Programa de Mantenimiento AnualGerencia de Producción

Roadmap 2010

Gestar Doors 6.0

Gestar ITIL 2.0

Gestar Asset Management

Gestar Inventory 2.4 Gestar AutoInventory 3.0

Gestar HelpDesk 5.5

Gestar Riesgo Operacional 3.0

Gestar Contratos 1.0

Gestar GRC – Governance, Risk & Compliance

Gestar CRM 5.5

Lanzamientos 2010

Gestar Doors 6.0

Gestar Doors API

doorsapi .NET Wrapper

Presentation Services HTTP Listener

Events Services

Presentation Services• Compatibilidad y coexistencia

con ASP• Árbol de Carpetas• Vistas• Carpetas y forms del sistema• Nuevo Look & Feel

doorsapi .NET wrapper• Interoperabilidad• Interface en código manejado

encapsulando tecnología COM• Modelo de objetos de la futura

doorsapi.net (2010)• Transformaciones de tipos

Nuevas Tecnologías • Microsoft .NET Framework 3.5• Microsoft Silverlight• Windows Communication

Fundation services• LinQ

Gestar Doors 6.0

Principal Beneficios de esta nueva estructura:

• Incrementa la productividad al mejorar la experiencia del usuario con herramientas y funciones típicas de aplicaciones de escritorio

Reproducción de vídeos Gráficos vectoriales Animaciones InteractividadVoz

Permite agregar nuevas funciones multimedia como:

Gestar ITIL 2.0

Mejoras en la productividad

• Optimización de la dinámica de uso de la herramienta

Brinda Mayor Adaptabilidad y Soporte a los procesos de TI

• Compatibilidad con múltiples procesos de gestión integrados en una única herramienta.

Optimiza la visibilidad del impacto al negocio

• Análisis de Impacto mediante Mapa Gráfico de la CMDB

Mayor control del cumplimiento de los objetivos

• Mediante la programación de Reportes

Minimiza el tiempo de gestión de los operadores

Gestar ITIL 2.0

Mayor interacción entre el área IT y las áreas usuarias

• Mediante la herramienta de autogestión, la cual incluye una bandeja de mensajes

Mejor cumplimiento de los SLAs

• Gestión de tiempos de respuesta y tiempos de solución

Mayor visibilidad del portafolio de servicios IT a las áreas usuarias

• A partir de la integración completa del Catálogo de servicios

Minimiza los incidentes genéricos reportados

• Mediante la optimización de la Base de conocimientos

Mayor visibilidad y control de la infraestructura

• Incorporación de integración Incidentes + Gestión de eventos

Gestar Asset ManagementGestar Inventory 2.4 Gestar AutoInventory 3.0

Brinda mayor cantidad y nivel de detalle de la información relevada

• A partir de la posibilidad de agregar nuevos datos y generar reportes

Permite optimizar el tiempo de gestión de activos

• A partir de Importación desde Excel, el alta de movimientos y mejoras en la usabilidad de la herramienta

Ayuda a disminuir inconsistencias

• Mediante el relevamiento centralizado y Multi-site

Mejoras en la productividad

• Mediante la integración con Microsoft Outlook

Optimiza la gestión de grandes volúmenes de datos

• Wizard de importación para Casos, Actividades y Contactos .

Mejora planificación de las actividades / Optimización del Calendario

• Tareas programadas (generación de casos , reportes etc.)

Minimizar el tiempo de gestión de los operadores

• Optimización de la dinámica de uso de la herramienta

Gestar HelpDesk 5.5

Optimiza la relación tiempo de solución / ticket

Información exacta y en línea que facilita la toma de decisiones sobre el riesgo neto

• Mejoras en la Matriz de Riesgos

Información expresada en porcentajes %

Mejor alineación a normativas provenientes del BCRA

• Nuevos reportes específicos para auditorias del BCRA

Generación de archivo plano para presentación de informes

Gestar Riesgo Operacional 3.0

Ayuda al lograr los objetivos de negocio a partir de la disminución del impacto de los riesgos operacionales

Colabora en la adaptación a estándares de calidad internacionales al estar desarrollada en base a los requerimientos del Comité de Basilea II

Mejora en las relaciones con clientes y proveedores

• Mediante la automatización del proceso de gestión de contratos con:

Ayuda a disminuir costos

• Posibilidad de detectar mas fácilmente contratos sobrevaluados

Fortalece el cumplimiento de los acuerdos internos y externos

• A partir del registro y seguimiento permanente de TODOS los acuerdos realizados.

Gestar Contratos 1.0

Se suma a la Suite IT Governance

ClientesInternos /Externos

Proveedores

Gestar GRC

Help Desk ITIL

Asset Management(Administración de activos)

ProyectosSeguridad Informática

Auditorías No Conformidades DMS

Riesgo Operacional

(Administración de documentos)

GRC como aproximación integral a Gobierno, Riesgo y Cumplimiento, by

Mejoras en la productividad

• Mediante la integración con Microsoft Outlook y una mejor dinámica de uso de la herramienta

Mejoras en la incorporación de documentos (oportunidades/reclamos etc)

• Wizard de importación para casos, actividades, contactos, oportunidades , leads, etc

Optimización de tareas repetitivas y recurrentes

Gestar CRM 5.5

Optimiza la performance de los operadores ,la fuerza de venta y personal de atención al cliente

• Tareas programadas

Muchas gracias!

Para mas información visítenos en www.gestar.com

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