Propuesta De Capacitacion: III. Objetivos y Estructura Generañ
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Compañía líder de transporte urgente nacional e
internacional
TNT es una compañía líder en transporte urgente y
distribución. Su estrategia se fundamenta en ofrecer al
mercado soluciones innovadoras de la máxima
calidad, personalizadas y apoyadas por herramientas
tecnológicas de última generación. A esta estrategia
une su filosofía de “Enfoque Total al Cliente”, orientada
a exceder en todo momento las expectativas de sus
empleados, sus proveedores, sus clientes y la sociedad
en general.
Objetivo Superior
Desarrollar habilidades sociales para el
mejoramiento de la atención publico y la
relación con los miembros de la empresa,
con el fin de aumentar la productividad y
mejora de la vida laboral
Promover la rapidez en la ejecución de
tareas
Fomentar la asertividad en la resolución
de conflictos
Promover la empatía
Fomentar la cordialidad
Tiempo
La capacitación consta de 3 sesiones de 2
horas, realizadas idealmente dentro de una
misma semana.
Espacio
Se llevara a cabo en las instalaciones de la
empresa.