Programa de Servicio Social

Servicio de Administracin TributariaSecretaria de Hacienda y Crdito Pblico

MANUAL DEL PROCEDIMIENTO PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES

ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDADADMINISTRACIN CENTRAL DE CAPITAL HUMANO ADMINISTRACIN DE EVALUACIN

Versin 1.0 Noviembre, 2006

IDENTIFICACIN DE FIRMA(S) DE VALIDACIN DEL MANUAL DEl PROCEDIMIENTO PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES NOMBRE Y PUESTO FIRMA

Lic. Diana Maribel Montero Kubli Administradora Central de Capital Humano

Lic. Roco Hernndez Castan Administradora de Evaluacin

Lic. Mara de Lourdes Tarno Fuentes Subadministradora de Reclutamiento y Seleccin

Lic. Santiago Hernndez Villegas Administrador de Organizacin

MANUAL DEL PROCEDIMIENTOSECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDAD ADMINISTRACIN CENTRAL DE CAPITAL HUMANO ADMINISTRACIN DE EVALUACIN SUBADMINISTRACIN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

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PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES

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1

INDICEPgina INTRODUCCIN I. MARCO JURDICO-ADMINISTRATIVO II. Procedimiento para el Programa de Servicio Social y/o Prcticas Profesionales III. Objetivo 4 IV. Polticas de Operacin 4 V. Descripcin de Actividades 15 VI. Diagrama de Flujo 20 VII. FORMAS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO 22 2 3 4



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INTRODUCCIN La Administracin Central de Capital Humano de la Administracin General de Innovacin y Calidad del Servicio de Administracin Tributaria, de acuerdo a lo establecido en el artculo 28 fracciones V y XXII del reglamento interior del Servicio de Administracin Tributaria, presenta la actualizacin del manual de procedimientos de Servicio social y/o prcticas profesionales para las Unidades Administrativas, cuya finalidad consiste en establecer la normatividad y criterios que regularn la operacin de esquemas y actividades de servicio social y prcticas profesionales, y cuyo objetivo es el proporcionar las condiciones adecuadas a los egresados de las diversas instituciones educativas de nivel tcnico y superior, as como el apoyo necesario para el cumplimiento del servicio social obligatorio, con la finalidad de que apliquen sus conocimientos acadmicos, en el mbito de su profesin. El presente documento contiene el marco jurdico-administrativo que fundamenta los procedimientos, as como el objetivo, polticas de operacin, descripcin narrativa, diagrama de flujo y formas e Instructivos de llenado para este procedimiento de trabajo a cargo de la Administracin de Desarrollo de Personal. Cabe mencionar la importancia de mantener permanentemente actualizado este manual mediante revisiones peridicas, lo cual se lograr con la activa participacin del personal responsable de las reas a las que sirve.



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l. MARCO JURDICO-ADMINISTRATIVO Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 05-11-1917, ltima reforma 14-IX-2006. Leyes Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal. D.O.F. 26-V-1945; ltima reforma D.O.F. 22-XII-1993. Ley del Servicio de Administracin Tributaria. D.O.F. 15-XII-1995; ltima reforma D.O.F. 12-VI-2003.

Reglamentos Reglamento Interior del Servicio de Administracin Tributaria. D.O.F. 06-VI-2005; ultima reforma D.O.F. 12-V-2006

Decreto Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal correspondiente.



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PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES II. Objetivo del Procedimiento

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Establecer la normatividad que regule las actividades para la prestacin de servicio social y prcticas Profesionales, proporcionando el procedimiento administrativo que permita su cumplimiento dentro de las Unidades Administrativas que conforman el Servicio de Administracin Tributaria, asegurando la unificacin de criterios y procedimientos y con ello la realizacin de dichas actividades, proporcionando las condiciones adecuadas a los estudiantes o egresados de las diversas instituciones educativas de nivel tcnico y superior, el apoyo necesario para el cumplimiento del servicio social obligatorio, as como de prcticas profesionales con la finalidad de que apliquen sus conocimientos acadmicos.

III. POLTICAS DE OPERACIN Disposiciones Generales. La Administracin Central de Capital Humano (ACCH), a travs de la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin, se encargar de: Emitir y difundir los lineamientos para conformar anualmente el programa de prestadores de Servicio social y/o prcticas profesionales, orientando las lneas estratgicas del SAT a las Unidades Administrativas. Mantener actualizada la normatividad correspondiente. Coordinar la elaboracin del proyecto anual para la asignacin de becas para el Programa de prestadores de servicio social y/o prcticas profesionales. Solicitar el presupuesto anual para el otorgamiento de becas de servicio social con ayuda econmica. La ACCH supervisa, monitorea y da seguimiento a la cobertura de prestadores de servicio social y/o prcticas profesionales de los Centros de Servicios Administrativos. Reclutar prestadores de servicio social y/o prcticas profesionales, de aquellas instituciones educativas con las que se tenga registrados programas de servicio social. Los Centros de Servicios Administrativos (CSAs) podrn celebrar convenios de servicio social, con las instituciones acadmicas que consideren viables y necesarias en su mbito de competencia, de conformidad con las funciones encomendadas.



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La incorporacin de prestadores de servicio social al Programa de prestadores de servicio social y/o prcticas profesionales establecido por el Servicio de Administracin Tributaria, debe responder a las necesidades reales de las unidades administrativas y permitir la participacin de los prestadores en actividades relacionadas con su formacin profesional. El otorgamiento de la ayuda econmica para los prestadores del servicio social y/o prcticas Profesionales, estar en funcin de la disponibilidad presupuestal y no se generarn obligaciones de pago por este concepto. El compromiso de prestacin de servicio social, se formalizar por escrito mediante el oficio de inicio y la firma de la carta manifiesto y carta de derechos y obligaciones, lo cual no generar obligaciones de tipo laboral para el Servicio de Administracin Tributaria, ni responsabilidad por accidente que pudiera sufrir el prestador fuera del horario de prestacin del servicio social. El prestador de Servicio Social y/o Prcticas Profesionales desempear las actividades asignadas para la prestacin de su servicio social dentro de las instalaciones de la Unidad Administrativa correspondiente. El prestador de servicio social deber realizar la totalidad del servicio social bajo un solo programa y nicamente en la Unidad Administrativa a la que haya sido asignado por el rea de servicio social responsable. La Administracin Central de Capital Humano podr considerar como una fuente de reclutamiento interno a los prestadores de servicio social de nivel licenciatura, que hayan concluido su servicio social o prcticas profesionales satisfactoriamente. Siempre y cuando cubran el perfil de la posicin vacante y los resultados de las evaluaciones que se le apliquen en el proceso de reclutamiento y seleccin para cubrir posiciones vacantes sean viables. Los prestadores del servicio social y/o prcticas profesionales, debern cumplir las normas establecidas en el SAT a travs de la ACCH.

Reclutamiento y Asignacin de Prestadores de Servicio Social El Centro de Servicios Administrativos, correspondiente, efectuar de forma constante el reclutamiento de aspirantes para realizar su servicio social en las Unidades Administrativas a fin de cubrir los requerimientos de prestadores. La asignacin de candidatos para la prestacin de servicio social, se efectuar en funcin a los requerimientos de las Unidades Administrativas y de conformidad con los programas registrados ante las instituciones educativas, por la ACCH.



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PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES Requisitos de Ingreso al Servicio Social

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Para la presentacin del servicio social, es indispensable tener cubierto el 70% de crditos a nivel Licenciatura y 50% a nivel tcnico, con carrera mnima de dos aos y promedio mnimo general de 70/100. En casos justificados, podr proceder la prestacin de servicio social, an no cumpliendo los porcentajes indicados, lo cual debe comunicarse a la Administracin de Evaluacin de la ACCH. Carta presentacin expedida por la institucin educativa membretada y sellada, especificando nmero de crditos cubiertos y promedio general, mencionando el tiempo, tipo de prestacin a realizar y estar dirigida al responsable de servicio social. Tres fotografas tamao infantil. Cuando la normatividad interna de alguna institucin educativa as lo requiera la Administracin de Evaluacin, ser la instancia facultada para realizar la revisin del caso y determinar las acciones que considere necesarias.

Perodo de Prestacin El prestador de servicio social, deber cumplir con 20 horas a la semana, distribuidas de comn acuerdo entre l y el funcionario responsable del rea en la cual prestar su servicio social, siempre y cuando no contravenga la normatividad de la Institucin educativa. La prestacin de servicio social, se interrumpir nicamente los das que seale el calendario oficial del Servicio de Administracin Tributaria y el prestador deber restituir las horas no cubiertas hasta concluir un total de 480 horas. El perodo de prestacin de servicio social no podr ser menor a seis meses, ni mayor de dos aos de conformidad a lo dispuesto por el artculo 55 de la Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal; asimismo, estar sujeto a las caractersticas que especifica la normatividad de la institucin educativa de la cual provenga el prestador.

Control de Asistencia. Para efecto de llevar un registro de las horas por cubrir de servicio social requeridas por las Instituciones educativas, los prestadores de servicio social y/o prcticas profesionales registrarn su asistencia en listas que para este efecto establezca el responsable de la operacin del servicio social.



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El funcionario responsable del rea de adscripcin del prestador de servicio social, le podr justificar un mximo de once inasistencias, hasta tres en un mes, en el entendido de que las horas no cubiertas debern restituirse para cubrir el total de horas establecidas.

Ayuda Econmica. Los prestadores de servicio social que no tengan un trabajo remunerado podrn recibir ayuda econmica, dependiendo de la disponibilidad presupuestal del Servicio de Administracin Tributaria y segn asignacin para cada Unidad Administrativa en la partida correspondiente, misma que se les cubrir por seis meses, correspondientes a 480 horas, a travs del rea responsable del proceso de servicio social. Los prestadores de servicio social que iniciaron su servicio social y/o prcticas profesionales dentro del segundo semestre y que al trmino del ejercicio fiscal no hayan concluido su servicio, se les proporcionar la ayuda econmica nicamente la parte proporcional devengada durante el ao. La ayuda econmica es optativa y en ningn momento es obligacin del SAT otorgarla.

No se proporcionar ayuda econmica en los siguientes casos: A los prestadores de servicio social que provengan de instituciones educativas cuyo estatuto y normas generales contemplen la prestacin del servicio social a ttulo gratuito. A los prestadores de servicio social que por motivos personales renuncien por escrito y de manera voluntaria a la ayuda econmica. A todos aquellos prestadores de servicio social que a solicitud de la institucin educativa de la que provengan, contine despus de seis meses (480) en el servicio social. A todos aquellos prestadores de servicio social que por excepcin no cumplan con los requisitos establecidos. Los pagos expedidos por este concepto y que no sean reclamados por el beneficiario en un trmino de quince das naturales, sern cancelados y no proceder su reexpedicin.



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PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES Cancelacin del Servicio Social.

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El prestador de servicio social ser dado de baja del servicio social por los siguientes motivos: Manifestar incumplimiento en las actividades asignadas. Hacer mal uso de la informacin y/o de documentos oficiales a los que tenga acceso. Acumular cuatro faltas injustificadas en un mes. Acumular doce faltas injustificadas durante el perodo de prestacin del servicio social. Ser contratado como empleado del SAT, excepto aquellos prestadores de servicio social que tengan un avance del 85% de las horas indicadas en su oficio de inicio con pago o sin pago, podrn concluir su periodo de prestacin fuera del horario de labores, para lo cual deber solicitar autorizacin en la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin. Incumplimiento de normas y reglas establecidas por el SAT, en materia de servicio social

Prcticas Profesionales. Las prcticas profesionales, son la realizacin voluntaria de actividades temporales que ejecutan los estudiantes de carreras tcnicas o profesionales, tendientes a la aplicacin de los conocimientos que hayan obtenido. Las prcticas profesionales son optativas u obligatorias de acuerdo a los lineamientos normativos internos que rijan a la institucin educativa, por lo cual la duracin de las prcticas variar de dos a seis meses. Para la prestacin de prcticas profesionales, es indispensable cursar carrera mnima de dos aos. Asimismo, es necesario presentar la siguiente documentacin : Carta de presentacin que especifique el periodo de prestacin expedida por la institucin Educativa, dirigida al responsable de servicio social en el SAT. Constancia de crditos y promedio, es necesario que el candidato tenga cubierto por lo menos el 50% de crditos de la carrera y un promedio mnimo de 70/100. Tres fotografas tamao infantil.



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PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES Perodo de Prestacin.

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El prestador de prcticas profesionales deber cumplir con 20 horas a la semana, distribuidas de comn acuerdo entre l y el funcionario responsable del rea en la cual est adscrito, siempre y cuando no contravenga a la normatividad de la institucin educativa. La realizacin de las prcticas profesionales se interrumpir nicamente los das que seale el calendario oficial del Servicio de Administracin Tributaria y las horas debern restituirse hasta concluir el nmero de horas a realizar. Los estudiantes que realicen prcticas profesionales no recibirn ayuda econmica cuando la duracin de estas sea menor a 480 horas y exista la disponibilidad presupuestal del SAT.

Responsabilidades de la Administracin Central de Capital Humano, a travs de la Administracin de Evaluacin (Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin) La ACCH, a travs de la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin, es responsable de las reas de Servicio Social del SAT y de: Emitir y difundir los lineamientos para la operacin del programa de servicio social en las Unidades Administrativas del Servicio de Administracin Tributaria. Identificar los requerimientos de servicio social de las diferentes Unidades Administrativas. Solicitar a los Centros de Servicios Administrativos, la elaboracin de sus requerimientos de servicio social para el ao siguiente. Registrar ante la Direccin General de Orientacin y Servicios Educativos, la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), el Instituto Politcnico Nacional (IPN) y las instituciones educativas que requieran los programas de actividades a los que se convoca a los estudiantes, para realizar servicio social o prcticas profesionales. Mantener actualizada la normatividad correspondiente. Supervisar la celebracin de los convenios de servicio social, con las instituciones acadmicas que se consideren viables y necesarias. Integrar la solicitud de Inicio de pago a prestadores de servicio social, elaboradas por las Unidades Administrativas y enviarla a la Administracin del Centro Transaccional, para el trmite de pago correspondiente.



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Supervisar y dar seguimiento a la aplicacin del Programa de servicio social. Supervisar a nivel nacional el reclutamiento de prestadores de servicio social de acuerdo a la asignacin. Informar a las Unidades Administrativas, el avance de la cobertura de prestadores deservicio social de acuerdo a la asignacin de becas. Elaborar el inventario de convenios celebrados por los centros de servicios administrativos Responsabilidades de los Centros de Servicio respecto del Servicio Social.

Solicitar a las diferentes Unidades Administrativas sus requerimientos de servicio social, e informar a la ACCH. Captar prestadores de servicio social o prcticas profesionales conforme a calendario y canalizarlos a las reas receptoras competentes. Atender y proporcionar informacin a los interesados, prestadores de servicio social instituciones educativas que lo soliciten. o

Celebrar los convenios de servicio social con las Instituciones acadmicas que se consideren viables y necesarias. Verificar que los prestadores de servicio social que ingresan al SAT, cumplan con los requisitos establecidos. Impartir la induccin al SAT, a los prestadores de servicio o prcticas profesionales Asignar al prestador de servicio social al rea que requiere de sus servicios, de acuerdo a las caractersticas de su carrera. Hacer del conocimiento del prestador de servicio social, las normas que deber observar durante el Servicio Social o Prcticas Profesionales. Elaborar oficios de Inicio y/o Trmino para su entrega al prestador de servicio social Proporcionar gafete de identificacin al prestador para que tenga acceso a las instalaciones.



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Entregar a los prestadores que ingresen al SAT, el formato Carta manifiesto y carta de derechos y obligaciones para su aceptacin y firma. Integrar el expediente de cada prestador con la documentacin acadmica que avale los requisitos de ingreso, as como los documentos internos que se emitan. Establecer el control interno de asistencia de los prestadores. de servicio social Supervisar que los prestadores de servicio social desempeen las actividades asignadas en el Programa de Servicio Social. Efectuar el registro y control del nmero de horas cubiertas por el prestador de servicio social. Enviar a la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin, la informacin que se requiera a fin de tramitar los pagos a los prestadores de servicio social, durante la segunda quincena del mes de inicio de la vigencia a fin de efectuar su revisin, validacin y trmite ante la Administracin del Centro Transaccional del SAT. Reportar a la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin, las bajas de prestadores que se generen y que reciben ayuda econmica, indicando fecha y motivo de la baja, dentro de los cinco das posteriores a la fecha en que ocurra, as como la fecha de vigencia original del perodo de prestacin. Adicionalmente debern, devolver los cheques cancelados por dicho concepto, en un plazo no mayor de 15 das al perodo de pago de los cheques en cuestin. En los casos de prestadores sin ayuda econmica, slo se notificar la baja a la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin. Considerar que las bajas de los sustituibles. prestadores que son incorporados en nmina, no son

Solicitar al prestador el Informe final de actividades una vez finalizado su periodo de prestacin, firmado por l (ella) y por su jefe inmediato; siendo este un requisito para entregar el correspondiente oficio de trmino:



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Responsabilidades de las reas Receptoras de los prestadores de Servicio Social o Prcticas Profesionales en las Unidades Administrativas. Determinar mediante la entrevista tcnica, si las caractersticas y perfil profesional del estudiante que les canaliza el rea de servicio social, se adecua a las actividades en que se requieren en el rea. Dar a conocer al Centro de Servicios Administrativos correspondiente, los requerimientos de Prestadores para el ejercicio siguiente. Proporcionar al prestador el mobiliario, equipo, papelera y dems artculos de oficina necesarios para el desempeo de sus actividades. Asignar al prestador, las funciones de apoyo que deber desempear dentro de las instalaciones del inmueble. Dar al prestador un trato digno y respetuoso. Elaborar el informe final de actividades del prestador. Este documento deber ser firmado por el jefe inmediato y el prestador, y turnarlo al rea de Servicio Social responsable. Una vez entregada la Carta de Terminacin de la prestacin, se recoger el gafete. Responsabilidades de la Administracin Central de Operaciones Administrativas de la Administracin General de Innovacin y Calidad. Emitir las claves de pago DAP de ayuda econmica de los prestadores de servicio social, a las Unidades Administrativas del SAT, para su entrega. Ejecutar las bajas de los prestadores que reporte la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin de personal y en su caso, suspender la emisin del pago de ayuda econmica correspondiente. Responsabilidades de los Prestadores de Servicio Social y/o Prcticas Profesionales. Asistir puntualmente a sus actividades, desempearlas con atencin, esmero y eficiencia, debiendo permanecer en su lugar de trabajo durante el horario establecido para la prestacin del servicio.



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Colaborar en las diferentes actividades asignadas en las Unidades Administrativas en donde prestan su servicio o prcticas profesionales. Conducirse con amabilidad, rectitud y respeto a sus compaeros y superiores. Portar en lugar visible el gafete de identificacin que les proporcione el responsable de la operacin del servicio social y/o prcticas profesionales, durante su permanencia dentro de los Inmuebles del SAT. Evitar la ejecucin de actos que pongan en peligro su seguridad y la de sus compaeros. Conservar en buen estado los muebles, documentos, maquinaria, equipo y dems artculos de oficina que se le proporcionen para el desempeo de sus actividades. Abstenerse de realizar actividades distintas a las asignadas dentro de su horario de servicio, as como introducir a los inmuebles, material y equipo peligroso o no autorizado. Cubrir la reparacin del dao que causen a los bienes que se les hayan asignado durante el perodo de prestacin del servicio. Reintegrar la ayuda econmica que indebidamente se les haya otorgado, despus de causar baja o ser contratado por el SAT. Elaborar y entregar el informe final de actividades: Devolver al trmino de su prestacin el gafete de identificacin. Aplicar y respetar la normatividad que establezca la institucin educativa.

Lineamientos Generales para la exencin, por artculo 91, de la Prestacin del Servicio Social Obligatorio. El reglamento de la Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal, Captulo VIII, Artculo 91, establece que:

Los alumnos que trabajan para la Federacin, Estado y Municipio, no estn obligados a prestar servicio social distinto de sus funciones, de acuerdo con lo previsto por el ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal. Para actualizar este supuesto, el alumno deber contar por lo menos con un ao de antigedad en su puesto al momento de realizar los trmites para acreditar su servicio social, para lo cual deber acreditar la existencia de la relacin laboral.



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La Direccin de Apoyo al Servicio Social de la Secretara de Desarrollo Social, expedir constancia de exencin de Servicio Social a los estudiantes que se encuentren bajo las condiciones citadas en este Artculo, previa acreditacin de su calidad de trabajadores al servicio del estado y del cumplimiento de los crditos acadmicos. Requisitos para obtener la exencin del Servicio Social por Artculo 91. Los trabajadores bajo el rgimen presupuestal, debern entregar al rea de Servicio Social, la siguiente documentacin: Constancia de Crditos expedida por la Institucin Educativa. Constancia de Servicios con firma y sello del Departamento de Recursos Humanos, donde labore el interesado indicando antigedad mnima de seis meses. Copia del comprobante de pago de la ltima quincena. Original y copia de la credencial del trabajador. La exencin por Artculo 91 de la prestacin del servicio social obligatorio, se tramitar de conformidad a las polticas de cada institucin educativa. El trmite de exencin por Artculo 91, es realizado por el interesado ante la institucin educativa.



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DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS Lineamientos Normativos.

SUBADMINISTRACIN DE 1. Elabora y difunde, entre los responsables de Servicio Social de las Unidades RECLUTAMIENTO Y Administrativas del SAT, los lineamientos SELECCIN generales para el registro del programa anual. RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE. 2. Integra el programa anual de servicio social de su jurisdiccin.

Programa Anual.

3. Requisita el formato programa anual de requerimientos de servicio social de su jurisdiccin. 4. Solventa los requerimientos de las reas. ASPIRANTE A PRESENTAR SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES 5. Requisita solicitud y pasa a entrevista con el responsable de servicio social, quien le asigna el programa y entrega constancia de crditos y carta de presentacin de la institucin correspondiente 6. Recibe solicitud debidamente requisitada, asigna (rea de prestacin del servicio social) de acuerdo a su perfil profesional.

Programa Anual

Solicitud de ingreso para prestar servicio social y/o prcticas profesionales ANEXO 1 Solicitud para

RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE.



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DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIN) PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS prestar servicio social y/o prcticas profesionales ANEXO 1 Solicitud para prestar servicio social y/o prcticas profesionales ANEXO 1Solicitud para prestar servicio social y/o prcticas profesionales ANEXO 1 Constancia de Crditos. Carta de presentacin de la institucin correspondiente Copia del oficio de Inicio a la institucin educativa Carta manifiesto ANEXO 3 Carta de derechos y obligaciones ANEXO 7 Expedicin de pase electrnico y gafete ANEXO 5

ASPIRANTE A PRESENTAR SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES

7. Acude a entrevista al rea asignada.


8. Elabora oficio de presentacin al rea receptora



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DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIN) PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES UNIDAD RESPONSABLE REA RECEPTORA ACTIVIDAD 9. Recibe al prestador con el oficio de presentacin e incorpora al prestador de servicio social a las actividades a desarrollar conforme al perfil profesional y al requerimiento del programa. 10. Elabora una base de datos para control interno, listas de asistencia. 11. Integra el expediente de cada prestador y entrega oficio de inicio para la institucin educativa. 12. Elabora, listas para efectuar un control interno del nmero de horas cubiertas por el prestador. 13. Elabora informe global de Inicio de pago a prestadores de servicio social y enva a la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin. SUBADMINISTRACIN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN. 14. Recibe Informe global, verifica, valida y enva a la Administracin del Centro Transaccional, para la emisin de Comprobante de pago y clave DAP, de ayuda econmica. 15. Recibe informe global, emite y enva comprobante de pago y clave DAP, de ayuda econmica. Comprobante de pago y clave DAP. DOCUMENTOS INVOLUCRADOS Oficio de presentacin al rea receptora. ANEXO 2 Base de datos Oficio de inicio, ANEXO 9 Expediente del prestador Listas asistencia ANEXO 11 de


Informe global de inicio de pago a prestadores de servicio social

ADMINISTRACIN CENTRO TRANSACCIONAL ACOA

DEL DE



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DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIN) PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES UNIDAD RESPONSABLE RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE. PRESTADOR ACTIVIDAD 16. Entrega el comprobante de pago y clave DAP de ayuda econmica que se expide a favor del prestador de servicio social. DOCUMENTOS INVOLUCRADOS Comprobante de pago y clave DAP

17. Recibe comprobante de pago y clave DAP, y firma de recibido en la relacin de pagos. 18. En su caso, informa al rea de servicio social la baja del prestador, mediante oficio.

Comprobante de pago y clave DAP Oficio de Baja

RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE. SUBADMINISTRACIN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN.

19. Recibe Oficio de notificacin de baja y cancela el servicio social del prestador. Cuenta con ayuda econmica? NO.

Oficio de Baja

Oficio de Baja 20. Anota baja en los registros respectivos. SI 21. Notifica baja a la Administracin del Centro Transaccional de ACOA con copia a la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin, para la cancelacin de cheques. Oficio de Baja.



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DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIN) PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES UNIDAD RESPONSABLE ADMINISTRACIN CENTRO TRANSACCIONAL ACOA AREA RECEPTORA DEL DE 23. Elabora listas de asistencia del prestador y las enva al rea de Servicio Social. 24. Elabora y firma informe final de Actividades para visto bueno de su jefe inmediato y requisita la evaluacin del desempeo del prestador. Listas Asistencia de ACTIVIDAD 22. Recibe baja y cancela emisin de pago y clave DAP de ayuda econmica. DOCUMENTOS INVOLUCRADOS Oficio de Baja

Evaluacin del desempeo ANEXO 6 Informe final. ANEXO 8 Oficio terminacin. ANEXO 10. de

PRESTADOR SERVICIO SOCIAL

DE

25. Recibe oficio de terminacin y devuelve gafete de identificacin.


26. Archiva en el expediente del prestador la documentacin generada por conclusin del servicio social. 27. Elabora informe mensual de personal Reclutado y enva a la Subadministracin de Reclutamiento y Seleccin de Personal. 28. Recibe informe mensual de personal reclutado, registra y archiva. Fin de procedimiento.

Acuse de recibo del oficio de terminacin Gafete ANEXO 5

Informe mensual de personal reclutado.



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DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO PRCTICAS PROFESIONALES

SOCIAL



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21

DIAGRAMA DE FLUJO (CONTINUACIN) PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO PRCTICAS PROFESIONALES

SOCIAL

Y/O



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22 Y/O

DIAGRAMA DE FLUJO (CONTINUACIN) PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO PRCTICAS PROFESIONALESB

SOCIAL

PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL

25

RECIBE OFICIO DE TERMINACIN Y DEVUELVE GAFETE OFICIO DE TERMINACIN

GAFETE

RESPONSABLE DE SERVICIO 26 SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

ARCHIVA EL EXPEDIENTE DEL PRESTADOR POR CONCLUSIN DEL SERVICIO

27 ELABORA INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO Y ENVA A LA SUBADMINISTRACIN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO

28

RECIBE INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO, REGISTRA Y ARCHIVA INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO

FIN

FORMAS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO

ANEXO 1ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDADFECHA DE ELABORACIN

ANEXO 1SOLICITUD PARA PRESTAR SERVICIO SOCIAL O PRCTICAS PROFESIONALESDATOS PERSONALES APELLIDO PATERNO MATERNO Y NOMBRE (S). (1)

DIA

MES

AO

(2)

FECHA DE NACIMIENTO

R.F.C.

CURP

(3) (4)SEXO (6) MUNICIPIO Y CDIGO POSTAL DOMICILIO PARTICULAR (7) TELFONO (S) COLONIA

(5)

DATOS ACADMICOS No. DE CONTROL ESCOLAR ____________________ CARRERA QUE ESTUDIA

(9)

BOLETA_______________ CUENTA_____________ MATRCULA ____________________

(8)NIVEL TEC. ( )

(10)

TOTAL DE SEMESTRES

SEMESTRE QUE CURSA

LIC. ( )

(10) (1

(11)

(12)

% DE CRDITOS CUBIERTOS

PROMEDIO

(13) (15)

(14)

NOMBRE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA EN LA QUE REALIZA SUS ESTUDIOS DOMICILIO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA :

(16)NOMBRE Y PUESTO O CARGO DEL RESPONSABLE DEL SERVICIO SOCIAL EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA:

(17)ACTIVIDAD A REALIZAR EN EL SAT (18) ( ) SERVICIO SOCIAL ( ) PRCTICAS PROFESIONALES LABORA EN ALGUNA DEPENDENCIA DEL GOBIERNO FEDERAL? ESPECIFIQUE: HORARIO DISPONIBLE : (19) DE: __________ A __________ HRS.

(20)MANIFIESTO QUE LOS DATOS AQU ASENTADOS SON CORRECTOS

SIFIRMA

NO

(21)PROGRAMA ASIGNADO:

PARA USO EXCLUSIVO DEL REA DE SERVICIO SOCIAL UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE (22)

(23) (24)HRS

TOTAL DE HORAS A CUBRIR ------------------

PERIODO ----------------

(25)MESES

VIGENCIA

(26)

DEL-------------------------AL---------------------------DE 200------

(27) VO. BO. EL JEFE INMEDIATO DEL PRESTADOR

REA RECEPTORA VERIFIC DATOS

(28)

AUTORIZA: (29) EL RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL

--------------------------------------------------NOMBRE.: PUESTO: REA: UNIDAD PRESUPUESTARIA ASIGNADA: __________________________________

------------------------------------------------

---------------------------------------------------

(30)

HORARIO

(31)

DE: _____________ A: ___________

ANEXO 1ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDAD

INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA SOLICITUD PARA PRESTAR SERVICIO SOCIAL O PRCTICAS PROFESIONALES No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR 1 FECHA DE ELABORACIN Anotar el da, mes y ao en que se requisita la solicitud PARA SER LLENADO POR EL CANDIDATO 2 3 4 5 6 7 8 APELLIDO PATERNO, MATERNO Y NOMBRE(S) FECHA DE NACIMIENTO R.F.C. CURP. SEXO DOMICILIO PARTICULAR CARRERA QUE ESTUDIA Anotar el nombre completo iniciando por los apellidos, del candidato que requisita la solicitud. Anotar el da, mes y ao de nacimiento. Anotar la clave alfa numrica correspondiente al Registro Federal de Contribuyentes del prestador Anotar su Registro Federal de Contribuyentes y su clave nica de poblacin Indicar el sexo que corresponda al candidato (masculino o femenino). Anotar el domicilio completo. Anotar el nombre completo y sin abreviaturas de la carrera acadmica que cursa, de acuerdo a la carta de presentacin de la institucin educativa. Anotar el nmero de matrcula, boleta, credencial, registro o cuenta que otorga la institucin educativa. Marcar el que corresponda al nivel acadmico, tcnico o licenciatura. Indicar el total de semestres que consta la carrera que est cursando. Especificar si son trimestres, en su caso. Indicar el total de semestres que consta la carrera que est cursando. Especificar si son trimestres, en su caso. Indicar el porcentaje de crditos acadmicos cubiertos en la carrera que cursa el prestador. Sealar el promedio general acadmico a la fecha. Anotar el nombre completo de la Institucin Educativa donde realiza sus estudios acadmicos. Anotar el domicilio completo donde se ubica la Institucin Educativa que se refiere al punto anterior. Anotar nombre completo y cargo del responsable del servicio social por parte de la Institucin Educativa. Sealar la correspondiente conforme a los requerimientos de la Institucin Educativa, ya sea servicio social o prcticas profesionales. Anotar el horario disponible para desarrollar las actividades de servicio social o prcticas profesionales Sealar si labora o no en alguna dependencia del Gobierno Federal en caso afirmativo especificar el nombre. Firma del candidato.

9 10 11 12 13 14 15

No. DE CONTROL ESCOLAR NIVEL TOTAL DE SEMESTRES SEMESTRE QUE CURSA % DE CRDITOS CUBIERTOS PROMEDIO NOMBRE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA DOMICILIO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA NOMBRE Y PUESTO DEL RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL ACTIVIDAD A REALIZAR EN EL SAT HORARIO DISPONIBLE LABORA EN EL GOBIERNO FEDERAL FIRMA

16 17

18

19 20

21

ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDAD

ANEXO 1

PARA USO EXCLUSIVO DEL REA DE SERVICIO SOCIAL 22 PROGRAMA ASIGNADO Anotar el nombre del programa registrado ante la institucin educativa en que ser inscrito el prestador. Anotar el nombre de la unidad administrativa responsable de servicio social que atiende al candidato. Anotar el total de horas a cubrir por el prestador conforme a los requerimientos de su Institucin Educativa. Anotar la fecha de inicio y trmino en que el prestador realizar su servicio social y/o prcticas profesionales Anotar el nmero de meses en que el prestador realizar su servicio social y/o prcticas profesionales. Registrar la firma del jefe inmediato Anotar el nombre, puesto y rea del jefe inmediato Utiliza esta solicitud para verificar el perfil y la documentacin del prestador. Recaba firma del prestador y del jefe responsable del rea Utiliza esta solicitud para entrevistar y verificar la documentacin del candidato. Registra firma de autorizacin Se asentar la nmero de la unidad presupuestaria asignada Se anotar el nuevo horario de existir alguna modificacin al sealado

23

UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE TOTAL DE HORAS A CUBRIR

24

25

PERIODO

26 27 28

VIGENCIA JEFE INMEDIATO REA RECEPTORA

29

RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL UNIDAD PRESUPUESTARIA HORARIO

30 31


1

ANEXO 2

ASUNTO: Presentacin de prestador de Servicio Social, o Prcticas Profesionales.

Lugar,

2

3

Con toda su atencin presento a usted a la persona cuyos datos aparecen al calce, quien realizar su Servicio Social o Prcticas Profesionales, en esa rea a su digno cargo, por lo que le solicito atentamente asignarle las actividades registradas en el programa correspondiente. Sin otro particular, aprovecho la ocasin para enviar un cordial saludo.

Atentamente 4NOMBRE DEL PRESTADOR :

5

PROGRAMA:

6

PERODO:

7

HORARIO :

8


ANEXO 2

INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA OFICIO DE PRESENTACIN A LAS REAS ADMINISTRTIVAS RECEPTORAS ANEXO 2 No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR 1 NMERO Nombre de la Unidad Administrativa, caractersticas y nmero de oficio que corresponda a la Administracin responsable de Servicio Social. 2 3 FECHA DESTINATARIO Lugar y fecha de elaboracin del oficio Nombre y cargo del servidor pblico quien ser el jefe inmediato del prestador. Nombre y firma autgrafa del titular, de la unidad administrativa responsable del servicio social. Nombre completo del prestador de servicio social. Nombre del programa en el cual se adscribi al prestador. Fecha de inicio y trmino del servicio social. Horario que cubrir el prestador.

4

NOMBRE

5

NOMBRE

6

PROGRAMA

7 8

PERIODO HORARIO


ANEXO 3

Lugar C A R T A

., a

de

de 2006.

M A N I F I E S T O

QUE PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL O PRCTICAS PROFESIONALES DE ESTUDIANTES DE EDUCACIN TCNICA, MEDIA SUPERIOR O SUPERIOR, SUSCRIBE EL C. __________________________________________, ESTUDIANTE DE LA CARRERA _____________________________________, CON NMERO DE MATRCULA _____________, DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ___________________ ________________________, QUIEN SOLICITA, QUE EN LO SUCESIVO SE LE IDENTIFIQUE COMO EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES, Y DECLARA QUE: I. Necesita cubrir el requisito previo, establecido por la Ley en la materia para la obtencin del ttulo profesional correspondiente, as como cumplir con una responsabilidad social. Rene los requisitos mnimos exigidos por la institucin educativa de la cual proviene y donde ha realizado sus estudios, as como los requisitos del SAT. para poder ejecutar el programa de servicio social o prcticas profesionales. Solicita al Servicio de Administracin Tributaria (SAT) le permita realizar el servicio social o prcticas profesionales, en sus Unidades Administrativas correspondientes. Manifiesta su conformidad de cumplir con el programa ------------------------------------------------- que tendr una duracin de -------- horas, a partir del ------------------------- al ------------------------------, considerando los trminos que marca la Ley en la materia y al manual de procedimientos de servicio social y/o prcticas profesionales del SAT La prestacin del servicio social o prctica profesional no generar en ningn caso obligacin de tipo laboral por parte del Servicio de Administracin Tributaria, ni responsabilidad por accidente que pudiese sufrir EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES, con motivo de la realizacin del referido programa de servicio social, estada profesional o prcticas profesionales.

II.

III.

IV.

V.

ANEXO 3ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDAD

VI.

Manifiesto que deber cumplir, sujetarme, respetar la normatividad y lineamientos establecidos por la institucin en materia de servicio social, estada profesional o prcticas profesionales. (se anexa documento de derechos y obligaciones. Manifiesto que no laboro en ninguna dependencia del Gobierno Federal y en el supuesto caso que me llegase a contratar el SAT, me comprometo a renunciar a mi servicio social o prcticas profesionales, y en su caso a no cobrar la ayuda econmica que se me hubiere otorgado; asimismo dar aviso oportunamente para que sea suspendido el pago de dicha ayuda, de conformidad con el lineamiento que establece que los prestadores no pueden cobrar en dos partidas presupuestales. De no hacerlo as, me har acreedor a las sanciones que correspondan.

VII.

VIII. Si llegare a cumplir al 85% con el Programa de Servicio Social o Prcticas Profesionales, EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES solicitar al Servicio de Administracin Tributaria le expida la constancia referente a la liberacin del servicio social o prcticas profesionales. IX. Para acreditar lo anterior, EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES, presentar al Servicio de Administracin Tributaria un informe final de las actividades realizadas en el programa de servicio social o prcticas profesionales. Manifiesto que si en el trmino de un aos a partir de concluido el servicio social o prcticas profesionales no solicito la constancia de liberacin a la que hace referencia en el punto VII, el SAT no estar obligado a expedir dicha Constancia.

X.

El Prestador de Servicio Social o Prcticas Profesionales Acepta las condiciones del presente documento

__________________________________________ C.

INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA CARTA MANIFIESTO ANEXO 3 No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR 1 2 FECHA NOMBRE, CARRERA, NO. CUENTA Y NOMBRE INSTITUCIN EDUCATIVA NOMBRE DEL PROGRAMA Lugar, da, mes y ao en que se elabora la carta. Nombre completo del prestador, carrera que cursa, nmero de cuenta o matrcula o boleta, y nombre de la institucin educativa. Nombre completo del programa de servicio social asignado de acuerdo a la Unidad Administrativa y la carrera que cursa. Total de horas, fecha de inicio y de trmino del periodo de prestacin. Firma autgrafa del prestador.

3

4 5

DURACIN FIRMA


ANEXO 12INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO INFORMACIN GENERAL DE PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL Y PRCTICAS PROFESIONALES CONCEPTO SE DEBE ANOTARFILIACIN APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE(S) CURP SEXO INSTITUCIN EDUCATIVA PBLICA / PRIVADA INSTITUCIN EDUCATIVA NOMBRE DATOS DEL SERVICIO SERV.SOC./PRAC.PROF. DATOS DEL SERVICIO INICIO DATOS DEL SERVICIO TRMINO TOTAL DE HORAS HORARIO CLAVE DE UNIDAD DATOS DE LA CARRERA LICENCIATURA/TCNICA DATOS DE LA CARRERA NOMBRE DATOS DE LA CARRERA PROMEDIO ESCOLAR DATOS DE LA CARRERA CRDITOS CUBIERTOS APOYO ECONMICO Anotar la filiacin (RFC) del Prestador. Anotar Apellido Paterno del Prestador. Anotar Apellido Materno del Prestador. Anotar nombre(s) completo del Prestador. Anotar la Clave nica de Registro de Poblacin del Prestador. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Anotar el Nombre Completo de la Universidad, Escuela, Colegio, Tecnolgico, etc. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Anotar el total de horas que realizar el prestador. Anotar el horario en que se presentar el prestador. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Anotar el nombre completo de la Carrera. Anotar con nmero y una dcima el promedio del prestador. Ejemplo: 8.3 Anotar el porcentaje de crditos cubiertos.

No.1 2 3 4 5 6 7

8

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

23

Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan. Seleccionar el dato correcto de acuerdo a la fecha en que BAJA DEL PRESTADOR ocurra la baja. RESULTADO EVALUACIN DEL Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que DESEMPEO se despliegan. Anotar el nombre y cargo el Titular del rea (ASA, SIC o NOMBRE Y CARGO DEL TITULAR SICA), y debe contener la firma de autorizacin DEL REA correspondiente. Anotar el nombre del Responsable (Subadministrador de NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL R.H., o bien, Jefe de Departamento de R.H.) y debe SERVICIO SOCIAL EN EL REA. contener la firma de autorizacin correspondiente.


ANEXO 13


ANEXO 5

(1)

(2)

(3) (4) (5)

(6)

(7)


ANEXO 5

No. 1 2

INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA GAFETE ANEXO 5. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR FOTOGRAFA NOMBRE Y RFC Pegar fotografa del prestador. Anotar el nombre completo del prestador de servicio social y/o prcticas profesionales, as como su RFC. Anotar la unidad administrativa de adscripcin del prestador de servicio social y/o prcticas profesionales. Asignar el nmero consecutivo para control de gafetes que emite la Unidad Administrativa. Firma de la persona facultada para autorizar la emisin y entrega del gafete. Firma del interesado. Anotar las fechas de inicio y trmino del periodo de prestacin.

3

ADSCRIPCIN

4

FOLIO

5

6 7

NOMBRE DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA FIRMA AUTOGRAFA DEL PRESTADOR VIGENCIA


ANEXO 6ADMINISTRACIN GENERAL DE INNOVACIN Y CALIDAD ADMINISTRACIN CENTRAL DE CAPITAL HUMANO

EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES

Nombre del prestador(a) Periodo prestacin

Carrera Nombre de la Unidad Administrativa

Marcar por cada criterio de medicin, una sola opcin de las cuatro que se enlistan. sta deber ser la que

coincida con el desempeo general des estudiante.

1. Conocimientos bsicos aplicables al trabajo asignado Slo conoca lo mnimo sobre los conocimientos bsicos relacionados con sus estudios. Conoca a medias sobre los conocimientos bsicos relacionados con sus estudios. Conoca bien y pudo aplicar los conocimientos bsicos de sus estudios con el trabajo asignado. Conoca perfectamente los conocimientos bsicos de sus estudios aplicables al trabajo asignado 2 3 4 5

2. Calidad del Desempeo Al cometer errores constantemente, no se le confi ninguna tarea en particular. Cometa pocos errores, a veces era necesario rectificar su trabajo. Pudo mejorar. Fue exacto, raras veces cometi errores. Su trabajo fue realizado con buena presentacin. Muy buena precisin. No fue necesario verificar su tarea. 2 3 4 5

3. Volumen de trabajo Rara vez termin con la tarea asignada. Cumpli con el mnimo indispensable. En ocasiones perda el tiempo. Cumpli muy bien. Su tarea generalmente estuvo al da. Su tarea nunca se atras. An en situaciones extraordinarias cumpli su cometido. 2 3 4 5

4. Sentido de responsabilidad Necesit supervisin constante. No fue capaz de continuar slo con su tarea. A veces fue irresponsable, necesit de cierta supervisin para cumplir con su tarea. No requiri supervisin continua. Fue responsable y capaz. Muy responsable, no requiri supervisin alguna. 5. Iniciativa Raramente aport sugerencias; con frecuencia necesit direccin y recordatorios. Manifest una accin adecuada por iniciativa propia. Mostr iniciativa, creativo, asumi responsabilidades por s mismo, colabor en la resolucin de problemas. Dinmico. Asumi responsabilidades. Realiz aportaciones para el mejoramiento de las tareas del rea. 2 3 4 5 2 3 4 5

6. Disciplina Se resisti a obedecer rdenes. Las disposiciones generales parecieron no importarle. En alguna ocasin protest y reaccion desfavorablemente ante las disposiciones generales. Cumpli sin objetar las instrucciones y disposiciones a menos que existiera una razn poderosa. Acept, cumpli con prontitud y acat las instrucciones. Muy cuidadoso en su observancia. 2 3 4 5


ANEXO 6

7. Espritu de colaboracin Se aisl. No fue capaz de formar equipo de trabajo. No se prest a realizar una labor fuera de su rutina. Se integr al grupo de trabajo con cierta facilidad. Se prest en ocasiones para realizar alguna labor fuera de su rutina de trabajo. Se integr adecuadamente al grupo de trabajo. Brind su ayuda slo cuando se le solicit alguna labor fuera de su rutina. Se integr perfectamente al grupo de trabajo. Brind espontneamente su ayuda en relacin con otras labores fuera de su rutina. Siempre pudo contarse con su participacin. 8. Habilidad de expresin Dificultad para expresar sus ideas. Vocabulario limitado. Puede expresar ideas simples. Puede expresarse con fluidez, pero su contenido es simple. Transmite ideas con fluidez. Vocabulario amplio. 9. Sociabilidad Le resulta difcil relacionarse con los dems. Puede relacionarse, pero en forma superficial. Sociable y expresivo. Extremadamente sociable y expresivo. 10. Asistencia y Puntualidad Falt y lleg tarde constantemente. Asisti regularmente con el menor nmero de llegadas tarde. Ocasionalmente falt y lleg tarde. Siempre se present puntualmente y no tuvo faltas. 11. Apariencia personal Sin indicio de cuidado en su vestido y persona. Parece no preocuparle su apariencia y vestimenta. Limpio y de buena apariencia. Muy cuidadoso en su apariencia, vestido y persona. 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5

Total puntos:

Evaluacin:

OPINIONES Y SUGERENCIAS. Exprese aquellas que sirvan, tanto para estimular al prestador como para mejorar su desempeo:

Nombre, Cargo y Firma Jefe Inmediato

Enterado Nombre y Firma del prestador


ANEXO 6

CALIFICACIN DEL FORMATO EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL O PRCTICAS PROFESIONALES

PUNTAJE

EVALUACIN

De 22 a 33 puntos De 34 a 43 puntos De 44 a 50 puntos De 51 a 55 puntos

INSUFICIENTE SATISFACTORIO SOBRESALIENTE EXCELENTE


ANEXO 6

INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRCTICAS PROFESIONALES ANEXO 6 No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR NOMBRE DEL PRESTADOR, Los datos que en cada rubro se solicitan. CARRERA, PERIODO DE PRESTACIN Y NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA CONOCIMIENTOS BSICOS Marcar la eleccin que mejor coincida con APLICABLES AL TRABAJO ASIGNADO el desempeo del prestador.

1

2

CALIDAD DEL DESEMPEO

Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Marcar la eleccin que mejor coincida con el desempeo del prestador. Sumar y anotar el total de puntos. De acuerdo al total de puntos obtenidos, seleccionar la evaluacin que corresponda, con base en la tabla de calificacin de la Evaluacin. El jefe inmediato expondr sus sugerencias tanto para estimular al prestador como para mejorar su desempeo. Firma autgrafa del jefe inmediato y anotar los datos que se solicitan. Firma autgrafa del prestador.

3 4

VOLUMEN DE TRABAJO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD

5 6 7 8 9 10 11 12 13

INICIATIVA DISCIPLINA ESPRITU DE COLABORACIN HABILIDAD DE EXPRESIN SOCIABILIDAD ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD APARIENCIA PERSONAL TOTAL DE PUNTOS EVALUACIN

14

OPINIONES Y SUGERENCIAS

15 16

NOMBRE, CARGO Y FIRMA DEL JEFE INMEDIATO ENTERADO NOMBRE Y FIRMA DEL PRESTADOR


ANEXO 7

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL (SS) Y/O PRCTICAS PROFESIONALES (PP)

DERECHOS

1. A un trato digno y respetuoso. 2. A que las actividades asignadas sean acordes a su perfil acadmico. 3. A contar con asesora y orientacin permanente para el buen desarrollo de las actividades que le sean encomendadas. 4. A que la jornada de prestacin sea de 4 horas diarias. 5. A que el horario de prestacin no interfiera en sus actividades acadmicas. 6. A que se proporcione el gafete de identificacin para el ingreso a los inmuebles del SAT. 7. A que se proporcione la informacin relativa a los trmites de ingreso, permanencia y conclusin del servicio social y prcticas profesionales. 8. A que se le proporcione el mobiliario, equipo, papelera y dems efectos necesarios para el desempeo de sus labores. 9. A faltar mximo 3 veces en un mes y hasta 11 en todo el periodo del SS y/o PP, siempre y cuando su jefe lo autorice, y en su caso deber reponer las horas no laboradas.

OBLIGACIONES1. Asistir puntualmente a sus labores, desempearlas con atencin, esmero, eficiencia y eficacia, y permanecer en el lugar de trabajo durante el horario establecido para la prestacin del servicio. 2. Registrar su asistencia en las listas que para tal fin se establezcan. 3. Portar a la vista el gafete de identificacin dentro de las instalaciones del SAT. 4. No hacer mal uso del gafete, pase electrnico y documentos que le sean proporcionados. 5. Conducirse con amabilidad, rectitud y respeto a sus compaeros y superiores. 6. Avisar a su jefe inmediato cualquier eventualidad que le impida asistir. 7. Evitar la ejecucin de actos que pongan en peligro su seguridad y la de sus compaeros. 8. Permitir la revisin de mochilas por parte del personal de vigilancia al entrar y salir del inmueble del SAT. 9. Cuidar la maquinaria, equipo y dems bienes que se le proporcionen para el desempeo de sus actividades. 10. Abstenerse de realizar actividades distintas a las asignadas, dentro de su horario de servicio. 11. Cubrir la reparacin del dao que causen a los bienes que se les haya asignado durante el perodo de prestacin del servicio. 12. Reintegrar la ayuda econmica que indebidamente se les haya otorgado, despus de causar baja o ser contratado por el SAT. 13. Elaborar el Informe final de actividades. 14. Entregar al trmino de su prestacin de servicio social y/o prcticas profesionales, el gafete de identificacin, pase electrnico, evaluacin del desempeo.

15. Ser cuidadoso y discreto con la informacin y documentos oficiales a los que tengan acceso 16. En caso de extravo del gafete o pase electrnico levantar acta ministerial, para su reposicin

Nota: El personal de servicio social (SS) y/o prctica profesionales (PP), podr participar en cursos de capacitacin siempre y cuando sta sea parte de las actividades del SS y/o PP, y la capacitacin no deber exceder del 50% del total de su SS o PP, y deber permanecer en el SS o PP mnimo 50% del total de horas a fin de desdoblar y/o aplicar los conocimientos adquiridos en la capacitacin, de lo contrario la capacitacin no ser considerada como parte del SS.


ANEXO 8 INFORME FINAL DE ACTIVIDADES DE SERVICIO SOCIAL Y PRCTICAS PROFESIONALES.________(Fecha)_________

Por este medio se hace constar que el (la) C. , quien estudi la concluy su (Servicio Social y/o Prcticas Profesionales) carrera de en la (Unidad Administrativa) durante el periodo del al en , desempeando las actividades siguientes: horario de Descripcin de Actividades.

Por lo anterior se firma el presente, a fin de dar por concluido el (las) Profesionales).

(Servicio Social y/o Prcticas

A t e n t a m e n t e Nombre, cargo y firma del Jefe inmediato del prestador

Nombre y firma del prestador

ANEXO 8

INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO INFORME FINAL DE ACTIVIDADES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL Y PRCTICAS PROFESIONALES No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR

1 2 3 4 5 6 7 8

FECHA DE ELABORACIN NOMBRE CARRERA PRESTACIN UNIDAD ADMINISTRATIVA PERIODO HORARIO PROGRAMA

9 PRESTACIN 10 JEFE INMEDIATO 11 PRESTADOR

Anotar la fecha en que se elabore de informe final de actividades. Se anotar el nombre completo del prestador (a) Anotar el nombre completo de la carrera que curso. Sealar la correspondiente a la actividad que realiz el prestador (a). Anotar Clave y nombre de la unidad administrativa donde realiz su prestacin. Asentar la fecha de inicio y en la que termin su prestacin. Anotar el horario que cubri durante su prestacin. Se describirn las actividades que realiz conforme al programa registrado en la institucin educativa. Se describir el tipo de prestacin que realiz. Anotar cargo y firma autgrafa del jefe inmediato. Asentar firma autgrafa el prestador.

ANEXO 9


327-SAT-I-AR-Loaiza PC Asunto: Inicio de Servicio Social. Mxico D.F., abril 10 de 2006.

C. Jos Antonio Mendez Olivares, Responsable del Servicio Social Universidad de Ecatepec.

Informo a usted que Loaiza Prez Carlos Alberto, estudiante de la carrera Licenciatura en Informtica Administrativa , con nmero de matrcula 1320700021, iniciar su Servicio Social, en la unidad administrativa, de acuerdo con los siguientes datos:

Unidad Admva. Programa: Periodo: Horario: Actividades:

Administracin Local de Tecnologa de la Informacin Norte D.F.. Apoyo Tcnico y Administrativo al Servicio de Administracin Tributaria Del 17/Abril/2006 al 17/Octubre/2006. de 15:00 a 19:00 hrs. total 480 hrs. de lunes a viernes. Apoyar en el diseo y elaboracin de sistemas de cmputo que optimicen la eficiencia en el desarrollo requerido. Operar los sistemas de cmputo establecidos por el rea central para la administracin de informacin.

Atentamente.

Lic. Mara de Lourdes Castro Mendoza, Subadministradora de Anlisis y Seguimiento.

IBJ/Admin

ANEXO 10


327-SAT-I-AR-Loaiza PC Asunto: Trmino de Servicio Social. Mxico D.F., abril 10 de 2006.

Responsable de la Institucin Educativa Universidad de Ecatepec.

Informo a usted que Loaiza Prez Carlos Alberto, estudiante de la carrera Licenciatura en Informtica Administrativa , con nmero de matrcula 1320700021, terminar su Servicio Social, en la unidad administrativa, de acuerdo con los siguientes datos:

Unidad Admva. Programa: Periodo: Horario: Actividades:

Administracin Local de Tecnologa de la Informacin Norte D.F.. Apoyo Tcnico y Administrativo al Servicio de Administracin Tributaria Del 17/Abril/2006 al 17/Octubre/2006. de 15:00 a 19:00 hrs. total 480 hrs. de lunes a viernes. Apoyar en el diseo y elaboracin de sistemas de cmputo que optimicen la eficiencia en el desarrollo requerido. Operar los s istemas de cmputo establecidos por el rea central para la administracin de informacin.

Atentamente.

ANEXO 11ADMINISTRACION GENERAL DE INNOVACION Y CALIDAD COORDINACION DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL LISTA DE CONTROL DE ASISTENCIA PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRACTICAS PROFESIONALES NOMBRE DEL PRESTADOR: HORARIO ASIGNADO: ADMININISTRACION GENERAL O LOCAL:

FEBRERO DE 2006DIA 01-Feb-06 02-Feb-06 03-Feb-06 06-Feb-06 07-Feb-06 08-Feb-06 09-Feb-06 10-Feb-06 13-Feb-06 14-Feb-06 15-Feb-06 16-Feb-06 17-Feb-06 20-Feb-06 21-Feb-06 22-Feb-06 23-Feb-06 24-Feb-06 27-Feb-06 28-Feb-06 HORA DE ENTRADA FIRMA HORA DE SALIDA FIRMA

________________________________________ ValidaNombre y Firma del Jefe Inmediato del prestador

Programa de Servicio Social

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