Programa Integral para la Acreditación de la Formación ...€¦ · Formación Continuada puesto...

Programa Integral para la Acreditación de la

FORMACIÓN CONTINUADA

de las PROFESIONES SANITARIAS

UNIDADES Y CENTROS DE FORMACIÓN CONTINUADA

PROGRAMAS DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

Noviembre 2008

Edita

AGENCIA DE CALIDAD SANITARIA DE ANDALUCÍA

Diseño y maquetación

SIGNO

Imprime

Egea Impresores

© Fundación Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

Dep. Legal: SE-7170-08

ISBN: 978-84-92466-10-8

La formación de calidad de las mujeres y hombres que trabajan en lasanidad pública andaluza es un reflejo innegable de que la organización quiereafrontar con rigor los retos presentes y futuros de su sistema sanitario.Asimismo, constituye una mayor garantía de calidad para los profesionales dela salud, para el propio sistema y, sobre todo, para los ciudadanos yciudadanas que hacen uso del mismo.

De ahí que una formación continuada de alta calidad sea una prioridady una apuesta constantes tanto para la Consejería de Salud como para loscentros sanitarios. Con el II Plan de Calidad se ha dado un paso decisivo enesta senda, ya que en el mismo se identifica la formación como uno de losapoyos indispensables para incentivar a los profesionales y su desarrollo,vinculándolo a la formación continuada.

La formación constituye una herramienta insustituible para lageneración de nuevo conocimiento en la organización, así como para sudifusión e intercambio. Por ello, desde la Consejería de Salud de la Junta deAndalucía consideramos necesaria la inclusión de la formación continuada enla estrategia de gestión por competencias y desarrollo profesional. En estesentido, el Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada,elaborado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, constituye uninstrumento idóneo y eficaz para el impulso de estas estrategias.

En Andalucía, los centros que impulsan la formación continuada ensalud representan uno de los pilares útiles para el desarrollo profesional y laatención sanitaria de calidad, orientada a la excelencia. Ello exige un alto gradode compromiso por parte de estas instituciones y rigor científico y ético en lasenseñanzas teóricas y prácticas. El Programa Integral para la Acreditación de laFormación Continuada puesto en marcha por la Consejería de Salud se inspiraen estos propósitos y los contempla en sus estándares, para así continuarmejorando en calidad de la formación que es, en definitiva, calidad para elsistema sanitario público de Andalucía.

Para todos los que creemos firmemente en la sanidad pública y en lagestión del conocimiento como una de las vías necesarias para su desarrollo yel de sus profesionales, este trabajo, que ha sido elaborado por expertos eneste ámbito sanitario, supone una nueva oportunidad de mejora, una nuevaocasión para avanzar hacia el objetivo de ofrecer la máxima calidad sanitariaa los ciudadanos y ciudadanas de Andalucía.

MARÍA JESÚS MONTERO CUADRADOConsejera de Salud de la Junta de Andalucía

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La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, en su búsqueda constante de elementos queayuden a promover la calidad y la mejora continua, ha elaborado un Programa para laacreditación de la formación continuada de las profesiones sanitarias que pretende recogerlos elementos claves que intervienen en la calidad de esta formación continua, mediante unenfoque integral, en tanto contempla los diferentes ámbitos de actuación relacionados con lamisma: la gestión de las entidades proveedoras de formación (planificación, organización,control, etc.), la planificación, programación y diseño de las ofertas formativas y el desarrolloefectivo de las acciones de formación que las integran.

El objetivo principal de este Programa es garantizar la calidad de la formación desdeestructuras proveedoras de formación sólidas, flexibles y dinámicas que incorporan a susfórmulas de planificación y desarrollo de sus ofertas formativas, elementos que aseguran laeficacia de los aprendizajes destinados a una cada vez mejor práctica profesional y laeficiencia de su gestión en términos de rentabilidad de los recursos puestos a disposición dedichas ofertas.

El presente documento contiene dos partes claramente diferenciadas:

— En la primera parte se establecen y definen los ámbitos de actuación de la formacióncontinuada susceptibles de acreditación y la interrelación entre ellos, así como ladescripción de los diferentes factores que constituyen los Bloques y Criterios comunes enlos que se agrupan los estándares de las tres herramientas que se proponen para:

> La acreditación de Unidades y Centros de formación continuada.

> La acreditación de Programas de actividades de formación continuada.

> La acreditación de Actividades de formación continuada

Asimismo, se define el proceso de acreditación y sus fases, que se desarrollarán con diferentenivel de profundidad en función del ámbito de acreditación, pero que están presentes entodos ellos, y se detallan los posibles resultados derivados de esos procesos de acreditación.

— En la segunda parte se especifican los estándares de calidad establecidos para cadaámbito de acreditación, junto a los aspectos que caracterizan de forma específica a cadauno de ellos, con la finalidad de facilitar la identificación de las potencialidades y lasposibles áreas de mejora en el marco de acreditación por el que ha optado.

Nuestro objetivo último es que los profesionales, desde su compromiso con la calidad de laformación, encuentren en este Programa y en los procesos de acreditación nuevos elementosde mejora que favorezcan el aprendizaje permanente y el desarrollo profesional continuo.

ANTONIO TORRES OLIVERADirector Gerente de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

> Índice

1>Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2>Modelo de Acreditación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

El Modelo de Acreditación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Los Programas de Acreditación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16La Metodología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3> Antecedentes y marco conceptual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

4> Sobre los estándares del Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada . . . . 23

Distribución de estándares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Por Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Por Bloques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Por Criterios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

5> El Proceso de acreditación para la formación continuada. Fases del Proceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

6> Manual de estándares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

I. Acreditación de Unidades y Centros de formación continuada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

CaracterísticasProceso de acreditación: particularidadesResultadosEstándares

II. Acreditación de Programas de actividades de formación continuada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

CaracterísticasProceso de acreditación: particularidadesResultadosEstándares

III. Acreditación de Actividades de formación continuada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

CaracterísticasProceso de acreditación: particularidadesResultadosElementos de calidad

1>Introducción

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En el marco estratégico de la política de salud en Andalucía, mejorar la organización sanitaria desde laexcelencia, la innovación y el desarrollo profesional continuo constituye un elemento de primer orden.

La Formación Continuada de Calidad se configura como un factor clave para dar respuesta a las nece-sidades de desarrollo profesional y para contribuir al avance y transformación del Sistema Sanitario, asu calidad y a satisfacer las necesidades de los ciudadanos y ciudadanas como objetivo común.

El proceso de aprendizaje en la formación continuada, por el momento en el que se produce y por eldestinatario al que se dirige (profesionales en activo), más que un fin en sí mismo, se convierte en unmedio para el mantenimiento y mejora de la capacitación de los profesionales sanitarios y de los servi-cios que se prestan en las instituciones donde desempeñan sus puestos de trabajo, además de ser cóm-plice de la puesta en marcha de las líneas y herramientas que, en materia de desarrollo de personas, sevienen impulsando desde la Consejería de Salud y sus Organismos autónomos (gestión por competen-cias, carrera profesional, acreditación de competencias profesionales, elaboración de planes de forma-ción y desarrollo individual, bolsa única de empleo, etc.).

Por tanto, la formación continuada de las profesiones sanitarias tiene como principal misión favorecer y facilitar:

+ el desarrollo profesional continuo.

+ la implantación y mejora de las líneas estratégicas del SSPA.

+ el avance y la innovación de la atención asistencial que se presta en las diferentes institu-ciones sanitarias del SSPA.

En este marco, la acreditación de la formación continuada en Andalucía tiene como propósito promo-ver y reconocer la calidad de la formación que se destina a los profesionales sanitarios en sus áreasespecíficas de conocimiento y actuación.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (Agencia), en el desarrollo de su cometido de acreditaciónde la calidad de la formación continuada de las profesiones sanitarias, está en permanente búsqueda deherramientas que promuevan y agilicen los procesos de acreditación, intentando facilitar al proveedor deformación la elección de aquella que mejor se adapta a sus necesidades y circunstancias particulares.

Para ello, y con una visión integral, se plantea la elaboración de un Programa de Acreditación de laFormación Continuada, con el soporte de tres subprogramas que actúan en diferentes ámbitos:

> la acreditación de Unidades o Centros de formación continuada

> la acreditación de Programas de actividades de formación continuada

> la acreditación de Actividades de formación continuada

Los estándares y elementos de calidad contemplados en estos tres subprogramas están interrelaciona-dos de manera que, aquellos que se han definido para la acreditación de Actividades y para la acredi-tación de Programas de actividades, quedan incluidos en el conjunto de estándares y criterios para laacreditación de Unidades y Centros de formación continuada.

Esta interrelación permite que la incorporación de mejoras derivadas del proceso de acreditación de unaUnidad o Centro de formación repercutan en la mejora de la programación, diseño y desarrollo de susactividades formativas y, en el camino inverso, los elementos de mejora incorporados a esa planificaciónprevia de las Actividades y Programas de actividades de formación, habrán de significar un desarrolloprogresivo hacia la mejora continua de la Unidad o Centro de formación.

1>Introducción

2>Modelo de Acreditación

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La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (Agencia), nace en el año 2002 como parte de la estrategiaimpulsada por la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía para mejorar y garantizar la Calidad en laatención sanitaria a los ciudadanos y ciudadanas dentro del Sistema Sanitario Público andaluz (SSPA).

Una estrategia recogida en el I Plan de Calidad 2000 y ampliada en el II Plan de Calidad 2005-2008, queencomienda a la Agencia, en colaboración con la Consejería de Salud, la definición, implantación y desarro-llo de un Modelo de Acreditación para el Sistema Sanitario Andaluz.

En este tiempo, la Agencia ha creado y puesto en marcha un Modelo de acreditación propio y singular, hadiseñado un conjunto Programas de acreditación, como instrumentos para la mejora continua y la seguri-dad al servicio de los profesionales, de las unidades y de las organizaciones, y ha establecido unaMetodología que facilita su aplicación en la práctica y maximiza los resultados obtenidos.

La Agencia asume la definición y gestión de los distintos programas de acreditación y establece los meca-nismos necesarios para garantizar de manera permanente en el tiempo que los centros, profesionales, pro-cesos, páginas web sanitarias, etc. contribuyan a generar resultados que respondan a las políticas y crite-rios de calidad definidos.

El Modelo de Acreditación del Sistema Sanitario Andaluz

La Acreditación se define como:

> El proceso mediante el cual se observa y reconoce en qué forma la atención que prestamosa los ciudadanos en materia de salud responde a nuestro modelo de calidad, siempre con lafinalidad de favorecer e impulsar la mejora continua de nuestras instituciones, profesionales,formación, etc.

Desde esta visión, el Modelo de acreditación del Sistema Sanitario andaluz ostenta una serie de caracterís-ticas propias:

> Es coherente con los planes y herramientas de gestión para la mejora continua en el SSPA: lagestión clínica, la gestión por procesos, la gestión por competencias y la gestión del conocimiento.

Los estándares presentes en los diferentes programas toman como referencia el marco normativode Salud de Andalucía, el III Plan Andaluz de Salud y el II Plan de Calidad, los Planes Integrales,los Procesos Asistenciales Integrados, los contenidos de los Contratos Programa y Acuerdos degestión, recomendaciones sobre mejores prácticas, elementos de seguridad, las necesidades yexpectativas de los ciudadanos, los resultados de las encuestas de satisfacción, etc.

> Aborda la calidad desde un enfoque integral, a través de una serie de Programas deAcreditación dirigidos a los diferentes elementos que intervienen en la atención sanitaria: Centrossanitarios y unidades de gestión clínica, unidades de investigación, actividades, programas ycentros de formación continuada, competencias profesionales, etc.

> Tiene carácter progresivo, identificando distintos tramos o grados de avance hacia laexcelencia. Más allá de suponer un “hito” aislado o un reconocimiento obtenido en unmomento determinado, la acreditación es un proceso dinámico continuo y evolutivo que reflejay pone de manifiesto no sólo el momento en el que se está sino, y sobre todo, el potencial dedesarrollo y mejora para crecer en calidad.

2>Modelo de Acreditación

> Modelo de Acreditación

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El Modelo de acreditación del Sistema Sanitario Andaluz constituye un marco de referencia común paratodos los Programas de Acreditación que lo integran.

Los Programas de Acreditación

La Agencia cuenta con Programas de Acreditación en cuatro grandes ámbitos:

> Programas de Acreditación de Centros y Unidades Sanitarias (Centros asistenciales,Hospitales y Centros de salud, Unidades de Gestión Clínica, Unidades de Investigación, Unidadesde Hemodiálisis, etc.).

> Programas de Acreditación de Competencias Profesionales (para los distintos grupos de pro-fesionales sanitarios).

> Programa de Acreditación de la Formación Continuada (Actividades, Programas, Centros yUnidades de formación continuada).

> Otros Programas de Acreditación como:

+ Programa de Acreditación de Páginas Web Sanitarias.+ Programa de Acreditación de Oficinas de Farmacia.

Los Programas de Acreditación puestos en marcha comparten la misma estructura y contemplan, desdecada una de sus perspectivas, las mismas áreas clave para la gestión de la calidad.

Se articulan en cinco bloques, cinco dimensiones en torno a las que se agrupan los contenidos de los dis-tintos programas. Estos bloques están relacionados con:

El CiudadanoLa Atención Sanitaria IntegralLos ProfesionalesLas Áreas de SoporteLa Eficiencia y los Resultados.

Cada programa se elabora contando con la participación de los profesionales del sistema sanitario a través deComités Técnicos Asesores.

> Modelo de Acreditación

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La Metodología

El modelo de Acreditación de Andalucía, dentro del proceso de acreditación, otorga un papel relevante a laAutoevaluación en todos los Programas.

En la fase de autoevaluación son los profesionales quienes identifican su posición actual, determinan adónde quieren llegar y planifican las actuaciones para conseguirlo.

La autoevaluación genera un espacio de consenso y de mejora compartida en el que intervienen los dife-rentes actores (profesionales, gestores y ciudadanos).

> ¿Qué es lo que se hace? y ¿Cómo puede demostrarse?, de dónde surgen las evidencias positivas.

> ¿Qué resultados se han obtenido? ¿Cómo se pueden mejorar?, preguntas que desembocan enáreas de mejora.

La evaluación es otro de los elementos comunes de los procesos de acreditación. Realizada por los evalua-dores de la Agencia, en esta fase se observan y reconocen las evidencias presentes (documentales, porobservación, por entrevistas…) asociadas a los distintos elementos de calidad, y se identifica el grado deacreditación obtenido, los puntos fuertes, las potencialidades y las áreas de mejora.

Cada una de las fases, y en especial la autoevaluación, se sustentan en una serie de aplicaciones informá-ticas en entorno web, denominadas ME_jora desarrolladas por la Agencia, que permiten conducir de formasegura y con apoyo de los profesionales de la Agencia de Calidad Sanitaria cada proceso de acreditación,posibilitando además la difusión e intercambio del conocimiento y de los elementos de calidad destacadaidentificados en los mismos.

3>Antecedentes y marco conceptual

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3>Antecedentes y marcoconceptual

La formación continuada se concibe como un derecho y un deber de los profesionales y como unfactor clave en el Desarrollo Profesional. En estos momentos están cobrando fuerza las iniciativasen relación con la acreditación de la formación continuada, en especial tras la formulación de la Leyde Ordenación de las Profesiones Sanitarias, en la que se establece que sólo será computable atodos los efectos de promoción profesional la formación continuada acreditada.

Tras diversas experiencias preliminares, en 1997 se crea la Comisión de Formación Continuada delas Profesiones Sanitarias del Sistema Nacional de Salud, instaurándose el actual sistema de acre-ditación de las actividades de formación continuada. El sistema se descentraliza con la paulatinapuesta en marcha de Comisiones de Formación en las respectivas Comunidades Autónomas y conla encomienda a diversas organizaciones profesionales para el desarrollo de esta tarea. El funciona-miento, en todos los casos, es coordinado de acuerdo con los criterios de la Comisión de FormaciónContinuada del SNS y con capacidad para otorgar créditos equivalentes y válidos para todo el terri-torio nacional.

Estas iniciativas han colocado a España en un lugar pionero en Europa, como uno de los pocos paí-ses que cuentan con un sistema nacional de acreditación, un sistema abierto y perfectible, que hade evolucionar y ofrecer nuevas respuestas.

El Real Decreto 1142/2007, de 31 de Agosto, que regula la composición y funciones de laComisión de Formación Continuada, establece en su artículo 8 que corresponde al Ministerio deSanidad y Consumo y a las comunidades autónomas, en el ámbito de sus respectivas competen-cias, acreditar actividades y programas de actuación en materia de formación continuada de los pro-fesionales sanitarios, así como, con carácter global, los centros en los que las mismas se imparten.

El empleo de otras fórmulas de acreditación, como la referida a centros o instituciones proveedorasde formación continuada, se plantea como un elemento a desarrollar, necesario para hacer más ope-rativa la acreditación de la formación continuada.

En Andalucía, el procedimiento de acreditación de la formación continuada de las profesiones sani-tarias y de las estructuras organizativas necesarias para su desarrollo se establece en el Decreto203/2003 de 8 de julio. La Agencia de Calidad Sanitaria, en noviembre de 2003, asume la eva-luación y certificación de calidad de las Actividades de formación continuada de las profesionessanitarias en nuestra Comunidad Autónoma, de acuerdo con los requisitos y criterios definidos porla Comisión Nacional de Formación Continuada para todo el territorio español.

De forma pionera, y dando un paso más, el programa de acreditación de Centros y Unidades deformación continuada inicia su andadura en febrero de 2006, con el objetivo de orientar a la mejo-ra continua del diseño, desarrollo y gestión de la calidad de las actividades de formación continua-da, partiendo del potencial de desarrollo y de mejora de las estructuras proveedoras de formacióncontinuada destinada a los colectivos sanitarios.

El despliegue de las principales líneas estratégicas y de actuación relacionadas con el desarrollo pro-fesional, como la gestión por competencias, la carrera profesional, la acreditación de las competen-cias profesionales, los Planes de Desarrollo Individual y la elaboración de un Plan de FormaciónIntegral (pregrado, postgrado y especializada, y formación continuada), nos llevan a un nuevo plan-teamiento integrador de la acreditación de la formación continuada.

Con esta visión integral se ha llevado a cabo, con la participación de un Comité Técnico Asesor, larevisión y actualización de estándares del Manual para la acreditación de Unidades y Centros de

Situación enEspaña

Situación enAndalucía

> Antecedentes y marco conceptual

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formación y la identificación de los que forman parte del Manual para la acreditación de Programas de acti-vidades de formación continuada, derivándose asimismo en una revisión y reajuste de las evidencias queconforman el listado de verificación para la evaluación de las actividades.

En este contexto, el Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada, pretende consti-tuirse en un instrumento destinado a promover y facilitar el desarrollo profesional continuo y la excelenciade la práctica profesional, a través de la búsqueda de elementos de calidad relacionados con la gestión(planificación, organización, control, etc.) de las entidades proveedoras de formación, la planificación, pro-gramación y diseño de las acciones formativas y el desarrollo efectivo de las actividades que componen lasofertas formativas. De esta manera, los diferentes ámbitos de acreditación de la formación continuada per-manecen interrelacionados pero con entidad propia, dado que en cada uno de ellos se establecen criteriosde calidad que afectan a su ámbito específico de actuación.

La acreditación abarca, por tanto, diferentes ámbitos de actuación de la formación continuada que contem-pla desde las Actividades de formación continuada, que corresponden al sistema formativo más elemental(programación de las actividades); continuando con un ámbito más amplio, donde se sitúan los Programasde Actividades de formación continuada (programación y desarrollo de las acciones formativas); para llegaral nivel más complejo, los Centros de formación y las Unidades de formación continuada (gestión, progra-mación y desarrollo de las actividades de formación). Este Programa Integral adopta un concepto de forma-ción continuada coherente y contextualizado con el Sistema Sanitario y asume, como principios de calidad,los valores y retos que definen los procesos estratégicos del II Plan de Calidad del Sistema Sanitario Públicode Andalucía, a través de la identificación de una serie criterios y elementos de calidad:

Actividades de FC

Competencias docentes

Unidades yCentros de FC

Programa deactividades de FC

Programa para la acreditación dela Formación Continuada

ACREDITACIÓN DE UFC Y CFC ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS ACREDITACIÓN DE ACTIVIDADES

Programación del conjunto deactividades que conforman la

oferta formativa

Desarrollo del conjunto de acti-vidades que conforman la oferta

formativa

Gestión de la entidad proveedorade formación

Programación del conjunto de activi-dades que conforman el Programa

Desarrollo del conjunto de activida-des que conforman el Programa

Programación de la actividad formativa

Tabla 1. Ámbitos relacionados con la formación continuada de las profesiones sanitarias.

> Antecedentes y marco conceptual

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Este Programa Integral adopta un concepto de formación continuada coherente y contextualizado con elSistema Sanitario y asume, como principios de calidad, los valores y retos que definen los procesos estra-tégicos del II Plan de Calidad del Sistema Sanitario Público de Andalucía, a través de la identificación deuna serie de criterios y elementos de calidad:

> El ámbito de la acreditación de las Unidades y Centros de formación continuada contempla a aquellasentidades o estructuras proveedoras de formación (públicas o privadas) destinadas al desarrollo profe-sional continuo de los colectivos sanitarios en activo definidos en la Ley de Ordenación de las ProfesionesSanitarias (LOPS). El subprograma de este ámbito de acreditación consta de estándares de calidad dediferentes niveles de exigencia, con el objetivo de señalar el camino de la mejora hacia estructuras exce-lentes en su manera de gestionar (planificación, organización y monitorización de la unidad o el cen-tro), programar e impartir la formación.

Son estándares que buscan la calidad a través de los procedimientos generales de actuación, de segui-miento y de evaluación, y de la adaptación de los recursos (económicos, organizativos, humanos, didác-ticos, materiales, equipamiento e instalaciones) al desarrollo óptimo de las ofertas formativas. Asimismo,analizan los resultados derivados de la gestión y de los procesos formativos y cómo se utilizan para seguirprogresando.

En definitiva, trata de reconocer a aquellas Unidades o Centros de formación continuada que incorporana sus fórmulas de gestión y organización elementos que aseguran la eficacia de los aprendizajes y laeficiencia en términos de rentabilidad económica y de esfuerzos.

> El ámbito de la acreditación de Programas de actividades de formación continuada se dirige al conjun-to de actividades destinadas a las profesiones sanitarias recogidas en la LOPS, que se orientan a unafinalidad común y al logro de unos objetivos de aprendizaje encaminados a adquirir, mantener o mejo-rar la competencia de los profesionales sanitarios que desarrollan una práctica profesional en su ámbi-to específico de conocimiento y actuación. Este subprograma identifica estándares de calidad relaciona-dos con la manera de programar e impartir las diferentes acciones que los componen.

Estos estándares se relacionan con los procedimientos específicos que han llevado a la programación ydiseño de un programa concreto con el soporte de los recursos (humanos, didácticos, materiales, equi-pamiento e instalaciones) que mejor se adecuan al desarrollo del mismo. Incorpora también elementosreferidos a cómo se van a desarrollar esas acciones formativas, cómo se evalúan y qué resultados deri-vados del aprendizaje se obtienen. En resumen, estándares que buscan la calidad de la formación a tra-vés de planteamientos integrales con claros efectos sobre el sistema sanitario (impacto).

> El ámbito de la acreditación de Actividades de formación continuada acoge a aquella acción formativadestinada a los profesionales sanitarios que no requiere agruparse en un Programa con otras accionespara alcanzar su finalidad y sus objetivos. Los criterios generales y comunes definidos por la ComisiónNacional de Formación Continuada (CNFC) para todo el territorio nacional, se reflejan en una serie deelementos de calidad relacionados con la programación y el diseño de la actividad, es decir, aquellosprocedimientos, mecanismos y recursos que van a facilitar el desarrollo óptimo de la actividad.

4> Sobre los estándares del Programa Integralpara la Acreditación de la Formación Continuada

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4> Sobre los estándares del Programa Integralpara la Acreditación de la Formación Continuada

El Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada se basa, como ocurre en todos losprogramas de acreditación elaborados por la Agencia, en el cumplimiento y estabilización de una serie deestándares que tratan de ser el patrón de referencia a seguir para garantizar el aprendizaje basado en lapráctica y la mejora de los resultados asistenciales, a través del mantenimiento y desarrollo de las compe-tencias profesionales.

El Programa que se propone está formado por cinco bloques y once criterios que tratan de mostrar elementosde garantía de la calidad y de mejora de las entidades proveedoras de formación, a través de diferentes están-dares relacionados con los tres ámbitos de actuación definidos: la gestión, la programación y el desarrollo.

La distribución de los estándares para la acreditación de la formación continuada

El Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada se compone de tres subprogramascon estándares y evidencias específicos para cada ámbito de acreditación. Los estándares relacionados conla programación de las acciones formativas se encuentran presentes en los tres subprogramas; los relacio-nados con el desarrollo de dichas acciones y con la obtención de resultados derivados de los procesos deaprendizajes se encuentran presentes en el marco de la acreditación de Unidades y Centros y en la acredi-tación de Programas de actividades de formación continuada; y los estándares relacionados con los proce-dimientos para la planificación, organización y gestión de las entidades proveedoras de formación y losresultados derivados de la misma están presentes exclusivamente en la acreditación de Unidades y Centrosde formación continuada.

Distribución por Grupos

Mediante la autoevaluación, las Unidades y Centros de Formación y sus responsables y coordinadores deprogramas pueden detectar sus potencialidades y aquellas áreas susceptibles de desarrollo que les permi-tirán avanzar hacia la excelencia, sirviéndose de la ruta definida por el nivel de exigencia y madurez de losdiferentes grupos en los que los estándares se distribuyen.

CriteriosBloques Estándares

> Sobre los estándares del Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada

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GRUPO II Dentro del Grupo II se incluyen aquellos estándares que identifican estructuras mássólidas en su manera de gestionar, y que programan y desarrollan acciones formati-vas que pretenden obtener logros en términos de habilidades o destrezas (saberhacer); incorporan técnicas que acercan el aprendizaje a la realidad y evalúan la apli-cación del aprendizaje en el puesto de trabajo, la transferencia.

GRUPO III Dentro del Grupo III se consideran aquellos estándares que aportan informaciónsobre el potencial innovador y dinamizador de la Unidad o Centro de FormaciónContinuada y la programación y desarrollo de acciones formativas que buscan ellogro de objetivos expresados en términos de actuación o competencia profesional;incorporan técnicas didácticas avanzadas e innovadoras, en contextos de aprendiza-je concretos y reales; y que evalúan sus resultados en términos de impacto (modifi-caciones en la actuación profesional, asistencial, organizacional o institucional).

* En el Grupo I se encuentran los elementos esenciales que tienen la consideración de Obligatorios y, por tanto, han de estarnecesariamente presentes y estabilizados para alcanzar cualquier grado de acreditación.

Obligatorio Grupo I Grupo II Grupo III

Estándar

GRUPO I Dentro del Grupo I se encuentran aquellos estándares que garantizan una gestiónbásica y el desarrollo de las acciones de formación continuada, en tanto dispone delos elementos esenciales para la consecución de los objetivos que se proponen entérminos de utilidad, metodología y recursos; que comprende, al menos, el logro deconocimientos y/o procedimientos (saber qué, cómo y cuándo hacer) y evalúa susresultados en términos de satisfacción y aprendizaje.

Definición

Tabla 2. Distribución de estándares por Grupos.


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Distribución por Bloques

A su vez, los estándares o elementos de referencia en los tres subprogramas se distribuyen en 5 Bloquesque atienden a las variables o factores que intervienen en la calidad de la formación continuada.

Bloque 1. La necesidad de la formación

El saber profesional es siempre perfectible y está sujeto a un esfuerzo permanente de mejora que determi-na el desarrollo profesional continuo, mediante la adaptación constante a las modificaciones e innovacio-nes relacionadas con las necesidades sociales, institucionales, generales de la profesión, las particulares decada especialidad y las preferencias de los profesionales.

Así, el primer factor a tener en cuenta lo constituye la propia necesidad formativa, es decir, qué es lo queha determinado la planificación, programación de una oferta formativa, cómo se han detectado esas nece-sidades y qué se espera conseguir con la realización de cada una de las acciones que la componen, ya seaen forma de actividad individual, ya sea en forma de programa de actividades de formación, es decir, laconveniencia de llevar a cabo una formación concreta para dar respuesta a una necesidad específica.

Una vez detectadas las necesidades de formación, sería necesario priorizarlas en función de la incidenciaesperada, tanto en la actuación profesional como en la organización, teniendo en cuenta la finalidad quese propone y los destinatarios a los que van dirigidas, tratando de garantizar que ningún profesional conpotencial de generar ese impacto esperado se encuentre en riesgo de quedar excluido de la oportunidad decontinuar con su formación.

Detección de la necesidad formativa y su utilidad (para qué, a quién se dirige, qué sequiere lograr).

Diseño y desarrollo del proceso formativo (adecuación de las técnicas de aprendizaje alos objetivos perseguidos, sistemas de seguimiento e interacción y herramientas deevaluación de los diferentes componentes del proceso).

Capacitación y adecuación de los profesionales docentes y de los profesionales quedan soporte al proceso formativo.

.

Gestión, organización y adecuación de los recursos materiales, tecnológicos, logísticos yde infraestructura.

Análisis de los resultados y su utilización para incorporar áreas de mejora (grado desatisfacción, nivel de aprendizaje, aplicabilidad de lo aprendido e impacto de laformación).

Necesidadde la formación

Proceso deaprendizaje

Profesionales de la formación

Planificación y recursos

ResultadosV

IV

III

II

I

Tabla 3. Distribución por Bloques.


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Bloque 2. El proceso de aprendizaje

Se trata ahora de seleccionar aquellos tipos y modalidades de formación que mejor se adecuan a los con-tenidos a desarrollar, los objetivos que se pretenden alcanzar y los destinatarios a los que se va a dirigir, asícomo las técnicas didácticas y su metodología que van a favorecer la consecución de esos objetivos, latransferencia de lo aprendido a los puestos de trabajo y el impacto esperado.

Si bien la formación continuada debe fomentar el autoaprendizaje, la reflexión sobre la práctica profesionaly la propia práctica, esto no debería ser incompatible con la existencia de sistemas de seguimiento, apoyoy atención a los profesionales (alumnado), que introduzcan tutorías personalizadas durante el desarrollo delas acciones formativas y una vez finalizadas, con el fin de facilitar la asimilación de los conocimientos, losprocedimientos y las destrezas y transferirlos a la práctica real en forma de competencia profesional.

La elección de herramientas de evaluación coherentes con los factores anteriores (tipo, modalidad, objeti-vos, expectativas, técnicas, etc.), asegura la recogida de información pertinente y relevante sobre si secumplen los objetivos que se proponen y si este cumplimiento se traduce en una aplicación del aprendiza-je que genera impacto.

Permite también identificar áreas de mejora en relación a la planificación de otras acciones y detectar aque-llas relacionadas con los planes de formación individual que contribuirán al desarrollo profesional continuo.

Bloque 3. Los profesionales de la formación

Estos estándares destacan la importancia de contar con profesionales docentes cualificados, ya no sólo entérminos de los conocimientos que poseen, sino de competencias didácticas que aseguran que el procesode aprendizaje va a traducirse en una mejora de la práctica profesional, en tanto son éstos los profesiona-les encargados de vehiculizar dicho aprendizaje.

Los procedimientos de selección y/o reclutamiento basados en la identificación de las competencias, faci-litarán la adecuación de los/las docentes a los contenidos a impartir, a los destinatarios a los que se dirigeny a los objetivos a lograr.

Bloque 4. La planificación y los recursos

Aún cuando se haya efectuado una excelente detección de la necesidad formativa y se disponga de losmejores profesionales docentes para llevar a cabo las acciones formativas seleccionadas, el buen desarro-llo de las mismas está también sujeto a la disponibilidad y viabilidad de todos los recursos necesarios: dis-tribución horaria de los contenidos, distribución temporal de la acción, instalaciones, equipamiento, recur-sos materiales, presupuesto, etc.

La propia configuración de la Unidad o Centro de formación, su estructura funcional, sus planes estraté-gicos y de calidad, la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones y equipamiento, la gestiónmedioambiental, las condiciones de higiene y seguridad laboral, la definición y puesta en marcha de pro-cedimientos de actuación, etc., serán también determinantes de la calidad de la formación que dichas enti-dades ofertan.


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Bloque 5. Los resultados

Finalmente, la aplicación de los mecanismos de seguimiento y evaluación debería proyectar una informa-ción de retorno sobre la eficacia y rentabilidad de las acciones desarrolladas que permita conocer en quémedida se ha paliado o solucionado aquello que determinaba la necesidad formativa (incidencia) y a quécoste económico y de esfuerzos. Información relativa a la satisfacción del alumnado y de los docentes, alaprendizaje adquirido durante el desarrollo de las acciones formativas, a la aplicabilidad de las competen-cias adquiridas o desarrolladas en la práctica profesional y a las modificaciones en la actuación profesio-nal y organizacional derivadas del desarrollo de esas acciones.

El análisis de los resultados conlleva la identificación de las potencialidades que han influido en el des-arrollo de las ofertas formativas, pero también de aquellos elementos con una menor fortaleza que confor-man las áreas de mejora a incorporar en la planificación y organización desarrollada por las entidades pro-veedoras de formación y en los planes de desarrollo individual, a través del seguimiento de los mismos.


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Distribución por Criterios

En la siguiente tabla se muestran los criterios de valoración del Programa Integral de Acreditación de laFormación Continuada en los tres ámbitos de acreditación, así como la relación entre ellos.

1. Pertinencia

NECESIDADDE LA FORMACIÓN

PROCESO DEAPRENDIZAJE

PROFESIONALESDE LA FORMACIÓN

PLANIFICACIONY RECURSOS

RESULTADOS

ACTIVIDADES DEFORMACIÓNCONTINUADA

PROGRAMAS DEACTIVIDADES DE

FORMACIÓN CONTINUADA

UNIDADES Y CENTROSDE FORMACIÓNCONTINUADA

11. Mejora continua

10. Resultados de lagestión

9. Resultados de losprocesos de aprendizaje

8. Mejora continua

8. Infraestructura7. Instalaciones,recursos y equipamiento

7. Organización yGestión

6. Estructura delPrograma

6. Gestión deprofesionales desoporte a la formación

5. Gestión deprofesionales docentesy/o tutores

5. Selección ycapacitación de losprofesionales de laformación

5. Organización ylogística

4. Sistemas deevaluación del procesode aprendizaje

4. Mecanismo deevaluación4. Evaluación

3. Diseño y ejecuciónde la oferta formativa

3. Metodología para eldesarrollo del Programade actividades de FC3. Metodología

2. Difusión y canalesde información2. Objetivos2. Objetivos

1. Finalidad1. Finalidad

BLOQUES CRITERIOS

Tabla 4. Distribución por Criterios.


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A modo de ejemplo de la configuración de estas tres distribuciones, se presenta el primer estándar de cadauno de los ámbitos de acreditación de la formación continuada, donde se puede apreciar la estrecha rela-ción entre ellos.

EstándarES 3 01A.01_02

La Unidad o Centro de Formación Continuada planifica la oferta formativa enbase a los objetivos estratégicos del SSPA.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa da respuesta a una detección previa dela necesidad de llevar a cabo actividades de formación en relación a la implantación,actualización o desarrollo de las líneas estratégicas del SSPA.

Estándar del Bloque I (La necesidad de la formación) y criterio 1 (Finalidad) para la acreditación deUnidades y Centros de formación continuada.


El Programa de Formación Continuada responde a una necesidad de implantaro consolidar un Plan asistencial, Integral, Proceso asistencial, Línea específicade actuación institucional, organizativa o asistencial o a una demanda explícitade los profesionales o sus responsables.

Propósito: Fundamentar el diseño y la programación de las acciones formativas enlas necesidades de desarrollo de los profesionales, alineándolas con los objetivosestratégicos del SSPA.

Estándar del Bloque I (La necesidad de la formación) y criterio 1 (Finalidad) para la acreditación deProgramas de actividades de formación continuada.

Elementode calidad

Se describen las necesidades profesionales y/o institucionales que justifican larealización de la actividad de formación.

Propósito: Justificar la realización de la actividad en base a una necesidad real sen-tida, percibida, demandada o analizada en relación a los objetivos estratégicos delSSPA.

Elemento del Bloque I (La necesidad de la formación) y criterio 1 (Pertinencia) para la acreditación deActividades de formación continuada.

5> Proceso de acreditación de la formación continuada

31

5> Proceso de acreditaciónde la formación continuada

Las fases del proceso

El proceso de acreditación de la formación continuada recoge una serie de fases que, en función del ámbitode acreditación, se desarrollarán con un mayor o menor nivel de profundidad (las particularidades en funcióndel ámbito de acreditación se muestran en el apartado específico de cada subprograma en el documento).

FASE 1.- Solicitud de acreditación

Podrán solicitar la acreditación de una Unidad o Centro de formación, de un Programa de actividades deformación continuada o de una Actividad en concreto, todos aquellos proveedores de formación (entidadesprivadas, entidades públicas e instituciones sanitarias) destinada a los profesionales sanitarios en activodel Sistema Sanitario de Andalucía, que estén incluidos en la LOPS y que cumplan con los requisitos pre-vios y las características definidas en cada uno de los manuales de estándares.

Cumplimentación de la solicitud

Para iniciar un proyecto de acreditación, el responsable de la entidad proveedora de formación presentaráuna solicitud formal, cumplimentada en entorno web, que comprende los datos identificativos de dichaentidad junto a una serie de requisitos previos, que deberán estar presentes para proceder a la validaciónde la misma.

Áreas de mejora

Evidenciaspositivas

ConstataciónEvidencias

Cumplimentación dela solicitud

Validación dela solicitud

Incorporaciónde áreas de

mejora

Reacreditación

SeguimientoAutoevaluación

> Proceso de acreditación de la formación continuada

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Validación de la solicitud

Tras la valoración de la solicitud se comunicará al proveedor solicitante si la Unidad o Centro de forma-ción, el Programa de actividades o la Actividad de formación continuada cumple con los requisitos pre-vios para iniciar del proceso de acreditación y, en su caso, justificará la no validación provisional (pendien-te de estabilización) o definitiva (no reúne los requisitos mínimos exigidos) en función de los motivos dela misma.

FASE 2.- Autoevaluación

Un paso fundamental en el desarrollo del proceso de acreditación es la autoevaluación, un análisis propiode su situación, en relación a los criterios y estándares del Programa de Acreditación, que facilita la refle-xión sobre qué es lo que hace bien (evidencias positivas) y sobre cuáles son las áreas susceptibles demejora.

Objetivos de la autoevaluación

La autoevaluación está encaminada a la consecución de los siguientes objetivos:

> Facilitar a la Unidad el camino hacia la mejora continua y hacia la acreditación mediante:

+ La identificación de los puntos fuertes, con el propósito de mantenerlos e inclusomejorarlos, y de las áreas de mejora, a fin de reforzarlas y llegar a convertirlas en puntosfuertes.

+ La ampliación de la información sobre el propósito y alcance del estándar y el aporte deejemplos y/o buenas prácticas.

> Posibilitar la autoevaluación periódica, dentro y fuera de los ciclos de acreditación, paraevaluar los progresos de manera continuada.

> Fomentar el aprendizaje organizacional y la creación y gestión del conocimiento.

Metodología

El proceso de autoevaluación se sustenta en una aplicación informática en entorno web que permite:

> La accesibilidad desde cualquier puesto o lugar de trabajo con acceso a internet al procesode acreditación con un acceso seguro a través de perfiles de usuario.

> Actuar como gestor documental de toda la información generada en el proceso de acreditación.

Durante esta fase, el/la responsable de la Unidad o Centro de formación o los/as coordinadores de losProgramas y Actividades completarán las fichas o campos de autoevaluación diseñados al efecto, aportan-do las evidencias positivas que sustentan cada estándar o evidencia y/o las áreas de mejora que proponepara estabilizarlos o potenciarlos.

> Proceso de acreditación de la formación continuada

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La aplicación informática dispone de un módulo de resultados que facilita y apoya la planificación, segui-miento y consecución de las acciones derivadas de la gestión de la mejora que se realiza en la fase deautoevaluación. Igualmente, el módulo de resultados dispone de informes que facilitan el seguimiento,dando a conocer el estado de la autoevaluación en todo momento.

FASE 3.-Evaluación: informe de situación y de mejora

A lo largo de esta fase, los evaluadores de la Agencia, tras completar el procedimiento de evaluación defi-nido para cada ámbito de acreditación llevarán a cabo la validación de las evidencias aportadas.

Derivados de la fase de evaluación, la Agencia emitirá un informe de situación en el que se especificaráel grado de cumplimiento de estándares en cada grupo, el nivel de acreditación obtenido y/o los créditosasignados a las actividades solicitadas o a las que forman parte de un Programa acreditado o una Unidado Centro de formación acreditado.

Los resultados del proceso se acompañan de una serie de recomendaciones y sugerencias en relación aaquellos elementos y áreas susceptibles de desarrollo o progreso detectados, al tiempo que se identificanlos elementos de calidad destacada.

FASE 4.- Seguimiento

Esta fase permite, mediante la autoevaluación de seguimiento, la monitorización de los estándares cum-plidos y la incorporación de aquellas áreas de mejora detectadas durante las fases anteriores. Así, tenien-do en cuenta los plazos específicos para cada ámbito de acreditación, la entidad acreditada o el/la coordi-nador/a de programas y actividades, si lo desea, podrá optar a un nivel superior de acreditación.

Asimismo, los plazos de vigencia de la acreditación marcan el momento en el que será necesaria lareacreditación.

La vigencia de la acreditación de una Unidad o Centro de formación es de cinco años, siendo necesariala reacreditación una vez transcurra este período.

La vigencia de la acreditación de un Programa de actividades será de dos años, transcurridos los cualesserá necesaria la reacreditación (siempre que quede justificada la necesidad formativa que lo originó).

La vigencia de la acreditación de una Actividad de formación continuada es de un año, a contar desdela fecha de la primera convocatoria hasta la fecha de finalización de la última, siendo necesaria la reacre-ditación una vez transcurrido este período.

6> MANUAL DE ESTÁNDARESI. ACREDITACIÓN DE UNIDADES

Y CENTROS DE FORMACIÓN CONTINUADA

II. ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

III. ACREDITACIÓN DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

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ACREDITACIÓN DE UNIDADES Y CENTROSDE FORMACIÓN CONTINUADA

Acreditación de Unidades y Centros deformación continuada

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Características del Ámbito de la Acreditación

Entendemos por Unidad o Centro de formación continuada de las profesiones sanitarias susceptibles deacreditación, aquellas entidades o estructuras proveedoras de formación destinadas al desarrollo profe-sional continuo de los colectivos sanitarios en activo recogidos en la LOPS, ya sean públicas o privadas,que reúnan en el momento de la solicitud las siguientes características:

> La Unidad o Centro de formación continuada debe tener definidas la misión y los objetivosque dirigen sus actuaciones y su funcionamiento, así como unas acciones específicas de gestiónque permitan dar coherencia a su actividad como entidad proveedora.

> La Unidad o Centro de formación continuada debe ofrecer un producto o servicio en el ámbitoconcreto de acciones formativas configuradas como actividades o programas de actividadesdestinadas a profesiones sanitarias, que pueden abarcar diferentes modalidades en función deltipo de interacción que se establece entre los docentes o tutores y los profesionales destinatarios.

> La Unidad o Centro de formación continuada debe poseer un sistema relacional, que lepermita contemplar la gestión de las personas (formación, selección, expectativas, intereses,etc.).

> La Unidad o Centro de formación continuada debe poseer una organización que le permitadesarrollar su actividad, es decir, poseer un esquema formal de relaciones, comunicaciones yprocedimientos de actuación. Asimismo, debe disponer de los elementos estructurales quepermiten a la Unidad o Centro gestionar y/o desarrollar la formación que oferta, tales comoinfraestructura, recursos didácticos, recursos humanos, nuevas tecnologías, etc.

> La Unidad o Centro de formación continuada debe disponer de sistemas de evaluación einformación, tanto de su actividad organizativa y de gestión como de la derivada de los procesosde aprendizaje, que le permita la toma de decisiones y la mejora continua de su actuación.

Teniendo en cuenta estas características se diferencian dos ámbitos de aplicación: Centros de formacióncontinuada y Unidades de formación continuada.

Centros de formación continuada. Su función principal es la de proveer servicios de formación a institu-ciones y profesionales sanitarios que son clientes externos del Centro de formación continuada.

Unidades de formación continuada. Su función principal es la de gestionar la formación que un centro odispositivo sanitario y los profesionales del mismo necesitan. Las Unidades de formación continuada pose-en una estructura administrativa formal y planifican y desarrollan su propia formación continuada.

Este Manual contempla estándares que identifican la calidad de las Unidades y Centros de formación con-tinuada en relación a su gestión como estructuras estables, eficaces y eficientes, a su planificación y pro-gramación de las actividades de formación continuada que conforman su oferta formativa, a la implanta-ción de sus procedimientos durante el desarrollo de las mismas y al análisis de los resultados derivadosde los procesos de aprendizaje y de la propia gestión que facilitan la detección de áreas de desarrollo parala mejora continua.

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El Proceso de acreditación: particularidades

La solicitud de acreditación de una Unidad o Centro de formación por parte del responsable de la enti-dad tiene como consecuencia la planificación conjunta de todo el proceso entre la misma y la Agencia,que designa un Evaluador responsable del proyecto, a fin de facilitar su desarrollo y la comunicación entrelos diferentes profesionales que intervienen en el proceso.

Durante la autoevaluación, siguiendo la metodología PDCA (Planificar –Plan-, Hacer –Do-, Verificar–Check- y Corregir –Act-), se desarrolla un ciclo de mejora continua que pretende impedir que el cumpli-miento de un estándar se quede en un hecho estático o puntual asociado a que en el momento de la eva-luación un estándar se cumpla o no. Con la utilización del ciclo PDCA de mejora continua pretende quela Unidad o Centro de formación continuada revise el enfoque que tiene para el cumplimiento de ese están-dar, realice una planificación previa, lo lleve a la práctica, valore la efectividad del estándar y desarrolle accio-nes para mejorar su implantación y desarrollo, garantizando de este modo la consolidación y estabilización delestándar a lo largo del tiempo.

Las etapas de esta fase son:

1. El equipo de dirección establece los objetivos y el plan de acción para la Autoevaluación dela Unidad o Centro de formación continuada.

2. Se designa un Responsable del Proceso de Autoevaluación en la Unidad o Centro de forma-ción continuada, que actúa como interlocutor con los profesionales de la Agencia.

3. Se seleccionan los autoevaluadores y se les asignan unos determinados estándares, trasrecibir formación práctica en el manejo de la aplicación informática para completar las fichas deautoevaluación.

4. El grupo de Autoevaluación comparte los hallazgos (evidencias positivas y áreas de mejora),se priorizan las evidencias positivas y las áreas de mejora, se desarrollan y se ponen en marchalos planes de mejora

La fase de evaluación consta de una visita a la entidad por parte de los evaluadores de la Agencia, pla-nificada y consensuada con los responsables de la Unidad o Centro de Formación Continuada, durante laque se tratará de verificar el cumplimiento de los estándares a partir de las evidencias positivas y áreas demejora aportadas durante la fase de autoevaluación.

Finalizada la visita, la Agencia elabora el informe de situación en el que se especifica el grado de cum-plimiento de los estándares y sus recomendaciones.

Una vez terminado el proceso de acreditación, la Agencia y la Unidad o Centro establecen un sistema decolaboración encaminado a asegurar la estabilidad de los estándares en el tiempo, iniciándose así la fasede seguimiento.

Las visitas de seguimiento se realizarán con la periodicidad que se determine en función de los resultadosalcanzados, o bien cuando existan circunstancias que así lo justifiquen.

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Distribución de los estándares de Unidades y Centros de formación continuada

Teniendo como referencia los cinco Bloques identificados en el Programa Integral para la acreditación dela formación continuada, en la siguiente tabla se muestra un resumen de la distribución de los estánda-res que conforman este Manual, en el que los 100 estándares se encuentran distribuidos en once crite-rios de evaluación.

Niveles de Acreditación

El grado de cumplimiento de los estándares que se han definido para la acreditación de Unidades oCentros de formación continuada determina el nivel que se obtiene tras el proceso de acreditación:Avanzado, Óptimo y Excelente.

En la siguiente tabla se muestra un resumen de la distribución de los estándares en tres grupos que deter-minan el nivel de exigencia.

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1. Finalidad.2. Difusión y canales de información.

3. Diseño y ejecución de la oferta formativa.4. Sistemas de evaluación del proceso de aprendizaje.

5. Gestión de los profesionales docentes.6. Gestión de los profesionales de soporte.

7. Organización y gestión.8. Infraestructura.

9. Resultados de los procesos de aprendizaje.10. Resultados de la gestión.11. Mejora continua.





ResultadosV

IV

III

II

I

Tabla 5. Distribución por Bloques y Criterios.

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Resultados de la acreditación

El modelo de acreditación articula la progresión en diferentes grados, cada uno de mayor complejidad yexigencia que el anterior, propiciando la mejora continua. Así, el modelo se estructura en distintos gradosde acreditación: Avanzada, Óptima y Excelente.

No obstante, sería equivocado entender el último grado como un estadio final o último. Antes bien, y comoconsecuencia de las mejoras que se producirán debido a las nuevas tecnologías, nuevas prestaciones, nue-vas formas de organización y nuevas exigencias del ciudadano, los estándares establecidos para los dis-tintos grados serán actualizados periódicamente.

En función del cumplimiento de los estándares que se haya observado en la evaluación, el resultadoobtenido puede ser:

Pendiente de estabilización de estándares Obligatorios

Situación que se mantiene hasta que los planes de mejora de la Unidad o Centro cumplan con losestándares Obligatorios y el 80 % del Grupo I. La consecución de éstos permitirá optar a algún nivelde acreditación.

Acreditación Avanzada

Acreditación obtenida al lograr un cumplimiento mayor del 80% de estándares del Grupo I (incluyén-dose dentro de este porcentaje la totalidad de los considerados como Obligatorios).

Acreditación Óptima

Se alcanza cuando se da un cumplimiento del 100% de los estándares del Grupo I y un cumplimien-to mayor del 60% de los estándares del Grupo II.

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Grupo nº estándares %

GRUPO I-0 20 20%

GRUPO I 29 29%

GRUPO II 30 30%

GRUPO III 21 21%

TOTAL 100 100%

Tabla 6. Distribución por Grupos.

Acreditación Excelente

El nivel de Excelencia se obtiene cuando se da un cumplimiento del 100% de los estándares del GrupoI y del Grupo II, y un cumplimiento mayor del 60% de los estándares del Grupo III.

Asignación de un componente cualitativo medio a las actividades en función del nivel de acreditación

Al objeto de favorecer y agilizar la acreditación de Actividades impartidas por Unidades o Centros de formacióncontinuada acreditados en cualquiera de los niveles (avanzado, óptimo o excelente) se ha diseñado unprocedimiento de interrelación entre los diferentes subprogramas de acreditación de la formación continuada,basado en la estrecha relación entre los estándares identificados para cada uno de los procesos deacreditación que componen este Programa Integral. Esto hace posible la asignación de un componentecualitativo (CCL) medio a las acciones formativas procedentes de estas entidades proveedoras de formaciónacreditadas, siempre y cuando reúnan los siguientes requisitos y condiciones:

+ Las actividades deben cumplir con los requisitos previos establecidos por la ComisiónNacional de Formación Continuada para la acreditación de las mismas: colectivos sanitarios,modalidad y tipología, temática, nº de horas, etc.

+ La aplicación del CCL medio a las actividades entrará en vigor desde la fecha de acreditaciónde la Unidad o Centro de formación continuada y por el periodo de un año renovable.

+ Para poder continuar aplicando el CCL medio, transcurridos 12 meses desde la acreditaciónde la Unidad o Centro de formación, será necesario aportar información sobre los resultadosderivados del desarrollo de una muestra significativa de actividades formativas realizadas duranteese periodo. En el caso de no aportarla, la entidad proveedora de formación dejará de optar alCCL medio, debiendo solicitar la acreditación de las acciones formativas a través del subprogra-ma de acreditación de Actividades de formación continuada a partir de ese momento.

Este procedimiento deberá repetirse de forma anual durante los 5 años de vigencia de la acreditación dela Unidad o Centro de formación.

En cualquier momento, la entidad puede decidir si quiere optar a otro CCL para una actividad en concre-to, solicitando la acreditación de la misma mediante el procedimiento específico definido para este ámbi-to de acreditación.

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AVANZADO ÓPTIMO EXCELENTE

GRUPO II

GRUPO III

GRUPO I >80% incluido obligatorios

>60%

100%

100%

>60%

100%

Tabla 7. Resultados de la acreditación.

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En el caso de que la entidad proveedora de FC acreditada desee optar a un nivel de acreditación superior,la consecución de dicho nivel supondrá la asignación de un CCL medio también superior, utilizando elmismo procedimiento de interrelación de estándares ya comentado.

Así, una Unidad o Centro de formación, en función del nivel de acreditación logrado, obtendrá un CCLmedio en sus actividades de formación según figura en la siguiente tabla.

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ACREDITACIÓN DE UFC Y CFC ACREDITACIÓN DE ACTIVIDADES

OPTIMA> 60 % Grupo II100 % Grupo I

EXCELENTE> 60 % Grupo III

100 % Grupos I y II

AVANZADA> 80 % Grupo I

(incluidos los obligatorios)

CCL = 2 – 2,49

CCL = 2,5 – 2,8

CCL = 1 – 1,99

Una vez obtenido un grado de acreditación las Unidades y Centros de formación continuada podrán optarde forma voluntaria a la acreditación en los niveles sucesivos, cuando haya transcurrido al menos un año.

Tabla 8. Asignación del CCL medio.

BLOQUE I. LA NECESIDAD DE LA FORMACIÓN

ACREDITACIÓN DE UNIDADESY CENTROS DE FORMACIÓN CONTINUADA

Bloque I. La necesidad de la formación

ACREDITACIÓN DE UNIDADES Y CENTROS DE FORMACIÓN CONTINUADA

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Este primer bloque se centra en analizar el conjunto de estrategias y procedimientos con los que cuenta elCentro de formación continuada y las Unidades Integrales de formación para que sus acciones sean rele-vantes para cubrir las necesidades formativas; es decir, el grado de utilidad que supone tanto para los pro-fesionales a los que va dirigida la acción formativa como para sus instituciones.

1. Finalidad

Definición del criterio

Los estándares de este criterio analizan los procedimientos y sistemas de detección de necesidades forma-tivas utilizados por las Unidades y Centros de formación continuada y los criterios que facilitan la selecciónde los destinatarios más adecuados en términos de impacto de la formación.

Es, por tanto, la adecuación de las acciones formativas a las necesidades de los profesionales a los que vandirigidas y al contexto de las organizaciones sanitarias.

Intención del criterio

Propiciar que las acciones formativas sean coherentes en contenido y metodología docente con las necesi-dades, expectativas y desempeño de las organizaciones y sus profesionales. Para ello, la oferta formativadebe basarse en el análisis previo de éstas, buscando la adherencia a las líneas estratégicas del sistema enel que estos elementos están integrados.

1.1 Detección de necesidades formativas

I. La necesidad de la formación

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La Unidad o Centro de formación continuada planifica la oferta formativa enbase a los objetivos estratégicos del SSPA.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa da respuesta a una detección previade la necesidad de llevar a cabo actividades de formación en relación a la implan-tación, actualización o desarrollo de las líneas estratégicas del SSPA.


La Unidad o Centro de formación continuada planifica la oferta formativa teniendoen cuenta las necesidades sentidas y demandadas por sus profesionalessanitarios/as.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa da respuesta a una detección previa dela necesidad de llevar a cabo actividades de formación en relación a las expectativase intereses de los profesionales sanitarios, en consonancia con las líneas estratégi-cas del SSPA.

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La Unidad o Centro de formación continuada identifica las necesidades formativasen base a un análisis de los resultados de la evaluación de las competenciasprofesionales.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa da respuesta a una detección previa dela necesidad de llevar a cabo actividades o programas de actividades de formaciónen relación a la adquisición, actualización o desarrollo de las competencias definidaspara los diferentes colectivos sanitarios.


La Unidad o Centro de formación continuada basa la programación de lasactividades formativas en el análisis de los planes de desarrollo individual delos/las profesionales.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa contribuye al cumplimiento de los pla-nes de desarrollo individual de los profesionales sanitarios.

EstándarES 3 01B.01_02

La Unidad o Centro de formación continuada prioriza la selección del alumnadoen base a las funciones generales que desarrollan los diferentes colectivossanitarios.

Propósito: Asegurar la asistencia del colectivo sanitario que ocupa puestos de traba-jo relacionados con la temática y objetivos propuestos en las actividades de forma-ción continuada.


La Unidad o Centro de formación continuada prioriza la selección del alumnadoen base al desarrollo de las funciones y responsabilidades específicas de susprofesionales sanitarios.

Propósito: Asegurar la asistencia de profesionales sanitarios que desarrollan funcio-nes específicas relacionadas con la temática y objetivos propuestos en las activida-des de formación continuada.

1.2 Destinatarios


La Unidad o Centro de formación continuada prioriza las actividades de la ofertaformativa en base a los resultados esperados (impacto).

Propósito: Priorizar la realización de actividades de formación continuada de laoferta formativa en términos de la incidencia esperada sobre la organización y sobrela conducta profesional.

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La Unidad o Centro de formación continuada prioriza la selección del alumnadoen base a un análisis de competencias profesionales.

Propósito: Priorizar la asistencia de profesionales sanitarios que necesitan adquirir,actualizar o desarrollar las competencias definidas en su perfil competencial.


La Unidad o Centro de formación continuada prioriza la selección del alumnadoen función de los planes de desarrollo individual.

Propósito: Garantizar el impacto de las actividades o programas de actividades deformación continuada sobre el desarrollo profesional individual.

2. Difusión y canales de información


Este criterio recoge todos los estándares relacionados con la difusión de información sobre la oferta forma-tiva y los procedimientos empleados para promover su accesibilidad a los potenciales destinatarios.

Se trata de proporcionar difusión, transparencia y accesibilidad a la oferta formativa, de manera que segarantice la adecuada elección de las actividades por parte de los profesionales.


Garantizar que la oferta formativa del centro sea difundida a todos los profesionales de la organización, paraasegurar un conocimiento adecuado, accesible y completo de ésta.

EstándarES 3 02.01_02

La Unidad o Centro de formación continuada difunde su oferta formativa conantelación suficiente al inicio de cada actividad.

Propósito: Facilitar a los profesionales la inscripción en las actividades formativasteniendo en cuenta la planificación de la actividad profesional de los mismos.


La Unidad o Centro de formación continuada difunde los objetivos de las actividadesde su oferta formativa.

Propósito: Facilitar a los profesionales destinatarios la selección de las actividadesformativas en base al conocimiento de los objetivos a conseguir en relación a lascompetencias sobre las que inciden.

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Los canales de difusión utilizados garantizan la accesibilidad y recepción de lainformación por parte de los destinatarios.

Propósito: Garantizar la recepción de la difusión de la oferta formativa mediante loscanales y procedimientos que mejor se adapten a los destinatarios más adecuados.


La Unidad o Centro de formación continuada difunde la guía didáctica de lasactividades de su oferta formativa.

Propósito: Facilitar a los profesionales la selección de actividades formativas en basea los elementos del diseño de las mismas que van a favorecer la consecución de losobjetivos propuestos.

BLOQUE II. EL PROCESO DE APRENDIZAJE


Bloque II. El proceso de aprendizaje

ACREDITACIÓN DE UNIDADES Y CENTROS DE FORMACIÓN CONTINUADA

55

A partir de la observación del propio proceso formativo se obtiene información que permite valorar la efica-cia y eficiencia de la actividad formativa del centro. Para ello se analizan los procedimientos que utiliza elCentro o Unidad de formación continuada para desarrollar y mejorar sus procesos de planificación, diseño,ejecución y evaluación.

3. Diseño y ejecución de la oferta formativa


Una vez detectadas las necesidades de formación, se analizan elementos relacionados con la adecuaciónde los procesos de diseño, planificación y seguimiento de las acciones formativas, y los aspectos relacio-nados con la actualización e innovación en el desarrollo de metodologías docentes y uso de recursos didác-ticos.

Analizar los sistemas que la Unidad o Centro pone en marcha para el desarrollo efectivo y eficiente de lasactividades y programas formativos que realiza.


Asegurar que la Unidad o Centro dispone de procedimientos específicos para realizar la planificación, dise-ño, ejecución, seguimiento y evaluación de la formación ofertada.

3.1 Técnicas didácticas

II. El proceso de aprendizaje

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Los métodos y técnicas utilizados en el proceso formativo son coherentes con losobjetivos a conseguir por la actividad o programa de actividades.

Propósito: Garantizar la consecución de los objetivos fijados para la actividad forma-tiva desplegando los métodos, técnicas y recursos oportunos.


La Unidad o Centro de formación continuada utiliza técnicas didácticas quefacilitan la participación y la comunicación entre iguales, fomentando la reflexiónsobre la práctica profesional.

Propósito: Facilitar el aprendizaje a través de la reflexión de los profesionales sobresu práctica profesional.

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Bloque II – El proceso de aprendizaje

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La Unidad o Centro de formación continuada utiliza técnicas y recursos didácticoscercanos a la realidad que favorece la transferencia del aprendizaje a la prácticaprofesional.

Propósito: Promover la adquisición de logros estables y reproducibles mediante elaprendizaje en situaciones próximas a contextos reales.


La Unidad o Centro de formación continuada facilita el desarrollo profesionalcontinuo mediante el empleo de técnicas didácticas en contextos reales quepromueven la adquisición de competencias.

Propósito: Promover el desarrollo profesional continuo a través de la adquisición odesarrollo de aprendizajes que suponen una aplicación en la práctica profesional(competencias profesionales).


La Unidad o Centro de formación continuada presta un servicio de atención alalumnado, durante el desarrollo de las acciones formativas.

Propósito: Garantizar la atención de consultas y resolución de dudas del alumnadodurante el desarrollo de las actividades formativas, con objeto de facilitar la conse-cución de los objetivos propuestos.


La Unidad o Centro de formación continuada adapta la metodología docente alas expectativas, sugerencias e intereses previos del alumnado en relación a lasactividades o programas de actividades que desarrolla.

Propósito: Favorecer la adaptación de la metodología a las expectativas e interesesde los profesionales, previos al desarrollo de las actividades de formación continua-da o programas de actividades de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada adapta la metodología docente alnivel previo de conocimientos y/o habilidades del alumnado en relación a losobjetivos propuestos en las actividades o programa de actividades.

Propósito: Facilitar la consecución de los objetivos propuestos, adaptando el desarro-llo de la actividad al nivel de conocimientos y/o habilidades previos mostrado por elgrupo.

3.2 Seguimiento

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4. Sistemas de evaluación del proceso de aprendizaje


En este criterio están incluidos los estándares relacionados con la fiabilidad y validez de los sistemas demonitorización de los procesos de aprendizaje en todas sus dimensiones evaluativas.

Se trata de ver si la Unidad o Centro de formación continuada dispone de herramienta/s de evaluación delproceso formativo coherentes con la modalidad, tipología, contenido y objetivos de las actividades.


Evaluar el conjunto de actividades formativas que se realizan desde el punto de vista de la satisfacción (con-textos, estructura y componentes específicos del diseño), el aprendizaje, la transferencia y el impacto.


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La Unidad o Centro de formación continuada garantiza la planificación de lasacciones tutoriales a realizar por los/las docentes durante el desarrollo de lasacciones formativas.

Propósito: Contribuir a la consecución de los objetivos propuestos en las actividadesde formación a través de la planificación y desarrollo de acciones tutoriales.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un sistema de seguimientoactivo, a través de una tutorización y atención personalizada al alumnado, tras lafinalización de las acciones formativas.

Propósito: Facilitar la aplicación de lo aprendido a la práctica profesional, ofrecien-do al alumnado un servicio de consulta o resolución de dudas, una vez concluidacada acción formativa.


La Unidad o Centro de formación continuada aplica instrumentos coherentespara evaluar la satisfacción del alumnado acerca de la formación continuada quedesarrolla.

Propósito: Evaluar la satisfacción de las actuaciones formativas desde la perspecti-va del alumnado, a través de un sistema en consonancia con la tipología y la moda-lidad de las actividades formativas.

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La Unidad o Centro de formación continuada aplica herramientas de evaluacióndel aprendizaje coherentes con los objetivos de las actividades o programa deactividades de la oferta formativa.

Propósito: Evaluar la adquisición del aprendizaje mediante la utilización de herra-mientas coherentes con los objetivos propuestos.


La Unidad o Centro de formación continuada utiliza instrumentos de evaluaciónde la transferencia de la formación que imparte.

Propósito: Evaluar la aplicabilidad de aprendizaje a la práctica profesional, median-te instrumentos coherentes con la realidad de los puestos de trabajo.


La Unidad o Centro de formación continuada utiliza instrumentos de evaluacióndel impacto de la formación que imparte.

Propósito: Evaluar si han producido las modificaciones esperadas en la conductaprofesional y/o en la organización derivadas de las actividades de formación oprogramas de actividades de formación realizados.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de herramientas queevalúan el desarrollo profesional, a través del nivel de aprendizaje individualalcanzado.

Propósito: Evaluar el logro individual por parte del alumnado de los objetivospropuestos en las actividades o programas de actividades de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada aplica instrumentos coherentespara evaluar la satisfacción de los docentes que participan en la formacióndesarrollada.

Propósito: Evaluar la satisfacción de las actuaciones formativas desde la perspectivadel docente, a través de un sistema en consonancia con la tipología y la modalidadde las actividades formativas.

BLOQUE III. LOS PROFESIONALES DE LA FORMACIÓN


Bloque III. Los profesionales de la formación


63

Los estándares que integran este bloque aportan información sobre los aspectos relevantes de la gestióndel personal docente y de soporte técnico a la formación, para determinar el grado de adecuación de losmismos a los requerimientos y objetivos de la oferta formativa del Centro o Unidad de formación continuada.

5. Gestión de los profesionales docentes


Los docentes constituyen uno de los pilares fundamentales en los que se sustenta la formación y de suscompetencias depende, en gran medida, la eficacia y eficiencia de la acción formativa. La función de estegrupo de estándares es la de evidenciar bajo qué criterios de cualificación profesional de los docentes selleva a cabo la captación y selección de los mismos. En segundo lugar, estos estándares comprueban laexistencia de procedimientos esenciales para garantizar el mejor desarrollo competencial de todos los pro-fesionales implicados en la formación.

Hace referencia a las estrategias de gestión de personas, llevadas a cabo sobre los profesionales docentesque intervienen en el desarrollo de la formación. Este criterio monitoriza los procesos de selección, promo-ción, comunicación interna, formación y motivación de estos profesionales en la Unidad o Centro de for-mación continuada.


Analizar la calidad de las herramientas implantadas para la selección, evaluación y desarrollo individual dela totalidad del equipo profesional que participa en la actividad formativa.

5.1 Reclutamiento

III. Los profesionales de la formación

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Están identificadas las competencias para el desempeño óptimo de la prácticaprofesional docente.

Propósito: Establecer las competencias del personal docente necesarias para dise-ñar, impartir y mejorar las acciones formativas.


La selección de los profesionales docentes se realiza teniendo en cuenta lascompetencias identificadas por la Unidad o Centro de formación continuada.

Propósito: Asegurar que el proceso de selección de docentes se realiza de acuerdocon las competencias identificadas.

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El equipo de profesionales docentes que interviene en el desarrollo de la ofertaformativa, reúne los requisitos básicos identificados por la Unidad de formacióncontinuada o el Centro de formación (internos y externos).

Propósito: Garantizar que el personal docente se ajusta a las áreas de conocimien-tos, puesto que ocupa, formación, experiencia profesional, etc., para diseñar, impar-tir, evaluar y mejorar las acciones formativas que imparten.


El equipo de profesionales docentes que interviene en el desarrollo de la ofertaformativa reúne el perfil pedagógico identificado por la Unidad de formacióncontinuada o el Centro de formación (internos y externos).

Propósito: Garantizar el personal docente reúne la experiencia docente, y los cono-cimientos en técnicas didácticas, en metodología docente, etc., necesarios para dise-ñar, impartir, evaluar y mejorar las acciones formativas acordes con su modalidad ytipología.


La Unidad o Centro de formación continuada facilita formación actualizadacoherente con las líneas formativas a los/las docentes que las imparten.

Propósito: Proporcionar una actualización y desarrollo continuo del personal docen-te acorde con las líneas a las que están asociados.


La Unidad o Centro de formación continuada facilita formación actualizadasobre técnicas didácticas y metodología docente, a los/las profesionales queconforman el equipo docente.

Propósito: Proporcionar una actualización y desarrollo continuo del profesorado (inter-no y/o colaborador) acorde con sus funciones y responsabilidades como docentes.

EstándarES 3 05B. 05_02

La Unidad de formación continuada o el Centro de Formación tiene definido elprocedimiento de evaluación de las competencias de sus profesionales docentes.

Propósito: Explicitar los criterios establecidos para la evaluación de competencias.

5.2 Capacitación

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EstándarES 3 05B.06 _02

La Unidad o Centro de formación continuada realiza una evaluación de las com-petencias docentes del profesorado que interviene en la oferta formativa.

Propósito: Determinar el grado de desarrollo de las competencias del personaldocente identificadas previamente por la Unidad o Centro de formación continuada.


La Unidad o Centro de formación continuada tiene definidos los planes de des-arrollo individual de los profesionales docentes derivados de la evaluación decompetencias docentes.

Propósito: Favorecer una adecuación permanente del docente a su puesto, actuali-zando sus posibilidades de desarrollo y promoción.


La Unidad o Centro de formación continuada realiza un seguimiento periódicode los planes de desarrollo individual de los profesionales docentes.

Propósito: Garantizar una actualización continua de las posibilidades de desarrollo ypromoción del personal docente, manteniendo la adecuación permanente del docen-te a su puesto.


El personal docente, propio o colaborador, está implicado en actividades deinvestigación, desarrollo y/o innovación que repercuten en el impacto de la for-mación que imparte.

Propósito: Garantizar la actualización de los contenidos de las líneas de formación,estimulando a los profesionales docentes a ser gestores y dinamizadores de su cono-cimiento.


El personal docente, propio o colaborador, tiene acreditadas sus competenciasprofesionales en relación al área de conocimientos que imparte.

Propósito: Contar con docentes que son reconocidos como referentes asistencialesen su ámbito de conocimiento y actuación por los profesionales sanitarios destinata-rios de la formación.

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6. Gestión de profesionales de soporte a la formación


Como en el criterio anterior, se trata de evidenciar los procedimientos que permiten la actualización y man-tenimiento de las competencias de los profesionales que dan soporte a los procesos formativos, así comola de los responsables y/o directivos de la Unidad o Centro de formación continuada.

Hace referencia a las estrategias de gestión de personas llevadas a cabo sobre los/las profesionales nodocentes que intervienen en la gestión, planificación y desarrollo de la formación.


Los estándares contenidos en este criterio tienen como objetivo analizar la calidad de las herramientasimplantadas para la selección, evaluación y desarrollo individual de la totalidad del equipo profesional queparticipa en la actividad formativa.


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Están identificadas las funciones y responsabilidades de los profesionales quedan soporte a la Unidad o Centro de formación continuada.

Propósito: Facilitar la selección y/o adaptación del personal de soporte más adecua-do según las funciones y responsabilidades necesarias en el proceso de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada proporciona formación actualizadaacorde con las funciones y responsabilidades del personal de soporte.

Propósito: Proporcionar una actualización y desarrollo continuo del personal desoporte (administrativos, técnicos, celadores de apoyo, etc.) acorde con las funcionesy responsabilidades que deben desarrollar.


Están identificadas las competencias de los profesionales que dan soporte a laUnidad o Centro de formación continuada.

Propósito: Facilitar la selección y/o adaptación del personal de soporte más adecuadoa las competencias necesarias para el desempeño óptimo de sus puestos de trabajo.

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La Unidad de Formación Continuada o el Centro de Formación elabora los pla-nes de desarrollo individual de los profesionales de soporte derivados de la eva-luación de competencias profesionales.

Propósito: Favorecer una adecuación permanente del personal de soporte a su pues-to, actualizando sus posibilidades de desarrollo y promoción.


La Organización establece un Plan de Desarrollo del/a coordinador/a y/o directi-vos/as de la Unidad o Centro de Formación Continuada.

Propósito: Facilitar la adquisición y desarrollo de competencias de los profesionalesresponsables de la gestión y planificación de la Formación.


La Unidad de Formación Continuada o el Centro de Formación realiza un segui-miento periódico de los planes de desarrollo individual del personal de soportey del/a coordinador/a de la Unidad.

Propósito: Garantizar una actualización continua de las posibilidades de desarrollo ypromoción del personal de soporte, manteniendo la adecuación permanente a supuesto.


El proceso de selección y/o adecuación de los profesionales que dan soporte ala Unidad o Centro de formación continuada se realiza a través de una evalua-ción de competencias.

Propósito: Garantizar la adecuación del personal de soporte a las competencias iden-tificadas previamente por la Unidad o Centro de formación continuada.

BLOQUE IV. LA PLANIFICACIÓN Y LOS RECURSOS


Bloque IV. La planificación y los recursos


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IV. La planificación y los recursos

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Los estándares pertenecientes al bloque IV, describen los elementos que dan entidad a las Unidades yCentros de formación continuada como organizaciones dedicadas a la formación continuada, en cuanto aorganigrama, funcionamiento, disponibilidad de espacios y recursos adecuados para cumplir sus propósi-tos de formación.

7. Organización y gestión


El criterio de Organización y gestión permite valorar diferentes elementos estratégicos de las Unidades yCentros de formación continuada: misión, valores, organigrama funcional, planificación de la actividad,definición de las necesidades a las que debe responder, características de la oferta formativa y estrategiametodológica para conseguir los objetivos propuestos.

> Qué hacer: definición de las necesidades de actuación y características de su oferta formativa.

> Quién tiene que hacerlo: funciones, organigrama y coordinación.

> Cuándo: organización y planificación del tiempo.

> Cómo hacerlo: metodología para conseguir los objetivos propuestos.

> Qué valores transmite: misión y cultura organizacional.

El subcriterio de sistemas de información se refiere a aquellos estándares vinculados con los sistemas deinformación internos que se utilizan para analizar y mantener actualizados los datos e indicadores clave detodo el proceso formativo que genera la Unidad o Centro de formación continuada.

Los sistemas y tecnologías de la información y comunicación permiten disponer de una manera ágil, opor-tuna y actualizada de la información que la Unidad o Centro de formación continuada precisa para progra-mar y desarrollar su oferta formativa.


Asegurar que la entidad ha reflexionado sobre sus elementos estratégicos básicos acerca de su misión,visión y valores, y que contempla un conjunto de procedimientos que facilitan su gestión y su funciona-miento como entidad proveedora de formación.

Evaluar cómo los sistemas de información de las Unidades y Centros de formación continuada dan res-puesta a las necesidades de información para la gestión y producción de la oferta formativa.

7.1 Organización estructural y funcional


La Unidad o Centro de formación continuada cuenta con un organigrama actua-lizado en el que se identifican las distintas áreas de actuación, sus responsablesy funciones.

Propósito: Garantizar la existencia de una estructura funcional que define a la Unidadde formación o al Centro de formación como entidad proveedora de formación.

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La Unidad o Centro de formación continuada tiene definidas las líneas de accióny objetivos en los que basa su actividad y funcionamiento.

Propósito: Asegurar que la entidad proveedora de formación dirige sus actuacionesen base a la definición de metas y objetivos de gestión y producción.


La Unidad o Centro de formación continuada mide el cumplimiento de los obje-tivos de su Contrato-programa o Plan de acción anual.

Propósito: Garantizar que el Centro de formación o unidad de formación continua-da está orientado al logro de resultados.


La Unidad o Centro de formación continuada tiene definido un Plan estratégicoo Proyecto de Centro educativo que dirige sus actuaciones a corto, medio y largoplazo.

Propósito: Garantizar la existencia de un instrumento que guía y facilita una trayec-toria acorde a las nuevas exigencias organizativas, tecnológicas y de aprendizaje,reforzando la cultura de calidad.


La Unidad o Centro de formación continuada, dispone de un Plan de acogidapara la incorporación de nuevos profesionales (docentes y de soporte).

Propósito: Favorecer la adaptación e integración al nuevo colaborador en su nuevohábitat laboral, facilitando todo aquello que pueda ser necesario y útil, tanto en elámbito personal como en el profesional, para hacer llevadera su estancia en laempresa desde el primer día.

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La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un procedimiento paraevaluar la asistencia del alumnado a las actividades o programa de actividadesde la oferta formativa que realiza.

Propósito: Establecer un compromiso de los profesionales seleccionados a las acti-vidades formativas con el cumplimiento de la totalidad de los objetivos propuestos.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un procedimiento parala planificación y programación de su oferta formativa.

Propósito: Identificar y planificar con antelación suficiente la actividad, para favore-cer la accesibilidad a la formación de todos los receptores potenciales.


La Unidad o Centro de formación continuada tiene definido un procedimiento deselección de actividades o programa de actividades de la oferta formativa, pro-cedentes de proveedores externos.

Propósito: Asegurar que las acciones formativas provenientes de otros proveedoresde formación continuada son coherentes con la política de formación continuada delcentro o unidad de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada tiene establecido un procedimien-to de actuaciones sistematizadas para dar respuesta a actividades no previstasen su planificación.

Propósito: Asegurar la realización de actividades prioritarias de formación no progra-madas, bajo criterios de eficiencia económica y eficacia procedimental.


La Unidad o Centro de formación continuada gestiona las condiciones de segu-ridad y mantenimiento de las instalaciones y equipos de los que dispone.

Propósito: Asegurar que las instalaciones y equipamiento que utiliza el centro o uni-dad se adecuan a las condiciones de seguridad y mantenimiento que se recogen enla normativa vigente.

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La Unidad o Centro de formación continuada gestiona las condiciones de segu-ridad en materia laboral que puedan afectar a sus profesionales.

Propósito: Asegurar que los profesionales de su Centro o Unidad desarrollan su acti-vidad profesional en las mejores condiciones de seguridad y salud, utilizando comobase la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales.


La Unidad o Centro de formación continuada desarrolla las responsabilidadesestablecidas en el sistema de gestión medioambiental definido por laOrganización.

Propósito: Asegurar que las actuaciones de la Unidad o Centro de Formación res-ponden a los compromisos adquiridos en materia de política medioambiental.


La Unidad o Centro de formación continuada tiene definido un modelo de relacióncon sus potenciales financiadores y patrocinadores que es conocido por los agentesimplicados.

Propósito: Garantizan la independencia de los procesos de aprendizaje de los patro-cinadores comerciales.


La Unidad o Centro de formación continuada reconoce la propiedad de la pro-ducción científica e intelectual generada en el ejercicio de la actividad de susprofesionales.

Propósito: Garantizar el reconocimiento científico e intelectual del material generadopor los profesionales y puestos a disposición de la formación continuada, en base ala normativa vigente sobre la cesión y los derechos de autor.


La Unidad de formación continuada o el Centro de Formación implanta losmecanismos de actuación a seguir ante las posibles situaciones de emergenciasque puedan presentarse.

Propósito: Asegurar que están identificadas, establecidas y difundidas las actuacio-nes a seguir ante las posibles situaciones de emergencia que afecten al Centro oUnidad y a sus usuarios.

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EstándarES 3 07B.O1_02

La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un sistema de informaciónbásica estructurada sobre los docentes internos.

Propósito: Facilitar la selección de los perfiles docentes más adecuados a los conte-nidos y temáticas a impartir en el desarrollo de las actividades formativas o progra-mas de actividades de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un sistema de informaciónbásica estructurada sobre los docentes externos.

Propósito: Facilitar la selección de los perfiles docentes más adecuados a los conte-nidos y temáticas a impartir en el desarrollo de las actividades formativas o programasde actividades de formación.

EstándarES 3 07B.O3_02

La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un sistema de informa-ción de las actividades o programa de actividades realizadas, procedentes de lapropia Unidad de formación continuada o el Centro de Formación, de sus con-tenidos, de sus docentes y de los destinatarios de las mismas.

Propósito: Facilitar el análisis y seguimiento de la oferta formativa generada por laUnidad o Centro de formación continuada en relación a los principales componen-tes del diseño de las actividades o programas de actividades de formación.

7.2 Sistemas de Información


La Unidad o Centro de formación continuada colabora y participa con otras enti-dades proveedoras de formación, facilitando el intercambio de conocimientopara el desarrollo de los profesionales y del sistema sanitario.

Propósito: Garantizar la difusión e intercambio de conocimientos y experiencias entreprofesionales y entidades.


La Unidad o Centro de formación continuada colabora y participa con otras enti-dades proveedoras de formación, facilitando el intercambio de recursos materia-les, docentes e instalaciones para el desarrollo de las ofertas formativas.

Propósito: Facilitar la difusión e intercambio de recursos materiales, docentes y deinfraestructura entre entidades que desarrollan ofertas formativas similares.

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8. Infraestructura


Los estándares de infraestructura incluyen los elementos que garantizan unas condiciones espacio- temporalesconfortables y atractivas para asegurar que la formación se desarrolle en condiciones óptimas. Estos estánda-res comprenden la adecuación de las instalaciones, de los medios tecnológicos y de los recursos materiales,físicos y virtuales a la oferta formativa que la Unidad o Centro pone a disposición del alumnado parael adecuado desarrollo de la formación.


Valorar la idoneidad y confort de los recursos disponibles para impartir la formación, con objeto de pro-porcionar un entorno que favorezca la óptima implementación de la oferta formativa.


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La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un sistema de informa-ción de los profesionales que han realizado actividades de formación continua-da que incluya los niveles de logro alcanzado.

Propósito: Facilitar el desarrollo profesional continuo y la mejora competencial, a tra-vés de un sistema de documentación que tenga en cuenta el aprendizaje resultante.


Existe un sistema de información sobre los principales indicadores de gestión yproducción de la oferta formativa (tasa de abandono, % suspensión, % reclama-ciones, profesionales que han recibido formación, % actividades por modalidad,tipología, contenidos, líneas formativas y competencias, etc.).

Propósito: Facilitar el análisis y seguimiento de la actividad de gestión y producciónde la Unidad de formación o el Centro de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de un sistema de informa-ción de las actividades o programa de actividades externas y de los centros quela proveen, sus contenidos, de sus docentes y destinatarios de las mismas.

Propósito: Facilitar el análisis y seguimiento de la oferta formativa procedente deproveedores externos a la propia Unidad de formación continuada o al Centro deformación.

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La Unidad o Centro de formación continuada dispone de los recursos materialese instalaciones necesarios para el desarrollo de las funciones y responsabilida-des de sus profesionales.

Propósito: Garantizar la existencia de una infraestructura básica para el desempeñode las funciones y tareas de los profesionales adscritos a la Unidad o Centro deformación continuada.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de los recursos materialese instalaciones necesarios para dar respuesta a su oferta formativa.

Propósito: Garantizar que las actividades de formación o programas de actividadesde formación se llevan a cabo en lugares y circunstancias que permiten un aprendi-zaje efectivo.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de los recursos materialese instalaciones necesarios para el empleo de técnicas didácticas que favorecenla participación e interacción del alumnado durante el desarrollo de las actividadesde formación.

Propósito: Asegurar la coherencia entre las técnicas didácticas participativas einteractivas y los recursos materiales, de instalaciones y de equipamiento que vana posibilitar el desarrollo de este tipo de acciones formativas.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de los recursos materialese instalaciones necesarios para el empleo de técnicas didácticas en situacionespróximas a la realidad que favorecen la transferencia del aprendizaje.

Propósito: Asegurar la coherencia entre las técnicas didácticas que simulan la reali-dad y los recursos materiales, de instalaciones y de equipamiento que van a posibi-litar el desarrollo de este tipo de acciones formativas.


La Unidad o Centro de formación continuada dispone de los recursos materialese instalaciones que facilitan el desarrollo profesional continuo, mediante elempleo de técnicas didácticas en contextos reales que promueven la adquisiciónde competencias.

Propósito: Asegurar la coherencia entre las técnicas didácticas en contextos reales ylos recursos materiales, de instalaciones y de equipamiento que van a posibilitar eldesarrollo de este tipo de acciones formativas.

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La Unidad o Centro de formación continuada dispone de espacios para la inter-acción de los diferentes agentes implicados en los procesos de formación (coor-dinadores, docentes, alumnado, etc.).

Propósito: Facilitar la interacción entre los diferentes agentes o participantes en losprocesos formativos en contextos físicos y/o virtuales, no sujetos a la programacióndidáctica.


La Unidad o Centro de formación continuada utiliza las Tecnologías de laInformación y las Comunicaciones como elemento de soporte y/o complementode los procesos de formación.

Propósito: Aprovechar las innovaciones tecnológicas (p.e. plataformas o espacios vir-tuales...) para el desarrollo de los procesos de aprendizaje.


La Unidad o Centro de formación continuada contribuye al aprendizaje perma-nente y la formación en el lugar de trabajo, mediante el uso de TIC.

Propósito: Facilitar el acceso a materiales y servicios, la comunicación y la resolu-ción de problemas que se originan en el contexto profesional mediante el aprendiza-je electrónico o e-learning.


La Unidad o Centro de formación continuada utiliza las TIC para prestar servi-cios electrónicos (divulgación de ofertas, registro de inscripción, buzón de suge-rencias, etc.).

Propósito: Garantizar la información y prestación de servicios digitales o telemáticosde los usuarios de la Unidad o Centro de formación continuada, teniendo en cuen-ta los derechos regulados en la administración electrónica.


La Unidad o Centro de formación continuada pone a disposición de los profesio-nales fondos documentales actualizados y acordes con las líneas de formación.

Propósito: Facilitar la accesibilidad a la bibliografía y fondos documentales median-te los canales que mejor se adapten a los usuarios.

BLOQUE V. LOS RESULTADOS


Bloque V. Los resultados


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El último bloque de estándares incide en el análisis de los resultados clave que obtiene la Unidad o Centrode formación continuada, derivados de sus procesos de formación y de gestión, así como en la utilizaciónde los mismos para incorporar áreas de mejora que permitan a las entidades proveedoras de formaciónavanzar en la calidad de sus ofertas formativas y en sus modelos organizativos.

9. Los resultados de los procesos de aprendizaje


Conjunto de estándares que valoran los efectos de la formación, en relación al grado de satisfacción sobrela formación que ofrece la Unidad o Centro de formación continuada, al nivel de aprendizaje alcanzado porel alumnado, a la transferencia del mismo, a su desempeño laboral y a la información sobre la utilidad delas acciones formativas llevadas a cabo, medida como el impacto de las mismas sobre las organizacioneso instituciones sanitarias y sobre la conducta profesional.


Medir el resultado que las actividades y programas de formación producen sobre la persona que la recibe,su práctica y su contexto profesional.

V. Los resultados

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La Unidad o Centro de formación continuada obtiene unos resultados globalesmedios de satisfacción del alumnado de, al menos, el 75 %.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa se ha adaptado a las expectativas delos/las profesionales en relación a los principales componentes del diseño de las acti-vidades de formación o programas de actividades de formación continuada y que sehan identificado áreas de mejora.


La Unidad o Centro de formación continuada obtiene unos resultados globalesmedios de satisfacción de los docentes de, al menos, el 80 %.

Propósito: Garantizar que la oferta formativa se ha adaptado a las expectativas delos/las docentes en relación a los principales componentes del diseño de las activi-dades de formación o programas de actividades de formación continuada y que sehan identificado áreas de mejora.

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V. Los resultados

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La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado la consecución de losobjetivos propuestos (aprendizaje) en, al menos, el 80 % de las actividades rea-lizadas.

Propósito: Asegurar la medición del logro de los objetivos propuestos en las activi-dades formativas o programas de actividades de formación continuada.


La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado la consecución de losobjetivos propuestos (aprendizaje) en, al menos, el 80 % de las actividades rea-lizadas y los niveles de logro individual en, al menos el 40 % de ellas.



La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado la aplicación delaprendizaje en los puestos de trabajo (transferencia) en, al menos, el 50 % delas actividades realizadas.

Propósito: Asegurar la medición de la transferencia del aprendizaje derivado del des-arrollo de las actividades formativas o programas de actividades de formación conti-nuada a la práctica profesional.


La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado la aplicación delaprendizaje en los puestos de trabajo (transferencia) en, al menos, 70 % de lasactividades realizadas.

Propósito: Asegurar la medición de la transferencia del aprendizaje derivado del des-arrollo de las actividades formativas o programas de actividades de formación conti-nuada a la práctica profesional.


La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado la consecución de losobjetivos propuestos (aprendizaje) en, al menos, el 60 % de las actividades rea-lizadas.



La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado el impacto en la orga-nización y/o en el desarrollo profesional en, al menos, el 50% de las actividadesrealizadas.

Propósito: Obtener información de retorno sobre la efectividad del desarrollo de lasactividades formativas o programas de formación continuada sobre las líneas estraté-gicas de la Organización (centro, servicio, UGC, etc.) y sobre la adquisición o mejorade las competencias de los profesionales que han participado en la oferta formativa.

10. Resultado de la gestión


En este criterio se encuentran estándares encaminados a garantizar la eficacia y eficiencia de la entidadproveedora de formación, a través del análisis de los resultados derivados de la planificación, organizacióny actuación de la Unidad o Centro de formación continuada; cumplimiento de los objetivos y líneas deactuación definidos por las entidades proveedoras de formación.


Definir, evaluar y analizar los resultados derivados de la gestión de la Unidad o Centro de formación, a tra-vés de indicadores objetivos que faciliten la toma de decisiones y la mejora continua.

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V. Los resultados

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La Unidad o Centro de formación continuada tiene una tasa de abandono inferioral 10%.

Propósito: Garantizar el éxito del desarrollo de la oferta formativa en relación a la per-manencia en las actividades formativas del alumnado que las ha iniciado.


La Unidad o Centro de formación continuada ha evaluado el impacto en la orga-nización y/o en el desarrollo profesional en, al menos, el 30 % de las activida-des realizadas.

Propósito: Obtener información de retorno sobre la efectividad del desarrollo de lasactividades formativas o programas de formación continuada sobre las líneas estraté-gicas de la Organización (centro, servicio, UGC, etc.) y sobre la adquisición o mejorade las competencias de los profesionales que han participado en la oferta formativa.


La Unidad o Centro de formación continuada obtiene unos resultados medios deal menos el 85% derivados de la evaluación de la asistencia y/o participación enfunción de la modalidad.

Propósito: Garantizar el éxito del desarrollo de la oferta formativa en relación al cum-plimiento por el alumnado de la programación prevista.


La Unidad o Centro de formación continuada obtiene unos resultados de ejecu-ción de su presupuesto acorde a los objetivos definidos en su contrato programao Plan de acción anual.

Propósito: Garantizar la eficiencia de la gestión económica de la Unidad de formacióncontinuada o del Centro formativo.

86

11. Mejora continua


El propósito de los estándares de este criterio se centra en los sistemas de garantías de calidad ymejora que facilitan la toma de decisión para planificar y programar nuevas acciones de forma-ción.

Se define como el conjunto de acciones de mejora derivadas del análisis de los resultados de losprocesos de aprendizaje y de los resultados de gestión, que permiten el desarrollo progresivo delas Unidades y Centros proveedores de formación continuada.


Incorporar elementos y áreas de mejora en las ofertas formativas y en la planificación y organi-zación de las entidades proveedoras de formación, a fin de garantizar la calidad del diseño y des-arrollo de las acciones formativas encaminadas a favorecer el desarrollo profesional continuo.

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La Unidad o Centro de formación continuada cumple con los objetivos definidosen su contrato-programa o Plan de acción anual.

Propósito: Garantizar la eficacia y eficiencia de la gestión global de la Unidad deformación continuada o del Centro formativo.

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V. Los resultados

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La Unidad o Centro de formación continuada incorpora áreas de mejora a suoferta formativa, derivadas del análisis de los resultados de asistencia delalumnado y de la tasa de abandono.

Propósito: Garantizar la pertinencia de las actividades formativas o programas deactividades de formación realizados, en relación a los destinatarios.


La Unidad o Centro de formación continuada incorpora áreas de mejora a suoferta formativa, derivadas del análisis de los resultados de la satisfacción delalumnado y de los docentes, y los hace públicos a los grupos de interés.

Propósito: Garantizar la atención a las necesidades y expectativas de los profesiona-les implicados en el proceso de formación.


La Unidad o Centro de formación continuada incorpora áreas de mejora a suoferta formativa, derivadas del análisis de los resultados de transferencia.

Propósito: Facilitar la puesta en práctica del aprendizaje adquirido por los profesio-nales destinatarios de la formación en sus contextos laborales.


La Unidad o Centro de formación continuada incorpora áreas de mejora a sugestión, derivadas del análisis de sus principales indicadores.

Propósito: Favorecer la mejora continua de la estructura organizativa de la Unidadde Formación o del Centro de Formación, con especial atención al enfoque degénero e igualdad.


La Unidad o Centro de formación continuada incorpora áreas de mejora a sugestión, derivadas del análisis de los principales indicadores de producción, y loshace públicos a los grupos de interés.

Propósito: Promover la formación continuada como herramienta para la adquisicióny desarrollo de competencias profesionales relacionadas con nuevas líneas estratégi-cas del SSPA (Plan Integral de Tabaquismo, Seguridad del paciente, etc.).

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V- Los resultados

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La Unidad o Centro de formación continuada incorpora áreas de mejora a suoferta formativa, derivadas del análisis de los resultados del impacto, y los hacepúblicos a los grupos de interés.

Propósito: Contribuir a la mejora y a la calidad de la función asistencial de los pro-fesionales sanitarios, garantizando la pertinencia de la oferta formativa, y rendircuentas de tales resultados a los grupos de interés.


La Unidad o Centro de formación continuada facilita el seguimiento de losPlanes de Desarrollo Individual y el Desarrollo profesional continuo, a través delanálisis y comunicación de los niveles de logro derivados de la medición delaprendizaje.

Propósito: Participar en el desarrollo continuo de los profesionales sanitarios, a tra-vés de la comunicación de los grados de cumplimiento individual de los objetivospropuestos en las actividades que han realizado.

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ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

Acreditación de Programas de actividades de formación continuada

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Características del Ámbito de la Acreditación

Entendemos por Programas de actividades de formación continuada de profesiones sanitarias suscepti-bles de acreditación, el conjunto de actividades y/o acciones planificadas con una finalidad común y enca-minada al logro de unos objetivos de aprendizaje.

En nuestro contexto, los Programas se relacionan con la adquisición de competencias profesionales y/o conla implantación de las líneas estratégicas de las instituciones sanitarias, a través de la adecuación de losmétodos didácticos a los objetivos y a la modalidad, la conciliación de las competencias de los educado-res o docentes a los contenidos y destinatarios, la disponibilidad y empleo de los recursos materiales nece-sarios para su desarrollo, los ajustes estructurales y organizativos y la validez y fiabilidad de los sistemasde monitorización y evaluación, de modo que la actuación asistencial sea la mejor posible en las circuns-tancias concretas en las que se realiza.

Las características de un Programa de actividades de formación continuada de calidad vienen determina-das por la existencia de una serie de elementos que, por definición, permiten el diseño, el desarrollo y lagestión de ese conjunto de actividades cuya finalidad es común a todas ellas.

Así, el programa de actividades de formación continuada para el que se solicita acreditación debería:

> Reflejar claramente su finalidad en términos de cómo se orienta al desarrollo profesionalcontinuo de los profesionales sanitarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía; es decir, aqué línea estratégica y/o a qué competencia/s pretende dar respuesta (para qué).

> Identificar los objetivos específicos que pretende alcanzar con el conjunto de actividades quelo constituye, expresados como resultados de aprendizaje que supongan una aplicación a lapráctica profesional, de manera que la suma de todos ellos den respuesta al objetivo general ofinalidad.

> Estar constituido por más de una actividad dirigida a profesionales sanitarios, de las mismaso diferentes modalidades, destinadas a la consecución de un objetivo común, pudiendo exigirsela realización de todas ellas para obtener los créditos correspondientes.

> Programar el conjunto de acciones utilizando el tiempo, la modalidad, la tipología, lametodología y los recursos (docentes, de soporte, materiales, de equipamiento y deinfraestructura) más adecuados para alcanzar los objetivos y la finalidad que propone.

> Establecer los procedimientos, las herramientas y/o los sistemas que van a permitir laevaluación de los resultados del desarrollo del conjunto de las actividades del programa, entérminos de satisfacción, aprendizaje, transferencia e impacto y, en un nivel de excelencia,analizar los datos derivados de dicha evaluación tras finalizar el programa, para incorporar lasmejoras detectadas

En definitiva, un Programa de actividades de formación continuada será oportuno en la medida en que laconsecución de los objetivos propuestos para el conjunto de las acciones que lo componen, estén orienta-dos a mantener el ejercicio profesional en el más alto nivel, a mejorar la calidad de vida de la población ya reducir costes en la atención a la salud.

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El Proceso de acreditación: particularidades.

Para iniciar la acreditación de un Programa de actividades de formación continuada, el coordinador delmismo o el responsable de la entidad que lo organiza e imparte cumplimentará una solicitud formal enentorno web que deberá ser enviada a la Agencia con un plazo de, al menos, 30 días antes del inicio dela primera actividad del programa susceptible de acreditación.

La solicitud contempla, de un lado, los datos identificativos de la entidad proveedora de la formación y losrequisitos previos necesarios para la validación, tras la que la Agencia comunicará al proveedor solicitan-te si el programa de actividades de formación continuada cumple con esos requisitos previos para iniciarla fase de autoevaluación y, en caso negativo, justificará la no validación provisional (pendiente de subsa-nación) o definitiva (no reúne los requisitos mínimos definidos por la Comisión Nacional de FC para la acre-ditación de actividades) atendiendo a los motivos de la misma. Esta comunicación se lleva a cabo unasola vez y para el conjunto del programa. De otro lado, se encuentran los campos relacionados con los cri-terios y los estándares que los conforman, constituyendo ésta la fase de autoevaluación, ya que se tratade reflexionar acerca de esos estándares propuestos e incorporan a la planificación del programa aquellasevidencias positivas que justifican el cumplimiento de cada uno de ellos.

Durante esta fase, el coordinador del programa o persona/s en quien/es delegue/n, completará/n las fichasde autoevaluación aportando las evidencias positivas que sustentan cada estándar y/o las áreas de mejoraque propone/n para estabilizarlos o potenciarlos.

Dado que un Programa se compone de un conjunto de actividades relacionadas, la mayor parte de losestándares son comunes a todas ellas, ya que precisamente buscan esa interrelación. El manual recogetambién algunos estándares específicos para cada acción formativa, en relación con la modalidad, la tipo-logía, los objetivos específicos o las técnicas didácticas entre otros.

Si desea incorporar nuevas actividades de formación o modificar significativamente el diseño de alguna deellas para incorporar mejoras, podrá solicitar la acreditación individual de estas actividades vinculadas alprograma, a través del subprograma específico de acreditación de Actividades de formación continuada.

Tras el cierre de la autoevaluación por parte del coordinador del programa se inicia la fase de evaluación,durante la cual, los evaluadores de la Agencia valorarán, en primer lugar, los estándares comunes y, en segun-do lugar, los específicos de cada actividad del programa, constatando de manera objetiva si se cumplen.

Derivado de la fase de evaluación, la Agencia emitirá un informe de resultados en el que se especifi-cará el grado de cumplimiento de estándares comunes y específicos en cada grupo, el componente cuali-tativo y el número de créditos a asignar a cada una de las actividades que conforman el programa, con elfin de que los destinatarios puedan conocer los resultados de la acreditación de las actividades que com-ponen el programa antes de que comience el mismo. Asimismo, se elaborará un informe de mejora en elque se detallarán los elementos y áreas susceptibles de desarrollo o progreso, y en el que también se seña-larán los elementos de calidad destacada durante la evaluación.

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La fase de autoevaluación de seguimiento contempla la posibilidad de incorporar al cuadro de mandodefinido al efecto en la aplicación informática los principales indicadores de resultados derivados de laimplantación de los mecanismos de evaluación del Programa de actividades de formación continuada pre-vistos en su planificación, en términos de satisfacción, aprendizaje adquirido, aplicación a la práctica pro-fesional de dicho aprendizaje y resultados finales en la organización.

Al cabo de dos años, si se estima que la finalidad que justificaba la realización del Programa de formaciónaún permanece, podrá solicitarse su acreditación a través de una nueva solicitud.

La Agencia, previa comunicación a la entidad, podrá visitar el lugar donde se está celebrando o se ha cele-brado el Programa (alguna/s de sus actividades), mantener una entrevista con el responsable interno, conlos y las docentes, con el personal de soporte o con el alumnado, o solicitar alguna documentación relati-va a las evidencias o áreas de mejoras detectadas.

Distribución de estándares de Programas de actividades de formación continuada

El Manual de estándares que se propone toma también como referencia los cinco bloques identificados enel Programa Integral para la Acreditación de la Formación Continuada y agrupa sus estándares en ochocriterios, que tratan de mostrar elementos de garantía de la calidad y de mejora, a través de 47 estánda-res relacionados con las características que definen un programa de actividades de formación continuada,en relación a su programación, a su desarrollo y a los resultados derivados de su realización

En la siguiente tabla se muestra un resumen de la distribución de los estándares del programa de acredi-tación de Programas de actividades de formación continuada, atendiendo a los bloques y criterios.

1. Finalidad2. Objetivos

3. Diseño y desarrollo del Programa de actividades de formación continuada4. Mecanismos de evaluación

5. Selección y capacitación de los profesionales de la formación

6. Estructura del Programa7. Instalaciones, recursos y equipamiento

8. Mejora continua





ResultadosV

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III

II

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Tabla 10. Distribución de Bloques y Criterios.

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Niveles de Acreditación

El grado de cumplimiento de los estándares que se han definido para la Acreditación de Programas deactividades de formación continuada, determina la asignación de un componente cualitativo medio asícomo el nivel que se obtiene tras el proceso de acreditación: avanzado, óptimo y excelente.

En la siguiente tabla se muestra un resumen de la distribución de los estándares en tres grupos que deter-minan el nivel de exigencia.

Grupo nº estándares %

GRUPO I

GRUPO II

GRUPO I-O

12

14

10

25,53 %

29,79 %

GRUPO III 11 23,40 %

21,28 %

47TOTAL 100 %

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Tabla 11: Distribución por grupos.

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1 En ningún caso, la suma de dichos créditos puede ser superior al CCL medio x CCT total (Nº horas totales del programa x fac-tor ponderación) y ninguna de las Actividades que componen el programa podrá contener más de las 100 horas establecidaspor la CNF como máximo para actividades de formación continuada.

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ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS

ÓPTIMACCL = 2 - 2,49

EXCELENTECCL = 2,5 - 2,8

AVANZADACCL = 1 - 1,99

RESULTADOS


El número y porcentaje de estándares de cada grupo y criterio cumplidos, y siempre que se cumplan el100% de los estándares obligatorios, determina un nivel de acreditación y un Componente Cualitativo (CCL)medio comprendido entre 1 y 2,8. Así, un Programa de actividades de formación continuada acreditadoobtiene un resultado en términos de número de créditos, procedentes del producto entre el Componentecualitativo (CCL) obtenido para el conjunto del programa más el CCL de cada actividad y el Componentecuantitativo (CCT= Nº horas de cada actividad X factor ponderación/100 establecido en CNF) de cada unade las acciones que lo componen.

Nº de CREDITOS = (CCL medio (estándares comunes) + CCL actividad (estándares específicos)) x CCT decada actividad.

Este producto da lugar al nº de créditos de cada actividad y al total de créditos del programa1 .

Asimismo, en función del componente cualitativo medio logrado, se podrá obtener una certificación de acre-ditación en alguno de los niveles señalados (Avanzado, Óptimo y Excelente).

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Asignación de un componente cualitativo (CCL) medio a los Programas de Actividades deFormación Continuada procedentes de Unidades o Centros de formación acreditados.

Teniendo en cuenta la relación entre los estándares de los subprogramas de Acreditación de Unidades yCentros de Formación y de acreditación de Programas de actividades de formación continuada, se ha defi-nido un procedimiento de interrelación entre ambos que posibilita la aplicación de un CCL medio a los pro-gramas de actividades procedentes de entidades proveedoras de formación acreditadas.

Para ello, será necesario que los Programas reúnan una serie de condiciones:

+ Las acciones formativas que conforman el Programa deben cumplir con los requisitos previosestablecidos por la Comisión Nacional de Formación Continuada para el proceso de acreditaciónde actividades.

+ La aplicación del CCL medio a los Programas de actividades entrará en vigor desde la fechade acreditación de la Unidad o Centro de formación continuada y por el periodo de un año ren-ovable.

+ Para poder continuar aplicando el CCL medio, transcurridos 12 meses desde la acreditación dela Unidad o Centro de formación, será necesario aportar información sobre los resultados deriva-dos del desarrollo de los Programas de actividades formativas realizados durante ese periodo. Enel caso de no aportarla, la entidad proveedora de formación dejará de optar al CCL medio, debi-endo solicitar la acreditación de sus Programas formativos a través de su proceso específico deacreditación a partir de ese momento (Subprograma de acreditación de Actividades de formacióncontinuada).

Este procedimiento deberá repetirse de forma anual durante los 5 años de vigencia de la acred-itación de la Unidad o Centro de formación.

En cualquier momento, la entidad puede decidir si quiere optar a otro CCL para un programa de activida-des en concreto, solicitando la acreditación del mismo mediante el procedimiento específico definido paraeste ámbito de acreditación.

En el caso de que la entidad proveedora de FC acreditada desee optar a un nivel de acreditación superior,la consecución de dicho nivel supondrá la asignación de un CCL medio también superior a los Programasde actividades organizados e impartidos por dicha entidad, siguiendo las condiciones de este procedimien-to de interrelación de estándares ya comentado.

Así, a una Unidad o Centro de formación, en función del nivel de acreditación obtenido, se le podrá apli-car un CCL medio en sus Programas de actividades de formación según figura en la siguiente tabla.

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ACREDITACIÓN DE UFC Y CFC ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS

ÓPTIMA> 60 % Grupo II100 % Grupo I

EXCELENTE> 60 % Grupo III

100 % Grupos I y II

AVANZADA> 80 % Grupo I

(incluidos los obligatorios)

ÓPTIMACCL = 2 - 2,49

EXCELENTECCL = 2,5 - 2,8

AVANZADACCL = 1 - 1,99

Tabla 12: Asignación del CCL Medio.


ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DEACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

101

En este primer bloque se encuentran los estándares que analizan los procedimientos y estrategias utiliza-dos por el proveedor y/o coordinador del Programa para detectar la necesidad de su desarrollo (para qué sehace, a quién se dirige y qué se pretende lograr), es decir, con la utilidad del programa de formación con-tinuada, a qué necesidad responde, cuál es su finalidad o incidencia esperada y qué logros se pretendenalcanzar con su realización.

1. Finalidad del Programa de formación continuada

Definición del criterio:

Adecuación del Programa de actividades de formación continuada a las necesidades de los profesionales sani-tarios a los que van dirigidas y al contexto de las organizaciones sanitarias, fundamentándose en un estudioprevio de necesidades formativas y asegurando el impacto del mismo en los destinatarios adecuados.

Los estándares de este criterio se relacionan con las fuentes, estudios y/o análisis previos que han servidopara optar por la realización del programa formativo (utilidad del programa) y con los criterios de seleccióndel alumnado que aseguran la incidencia de la formación en el destinatario más adecuado.

Intención:

Garantizar una formación continuada acorde a las líneas estratégicas definidas para el SSPA, a las expec-tativas e intereses de los profesionales y orientada al desarrollo profesional continuo.

1.1. Utilidad del Programa de formación continuada


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El Programa de actividades de formación continuada responde a una necesidadde implantar o consolidar un Plan asistencial, Integral, Proceso asistencial,Línea específica de actuación institucional, organizativa o asistencial o a unademanda explícita de los profesionales o sus responsables.

Propósito: Fundamentar el diseño y la programación de las acciones formativas enlas necesidades de desarrollo de los profesionales, alineándolas con los objetivosestratégicos.


Existe un procedimiento válido para detectar las necesidades de formación queha orientado la planificación y diseño del programa formativo.

Propósito: Garantizar que el desarrollo del programa responde a una necesidaddetectada mediante estudios, análisis o fuentes que la argumentan.

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El Programa de formación continuada responde a criterios de priorización rela-cionados con la incidencia esperada.

Propósito: Priorizar la formación continuada en función de las necesidades de laorganización.


La incidencia esperada está fundamentada en resultados concretos a alcanzar porel alumnado.

Propósito: Garantizar la utilidad de la formación continuada mediante informacióncontrastada y objetiva que corrobora la necesidad detectada.


La necesidad formativa contempla datos derivados de un análisis de competen-cia y/o del análisis de los planes individuales de formación de los profesionalesa los que va dirigido el Programa.

Propósito: Facilitar la elaboración de itinerarios formativos específicos que se susten-ten en planes de formación individualizados, diseñados para los distintos colectivosprofesionales.


La necesidad formativa contempla una incidencia esperada en términos deresultados en salud.

Propósito: Fomentar el desarrollo de acciones formativas encaminadas al aprendiza-je de prácticas profesionales con impacto directo en la mejora de la salud de los ciu-dadanos.


El Programa de actividades de formación continuada tiene identificadas las fun-ciones y responsabilidades de los/as destinatarios.

Propósito: Asegurar que los destinatarios son aquellos colectivos sanitarios quedesarrollan funciones específicas relacionadas con la temática y objetivos propues-tos en las actividades de formación continuada.

1.2. Destinatarios del Programa de formación continuada

103

2. Objetivos del Programa de formación continuada


El Programa de formación continuada tiene identificados los logros que pretende alcanzar mediante eldesarrollo de cada una de las actividades o acciones que lo componen.

Intención:

Asegurar la coherencia del Programa de formación continuada para alcanzar la finalidad propuesta, a tra-vés de la adquisición o actualización de conocimientos, de la utilización de éstos para el manejo de situa-ciones o problemas importantes y frecuentes o del desarrollo de nuevas competencias.


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Los canales de difusión del programa garantizan la accesibilidad del mismo algrupo diana.

Propósito: Adaptar la divulgación de las acciones formativas a los profesionalesdestinatarios de las mismas.


Existen criterios de selección del alumnado que garantizan el impacto delprograma de formación.

Propósito: Asegurar que la selección del alumnado de cada actividad formativa sebasa en criterios relacionados con la adquisición, actualización o desarrollo de com-petencias definidas en los perfiles competenciales de los profesionales sanitarios.


El objetivo general del Programa de formación continuada refleja claramente lafinalidad a la que pretende dar respuesta.

Propósito: Garantizar la coherencia entre la necesidad detectada y el objetivo gene-ral que se pretende lograr con el Programa de actividades de formación.

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El conjunto de actividades o acciones planificadas del programa responden auna finalidad común.

Propósito: Garantizar la coherencia entre los objetivos de cada actividad y el objeti-vo general del programa de formación continuada.


Los objetivos específicos del conjunto de actividades reflejan, al menos, conocimien-tos a adquirir en términos de resultados concretos y medibles de aprendizaje.

Propósito: Asegurar la adquisición del aprendizaje de los objetivos propuestos encada una de las actividades que conforman el programa de formación continuada.


Los objetivos específicos del conjunto de actividades reflejan habilidades o destre-zas a adquirir en términos de resultados concretos y medibles de aprendizaje.

Propósito: Asegurar la adquisición del aprendizaje de los objetivos propuestos encada una de las actividades que conforman el Programa de formación continuada.


Los objetivos específicos del conjunto de actividades reflejan conductas a adquiriren términos de resultados concretos y medibles de aprendizaje (conocimientos +habilidades) que suponen una aplicación a la práctica profesional.

Propósito: Asegurar la adquisición del aprendizaje de los objetivos propuestos encada una de las actividades que conforman el Programa de formación continuada.

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Este bloque contiene los estándares que muestran elementos de calidad directamente relacionados con laadquisición del aprendizaje (aspectos metodológicos y didácticos y procedimientos de seguimiento y aten-ción al alumnado) y, de otro lado, aquéllos que garantizan la existencia de procedimientos y herramientaspara la evaluación del proceso formativo.

3- Diseño y desarrollo del Programa de actividades de formación continuada


Los estándares de este criterio buscan la coherencia entre los métodos y técnicas utilizados durante el pro-ceso formativo y los objetivos a conseguir en cada una de las actividades que componen el programa deformación.

Incluye algunos elementos sobre seguimiento y atención al alumnado. Se trata de observar la existenciade herramienta/s o instrumentos de atención al alumnado coherentes con la modalidad, tipología, conteni-do y objetivos del conjunto de actividades que lo componen.

Intención

Garantizar la consecución de los objetivos propuestos a través de la selección de los métodos, técnicas yrecursos didácticos más oportunos.

Facilitar el cumplimiento de los objetivos y la transferencia del aprendizaje adquirido a los puestos de tra-bajo, a través de las acciones tutoriales y de seguimiento.

3.1. Metodología


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Las técnicas didácticas propuestas para el conjunto de actividades o acciones queconforman el programa permiten la consecución de los objetivos específicos.

Propósito: Garantizar la consecución de los objetivos fijados para la actividad forma-tiva desplegando los métodos, técnicas y recursos didácticos oportunos.


La metodología favorece la reflexión sobre la práctica profesional, facilitando eldesarrollo profesional mediante el intercambio de experiencias, el autoaprendizajey la interacción entre iguales.

Propósito: Facilitar el desarrollo profesional y el análisis de experiencias profesiona-les por medio de la participación y la comunicación entre iguales.

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El Programa de formación continuada incorpora técnicas y recursos didácticoscercanos a la realidad que favorecen la práctica profesional.

Propósito: Fomentar el desarrollo profesional mediante la práctica en contextos pró-ximos a las situaciones reales, a fin de obtener logros estables y reproducibles.


Las técnicas empleadas permiten desarrollar métodos de aprendizaje a partir dela práctica profesional.

Propósito: Fomentar la utilización de técnicas y recursos adaptados a los avancestecnológicos y organizativos que facilitan el desarrollo profesional.


Existe un procedimiento que permite recoger información sobre los intereses yexpectativas de los participantes (alumnado) al inicio del programa.

Propósito: Garantizar los cauces para satisfacer las expectativas y necesidades delalumnado.


Existe un procedimiento de recogida de información sobre los conocimientosprevios de los participantes (alumnado) que permite adecuar el desarrollo delprograma al nivel de los discentes.

Propósito: Garantizar los cauces para adecuar la acción tutorial al nivel de conocimientos inicial.


Existe un procedimiento que permite recoger las conclusiones finales para sudifusión entre los participantes, al finalizar programa.

Propósito: Fomentar la continuidad del aprendizaje y de la interacción entre elalumnado.

3.2. Mecanismos de seguimiento y atención al alumnado

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4- Mecanismos de evaluación


El Programa de actividades de formación continuada dispone de herramienta/s de evaluación. Son estándaresque tratan de constatar la existencia de herramientas y procedimientos que facilitan el análisis de losresultados del proceso formativo en cada una de sus dimensiones, coherentes con la modalidad, tipología,contenido y objetivos del conjunto de actividades que lo componen.

Intención:

Evaluar el conjunto de actividades del programa desde el punto de vista de la satisfacción (contextos,estructura y componentes específicos del diseño), el aprendizaje, la transferencia y el impacto.


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Existe un Plan de Acción Tutorial, que facilita el desarrollo de las funciones de los/astutores/as y su interacción con el alumnado durante todo el proceso formativo.

Propósito: Facilitar el desarrollo de las acciones tutoriales durante la celebración delas unidades didácticas que imparte cada docente.


Existe algún procedimiento de seguimiento y/o consulta que facilita la aplicacióndel aprendizaje al finalizar el programa.

Propósito: Suscitar la transferencia del aprendizaje tras finalizar el programa.


Existen herramientas que permiten medir el grado de satisfacción del alumnadoen relación al conjunto del programa.

Propósito: Facilitar la valoración del programa por parte del alumnado, mediante ins-trumentos coherentes con la modalidad y tipología de las actividades que lo conforman.

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Existen herramientas que permiten medir la adquisición del aprendizaje en lostérminos propuestos (objetivos específicos) para cada una de las actividades queconforman el programa.

Propósito: Evaluar la adquisición del aprendizaje mediante instrumentos coheren-tes con los resultados que se pretenden lograr en cada una de las actividades queconforman el programa formativo.


Existen herramientas que permiten medir el grado de satisfacción del profesora-do en relación al conjunto del programa.

Propósito: Favorecer la valoración del docente en su participación en el programa.mediante instrumentos coherentes con la modalidad y tipología de las actividadesque imparten.


Existen procedimientos o herramientas que permiten medir la aplicación delaprendizaje al puesto de trabajo, una vez finalizado el programa (transferencia),a través de criterios e indicadores objetivos.

Propósito: Garantizar la existencia de instrumentos que facilitan la medición de laaplicabilidad de lo aprendido.


Las herramientas de medición del aprendizaje contemplan niveles de logro quefacilitan el desarrollo profesional.

Propósito: Evaluar los niveles de logro individuales y detectar áreas de mejora de losprofesionales destinatarios de las actividades que conforman el programa.


Existen procedimientos o herramientas que permiten medir la incidencia delprograma sobre la conducta profesional, asistencial, organizacional y/o institucional(impacto), a través de criterios e indicadores objetivos.

Propósito: Garantizar la existencia de instrumentos que facilitan la medición de laefectividad del Programa en la conducta profesional y/u organizacional.

BLOQUE III. LOS PROFESIONALES DE LA FORMACIÓN


117

La mejora en el enseñar es interesante en tanto facilite el aprendizaje para el desarrollo profesional, de ahíque este grupo de estándares contemple la adecuación de los y las docentes a los contenidos a impartir, alos destinatarios/as a los que se dirigen y a los objetivos a lograr, a través de los procedimientos de reclu-tamiento y las características que definen los perfiles docentes. Asimismo, trata de observar en qué medidalas funciones que desempeñan los profesionales de soporte facilitan el desarrollo del Programa.

5. Reclutamiento y Capacitación de los profesionales de la formación


Este conjunto de estándares muestra la identificación de las competencias necesarias para impartir cadauna de las actividades del Programa formativo, a fin de seleccionar al equipo docente que mejor se adapta alas características del Programa, es decir si el equipo de profesionales seleccionado para intervenir comodocentes/tutores en las acciones formativas, reúne el perfil competencial necesario para impartir los contenidosprevistos y facilitar la consecución de los objetivos propuestos.

Intención:

Garantizar la selección y adecuación los de profesionales de la formación a los contenidos a impartir y alos objetivos a lograr, teniendo en cuenta las competencias necesarias para el desarrollo del Programa deformación.

5.1- Selección de los profesionales docentes y de soporte


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Están identificadas las competencias para el desempeño óptimo de la prácticaprofesional docente.

Propósito: Establecer las competencias del personal docente necesarias para impar-tir las unidades didácticas del conjunto de actividades formativas que conforman elPrograma.


Están identificadas las funciones a desarrollar por el personal de soporte alPrograma.

Propósito: Facilitar la selección de los profesionales de soporte necesarios para ase-gurar el desarrollo óptimo del Programa.

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Los profesionales docentes/tutores que intervienen en el Programa reúnen el perfilpedagógico necesario en relación con el tipo y modalidad de actividad formativaque imparten.

Propósito: Garantizar la adecuación del personal docente a los requerimientos meto-dológicos y didácticos de las acciones formativas.


Los profesionales docentes/tutores que intervienen en el Programa han sidoseleccionados teniendo en cuenta las competencias para el desempeño de la docen-cia identificadas por la unidad de formación o el centro que lo oferta.

Propósito: Asegurar que el proceso de selección de docentes se realiza de acuerdocon las competencias identificadas.


Los profesionales docentes/tutores que intervienen están acreditados por suscompetencias profesionales en el área de conocimiento que imparten.

Propósito: Contar con profesionales docentes reconocidos como referentes asistenciales en su ámbito de conocimiento y actuación.


Los profesionales docentes/tutores que intervienen en el Programa reúnen losrequisitos básicos y generales relacionados con el área de conocimientos queimparten.

Propósito: Garantizar la adecuación del personal docente a los contenidos de lasacciones formativas.

5.2. Capacitación de los profesionales docentes

BLOQUE IV. LA PLANIFICACIÓN Y LOS RECURSOS


Bloque IV. La planificación y los recursos


123

Este bloque agrupa estándares que engloban elementos relacionados con la planificación del Programa (unidadesdidácticas, distribución temporal de los contenidos, tiempo necesario para la consecución de los objetivos, etc.),así como con el conjunto de instalaciones, medios tecnológicos, recursos materiales, etc., que permiten eldesarrollo óptimo del Programa de actividades de formación continuada.

6. Estructura del Programa de actividades de formación continuada


Los estándares de este criterio aluden a la planificación y programación del conjunto de actividades para garantizarla totalidad de su desarrollo y el cumplimiento de los objetivos que se proponen.

Propósito:

Garantizar que el conjunto de actividades del Programa ha sido planificado de acuerdo a sus posibilidades dedesarrollo efectivo.


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El número de participantes en cada actividad facilita la adquisición de los objetivos(ratio tutor/alumno), según el tipo y modalidad.

Propósito: Facilitar la participación y el aprendizaje del alumnado que realiza elPrograma de formación.


La distribución temporal diaria facilita el aprovechamiento de la formación (ratiohoras/día).

Propósito: Garantizar el rendimiento del alumnado que participa en el Programa deformación.


La distribución temporal del Programa es compatible con los contenidos de cadaactividad y con la metodología propuesta.

Propósito: Garantizar la adecuación del tiempo total del Programa al desarrolloefectivo de cada una de sus actividades y las unidades didácticas que las componen.

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7. Instalaciones y equipamiento


El conjunto de estos estándares tiene como propósito garantizar que los recursos materiales, de infraestructuray de equipamiento permiten y facilitan el desarrollo del Programa.

Intención:

Garantizar la idoneidad y confortabilidad de los recursos materiales y de las instalaciones y su equipamien-to y su adecuación a la modalidad, tipología, metodología y objetivos propuestos.


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La difusión del Programa se lleva a cabo con antelación suficiente al inicio delmismo (al menos 15 días).

Propósito: Facilitar a los profesionales la inscripción en el Programa de formación,teniendo en cuenta la planificación de la actividad profesional de los mismos.


La difusión del Programa incorpora la publicación de su guía didáctica o fichatécnica.

Propósito: Difundir la información esencial relativa al desarrollo del Programa, a finde facilitar la selección del mismo o de las actividades que lo componen.


Los recursos materiales que actúan de soporte básico al conjunto de actividadesdel Programa dan respuesta a las características generales del mismo (material,documentación de apoyo, etc.).

Propósito: Garantizar la existencia de medios disponibles para la realización delPrograma.

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Las instalaciones y su equipamiento facilitan el desarrollo de cada una de lasactividades en relación a la metodología y objetivos propuestos (físicas o virtua-les).

Propósito: Garantizar que las instalaciones y el equipamiento se adecuan al tipo deactividades programadas por el centro.


Existen espacios destinados a la interacción entre los participantes y entre éstosy los tutores.

Propósito: Facilitar las relaciones entre iguales en contextos físicos y/o virtuales, nosujetos a la programación didáctica.


El Programa incorpora las Tecnologías de la Información y las Comunicacionescomo elemento de soporte y/o complemento a su desarrollo, antes, durante ydespués del mismo.

Propósito: Optimizar el aprendizaje de los profesionales incorporando alternativastecnológicas que permitan una mayor autonomía y organización del mismo.

BLOQUE V. LOS RESULTADOS


Bloque V. Los resultados


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Este último bloque se centra en la utilización de los resultados derivados de la monitorización y evaluacióndel proceso formativo para incorporar áreas de mejora y estabilizar los estándares y elementos de calidad(grado de satisfacción, nivel de aprendizaje, aplicabilidad de lo aprendido e impacto del Programa).

8. La Mejora continua


El propósito de los estándares de este criterio se centra en los sistemas de garantías de calidad y mejoraque facilitan la toma de decisión para planificar y programar nuevas acciones de formación, es decir, elanálisis de los resultados de la evaluación permite la toma de decisiones, el diseño de planes de mejora yla planificación de nuevas ediciones o nuevos programas.

Intención:

Garantizar la monitorización de los resultados del Programa y su utilización para la mejora continua.

V. Los resultados

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Se identifican los indicadores que van a permitir la medición del impacto delPrograma de actividades.

Propósito: Asegurar la medición de la repercusión del Programa de formación sobrela organización y sobre el desarrollo profesional, en relación al objetivo general quese propone.


Se proponen mecanismos para la identificación e incorporación de áreas de mejoraderivadas del análisis de los resultados de transferencia.

Propósito: Incorporar mejoras al desarrollo de otras ediciones u otros programas enrelación a la aplicabilidad del aprendizaje derivado del Programa de formación.


Se proponen mecanismos para la identificación e incorporación de áreas demejora derivadas del análisis de los resultados de satisfacción y aprendizaje.

Propósito: Incorporar mejoras al desarrollo del Programa en relación a las expectati-vas, sugerencias y observaciones realizados por el alumnado y el profesorado.

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Autoevaluación de Seguimiento: Indicadores de resultados derivados del desarrollo delPrograma

El propósito de la Autoevaluación de Seguimiento es garantizar que el desarrollo del Programa de activida-des de formación continuada se ha realizado conforme a su planificación previa y mostrar los resultadosobtenidos en términos de repercusión del aprendizaje sobre la persona que lo recibe, su práctica y su con-texto profesional.

Durante la autoevaluación de seguimiento el/a coordinador/a del Programa podrá incluir los resultados dela formación en el cuadro de mando definido al efecto, en el que se incluyen una serie de criterios e indi-cadores de valoración:

> Se obtienen resultados derivados de la satisfacción del alumnado y del profesorado de cadaactividad.

> Se obtienen resultados derivados de la adquisición de los objetivos propuestos por parte delalumnado.

> Se obtienen resultados derivados de la aplicación del aprendizaje a la práctica profesional.

> Se obtienen resultados derivados de la asistencia o participación del alumnado a cada actividad.

> Se obtienen resultados derivados de la implantación de la totalidad del Programa.

Tales resultados se derivan la aplicación de los mecanismos de evaluación previstos en la planificación pre-via en relación a las diferentes dimensiones de la evaluación sobre el proceso formativo: satisfacción refe-rida a los contextos, la estructura, la metodología, los recursos, etc.; aprendizaje en términos de consecu-ción de los objetivos; transferencia o aplicabilidad del aprendizaje a la práctica profesional; e impacto delPrograma en la organización y en la conducta profesional.

V. Los resultados

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ACREDITACIÓN DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA

Acreditación de Actividades de formación continuada

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Características del Ámbito de la acreditación

Entendemos por Actividad de formación continuada de las profesiones sanitarias susceptibles de acredi-tación, aquellas acciones formativas destinadas a adquirir, mantener o mejorar la competencia de los pro-fesionales sanitarios que desarrollan una práctica profesional en su ámbito específico de conocimiento yactuación. Asimismo, deberán reunir los requisitos previos establecidos por la Comisión Nacional deFormación Continuada (CNFC).

Una actividad de formación para la que se solicita su acreditación debe reunir las siguientes características esenciales:

> La Actividad de formación continuada debe estar enfocada al ámbito sanitario y dirigida acolectivos de las profesiones sanitarias contempladas en la LOPS.

> La Actividad de formación continuada podrá pertenecer a distintas modalidades (presencial,no presencial o semipresencial), en función del tipo de interacción que se establece entre losdocentes o tutores y los profesionales destinatarios.

> La Actividad de formación continuada debe estar respaldada por una necesidad formativa quejustifique la realización de la misma.

> La Actividad de formación continuada debe disponer de unos objetivos claros que permitandar respuesta a las necesidades previamente detectadas en los profesionales y/o en la organi-zación.

> La Actividad de formación continuada, en su planificación, debe contar con el tiempo, lamodalidad, la tipología, la metodología y los recursos (docentes, de soporte, materiales, deequipamiento y de infraestructura) más adecuados para alcanzar los objetivos y la finalidad quepropone.

> La Actividad de formación continuada debe contener los procedimientos, las herramientas y/olos sistemas que van a permitir la evaluación de los resultados del desarrollo del conjunto de lasactividades tras el desarrollo de la misma.

Este Manual contempla, por tanto, los elementos de referencia de la calidad de la planificación previa oprogramación de una Actividad de formación continuada, elementos o evidencias que se agrupan en los 5criterios comunes definidos por la CNFC para todo el territorio nacional.

El Proceso de acreditación: particularidades.

Para iniciar el proceso de acreditación de una actividad, el responsable de la entidad cumplimentará unasolicitud formal, en entorno web, que deberá ser enviada a la Consejería de Salud para su registro deentrada en el plazo determinado por el órgano acreditador.

La solicitud está compuesta de dos partes que identifican, de un lado, los requisitos previos establecidospor la CNFC para todo el territorio nacional y, de otro, los criterios de valoración.

Tras la valoración de la primera parte de la solicitud por parte de la Consejería de Salud, partiendo de los requi-sitos establecidos por el Sistema Acreditador de la CNFC (recogidos en http://www.juntadeandalucia.es/salud),se comunicará al proveedor solicitante si la actividad de formación continuada obtiene la validación para ini-ciar el proceso de acreditación y, en caso negativo, se justificará la no validación atendiendo a los motivos dela misma.

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La validación de la solicitud tiene como consecuencia la asignación de los evaluadores de la Agencia deCalidad Sanitaria de Andalucía (Agencia) que llevarán a cabo la evaluación de las evidencias que susten-tan cada criterio incorporadas por el responsable de la actividad. Para ello, servirán de ayuda los elemen-tos de referencia de la calidad identificados en este Manual y las diferentes guías elaboradas por la Agenciapara la cumplimentación de la solicitud, que se encuentran en la aplicación Me_jora F que da soporte atodo el proceso.

Derivados de la fase de evaluación, la Agencia emitirá un informe de situación y mejora en el que seespecificará el grado de cumplimiento de cada criterio en cada nivel, los créditos asignados a la actividad,y los elementos y áreas susceptibles de desarrollo o progreso.

Los resultados de la evaluación son remitidos al Órgano acreditador para la emisión de una resolución deAcreditación con asignación de créditos si cumple los requisitos y condiciones de evaluación establecidas,o de No Acreditación si no se cumplen.

A partir de este momento, si se estima que la finalidad que justificaba la realización de la actividad aúnpermanece para nuevas ediciones, en la fase de seguimiento, la entidad podrá incorporar las áreas demejora detectadas durante la fase de evaluación, a fin de planificar la reacreditación de la actividad o accedera mejorar el resultado obtenido.

Esta fase contará con la colaboración de profesionales de la Agencia de Calidad, a través de los mismoscauces que sirvieron en las fases anteriores.

Distribución de los estándares de Actividades de formación ccontinuada

En la siguiente tabla se muestra los bloques y criterios del programa de acreditación de Unidades y Centrosde formación continuada.

Por un lado, el Componente Cualitativo (CCL) de la actividad, se obtiene de la suma de las valoracionesponderadas otorgadas a cada uno de los 5 criterios, de manera que el número de elementos de cada nively criterio cumplidos, determina un CCL comprendido entre 0 y 2,8.

1. Pertinencia2. Objetivos

3. Metodología4. Evaluación

5. Organización y logística




Planificación y recursosIV

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Los elementos que se han definido para dar respuesta a los cinco criterios de la acreditación de Actividadesde formación continuada, se encuentran distribuidos en diferentes niveles de exigencia que van desde elvalor 0,0 al 0,4, de cuyo cumplimiento se obtendrá un resultado, en términos de Componente Cualitativoy número de créditos.

Atendiendo a los criterios generales establecidos por la CNFC para la asignación de créditos se lleva a caboel modelo matemático definido por la misma, que comprende dos componentes: cualitativo y cuantitativo..

COMPONENTE CUALITATIVO

Criterios Ponderación

1 Pertinencia X 2.0

2 Objetivos X 1.0

3 Metodología X 1.5

4 Evaluación X 1.5

5 Organización X 1.0

COMPONENTE CUALITATIVO

1º Se asigna un valor (0.0, 0.1, 0.2, 0.3 ó 0.4), a cada uno de los criterios comoresultado de la aplicación del check-list de evaluación.

2º Se realiza una media de las puntuaciones obtenidas por los evaluadores encada uno de los cinco criterios.

3º Se comprueba si hay discrepancia, en tal caso interviene un tercer evaluador queconforma los resultados en el/los apartado/s donde se haya/n producido discrepancias.

4º Se multiplica la media de cada apartado por su factor de ponderación.

Un valor 0.0 en alguno de los apartados pertenecientes al componente cualitativono dará lugar a la asignación de créditos.

El componente cualitativo debe alcanzar un valor > 1 para poder ser acreditada laactividad.

Así, una actividad de formacióncontinuada resultaría acreditadasi este CCL es mayor o igual que1, siempre que ninguno de loscriterios obtenga una puntua-ción de 0. Si no se cumplieranestas condiciones, la actividadde formación resultaría No acre-ditada.

Por un lado, el Componente Cualitativo (CCL) de la acti-vidad, se obtiene de la suma de las valoraciones pon-deradas otorgadas a cada uno de los cinco criterios, demanera que el número de elementos de cada nivel ycriterio cumplidos determina un CCL comprendidoentre 0 y 2,8.

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El número de créditos totales asignado a una actividad de formación acreditada procede del producto entreel Componente cualitativo (CCL= suma del valor de cada criterio por su ponderación) obtenido y elComponente cuantitativo (CCT= Nº horas de cada actividad X factor de corrección / 10).

COMPONENTE CUANTITATIVONº HORAS FACTOR DE

CORRECCIÓN

≤ 20 X 1.1

de 21 a 40 X 1.0

de 41 a 80 X 0.9

de 80 a 100 X 0.7

Nº de horas x corrección / 10

Por otro lado, el Componente Cuantitativo (CCT) atiende al número de horas que contiene una actividadpor un factor de corrección y dividido entre 10.

CREDITOS TOTALES = CCL x CCT


ACREDITACIÓN DE ACTIVIDADESDE FORMACIÓN CONTINUADA

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Los elementos de referencia de este bloque buscan la oportunidad de la realización de una actividad de for-mación, en relación a las necesidades formativas que la refrendan, los destinatarios a los que se dirige ylos objetivos generales y específicos de cuya consecución dependerá el logro de la incidencia esperada.

En este sentido, lo ideal sería contar con un análisis de necesidades que aporte información contextual-social-asistencial, organizativa, estratégica y del nivel de competencia de los profesionales que justifiquenla programación y desarrollo de esa actividad formativa, así como formular unos objetivos que favorezcanla puesta en práctica de las competencias a adquirir o desarrollar.

1. Pertinencia

Adecuación de las acciones de formación a las necesidades formativas detectadas en el contexto de lasorganizaciones sanitarias y a las demandas por los profesionales en el ejercicio de su profesión. Se trataentonces de programar actividades de formación con un alto potencial de generar impacto en la organiza-ción y en la práctica profesional.

Elementos de calidad a considerar en este Criterio

Se describen las necesidades profesionales, institucionales y/o sociales que justifican la formación.

Propósito: Justificar la realización de la actividad en base a una necesidad formativa real (sentida, percibida,demandada o analizada).

Las funciones y responsabilidades del colectivo al que va dirigida la actividad están relacionadas con lasnecesidades detectadas que justifican la actividad.

Propósito: Asegurar la pertinencia de la actividad en relación a los destinatarios a los que se dirige.

En este apartado de la solicitud, se describen cuáles son las necesidadesformativas, a nivel institucional, organizacional, profesional, etc., las fuen-tes, estudios, técnicas y/o instrumentos empleados para su detección, asícomo los resultados extraídos de dichas fuentes.

Pantalla 1: Criterio de Pertinencia en ME_jora F

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Se hace referencia a estudios, técnicas o fuentes directamente relacionados con las necesidades formativaspropuestas.

Propósito: Justificar la realización de la actividad en base a una necesidad previamente detectada y anali-zada.

Los datos que se aportan corroboran las necesidades formativas profesionales y/o institucionales propuestasen la solicitud.

Propósito: Garantizar la utilidad de la formación continuada mediante información contrastada y objetivaque corrobora la necesidad detectada.

Los criterios de selección del alumnado garantizan el impacto de la actividad formativa (resultadosderivados de análisis de competencias, de PDI, nuevas líneas de acción, etc.).

Propósito: Facilitar que la actividad se oriente al desarrollo profesional en el marco de las líneas estratégicassanitarias.

Se describe la incidencia que podría tener la actividad sobre la satisfacción de las necesidades y expec-tativas del ciudadano.

Propósito: Facilitar la medida del impacto derivado de la realización de la actividad de formación, en rela-ción a la atención que se presta a los ciudadanos.

2. Objetivos

Se trata de asegurar la coherencia de los objetivos de la actividad para alcanzar la finalidad propuesta, através de la descripción del resultado final que se espera en los participantes al finalizar la formación en

En este apartado de la solicitud, se señalan cuáles son los objetivos que se preten-den conseguir tanto a nivel organizacional y/o institucional, (objetivo/s general/esque expresa/n el para qué o finalidad de la acción formativa), como a nivel indivi-dual (objetivos específicos que expresan los resultados de aprendizaje: conoci-mientos, habilidades procedimentales, destrezas y/o actitudes, aplicables a la prác-tica profesional del alumnado).

Pantalla 2: Criterio de Objetivos en ME_jora F.

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Los objetivos reflejan las necesidades que justifican la realización de la actividad formativa.

Propósito: Garantizar la relación entre las temáticas a las que se alude en la actividad y los objetivospropuestos.

El enunciado del objetivo general refleja la finalidad de la actividad, el para qué se hace la formación.

Propósito: Garantizar la coherencia entre la necesidad detectada y el objetivo general que se pretende lograrcon el programa de actividades de formación.

Los objetivos específicos se encuentran reflejados en los contenidos de las unidades didácticas.

Propósito: Garantizar la coherencia entre los objetivos específicos y las unidades didácticas que se propo-nen.

El propósito o finalidad de la actividad podría lograrse a través de la consecución de los objetivosespecíficos.

Propósito: Asegurar que la consecución de los objetivos específicos facilita el desarrollo del objetivo gene-ral. El conjunto de objetivos específicos debería estar contenido en el/los objetivo/s general/es planteado/s.

Los objetivos específicos se expresan en términos de resultados de aprendizaje (conocimientos, habilidadesprocedimentales, destrezas y/o actitudes) concretos, medibles y alcanzables en relación a los destinatariosidentificados y a las técnicas didácticas propuestas.

Propósito: Facilitar la medición del aprendizaje a través de la consecución de los objetivos.

Los objetivos específicos se expresan como acciones concretas que suponen una aplicación en la prácticaprofesional en relación a los destinatarios identificados y a las técnicas didácticas propuestas.

Propósito: Facilitar la adquisición de competencias enmarcadas en los planes de desarrollo individual delos profesionales sanitarios.

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En este bloque se encuentran los elementos que identifican los aspectos metodológicos que van a permitiralcanzar los objetivos de aprendizaje que se persiguen con el desarrollo de una actividad, a través del usode técnicas didácticas coherentes con dichos objetivos.

Asimismo, hacen referencia a la existencia de mecanismos de evaluación del proceso formativo que permi-tan obtener información acerca de la satisfacción del alumnado y del docente, la evaluación del aprendiza-je, la evaluación de la transferencia y del impacto.

3. La Metodología

Busca la coherencia entre los métodos y técnicas previstos y los objetivos que se pretenden lograr con eldesarrollo de la actividad. Se trata también de observar la previsión de las herramienta/s o instrumentos deatención al alumnado y su relación con la modalidad, tipología, contenido y objetivos del conjunto de acti-vidades que lo componen.

Con ello, se pretende garantizar la consecución de los objetivos propuestos a través de la selección de losmétodos, técnicas y recursos didácticos más oportunos para facilitar el cumplimiento de los objetivos y latransferencia del aprendizaje adquirido a los puestos de trabajo.


El número de alumnos/as previsto permitirá el desarrollo de los objetivos propuestos, según el tipo ymodalidad de la formación.

Propósito: Garantizar el proceso de aprendizaje y tutorización a través de la adecuación de la ratiotutor/alumno.

En este apartado, se describe la metodología empleada durante el proceso de apren-dizaje, así como las técnicas didácticas diseñadas en relación con los contenidostratados, los objetivos previstos y los recursos disponibles. Además de los sistemasde seguimiento, orientación y/o tutorización que se vayan a realizar antes, durante y des-pués de la actividad formativa con la finalidad de acercar el alumnado a la realidad pro-fesional y garantizar la transferencia de lo aprendido.

Pantalla 3: Criterio de Metodología en ME_jora F

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Las técnicas descritas facilitarán la consecución de los objetivos propuestos teniendo en cuenta lamodalidad.

Propósito: Garantizar la coherencia entre los objetivos propuestos y las técnicas didácticas seleccionadas.

Están descritas las técnicas didácticas que fomentan la participación del alumnado (discusión, debate,reflexión crítica, intercambio de experiencias) a través de herramientas físicas o telemáticas (tutorías,fases presenciales, foros, correo grupal, Chat, etc.).

Propósito: Favorecer el aprendizaje entre iguales, el intercambio de experiencias y la interacción entre losdistintos agentes del proceso de formación.

Se describe algún procedimiento que permitirá la recogida de información sobre los intereses y/oexpectativas de los participantes (alumnado).

Propósito: Adaptar el desarrollo de la actividad a las expectativas del alumnado, estableciendo metas comu-nes y alcanzables por todos los participantes.

Se describe algún procedimiento que permitirá la recogida de información sobre los conocimientosprevios de los participantes (alumnado) en relación a los objetivos propuestos.

Propósito: Adaptar el desarrollo de la actividad al nivel de conocimientos del alumnado al inicio de la acti-vidad.

Están descritas las técnicas didácticas que facilitarán la transferencia del aprendizaje a la prácticaprofesional // Se describe un procedimiento que recogerá las conclusiones finales para su difusión entrelos participantes (aplica fundamentalmente en congresos, jornadas, sesiones clínicas o simposio).

Propósito: Utilizar técnicas y/o herramientas didácticas cercanas a la realidad o en contextos reales quefaciliten la aplicación de lo aprendido a la práctica profesional.

Existe un documento que recoge la planificación previa de la acción tutorial durante la actividad.

Propósito: Facilitar la tutorización y seguimiento del alumnado durante el desarrollo de la actividad.

Se describe un sistema activo de apoyo, seguimiento y/o consulta al alumnado, que facilitará latransferencia del aprendizaje a su práctica profesional una vez finalizada la formación.

Propósito: Facilitar la aplicabilidad del aprendizaje a la práctica real, a través del seguimiento proactivo deltutor/docente.

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4. Evaluación

Es conveniente que la programación y diseño de la actividad de formación continuada prevea la utilizaciónde herramienta/s de evaluación coherentes con la modalidad, tipología, contenido y objetivos que se propo-nen. A este criterio se incorporan los instrumentos que facilitan la valoración de las diferentes dimensionesevaluativas en la formación continuada: la satisfacción del alumnado y del docente con respecto a loscontextos, estructura y componentes específicos del diseño, el aprendizaje del alumnado (consecucióndel grado de objetivos previstos), la transferencia (aplicabilidad en el contexto real del puesto de trabajo delo aprendido en la acción formativa) y el impacto (cambios o mejoras en los resultados facilitados por laactividad de formación desarrollada).


Los instrumentos que se describen o se adjuntan para evaluar la satisfacción son coherentes con lamodalidad y tipo de formación a la que pertenecen.

Propósito: Asegurar la medición de cada uno de los componentes de la actividad propuesta en relación alas características de la misma (tipología, modalidad, objetivos, metodología, etc.) desde el punto de vistade las opiniones y sugerencias del alumnado.

Los instrumentos que se describen o se adjuntan para valorar la satisfacción del docente/ponente/tutorson coherentes con la características de la actividad propuesta.

Propósito: Recoger las opiniones y sugerencias del profesorado en relación al desarrollo de la actividad.

Existen procedimientos que permitirán obtener información sobre la adquisición de conocimientos y/ohabilidades procedimentales.

Propósito: Asegurar la coherencia de los instrumentos de medición de la consecución de los objetivospropuestos (herramientas de evaluación del aprendizaje, elaboración de protocolos o guías de actuaciónderivadas del desarrollo de la actividad, etc.).

En este apartado de la solicitud, se aporta información sobre los procedimientos, téc-nicas e instrumentos diseñados para valorar la satisfacción del alumnado y del profe-sorado, el nivel de aprendizaje conseguido por los destinatarios de la formación, latransferencia o aplicabilidad de lo aprendido al puesto de trabajo y el nivel de impactoalcanzado a medio y largo plazo a consecuencia de la actividad desarrollada.

Pantalla 4: Criterio de Evaluación en ME_jora F.

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Las herramientas o procedimientos para evaluar la transferencia permitirán obtener información sobre laaplicabilidad del aprendizaje en el puesto de trabajo.

Propósito: Asegurar la coherencia de los instrumentos de medición de la transferencia con el tipo de obje-tivos propuestos y las competencias a las que pretenden dar respuesta.

Los indicadores de impacto aportan información sobre los cambios producidos en el contexto asistencialy/u organizativo.

Propósito: Garantizar la obtención de información de retorno sobre la efectividad de la actividad realizada,en relación a la repercusión esperada al detectar la necesidad formativa.

Existen criterios de evaluación de la transferencia del aprendizaje que permitirán establecer niveles deadquisición de competencias (impacto en la actuación profesional).

Propósito: Facilitar la evaluación y seguimiento de los planes de desarrollo individual.

BLOQUE III. LOS PROFESIONALES DE LA FORMACIÓNBLOQUE IV. LA PLANIFICACIÓN Y LOS RECURSOS


Bloque III. Los profesionales de la formaciónBloque IV. La planificación y los recursos


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III. Los profesionales de la formaciónIV. La planificación y los recursos

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5. Organización y logística

En el caso de actividades, y dado que el ámbito de acreditación se refiere exclusivamente a la programa-ción y diseño de la misma, los bloques destinados a los Profesionales de la formación y a la Planificacióny recursos, se unifican en un solo criterio que trata de agrupar aquellos elementos relacionados con la pla-nificación de la actividad (unidades didácticas, distribución temporal de los contenidos, tiempo necesariopara la consecución de los objetivos, etc.), con el conjunto de instalaciones, medios tecnológicos, recursosmateriales, etc., y con los profesionales docentes y de soporte que van a permitir el desarrollo óptimo dela acción formativa. Con esto se pretende garantizar que la actividad ha sido planificada de acuerdo a susposibilidades de desarrollo efectivo, en términos de viabilidad de los recursos necesarios para ello.


Los recursos materiales que actuarán como soporte básico de la metodología, son coherentes con lamodalidad y tipo de formación.

Propósito: Prever la disponibilidad de los recursos materiales necesarios para el desarrollo de la actividadformativa.

Existe relación entre el área de conocimientos de los docentes que van a intervenir y los contenidos tra-tados en la temática de la actividad.

Propósito: Asegurar la adecuación de los docentes, ponentes y/o tutores al desarrollo de la actividad.

Los profesionales docentes/tutores que van a intervenir en las diferentes unidades didácticas reúnen elperfil técnico y pedagógico necesario en relación con el tipo y modalidad de actividad formativa queimparten (experiencia profesional relacionada con la materia, formación específica, experiencia docente,etc.).

Propósito: Asegurar la adecuación técnica y pedagógica de los docentes, ponente y/o tutores a las unida-des didácticas que imparten.

En este apartado, se describen los contenidos de las unidades didácticas, losrecursos empleados, el tiempo de duración, el perfil docente, las instalacionesy/o herramientas telemáticas disponibles, las estrategias de difusión, los crite-rios de selección del profesorado, etc.

Pantalla 5: Criterio de Organización y logística en ME_jora F.

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Se detallan las estrategias y procedimientos previstos para hacer llegar la información sobre la actividadformativa al grupo diana.

Propósito: Garantizar la accesibilidad de los destinatarios pertinentes a la información sobre el desarrollode la actividad.

El tiempo previsto de dedicación a la formación es compatible con la metodología propuesta.

Propósito: Garantizar el aprovechamiento y rendimiento del alumnado.

Se describen los espacios físicos y/o virtuales disponibles para el desarrollo de la acción formativa, segúnmodalidad y tipología.

Propósito: Garantizar que las instalaciones (físicas o virtuales) disponen de los medios necesarios para eldesarrollo de una actividad de formación, en relación a la tipología, modalidad, metodología y objetivos pro-puestos.

Se describen las funciones que el personal de soporte va a realizar como apoyo del proceso formativo.

Propósito: Garantizar el desarrollo de las tareas no educativas que dan soporte al proceso de formación.

Los criterios de selección del profesorado garantizan su adecuación al logro de los objetivos (caracterís-ticas generales y pedagógicas).

Propósito: Asegurar que el proceso de selección de docentes se realiza de acuerdo con las competenciasgenerales y específicas más adecuadas al desarrollo de la actividad.

Programa Integral para la Acreditación de la Formación ...€¦ · Formación Continuada puesto...

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