bajo Medio Muy alto

1 2 3 4 5



122

ProfesoradoUU. Privadas 0 0 2 4 5


AlumnadoUU. Privadas 0 0 2 6 3


Personal de Administración y Servicios

UU. Privadas 0 0 0 4 7


1.11. De manera general, compare la importancia que le otorgan las universidades públicas españolas, en su

conjunto, a la acogida e integración de estudiantes de nuevo ingreso, respecto a las universidades de otros

entornos y características:

Nota media (1‐5)

UU privadas UU Públicas

UU. privadas españolas 2,7 3,1

UU. europeas 2,6 3,0

UU. norteamericanas 2,7 2,9



123


INFORMACIÓN

2.1. De las siguientes opciones, señale aquellas que están presentes en su universidad para informar sobre su oferta

académica y su proyecto formativo a los futuros estudiantes:

Acciones presenciales Grado Máster Doctorado

Jornadas de puertas abiertas de la universidad a la sociedad

y otras visitas guiadas

UU privadas 11 8 3

UU públicas29 11 6


UU privadas 11 11 6

UU públicas 27 21 16

Concurrencia a eventos(misiones, ferias, etc.)

UU privadas 9 9 4



UU privadas 10

UU públicas 29

Publicación impresa de la ofertaUU privadas 10 10 5


Publicación impresa del modelo educativo

UU privadas 10 10 6


Recursos onlineGrado Máster Doctorado

Publicación online de la oferta académica en medio propios

UU privadas 11 11 5


Publicación online del modelo educativo en medio propios

UU privadas 11 11 5



UU privadas 6 6 2



UU privadas 10 9 5


Foros y chatsUU privadas 7 7 1


2.2. De los recursos antes señalados, especifique en qué lenguas se ofrecen:

Acciones presenciales Español

Otra oficial Inglés Francés Otra


UU privadas 11 3 4 0 0

UU públicas 28 10 9 0 0

Atención personalizada o grupalUU privadas 11 4 7 2 1


Concurrencia a eventos (misiones, ferias, etc.)UU privadas 8 3 4 0 0


Visitas a centros de secundariaUU privadas 9 4 2 0 0


Publicación impresa de la ofertaUU privadas 9 4 7 1 0


Publicación impresa del modelo educativoUU privadas 9 3 4 0 0




124

Recursos online Español Otra oficial Inglés Francés Otra

Publicación online de la oferta académica en medio propios



Publicación online del modelo educativo en medio propios



Publicación online o enlace en medios ajenosUU privadas 8 3 1 0 0


Consulta y resolución de dudas onlineUU privadas 9 3 6 2 0


Foros y chatsUU privadas 7 3 2 0 0


SERVICIOS

2.3. Señale los SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS dedicados a facilitar la integración académica de los estudiantes de

nuevo ingreso que existen en su universidad y algunas características de los mismos:

Servicio propio

Forma parte de otro servicio

AcogidaUU privadas 7 6

UU públicas 8 22

Información y orientaciónUU privadas 9 5

UU públicas 17 14

Acción tutorialUU privadas 8 5

UU públicas 5 20

Mentoría entre igualesUU privadas 1 5

UU públicas 4 17

Nivelación científicaUU privadas 3 3

UU públicas 2 15

Apoyo al aprendizajeUU privadas 6 8

UU públicas 3 18

Innovación educativaUU privadas 6 8

UU públicas 13 17

Biblioteca/centro documentación

UU privadas 9 1

UU públicas 23 5

Tele educaciónUU privadas 3 6

UU públicas 6 15

Evaluación actividad docenteUU privadas 6 5

UU públicas 14 15

Acogida estudiantes extranjerosUU privadas 9 3

UU públicas 16 14


UU privadas 9 4

UU públicas 17 14

Diferenciación de los servicios/planes/programas según oferta de enseñanzas:


AcogidaUU privadas 10 7 4



UU privadas 10 10 5




125

Acción tutorialUU privadas 10 9 7



UU privadas 3 3 2

UU públicas 20 2 1


UU privadas 6 3 3

UU públicas 15 6 6

Apoyo al aprendizajeUU privadas 10 10 7


Innovación educativaUU privadas 10 8 5



UU privadas 7 7 6


Tele educaciónUU privadas 5 4 2


Evaluación actividad docente

UU privadas 9 9 5


Acogida estudiantes extranjeros

UU privadas 10 6 3



UU privadas 10 7 4


2.4. ¿Con qué nivel de descentralización se organiza el SERVICIO/PLAN/PROGRAMA?:

Titulación Centro Campus Universidad

Acogida UU privadas 5 2 3 5

UU públicas 12 23 11 15


UU privadas 7 5 4 4


Acción tutorial UU privadas 7 4 2 3



UU privadas 2 1 0 1


Nivelación científica UU privadas 3 1 0 2



UU privadas 8 4 0 3



UU privadas 7 4 0 3



UU privadas 1 1 4 6


Tele educación UU privadas 4 1 0 3



UU privadas 5 2 1 5



UU privadas 3 3 2 4


Idiomas para extranjeros/desplaz

ados

UU privadas 4 2 2 6




126

2.5. Señale los medios que se utilizan para evaluar los SERVICIOS/PLANES/PROGRAMAS:

NO se evalúa

Encuesta satisfacción

Cliente misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso

Otros

Acogida UU privadas 1 8 0 5 0 6 0

UU públicas 2 21 0 16 0 10 0


UU privadas 0 10 0 5 0 5 0

UU públicas 1 19 0 17 0 14 1

Acción tutorial UU privadas 0 9 0 4 0 6 1

UU públicas 0 21 0 9 0 8 0


UU privadas 3 3 0 2 0 3 0

UU públicas 6 14 0 6 0 7 0



UU públicas 6 8 0 4 0 4 0



UU públicas 2 14 0 7 0 7 1



UU públicas 0 20 0 7 3 10 2

Biblioteca/ centro

documentación


UU públicas 1 21 0 14 5 13 0

Tele educación UU privadas 0 6 0 2 0 3 0

UU públicas 2 7 0 7 0 5 0


UU privadas 0 10 0 3 2 5 1

UU públicas 0 27 0 11 3 9 1



UU públicas 2 20 0 11 1 7 0

Idiomas para extranjeros/ desplazados


UU públicas 3 17 0 8 0 8 0

2.6. Sobre la ACCIÓN TUTORIAL de los estudiantes de nuevo ingreso, responda su grado de acuerdo con las

siguientes declaraciones que describen dicha acción en su universidad:

Total desacuerdo

2 3 4 Total acuerdo Ns/Nc

Todos los estudiantes de nuevo ingreso tienen un tutor

5 1 5 5 19 6

Los profesores reciben formación específica para este

rol3 4 7 10 11 6

La labor de los profesores tutores está debidamente

reconocida4 4 10 7 10 6

La ratio de alumnos por profesor tutor es adecuada

2 4 7 12 10 6

2.7. La participación de los profesores como tutores para estudiantes de nuevo ingreso es:



127


UU privadas 3 2 6

UU públicas 16 5 5

2.8. ¿Cuál es la ratio de alumnos de nuevo ingreso por profesor tutor en su universidad?:

2.9. Sobre el programa o servicio de MENTORÍA (alumnos de cursos superiores mentores de estudiantes de nuevo

ingreso), responda su grado de acuerdo con las siguientes declaraciones que la describen de forma general:

Total desacuerdo

2 3 4 Total

acuerdo Ns/Nc

Todos los estudiantes de nuevo ingreso tienen o pueden acceder a un e. mentor

12 5 5 3 6 10

Los estudiantes mentores reciben formación específica para este rol

9 3 1 10 8 10

La labor de los estudiantes mentores está debidamente reconocida

9 4 5 6 7 10

La ratio de alumnos por estudiante mentor es adecuada

10 4 6 3 7 11

2.10. ¿Cuál es la ratio de alumnos de nuevo ingreso por estudiante mentor en su universidad?:

2.11. ¿Existe algún tipo de SERVICIO/PLAN/PROGRAMA para estudiantes con necesidades especiales para favorecer

su integración académica?:

Sí No Ns/Nc

UU privadas 10 1 0

UU públicas 26 2 2

2.12. ¿Existe algún tipo de SERVICIO/PLAN/PROGRAMA especial para estudiantes a distancia para favorecer su

integración académica?:

Sí No Ns/Nc

UU privadas 4 5 2


2.13. ¿Existe algún tipo de medida o política específica de la universidad que apoye la integración académica y

conciliación de estudiantes de nuevo ingreso a tiempo parcial?:

2.14. ¿Qué recursos on‐line posee su universidad en el ámbito de la gestión académica?:

UU privadas

UU públicas

Consulta online de notas 11 27



128

Avisos sobre gestión académica 10 24

Aula virtual 8 27

Reserva online de recursos bibliográficos

8 27

Reserva online de espacios para el estudio/laboratorios

9 23

Otros 6 8

ACCIONES DE REFUERZO CURRICULAR PARA LA INTEGRACIÓN ACADÉMICA

2.15. De la siguiente lista de ACCIONES de refuerzo curricular encaminadas a mejorar la integración académica de

los estudiantes de nuevo ingreso, señale aquellas que se lleven a cabo de forma regular en su universidad:

Grado Máster Doctorado Acciones de coordinación con niveles previos de

formaciónUU privadas 10 5 4

UU públicas 23 4 3

Publicación del nivel de conocimientos requeridoUU privadas 7 7 4


Cursos cero de nivelaciónUU privadas 7 2 1

UU públicas 23 4 1

Publicación de guías académicasUU privadas 11 8 4


Tutoría académicaUU privadas 11 10 6


Formación en técnicas de estudioUU privadas 11 3 0

UU públicas 23 8 6

Formación gestión del tiempoUU privadas 8 3 0

UU públicas 18 6 4

Formación de preparación para exámenesUU privadas 7 3 0

UU públicas 16 4 3

Publicación de apuntes en plataforma virtualUU privadas 10 8 2


Resolución de dudas y foro virtualUU privadas 9 8 2


Material bibliográfico electrónicoUU privadas 8 9 5


Préstamos y consulta bibliográfica presencialUU privadas 10 10 7


Salas/áreas de estudio (además de bibliotecas)UU privadas 10 10 7


Aula virtualUU privadas 6 7 3


Asistencia para estudiantes con necesidades especiales (visuales o auditivas)

UU privadas 7 4 2 UU públicas 25 24 21

2.16. ¿Están estas acciones adaptadas para estudiantes con necesidades especiales?:

UU privadas UU públicas

Ninguna o casi ninguna 1 2



129

Algunas 6 8

Bastantes 2 13

Todas o casi todas 2 7

2.17. Señale los agentes que participan en la prestación de las acciones de la lista:

PDI PAS Estudiantes/ becarios

Asocia‐ ciones

Agentes externos Ns/Nc

Acciones de coordinación con niveles previos de

formación

UU privadas 7 7 3 1 0 0

UU públicas 21 17 10 3 4 3

Publicación del nivel de conocimientos requerido


UU públicas 21 12 0 0 2 1

Cursos cero de nivelación UU privadas 6 2 2 2 0 0





Tutoría académica UU privadas 11 3 1 1 1 0





Formación gestión del tiempo


















Salas/áreas de estudio (además de bibliotecas)



Aula virtual UU privadas 5 5 1 0 0 0


Asistencia para estudiantes con necesidades especiales

(visuales o auditivas)


UU públicas 16 21 12 4 5 0

2.18. ¿Reciben, los agentes, formación específica para la prestación de la acción?:

UU privadas UU públicas

Sí 10 25

No 1 0

Ns/Nc 0 5

2.19. ¿Qué tipo de incentivos se utilizan para que los profesores y los estudiantes participen en estas acciones?:

Profesores:

Estudiantes:



130

2.20. Especifique la antigüedad aproximada de las acciones:

Menos de 2 cursos

De 2 a 5 cursos

Más de 5 cursos

Acciones de coordinación con niveles previos de formación

UU privadas 0 3 4

UU públicas 1 4 16

Publicación del nivel de conocimientos requerido

UU privadas 0 5 4

UU públicas 2 8 10


UU privadas 1 3 3

UU públicas 1 7 14


UU privadas 0 5 6

UU públicas 0 8 19

Tutoría académicaUU privadas 0 2 9

UU públicas 2 5 22


UU privadas 0 2 8

UU públicas 1 4 16


UU privadas 0 5 4

UU públicas 2 4 11


UU privadas 0 3 5

UU públicas 1 3 11


UU privadas 1 4 5

UU públicas 1 9 17


UU privadas 1 3 5

UU públicas 1 8 17


UU privadas 0 4 6

UU públicas 2 5 19


UU privadas 0 2 9

UU públicas 0 2 25


UU privadas 0 3 8

UU públicas 0 4 21

Aula virtualUU privadas 1 4 2

UU públicas 1 5 18

Asistencia para estudiantes con necesidades especiales

(visuales o auditivas)

UU privadas 1 1 6

UU públicas 2 3 19

2.21. Señale los medios que se utilizan para evaluar las ACCIONES. No responda aquellas que no existan en su

universidad:

NO se evalúa

Encuesta satisfac‐ción

Cliente miste‐rioso

Buzón de sugeren‐

cias

Auditoría externa

Indicado‐res de uso

Ns/ Nc

Acciones de coordinación con niveles

previos de formación

UU privadas

2 7 0 5 0 3 0

UU públicas

3 12 0 6 0 10 4

Publicación del nivel de conocimientos

requerido

UU privadas

3 2 0 3 0 3 1

UU públicas

7 3 0 0 1 4 5


UU privadas

1 5 0 3 0 4 0

UU públicas

2 10 0 3 1 6 5



131


UU privadas

2 5 0 3 0 4 0

UU públicas

6 7 0 6 2 5 5

Tutoría académica

UU privadas

0 8 0 3 1 7 0

UU públicas

0 22 0 5 0 4 4


UU privadas

1 6 0 3 1 5 0

UU públicas

1 18 0 5 0 7 2


UU privadas

1 6 0 3 0 4 1

UU públicas

2 13 0 1 0 5 3

Formación de preparación para

exámenes

UU privadas

1 5 0 3 0 5 1

UU públicas

2 11 0 2 0 3 2


UU privadas

2 2 0 3 1 4 1

UU públicas

6 9 0 6 0 4 5


UU privadas

2 3 0 2 1 4 1

UU públicas

5 10 0 6 0 4 4


UU privadas

0 5 0 3 1 5 0

UU públicas

6 12 0 7 0 7 3


UU privadas

0 6 0 3 1 8 0

UU públicas

2 17 0 9 0 9 1


UU privadas

0 6 0 3 1 7 0

UU públicas

3 15 0 7 0 9 2

Aula virtual

UU privadas

0 4 0 2 0 5 2

UU públicas

1 16 0 6 0 7 2

Asistencia para estudiantes con

necesidades especiales (visuales o auditivas)

UU privadas

2 2 0 0 0 2 1

UU públicas

3 9 0 5 0 6 5

2.22. ¿Hay alguna acción específica de apoyo al aprendizaje que quiera destacar como una buena práctica llevada a

cabo en su universidad?:



132

PARTE III. INTEGRACIÓN EXTRA ACADÉMICA

SERVICIOS

3.1. Señale aquellas características sobre la organización que mejor definan a los servicios extra académicos de su

universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso:

¿Poseen estructura y recursos propios?:

Pública Privada TotalServicio de información

general28 11 39


21 9 30


24 8 32

Servicio de dinamización y participación estudiantil

23 10 33

Servicios socioculturales, extensión universitaria y deporte

28 11 39


26 11 37

Formas de atención que contemplan:



UU privadas 11 9 7


Servicio de viviendaUU privadas 6 3 3



UU privadas 7 4 3



UU privadas 10 5 3



UU privadas 10 8 5


Servicio de acción social/ voluntariado

UU privadas 10 6 4


Servicios extra académicos diferenciados según el tipo de estudios:

Titulación Centro Campus Universidad


UU privadas

2 1 1 9

UU públicas

3 11 11 26


UU privadas

0 0 0 5

UU públicas

0 1 9 17


UU privadas

2 0 2 7

UU públicas

1 2 5 21


UU privadas

2 2 2 9

UU públicas

1 8 5 23


UU privadas

0 0 2 10



133

UU públicas

0 3 12 25


UU privadas

1 0 2 9

UU públicas

0 2 5 24

3.2. Señale aquellas características que definen la atención de los servicios extra académicos de su universidad y

que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso:

Formas de atención que contemplan:

Presencial Telefónica Email o buzón electrónico Foros y chats

Redes sociales

Servicio de información general UU privadas 11 10 11 5 9

UU públicas 29 30 29 16 25

Servicio de vivienda UU privadas 8 8 8 2 3


Servicio de orientación psicopedagógica UU privadas 10 10 11 4 8







UU públicas 24 22 24 10 17

Servicio de acción social/voluntariado UU privadas 11 8 9 4 8


Lenguas en las que se prestan:

Español Otra oficial Inglés Francés Otra




Servicio de vivienda UU privadas 9 4 6 1 0











Servicio de acción social/ voluntariado



3.3. Señale aquellas características que definen el funcionamiento de los servicios extra académicos de su

universidad y que se relacionan con la integración y acogida de estudiantes de nuevo ingreso:

Agentes que participan en su funcionamiento:

PDI PAS Estudiantes/ becarios Asociaciones

Agentes externos





134











Servicios socioculturales, extensión universitaria y

deporte






Tiempo que llevan en funcionamiento: Menos de 2 cursos

Entre 2 y 5 cursos

Más de 5 cursos Ns/Nc No existe














deporte






Medios que se utilizan para su evaluación:

No se evalúa

Encuesta de satisfacción

Cliente misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso



UU públicas 1 19 0 13 2 15

Servicio de vivienda UU 2 3 0 3 0 3



135

privadas




UU públicas 1 18 0 11 1 13





deporte


UU públicas 2 19 0 15 2 11




ACCIONES

3.4. Señale las características que mejor describan las siguientes ACCIONES extraacadémicas que realiza su

universidad para los nuevos estudiantes:

Acciones de acogida e información según el tipo de estudios:


Jornada de acogida/bienvenidaUU privadas 11 9 1


Jornada de acogida/bienvenida a estudiantes extranjeros

UU privadas 10 5 1


Manual/guía del estudianteUU privadas 10 7 3



UU privadas 7 4 3



UU privadas 2 2 1

UU públicas 11 4 0

Oficina de estudiantes extranjeros y erasmus

UU privadas 10 8 3


Web institucionalUU privadas 9 9 5


Web institucional en inglésUU privadas 6 5 3


Acciones de vivienda según el tipo de estudios:


Residencias de estudiantes propiasUU privadas 3 3 2


Residencias externasUU privadas 8 6 4


Gestión de pisos compartidosUU privadas 7 7 6


Bases de datos sobre pisos disponibles UU privadas 6 6 6



136



UU privadas 5 4 4


Acciones de orientación psicopedagógica según el tipo de estudios:


Servicio de orientación psicológicaUU privadas 8 5 4



UU privadas 7 4 3


Acciones de asociacionismo y vida universitaria según el tipo de estudios:



UU privadas 10 4 1


Casa del estudianteUU privadas 1 1 0

UU públicas 5 5 4


UU privadas 8 5 1

UU públicas 9 8 6

Comedor/cafeteríaUU privadas 8 7 5


Acciones de voluntariadoUU privadas 7 3 2


Oferta culturalUU privadas 10 7 4


Programa deportivoUU privadas 9 5 2


Instalaciones deportivasUU privadas 7 6 5


Acciones de prácticas y empleo según el tipo de estudios:


Servicio de prácticas y empleoUU privadas 10 10 4


3.5. ¿Qué agentes participan en su funcionamiento?:

En acciones de acogida e información:

PDI PAS Estudiantes/ becarios Asociaciones

Agentes externos

Jornada de acogida/ bienvenida



Jornada de acogida/ bienvenida a estudiantes

extranjeros





137







Programa Big Brother o similar UU privadas 2 2 2 2 0





Web institucional UU privadas 5 10 2 1 1





En acciones de vivienda:

PDI PAS Estudiantes/becarios Asociaciones

Agentes externos




Residencias externas UU privadas 1 8 1 0 1


Gestión de pisos compartidos UU privadas 0 8 0 0 1


Bases de datos sobre pisos disponibles



Apoyo de asesoramiento y orientación al alumnado en

gestión de alquiler



En acciones de orientación psicopedagógica:


Agentes externos

Servicio de orientación psicológica UU privadas 5 7 1 0 1





En acciones de asociacionismo y vida universitaria:


Agentes externos




Casa del estudiante UU privadas 0 1 1 1 0





Comedor/cafetería UU privadas 0 4 1 0 5


Acciones de voluntariado UU privadas 7 8 7 3 2


Oferta cultural UU privadas 9 10 9 4 4



138


Programa deportivo UU privadas 5 9 6 4 2


Instalaciones deportivas UU privadas 3 8 5 2 2


En acciones de prácticas y empleo:


Agentes externos

Servicio de prácticas y empleo UU privadas 5 10 3 2 3


3.6. ¿Qué medios se utilizan para evaluar estas acciones?:

Para acciones de acogida e información:

No se evalúa


Cliente Misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso


UU privadas

3 6 0 3 0 4

UU públicas

4 20 0 13 0 14

Jornada de acogida/bienvenida a

estudiantes extranjeros

UU privadas

1 6 0 2 0 5

UU públicas

3 19 0 12 0 13


UU privadas

3 3 0 3 0 2

UU públicas

7 8 0 9 1 7


UU privadas

3 3 0 2 0 2

UU públicas

6 6 0 7 0 6


UU privadas

1 3 0 1 0 3

UU públicas

0 10 0 5 0 6

Oficina de estudiantes

extranjeros y Erasmus

UU privadas

1 6 0 3 0 4

UU públicas

1 16 0 10 0 9

Web institucional

UU privadas

1 6 0 3 0 6

UU públicas

2 12 0 10 2 8


UU privadas

1 3 0 2 0 5

UU públicas

2 7 0 9 1 7

Para acciones de vivienda:

No se evalúa


Cliente Misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso






139

Residencias externas UU privadas 3 3 0 3 0 3


Gestión de pisos compartidos



Bases de datos sobre pisos disponibles



Apoyo de asesoramiento y

orientación al alumnado en gestión

de alquiler



Para acciones de orientación psicopedagógica:

No se evalúa


Cliente Misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso

Servicio de orientación psicológica


UU públicas 1 16 1 11 1 11

Seminarios y actividades grupales

de orientación



Para acciones de asociacionismo y vida universitaria:

No se evalúa


Cliente Misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso




Casa del estudiante UU privadas 1 1 0 1 0 1





Comedor/cafetería UU privadas 1 7 0 2 1 2





Oferta cultural UU privadas 1 5 0 1 0 5


Programa deportivo UU privadas 1 5 0 2 0 7

UU públicas 3 15 0 12 0 10



UU públicas 2 16 0 14 0 12

Para acciones de prácticas y empleo:

No se evalúa


Cliente Misterioso


Auditoría externa

Indicadores de uso

Servicio de prácticas y empleo


UU públicas 2 23 1 17 0 16

3.7. ¿Está preparada su universidad para recibir estudiantes con necesidades especiales?:

Sí No Ns/Nc

Preparada arquitectónicamente para facilitar la movilidad de personas con movilidad reducida

UU privadas 11 0 0

UU públicas 26 1 3



140

Información y orientación adaptada a personas con cualquier necesidad especial (auditiva, visual,

movilidad,…)

UU privadas 7 3 1

UU públicas 26 1 3

Apoyo académico en el aula para personas con necesidades especiales (auditiva, visual, movilidad,…)

UU privadas 9 2 0

UU públicas 25 1 4

3.8. ¿Hay alguna acción extra académica que quiera destacar como una buena práctica llevada a cabo en su

universidad y que, en su opinión, sea relevante en la integración de los estudiantes de nuevo ingreso?:



141

PARTE IV. CONCLUSIONES

4.1. ¿Qué mecanismos se utilizan en su universidad para identificar el estado de integración del estudiante de

nuevo ingreso?:

4.2. ¿Qué indicadores se utilizan en su universidad para saber cuando un estudiante está bien integrado?:

4.3. Mencione los tres principales retos que tiene su universidad en el tema de la acogida y la integración de los

estudiantes de nuevo ingreso:

a.

b.

c.

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