DIAGNÓSTICO DE CLIMA

ORGANIZACIONAL Propuesta.

Octubre 2013

IMPORTANCIA

De evaluar el Clima Organizacional

El Clima Organizacional es de gran importancia hoy en día para las instituciones que buscan

un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento

de productividad, sin perder de vista el capital humano.

El Clima Organizacional es un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y como éstos son percibidos por los colaboradores, y que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.).

Desde esa perspectiva el Clima Organizacional es un filtro por el cual pasan los fenómenos objetivos (estructura, liderazgo, toma de decisiones), por lo tanto, evaluando el Clima Organizacional se mide la forma como es percibida la organización.

¿PARA QUÉ EVALUAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL

•

PERMITE CONOCER LA

SITUACION ACTUAL DE LAS

RELACIONES EN LA

ORGANIZACION

INDICADOR DE LA GESTION QUE PERMITE

CONOCER EL IMPACTO DE

LOS CAMBIOS

PERCIBIDOS

PERMITE IDENTIFICAR

LAS EXPECTATIVAS

FUTURAS Y DEFINIR

PROGRAMAS DE INTERVENCION

SU DIAGNOSTICO PERMITE

DETECTAR FORTALEZAS Y

OPORTUNIDADES DE MEJORA

Objetivos del Estudio de Evaluación de CO

1

•Mostrar la percepción que tiene el personal sobre aspectos de la Organización: identidad, enfoque a resultados y productividad, calidad de vida, colaboración y trabajo en equipo, liderazgo y participación, mejora y cambio, comunicación, y normatividad y procesos.

2

• Señalar la cercanía o lejanía que existe entre la alta dirección de la empresa y sus colaboradores. Obtener una radiografía general de la empresa a través de sus fuerzas impulsoras y restrictivas(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

3

•Calificar las diferentes dimensiones que conforman el clima organizacional de la empresa.

• Facilitar la toma de decisiones para emprender acciones correctivas y preventivas., mediante mejores prácticas enfocadas a mayor competitividad y alto rendimiento.

4

•Contar con bases para trazar un mapa estratégico para ubicar a la organización respecto de sus metas y objetivos, así como su posición frente al mercado en materia de satisfacción de sus Recursos Humanos

Tomar decisiones apropiadas y las estrategias correctas y oportunas.

Documentación

El estudio realizado se presenta en el manual

memoria del proyecto con estadísticas gráficas de

indicadores globales y estratificados por

departamento, sexo, edad, escolaridad, etc.

El informe compila el estudio en su totalidad, por lo

que en el presente nos concretamos a presentar las

principales conclusiones y recomendaciones para el

proceso de planeación estratégica y operativa

derivada de diagnóstico para implementación en la

empresa.

RESULTADOS

El estudio contempla conforme a las mejores

prácticas la medición de 9 FACTORES

GENERALES:

Identidad

Enfoque a Resultados y Productividad

Calidad de Vida Laboral

Colaboración y Trabajo en Equipo

Liderazgo

Mejora y Cambio

Comunicación

Recompensas

Normatividad y Procesos

Encuesta corta de 63 ítems para responder en 15

min.

FACTORES DE EVALUACIÓN

ALCANCE DEL PROYECTO Estudio de Clima Organizacional.

1.- Planeación y configuración de la encuesta de clima organizacional.

a) Definir conceptos.

b) Definir tipo y número de preguntas

c) Configurar encuesta de acuerdo a las áreas que se definan.

d) Capacitación para llenado de la encuesta.

2.- Coordinación de aplicación de encuestas, con apoyo de líder de Proyecto de RH

Forma Presencial o por internet

3.- Procesamiento, análisis y Diagnóstico de Resultados general de la encuesta

4.- Elaboración los siguientes reportes:

a).- Indicadores Globales y por ítem

b).- Indicadores General y por ítems por áreas de trabajo.

c).- General de fortalezas identificadas.

d).- General por áreas de mejora

e).- Indicadores estratificados por edad, sexo, departamento, escolaridad, antigüedad

h).- Presentación de resultados al staff involucrado.

Reporte de revisión situacional , y propuesta de acciones estratégica y operativas

REQUERIMIENTOS

En caso de aplicación de encuesta método presencial:

Aula o lugar en donde sea posible aplicar la encuesta por grupos de 25 a personas a 50

personas como mínimo (la aplicación se hará con apoyo del personal de RH)

Reproducción de encuestas Coordinador interno de la empresa para actividades relacionadas

con la encuesta.

En caso de aplicación método vía internet:

Cuenta de correos electrónicos de los empleados

Coordinador interno de la empresa para actividades relacionadas con la encuesta.

PARTICIPACIÓN POR DATOS DEMOGRAFICOS Fecha: 28/10/2013

A EDAD

1 Menos de 18 años 37% 7 18 a 23 años 5% 1

2 23 .1 a 28 años 5% 128. 1 a 33 años 0% 0

3 33. 1 a 38 años 16% 338.1 a 43 años 16% 3

4 43.1. a 48 años 16% 348.1 a 53 años 5% 1

5 53 años en adelante 0% 0

TOTAL 19

B SEXOMasculino 25% 3Femenino 75% 9

TOTAL 12

EMPRESA Todos

Frec.Porc.

Porc. Frec.

Menos de 18 años, 37%

18 a 23 años, 5%

23 .1 a 28 años, 5%

28. 1 a 33 años, 0%

33. 1 a 38 años, 16%

38.1 a 43 años, 16%

43.1. a 48 años, 16%

48.1 a 53 años, 5%

53 años en adelante, 0%

Masculino, 25%

Femenino, 75%

Ejemplo de estadísticas

Ejemplos de Estadísticas Estudio de Clima Organizacional.

Sucursal Norte

PreparatoriaTodos

Todos

Todos

RESULTADOS POR DIMENSIÓN / PREGUNTA

Muestra

Debilidad

EMPRESA

INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS

ESCOLARIDAD

ANTIGÜEDAD

SEXO

DEPARTAMENTO

Fortaleza

Debilidad

Debilidad

Oportunidad

Debilidad

Debilidad

6 8 5.3

7.-Los servicios que ofrecemos en la empresa son de

un alto7 8 5.5

4

7

7 4.5

5.-En mi área se actúa conforme a los valores de la

empresa.5 8 6.5

4.-Me siento orgulloso de ser parte de la empresa.

5.4

1

2

3.-Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo.3 3.3

1.-En general, es satisfactorio trabajar en esta

empresa20 3.5

6.-Mi trabajo contribuye al desempeño de la

organización.

Recursos Humanos

PROMEDIO

TIPO DE PUESTO

Debilidad

2.-Me gusta mi trabajo. 8 9.5

Indice Diagnóstico

IDENTIDAD

4 7 9

0 1 7

2 1 4

5 2 1

2 3 3

3 4 1

3 3 2

3 3 4

Ejemplo de estadísticas

3.5

9.5

3.3

4.5

6.5

5.3

5.5

5.4

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0

1.-En general, es satisfactorio trabajar en esta empresa

2.-Me gusta mi trabajo.

3.-Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo.

4.-Me siento orgulloso de ser parte de la empresa.

5.-En mi área se actúa conforme a los valores de la empresa.

6.-Mi trabajo contribuye al desempeño de la organización.

7.-Los servicios que ofrecemos en la empresa son de un alto

PROMEDIO

Ejemplo de estadísticas

FASES Del Estudio de CO.

FASES TIEMPO /FECHA* Fase I Diseño de la encuesta Validación 3 Días

Fase II Comunicación 2 días

Fase III Aplicación de Encuesta / Focus Group 5 días

Fase IV Procesamiento , Tabulación y Análisis de Resultados 10 días

Fase V Presentación de Resultados Preliminares

3 días

Fase VI Entrega de Informe Final y Recomendaciones a RRHH Presentación de Informe Final a Equipo Gerencial

1 día

*Las fechas son por definir

INVERSIÓN

Precio por encuesta *

El costo por encuesta es de $ 150 pesos 00/100 M.N. más IVA sobre la base de 200

encuestas aplicadas.

En caso de vernos favorecidos por la presente propuesta la Forma de pago: 35 % de anticipo

y complemento al finalizar la asesoría.

hugom_rh@hotmail.com

http://www.facebook.com/pages/Monroy-Asesores/123659804358452

http://www.youtube.com/user/MrAgustinraul

Skype: hugom51

Tel. (33) 36401944/ Nextel. (33) 16650594 CEL- 3317621728

Consultoría & Capacitación Empresarial desde 1990

Cualquier duda o comentario estoy a sus órdenes:

Mdo Hugo Luis Martínez Saracho

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