Promocion o Comunicacion
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5/20/2018 Promocion o Comunicacion
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MARKETING
SUBE
SEMANA6
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5/20/2018 Promocion o Comunicacion
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CONTENIDO
Segunda Sesin:Comunicacin
Estrategia Integrada de Comunicacin
La Mezcla Promocional
Comunicaciones Efectivas
Estrategias de la Mezcla PromocionalMix de Comunicaciones
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COMUNICACION
Estrategiaintegradadecomunicacin
Herramientaqueempleaunaempresa
paraintegrarycoordinarsus
mensajesconlosmltiples
canalesdecomunicacin.
Instrumentoutilizadoparainformar,
persuadiryrecordaralosclientes
actualesypotencialessobrela
organizaciny/osusproductos.
Tienecomofinalidadinfluir
enelcomportamiento,los
sentimientosylascreencias
dequienesrecibenlainformacin
y/oelmensaje.
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Lapublicidad
Lapromocindeventas
Lasrelacionespblicas
Marketingdirecto
promocion
al
Publicidad
Mezcla
Marketingdirecto
Promocin
de
ventas
Relaciones
pblicas
Venta
personal
COMUNICACION
Lamezclapromocional
El conjuntodeactividadescomunicacionalescuyafinalidades
informar,persuadiryrecordaralpublicoobjetivootargetsobrenuestromixdemarketing
Lamezclapromocionalestaconformadapor:
Ventapersonal
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promocion
al
Marketingdirecto
COMUNICACION
Venta Personal: la venta personal es el proceso a travs del cual elejecutivo de la empresa ofrece de manera personal el producto dela compaa a clientes con el fin de poder realizar ventas.
La Publicidad: Los objetivos de la publicidad son informar,persuadir y recordar. De esta manera, se puede apreciar en los
medios de comunicacin que la publicidad busca informar sobre losatributos positivos y usos de un producto; tiene como finalidadlograr que los clientes potenciales compren el articulo publicitado, ypretende mantenerlo en la mente del consumidor.
Las Relaciones Publicas:son las actividades que realiza laempresa con la finalidad de influir en el mercado respecto de las
opiniones. A travs de las relaciones publicas se busca favorecer laimagen de la empresa en la sociedad.
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promocion
al
Marketingdirecto
COMUNICACION
Tradicionalmente las relaciones publicas de la empresa se handesarrollado en un rea independiente de la de marketing, debido a
que hacen nfasis en la imagen de la empresa en conjunto y no en
la venta de sus productos al mercado.
La Promocin de Ventas: busca favorecer la demanda del usuariodel producto; se caracteriza por no ser de carcter permanente y
por atraer al cliente mediante otros mecanismos, adems del
producto mismo.
La promocin de ventas comprende diversas actividades como, porejemplo, obsequios, canjes, descuentos, muestras gratis y
degustaciones, cupones, concursos y sorteos.
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Emisor Codificacin Canaldelmensaje DecodificacinR
e
c
ep
t
o
r
Mensajecomercial:anuncio,visitadeventas,
exhibiciones,etc.sloganen
casodecampaapublicitaria
Interpretacin
delconsumidor
Empresa
quedesea
enviarun
mensaje
Ejecutivosde
marketingcon
ideas
quecomunicar
Accindelpblico
objetivo
Fuerzadeventa;mediospublicitarios,
intermediariosexclusivos,franquicias,etc.
Ruido
Publicidaddecompetencia
Vendedoresde
otra
empresa
COMUNICACION
Comunicaciones efectivas
Retroalimentacin
Investigacindelapublicidad:Recordacindemarcade
producto,etc.,informedelafuerzadeventas,agencias
publicitariasespecializadasMg.RonnyF.AlvaradoLoli
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Productor Intermediario Consumidor
Actividadesdemarketingdel
productor(ventas,promocinde
ventas,etc.)
COMUNICACION
Estrategias de la mezcla promocional
Estrategia del empujn o de presin
La estrategia de presin (push) consiste en orientar bsicamentelos esfuerzos de comunicacin y de promocin de ventas sobre
los intermediarios
Actividadesdemarketingdel
revendedor
(ventas,promocin
deventas,etc.)
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Estrategia del jaln o de aspiracin
La estrategia del jaln (pull) concentra los esfuerzos de
comunicacin y de promocin de ventas sobre el consumidorfinal, evitando a los intermediarios
Productor Intermediario Consumidor
Actividadesdemarketingdelproductor(publicidadparaelconsumidor,promocindeventas,etc.)
COMUNICACION
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Publicidad
Relaciones
pblicas
Promocin
deventas
Ventapersonal
Marketing
directo
COMUNICACION
Mix de comunicaciones
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Conexiones directas con consumidores individuales
seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una
respuestainmediata
Clientesy
Marketingtelefnico
Respuesta
directaporTV
Marketing
enlnea
Ventapersonal
Correodirecto
Marketingpor
catlogo
COMUNICACION
Mixdecomunicaciones
Marketingdirecto
prospectos