Promotora opción final imprimir

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Curso: Gestión de Recursos Empresariales

Equipo: Soluciones ERPs

Alumnos:

- Bautista Campos, Ana

- Calderón Quispe, Ana

- Pérez Villegas, Tania

- Villanueva Medina, Agustin

Docente: Ing. Liz Valdivia Vera

Miércoles 12 de Diciembre del 2012

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Contenido 1. Generalidades de la Empresa ..................................................................................................... 6

1.1 Datos de la Empresa ........................................................................................................... 6

1.2. Organización Empresarial ........................................................................................................ 6

1.3. Direccionamiento Empresarial ............................................................................................... 11

1.3.1. Objetivos Generales: ....................................................................................................... 12

1.3.2. Objetivos Específicos: ..................................................................................................... 12

1.3.3. Metas Tácticas: ............................................................................................................... 12

1.3.4. Metas Estratégicas: ......................................................................................................... 13

1.3.5 Fortalezas .................................................................................................................. 13

1.3.6 Debilidades ............................................................................................................... 14

1.3.7 Oportunidades .......................................................................................................... 14

1.3.7 Amenazas .................................................................................................................. 14

1.3.8 Factores críticos de éxito .......................................................................................... 14

2. Metodología de Selección de ERP´s .......................................................................................... 15

2.1 Descripción: ...................................................................................................................... 15

2.2 Objetivos: .......................................................................................................................... 15

2.3 Pasos ................................................................................................................................. 15

2.4 Entregables ....................................................................................................................... 17

3. ERP´s Estudiados ....................................................................................................................... 21

3.4 Nombre: Microsoft Dynamics NAV (Navision) .................................................................. 21

3.5 Descripción........................................................................................................................ 21

3.6 Tipo ................................................................................................................................... 21

3.7 Arquitectura ...................................................................................................................... 21

3.1 Nombre: Movex ................................................................................................................ 22

3.2 Descripción........................................................................................................................ 22

3.3 Tipo ................................................................................................................................... 23

3.4 Arquitectura ...................................................................................................................... 23

3.1 Nombre: Logic Class .......................................................................................................... 23

3.2 Descripción........................................................................................................................ 23

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3.3 Tipo ................................................................................................................................... 23

3.4 Arquitectura ...................................................................................................................... 24

3.1 Nombre: ERP OpenXpertya ............................................................................................... 24

3.2 Descripción........................................................................................................................ 24

3.3 Tipo ................................................................................................................................... 25

3.4 Arquitectura ...................................................................................................................... 25

3.1 Nombre: Erp Compiere ..................................................................................................... 25

3.2 Descripción........................................................................................................................ 25

3.3 Tipo ................................................................................................................................... 26

3.4 Arquitectura ...................................................................................................................... 26

3.1 Nombre: ERP5 .................................................................................................................. 26

3.2 Descripción........................................................................................................................ 26

3.3 Tipo ................................................................................................................................... 27

3.4 Arquitectura ...................................................................................................................... 27

3.1 Nombre:Solmicro eXpertis ................................................................................................ 28

3.2 Descripción........................................................................................................................ 28

3.3 Tipo ................................................................................................................................... 28

3.4 Arquitectura ...................................................................................................................... 28

4. Propuesta de implantación de Software .................................................................................. 28

4.1 Diagnóstico ....................................................................................................................... 28

4.1.1 Introducción .............................................................................................................. 28

4.1.2 Objetivos ................................................................................................................... 30

4.1.3 Actividades principales ............................................................................................. 30

4.1.4 Documentos .............................................................................................................. 30

4.1.5 Conclusión ................................................................................................................. 53

4.2 Análisis .............................................................................................................................. 54

4.2.1 Introducción .............................................................................................................. 54

4.2.2 Objetivos ................................................................................................................... 54

4.2.3 Actividades principales ............................................................................................. 54

4.2.4 Documentos: ............................................................................................................. 55

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4.2.5 Conclusión ................................................................................................................. 56

5. Planificación del Proyecto ......................................................................................................... 57

5.1. Plan de Desarrollo ............................................................................................................. 57

5.1.1 Introducción //propuesta ......................................................................................... 57

5.1.2 Objetivos ................................................................................................................... 58

5.1.3 Alcance//implementación ........................................................................................ 58

5.1.4 Cronograma de actividades a realizar ....................................................................... 58

5.1.5 Presupuesto .............................................................................................................. 58

5.1.6 Organización del Proyecto ........................................................................................ 60

6. Conclusiones ............................................................................................................................. 61

7. Recomendaciones ..................................................................................................................... 62

8. Bibliografía ................................................................................................................................ 62

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PROMOTORA OPCIÓN S.A

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1. Generalidades de la Empresa

Promotora Opción es una empresa de Fondos Colectivos, que inicia sus actividades en

noviembre de 1988 con un pequeño equipo humano, y que hoy gracias a la confianza

de nuestros clientes, ha crecido notablemente hasta tener Tres locales propios y

oficinas en 12 ciudades del Perú.

Con 23 años en el mercado y con más de 16,200 adjudicaciones hasta la fecha entre:

motos, mototaxis, vehículos Toyota, camiones Volvo, vehículos de todas las marcas.

Así como también diversos tipos de inversión inmobiliaria.

1.1 Datos de la Empresa

Razón social: PROMOTORA OPCIÓN S.A EAFC

RUC: 013445545686

Giro de la empresa: Compra – Venta Inmuebles y Automóviles

Dirección: Avenida Vía de Evitamiento Norte 135 – Cajamarca.

Teléfono: 076 – 344767

Email: [email protected]

Representante: Jorge León García

1.2. Organización Empresarial

Organigrama Actual

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Funciones

CORDINADOR2:

- Es la persona encargada de vigilar constantemente la realización de todas las

operaciones en los distintos departamentos a su cargo.

- Verificar la aplicación de las políticas y procedimientos implementados para el

conocimiento del cliente, del mercado y del trabajo.

- Analizar las operaciones realizadas en los departamentos a cargo, con la

finalidad de determinar las operaciones que podrían ser calificadas como

sospechosas y también que cada operación se encuentren con la

documentación completa.

SUPERVISOR:

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- Analizar e inspeccionar las operaciones realizadas por agentes de venta a

cargo.

- Realizar rutina informativa.

- Vigilar el trabajo diario de cada agente de ventas mediante hojas de ruta e

informes diarios y verificación del cumplimiento de todos los procesos.

- Apoyar en el asesoramiento de los clientes para que tengan la información

necesaria.

- Capacitar constantemente a los agentes.

- Cumplir con las obligaciones que regidas por las políticas de la empresa de

acuerdo a su cargo.

SECTORISTA:

- Se encarga de todas las operaciones documentarias y judiciales de la empresa.

- Llevar a cabo todo el proceso adjudicativo del cliente.

- Revisar que todos los documentos de las ventas realizadas por los agentes

estén llenos correctamente y con los requisitos solicitados por la empresa.

AGENTES DE VENTAS:

- Captar clientes.

- Brindar información completa y adecuada a los mismos.

- Adjuntar toda la documentación que solicita la empresa para ingresar a nuevos

clientes.

- Atender a las necesidades o dudas que soliciten los clientes.

- Realizar los remates propuestos por el cliente.

PERSONAL DE SERVICIO:

- Cumplir con la rutina de limpieza de local de la empresa.

- Atender cualquier necesidad de mantenimiento que requiera el local.

- Mantener en orden las instalaciones de la oficina.

- Cumplir con todas sus funciones según las políticas de la empresa.

Descripción de Procesos

Proceso de Ventas

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Subproceso de Verificación del cliente

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Proceso de recaudación

Proceso de entrega de inmuebles

Subproceso de análisis documentario

Fuerza Laboral

APELLIDOS Y NOMBRES CARGO

Rojas Fernández, Luis Coordinador

León García, Jorge Supervisor de ventas

Terrones Díaz, Kelly Sectorista

Terrones Díaz, Gilmer

Agentes de ventas

Tirado Briones, Walter Agentes de ventas

Tapia Ramos, Roxana Agentes de ventas

Chávez Sánchez, Deysi Agentes de ventas

1.3. Direccionamiento Empresarial

Visión:

Llegar a ser una empresa líder entre las empresas de Fondos Colectivos, ofreciendo

nuestros clientes el mejor servicio en diversos tipos de inversión inmobiliaria, lo que

confirma el éxito de nuestro Sistema.

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Misión:

Tenemos claro en Opción que un servicio de calidad y transparente es la única manera

de tener clientes contentos, que sean nuestros amigos.

Objetivos empresariales:

Ser reconocida como la empresa líder en el mercado en la inversión inmobiliaria y

automotriz, sustentando su éxito en la constante innovación, planeamiento,

creatividad y la especial preocupación por cumplir y superar los más altos estándares

de servicio al cliente en la adquisición o renovación de sus bienes.

1.3.1. Objetivos Generales:

Concientizar a los asesores de ventas cumplan con brindar toda la información

necesaria y especifica de manera que al cliente le permita tener en claro la opción y

facilidades que le brinde nuestra empresa.

1.3.2. Objetivos Específicos:

• Determinar qué información ayudara al asesor de ventas para que este cumpla

con un buen asesoramiento y el cliente quede satisfecho.

• Que los clientes que ingresen al sistema estén mejor asesorados y consientes

de los aspectos más importantes de cómo trabaja la empresa.

• Identificar factores críticos y proponer iniciativas de mejoras en los procesos

relevantes.

• Identificar puntos de control y realizar la fase del rediseño deseado, tomando

en consideración indicadores de calidad y tiempos.

Metas de la organización

1.3.3. Metas Tácticas:

La empresa necesita desenvolverse en el campo de las necesidades del cliente para

esto se propone en mejorar ciertos aspectos a corto plazo:

http://www.google.com.pe/imgres?q=promotora+opci%C3%B3n+s.a.+eafc&um=1&hl=es&sa=N&biw=1249&bih=537&tbm=isch&tbnid=9_GfY0_Uh-KhpM:&imgrefurl=http://www.datosperu.org/registro-marcas-opcion-promotora-opcion-sa-eafc-unete-423552.php&docid=U4lvgV5QsPrToM&imgurl=http://www.datosperu.org/imagenm.php?src=./imagenes-marcas/423552.GIF&w=200&h=118&ei=Wb13UOS2F8LH0QGL3IHADQ&zoom=1&iact=hc&vpx=308&vpy=202&dur=3121&hovh=94&hovw=160&tx=74&ty=58&sig=117903557126565357222&page=1&tbnh=94&tbnw=156&start=0&ndsp=20&ved=1t:429,r:1,s:0,i:69

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Motivar a los empleados para vender.

Cumplimiento de las metas propuestas por la coordinación regional de tal

forma que ellos cumplan sus metas propuestas.

Hacer respetar los derechos de sus subordinados

Crear nuevas sedes en la ciudad.

Contratar más proveedores que ofrezcan un mejor precio con el cual se

obtengan mayores beneficios a menores costos.

Analizar oportunidades o amenazas presentes en otras ciudades.

En contabilidad, entregar los balances en las fechas establecidas.

Buscar nuevas formas de diversificar.

Fortalecer área de contacto con el exterior.

Crear una imagen que muestre la cultura de la organización.

1.3.4. Metas Estratégicas:

La empresa tiene la meta de abrir otras sucursales a nivel nacional para incrementar el

valor referente al éxito real, tanto para futuros proyectos como para otros en marcha.

Al mismo tiempo de firmar contratos con una de las más importantes inmobiliarias

como es Mg Builders de modo que las nuevas comunicaciones amplíen el valor

agregado para la empresa contando con un sistema que integre nuestros servicios de

la empresa-proveedores y clientes. Entre otras:

Analizar oportunidades o amenazas en otros países.

Que la empresa se pueda proveer a sí misma.

Lograr mayores utilidades y ser los número uno en ventas.

Problemas empresariales:

• Tiempo de entrega de los bienes-inmuebles.

Análisis interno

1.3.5 Fortalezas

Organización confiable para nuestros clientes: Calidad se servicio brindada

al cliente.

Contamos con diferentes puntos de servicio a la comunidad cajamarquina:

Contamos con un Stand en el Centro Comercial Quinde.

Personal altamente calificado y capacitado permanentemente.

Forma y administra grupos de personas naturales y jurídicas.


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Adjudicaciones se realizan por sorteo o remate.

1.3.6 Debilidades

Nuestra agencia cuenta con una infraestructura reducida: Contamos con

infraestructura pequeña.

Análisis externo

1.3.7 Oportunidades

Todas las actividades que se realizan en la empresa tienen por finalidad

lograr un eficiente servicio.

Promovemos la difusión permanente de las actividades de la empresa, sus

metas, logros y también errores con el propósito de corregir y mejorar el

trabajo en equipo.

Uso de las tecnologías de la información, es una necesidad y un valor

agregado para aquellas empresas que las utilizan óptimamente para

aumentar su rentabilidad.

1.3.7 Amenazas

Fuerte presencia de los competidores directos: Existen competidores muy

fuertes en el sector, ya que brindan servicios muy parecidos.

Surgimiento de nuevos competidores: Debido al gran negocio de este

mercado.

1.3.8 Factores críticos de éxito

Se puede analizar la empresa para identificar la manera en que la información y unos

sistemas nuevos, o mejores, podrían incrementar su rendimiento, para que la empresa

logre a corto, medio y largo plazo los objetivos definidos. La empresa Opción dentro

de sus factores críticos de éxito tenemos:

Posición Financiera

Reconocimiento del mercado (Posicionamiento)

Tiempos de entrega


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Variedad de bienes

2. Metodología de Selección de ERP´s

2.1 Descripción:

La metodología consta de un paso inicial de levantamiento de requerimientos tanto

estratégicos como del usuario final con el objetivo de conocer aquellas características

fundamentales que deberá tener el erp para propiciar un funcionamiento adecuado

en su organización.

La selección de una solución ERP es una decisión crucial en cualquier organización.

Contratar un buen proveedor puede incrementar enormemente la eficiencia, pero

una mala elección puede resultar extremadamente costosa en tiempo y dinero.

También es necesario considerar que, una vez tomada la decisión, la compañía

quedará vinculada por muchos años a los servicios de soporte del proveedor.

Para elegir correctamente un ERP es necesario realizar un exhaustivo proceso de

selección, en el que se deberán realizar entrevistas, hablar con empresas que ya

hayan implantado el sistema a adquirir, revisar material bibliográfico. La primera

reflexión que debe realizarse es definir los procesos que van a integrarse en la

solución informática y los departamentos o secciones de la empresa que están

involucrados en ellas. A partir de aquí se debe hacer un análisis de las necesidades

funcionales que deben ser cubiertas por la solución informática.

La compañía, a parte de los departamentos o actividades base como son

administración, ventas, compras y almacén, que prácticamente contemplan todos los

ERP del mercado, tiene un gran interés en incluir y potenciar los departamentos de

Producción-Operaciones, el Comercial y el de Gestión de calidad.

2.2 Objetivos:

El objetivo de la compañía debe ser obtener un producto que sea el más apropiado,

es decir no elegir un sistema en el que solo se utilice una pequeña parte de su

potencial, ni uno que resulte problemático en el primer intento de ampliación o

modificación.

2.3 Pasos

1. Objetivos y alcances de MSSE

El objetivo fundamental de MSSE es proveer una guía de pasos que ayude en la selección

de un sistema ERP y la empresa consultora que se encargará del trabajo de

implementación. Para la aplicación de MSSE la empresa debe haber tomado la decisión de

implementar un sistema ERP y no otro tipo de sistema. Así mismo, se considera que la

organización ya ha realizado un trabajo de revisión de sus procesos y sabe que áreas


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estarán involucradas e impactadas por el cambio. MSSE guiará al usuario por el proceso

de selección y luego el armado del plan general de trabajo del proyecto.

Estructura de MSSE

MSSE se organiza en tres fases las cuales se dividen en actividades:

Fase 1 – Selección Del ERP

1. Actividad 1 – Documentar las Necesidad de la empresa.

o Análisis De Necesidad: Cada empresa tiene diferentes

necesidades debemos entender la necesidad de la empresa la

cual estamos trabajando para poder tener éxito con el erp.

o Determinar Equipo De Proyecto: Determinaremos al equipo el

cual trabajara conjuntamente para la realización y el éxito del

erp.

2. Actividad 2 – Primera Selección

o Búsqueda En El Mercado: Buscaremos diferentes opciones y

oportunidades de empresas las cuales creemos que necesitan

la ayuda de un erp para mejora de sí misma.

o Entrevistar Posibles Candidatos Y Recopilar Información: Se

consiguió entrevistarse con muchas empresas antes de la

selección de la ganadora. Cada quien tenía diferentes puntos

de vista y una manera diferente de ver como realmente

funciona el erp, finalmente escogimos a la correcta viendo

muchos puntos de vista necesarios para tal selección

o Armado De Listado De Criterios A Tener En Cuenta: El equipo

unió todo tipo de información y opiniones sobre lo que, que

queremos llegar hacer con dicha empresa.

o Evaluar Los Candidatos a los diferentes erp’s: Evaluamos

muchos candidatos de erp, muchos cumplen con los requisitos

necesarios buscados pero llegamos a escoger al mejor para

dicha empresa, adaptándose a las necesidades de dicha.

o Documentación De La Selección Y Armado Del Plan De

Trabajo: Cada integrante tuvo sus respectivas

responsabilidades para poder llevar este proyecto acabo y con

satisfacción

3. Actividad 3 – Selección Final

o Demostración Del Producto: Se presenta la propuesta de

dicho erp, dando los puntos de vista necesarios y explicando

punto por punto y todas las inquietudes por los usuarios, para

poder así llegar a un acuerdo en común

o Decisión Final – Negociación: Una vez de a ver respondido las

necesidades e inquietudes del usuario de realiza la

negociación acerca del erp.


pág. 17

Fase 2 – Selección Del Equipo De Consultaría

1. Actividad 1 – Documentar Bases De La Búsqueda

o Organizar la búsqueda de Consultoras

o Armar listado de criterios para seleccionar consultora

2. Actividad 2 – Selección De Candidatos

Entrevistar Posibles Candidatos Y Recopilar Información

Evaluar Los Candidatos

Decisión Final – Negociación

Fase 3 - Presentación y Planificación General Del Proyecto

Lo primero que se realiza es la selección del sistema a implementar (fase 1), luego

se busca la empresa que realizará el trabajo (fase 2) y finalmente se hace una

presentación conjunta del equipo y se arma un plan general del proyecto con el

objetivo de que todas las partes involucradas organicen sus recursos (fase 3).

Si la empresa por decisiones corporativas o de cualquier índole se viera obligada a

implementar un sistema ERP específico, MSSE podría ser usada a partir de la fase 2

para seleccionar la consultora. En cuyo caso la metodología puede utilizarse

también para verificar que el sistema que se debe implementar cumple con las

necesidades de la empresa.

2.4 Entregables

1. Aspectos funcionales

Criterios de selección Descripción Pond x

Valor y

Pond X*Y

Propósito principal Área funcional en la que se especializa o enfoca el sistema. El sistema en general tendrá una orientación contable o logística, determinar si la fortaleza del sistema está en los módulos que la empresa necesita

8

Áreas soportadas Cobranzas, coordinación y ventas 8

Adaptabilidad y flexibilidad

Nivel de parametrización en general. En este punto se debería evaluar cuanto de la empresa viene comprendido en el estándar, cuanto se puede parametrizar y cuanto se debe desarrollar por fuera del estándar y si esto es posible.

8

Facilidad de parametrización

Evaluar si la necesidad de un cambio o el mantenimiento de la parametrización en general no es una tarea muy compleja.

10

Facilidad para hacer desarrollos propios

Posibilidad de desarrollar aplicaciones sobre el sistema que interactúen con la funcionalidad estándar

10

Interacción con otros sistemas

Interfaces estándares que permitan comunicación con otros sistemas o posibilidad de desarrollo de las mismas.

5

Soporte específico de algunos temas

Por ejemplo Y2K, normas ISO-9000, e-bussiness, agregar algún punto que pueda ser importante por la actividad de la empresa.

5

Presentaciones legales. Herramienta para extracción de libro diario para posterior digitalización. Estructuras de balance adaptables.

8

Comunicación con Bancos

Comunicación electrónica con bancos para manejo de depósitos, boletas, acreditaciones en cuenta, por ejemplo sistema Datanet.

5

Ajuste por inflación Contempla procesos de ajuste por inflación en caso de situación inflacionaria tanto para cuantas contables como stocks y activos fijos.

5


pág. 18

Operaciones multimoneda

Manejo de múltiples monedas, manejo de múltiples cotizaciones, presentaciones de balance en varias monedas

5

Herramientas amigables de reporting para el usuario

Permite el análisis matricial de la información. Herramientas que le permitan al usuario editar sus propios reportes en base a librerías predefinidas

5

Esquematización de la estructura de la empresa

Flexibilidad de las estructuras de datos para adaptarlas a la estructura de la empresa. Soporta estructuras multisociedades es decir varias empresas en un mismo sistema. Posibilidad de diferenciar las operaciones y de hacer análisis conjuntos. Esquematizar a la empresa por unidades de negocio.

8

TOTAL 100% Z= Ponderación del Grupo 15% P3=Z*0.15

2. Aspectos técnicos

Criterios de selección Descripción Pond x

Valor y

Pond X*Y

Adaptabilidad a la estructura instalada en el cliente

Es posible montar el ERP en el HW que posee el cliente 20

Distintos ambientes El ERP gestiona y permite trabajar con una estructura de servidores para desarrollo, calidad y producción. Posibilidad de tener distintos ambientes de trabajo.

10

Multiplataforma No necesita una plataforma determinada, es posible que se ejecute en varias plataformas

10

Instalación remota ¿Permite instalación y trabajo del personal técnico en forma remota, sin estar en el lugar físico en donde esta el servidor?

5

Cliente / servidor Trabaja con una estructura cliente servidor 5

Base de datos Bases de datos sobre la que puede trabajar el ERP, ¿es el ERP multi-motor de BD? 10

Herramientas y lenguaje de programación

Lenguaje de programación del propio ERP que sirva para adaptar el sistema a las funcionalidades requeridas.

5

Seguridad Perfiles por transacciones y objetos de datos. 5

Back-up Metodología de backups y de restore 2

Auditoria Sistema de auditoria que guarde y permita evaluar accesos al sistema, transacciones realizadas, actualizaciones, con fecha, hora y usuario.

2

Gestor de configuraciones

Posee herramientas que administran las distintas versiones de los desarrollos y la parametrización.

5

Documentación El ERP posee: Documentación, help on line en el idioma necesario, página de Internet para mayor ayuda en linea.

3

Documentación técnica Documentos sobre estructura de la base de datos, diseños, programas fuentes 5

Conectividad externa Soporta conexiones externas del tipo: Internet, EDI, Accesos remotos 5

Compatibilidad con correo Electrónico

Permite derivar desde algunas aplicaciones mensajes al e-mail. 5

TOTAL 100% Z= Ponderación del Grupo 15% P3=Z*0.15

3. Aspectos sobre el servicios

Aspectos sobre el

servicio

DESCRIPCIÓN Pond

x

Valor

y

Pond

X*Y

Servicio de

implementación

Libertad para realizar la implementación con el proveedor o con una consultora. Existencia de alguna ventaja de implementar directo con el proveedor del ERP.

15

Alcance de la implementación en

Instalación, Adaptación / parametrización, Capacitación técnica, Capacitación a usuarios,

Desarrollos a medida, Mantenimiento.

10


pág. 19

caso de hacerla con el

proveedor

Metodología de

implementación

Existencia de una metodología de implementación. Experiencias previas 15

Tipo de

implementación

Estrategia propuesta por el proveedor para la implementación. Módulos recomendados y

soportados.

5

Tiempo estimado de Implementación

Tiempo estimado de implementación estándar en base a los módulos seleccionados. 5

Grado de participación en la Implementación

Usuarios requeridos por módulo para soportar la implementación. Transferencia del know-how

a los usuarios.

5

Garantía de correcta instalación del producto

Problemas que estarían cubiertos por el proveedor y casos de los cuales el proveedor no se

haría responsable. Alcance de la garantía en tiempo, en aspectos funcionales y técnicos

10

Licencia Alcance de la licencia. Incluye el soporte post venta. Alcance del soporte. 10

Soporte

Posee repositorio de problemas y soluciones para analistas del ERP. El repositorio es accesible

por Internet. Existe un helpdesk para problemas no reportados en el repositorio con un tiempo

de respuesta aceptable y atención 24 hs.

15

TOTAL 100% Z=

Ponderación del Grupo 15% P3=Z*0.15

4. Aspectos Económicos

Aspectos económicos Descripción Pond

x

Valor

y

Pond

X*Y

Costos del ERP En función del presupuesto que se tiene y de los otros presupuestos recibidos evaluar del costo del sistema.

15

Costo del Hardware En función de los requerimientos de HW y de lo que ya posee la empresa, evaluar el costo que

implica adquirir el equipamiento necesario para el ERP.

15

Licencias Como se pagan las licencias, por única vez al momento de la compra. 10

Método de precio Como cobra el proveedor el ERP por ejemplo por cantidad de usuarios o modulo activos o

posibilidad de armar paquetes corporativos.

5

Financiación Existen políticas de financiación. 5

Contratos Tipo de contratos que manejan. Revisarlo con el departamento de legales. 5

Costo de capacitación Tener en cuenta la posibilidad de seleccionar a otro proveedor para la implementación 10

Costo de implementación

Costo estimado de consultaría 10

Costo de interfaces Costo de programadores y recursos 5

Paquete

Existe algún convenio entre el proveedor de ERP, el de consultaría y el de HW de manera de

adquirir algún paquete de los 3 productos juntos. De existir consultar por beneficios técnicos y

económicos.

5

TOTAL 100% Z=


5. Aspectos Estratégicos

Aspectos estratégicos Descripción Pond x Valor

y

Pond

X*Y

Plan estratégico de la Incluir en este punto proyectos de negocio que tenga la empresa que deban ser soportados por 20


pág. 20

empresa el SW con el fin de verificar que estén cubiertos

Perspectivas de

crecimiento

Si la empresa planea crecer en operaciones con clientes se debe tener en cuenta el volumen

soportado por el sistema.

15

Nuevos proyectos en

mira

Incorporar actividad CRM, apertura de nuevas sucursales u oficinas. Verificar que la futura

estructura sea soportada tanto a nivel de HW como de estructura funcional - lógica dentro del

sistema

20

Estimar necesidad de

información

Futura

Futuros negocios, Nuevos proyectos 20

Evaluar el horizonte

temporal

Evaluar objetivos a corto y mediano plazo. Adquirir una herramienta en una versión que no se

vuelva obsoleta en poco tiempo.

15

Prever

reestructuración de

personal

Se debe tener en cuenta a la hora de seleccionar el ERP la cantidad de usuarios que se

conectaran al sistema. Si la empresa planea reducir o ampliar su plantel considerar un número

realista. Si la empresa tiene una forma de trabajar en grupo verificar que el ERP se ajuste a ella.

5

TOTAL 100% Z=



pág. 21

3. ERP´s Estudiados

A continuación se expondrán los análisis de los tres ERP’s estudiados. Cada uno de ellos tiene unas características propias que son las que a posteriori contemplaremos para su elección.

3.4 Nombre: Microsoft Dynamics NAV (Navision)

3.5 Descripción

Microsoft Dynamics NAV es una solución de gestión empresarial integrada y

adaptable para pequeñas y medianas empresas. Más de 30.000 empresas en más de

50 países confían en él, que consta con la continuidad garantizada por Microsoft.

Navision permite optimizar procesos, ofrecer una creación de informes eficaz e

inteligencia de negocio, además de conectar empleados, clientes y colaboradores en

un mercado global.

Este sistema puede adaptarse a la forma de funcionar de “nuestro” negocio,

integrarse con sistemas ya existentes y ampliarse para ir satisfaciendo las necesidades

de la compañía. Además Microsoft Dynamics NAV funciona como el resto de

productos y tecnologías de Microsoft, con lo que los usuarios ya están familiarizados

con su metodología. También interactúa con la familia de productos de Microsoft, lo

que ayuda a asegurar una implementación sin errores, minimizar los requisitos de

formación y ofrecer una solución que la empresa pueda adaptar al futuro.

La implantación de Navision no debe significar una nueva inversión en TI, debido a la

completa integración con productos y tecnología probada de Microsoft. Otra

característica interesante es la capacidad de este ERP para comunicarse con otros

sistemas o aplicaciones (portales, B2B, otros ERP, etc.) mediante los web services. Los

servicios web están siendo el estándar de comunicación entre aplicaciones, Dynamics

NAV los incorpora a través de su servidor NAS, que es un cliente sin interfaz de

usuario. Al ser un sistema modular permite activar los módulos a medida qué estos se

vayan a usar. Se puede elegir entre las áreas de aplicación de gestión financiera,

fabricación, distribución, gestión de relaciones, almacén, gestión de servicios,

comercio electrónico o análisis; con lo que el partner local que se seleccione adaptará

el software a las necesidades de la compañía y solo pagará por aquello que se utilice.

3.6 Tipo

3.7 Arquitectura


pág. 22

La arquitectura abierta de Microsoft Dynamics NAV ofrece flexibilidad para

personalizar y ampliar el sistema a fin de satisfacer las necesidades comerciales

específicas de la compañía. Además permite, mediante la adquisición de una licencia

de programación, que sean los propios informáticos de la compañía los que adapten o

desarrollen nuevas funcionalidades y, este es un punto a tener en cuenta ya que la

empresa tiene dos trabajadores que se encargarán de realizar tareas de actualización

del ERP.

Existen dos tipos de bases de datos a utilizar y su elección dependerá, en gran parte,

del volumen de usuarios que se conectarán simultáneamente a la aplicación. Tanto si

se elige Microsoft SQL Server o el servidor de base de datos Microsoft Business

Solutions-Navision, se contará con un sistema fiable para almacenar datos. El sistema

de seguridad no solo controla quién tiene acceso a los datos, sino que también

garantiza la ausencia de incoherencias, aunque el equipo se apague en mitad de un

proceso de registro, las transacciones registradas no se desequilibrarán.

3.1 Nombre: Movex

3.2 Descripción

Movex Enterprise Management contiene una serie de herramientas para gestionar los

recursos de la compañía, como las aptitudes y los recursos humanos, la maquinaria, el

equipamiento y el estado financiero. Movex incorpora soluciones dinámicas para

integrar las organizaciones globales con múltiples unidades monetarias, idiomas,

principios comerciales y aspectos legales.

Es una apuesta segura para muchas empresas. Ha sido implantado en empresas como

Bodegas Torres, Tesa, Derby, Punto Blanco, ABB, BT, y otras, que están satisfechas

con el programa.

Esta solución ofrece la seguridad de poder cubrir las demandas de las PYMES a un

coste razonable. Debido a la solidez y el modo en que ha sido programado, los

partners disponen de toda la información necesaria para realizar implantaciones con

éxito. Es un sistema que puede implantarse por fases. Movex está desarrollando

constantemente nuevas funcionalidades, compatibles, todas ellas, con versiones

anteriores, con lo que se puede garantizar que se van a cubrir las necesidades

actuales y también las futuras. Actualmente ya es posible disponer de la aplicación en

un entorno de última generación como en Java.


pág. 23

El sistema Movex es flexible, interactivo y sencillo de usar, todos los módulos siguen

la misma filosofía de funcionamiento, es incluso posible que cada usuario realice su

propia personalización para disponer sólo de la información que él necesita y eliminar

la innecesaria. Es una solución global que cuenta con todos los módulos necesarios,

desde la recepción del pedido en la web hasta el lanzamiento y reporte de las

operaciones en la fábrica. Todo ello con un elevado nivel. Movex cuenta con más de

1.000 componentes, disponibles todos ellos para mejorar la gestión de la compañía.

3.3 Tipo

Movex es software libre orientado a la administración, gestión comercial, finanzas y

en general a cualquier tipo de aplicación donde se manejen grandes bases de datos y

procesos administrativos.

3.4 Arquitectura

Movex Enterprise Management está perfectamente integrado con Movex Customer

Relationship Management y Movex Supply Chain Planning and Execution, y

proporcionan los recursos necesarios para potenciar los ingresos, aumentando las

ventas y la gestión eficiente de la cadena de suministro.

Además, proporciona de forma online el control de la situación financiera de la

compañía, requisito prácticamente obligado en la nueva economía.

Las aplicaciones integradas administran el personal, maquinaria y los bienes

financieros para obtener eficacia empresarial ahora y en el futuro.

3.1 Nombre: Logic Class

3.2 Descripción

Logic Class pertenece a la última generación de soluciones ERP dirigidas a la PYMES,

que destaca por su rápida implantación, facilidad de uso y entera adaptación a las

necesidades de las empresas, orientado hacia un amplio abanico de sectores

empresariales. Ayuda al rápido aprendizaje de los usuarios mediante la utilización de

tutoriales, asistentes, paneles de tareas relacionadas y ayuda en línea.

3.3 Tipo


pág. 24

3.4 Arquitectura

Este programa dispone de herramientas eficaces y avanzadas para personalizar bases

de datos, diseñar pantallas o generar informes, procesos y cálculos de forma fácil e

intuitiva, utilizando como base de datos SQL Server (Microsoft). Permite la adaptación

a necesidades específicas y cambiantes de la compañía sin perder por ello su carácter

de solución estándar y las ventajas que ello aporta incluyendo la actualización

automática de nuevas versiones.

Adicionalmente, Logic Class permite el acceso a información online a través de

Internet e incorpora soluciones de movilidad mediante dispositivos portátiles, todo

ello sin olvidar el estricto control de accesos y la máxima seguridad en los datos,

manteniendo la total integración y trazabilidad de la información.

Es una solución flexible y segura que le permite controlar de forma global la situación

contable y financiera de la compañía y agilizar todos los procesos administrativos de

esta área. Destaca por ser una solución multiempresa y multiusuario, permite la

importación e integración de datos en formato XML y la exportación de asientos

contables a herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Microsoft Excel, etc.).

Es un programa totalmente modular y escalable que integra las diferentes áreas de la

empresa, desde el área contable y financiera hasta la fabricación, pasando por una

completa gestión de las compras, control de almacén, ventas y su facturación o

gestión de tesorería. Además de estas funcionalidades clásicas de programa ERP,

Logic Class dispone también de soluciones CRM, comunicaciones, gestión comercial,

movilidad o gestión de proyectos. Es escalable permitiendo a la compañía crecer a su

ritmo, desde una instalación en monopuesto, pasando por una red local LAN de varias

decenas de puestos y hasta grandes redes de cientos de usuarios con acceso remoto

vía Internet mediante Terminal Servicies o Citrix.

3.1 Nombre: ERP OpenXpertya

3.2 Descripción

OpenXpertya es una solución empresarial global basada en software libre, adaptado a

la Legislación española. Incluye ERP, CRM, soporte de e-Business y de cuadro de

mando. El propósito de OpenXpertya es cubrir ampliamente, y muy de cerca, todas

aquellas necesidades de gestión que una empresa de tamaño medio o grande. Es la

planificación global de todos los recursos de la empresa.


pág. 25

El objetivo principal es poder ofrecer todo tipo de soluciones sobre openXpertya y

soporte a los clientes finales en un mercado con una amplia oferta, disponibilidad

diversa de conocimientos, calidad, y a la vez optimizar y reducir costes de

implantación o de desarrollo, aumentando así el retorno de la inversión (ROI) y

mejorando la productividad y la competitividad de la empresa.

En pocas y concisas palabras, openXpertya es una solución integral para la empresa

que engloba ERP y CRM, con integración de servicios en línea de B2B o B2C (en

función del tipo de cliente final) e incluso B2E (servicios internos) y con soporte de

exportación e datos (enlaces) al estandard y con posibilidad de trabajar con cubos

multidimensionales OLAP (análisis exhaustivo de resultados). Todo ello adaptado muy

de cerca a nuestra legislación, tanto fiscal, como mercantil, civil, contable, etc.

3.3 Tipo

Opensource

3.4 Arquitectura

Sistema modular e integrado (se puede instalar todo el sistema y utilizar en cada

momento aquellos módulos necesarios, anulando el acceso en el menú y en el

diccionario de la aplicación a los módulos no utilizados en cada momento, lo cual nos

permitirá una mayor velocidad y productividad en el día a día).

Los principales módulos con los que cuenta la aplicación son:

Entidades comerciales Artículos, stock y logística, compras (seguimiento y

automatización), ventas (seguimiento y automatización), cobros y pagos, contabilidad

(varios tipos simultáneos), proyectos (con costes y balances por proyecto), CRM

(seguimiento de clientes), comercio electrónico y portal de empleados, producción

por fases con trazabilidad.

3.1 Nombre: Erp Compiere

3.2 Descripción

Compiere ERP es uno de los ERP & CRM más eficientes del mercado internacional.

Está orientado a procesos y permite definirlos de acuerdo a las necesidades

cambiantes de la empresa moderna. Tiene una base de datos completa y además con

posibilidades de cambio y adaptación a través de la capacidad de modificar su

estructura fácilmente. Luego se tiene legibilidad para obtener informes de toma de

decisiones. Integra la información de los socios de los negocios (clientes, proveedores,

colaboradores) de manera que se les da seguimiento con CRM.


pág. 26

Enfoque hacia dentro de La organización y beneficios internos localizados de cada

uno de los departamentos

3.3 Tipo

Fue desarrollado en conjunto por un grupo numeroso de expertos bajo el sistema de

Open-Source. Compiere está gobernado por una licencia de Software Libre derivada

de la MPL 1.1

3.4 Arquitectura

Arquitectura dirigida por modelos (Model Driven Architecture), siendo un marco de

implementación y mantenimiento diseñado con la intención de seguir cambios en la

evolución de un negocio. En cualquier momento, los clientes pueden cambiar la

estructura de la información, para adaptarse a nuevas necesidades de información.

Compiere ofrece varias vistas de información de negocios basados en el detalle de las

transacciones reales. Esta estructura permite la flexibilidad y la integración de

información externa suplementaria. Y ya que la información se presenta como vistas

(usando la arquitectura de MVC Compiere), que se puede cambiar para satisfacer las

necesidades de la empresa.

Desde la versión 2.5.2, Compiere es independiente de la base de datos, y existe una

infraestructura para la conexión a múltiples bases de datos. La conectividad a las

siguientes bases de datos: PostgreSQL, MySQL y Sybase puede estar disponible o en

procesos de completarse pero no es soportada oficialmente por Compiere, que

continúa soportando únicamente Oracle como base de datos "oficial".

El personal cubre múltiples procesos complejos que abarcan varios departamentos

organizacionales. Se debe generar sinergia y flujo de información a lo largo y ancho de

la organización, no del departamento.

3.1 Nombre: ERP5

3.2 Descripción

Nacido en la industria, ERP5 cubre toda la gama de requisitos para gestionar una

instalación de producción: listas de materiales, órdenes de producción, informes de

producción, planificación de necesidades de materiales, cadenas de suministro

complejas, modelo multidimensional etc. ERP5 permite para la gestión de múltiples

fábricas independientes dentro de la misma base de datos, ya sea en el modo

centralizado o distribuido.


pág. 27

ERP5 integra la gestión de pedidos, envío, manejo de la cadena de suministro, gestión

de almacén, facturación, contabilidad de informes, y mucho más en un solo sistema.

Está totalmente basado en flujos de trabajo Web flexibles que pueden ser basados en

las mejores prácticas estándar o adaptada para satisfacer todos los procesos de

negocio específicos. ERP es extremadamente integrada y flexible gracias a un modelo

de datos que unifica y simplifica la gestión del negocio a través de cinco conceptos

universales. Se puede extender para soportar prácticamente cualquier aplicación

empresarial.

ERP5 CRM proporciona una solución extensible para seguimiento de los clientes, su

trayectoria profesional, su relación con las organizaciones y todos los eventos

relacionados. Incluye un sistema flexible de flujo de trabajo basado en la gestión de

compra de entradas para apoyar las oportunidades de ventas, solicitudes de apoyo y

los informes de no conformidad. Puede actuar como una solución de consolidación de

toda la información de contacto en una organización con clasificación

multidimensional completo y construido en interfaz LDAP.

3.3 Tipo

Es una solución ERP opensourse y gratis especializada en empresas y administraciones

públicas.

3.4 Arquitectura

ERP5 cubre funciones contables, gestión de relaciones con el cliente CRM, comercio,

gestión de almacenes e inventarios, envíos y logística, facturación, gestión de recursos

humanos, diseño de productos, producción y gestión de proyectos.

Otra de sus iniciativas abiertas es One Student One ERP (O.S.O.E), programa educativo

para estudiantes, investigadores y partners dedicado a explicar todo lo relacionado

con los ERP, CRM y gestión del conocimiento.

ERP5 incluye avanzado de contabilidad analítica multidimensional. Puede adaptarse a

las necesidades de las pequeñas empresas, grupos de empresas, empresas

multinacionales y organizaciones gubernamentales. El modelo de contabilidad ERP5

combina los planes de mutliple de contabilidad en un único entorno. Es compatible

tanto con la contabilidad privada (por ejemplo, PCG, OHADA, etc) y la contabilidad

pública (por ejemplo, M14). ERP5 Contabilidad ha sido diseñado y certificado por

contador público.

3.1 Nombre


pág. 28

Solmicro eXpertis

3.2 Descripción

Es un sistema integrado de información empresarial dirigido a Medianas y Pequeñas

empresas. Ofrece completas funcionalidades de gestión empresarial, desde finanzas y

cadena de suministros, pasando por la fabricación, gestión de proyectos y muchos

otros aspectos. eXpertis permite una colaboración eficaz entre los diferentes agentes

de tu organización, proporciona mayor visibilidad y control.

3.3 Tipo

Es una solución ERP SaaS y gratis especializada en empresas grandes y medianas.

3.4 Arquitectura

El Software de gestión ERP-CRM Solmicro-eXpertis se adapta a la empresa por su

flexibilidad. Tecnológicamente es muy robusto y cuenta con una cobertura funcional

muy completa. Pero por si algo destaca es por las amplias posibilidades

depersonalización que ofrece a cada usuario y por su facilidad de uso.

La experiencia de Teostek y Solmicro Expertis ERP te facilitan una solución global

totalmente adaptable a los procesos gestión de tu empresa. La larga lista de

referencias de Medianas y Pequeñas empresas que mejoran su competitividad y

costes son la mejor garantía.

En Teostek cuentas con consultores expertos en gestión empresarial e implantar

software ERP con costes muy competitivos, y su experiencia abarca más de 7

diferentes soluciones. Teostek es Consultora y Partner Oficial en Galicia de Solmicro

para implantar y mantener sus soluciones ERP.

4. Propuesta de implantación de Software

4.1 Diagnóstico

Analizaremos al detalle la fase de diagnóstico haciendo referencia en todo momento a nuestra implantación. Se revisan los objetivos, las principales acciones a realizar y los documentos a generar durante la fase.

4.1.1 Introducción


pág. 29

Es la primera fase del proyecto después de la firma del contrato conforme la

empresa Opción será el partner encargado de llevar a cabo la implantación del

nuevo sistema. Esta fase es una de las más importantes ya que en ella se

fijarán los objetivos y el alcance del proyecto, así como se identificarán

posibles modificaciones, que se deberán realizar en el ERP, para que éste

cubra los requerimientos del cliente.

La planificación temporal de cada proyecto, permitiendo asignar recursos y

materiales, identificando las fechas de inicio y finalización de cada fase y sub-

fase.

En estas primeras sesiones el grupo de la propuesta de implantación capaz de

adquirir una visión genérica de las necesidades que se tendrán en cada área

para asignarles un correcto periodo de análisis. Si estos conceptos no se

traspasan correctamente, la planificación realizada se deberá modificar en la

fase de análisis.

El siguiente punto a tratar antes de iniciar la toma de datos y construir la

propuesta de pre- análisis, es la definición de la organización y los roles de los

integrantes en el proyecto. Es fundamental constituir un equipo de trabajo y

que sus roles queden correctamente documentados. Existirá un equipo por

parte del grupo de trabajo y otro por parte del cliente y cuando éstos queden

definidos se realizará una reunión para presentar el equipo del proyecto.

Un ERP, Planificación de Recursos Empresariales, consiste en un software que

permite automatizar, integrar y controlar los procesos de negocio de una

empresa, donde se crea, se comparte y se accede a toda la información en tiempo

real.

De manera general, es una forma de utilizar la información, a través de toda la

organización en sectores claves como las compras, el inventario, la cadena de

suministros, el control financiero, los recursos humanos, la distribución, las

ventas, el marketing y la administración de relaciones con clientes.

En principio, los ERP estaban dirigidos a grandes compañías, siendo un

componente imprescindible para su gestión y para sus operaciones diarias, pero

hoy en día, existe una gran oferta de ERP que ponen dicho componente

beneficioso al alcance de las PYMES. Este fenómeno corresponde al hecho de que

en muchos países, como España por ejemplo, el tejido empresarial se compone

principalmente de pequeñas y medianas empresas, lo que ha provocado que la

adaptación de soluciones ERP a las necesidades de las PYMES sea ya una realidad

en el mercado.


pág. 30

Sin embargo, no todas las PYMES consideran funcionar con un ERP, como algo

imprescindible, de hecho los responsables de las mismas, ven todo tipo de

obstáculos, como por ejemplo el costo de la solución, el costo de la infraestructura

tecnológica, la formación a sus empleados, el desconocimiento de los beneficios

del ERP en términos económicos o simplemente miedo a lo desconocido.

4.1.2 Objetivos

• Queremos llegar a implantar un buen erp, que nuestro cliente se sienta satisfecho

• Poder a ver cubierto sus necesidades

• Reducir costos

• Poder reducir el tiempo en las actividades que se realizan con frecuencia.

4.1.3 Actividades principales

La selección de una solución ERP es una decisión crucial en cualquier

organización. Contratar un buen proveedor puede disparar enormemente la

eficiencia. Pero una mala elección puede resultar extremadamente costosa en

tiempo y dinero. Veamos algunas pautas para orientar el difícil proceso de

selección.

La elección de una solución de Enterprise Resource Planning es una decisión

crucial para cualquier organización. En efecto, de la calidad del software

dependerá, en gran medida, la eficiencia que podrá alcanzar la empresa en sus

operaciones.

Para escoger este ERP se utiliza:

La primera actividad que se realiza es la de programar la reunión de Kick Off de

proyecto, donde se toma de contacto con el cliente. También servirá para

programar las siguientes visitas en las que se documentarán los procesos de

negocio de primer nivel e identificarán los principales requerimientos.

Se debe documentar la infraestructura actual e informar sobre si esta cumple

con los requerimientos mínimos exigidos para el nuevo sistema y, si no es así,

se propondrá la mejor solución para cubrirlas.

4.1.4 Documentos

Según lo avanzado haremos una proposición con los puntos dados.


pág. 31

Durante esta fase se generarán dos documentos, el documento de pre-

análisis y el plan de diagnóstico. El documento de pre- análisis es el primer

documento del proyecto y es el que servirá a modo de contrato hasta la

redacción del documento de requerimientos funcionales. En él se recogen las

expectativas del proyecto y se fijan los principales objetivos. Así se valorará la

viabilidad y el alcance del nuevo sistema. En dicho documento está detallada

la información genérica que afecta al proyecto para el correcto desarrollo de la

fase de análisis.. Este plan puede ser redefinido una vez terminada la fase de

análisis. I.NOMBRE DEL ERP: Microsoft Dynamics NAV (Navision)

Proveedor: Microsoft

1 = Malo 2 = Regular 3 = Bueno 4 = Muy bueno


Criterios de selección Descripción Pond x Valor y Pond X*Y


8 2 16

Áreas soportadas Cobranzas, coordinación y ventas 8 2 16

Adaptabilidad y

flexibilidad

Nivel de parametrización en general. En este punto se debería evaluar cuanto de la

empresa viene comprendido en el estándar, cuanto se puede parametrizar y cuanto se

debe desarrollar por fuera del estándar y si esto es posible.

8 2 16

Facilidad de

parametrización

Evaluar si la necesidad de un cambio o el mantenimiento de la parametrización en

general no es una tarea muy compleja.

10 2 20

Facilidad para hacer

desarrollos

Propios

Posibilidad de desarrollar aplicaciones sobre el sistema que interactúen con la

funcionalidad estándar

10 3 30

Interacción con otros

sistemas

Interfaces estándares que permitan comunicación con otros sistemas o posibilidad de

desarrollo de las mismas.

5 3 15

Soporte específico de

algunos temas

Por ejemplo Y2K, normas ISO-9000, e-bussiness, agregar algún punto que pueda ser

importante por la actividad de la empresa.

5 2 10

Presentaciones legales. Herramienta para extracción de libro diario para posterior digitalización.

Estructuras de balance adaptables.

8 2 16

Comunicación con

Bancos

Comunicación electrónica con bancos para manejo de depósitos, boletas,

acreditaciones en cuenta, por ejemplo sistema Datanet.

5 3 15

Ajuste por inflación Contempla procesos de ajuste por inflación en caso de situación inflacionaria tanto para

cuentas contables como stocks y activos fijos.

5 2 10

Operaciones

multimoneda

Manejo de múltiples monedas, manejo de múltiples cotizaciones, presentaciones de

balance en varias monedas

5 2 10

Herramientas

amigables de reporting

para el usuario

Permite el análisis matricial de la información. Herramientas que le permitan al usuario

editar sus propios reportes en base a librerías predefinidas

5 3 15

Esquematización de la

estructura de la

Flexibilidad de las estructuras de datos para adaptarlas a la estructura de la empresa.

Soporta estructuras multisociedades es decir varias empresas en un mismo sistema.

8 3 24


pág. 32

empresa Posibilidad de diferenciar las operaciones y de hacer análisis conjuntos. Esquematizar a

la empresa por unidades de negocio.

TOTAL 100% Z=213

Ponderación del Grupo 15% P3=Z*0.15=31.95%



Adaptabilidad a la

estructura instalada en

el cliente

Es posible montar el ERP en el HW que posee el cliente 20 2 40

Distintos ambientes El ERP gestiona y permite trabajar con una estructura de servidores para desarrollo,

calidad y producción. Posibilidad de tener distintos ambientes de trabajo.

10 2 20

Multiplataforma No necesita una plataforma determinada, es posible que se ejecute en varias

plataformas

10 2 20

Instalación remota ¿Permite instalación y trabajo del personal técnico en forma remota, sin estar en el

lugar físico en donde está el servidor?

5 2 10

Cliente / servidor Trabaja con una estructura cliente servidor 5 3 15

Base de datos Bases de datos sobre la que puede trabajar el ERP, ¿es el ERP multi-motor de BD? 10 2 20

Herramientas y

lenguaje de

programación

Lenguaje de programación del propio ERP que sirva para adaptar el sistema a las

funcionalidades requeridas.

5 3 15

Seguridad Perfiles por transacciones y objetos de datos. 5 2 10

Back-up Metodología de backups y de restore 2 3 6

Auditoria Sistema de auditoria que guarde y permita evaluar accesos al sistema, transacciones

realizadas, actualizaciones, con fecha, hora y usuario.

2 3 6

Gestor de

configuraciones

Posee herramientas que administran las distintas versiones de los desarrollos y la

parametrización.

5 3 15

Documentación El ERP posee: Documentación, help on line en el idioma necesario, página de Internet

para mayor ayuda en linea.

3 3 9

Documentación técnica Documentos sobre estructura de la base de datos, diseños, programas fuentes 5 3 15

Conectividad externa Soporta conexiones externas del tipo: Internet, EDI, Accesos remotos 5 3 15

Compatibilidad con

correo Electrónico

Permite derivar desde algunas aplicaciones mensajes al e-mail. 5 3 15

TOTAL 100% Z=251



Aspectos sobre el

servicio

DESCRIPCIÓN Pond x Valor y Pond X*Y

Servicio de

implementación


15 2 30

Alcance de la implementación en caso de hacerla con el

proveedor

Instalación, Adaptación / parametrización, Capacitación técnica, Capacitación a

usuarios, Desarrollos a medida, Mantenimiento.

10 3 30

Metodología de

implementación

Existencia de una metodología de implementación. Experiencias previas 15 3 45

Tipo de

implementación

Estrategia propuesta por el proveedor para la implementación. Módulos recomendados

y soportados.

5 3 15

Tiempo estimado de Tiempo estimado de implementación estándar en base a los módulos seleccionados. 5 2 10


pág. 33

Implementación


Usuarios requeridos por módulo para soportar la implementación. Transferencia del

know-how a los usuarios.

5 2 10


Problemas que estarían cubiertos por el proveedor y casos de los cuales el proveedor

no se haría responsable. Alcance de la garantía en tiempo, en aspectos funcionales y

técnicos

10 2 20

Licencia Alcance de la licencia. Incluye el soporte post venta. Alcance del soporte. 10 2 20

Soporte

Posee repositorio de problemas y soluciones para analistas del ERP. El repositorio es

accesible por Internet. Existe un helpdesk para problemas no reportados en el

repositorio con un tiempo de respuesta aceptable y atención 24 hs.

15 3 15

TOTAL 100% Z=195



Aspectos económicos Descripción Pond x Valor y Pond X*Y


15 2 30

Costo del Hardware En función de los requerimientos de HW y de lo que ya posee la empresa, evaluar el

costo que implica adquirir el equipamiento necesario para el ERP.

15 2 30

Licencias Como se pagan las licencias, por única vez al momento de la compra. 10 2 20

Método de precio Como cobra el proveedor el ERP por ejemplo por cantidad de usuarios o modulo

activos o posibilidad de armar paquetes corporativos.

5 2 10

Financiación Existen políticas de financiación. 5 3 15

Contratos Tipo de contratos que manejan. Revisarlo con el departamento de legales. 5 2 10

Costo de capacitación Tener en cuenta la posibilidad de seleccionar a otro proveedor para la

implementación

10 2 20

Costo de implementación Costo estimado de consultaría 10 2 20

Costo de interfaces Costo de programadores y recursos 5 2 10

Paquete

Existe algún convenio entre el proveedor de ERP, el de consultaría y el de HW de

manera de adquirir algún paquete de los 3 productos juntos. De existir consultar por

beneficios técnicos y económicos.

5 2 20

TOTAL 100% Z=185



Aspectos estratégicos Descripción Pond x Valor y Pond X*Y

Plan estratégico de la

empresa

Incluir en este punto proyectos de negocio que tenga la empresa que deban ser soportados por el SW con el fin de verificar que estén cubiertos

20 3 60

Perspectivas de

crecimiento

Si la empresa planea crecer en operaciones con clientes se debe tener en cuenta el

volumen soportado por el sistema.

15 3 45

Nuevos proyectos en

mira

Incorporar actividad CRM, apertura de nuevas sucursales u oficinas. Verificar que la

futura estructura sea soportada tanto a nivel de HW como de estructura funcional -

lógica dentro del sistema

20 3 60


información

Futura

Futuros negocios, Nuevos proyectos 20 3 60


temporal

Evaluar objetivos a corto y mediano plazo. Adquirir una herramienta en una versión

que no se vuelva obsoleta en poco tiempo.

15 2 30

Prever reestructuración Se debe tener en cuenta a la hora de seleccionar el ERP la cantidad de usuarios que se 5 3 15


pág. 34

de personal conectaran al sistema. Si la empresa planea reducir o ampliar su plantel considerar un

número realista. Si la empresa tiene una forma de trabajar en grupo verificar que el

ERP se ajuste a ella.

TOTAL 100% Z= 270

Ponderación del Grupo 15% P3=Z*0.15= 40.5%

II. NOMBRE DEL ERP: Movex

Proveedor:





8 3 24


Adaptabilidad y

flexibilidad


empresa viene comprendido en el estándar, cuanto se puede parametrizar y cuanto

se debe desarrollar por fuera del estándar y si esto es posible.

8 2 16

Facilidad de

parametrización



10 2 20


desarrollos

Propios


funcionalidad estándar.

10 2 20


sistemas



5 3 15


algunos temas



5 2 10



8 3 24

Comunicación con Bancos Comunicación electrónica con bancos para manejo de depósitos, boletas,


5 3 15

Ajuste por inflación Contempla procesos de ajuste por inflación en caso de situación inflacionaria tanto

para cuantas contables como stocks y activos fijos.

5 3 15

Operaciones

multimoneda

Manejo de múltiples monedas, manejo de múltiples cotizaciones,

presentaciones de balance en varias monedas

5 3 15

Herramientas amigables

de reporting para el

usuario

Permite el análisis matricial de la información. Herramientas que le permitan al

usuario editar sus propios reportes en base a librerías predefinidas

5 2 10


estructura de

la empresa



Posibilidad de diferenciar las operaciones y de hacer análisis conjuntos. Esquematizar

a la empresa por unidades de negocio.

8 3 24

TOTAL 100% Z=232




pág. 35


Adaptabilidad a la

estructura instalada en el

cliente




10 3 30


plataformas

10 3 30



5 2 10



Herramientas y lenguaje

de programación



5 3 15





2 2 4

Gestor de

configuraciones


parametrización.

5 2 10



3 2 6



Compatibilidad con

correo

Electrónico


TOTAL 100% Z=264



Aspectos sobre el servicio DESCRIPCIÓN Pond x Valor y Pond X*Y

Servicio de

implementación


15 2 30


proveedor



10 2 20

Metodología de

implementación


Tipo de implementación Estrategia propuesta por el proveedor para la implementación. Módulos

recomendados y soportados.

5 2 10


Tiempo estimado de implementación estándar en base a los módulos seleccionados. 5 2 10




5 2 10




técnicos

10 2 20


pág. 36


Soporte




15 3 45

TOTAL 100% Z=205





15 3 45



15 2 30




5 2 10




implementación

10 2 20



Paquete




5 2 10

TOTAL 100% Z=185





empresa


20 2 40

Perspectivas de

crecimiento



15 2 30

Nuevos proyectos en

mira




20 3 60


información

Futura



temporal



15 2 30

Prever reestructuración

de personal


conectaran al sistema. Si la empresa planea reducir o ampliar su plantel considerar un



5 2 10

TOTAL 100% Z=210



pág. 37

III. NOMBRE DEL ERP: Logic Class





8 3 24


Adaptabilidad y

flexibilidad




8 3 24

Facilidad de

parametrización



10 3 30


desarrollos

Propios

Posibilidad de desarrollar aplicaciones sobre el sistema que interactúen con

la funcionalidad estándar

10 3 30


sistemas



5 3 15


algunos temas



5 2 10



8 3 24



5 3 15



5 2 10

Operaciones

multimoneda



5 3 15


de reporting

para el usuario



5 3 15


estructura de la empresa





8 3 24

TOTAL 100% Z=252




Adaptabilidad a la


cliente


Distintos ambientes El ERP gestiona y permite trabajar con una estructura de servidores para desarrollo, 10 3 30


pág. 38



plataformas

10 3 30



5 2 10




de programación



5 2 10





2 2 4

Gestor de

configuraciones


parametrización.

5 3 15



3 3 9



Compatibilidad con

correo

Electrónico


TOTAL 100% Z=274




Servicio de

implementación


15 3 45


proveedor



10 3 30

Metodología de

implementación




5 3 15

Tiempo estimado de implementación


Grado de participación en la implementación



5 2 10




técnicos

10 2 20


Soporte




15 3 45


pág. 39

TOTAL 100% Z=255





15 3 45



15 3 45




5 3 15




implementación

10 3 30



Paquete




5 2 10

TOTAL 100% Z=230





empresa


20 2 40

Perspectivas de

crecimiento



15 3 45

Nuevos proyectos en

mira




20 3 60


información

Futura



temporal



15 3 45


de personal





5 3 15

TOTAL 100% Z=265


IV. NOMBRE DEL ERP: ERP OpenXpertya

1 = Malo 2 = Regular 3 = Bueno


pág. 40

4 = Muy bueno




8 2 16


Adaptabilidad y

flexibilidad




8 2 16

Facilidad de

parametrización



10 2 20


desarrollos

propios



10 2 20


sistemas



5 2 10


algunos temas



5 2 10

Localizaciones Posibilidad de adecuar el cálculo de impuesto y presentaciones a las normas

impositivas Argentinas. Requerimientos impositivos, reportes de carácter

provincial y nacional: Percepciones de cada provincia, libro IVA compras,

IVA Ventas, SICORE.

5 2 10



8 2 16



5 3 15



5 3 15

Operaciones

multimoneda



5 2 10


de reporting

para el usuario

Permite el análisis matricial de la información. Herramientas que le

permitan al usuario editar sus propios reportes en base a librerías

predefinidas

5 2 10


estructura de

la empresa





8 2 16

TOTAL 100% Z=200

Ponderación del Grupo 15% P3=Z*0.15=30%



Adaptabilidad a la


cliente




10 2 20


pág. 41


plataformas

10 2 20



5 3 15




de programación



5 2 10





2 2 4

Gestor de

configuraciones


parametrización.

5 3 15



3 2 6



Compatibilidad con

correo

Electrónico


TOTAL 100% Z=245




Servicio de

implementación


15 2 30


proveedor



10 2 20

Metodología de

implementación




5 2 10






5 2 10




técnicos

10 3 30


Soporte




15 2 30

TOTAL 100% Z=190



pág. 42




15 2 30



15 2 30




5 2 10




implementación

10 2 20



Paquete




5 3 15

TOTAL 100% Z=190





empresa


20 2 40

Perspectivas de

crecimiento



15 3 45

Nuevos proyectos en

mira




20 2 40


pág. 43



8 2 16


Adaptabilidad y

flexibilidad




8 2 16

Facilidad de

parametrización



10 2 20


desarrollos

Propios



10 2 20


sistemas



5 3 15


algunos temas



5 2 10



8 2 16



5 2 10



5 3 15

Operaciones

multimoneda

Manejo de múltiples monedas, manejo de múltiples cotizaciones, presentaciones de

balance en varias monedas

5 3 15


de reporting

para el usuario



5 2 10


estructura de

la empresa





8 2 16

TOTAL 100% Z=195




Adaptabilidad a la


cliente




10 2 20


plataformas

10 2 20



5 2 10



pág. 44



de programación



5 3 15





2 3 6

Gestor de

configuraciones


parametrización.

5 3 15



3 2 6



Compatibilidad con

correo

Electrónico


TOTAL 100% Z=211




Servicio de

implementación


15 3 45


proveedor



10 2 20

Metodología de

implementación




5 3 15






5 2 10




técnicos

10 2 20


Soporte




15 2 30

TOTAL 100% Z=215





15 3 45


pág. 45



15 2 45




5 2 10




implementación

10 3 30



Paquete




5 2 10

TOTAL 100% Z=245





empresa


20 2 40

Perspectivas de

crecimiento



15 3 45

Nuevos proyectos en

mira




20 2 40


información

Futura



temporal



15 2 30


de personal





5 2 10

TOTAL 100% Z=225


VI. NOMBRE DEL ERP: Solmicro eXpertis ERP




Propósito principal Área funcional en la que se especializa o enfoca el sistema. El sistema en general tendrá una orientación contable o logística, determinar si la fortaleza del sistema

8 2 16


pág. 46

está en los módulos que la empresa necesita


Adaptabilidad y

flexibilidad




8 2 16

Facilidad de

parametrización



10 2 20


desarrollos

Propios


funcionalidad estándar

10 2 20


sistemas



5 2 10


algunos temas



5 3 15


impositivas Argentinas. Requerimientos impositivos, reportes de carácter provincial y

nacional: Percepciones de cada provincia, libro IVA compras, IVA Ventas, SICORE.

5 3 15



8 2 16



5 2 10



5 2 10

Operaciones

multimoneda



5 3 15


de reporting

para el usuario



5 2 10


estructura de

la empresa





8 2 16

TOTAL 100% Z=195




Adaptabilidad a la


cliente




10 2 20


plataformas

10 2 20



5 2 10



Herramientas y lenguaje Lenguaje de programación del propio ERP que sirva para adaptar el sistema a las 5 3 15


pág. 47

de programación funcionalidades requeridas.





2 2 4

Gestor de

configuraciones


parametrización.

5 3 15



3 3 15



Compatibilidad con

correo

Electrónico


TOTAL 100% Z=230




Servicio de

implementación


15 2 30


proveedor



10 2 20

Metodología de

implementación




5 3 15






5 2 10




técnicos

10 2 20


Soporte




15 2 45

TOTAL 100% Z=215

Ponderación del Grupo 15% 3=Z*0.15=32.25%




15 2 30



15 2 30


pág. 48




5 2 10




implementación

10 3 30



Paquete




5 3 15

TOTAL 100% Z=190





empresa


20 2 40

Perspectivas de

crecimiento



15 2 30

Nuevos proyectos en

mira




20 2 40


información

Futura



temporal



15 3 45


de personal





5 2 10

TOTAL 100% Z=205


VII. NOMBRE DEL ERP: OpenSource





8 2 16



pág. 49

Adaptabilidad y

flexibilidad




8 2 16

Facilidad de

parametrización



10 2 20


desarrollos

Propios



10 2 20


sistemas



5 2 10


algunos temas



5 2 10


impositivas Argentinas. Requerimientos impositivos, reportes de carácter

provincial y nacional: Percepciones de cada provincia, libro IVA compras,

IVA Ventas, SICORE.

5 3 15



8 2 16



5 2 10



5 2 10

Operaciones

multimoneda



5 3 15


de reporting

para el usuario

Permite el análisis matricial de la información. Herramientas que le

permitan al usuario editar sus propios reportes en base a librerías

predefinidas

5 3 15


estructura de

la empresa





8 2 16

TOTAL 100% Z=190




Adaptabilidad a la


cliente




10 2 20


plataformas

10 2 20



5 2 10




de programación



5 3 15


pág. 50





2 2 4

Gestor de

configuraciones


parametrización.

5 2 10



3 3 9



Compatibilidad con

correo

Electrónico


TOTAL 100% Z=229




Servicio de

implementación


15 3 45


proveedor



10 2 20

Metodología de

implementación




5 2 10






5 2 10




técnicos

10 2 20


Soporte




15 2 30

TOTAL 100% Z=195





15 2 30



15 2 30



pág. 51



5 3 15




implementación

10 3 30



Paquete




5 2 10

TOTAL 100% Z=195





empresa


20 2 40

Perspectivas de

crecimiento



15 2 30

Nuevos proyectos en

mira




20 2 40


información

Futura



temporal



15 2 30


de personal





5 2 10

TOTAL 100% Z=190


De todo lo referido a diagnostico de los diferentes ERP’S hemos concluido que para la

empresa OPCION el ERP será LOGIC CLASS por:

IV. NOMBRE DEL ERP: ERP OpenXpertya 1. Aspectos funcionales: 30% 2. Aspectos técnicos: 36.75% 3. Aspectos sobre el servicios: 28.5% 4. Aspectos Económicos: 28.5% 5. Aspectos Estratégicos: 33.75% V. NOMBRE DEL ERP: ERP5 1. Aspectos funcionales: 29.25% 2. Aspectos técnicos: 31.65%


pág. 52

3. Aspectos sobre el servicios: 32.25% 4. Aspectos Económicos: 36.75% 5. Aspectos Estratégicos: 33.75% VI. NOMBRE DEL ERP: Solmicro eXpertis ERP 1. Aspectos funcionales: 29.25% 2. Aspectos técnicos: 34.5% 3. Aspectos sobre el servicios: 32.25% 4. Aspectos Económicos: 28.5% 5. Aspectos Estratégicos: 30.75% VII. NOMBRE DEL ERP: OpenSource 1. Aspectos funcionales: 28.5% 2. Aspectos técnicos: 34.35% 3. Aspectos sobre el servicios: 29.25% 4. Aspectos Económicos: 29.25% 5. Aspectos Estratégicos: 28.5%

Logic Class permite el acceso a información online a través de Internet e

incorpora soluciones de movilidad mediante dispositivos portátiles, todo ello

sin olvidar el estricto control de accesos y la máxima seguridad en los datos,

manteniendo la total integración y trazabilidad de la información.

Es una solución flexible y segura que le permite controlar de forma global la

situación contable y financiera de la compañía y agilizar todos los procesos

administrativos de esta área. Destaca por ser una solución multiempresa y

multiusuario, permite la importación e integración de datos en formato XML y

la exportación de asientos contables a herramientas ofimáticas (Microsoft

Word, Microsoft Excel, etc.).

Es un programa totalmente modular y escalable que integra las diferentes

áreas de la empresa, desde el área contable y financiera hasta la fabricación,

pasando por una completa gestión de las compras, control de almacén, ventas

y su facturación o gestión de tesorería. Además de estas funcionalidades

clásicas de programa ERP, Logic Class dispone también de soluciones CRM,

comunicaciones, gestión comercial, movilidad o gestión de proyectos. Es

escalable permitiendo a la compañía crecer a su ritmo, desde una instalación

en monopuesto, pasando por una red local LAN de varias decenas de puestos y

hasta grandes redes de cientos de usuarios con acceso remoto vía Internet

mediante Terminal Servicies o Citrix.


pág. 53

Hemos tomado en cuenta que Logic Class es totalmente modular y escalable,

integra las diferentes áreas de la empresa, disponiendo de las herramientas

más eficaces y avanzadas para personalizar bases de datos, diseñar pantallas o

generar informes, procesos y cálculos de forma fácil e intuitiva, utilizando

como base de datos MS-SQL Server.

4.1.5 Conclusión

Una vez finalizada la fase de diagnóstico, se ha conseguido fijar el alcance y

definir los objetivos del proyecto. Todo el trabajo realizado nos ha permitido

adquirir los conocimientos de negocio a alto nivel de todas las secciones que

se verán afectadas por la implantación, ya que éstas están bien identificadas

por los responsables del cliente y, con el documento de pre- análisis, nos

garantizamos un “contrato” previo para no llevarnos grandes sorpresas

cuando ya se lleve más tiempo trabajado.

Realizar esta primera fase (con los dos documentos) nos permite obtener una

valoración temporal y, en recursos, en dos semanas. Cuando se pase a la fase

de análisis ya se sabrá si se dispone del tiempo y dinero para valorar todas las

solicitudes de los usuarios clave o simplemente en lo imprescindible.

Realizar el plan de diagnóstico permite al partner programar las reservas en

el calendario de su equipo, asegurándose que no le faltarán recursos y podrá

cumplir con los términos fijados.

Toda empresa que desee competir en el actual mundo de los negocios debe

considerar la “información” como un activo muy importante.

Es por ello que es necesario que las empresas tengan los sistemas de

información adecuados para administrar rápidamente y eficientemente dicha

información. Las empresas tienen la opción de desarrollar sus propios

sistemas de información o comprarlos a empresas dedicadas al desarrollo de

los mismos. Una opción viable y adecuada es la compra de un sistema ERP,

siempre y cuando la empresa que lo adquiera este consciente que para que

funcione no solo debe comprar el SW y HW, sino que además de hacer

cambios en la forma de cómo trabajan y lo más importante es darle

seguimiento a estos cambios, independientemente del SW ERP que


pág. 54

seleccionen.

4.2 Análisis

Se recomienda se realice un análisis inicial, previamente a la selección de la

empresa consultora o propietaria del software que realizará la implantación. Si se

le entregan los requerimientos de la empresa detallados, se podrá realizar un plan

de proyecto mucho más ajustado a la realidad y posiblemente se evitarán a

posteriori sorpresas desagradables.

En principio, vamos a pensar en un análisis inicial que cubra únicamente las áreas

básicas de la empresa (ventas, logística, recursos humanos).

Nuestro análisis inicial contiene los siguientes aspectos:

Análisis de datos Maestros: Los datos maestros de un ERP, son aquellos datos

críticos y necesarios para poder empezar a operar con la herramienta. En función

de cómo se configuren estos datos maestros, la herramienta permitirá realizar

ciertas acciones o no, o su comportamiento será distinto en algunos aspectos.

4.2.1 Introducción

Dentro del campo de los sistemas de información el interés sobre los sistemas ERP

como problema de investigación es relativamente reciente. Sin embargo, y acorde

al uso creciente de estos sistemas, se ha registrado un importante desarrollo de

este interés académico en los últimos años.

4.2.2 Objetivos

Este estudio tiene por objetivo realizar una revisión sistemática del sistema

propuesto para la implantación de sistemas ERP en esta mediana empresa

utilizando un enfoque analítico.

4.2.3 Actividades principales

Se pretende implementar una herramienta de control de entorno adaptable a

todos los usuarios. Las adaptaciones a realizar comprenderán aspectos visuales

tales como la representación grafica de las acciones, el uso de unos colores u

otros, la realimentación al usuario (mediante confirmaciones), y emisión de

sonidos.

La adaptación para un usuario estará determinada por su perfil de usuario, que

contendrá una serie de parámetros de configuración. La misma aplicación podrá

utilizarse tanto por el usuario final (que controle las actualizaciones que se

realicen) como por el administrador, encargado de crear los perfiles para los


secreto

Resaltado

pág. 55

usuarios que vayan a utilizar la interfaz.

La aplicación permitirá la carga dinámica de nuevas representaciones para el

acceso a cada interfaz de usuario que se podrá elegir en la configuración general y

el intercambio de perfiles de usuario entre los distintos roles que se puedan dar.

También se creara un programa para ordenador de escritorio que hará las veces

de capa servidor al que se conectaran los usuarios con el pedido de cada cliente, y

que a su vez estará conectado a la central. Esta capa intermedia es necesaria para

que el acceso de aplicaciones que sean transparentes e independientes de la

implementación subyacente.

4.2.4 Documentos:

4.2.4.1 Requisitos funcionales

Este sistema permitirá su uso por parte de varios usuarios, por ello se definirán

usuarios y perfiles diferentes que modifiquen el comportamiento de la aplicación

para cada área específica. Por lo tanto tenemos que el usuario principal

(administrador) tendrá acceso a todas las áreas y consultar todas las

modificaciones y cambios realizados pero no podrá editar ningún dato para

seguridad de los usuarios.

Todas las áreas tendrán un usuario diferente el cual estará adaptado de acuerdo al

tipo de área y cargo que ocupe con los permisos correspondientes.

El sistema mejorara el manejo de sus trabajadores, esto se lograra con

evaluaciones minuciosas de acuerdo al desempeño laboral, liderazgo,

cumplimiento de las normas de la empresa y el manejo de clientes, premiando así

el profesionalismo, aptitudes y actitudes del mismo a fin de obtener el mejor

equipo.

4.2.4.2 Requisitos no funcionales

Debido al gran volumen de información que pueden llegar a almacenar, las bases

de datos asociadas a la web, deberán estar capacitadas para almacenar un

volumen considerable de datos.

El sistema ha de ser capaz de dar servicio a todas las conexiones sin que esto

repercuta ni en el rendimiento ni en el tiempo de espera. Se establece la

necesidad de crear un estilo más corporativo y profesional pero sin cambios

bruscos en los colores ni las señas de identidad de la empresa.

El web está dotado de ayuda contextual que facilita la interacción de los usuarios.

La web deberá estar dotado de ayuda contextual que facilita la interacción de los


secreto

Resaltado

pág. 56

usuarios con la interfaz, aportando la información adicional necesaria para llevar a

cabo todas las operaciones disponibles

4.2.5 Conclusión

Por una parte tenemos varios estándares que, aunque comparten filosofía de

funcionamiento, son muy distintos entre si. Si queremos tener una capa de

abstracción que de soporte completo a todas sus características, el tamaño y la

complejidad de la misma serían muy grandes.

Uno de los requisitos que se plantean es que el acceso a los dispositivos se haga de

forma sencilla desde los dispositivos que van a acceder a la instalación. Además, el

ámbito en el que va a utilizarse la aplicación es el ambiente de trabajo reducido, y

las instalaciones suelen ser pequeñas.

4.2.6 Requisitos de usuario

4.2.6.1 Requisitos funcionales

Este sistema permitirá su uso por parte de varios usuarios, por ello se definirán

usuarios y perfiles diferentes que modifiquen el comportamiento de la aplicación

para cada área específica. Por lo tanto tenemos que el usuario principal

(administrador) tendrá acceso a todas las áreas y consultar todas las

modificaciones y cambios realizados pero no podrá editar ningún dato para

seguridad de los usuarios.

Todas las áreas tendrán un usuario diferente el cual estará adaptado de acuerdo al

tipo de área y cargo que ocupe con los permisos correspondientes.

El sistema mejorara el manejo de sus trabajadores, esto se lograra con

evaluaciones minuciosas de acuerdo al desempeño laboral, liderazgo,

cumplimiento de las normas de la empresa y el manejo de clientes, premiando así

el profesionalismo, aptitudes y actitudes del mismo a fin de obtener el mejor

equipo.

4.2.6.2 Requisitos no funcionales

Debido al gran volumen de información que pueden llegar a almacenar, las bases

de datos asociadas a la web, deberán estar capacitadas para almacenar un

volumen considerable de datos.

El sistema ha de ser capaz de dar servicio a todas las conexiones sin que esto

repercuta ni en el rendimiento ni en el tiempo de espera. Se establece la

necesidad de crear un estilo más corporativo y profesional pero sin cambios


pág. 57

bruscos en los colores ni las señas de identidad de la empresa.

El web está dotado de ayuda contextual que facilita la interacción de los usuarios.

La web deberá estar dotado de ayuda contextual que facilita la interacción de los

usuarios con la interfaz, aportando la información adicional necesaria para llevar a

cabo todas las operaciones disponibles

4.2.7 Requisitos de software

5. Planificación del Proyecto

5.1. Plan de Desarrollo

5.1.1 Introducción //propuesta

Este Plan de Desarrollo del Software es una versión preliminar preparada para

ser incluida en la propuesta elaborada como respuesta al proyecto de

prácticas de la asignatura de Planificacion de Recursos Empresariales de la

Facultad de Ingeniería de la UPAGU. Este documento provee una visión global

del enfoque de desarrollo propuesto. El proyecto ha sido ofertado por Logic

Class Enterprise basado en una metodología de Rational Unified Process en la

que únicamente se procederá a cumplir con las tres primeras fases que marca

la metodología. Es importante destacar esto puesto que utilizaremos la

terminología RUP en este documento. Se incluirá el detalle para las fases de



pág. 58

Inicio y Elaboración y adicionalmente se esbozarán las fases posteriores de

Construcción y Transición para dar una visión global de todo proceso.

El enfoque desarrollo propuesto constituye una configuración del proceso

RUP de acuerdo a las características del proyecto, seleccionando los roles de

los participantes, las actividades a realizar y los artefactos (entregables) que

serán generados. Este documento es a su vez uno de los artefactos de RUP.

5.1.2 Objetivos

El propósito del Plan de Desarrollo de Software es proporcionar la información

necesaria para controlar el proyecto. En él se describe el enfoque de

desarrollo del software.

Los usuarios del Plan de Desarrollo del Software son:

El jefe del proyecto lo utiliza para organizar la agenda y necesidades de

recursos, y para realizar su seguimiento.

Los miembros del equipo de desarrollo lo usan para entender lo qué

deben hacer, cuándo deben hacerlo y qué otras actividades dependen

de ello.

5.1.3 Alcance//implementación

El Plan de Desarrollo del Software describe el plan global. El detalle de las

iteraciones individuales se describe en los planes de cada iteración,

documentos que se aportan en forma separada. Durante el proceso de

desarrollo en el artefacto “Visión” se definen las características del producto a

desarrollar, lo cual constituye la base para la planificación de las iteraciones.

Para la versión 1.0 del Plan de Desarrollo del Software, nos hemos basado en

la captura de requisitos por medio del stakeholder representante de la

empresa para hacer una estimación aproximada, una vez comenzado el

proyecto y durante la fase de Inicio se generará la primera versión del

artefacto “Visión”, el cual se utilizará para refinar este documento.

Posteriormente, el avance del proyecto y el seguimiento en cada una de las

iteraciones ocasionará el ajuste de este documento produciendo nuevas

versiones actualizadas.

5.1.4 Cronograma de actividades a realizar

5.1.5 Presupuesto

5.1.5.1 Licencia de Software


pág. 59

LICENCIA DE Open Logic $ 0.00

5.1.5.2 Recursos Humanos

ROL SUELDO

Analistas de Procesos $ 10 000.00

Director de propuesta de

implementación de Software

$ 20 000.00

Responsable de propuesta de

implementación de software de

control de Gestión

$ 10 000.00

Subdirector de propuesta de

implementación del sistema

transaccional integrado de la

Empresa

$ 15 000.00

TOTAL $ 55 000.00

5.1.5.3 Coste de hardware

Sistema Operativo Windows XP $ 0.00

Servidor Ubuntu $ 30 000.00

1 Computador Administrador $ 800.00

5.1.5.4 Balance Final del presupuesto

Licencia de Software $ 0.00

Recursos Humanos $ 55 000.00

Coste de Software $ 30 000.00

Coste de Hardware

TOTAL


pág. 60

5.1.6 Organización del Proyecto

5.1.6.1 Estructura Organizacional

5.1.6.2 Roles y Responsabilidades

Analista de Procesos

Conoce los procesos de la empresas.

Director de Proyecto de implementación de Software

Responsable de la implementación y capacitación de Software para las

diferentes gerencias de la empresa.

Responsable de la implementación de tableros de control para el directorio.

Definición de la estructura de la información usada para explotar información

de gestión para las diferentes jefaturas. Base de datos multidimensionales.


pág. 61

Responsable de proveer información para toma de decisiones en el área

comercial así como en áreas operativas y de auditoria.

Responsable de Implementación de Software de Control de Gestión Rediseño de los

informes de gestión que se presentaran al directorio.

Desarrollo del diseño de aplicaciones para el control de deudas.

Rediseño de todos los procesos administrativo contables con los respectivos

controles.

Subdirector del proyecto de implementación del sistema transaccional integrado (ERP) de

la empresa.

Relevamiento de los procesos de negocio de la empresa. Selección del sistema

integrado a implementar.

Aplicación de planes de trabajos y planes de capacitación para la implementación

del sistema seleccionado.

Diseño de diferentes aplicaciones para cubrir necesidades que el sistema

integrado no abarcaba.

6. Conclusiones Con la aparición de las herramientas tecnológicas como el ERP que permiten la

integración de la información, las empresas se han visto beneficiadas en la

administración de la mayoría de sus procesos.

Por tanto, implantar un proyecto ERP que involucra a toda la organización, es un

riesgo que las empresas tienen que enfrentar exitosamente si desean continuar en

el mercado. Las tecnologías han pasado de ser un área de soporte y generadora de

costos a ser una necesidad estratégica. Las empresas líderes son las que están a la

vanguardia en tecnología, son ellas las que innovan, tienen éxito y sus competidoras

no les queda más remedio que imitarlas.

Lo que hace un ERP, no es sino ofrecer a la organización ser más eficientes, pero a

un precio muy alto. Se pone en riesgo todo el negocio, ya no para ser los primeros,

sino para poder seguir viviendo. Con las empresas que sobrevivan, no pasara mucho

tiempo en que aparezca otra nueva tecnología, quizá tan compleja y costosa y que

comprometa a la empresa como un ERP. El reto es estar preparados para el cambio,

ser más flexibles y tener una fuerte cultura organizacional preparada para


pág. 62

afrontarlo, es decir no ser rígidos, sino estar en constantemente preparados para el

cambio.

7. Recomendaciones Realizar una evaluación para verificar que toda la funcionalidad que se decidió

implementar se esté utilizando a pleno y que se hayan logrado los beneficios de

negocios que justificaron la decisión de la inversión.

Volver a revisar los papeles de las presentaciones del proyecto y el diseño

conceptual original, repasar cuáles eran los objetivos de la primera etapa, qué

desafíos se habían planteado y analizar cuáles fueron las metas que se cumplieron y

cuáles no. Esto debería hacerse una vez que la empresa perciba que el sistema ya

está estabilizado, entre los 6 y los 12 meses de su implementación

8. Bibliografía

[1] Esteves J., Pastor J. 1999. An ERP Lifecycle-based Research Agenda. 1st International

Workshop on Enterprise Management and Resource Planning: Methods, Tools and

Architectures - EMRPS’99, pp 359-371.

http://lima.locanto.com.pe/id_102550044/servicio-de-desarrollo-e implementacion-de-

software-para-pymes.html


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