AIRPORTS GLOBAL ASSISTANCEAIRPORTS GLOBAL ASSISTANCE

ATENCION PERSONALIZADA AL PASAJERO

Les recibimos a su llegada al Aero-puerto y les acompañamos a su

mostrador de facturación . Le facili-taremos toda la información que

precisa hasta la salida de su vuelo. Su cliente sentirá que su agencia de viajes está con él en el Aeropuerto, nunca más se sentirá sólo, con la ansiedad de pensar que no están

abiertos ese día o a esa hora deter-minada. Seremos su enlace.

“Acompañará a sus clientes hasta que tomen el vuelo”.

ASISTENCIA AL PASAJERO

MOVILIDAD REDUCIDA

Realizamos la petición y seguimiento de silla de ruedas en casos de movili-

dad reducida del pasajero

DOCUMENTACION TT.OO.

Evite que sus clientes realicen una larga y tediosa fila en los mostrado-res de los Tour operadores. Hacemos

la gestión por ellos.

GRUPOS

No se desplace, nos hacemos cargo de todo, prechecking, asignación de

asientos, recepción del grupo, acopa-ñamiento , checking y entrega de do-

cumentación. Recepción y custodia de material

publicitario con antelación

OFICINA MOVIL

Necesita entregar o enviar un docu-mento electrónico a su cliente? ¿

Su cliente necesita recuperar de su correo electrónico un documento e imprimirlo?. Nuestro personal se

desplazará con un equipo portátil a cualquier punto del aeropuerto para que pueda realizarlo en el momento.

ASESORAMIENTO

Resolución de incidencias, mediación con compañías aéreas, asesoramiento de procedimientos, legislación . Actu-remos en defensa de los derechos de su cliente ante cualquier eventualidad

Somos una extensión de su oficina en el Aeropuerto de Barajas. Considérenos un departamento más de su empresa, especializado en la atención al pasajero. Ex-

periencia, inmediatez y profesionalidad a su servicio los 365 días del año.

ASISTENCIA INDIVIDUAL …….. 35 €ASISTENCIA INDIVIDUAL …….. 35 € ASISTENCIA A GRUPO………….. 70 €ASISTENCIA A GRUPO………….. 70 €

TARIFAS

Asistencia individual El servicio de asistencia individual es un servicio bajo peti-ción de la agencia de viajes, se realiza de forma personali-zada las 24 horas, los 365 días del año. Consta de:

Recepción

Tramite documentación

Acompañamiento a Checking

Asesoramiento y resolución de incidencias

Condiciones generales: Servicio elaborado para un máximo de 5 pasa-

jeros en un a misma reserva

Asistido por 1 persona.

Tiempo máximo de asistencia : 1 hora

Acompañamiento a zona de embarque +20€,

tiempo máximo de asistencia 2 horas desde recepción del cliente.

Atención grupos: El servicio de asistencia individual es un servicio bajo petición de la agencia de viajes, se realiza de forma personalizada las 24 horas, los 365 días del año. Consta de:

Prechecking y asignación de asientos

Recepción grupo

Tramite de documentación

Acompañamiento a Checking

Asesoramiento y resolución de incidencias

Condiciones generales: Servicio elaborado para un grupo desde 12 pasaje-

ros en un mismo vuelo.

Asistido por 1 persona.

Tiempo máximo de asistencia : 3 horas

Acompañamiento a puerta de embarque + 20€. Tiem-

po máximo de asistencia 4 horas desde recepción del cliente.

TRANSITOS—LLEGADAS

Acompañamiento entre puertas o terminales en conexión de vuelos.

Recepción de grupos y contacto con el autocar.

SERVICIOS ESPECIALES

PARKING VIP - AVIP CONTRATACION SALAS VIP + FAST TRACK ALQUILER MOSTRADORES DE ASISTENCIA AL PASAJERO TRASALADOS A HOTEL

Teléfonos de contacto: 606077562 - 679149125

www. agassistance.com info@agassistance.com

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06 de noviembre de 2012

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