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PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL AREA DE MANTENIMIENTO Y DISTRIBUCION
AYACUCHO, DICIEMBRE DEL 2000

Programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo del rea de Mantenimiento y Distribucin
II
PRESENTACION
La Repblica Federal de Alemania a travs de su Cooperacin Tcnica, viene contribuyendo
en el Desarrollo Organizacional y Mejoramiento Operativo de diversas Empresas de
Saneamiento en el Pas. Es as como en la ciudad de Ayacucho desde el ao 1999 se han
implementado Grupos de Trabajo dentro de la Entidad Prestadora de Servicios de
Saneamiento de Ayacucho S. A. (EPSASA), y el presente documento es el resultado de uno de
ellos, el de Fortalecimiento del rea de Mantenimiento y Distribucin.
Este documento pretende ser una gua adecuada a la realidad de la EPSASA, es por eso que
todos los resultados han sido obtenidos por los propios trabajadores de la empresa, de tal
forma de irse capacitando y concientizando en la importancia de la obtencin y anlisis de la
informacin proveniente de sus actividades rutinarias. La gran preocupacin demostrada por el
rea en sus esfuerzos por atender oportunamente las fugas detectadas as como de prevenir
impactos negativos con el atoro de colectores, origin la necesidad de programar en base a su
experiencia aquellos tramos que presentaban continuas necesidades de intervencin. Para
esto se ha establecido una metodologa de trabajo que progresivamente la irn perfeccionando
a medida que sus experiencias se vean enriquecidas con el monitoreo permanente de este
primer Programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo del rea de Mantenimiento y Distribucin
Aprovecho esta oportunidad para agradecer a todo el personal del rea de Mantenimiento y
Distribucin que particip en el desarrollo del presente trabajo con total profesionalismo y
entendiendo el mismo como parte de su avance en la prestacin de un mejor servicio, en
especial al Jefe del rea Ing Zenobio Huaman Galindo. Asimismo reconocer el apoyo
brindado por mis colegas del Proyecto A&T, especialmente al Ing Juvenal Salcedo Maldonado
por su colaboracin durante todo el proceso. El trabajo ha sido desarrollado de forma sencilla,
de modo que ser un instrumento til de gestin para el rea; que beneficiar a los clientes, la
imagen empresarial y el personal que labora en el rea ya que podrn evaluarse
continuamente y detectar a tiempo deficiencias en capacitacin y/o en equipamiento.
_________________________
Ing Carlos Stoll Arias Asesor del rea Operacional
Proyecto A&T

III
INDICE
1. INTRODUCCIN 1
2. OBJETIVOS 1
3. ORGANIZACIN DEL AREA 1
3.1 Jefe del rea: 2
3.2 Apoyo Sistema de Informacin: 2
3.3 Responsable de Mantenimiento: 3
3.4 Responsable de Distribucin: 3
3.5 Cuadrillas Agua Potable: 4
3.6 Cuadrillas Alcantarillado: 4
3.7 Cuadrilla Base: 4
3.8 Cuadrilla de Emergencia: 5
3.9 Operador de Distribucin: 5
3.10 Guardin (Turno da): 5
3.11 Vigilante (Turno noche): 6
4. CONFORMACIN DEL AREA DE MANTENIMIENTO Y DISTRIBUCIN 6
5. DIVISIN DE LAS ZONAS DE TRABAJO 7
6. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO 8
6.1 Programa de Reparacin, Cambio y/o Adquisicin de Equipos y Herramientas: 8 6.1.1 Equipos y Herramientas Existentes 8 6.1.2 Equipos y Herramientas Necesarios 10
6.2 Programa de Mantenimiento de Unidades Vehiculares 13 6.2.1 Unidades Vehiculares Existentes: 14
6.3 Programa de Capacitacin de los Recursos Humanos: 14 6.3.1 Necesidades de Capacitacin en Manejo de Equipos y Herramientas 14 6.3.2 Capacitacin en Seguridad e Higiene Industrial 14 6.3.3 Capacitacin en Instalacin y Reparacin de Vlvulas, Equipos y Accesorios 15 6.3.4 Capacitacin en Instalacin y Reparacin de Redes Matrices de Agua Potable y Alcantarillado Mayores a 6 15 6.3.5 Capacitacin en Computacin Bsica 15
6.4 Costos y Estadsticas del Mantenimiento Correctivo 16

IV
7. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO 16
7.1 Programas de Mantenimiento Preventivo Elaborados 17
7.2 Utilizacin de los diagramas de GANTT 17
7.3 Utilizacin de los Planos de Mantenimiento Preventivo 18
8. PRINCIPALES INDICADORES A CONSIDERAR EN EL AREA DE DISTRIBUCIN Y MANTENIMIENTO 18

1
1. INTRODUCCIN El rea de Mantenimiento y Distribucin, ha venido operando en forma reactiva ante la
aparicin de necesidades de intervencin en las redes, por lo que en algunos casos han tenido
problemas principalmente de atoros en colectores que han llevado 20 das para solucionar; con
los consecuentes problemas derivados de esta falta de previsin. Como alternativa de solucin,
dicha rea ha decidido elaborar su Programa de Mantenimiento Preventivo y mejorar su
capacidad de reaccin mediante su Programa de Mantenimiento Correctivo.
2. OBJETIVOS Los principales Objetivos que persigue esta rea son:
Minimizar los reclamos de clientes, priorizando acciones de mantenimiento en zonas de
constante necesidad de intervencin.
Aumento de la vida til de los equipos e instalaciones
Detectar necesidades de capacitacin para elevar la eficiencia en las intervenciones
Detectar las causas probables que ocasionan las intervenciones (calidad de material, baja
pendiente, defectos constructivos, mal uso por parte de clientes, etc) e informar a las reas
pertinentes (Ingeniera, Educacin Sanitaria, Produccin, Control de Calidad,
Comercializacin, etc)
Elevar la eficiencia de atencin de las actividades correctivas, al prevenir las
intervenciones, y al detectar necesidades bsicas para la atencin de intervenciones.
3. ORGANIZACIN DEL AREA La organizacin inicial del rea estaba conformada por la jefatura y el bloque de operadores
multifuncionales encargados de labores de Mantenimiento y Distribucin; como se aprecia en el
siguiente esquema:
Jefe del rea de Mantenimiento.
Operadores multifuncionales encargados de labores de
Mantenimiento y Distribucin

La jefatura del rea entonces redise su organizacin en base a las funciones principales del
rea con el asesoramiento de PROAGUA/GTZ, para lo cual reuni a todo el personal y luego
de algunos talleres se propuso la siguiente reorganizacin del rea. Los talleres se realizaron
en Junio del 2000, moderados por el Ing Frank Vidaln. Esta organizacin viene operando
actualmente sin ningn contratiempo.
3.1 Jefe del rea: Sus principales funciones son:
Coordinacin Intergerencia
Evaluacin del rea en bas
Preparacin de informes y
Actualizacin de la Informa
Consulta, Contacto con Pro
Preparacin, Monitoreo y E
Convocar a reuniones de tr
operacin.
Organizar las cuadrillas de
3.2 Apoyo Sistema de InforSus principales funciones son:
Recepcionar llamadas al F
conexiones.
Responsable Mantenimiento
Cuadrilla Agua Potable 1 Cuadrilla Agua Potable 2 Cuadrilla Agua Potable 3 Cuadrilla Agua Potable 4 Cuadrilla Agua Potable 5 Cuadrilla Alcantarillado 1Cuadrilla Alcantarillado 2Cuadrilla Base Cuadrilla de Emergencia
Jefe del rea deMantenimiento y Distribucin.
l
e a Indicadores establecidos
sustentacin de necesidades de mejoramiento de
cin del rea (Planos, Especificaciones Tcnicas
veedores).
valuacin de los POAs del rea.
abajo para evaluacin, mejoramiento y preparaci
emergencia
macin:
onoyaku y/o otras llamadas referentes a problem
Responsable Distribucin
SIn
*
Operador Distribucin 1 Operador Distribucin 2 Operador Distribucin 3
Apoyo Mantenimiento
Apoyo istema de formacin
2
l rea
, Bibliografa de
n de rutinas de
as en redes y/o

3
Ingresar al SISMAN, la informacin pertinente para la preparacin de las rdenes de
servicio.
Reportar mensualmente los indicadores de eficiencia al jefe del rea.
Comunicar a los responsables de Mantenimiento y/o Distribucin (segn sea el caso)
mediante radio las llamadas de emergencia para su atencin inmediata.
Apoyar en las labores secretariales de preparacin de informes, material de oficina, etc.
3.3 Responsable de Mantenimiento: Sus Principales funciones son:
Ejecutar el Plan de Mantenimiento preventivo y correctivo de redes.*
Ejecutar el Plan de Mantenimiento preventivo de Buzones.*
Coordinar las acciones con el jefe del rea y con el personal operativo
Evaluar los desempeos en campo del personal operativo, a fin de detectar necesidades de
capacitacin y/o readecuacin de cuadrillas en funcin a las habilidades disponibles.
Informar mensualmente al jefe de Mantenimiento sobre las acciones realizadas
Coordinar con el responsable de Distribucin las necesidades de apoyo al rea de
mantenimiento
3.4 Responsable de Distribucin: Sus principales funciones son:
Ejecutar el plan de Purgas en redes.
Identificar posibles zonas para insercin de vlvulas de purga
Coordinar co

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